Отзывы Дождь, салон сантехники

Отличные консультанты, смогли получить инсталляцию даже после закрытия склада.

Никогда ничего не покупайте в этой шараге, дешевки трёх копеечные. Порвало шланг в душевой кабине, на гарантии, мало того шланг оказался САМЫМ дешёвым так в магазине отправили в СЕРВИСНЫЙ центр, а сервисный центр тоже не заменил))))), а предложил написать заявление которое рассмотрят , мастер проведет экспертизу и установит причину, за 300р не только родину но и другие места продать готовы))))) фу а не магазин.

Вчера была в магазине на Лыткина. И была приятно удивлена высокому Профессионализму менеджера Руслана... он сумел не только найти техническое решение моему вопросу, но и мне женщине всё разъяснить: спокойным ровным тоном, доступными словами, вежливо, воспитано, и доходчиво... Заинтересованность и вовлеченность в решение задачи клиента у Руслана на самом высшем уровне...Где-то это требовало проявление неординарности мышления- у Руслан показал себя с лучшей стороны... В общем, я ушла с магазина полностью ДОВОЛЬНЫМ покупателем.... спасибо Вам Дождь, за такой высокий уровень Продавцов-консультантов! И за широкий ассортимент товаров под любую Задачу

Я в восторге! Всем рекомендую и магазин и менеджера Марину! Очень помогла подобрать все, что было нужно для моей красивой ванной: раковина с тумбой, зеркало, полотенцесушитель, душ, коврик, шторка, штанга для шторки. Дистанционная оплата по ссылке Сбера тоже очень порадовала, а так же скидка). Так же Марина очень помогла организовать монтаж. Владимир очень аккуратно все установил. Спасибо вам большое, желаю вам отличных продаж и хороших клиентов!

Приобретал сантехнику в вашем магазине, для меня было большим преимуществом расположение вашего магазина - рядом с домом, пришел с утра и спокойно, пока нет кучи людей выбрал все, что нужно, продавцы спокойно все показали и рассказали, ни на что не отвлекаясь.

Искали брендовую сантехнику, чтобы не Китай, а качество с мировым именем. Нашли здесь, в салоне "Дождь". Ассортимент впечатлил, смогли выбрать под наши требования. Спасибо.

В выходные случилась беда! Нечаянно разбили унитаз и срочно, очень срочно потребовался новый, муж в командировке, я в этом не шарю.. Очень выручили продавцы на Лыткино Дождь - без них я бы наверное не смогла бы определиться, какой нужен - а так все рассказали, объяснили, еще и с установщиками помогли. Спасибо вам огромное!!

Отличный магазин, комфортно находиться в нем. Смогла подобрать всю сантехнику сразу. Спасибо.

Заказала в магазине Дождь раковину. Консультант Шадрина Марина оформила заказ. Доставку назначили на следующий день с 12.00 до 14.00. Сантехник для установки был мной забронирован на 17.00. В доме ремонт и каждый процесс последовательно выходит один из другого. Всё было хорошо до момента самой доставки. Привезли раковину, да не ту. Попросила поменять. А нет... Замену можно сделать только через 3 дня, когда заработает офис. Я объяснила, что не могу так долго ждать, потому как начинаю тормозить других людей, подвязанных на установку раковины. Тогда Марина предложила мне купить ещё одну такую же раковину и самой съездить на склад в Ново-Ленино, чтобы еë забрать. А когда на работу выйдет офис мне оформят возврат. Ребята, ВЫ ЧЕГО?? Представляете, вы приходите в пиццерию, заказываете Маргариту, вам приносят Сырную, вы просите поменять. А вам говорят: ну у нас возвраты только через офис, поэтому покормить вас сможем через 3 дня. Как итог, испорченное настроение, потрёпанные нервы и задержка ремонта. Абсолютно нелояльный подход к клиенту и неумение оперативно брать ответственность за ошибки сотрудников. Не рекомендую обращаться в компанию если вы системный человек и любите соблюдение сроков!

Руслану огромное благодарю за отзывчивость и подбор практичного сантех оборудования

Приобретала унитаз в Дожде, менеджер Марина предложила доставку к конкретному времени, т.к. я работаю и не всегда удобно принять доставку, так же в этот же день приехал сантехник и все установил быстро и аккуратно! Спасибо большое Марине, ещё не раз вернусь к этому менеджеру и в Ваш магазин!

Магазин не плохой, часто покупаю инженерную сантехнику, только в других магазинах этой же сети. Тут срочно нужен был гидроаккумулятор пришлось заехать и купить. Купить то мало оказывается, получать нужно на складе, который не неподалеку от магазина. Но чтобы его найти я потратил 30 минут, дольше чем делал покупку. Если вы в первый раз, то склад найти не реально, потому что как таковой вывески нет, а наклейка формата А4 при открытой двери совсем не видна. Звонок по единому номеру, результата не дал, трубку попросту не взяли. Пришлось идти пешком и искать этот склад. Нашёл случайно, увидел ребят которые таскали коробки с унитазами. Чтобы получить нужно спуститься в подвал и самому всё принести. Ни кто помощь даже не предлагает. А если у вас будет тяжёлая сантехника..... Так что прежде чем купить спросите где получать товар! Если бы я знал , что так получится не за чтобы бы не согласился на эту авантюру.

Покупал мебель и сантехнику в ванную и туалет. Спасибо огромное менеджеру Оксане, под мои запросы помогла подобрать все позиции и организовать быструю доставку

Приобрёл душевую кабину в этой организации 100% предоплата за кабину доставку подъём на этаж и монтаж кабины. К самой кабине претензий нет кабина замечательная цена адекватная ставлю одну звезду только за монтаж. Кабина была без электрики любой просто хорошая просто с лейкой на шланге и И лейкой сверху. Два монтажника 3 часа в абсолютно пустой ванной комнате сделали с целым рядом скрытых дефектов сейчас придётся всё переделывать

Хороший магазин, вежливый персонал, быстро обслужили

Всем Доброго времени суток!) Приобретали различную сантехнику в данном магазине неоднократно, комплектами. Комфортно и грамотно коммунициировали с Консультантом Оксаной. Внимательная, помогает дельными советами, профессионально владеет информацией о товарах и их производителях!) Скидки отдельное приятное, Спасибо за Труд!✨️

Очень профессиональные продавцы-консультанты! На словах объяснили свою проблему с подключением системы отопления. Продавец Галина (!!!) поняла с полуслова, подобрала нужные фитинги. Спасибо, всё подключили!

Широкий выбор сантехники и комплектующих. 2 магазина в одном месте. Сантехника для дома и сразу магазин любых комплектующих для профессионалов.

Очень приятный персонал

Ассортимент хороший, но компетентность продавцом равно 0 к сожалению…

Лучший магазин по части сантехники, и сервис на 5 баллов

Приобретаем сантехнику в Дожде не первый раз, всегда довольны. Особенно нравится магазин Дождь на Лыткина, квалифицированные специалисты от продавца до кладовщика. Все вежливые, всегда помогут с выбором, при необходимости запакуют и загрузят товар в машину. Рекомендую

Покупали в феврале унитаз фирмы Roca, а унитаз оказался с трещиной. На складе товар не разглядели хорошо при плохом освещении. Больше никогда не буду покупать товар в этом магазине

Очень понравилась консультант Оксана на Лыткина, большая молодец, заинтересована в клиенте, всё здорово!

23.01.2022 г. оплатил покупку. Через 5 минут после оплаты в т.ч. по причине отсутствия товара в в данном магазине попросил сделать возврат. После часа невнятных пояснений со стороны менеджеров, вместо отмены сделали возврат. Разница в том, что при отмене покупки день возвращаются сразу, а при возврате сере 5 дней. В салоне на Лыткина ещё раз зайти за покупкой желание пропало надолго

Большой выбор товара, консультанты молодцы, доставка быстрая. Но установку заказывать не рекомендую, пришлось всё переделывать((((

Продавцы компетентны, товар в наличии, цены соответствуют ка

Приехали из другого города покупать сантехнику. Понравился выбор и отношение. Все показали, рассказали. Уехали с покупкой очень довольные. Организовали доставку до транспортной. Спасибо Ольге за работу.

18.10.2021 приобрели в салоне по ул. Лыткина ванну, менеджеру сказали, что нужна доставка и установка ванны и смесителей. 20.10.2021 пришёл сантехник и дал совершенно другую информацию, что устанавливать он не будет, сначала акт подпишите, а потом я сделаю. Ужасно когда сотрудники одной компании дают разную информацию.

Хороший магазин, уйтный

Отлично работают остался доволен отношение к клиентам на высшем уровне

Всю сантехнику брали в магазине на Лыткина 66. На первом этаже все остальное для ремонта. Обслуживание на 5, доставка на 5, приятно с вами работать и покупать. Всем советую и рекомендую. Все супер!

Магазин отличный, выбор большой, сантехника брендовая. Насмотрелась в интернете картинок красивых, так искали потом по всему городу что-то похожее, нашли в Дожде, надо было сразу сюда ехать.

Максимально неудобно, купить в одном месте, поехать на склад в другое место, ещё не сразу нашли. Почему нельзя организать менеджера сразу на складе?

Заехала в магазин за 15 минут до закрытия, спасибо что вошли в положение, и с большим терпением отнеслись, купили всё что хотели!

Огромный выбор) Давно знала как должна выглядеть ванная комната, нашла абсолютно всё в черном цвете (кабину, мебели, унитаз и смесители), причем некоторые позиции были по выгодным предложениям, поэтому покупки не ударили по карману, вышло адекватно, тем более доставили быстро и ещё установили на следующий день после доставки. Хороший магазин, безусловно, буду покупать у них ещё.

Навязчивые продавцы, завышенные цены, выбора мало .

Купил кабину. При использовании товара оказалось, что есть недочеты (текло уплотнение душевой кабины). Обратная связь от специалистов магазина оказалась очень комфортной - менеджер активно участвовала в решении вопроса и в общении с поставщиками .оборудования. Благодаря этому вопрос замены уплотнителя решился очень быстро и с положительным результатом. Такое отношение к клиенту очень приятно и дорогого стоит.

Второй заказ в этом магазине. Понравилось все: ассортимент, быстрое оформление, общение с менеджером, быстрая доставка, заботливый водитель,все хорошо!!! Рекомендую знакомым и в будущем планирую приобретать необходимые товары!!! Спасибо

Впервые, в этом маг., совершил покупку в январе 2021 и всем, очень доволен! Персонал вежливый, терпеливый, способный выслушать, посоветовать и объяснить. Выражаю благодарность руководству маг. за большой выбор качественного товара и хороший подбор специалистов. Необходимо выделить работу Романа, а особенно, Скоредневой Марины: умная, красивая-профессионал. Огромное спасибо, за Ваш добросовестный труд! Сергей 6 Сов.

Решили вместо ванной установить кабину, обратились в магазин сантехники Дождь на Лыткина 66. Очень понравилось, что продавец предложила несколько вариантов по дизайну и цене на выбор и расказала все преимущества каждой модели, мы с легкостью смогли выбрать кабину и были приятно удивлены, что можно прямо в магазине заказать демонтаж ванны и доставку и установку кабины с гарантией на монтаж. На следующий день после покупки нам уже привезли кабину и установили в удобный нам день и удобное время. Как хорошо, что есть такие компании и грамотные специалисты. Всем советую!

Купили квартиру в ЖК Новый. Рядом есть магазин сантехники, зашли туда, там и остались. Купили все, что было нужно - душевую кабину, мебель, смесители, аксессуары. Все качественно и красивое. Еще и скидку, как новоселам дали хорошую. Спасибо продавцу-консультанту Роману за профессионализм и грамотность. Будем обязательно советовать Дождь знакомым.

Первое впечатление - это как тут красиво. Безумно понравились готовые решения, сразу складывается картина в голове, что сделать в своей ванной комнате! Магазин очень большой, разбегаются глаза. Хочу сказать спасибо персоналу магазина, мне нужна была конкретная ванная, и мы нашли ее, при этом, меня порадовало то, что желанную ванную, я купила еще и со скидкой по акции)

Не думала я, что когда-нибудь сантехнику буду в интернете покупать, но купила. И знаете я довольна, товар хороший, внешний вид приятный и ездить по магазинам не пришлось!

Подбирала неделю назад душевую кабину для своей новой квартиры, купила в Дожде, доставили в срок, все прекрасно встало, не нарадуюсь!

Мы приобретали всю сантехнику в магазине "Дождь" на Лыткина и остались очень довольны. Менеджер Оксана помогла с выбором, рассказала про все акции. Приобрели качественную сантехнику по приятным ценам. Доставка была организована на следующий день. В связи с пандемией, ремонт затянулся и мы смогли установить зеркало, только спустя 3,5 месяца после покупки. При монтаже обнаружили скол, обратились в службу поддержки клиентов и спустя 2 дня нам привезли другое зеркало. Приятно! Спасибо! Процветания Вам и успехов

Даже не знаю с чего начать. Покупали несколько товаров. Во-первых, подводка под смеситель, в чеке длинный и короткий штуцер, дали два коротких. Во-вторых, лейка для душа Idis, взяли якобы новую, по факту дали всю исцарапанную

Покупали зеркало в санузел, покупкой остались довольны, персонал вежливый!

Отвратительно организована работа сотрудников: привезли недокомплект, когда позвонила в компанию, дали номер телефона производителя в МСК, с которым должна была решать вопрос - потратила на это полдня. На следующий день не хотели выдавать недостающие части от комплекта, хотя сказали "назовите фамилию, Вам выдадут". Ещё и менеджер нахамил "штрафовать меня будут, если выдам". Ужасное отношение к клиентам, хотя товаров куплено почти на 50тр. Никому не советую эту организацию.

На горячей лини сказали, что можно оплатить в магазине и на следующий день поехать и забрать в этом же магазине. По факту нужно самому ехать н НЛО забирать со склада или доставка 350 руб. Итог поехал к конкурентам и купил. Вам удачи в продажах!

Почти всю сантехнику покупала у вас. Быстрая доставка. Покупками довольна. Большой выбор сантехники Вежливые и нужные консультанты Адекватные цены Хорошие акции.

Приобрёл в данном магазине чугунную ванну в марте 2020 в данном магазине. В июле во время монтажа установщиком было выявлено, что геометрия ванны сильно нарушена и началось: в течение недели сотрудники сервисного центра по телефону объясняли, что их компания не может может произвести возврат денежных средств или обмен ванны в силу того, что они являются посредниками и т.п. Через неделю постоянных звонков в сц был направлен специалист, который произвёл замеры с фото и видео фиксацией и действительно убедился в том, что геометрия ванны не позволяет произвести её установку. Но и этого оказалось недостаточно, ещё несколько дней сотрудники сц продолжали кормить "завтраками". Продолжалось это до тех пор, пока к решению проблемы не был привлечён Роспотребнадзор. После обращения в Роспотребнадзор вопрос был решён в течение одного рабочего дня. На следующий день ванну забрали, а денежные средства уплаченные за ванну и её доставку были возвращены. Взамен возвращенной ванны, в этом же самом магазине была приобретена другая ванна. Доставка была запланирована на следующий день. В ходе оформления документов, менеджер сообщила, что сегодня (в день приобретения) из службы доставки позвонят и уточнят временной промежуток в который будет произведена доставка. Но в этот день так никто и не позвонил. После самостоятельного звонка менеджеру на следующий день, выяснилось, что ванна загружена и будет доставка, просто забыли уведомить. Покрытие доставленной акриловой ванны оказалось поцарапанным и ванна не была принята у доставщиков. По прошествии выходных была доставлена следующая ванна, вместо предыдущей, но на этот раз в комплекте отсутствовали ручки, которые были доставлены в этот же день. В целом впечатление о данной компании сложилось глубоко отрицательное. Вторую звёзду оставил только в благодарность сотрудникам таким как менеджер по продажам Оксане Журавлёвой и работнику сервисного центра Марии, которые помогали с решением постоянно возникающих проблем с взаимодействием служб.

очень доволен онлайн консультантами, все хорошо рассказали, уточнили каждую мелочь. при выборе магазина сантехники теперь для меня выбор очевиден!

Магазин не большой, но есть все необходимое, и консультация продавца очень понравилась. Помогли с выбором. Спасибо

Сеть салонов сантехники неплоха, но про конкретный магазин могу сказать две вещи: 1) ассортимент очень скуден, но радует соседство с тепловозом 2) иногда можно найти, то что давно раскупили в других магазинах сети ( очень уж место непроходное, видимо)

Никому не советую магазин «Дождь». Не любят они своих клиентов.Как видно по отзывам не только мне продали некачественный товар. Купили ванну фирмы Roca за 25000 рублей якобы испанская,в магазине сказали что акриловая, что крепка как камень, и производитель даёт гарантию ни много ни мало 10 лет и слой акрила 6,5 мм, по бокам там действительно создана видимость толстого слоя, по факту это и не акрил вовсе, а АБС пластик. В общем лопнуло это произведение фирмы «Roca» уже при первом наполнении водой, обратились в их гарантийный сервис, попросили скинуть фото в ватсап, ну а что я скинула, через пять дней ответ, так мол и так отказал вам производитель в гарантии. Нормально))))), якобы по фоткам можно определить гарантийность случая. Попросила скинуть на почту ответ производителя, скинули какой то свой акт, где написано что по фотоматериалам они определили что случай не гарантийный. Написала претензию, жду....

Кол не именно этому магазину, а компании в целом. Даже не кол, а минус кол. Купили унитаз, при установки мы сами разбили бочок от него. Спросили, можно ли заказать бочок к этому унитазу - ответили, что можно. Перед этим согласовали с заказчиком с Москвы о наличии- подтвердили, озвучили сумму. Я пришла заключила договор , оплатила полную стоимость. Ожидание 105 дней!!!!! (более 3-х месяцев). По истечению срока, мне позвонили и сказали, что к сожалению, заказ не приедет- никакой вразумительной причины. Очень не рекомендую этот салон сантехники

Хуже обслуживания не встречал. Персонал не знает что продаёт!!! Перейдите дорогу и зайдите в Мауро!