Отзывы SMALL, сеть супермаркетов

Безразличие персонала зашкаливает. Ответ везде незнаю. Вышла вся в нервах.

Самый отстойный и позорный Small, в помещении ремонт ужасный как в колхозной будке, тесный и ассортимент маленький. Рассчитан на студентов наверное только с соседних общаг.

Утром постоянно работает одна касса, хотя людей набирается на три, и само положение касс с маленьким расстоянием к друг другу очень неудобное, а если хочешь отменить товар, приходится ждать сотрудницу отвечающую за это минут 5-10, с количеством людей позади, это какая-то общественная казнь

На готовой еде никого нет. Можно стоять час и никто не появится. Хоть звонок или телефон бы поставили.

Маленький ассортимент.

Тут есть все и цены чисто для студентов! Ходили еще студенческие года 2008-2010г

Недостаточно холодильников с напитками, а точнее он только один маленький. Кассы не продуманы, сзади стоящие в очереди, ловко бегут вперед тебя, но это уже вопрос к местным посетителям. В целом все супер, всегда есть где припарковать авто, ассортимент постоянно свежий и всегда все в наличии. 5/5

хороший супермаркет

Хороший магазин и цены доступные, весь персонал вежливый

вам бы поучить своих взрослых кассиров вежливости. а то я смотрю они многое себе позволяют с более молодыми покупателями. я ведь не в школу прихожу для нравоучений))

Объясните пожалуйста, почему нет холодного dizzy и gorilla?? Вы враги с этими компаниями? В такую жару ставить энергетики на полку, странно очень

В данный момент нахожусь в данном филиале,обслуживание удасное,весы для взвешивания люмаются каждую минуту,работает одна касса.Это уже не говоря вообще о санитарном состоянии в маркете-грязь,влажность,духота!!!Работники огрызаются,грубят,в помещении очень грязно,в общем очень недовольна супермаркетом в целом.

Классный магазин ❤️

Ужасное обслуживание, отношение к покупателям отвратительное, персонал кроме как хамить, ничего не может

Отвратительный магазин. Отвратительная охрана – очень грубый персонал. Была бы возможность, оценку поставила бы ниже 0. У вас теперь -1 клиент.

Ужасно,ценников нету продовцы не работают

Не в первый раз замечаю грубое поведение персонала. Сегодня 26.05 меня якобы случайно ударил охранник, очень грубо мне ответил и не извинился. Никто из персонала не отреагировал на эту ситуацию. Примите меры!

Кассиры не умеют разговаривать с посетителями)

под конец смены работает одна касса!очередь километр!просил открыть вторую кассу!админ проигнорировал!в итоге ждал очередь 15-20 мин!в корзине были и алкогольные напитки(пиво)которое мне уже 23.01 не продали!!!ужасный сервис!!!стояли админ и куча кассиров а люди ждут и уходят !

очень плохое очень грубое поведение с иностранцами.

Почему кола стоит 275тг за неё как максимум 200тг

6 касс в наличии, но стоят как элементы декора. работают из них чаще всего только 2-3. из-за этого образуется очередь, на вопросы почему работают не все кассы, говорят, мол магазин маленький) я была в один момент, когда шла проверка или что-то типа того и работали все кассы и вуаля! никакой очереди, никакой толпы. чудо неправда ли?

Ценники не соответствуют реальным ценам. Чтобы сделать возврат , аж 15 минут ждала.

В который раз наблюдаю большую несправедливость, по отношению к пожилым русскоязычным клиентам со стороны кассиров!! очень грубые, неотесанные, необразованные женщины

Пробили в чек пакеты которые не брал на кассе

Время 11:00 часов дня,а на кассе только одна кассирша была)Людей много,очередь большая,можно было же хотя бы 2 кассира в утреннюю смену сделать

Насчёт цен нет проблем) а кассиры явно грубые был случай когда я спросил чек незнав, что он ещё не вышел в ответ услышал "казир шыксында не болды соншама" ещё с пламенным взглядом :))

Магазины Small одни из лучших в городе. Всегда адекватные цены, сотрудники приветливые. Хорошо что рядом с моим домом есть ваш магазин.

Хороший выбор продукции

Кассир Арайлым ужасная хамка, я отстояла долгую очередь, а она увидела своего знакомого в очереди и пропустила его вперёд, это даже не был работник магазина. Нагрубила, впечатление ужасное. Когда я попросила увидеть ее бейджик вывернула его обратной стороной без фио, сняла его, я запомнила только имя. Это вообще законно? Пусть носят свои имена даже когда им за это стыдно. Живу рядом с магазином, больше никогда туда не пойду, лучше пройду 10 минут и закуплюсь в магнуме. Работает хабалка, и здесь все отзывы прочитала, все жалуются на персонал, проведите пожалуйста беседу с этой девушкой.

Господи как бесит, идешь к вам рассчитывая на одну сумму, а ценники никогда не совпадают с ценой на кассе

На полке одна цена, но на кассе другая

Обманывают с ценами: на полке одна цена , но на кассе другая!

Сосиски в тесте не свежие,позавчерашние. Ещё говорите выкидываете вчерашнее.вы не то что вчерашние ,вы позавчерашние продаете.

Очень неудобное здание, если один пройдёт между рядами, второй должен ждать пока первый выйдет, кассы не понятно как продвигаться к следующей кассе, санитарные итп нормы мимо них наверно проехали очереди все друг-другу в спину дышат, нет касс самообслуживания, кассиры медленные, не магазин, а сплошные недостатки

Мен смолдын туракты клиентимин. Фариза деген томпак кыз жаксы жумыс жасайды. Сатып алушылармен жаксы тил табысады. Сиздерге осындаи персоналдар дайындагандарыныз ушин рахмет!

Добрый вечер! Хочу выразить свою благодарность продавцу-кассиру Ердешовой Фаризе. Она очень вежливая, всегда помогает найти нужные товары. Желаю вам успехов в работе. С наступающим!

Уже несколько раз сталкиваюсь с тем что цены на витрине и на кассе различаются, причём сильно. И кассир и менеджер делают вид что ни чего не знают. Либо говорят что это мы, покупатели не правильно смотрим. Сегодня например взял мясной полуфабрикат. На прилавке цена 899. Штрих код и название совпадают. На кассе 2095. Нормально это? Менеджер даже выяснять не стала что и почему.

Ужасное обслуживание, грубые сотрудники

Очень узко и неудобно. Кулинарию надо отдельно оплачивать в кассу, потом обратно возвращаться очень неудобно и непродуманно. Кассы неудобно расположены друг на друге

Ужасное обслуживание! В отделе кулинарии 10 минут никого не было, спросила у охранника, он говорит это не к нам. Подошла на кассу, проблема не решилась, в зале ни одного консультанта. На кассе хамят. В принципе, продукты все есть, кулинария свежая, но обслуживание все все портит.

Обслуживание 0 касса всегда не работает очередь всегда рядом университете но карандаш ручки тетрадь продали бы и столик мало иногда хочется сесть и кушать потом чай аппарат поставьте не только кофе

Ужасный магазин, продукты неправильно сохранились и от этого молочные продукты кислые, некоторые продукты испорченные... Магазин очень тесный и неправильно выставлены ценники...

Классно не далеко от дома и цены не высокое!

Очень тесный магазин. На кассах всегда пусто, из-за чего к одной-двум кассам столпотворение всегда. Часто ценники не соответствуют действительности.

Магазинчик маленький/тесный, продукты часто с неправильными ценниками либо отсутсвует, очереди на кассе в любое время суток. Из хорошего, бывают неплохие акции

Вечно не хватает кассиров утром с 9.00-10.30, стоит всегда один, огромные очереди и так каждый день

Неправильно выставлены цены пробили товар по акции 1200 на ценнике на кассе оказалось 1570

Кассиршам делать нечего что-ли, между собой обсуждают покупателей , как старые бабки -сплетницы на скамейке.Неприятно.

Магазин расположен в удобном квадрате, вокруг жилые дома, офисы и школы. Здание магазина старое, снаружи очень грязно. Внутри давно не было ремонта. Полки местами грязные и пыльные. Неудобное расположение касс: с кучей продуктов будет неудобно их выкладывать и складывать. Сравнивая ассортимент продукции, данный Small хуже по сравнению с остальными. В данном же квадрате — магазин большой, цены низкие. В магазине неплохая кулинария.

На удивление хорошая продукция в кулинарии. Но кассы неудобные и продавцы нервные.

Научите своих кассиров вежливости! Была сегодня одна, покупала много товара в том числе огромный арбуз, помощи 0, еще и торопит!!! На просьбу помочь положить арбуз, сказала “ у нас самообслуживание”! И еще “ мы тоже устаём”. Примите меры!

Продавщица нагрубила :D

Магазин сам смол нормальный, но кассир девушка невоспитанная, даже чек не дала в руки, пришлось самой брать, на "здравствуйте, до свидания" смотрит свысока - город Алматы уже не тот, в Нурсултане в смолах намного вежливее персонал.

Работают 2 кассы очередь в 20 человек стоит, отношение ужасное, лучше в любом другом месте покупать

Постоянно, покупаю себе хлеб очень свежий и вкусный рахмет вам что вы рядом, очень удобно да есть толкучки возле кассы но быстро исправляется.

Конченый Смолл! Qr не работает, нахрена спрашивается ходила время тратила, выбирала, закройтесь лучше, обслуживание не о чем, постоянно только две кассы обслуживаниют, остальные для чего? не работают. Очередь! Не уютно, грязно, даже приходить не хочется!

Очень грязно на территории и внутри супермаркета. 1.Асфальт на въезде в склад и сам склад походу тоже держатся не в лучшем чистом виде. При разгрузке товара, неоднократно замечала разбросанные овощные продукты. 2.Лавочка при супермаркете грязная, на нее садится не охото, люди оставляют свои грязные вещи, не дойдя до мусорного бака. 3.Тележки и корзины с мусором внутри от предыдущего покупателя, с грязным дном и не моющимися ручками(при ковиде). 4.Полки от мясных куриных продуктов, молочки и яиц вечно грязные, в разводах. На лотке яиц мертвые личинки (опарыши) нашла и тухлый запах от всего(попросила на кассе убрать этот товар) на полке личинки так и остались.

Цены на кассе не соответствуют ценам на витрине. Плюс: выпечка намного вкусней, чем в филиале в Silk Way City.

Уже не первый когда в ценниках другая цена хоть по акции, а на кассе вообще другая цена

Внутри страшный ремонт с советских времен, ассортимент слабый. Один из худших смоллов, подойдет только для местных жителей наверное.

На кассах много народу, кассирша - хамло

Отвратительный охранник. Суёт свой нос в чужие дела, ведёт себя хамовито, невоспитанно. Примите меры.

Кассы не удобные, проходы узкие. Выход представляет закуток забитый терминалами. Неприятный магазин хотя,цены и нормальные

Могло быть и лучше, конечно... Медленные сотрудники особенно кассиры охранники так вообще неадекватные

Никогда не покупайте весь хлеб который сами сотрудники в пакетики упаковывают это кирпич батон т.д. Дело в том что его привозят из завода в ящиках а там уже в пакетики укладывает кто угодно начиная от продавца грузчика и технички при этом все это голыми руками. При мне упал хлеб на пол и техничка просто подняла его и в пакетик завернула. Я был в шоке. Антисанитария.

Кулинария в этом филиале просто отвратительная всё что с куриным мясом резиновое, не вкусное, не свежее и сосиски мерзость.

Ужасное обслуживание, часто продают просроченный товар. Некоторые кассиры грубые, все мы люди, все к вечеру устают. Но будьте добры, раз выбрали такую работу относитесь уважительно ко всем, по мере возможности. В кулинарии парень стоит и принципиально разговаривает на казахском, что за такое отношение к клиенту. Надо толерантно относится ко всем. Всегда цены на ценнике не совпадают на кассе. При этом кассиры говорят, что никакого отношения не имеют к этому. Администрация тоже как попало разговаривают с клиентами. Лучше держаться подальше от этого супермаркета. Либо руководство должны принять какие либо меры.

Всегда хорошее положение

Один раз купила пропавший продукт. Теперь не захожу туда.

Ужасный смолл вечно обсчитывают надо постоянно смотреть чек и самое главное когда возвращаешься и указываешь никогда неизвиняться такое недовольное лицо у всех как будто я их обсчитала а не они меня!!!забежала утром купила кофе и два йогурта по дороге в чек заглянула пробили четыре йогурта,вернулась к охране подошла вместо того чтоб извиниться чач стояла в дверях ждала,никто не вышел никто не извинился кассир после просмотра камеры с великим одолжением вернула деньги и все

Ужасный очередь !Только 2 кассы работают ,остальные для чего ,не понятно !!!

Ужасное было обслуживание!!! Прям возле кассы,мы не понимая сколько нам нужно было приобрести пакетов,он требовал в быстром темпе сказать количество,хотя в итоге был лишний!!! Понимая,что время было позднее перед закрытием,совет-провести воспитательное обучение среди сотрудников супермаркета!!! Надеюсь это не останется без внимания!!!

Ужасное обслуживание. Я хотел купить определённую конфету, однако ни ее ценника , ни номера нет. Сотрудники код товара тоже не нашли , а продавца конфет вообще не было, хотя для магазина было еще рабочие время. Мне сказали , что я мелкий и я раздуваю проблему из-за конфеток. Такое пренебрежительное отношение к покупателем показывает НЕ профессионализм сотрудников.

Перестроили стало уютно

Ужасное обслуживание. Очень грубый администратор. Жалко что нельзя ставить минусовые баллы. Сегодня пошли за продуктами. В холодильнике искали сырки "три кота". Подошла администратор и в очень грубой форме начала предьявлять что я "мерчик" (мерчендайзер) и переворачиваю коробки. На обьяснения что я ищу сырки отреагировала еще более грубо.

23скифтин сатушылары оте жаксы...

Ужасное обслуживание ,кассиры работают очень медленно,техника зависает постоянно ,очереди огромные ,занимает очень много времени и это в то время,когда надо соблюдать дистанцию,ужасно!!!!!!!

Ужасное обслуживание! Еренбай Нурай психопатка. Ее надо оштрафовать за грубость может тогда научиться обслуживать покупателей!

Ужас вообще. И персонал грубый. Один сотрудник так орал, просто нет слов.

23.05.2020 куплена икра лососевая зернистая 200гр за 6935 тг. Вскрыла банку дома- ни запаха, ни консистенция- НЕ соответствует ни цене, ни красной икре. Муж сразу пошел оформить возврат. В чем ему отказали. Сертификат соответствия не предоставили. Завтра будем обращаться в защиту прав потребителей, прокуратуру. Отдадим икру, купленную в супермаркете SMALL на экспертизу Они травят граждан Казахстана!

Доброго времени суток! Являюсь постоянным покупателем супермаркета именно этого филиала. Очень недовольна персоналом. Грубые, медленные,вечно что-то выкрикивают на кассах,стоять там ,а тем более что-то покупать,отпадает желание. Как-то раз,покупала самсу, одна выпала из упаковки,так кассир,грязными руками положил ее обратно,как ни в чем не бывало. На мою просьбу предоставить мне другую упаковку,спорил со мной, это же логично,что если я уйду из очереди в которой стояла,меня обратно без очереди никто не пропустит ( а простоять такую длинную очередь нелегко). Таких случаев куча. Обращаться с покупателями на ты,это по вашему нормально?! Ни книги жалоб,ни администратора никогда не найдёшь. Кроме того,охрана при входе очень грубые,будто охраняют секретный объект. А девушки-кассиры,общаются вежливо только с представителями противоположного пола. Объясните им,что они на работе,а не на ток-шоу. Пересмотрите свои кадры и своего HR-менеджера. И это я ещё не говорю о качестве продуктов. Надеюсь,на скорейшее исправление таких ситуации.

Вечно нет сдачи, что не хочешь купить, извините у меня не будет сдачи

Ассортимент не большой, в детском отделе почти ничего нет. Овощей и фруктов вообще нет! Кассиры медленно работают, не всегда уважительно относятся к клиентам. Часто сбои с электричеством. В общем не самый лучший магазин, но в округе супермаркетов нет!

Отличный ассортимент продуктов и расположение магазина. Наличие терминалов очень радует

Магазин средний. Как можно писать в отзывах, что вас обижают кассиры, когда вы сами приходите с плохим настроением и нарываетесь на конфликт. Каждый день есть акции на различные товары, нашла всё, что нужно. Кассиры и вправду медленные, но их тоже можно понять. Не нравится - ходите в свой galmart. Внутри магазина есть терминалы каспи и киви, очень удобно!

Сеть магазинов SMALL, по праву занимает ведущие позиции в торговле! Когда попадаешь внутрь супермаркетов как правило ты купишь всё необходимое и они как бы напоминают что ещё нужно купить впрок! Мы даже забыли дорогу в другие продуктовые магазины города. И очень радуют хорошие скидки на различные товары! Спасибо большое компании, так держать! У Вас всегда будут свои клиенты!!!

Магазин ужасный. Хамское отношение к клиентам. Кассиры нерасторопные еле шевелятся. Еще в добавок и хамят. При мне было несколько случаев. В час пик работают не все кассы. Много просрочки на полках. Очень узкие проходы не соответствующие ГОСТу. 90%отзывов отрицательные не в пользу магазину.

Такое ощущение что где то там на складе разводят мыло, шампуни и прочую химию подливая воду, не первый раз такое, при покупке в других сетях такого не возникало, большой пламенный привет кладовщикам

4 кассы, всегда работают только 2, даже когда много народу, приходиться долго ждать

В целом не плохой супермаркет , но к сожалению ужасные администраторы и сотрудники .при покупке и возвращение домой заметил что общий счёт больше ,например 1 продукт за 700 тенге .продалась за 1250 тенге больше. При повторном посещение проверили чек для подтверждения ,предложили вернуть деньги я согласился .те деньги ещё не вернулись но ещё пришлось заплатить за этот товар повторно.и главное никто не сказал извините за ошибку

В целом супермаркет, чтобы забежать и купить хороший. Но поставьте уже пожалуйста мокрые губки, не только для кассиров, но и для покупателей. Невозможно нормально взять пакет. Берите пример с Galmart-a, все цивильно.

В который раз прихожу, одна кассирша очень грубо себя ведёт! Словно за бесплатно всё беру! Желание пропадает приходить к вам! Сегодня ваша кассирша перешла все границы! Обращается грубо с покупками, швыряет их! Что за дела??? Так еще и всегда во всех магазинах берут продавцы карту, сами вставляют её, а мы лишь вводим пароль, и эта кассирша прежде всегда так делала. А сегодня заявила мне мол ей не захотелось так делать, и что карта моя личная вещь, так зачем тогда она прежде сама её вставляла и всё прочее???Думаю стоит таких убирать, иначе рейтинг будет падать.

Мне нравится то что тут продуктов очень много и свежая. Но там персонал работающий грубо себя ведут. А так находишь то что нужно

мне очень нравится в этом магазине кондитерские изделия, они всегда свежие и всегда весь ассортимент товара в наличии, но нет овощей