Отзывы Столичный, гастроном

В овощном отделе не правильно простикеровали лист салата айсберг (1 кочан больше 5000 тг!), ваши сотрудники. Кассирша Шахноза начала орать на весь зал «кто пробивал», не дождавшись ответа отправила меня обратно, я говорю ей «спасибо, извините», на что в ответ я получила хамство перед всей очередью мне вслед «СПАСИБО, ЧТО ЗАНЯЛИ МНЕ КАССУ». Поработайте со своим персоналом.

Понравилась атмосфера и ассортимент магазина. В магазине делают при покупателе свежевыжатые соки. Очень вкусный свежевыжатый гранатовый сок.

В принципе хороший магазин, всё необходимое есть, но цены,конечно, конские. Но хочу оставить отзыв по поводу отдела тортов и пирожных: на днях брали там торт тирамису, по размеру очень маленький, вышел почти на 10 000. Но ладно бы вкусный был, но нет, очень жирный, очень плотный, палочек савоярди ооооочень мало, на дне буквально чуть-чуть, какао тоже нет, лишь шоколадная стружка сверху. Просьба- пересмотрите рецепт или качество приготовления. Кто попробовал его из компании, дальше отказались есть, невкусно и очень жирно, масло сплошное какое-то

Цены космические, но отзыв не об этом. На входе стоит охранник, взрослый мужчина, такой прекрасный, всегда вежлив, здоровается. Передайте ему пожалуйста, спасибо

Администратор вообще не умеет решать проблемы! Уволить! Цена на товаре и на кассе отличалась на 1.000! В ответ извините покупайте дороже! Не дала сфотографировать бейджик!

В целом хороший гастроном, но хотелось бы оставить отзыв о сушах в отделе кулинарии. Пожалуйста, не делайте "маки" с сельдью, добавляйте как положено семгу или тунец, с овощами на крайний случай, потому что это всё равно в итоге невозможно есть

Что за хамло работает в отделе доставки? На вопрос сколько стоит товар бросает трубку. На повторный звонок отвечает, "конечно я бросила трубку. Товар находится далеко, Я тут сижу работаю. Представилась Дилей. Простите, вы Столичный Гастроном с большой историей в центре города? И просто дорогая оскорбляловка?

Цены не корректные. Хочу оставить жалобу. Жду обратную связь

здравствуйте а сколько стоит хлеб

купил мороженое, оно оказалось просроченным, кушаю вкус совсем другой с кислинкой, потом посмотрел на срок оно просроченное, неужели нельзя просто это проконтролировать уже 7 месяцев там лежит, не хочу травится не советую там покупать что либо

Отношения персонала просто ужасно даже отвратительно.

Құрметті администраторлар. Неліктен сіздің сатушыларыңыз мемлекеттік тілді білмейді? Сіздер үшін заң ереже емес пе :-(((??? Өте жағымсыз болды. Келесі жолы мен сіздің дүкеніңізге келмеймін.

Магазин топ, но цены сильно кусаются, круто что магазин работает 24/7

Руководству магазина надо обратить внимание на информацию в интернете о товаре. В интернете написано в этом магазине товар в наличии приезжаешь ищешь пол часа парковку а админ говорит у нас этого траверс никогда не было

Здравствуйте! Живу в квартале от вас и всю жизнь брала еду и продукты у вас. Все всегда было отлично. Но , если честно, я в шоке от «тутошних» отзывов :/. Они почти все отрицательные! Задумалась.. Благо, открыли недавно смол на Сейфуллина, теперь есть ,где брать продукты. Но вам стоит взять все отриц.отзывы на заметку и устранить недостатки. Не хочется , чтобы вы однажды закрылись ((. Вы же одни из известных мест Алматы!! Как город будет без вас?

29.08.2022г. Я покупала колготки. На товаре был ценник 2105 тенге. А на кассе мне пробили чек на 2565 тенге. На 460 тенге больше. Я попросила кассира вернуть мне разницу в цене в соответствии с законом о защите прав потребителей. Кассир не стала возвращать деньги, а позвала вышестоящее должностое лицо. Мне пришлось ждать и ждала пол часа этого сотрудника. Подошёл сотрудник магазина, я хотела снять на видео камеру смартфона мою беседу с данным сотрудником, но мне данный сотрудник магазина запрещал снимать его. Замечу, что данный сотрудник даже не поздоровался со мной, говорил в недовольном тоне. Далее сзади меня, за моей спиной ко мне обратилась другая сотрудница. Я ее попросила подойти ко мне а не говорить со мной стоя за моей спиной. Она подошла ко мне, я хотела снять нашу беседу на камеру, она также запретила мне снимать и напала на меня применив физическую силу - попыталась отобрать мой смартфон. Она пыталась выдернуть из моих рук мой смартфон. Остановилась только после того как я стала говорить ей не трогать мой смартфон. Оба сотрудника прятали свои бейджи и не показывали их ФИО. Зато то требовали меня сказать им мои имя и фамилию и начали меня снимать на камеру. Этот магазин не первый раз нарушает закон - у них цены отличаются на ценнике и в фискальном чеке. Ставят одну цену на ценнике, а продают по другой по завышенной цене. Мало того, нарушают закон, заставили ждать меня, отняли мое время, а меня ждало на улице такси, вместо того чтобы подойти, представиться, вернуть деньги и извиниться, они вот так вели себя. Это хамство, вседозволенность. И этот супермаркет находится в самом центре мегаполиса нашей страны!!! И такие люди там работают , такой к них сервис. Ведут себя как какие та бандиты. Пытались мой телефон отобрать, прятали свои бейджи, будто им есть что скрывать. Я это дело передам в соответствующие государственные органы,для привлечения к ответственности и защиты моих прав.

27 августе купила йогурт Амиран, на бутылочках этикетка 220 тенге, в чеке 350, только дома заметила - неприятно! Вроде хороший магазин, но видно желание наживы берет выше

Беспредел на кассе! Стояла в очереди около 10 минут, передо мной парень, тут дошла очередь до этого парня- и ему резко приспичило поменять вкус лимонада, и кассир вместо того что отменить его покупку- предложила мне перейти на другую кассу, в ответ на мое возмущение « с чего это я должна уходить после ожидания очереди на другую кассу и снова стоять в очереди»- девушка кассир просто ушла с Кассы. Это вооьще что за беспредел такой????

Замените свою охрану на адекватных. Во всех магазинах города давно можно заходить с сумками и рюкзаками, а у вас древний век. Не пускают....При этом ответственности за хранения вещей в ваших клетках никто не несёт. Либо меняйте управляющего и свои правила. Превратили Столичный в Аульный.

У вас там внутри есть магазин алкогольных напитков. Так вот сегодня мне стало плохо в магазине из-за анемии, в глазах резко потемнело. Я попросила парня который сам подошёл дать мне БЕЗАЛКОГОЛЬНОЕ пиво. БЕЗАЛКОГОЛЬНОЕ я повторила два раза. И вроде собиралась взять безалкогольное, так как по упаковке мне показалось вроде оно, а он мне показал АЛКОГОЛЬНОЕ и сказал что вот это безалкогольное. Я поверила ему на слово, так как знаю что точно и ясно сказала что мне нужно БЕЗАЛКОГОЛЬНОЕ. И я быстрее хотела уйти, так как чувство было будто в обморок упаду. Я была абсолютно трезвой. Не знаю зачем и с какой целью этот недоконсультант мне впихнул алкогольное пиво, думал наверное что я пьяная и ищу добавку. Я не выглядела пьяной и это 100%. Я пришла домой и поняла что мне сунули АЛКОГОЛЬНОЕ ПИВО. Очень обидно что у вас такие люди работают. Надо уши мыть водой, а не вареньем. Естественно я не пошла обратно туда, мне и так плохо, ещё и ходить туда сюда из-за ваших консультантов который только помешал мне взять что мне надо и навязал то что не надо. Я понимаю что мне тоже надо было быть внимательнее. Но мне и вправду резко стало плохо. Пусть этот ваш консультант вообще не вмешивается больше не в своё дело, я сама буду выбирать что мне надо и сама пойду на кассу. Из-за него сама запуталась и взяла алкогольное.

Вышел волос

Столичный портит коллектив который там работает. Мы живем здесь 30 лет, ходим в столичный ежедневно. Сейчас или руководство поменялось, или сервис скатился. Набрали стажёров и на кассу, и в охрану. То сдачи нет, то кассы отключают, особенно к ночи. Так нельзя. Столько народу стоит а студенты кассиры медленно считают, зависает все, ещё и хамят, а одна девушка так вообще голос повысила, это мерзско

Не знаю почему люди пишут: дорогие цены. Так это "гастроном", что четко написано в названии это не Магнум. Лично для нас тут много необычного выбора и вкусные десерты.

Кассир Жумабекова Айдана грубиянка

Купил бутылку минералки Сарыагаш и Буратино, такой ощущение что вы контрафактом торгуете за бомбические цены, качество продуктов просто самопал.

Где здесь курица? Только ее ребёнок - яйцо

Не ходите в этот магазин и ничего не заказывайте ! Несколько раз обманули ,ни заказ не привезли ни деньги не вернули ! Конченые, все им денег мало ,воры

Пожилая женщина кассир Жанар за долгие годы своей жизни не научились таким простым выражениям как: "Здравствуйте, спасибо и до свидания". Сложилось впечатление, что мне делают одолжение за то, что я покупаю товар. Прошу руководство разобраться, такие люди не должны работать в сфере обслуживания.

Невозможно дозвониться по указанным номерам, с такими ценами могли бы и обслуживание сделать достойное (

Хороший, круглосуточный супермаркет. Очень большой ассортимент.

Заказала торт ночью. Всё хорошо: привезли через 2 часа нормальный свежий "Красный бархат". Оплатила qr без проблем. Спасибо!

Я не понимаю, что за неадекватные у вас сидят на доставке ? Озвучил что хочу оформить доставку, в ответ бросили трубку. Обратно звоню минут 10, теперь не берут!

Ни разу не круглосуточно 08.06.2022 в 02:15 закрыты

Не работают 24/7. Приехал 08.06.2022 в 00:11 ночи - закрыты.

Очень неприятное обслуживание на кассе пос 23. Чек просто швырнули, очень пренебрежительно. Неприятный осадок. Хотелось в красивом магазине нормальное отношение к покупателю.

В последнее время у вас заплесневевшие продукты встречаются. Йогурт эпика, дата до 15.06.2022. Однако плесень. А до этого покупала обычную воду, Да… к сожалению я ее сразу глотнула, вода была с непонятным неприятным вкусом,после я посмотрела на содержимое бутылки- Вода была с каким- то жиром, жирные были частицы. Слава богу просто живот поболел. Теперь уже ни ногой к вам.

Служба доставки печальная, как всегда ничего в наличии нет, но это выяснятся после того как сняли деньги

Какие грубые люди работают у вас, вечно чем то не довольные. Хамят, как будто бесплатно работают

Сырое тесто в пирожках, почему то дорого чем в остальных супермаркетах, почему не понятно…

Была в магазине персонал хуже некуда купили рулет разрезали начал очень неприятно пахнуть страшно даже таким собаку кормить неизвестно кем и как это было приготовленно и сколько дней лежало и кому ещё они продали

Был в этом магазине, ужасное качество, очень много просроченной продукции ,персонал¹ грубияны и в магазине ваняло очень сильно, после рабочего дня хотелось перекусить, так мало того взяли 4 самсы ещё и отравились, на выходе видели как персал трогал руками выпечку без перчаток, хотели еще тогда вызвать администратора но нестали хотя надо было ,куда смотрит санпидемстанция ?!ужасное качество ,если хотите быстро попасть в больницу то купите у них самсу отличное место для суицида.

Взяла пирожки жареные, тесто сырое, все пошло в мусор

Купили тортик, пирог, пирожные. Ребята у вас сахар бесплатный? Отдайте нуждающимся. На столько сладко, вкус не чувствуется, слышен только сахар. Вкус казался на всех позициях одинаковый. Так как сахар не жалеют. Уменьшить дозу сахара необходимо, думаю клиенты будут благодарны, и вкусно и полезно )

Самая ужасная служба доставки , сказали перезвонят , не перезвонили . Заказ 1,5 часа везли

бари орыс ишинде казакша айтпайт ешким

Хороший выбор, все чисто и аккуратно. Но, так сложно организовать нормальную систему с ценниками? На некоторых продуктах наклеены микроскопические бумажки, на большинстве - нет. Я должен гадать что сколько стоит? Или купить, а потом неприятно удивиться, например?

Хорошее место. ассортимент не большой, почему основные напитки только в холодильнике?

Там не кассиры, а овчарки стоят! Ужасно не воспитанные!

Қазақ тілінде сервис жок.

тесто сырое в жареных пирожках

Сотрудники и сервис САМЫЙ УЖАСНЫЙ!!! Кассиры тупят на ровном месте, не могут нормально ответить за свои косяки, еще и каждый из них грубый будто ради меня стоят работают. Все нервы вымотали! Хотели купить стакан(рокс), продавщица сказала что отнесёт его на кассу, когда мы пришли на кассу нам сказали что его продали другим людям хотя продавщица сказала что предупредила кассира что это наш товар. Потом продавщица пошла обратно принести этот стакан когда очереди было миллион мне эта кассирша сказала встать в очередь, хотя могла пропустить за ее косяк или же сказать мне заранее! Неответственность я думаю с их стороны! Никогда больше туда! Сожалею что вообще зашла туда! И ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ СУПЕРМАРКЕТ, который несоответствует товару!

Отвратительное место, как сервис, так и еда, мало того, что обвесили, так ещё и продали прогорклый торт ребенку 13 апреля 14:55, чек прикладываю, он лежит с отравлением, сейчас температура 38, этому месту не то, чтобы 1 звезду ставить, а привлекать к ответственности. Судя по отзывам, случай не единичный, чеки походу с этой целью низкого качества, уже весь стерся, а и дня не прошло, позор, шарашкина контора, закрывайтесь и не травите людей

Купила авокадо 5 шт Все были испорчены День в день пришла хотела вернуть деньги отказались Показала чек ее не устроило Не советую там брать фрукты и овощи

кассирша грубая администрация кроме того что не знает ничего кроме слов не товары не соответствует с ценной на кассе мне мало таго что не извинились кассирша старшая на кричала цены бешеные но и сотрудники хамы ужасный магазин не советую

Проблема этого магазина, что хозяин Петя Иванов, устроил из магазина шарашкину контору, где навыдумывал столько ненужных позиций, и устроил туда маминых подружек предпенсионного возраста, дочек маминых подружек, подружки дочек маминых подружек. И это речь не идёт про кассиров, продавцов, уборщиц. Сколько там присосавшихся к этому магазину пиявок, которые не приносят пользу. Вот отсюда и все проблемы.

При мне подрались кассир и консультант какого то отдела. Охранник стоял и ничего не делал. Колхоз!

Не в первый раз обманывают. Брали пирог с курицей и грибами по 200 тг. За 100 гр., а пробивают пирог с красной рыбой по 420 тг. За 100 гр. ВОТ ТАК НА РОВНОМ МЕСТЕ ПО 1000-1500 ТГ. НА КАЖДОМ ПИРОГЕ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕТЕЛЬНЫ И ПРОВЕОЯЙТЕ ЧТО ПРОБИВАЮТ В ЧЕКАХ!

Указывают несоответствующие цены на товары, на одном и том же товаре абсолютно разная цена. На вопрос могу ли я купить по указанной цене мне ответили нет. 24 статья закон РК о защите прав потребителя. Читайте, у меня всё.

Самая лучшая выпечка :з

Постоянно обманывают по весу! Уже бы не позорились! Такой большой магазин. И такие проблемы! Никакой обратной связи. Мы работаем рядом и вынуждены покупать там часто обед. Вечно и по весу расхождения. И по качеству бывает такое что волосы в еде. И не свежая еда

Одного я не могу понять, что в этом магазине особенного, что ЦЕНЫ такие завышенные??!

Вообще обнаглели никакого уважения к своим посетителям не хотят работать или не давольные такие кассирша какая та больная

Ужасный,мерзкий кассир Айдана.Сидит в телефоне,болтает с охраником показывая ему ролики с Тик тока.По 3 раза спрашивает.Поведение хамское,тупит на ровном месте.Выкинула чек не спросив нужен ли мне он.Вообщем Шлак персонал ужасный.

Сделайте что нибудь, чтобы не стоять час в очереди за сигаретами, это не нормально вообще….

1 жұлдыз қоюға да лайық емес. Қазақ тілінде сервис мүлдем жоқ

Купила у них обед в кулинарии, в котлете обнаружила волос, когда почти уже съела еду, фу так мерзко стало, надо к вам наверное направить СЭС.

Продали старый торт с засохшими коржами. Хотя я специально уточняла у продавщицы, свежий ли торт.

Обслуживание супер! Помогли собрать нам новогоднюю корзину , все свежее и самое главное персонал очень вежлив и клиентированность на 100%

Кассиры злые как собаки, наберите нормальный персонал, всё швыряют и грубят на ровном месте.

Были сегодня около 13 часов хотели купить табачные изделия попросили позвать продавщицу какая-то девушка на кричала вся на нервах оторвалась тупо на нас я считал что столичный хороший магазин но после этого случая я лучше буду ходить в супермаркет на Кунаева Шевченко. Я всегда всем говорил что хороший магазин а теперь я буду говорить на оборот. Да я сигареты купил в маленьком магазине который по ул. Назарбаева чуть ниже Кабанбай батыра

Ассортимент как в большинстве супермаркетов, но цены выше. Нравится свежий хлеб, который сами выпекают, в кулинарии большой выбор, блины очень вкусные и отдельные виды выпечки тоже очень вкусные.

Покупал четыре раза плов на улице - два раза обвесили на 690 и 550 граммов (в среднем на 1500 тенге), другие два раза - не проверял. Здесь же, в отзывах, жалоба от другого человека на обвес. Что имеем: обвешивают на треть от суммы, чек не дают, общий вес не видно, ценника на плов нет. P.S. Через неделю обвесила ещё раз - третий раз! Покупала мама 75 лет, как пенсионеру дали скидку 5% — и обвесили на 450 граммов плова (1000 тенге). P.S.2 Существует небольшая вероятность, что всё произошедшее - случайность!

Почему комменты негативные. Что мне нравится здесь кухня. Первые и вторые, хлебобулочные изделия все на высоком уровне. Так готовит в Алмате никто не умеет. Ассортимент очень богат все есть.

Заведующая и некоторые кассирши просто дно, таких хамок на рынке даже не встретишь, а это центр города. Еда несвежая, брала нарезку, мясо слегка протухшее, цены неоправданно высокие. Единственный плюс - вежливая охрана.

Неплохой ассортимент, но цены…

Здравствуйте! 10 декабря 19:45 купила манты с тыквой 15 штук. Бессовестные!!! Наложили больше половины рваные манты. Сплавили называется. Кулинария испортилась. Не рекомендую у них покупать!

Ужасны маркет, продавцы как горгоны, злые, что не спроси, все меньше хочется сюда приходить

Что за идиотизм

Самый ужасный супермаркет в Алматы. Абсолютно весь персонал хамы и грубияны. Если у клиента какая либо проблема возникнет, не надейтесь что вам помогут решить вопрос. Администраторы высокомерные, кассиров всех приезжих колхозниц понабрали 2 слова связать не могут. Кулинария ужасная, кондитерка вообще без комментариев...

суши очень вкусный советую

Единственное, что мне нравится это кулинария. В остальном ничего хорошего. Цены выше, чем в других супермаркетах подобного уровня. Неудобная планировка, тесно и душно.

Разочарован в обслуживании

Живу рядом со Столичным и постоянно там брала продукты. Однажды пришла ночью и увидела таракана прямо на полке с продуктами. Сегодня видела как сотрудники держали в руках мёртвую мышь и обсуждали как быть... Надо звать санитарную проверку!

Сервис скатился до похабного уровня! Администраторы всем видам показывают, что им безразличны пожелания по сервису! Ещё пара лет и будет ‘back in USSR’ !

Русская женщина на кассе очень грубо обслуживает клиентов, товар приобретенный у вас не совпадает в граммах на 100-50 в весе, обвешивают. Брала пару раз готовые куриные крылья, были не свежими. Спасибо за ужасный сервис.

Самый ужасный магазин по обслуживанию, старший продавец Оксана плохо разговаривает и относиться к клиентам

Меруерт продавец в кулинарии хамка, малого того что ждали ее пока она вообще обратит на нас внимание, так она еще и грубит, ужасное отношение. Сервис этого магазина день за днем съезжает на 0, печально конечно, может хотя бы продавцов обучите как к клиентам относиться?

Отбитые на всю голову кассиры со своими правилами!!!Когда из деревни уехала а деревня из человека нет! Очень жаль, что в нашей стране до сих пор уровень ментальности и образования просто ниже плинтуса.

Я попросила позвать кассира. Мне было буквально велено самой этим заняться или пройти в другой конец магазина «там может есть кто-то» так сказали

Звонила в гипермаркет, попала на доставку, ужасно грубая девушка, разговаривает с одолжением, зовут Дильназ-если ещё правильно назвала свое имя, да и в гипермаркете, не особо вежливый персонал, звонишь-приходишь с настроением, прощаешься-уходишь облитым дерьмом простите за выражение.

На кассу взяли кассиров грубых, медлительных и неприятных личностей. Такие цены, можно было на обслуживании и не экономить

Нормальное обслуживание и цены

Сервис на 0, в магазине не то , что маски не выдают, их даже купить нельзя . Хамское отношение со стороны кассиров , охранников и продавцов , все прям на подбор . Особенно выделился охранник Мердияс .

Кассирши нахалки, ужасное отношение к посетителям. Сидят дергаются, если не нравится валите оттуда и не работайте. А старшая кассир еще хуже, вы где ее взяли? Или она у вас там с открытия магазина с 67го года сидит?) Когда пожаловались на кассира, нагрубила еще хуже.

Купила мыло-шампунь в банке, упаковка (защитная пленка) оказалось вскрытой, остался не приятный осадок, впустую потраченные 2 к, спасибо, больше к вам ни ногой

Конечный магазин , масок нет , без масок не пускают, сами без маски ходят, ужасное обслуживание

В кондитерском отделе купила 16.09.21 профитроли. Цена на упаковке была 702 те. Когда мной была проведена проверка, то цена изменилась- 570 ТН. При цене 3000 за кг это жуткий обман, обвес. При проверке упаковок с чак- Чаком картина была такая же. Беседа с замдиректором не внесла полной ясности. Надеемся, что меры будут приняты, а мы обеспечим народный контроль. Просим покупателей участвовать в рейде.

500гр фарша 4к? Вы издеваетесь, ещё фарш какой то бледный

Кассир Айдана некомпетента и грубит покупателям. Из-за ее ошибки мы потеряли время. Еще и нахальная, вместо того чтобы просто извиниться - нагрубила, невоспитанная! Нет желания вообще у вас что-либо покупать теперь!

Ужасно. Купила сыр на развес, пробили его как "ассорти конины" - заметила только после оплаты. Разницу не вернули.

Постоянно покупал плов на улице, очень нравилось. но когда стал перепроверять вес дома, обалдел. в последний раз продали 1кг 450г , пришел домой, поставил на весы, 1кг 50г. И это уже не в первый раз. Больше ненагой к ним! Можете мне не верить, просто проверяйте сами.

Сколько уже пандемия? Может пора на входе макси поставить, раз без них не пускаете. С такими ценами на продукты, можно позволить было бы. Ну или хотя бы продавайте, да хоть за 200тг. В остальном, кулинария отстой полный, цены космос. Персонал не приветливый по большей части

Молоко прокисшее было, за 850 тг

Старшие кассиры не умеют делать возврат по карте каспи. Везде делают и по карте возврат, и по qr без каких либо проблем. Научитесь работать с терминалом! Во-вторых, спорить с клиентами при элементарном неумении пользоваться терминлом вообще не уместно. Разговаривать с клиентами вообще не ваш конёк. Осадок что старшие кассиры вообще не грамотные.

Качество продуктов очень плохое. На кухне где они готовят еду, в цеху где замешивается тесто для хлеба и где пекут торты, пирожные и хлеб, в большом количестве ползают тараканы. Я как увидел, офигел. Они их не травят а считают нормальным иметь этих насекомых. После сральника руки никто не моет, на кассах очень жестко обманывают. При союзе был гораздо лучше, при сраном казакском капитализме - загнил.

Отличный магазин, персонал на высшем уровне, те кто пишут гнев, больные люди. С 1962 года закупались в этом гастрономе. Всё отлично. Хочется отметить продавца в отделе вино-водка Артура, очень отзывчивый и отзывчивый парень. Девочки за кассами хорошие.

прихожу в столичный чисто ради широкого и разнообразного ассортимента, но сотрудники магазина - дно. ни здравствуйте, ни до свидания. ждала, пока выдадут чек, а кассирша вышвыривает его на меня. швыряться чеками и цокать - это нормальное обслуживание по - вашему ?

Ассортимент конечно огонь!!! Тем более в этом районе, но ваши хамки кассиры это просто дно!!! Я бывала в самых отдаленных деревнях и нигде вот этого не видела!!! Мало того что их никогда не бывает на кассе с сигаретами, сегодня ещё и с одолжением отдала мой же товар за который я же и плачу!!! Элементарно сегодня утром спеша на работу заскочила и когда я подошла к кассе вместо того чтобы рассчитать отправили на кассу с очередью, потому что администратор (полная, с крашено рыжими волосами) и кассир ( так же в теле) решили посплетничать!!!

Такого я не ожидала....лучше бы в Тоймарт сходила.... Я даже не поленюсь и напишу список того, что я купила и как меня обсчитали!!! Жидкость для снятия лака - 320 Мед - 530 Кабачки - 135 Клубника - 580 Мята - 560 Лимон - 300 Апельсин 2 шт - 490 Чай - 500 Орехи - 335 Итого : 3750 С карты списали 8775 !!!!! Конечно чек не дали (((( Я прошу прощения, у вас получается пакет стоит 5025 ?! Ваши кассиры вобще математику в школе проходили??? Я ещё не сразу это все поняла, а только когда дома оказалась, в следующий раз я разнесу вам там все в хлам, и не поленюсь поучу ваших кассиров пользоваться калькулятором!!! Мне очень, жаль, что у вас такое происходит, я люблю ваш ассортимент.......но теперь не знаю как быть с вами(

Ужасный сервис за такие деньги

хуита в 20 часов 2 кассы открыто

Грабеж и ужасно дорого.

Салаты, горячее , выпечка НЕ вкусные, однообразные и жирные. Замените шеф-повара и всю команду на кухне пожалуйста!

Оч.хороший ассортимент

Заказал товары через «Glovo» пришло это

Зачем писать , что работаете до 2. Приехали в 1.30 уже закрыто. Охранник не впускает.

О крайней безответственности службы доставки. Безответственность службы доставки наивысшего уровня отражает отношение собственников бизнеса к постоянным клиентам. 15 июля в 21:00 был сделан заказ продуктов, который был доставлен в 1:30 утра 16 июля (!!!). Водитель по словам оператора СД забрал заказ в 23:00 (!!!) Где он был все это время - непонятно. Отменить заказ было уже невозможно по причине того, что операторы СД игнорировали звонки, либо поднимали и сбрасывали звонок. Адрес доставки - в 5 мин ходьбы от гастронома (!!!) Дома - 2 летний ребенок, который спал и слава Богу не проснулся, когда приехала доставка. Ну и на десерт было то, что водитель забыл POS-терминал для оплаты картой. The greatest epic fail ever!!! Рекомендация собственнику бизнеса: примите радикальные меры для улучшения опер. менеджмента, в частности доставки и исключению таких безответственных "операционщиков" , т.к. эти люди на фронтах создают лицо вашего бизнеса. Вы можете инвестировать миллионы долларов в развитие, но это не имеет смысла, если "одна маленькая неграмотная девочка" испортит впечатление. Благодаря таким факапам, которые совершает ваша команда, онлайн сервисы типа арбуза или фрут просто отберут у вас нишу. И поверьте, это произойдет быстрее, чем вы думаете.

Стою на кассе, хотел поменять гориллу, прихожу а они говорят очередь нельзя оставлять. Ска я её предупредил а она кивает головой. Ля чеза ху**я. Женский пол собаки *ля

На кассе отвратительный сервис и отношение к клиенту! За такие завышенные цены - ждешь хорошего обслуживания! А тут с тобой обращаются как с грязью.

В этом магазине есть все товары... Большое выбор продуктов и напитков!

Купила сегодня 1.07.2021 г. Пирожки с луком и яйцом, внутри оказалась половина навозной мухи! Чек на кассе мне не дали!

5 звезд за кулинарный отдел, на протяжении многих лет едим только там, качество и вкус на высшем уровне всегда

Без масок не пускают!! Без масок отказываются обслуживать! В соответствии с гражданским кодексом и законом о защит прав потребителей это договор публичной оферты то есть это не основание чтоб отказывать в обслуживание. Замените у себя юриста! Зря хлеб свой ест

На сигаретах никогда нет кассирши. Ждёшь каждый день по 15 мин. Что за отношение такое. Сделайте сигареты на кассе, а не отдельный отдел

Ужасный обслуживание кассирши ,вы проверяете как работают ваши кассиры?ужасная грубая кассирша,как так можно халатно относиться к посетителям магазина? Отдельное Спасибо парню который стоял рядом с кассой. 23.06.21 3:00-3:15 ночи.

Что у вас с обслуживанием? Подработайте над этим!! Кассир выбросала мой чек не отдав его мне! После того как я потребовала чек, мне его достали с мусорки На той неделе Продали протухший рис ! А ещё Через пару дней заехали, купили пирожки с яйцом и луком, а нам положили с печенью ! Причём на этикетке написано яйцо и лук

Вчера приобрела блины обычные, очень толстые оказались. С одного бока прям слишком. Проверьте пожалуйста рецептуру либо сотрудника который их выпекает. Годами покупаем их у вас и не хотелось бы менять такую привычку(

согласна с розой мы отравились но магаз поддерживаем

Котлеты не свежие вонючие ужасные

Читаю комментарии и удивляюсь... откуда столько негатива к обслуживающему персоналу. Чаще всего, те кто пишет подобного рода комментарии не доволен своей жизнью и портят ее окружающим. Отличный магазин, но как и везде бывает человеческий фактор...

Замечаю что отзывы пишут в основном те, кто чем то не доволен. Минусы есть всегда. Человеческий фактор тоже. Умение выбирать продукт тоже. Да, моменты бывают, но хороших моментов гораздо больше. Доволен магазином

Салаты всегда беру, вкусно и выбор есть, но в последний раз попались немытые огурцы (нарезанные крупными дольками). Салат чука с яйцом, на зелёной шкурке огурцов серый налет, как на базаре. Судя по ассортименту и ценам, магазин элитный. А по качеству товара, видимо, нет.

Обратилась от лица компании для обсуждения вопроса аренды. Администратор Ольга Александровна не заинтересована обсуждать вопрос по предоставлению локации. Взяла мой контакт, обещала перезвонить, пропала. Приехала в 17:55 лично на Абылай хана, попросила охранника пригласить на пару минут Ольгу для понимания есть у них места для аренды или нет, чтобы понимать стоит ли дальше вести переговоры, администратор не вышла, попросила придти в другой день до 18:00. Оставляю отзыв, чтобы руководство компании прочитало и понимало, что обращаясь с предложением крупные компании не могут даже поговорить с администратором.

Грубая, ужасная, портит ваш имидж администратор Ольга! Хамское поведение, не компетентна в своей работе! И женщина у которой короткая стрижка очень наглая!

- На «аллейке» которая у Столичного - как-то грязновато и неприятные запахи. - цены выше, чем в других супермаркетах. - акции и скидки? - неее :-) не слышали :-) - продавщица сигарет постоянно где-то гуляет. - охранники думают что они спец-агенты с наделённой властью :-) - у кассиров настроение и вид, что их заставляют там сидеть. - кулинарка - тесто стало какое-то резиновое :-( - жаль, что испортили один из любимых магазинов :-(

сегодня вечером, примерно в 19:02 покупала смузи со вкусом: яблоко-сельдерей-банан, а деле он оказался со вкусом: банан-финики! решила пойти поменять его... вызвали администратора и всех тех кто за это отвечает, в итоге из меня сделали дурочку, которая не отличает вкусы + нагрубили и разговаривали повышенными тонами, было очень грустно и обидно... а я всего лишь хотела поменять смузи на такой, какой был изначально указан на упаковке, также на прилавке были точно такие смузи с неправильно указанным составом(также просила поменять), потому что подумала вдруг ещё кто приобретёт его, а у него будет аллергия на тот или иной состав из-за неправильной этикетки. Никогда не сталкивалась с таким отношением к себе! Но тут было прямо что то, что даже было не лень сейчас написать это огромное сообщение

Ну зачем дурить людей? Пару раз закрывала на это глаза. Думала ну может случайно. Вчера была в магазине, купила продукт расфасованный цена указана сразу с контейнером. Мало того что на кассе контейнер пробили дополнительно. Так ещё и 2 коробка этого товара пробита как другой товар. Теперь вдвое буду внимательней с вами!! Персонал кстати отдельный разговор !