Отзывы Сиброн

Замечательный сервис,вежливый персонал,менеджер Любовь помогла оперативно сделать перерегистрацию кассы! Спасибо!

Отличная компания, хочу отметить сотрудника Любовь, которая грамотно все объяснила и довела до конца!)

Замечательное место, всегда берем здесь счетные машины в офис, быстро и качественно

Не раз пользовалась услугами этой компании, все здорово, профессионалы своего дела, вежливые, все по делу

Очень много лет сотрудничаем с этой организацией . Однозначно рекомендую для бизнеса . Быстро , оперативно все делают , в наличии всегда есть все необходимое , очень вежливые сотрудники всегда подскажут и ответят на все интересующие вопросы . В процессе сотрудничества нареканий не было . Спасибо вам что вы столько лет на рынке , и всегда при открытии новых точек , только к вам . С доверием своего бизнеса к вам ресторан Ботаник .

Работаем много лет с компанией СИБРОН, постоянно обслуживается, очень хороший колектив. рекомендую.

Удобно, оперативно и в одном месте. Купить кассу, заменить фискальник, поставить на учет и по приятным ценам. Отдельное спасибо менеджеру Екатерину за высокую клиентоориентированность!

Спасибо большое за проделанную работу менеджеру Любовь, обратились по замене фн,все грамотно рассказали,помогли заполнить анкету,вежливая приятная девушка!

Обратилась в компанию для продления офд,менеджер Любовь все объяснила,сделала все оперативно,спасибо вам большое!

Отвратительная работа ! 2 недели продержали кассу, не звонили , не могли определить в чем суть поломки, после моих звонков сказали что связались с поддержкой экватор чтобы определить поломку… 2 недели , у нас с ними разница максимум 5 часов, после этого сказали что ремонт будет стоить 11 500 и разговаривая по телефону с мастером, задала ему вопрос это точно это плата сломалась ? Он не дал внятного ответа! Отказалась от ремонта ,диагностика 700 руб и мне выдают кассу без заключения диагностики !!!! Вы издеваетесь? Как можно так работать? Попросила дать описание диагностики и мне его писали тут же пока я ждала… ужасно ! Клиента ориентированность на нуле, ниже нуля !!!! Теперь она вообще не включается , а принесла я её с проблемой что чек не печатается писала, что не хватает энергии… спасибо вам в больших кавычках за нервы и за ваш полнейший не профессионализм! Никогда не писала таких гневных отзывов ! Но либо у вас мастера никчёмные либо вы всей фирмой обманываете людей ?!! Покупала кассу у вас в 2018 году ! Никому больше никогда вас не порекомендую !!! Больше того, человеческий фактор никто не отменял и войти в положение если тебе всё объяснили и по полкам разложили можно, но тут… полнейшее тупое молчание и нежелание заработать деньги и помочь клиенту!!! Вы отвратительно работаете! Стыд и позор ! Мастера называется…. У меня всё!

Яна Таранова, спасибо большое за оперативно выставленный счёт. За хорошие цены и интересные акции!

Приобретали счетную машинку, систематически возникает неисправность, два раза привозили в ремонт по гарантии, выставили счет за диагностику, причину поломки мастер обнаружить не может. Менеджер, который отвечает на звонки, видимо устал работать в данной организации так как общение по телефону и при приеме оборудования носило раздражительный характер. На вопросы должным образом ответить не мог.

Постоянно пользуемся услугами Сиброн , ремонтируем кассы , если что-то ломается

Хорошая организация . ремонт выполнили быстро и качественно . приятный в общении отзывчивый мэнэджер.

Приобретал счетчик банкнот ,менеджер Екатерина все доступно рассказал,еще и скидку предоставили,очень приятно

Брыкова Ольга Анатольевна, отличный сотрудник

Спасибо мастеру Максиму за удалённую техническую поддержку. Чеки не уходили в офд. Он подключился и все заработало

Спасибо Менеджеру Александру за помощь и настройку кассового аппарата! Сервис на высшем уровне !

Екатерина помогла с выбором подходящего оборудования, подобрала подходящий тариф. Обслуживанием я довольна

Купила сканер. Екатерина, доступно всё объяснила.

Отличная компания, всегда выручают. Профессиональное обслуживание.

Закончился срок действия ФН, предупреждение на кассе не было, как не странно!!! Давно работаем с компанией Сиброн, позвонили, ребята в течении часа заменили ФН на двух кассах!!! Не смотря на то, что у нас с ними не заключен договор!! Спасибо!!

Благодарю коллектив компании Сиброн за профессионализм и компетенцию. Сотрудник Анастасия помогла мне с выбором оборудования. Желаю компании успехов и процветания в бизнесе

Здравствуйте, работаю с Сиброном давно, ремонт кассового оборудования, обслуживание касс и т. д. , всегда всё на высшем уровне, специалисты всё грамотные. Особенно хотелось отметить менеджера Артура, и специалиста по внедрению Легалина Алексея.

Обратились в компанию Сиброн, за приобретением счетчиков банкнот , менеджер Яна Таранова помогла с выбором и оформлением документов, подсказала и объяснила все особенности моделей. Демократичные цены и достаточно большой выбор. Рекомендую данную компанию!

Спасибо менеджеру, Тарановой Яне Александровне. Помогла выбрать торговое оборудование. предложили лучшую цену по городу. Отличная компания. Обращусь ещё не раз.

Спасибо менеджеру Яне. Проконсультировала отлично! Помогла с выбором кассы, принтера этикеток и тд. Рекомендую

Работаю в сотрудничестве с компанией Сиброн уже год - с покупки оборудования до ежемесячного сопровождения. Компетентные, отзывчивые сотрудники. Рекомендую!

Спасибо Александру за помощь в настройке кассы. Обслуживание на высшем уровне!

Руководитель сервис центра, Ирина и сотрудники, очень приятные и грамотные специалисты. Обратилась бу кассой для установки фискального накопителя и офд, очень быстро оказали услугу, все отдали в этот же день. Кассу проверили на предмет снятия с учета в ИФНС и учли все нюансы. Смело рекомендую эту компанию!

Спасибо Александру и Артуру за отзывчивость и помощь в настройке кассы

Спасибо за быструю работу мастера Максима. И правильную консультацию менеджера Александра

Всё хорошо. Сделали замену банок в аккумуляторе шуруповёрта за один день. Спасибо Александру.

Отличная компания, не первый год обращаемся к ним. Отличный коллектив, отзывчивы, мотивированы на работу с клиентом. Отдельное спасибо Яне, помогла подобрать кассовый аппарат, оперативно подготовила документы.

Спасибо Огромное Тарановой Яне Александровной за работу! Все быстро, четко услышала нашу просьбу и Предложила нам товар" Марк

Отличная компания ! Отличный коллектив,особенно хочется отметить менеджера Яну. Все вопросы отрабатывают быстро и в срок. Импющися оборудование отвечает всем требованиям.

Возникли проблемы с онлайн кассой, с утра привезла. Оперативно приняли в работу. Благодарю Артура и Александра за быструю работу. В обед уже все было готово. Также консультировались до этого по телефону не раз. Вежливые и компетентные сотрудники. А вот кассиру можно попробовать здороваться в ответ, чтоб не портить впечатление о вас

Очень благодарна Евгению - отличный специалист сервисного отдела компании ! Не раз обращались за помощью - все очень четко и оперативно выполнялось ! Вцелом все специалисты компании отзывчивые и доброжелательные .

Очень отзывчивый персонал, всё сделали по моему запросу оперативно, рассказали, показали, порекомендовали, разъяснили, компания молодцы....

Быстро исправили весы электронные, но дороговато. Менеджер Артур.

Спасибо менеджеру Александру, за оперативность и помощь по настройке кассы! Приходите не пожалеете

Хочу выразить благодарность менеджеру Яне за компетентность, внимание к клиентам и очаровательную улыбку.

Спасибо менеджеру Яне за подбор оборудования и оперативное оформление! Обязательно вернемся к вам.

Обратились в очередной раз в компанию СИБРОН. Оперативно подготовили необходимое оборудование и настроили под всё ключ. Всё очень быстро и удобно. РЕКОМЕНДУЕМ.

Отличная компания, компетентные сотрудники. Помогают в решении сложных вопросов. Менеджеры внимательные, вежливые. отдельно хочу отметить работу Ольги Брыковой. Она своевременно отправила письмо с напоминанием продлить договор и по телефону уточнила все вопросы

Работаем с Компанией Сиброн Сервис четыре года! Коллектив профессиональный! Всегда оказывает качественные услуги! Консультируют грамотно!

Перешел из 1с бит. В целом все тоже самое. Цегы ниже чем в 1с бит. Собственно поэтому и сменил.

Купил кассу с эквайрингом, быстро всё оформили, ребята техники рассказали как пользоваться, спасибо менеджеру Кристине за рекомендацию и оперативную работу))

Отличная компания

Спасибо Кристине, за помощь при выборе кассы и тех.отделу за быструю регистрацию и консультации по всем вопросам!

Замечательные сотрудники. Грамотное консультирование. Оперативное решение возникших вопросов.

Логистика просто отвратительная! Чтобы вызвать техника нужно: 1) связаться с тех. отделом (если тех. отдел занят - они вам перезвонят, возможно два раза, возможно и три, потому что с первого раза отметить что вам уже звонили и вы решили вопрос и таки договорились вызвать техника - видимо нет необходимости. 2) нужно оплатить счёт, который вам, тадаааам-с, конечно же не посчитали нужным выставить, или забыли, или не захотели, или настроения нет? 3) перезвонить им в очередной раз и напомнить выставить счёт 4) повторить пункт три, сохраняйте спокойствие 5) радостно улыбайтесь когда счёт таки вам отправили, ибо пока вы его не оплатите - никто не позвонит и не приедет 6) и вот, счёт оплачен, теперь осталось чучуть подождать и с вами договорятся когда к вам приедет технический специалист и поможет решить проблему! И да, к тех. специалитету претензий не имеем!

Нормально!

Огромная благодарность Бородиной Наталье. Заменила фискальный сразу на нескольких кассах, еще и скидку сделала.

Огромная благодарность менеджеру Анне в подборке оборудования ККТ.

Профессионалы своего дела, рекомендую

Позвонил за консультацией по принтеру этикеток, попал на менеджера Кристину. Очень общительная и обаятельная девушка, все грамотно и толково объяснила и через пару часов я уже его купил. Теперь всем своим коллегам буду рекомендовать туда обращаться.

работают может и хорошо но только в рабочие дни видимо а оборудование продают для торговли в которой выходных нет опыт работы был (потому и 3 звезды а не 1) положительный продолжительное время и вот потребовалась помощь сегодня ккт в error и что мы получаем: суббота, техники отдыхают, ехать не хочет техник Вячеслав и никого другого не может отправить. После пары звонков вообще отключился. Вот и весь сервис. оборудование то можно купить хоть где, а к вам приходят надеясь на техпомощь при необходимости. надеюсь что изменю этот отзыв если дождемся Гэндальфа ккм.

Отличные ребята, помогут в любом вопросе! Рекомендую.

Спасибо большое Анастасии со скидкой продлила подписку на сигма и продлила действие фискального накопителя

Возникла проблема мне приходят чеки на почту с вашей организации, прошу решить этот вопрос, я у вас ничего не покупала и купить не могла так как живу в Санкт Петербурге . Разрешение на использование моей электронной почты тоже не давала !

Всем привет! Покупала Атол - сигма , отлично работает. Девочки замечательные! Однозначно буду возвращаться, ну за той же чековой лентой. Кстати цены на нее, по сравнению с другими компаниями - адекватные.

покупал считыватель штрих-кодов. Все

Доброго дня всем читающим, начну с самого начала, при выборе термопринтера пал взгляд на эту организацию и 1.04.22 года был оплачен и куплен, менеджер подобрал два решения дорогой и не очень, ввиду ненужных функций выбрали вариант дешевле, через 20 дней вышел из строя, ну бывает, сервисный центр выдал заключение о техническом браке устройства, и была произведена замена, что очень хорошо в тот же день не остановив производство, хочу выразить благодарность начальнику сервисного отдела, и если кто то из руководителей или учредителей читает отзывы то прошу премировать данного сотрудника. Спасибо.

Решили работать по-белому)) мы – маленький бизнес. В сиброн обратились, чтобы подобрать кассу и все сопутствующее оборудование. Спасибо за внимательное отношение к клиентам, даже таким малышам, как мы. Будем сотрудничать с компанией вдальнейшем. Очень удобно, оперативно и квалифицированно!

Сломалась касса - полетел блок управления через 3 месяца после покупки. Кассу покупала в Сиброне. Установку и настройку делали тоже они. Спасибо за быструю диагностику и замену кассы. Вопрос решили за 1 день. Всем советую вашу компанию как надежного партнера для бизнеса:)

С удовольствием оставлю отзыв компании сиброн, а в частности менеджерам Наталье и Марии. Услуга – продление ОФД. Предложили выгодную цену, работу выполнили удаленно.

Истек срок службы фискального накопителя. Мы упустили этот момент и рисковали попасть под штраф. Обратились в сиброн. Ребята взяли на себя все. Привезли и установили сам ФН, выполнили все настройки, провели регистрацию в налоговой. Сам бы я 2 недели возился. Всегда при проблемах с кассовой техникой звоню в сиброн. У них и специалисты и запас запчастей и оборудования лучшие в городе. Жаль только, что цена высоковата. Но за свое спокойствие переплачиваю.

Устанавливали и настраивали нам эвотор. Сделали все быстро и качественно. Смело могу рекомендовать

Спасибо сотрудникам Сиброна, что помогли нам разобраться и сделать все, как надо. Имею ввиду подбор, установку, настройку кассового оборудования. Еще научили нас всем пользоваться. Я впервые столкнулась с кассами, сканерами и тд. До обращения в компанию не знала и не понимала НИ-ЧЕ-ГО. Отдельное спасибо за специальное решение для курьеров (у нас сеть цветочных салонов)! Ну и за золотое терпение при работе с такими клиентами, как мы, которые вообще ничего не понимают в технике и процессах автоматизации торговли. Вернее, теперь очень даже неплохо разобрались=) Желаем вам успехов. Рекомендуем к сотрудничеству.

Отвратительный сервис! По указанному номеру вообще никто не отвечает. Курирующий менеджер отвечает только за выставление счетов. Залили нам фискальники криво, ничего не работает. Хотите переделать - платите заново. Отличный подход к делу.

Выражаю благодарность Владимиру за его работу Очень грамотный специалист, круто ориентируется в 1с Поможет,подскажет,проконсультирует С компанией работаю через аутсорсинг на непостоянной основе Довольно быстрый call-центр

Контора г×××× Разводит людей начать с руководителя и заканчивать с простых рабов П×××××× Могу пояснить если кому интересно

Спасибо сотрудникам компании за работу! Была проблема - приехали на место все сделали, объяснили и все работает.

Кассы постоянно зависают в режиме "обновления" на 5-10 часов, причём у всех моих знакомых и у меня в одно и то же время. Это происходит в праздничные и выходные дни. Тех поддержка в это время не работает. Поэиому данную компанию не советую.

Совершенно не хотят денег. Ощущение что я должен их уговорить сделать свою работу. Оценку полностью заслужили

Огромное спасибо сервису в целом и Дмитрию (из производственного отдела) в отдельности. Задача была поставлена супер-сложная, практически неразрешимая. И Дмитрий сделал всё, чтобы её решить. Благодарю

Стремный сервис, ощущение, будто попал в 18 век!

отвратительный сервис, некомпетентные сотрудники, техника хорошая но будьте осторожны менеджеры любят разводить на деньги

Очень быстро зарегистрировали кассу, все объяснили. Ни где не могла найти ФН на 36 месяцев нашла только ТУТ!!!

Компания работает по устаревшим принципам! Клиентоориентированностью не пахнет! Особенно, что касается сервиса, ничего не об’ясняют, одни отказы и споры!!! Соберусь снова автоматизировать бизнес, подумаю 100 раз, прежде, чем к вам обращаться!

Сдавали аккумулятор от пылесоса Дайсон. Нужно было заменить элементы питания. Они сожгли контроллер и отдали ничего не сказав (это значит что они либо не проверяют перед выдачей, либо просто решили скрыть свой косяк). Когда принесли аккумулятор, установили в пылесос и попытались запустить пылесос не заработал. Позвонили им, они сказали, что такого быть не может, привозить снова аккумулятор и пылесос (через весь город моя жена ездила 3 раза! с синюшки). Через день позвонили сказали, что они сожгли контроллер и теперь еще сожгли плату пылесоса. Предложили вернуть деньги за ремонт и заказать пылесос. А аккумулятор вернуть в сломанном виде. Нормаль да? После долгих разговоров они согласились вернуть деньги, заказать аккумулятор и пылесос и ожидать три недели! Я был не согласен на ожидание, они сказали что оформят быструю доставку и за несколько дней всё доставят, но в итоге доставляли больше трёх недель и теперь отказываются возвращать деньги за ремонт. Менеджеры в торговом зале вообще ничего не могут решить и даже запомнить информацию. Приходится общаться с криворуким истеричным мастером, неспособным даже на адекватный диалог. Все аккумуляторы они вскрывают так, что после ремонта всё исцарапано и поломано. Ещё и деньги за ремонт, которого не было, берут. И сотрудники не компетентные. Не рекомендую обращаться сюда и сам больше не пойду. Лучше сделать на 500р дороже, но в нормальном сервисе. А начальство этой шараги пусть ждет заявление от меня в роспотребднадзор и прокуратуру!

Отвратительное отношение к клиентам! Обратились с просьбой уточнить какие они данные использовали при настройке кассы (данная услуга нами оплачена полностью), так мне отказали, т.к. я не подписала с ними договор на обслуживание, мастер тратит свое время, разговаривая со мной! Мне не нужно ее обслуживать, нужна информация по оплаченной услуге.

Это не сервис - а одно сплошное недоразумение!!! Сдала терминал на диагностику (не работал), в течении месяца мне не смогли дать вразумительного ответа - сказали ВОЗМОЖНО его можно отремонтировать, но это будет так дорого, а как дорого мы сказать вам не можем!!! К сожалению, этот сервис единственный, но это совершенно не значит что они могут так по хамски относиться к своему клиенту! Не советую, категорически не советую обращаться в данную службу! Лучше найти альтернативный способ решения проблемы. P.s и кстати, я была совершенно удивлена, отправив терминал в Мск мне ремонт обошёлся в 2,5т.р.

Четыре недели бьемся чтоб обновить программу Фронтол, установленную сиброном! 4 КАРЛ! То что делается за 20 минут! Дозвониться до отдела техподдержки нереально, оставляешь телефон ни кто не перезванивает, что сотрудники что руководители! Читайте отзывы и делайте выводы! Стоит ли иметь дело с такой компанией!

Шарашкина контора. Все сотрудники подчинены сами себе. Руководства недопросишься. Его попросту нет никогда. Набирают заказов и потом не дозвониться до них. Пожалели, что связались.

Отвратительная компания. Дозвониться не реально. Либо трубку не берут, либо сбрасывают звонок, либо занято. Оставлял через форму на их сайте запрос на обратный звонок - никто не перезвонил.