Отзывы АСФ, ООО

Ужасно медленные кассиры, оплату принимают долго, товар выдают еще дольше ;(

Хочу выразить огромную благодарность компании. Всегда все четко и оперативно. Обслуживание касс на все 10000000%

Через буквально пол часа, перезвонили, и ситуацию решили, потому данный инцидент, лично для меня был полностью исчерпан. Техподдержка уровень бог.... Сказал что хотел и трубку бросил, и до одного место ему, что в этот момент я говорю...

Позвонил, чтобы приобрести 1С. Менеджера по продаже на месте не было. Оставил телефон, сказали перезвонит. Не перезвонила. Позвонил на следующий день снова. Снова не перезвонил. В третий день снова не было на месте, снова сказали что перезвонит, снова не перезвонил. Купил в другой компании

Профессионалы

Хочу выразить благодарность менеджеру клиентской службы Никонович Елене за услуги высокого уровня, спасибо за такой сервис

Добрый день всем) Взяли у данной фирмы программу Айко, год работали, слетал сервер (не наша вина), раньше подключались удалённо и все делали. И вдруг сегодня они решили, что этого делать не будут, так как за это надо платить… Интересное кино. За программу плати, за то, что она не работает, тоже плати. Браво… Это не компания, а какая-то колхозная организация с некомпетентными сотрудниками, которые позволяют себя кричать на клиентов и перебивать. К слову звонка от них мы ждали три дня. Видимо совсем всё плохо в этой организации.

Много читал отзывов о компании теперь понимаю что негативные отзывы это неправда ! Я сам имею бизнес и понимаю что в 2ГИС может написать все кто хочет и что хочет ! Привёз кассу сдал на замену фн через 30 минут уже позвонили сказали готово , сотрудники вежливые в офисе чисто все аккуратно на любой вопрос отвечают оперативно ! Обязательно буду обслуживать своё оборудование тут !

Тут все работает как часы, но вот навигации по помещению совсем нет

Обучали по Эвотору и ЭДО. Все понравилось и все понятно. Спасибо менеджеру Михаилу.

Хочу выразить свою благодарность Пирогову Михаилу, обращалась по печати кодов маркировки из честного знака, все доступно объяснил, что и как нужно сделать, оперативно, вопросов не осталось! Обзвонила пол Иркутска и толком ни один программист не смог нам помочь разобраться с проблемой. А Михаил помог! Михаил молодец!☺️

Спасибо что помогаете решить вопросы)

Жалею что выбрала именно их. Четыре раза возникала проблемная ситуация с их оборудованием НЕ рекомендую

Не покупайте у них 1 С продукты от слова совсем, продают старые версии, которые вы не можете зарегистрировать(((

обещали перезвонить и сутки промолчали, так и не позвонили по важному вопросу

Дозвониться не удалось, ждала 5 минут.

Обходите за километр эту контору! Не ведитесь на солидное здание- это всего лишь пыль в глаза, по факту, это хуже чем сельский универмаг. Завуалированные скрытые платежи, проволочки, на клиента им наплевать, когда деньги уже уплачены. Атмосфера под стать- мат и безумное гоготание прокуренных бабищ.

Обслуживание сервисного центра ужасное, видимо там распространено неравенство, меня обязали одеть маску, вопрос нет, но при мне пришла девушка с ребенком, с неё маску не спрашивали. Задача девушек в сервисном центре, принять товар, не надо мне рассказывать что с ним не так, если вы не компетентны в этом.

Ужасная компания, разводит на деньги. Чтобы мне поставить 2 галки в 1С, требуют 1200 рублей, но при этом просят установить софт доя удвоенного доступа к моему компьютеру. Моя работа тоже стоит денег, я поставлю софт за 1500 рублей АСФ. На самом деле у меня есть оплаченный годовой пакет, в рамках которого они не хотят работать и дополнительно разводят на деньги. Мотивируют тем, что их специалисту нужно заплатить зарплату, в свою очередь просят моего специалиста работать бесплатно, настраивая для них удаленный доступ. Приезжайте тогда, и делайте сами полностью свою работу, за которую сдираете дополнительную плату. Переходим к другой компании!

Угораздило меня обратиться в данную организацию, только выкачивание денег и шаблонная работа сотрудников. Мало того, что я чуть из за них не осталась без зарегистрированного ККТ перед самым Новым годом, так ещё и сделала за них работу, которую заранее оплатила, и деньги до сих пор деньги не могу вернуть с 31.12.2020. Перекидывают друг на друга, а "финансовый директор" так та вообще, мало того, что хамка, так ещё и документы невнимательно читает. Короче спят все, вы платите, да побольше, а мы наверное, может быть оторвем свою пятую точку и попробуем решить вашу проблему, а если не получится, разбирайтесь сами. Ужас, кошмар и неприятный осадок до сих пор. Буду обходить за километр и всем советую.

Звоню. А там робот, "по вопросам приобретения обращайтесь лично в торговый зал". А уж прошлый опыт кроме навязывания "услуг" по обслуживанию которые по факту ничего в себя не включают. Круто продавать то что обязали использовать. Ничего не скажешь. На конкурентном рынке давно бы кончились вы.

Отвратительное обслуживание, сотрудники, отвечающие на звонок и принимающие заявку совершенно не компетентны. В итоге получается сумасшедшая переплата и более длительное ожидание. Прошу руководство обратить внимание на диалог сотрудников с клиентами.

Уважаемые предприниматели ‼️‼️‼️ Прежде чем, связать себя с данной организацией , прочтите все Отзывы !!! И бегите как можно дальше от этой конторы, именно конторы! Продадут все красиво, а дальше вы попадаете в конкретную заварушку, в которой вы ЖЕРТВА из которой по копеечке высосут все что можно, работать вы будете не себе в прибыль а в обогащение данной конторы АСФ!!! В итоге прийдется покупать все Оборудование заново, которое будет корректно работать и обслуживаться специалистами, а не бездельниками из АСФ, которые на работе в танки и ДОТУ играют! Зла не хватает и корректных слов, что бы выразить весь негатив!!!

Отвратительно оказывается сервис по постпродажному обслуживанию кассовых терминалов. Аппарат сломался в субботу, дистанционно решить ничего не смогли. Техник должен был подъехать в понедельник, не приехал. Сказал, что приедет во вторник в 10.00, не приехал. Диспетчер ничего внятного сказать не может. Деньги за обслуживание оплачены на год вперёд, видимо поэтому и желания поторопиться с решением проблемы уже никакого нет.

Отвратительный постпродажный сервис; неадекватное поведение персонала; полное отсутствие клиентоориентированности. Крайне не рекомендую!

Плохое обслуживание.

Здравствуйте, с таким сервисом и порядками нужно ещё поискать, чтобы встретиться. Приобрели кассу, как оказалось порекомендовали такую, которую установить и беспроблемно поставить невозможно. Обещали обучение при приобретении, его предоставить отказались. Оплатили тех поддержку годовую, она оказалась не включает подключение кассы, таким образом мы ею даже воспользоваться не смогли. Но сегодня был просто апогей ! Мы решили продлить офд, провели оплату, ещё не оказав услугу, нам не выслали код продления, но уже просили подписать акты оказанных услуг. При устном разговоре, что так не делают, звучал откровенный шантаж. И что теперь ? Взяли 4600 денег, и не понимаю, будет ли продлен наш офд доблестной компанией или потеряли мы свои деньги?!

Если ассортимент в данной организации хороший, но менеджеры.... Заходишь на тебя никто внимания не обращает, сам себе предназначен! А сегодня пришли, так вообще ни одного менеджера, видите ли они все на обучении! А если бы мы хотели купить оборудование на большую сумму??

Сделали все быстро и качественно, и скидку дали.

Работают хорошо. В связи с высокой востребованностью компании в Ирк иногда бывают очереди))

Подключали лицензию Frontol Driver Unit. В течении 40 дней от АСФ ни звонка, плюс ЭЛЕКТРОННУЮ лицензию им отправляют в течении двух дней. Когда уладили этот момент пришлось ехать в офис компании с доверенностью, чтобы нам эту лицензию выдали, в итоге доверенность не понравилась их складу, и пришлось ехать еще раз уже с печатью. Отвратительно долго.

Пришли за консультацией, какую кассу лучше взять. Долго и детально объясняли консультанту все наши пожелания и нюансы ведения бизнеса, тк походили к выбору кассы очень ответственно (ведь кассу и фн невозможно вернуть после приобретения). Была зарекомендована Сигма , хотя мы делали ставку на Эвотор. Разрекламировали сигму со всех сторон, якобы для нас это будет наилучшим вариантом. После приобретения кассы, работа с ней , как выяснилось , просто невыносима. Нашему делу она абсолютно не подходит. Онлайн кабинет товароучета не приспособлен к нормальной удобной работе, отсутствуют стандартные опции, за которые нужно платить. Даже добавить товар невозможно на базовом тарифе, говорят приобретать бизнес тариф ( онлайн платформу нельзя никак посмотреть до покупки кассы) . После общения с другими организациями, выяснилось , что Сигма наименее подходящая нам касса, к тому же не пользуется особым спросом и проходит как «залежавшийся товар», который нужно продать, что и сделал ваш консультант .

Купили сканер, для считывания штрих-кодов, сканер в итоге окопался не рабочим Сдали в сервисный центр 13 сентября, уже неделю не могут дать внятного ответа Каждый день обещают позвонить и дать решение, в итоге сам звонишь каждый раз! Отношение никакое к клиентам, продать продали, а дальше не ведут клиента

Купил онлайн кассу, за 4 месяца использования 3 раза в ремонте.

Невозможно дозвониться в эту компанию уже два дня. Не советую эту организацию.

Сбой в работе кассы! Звонишь в дежурку, трубку не берут! Через сайт заявку оставили, через сутки перезвонили

Дозвонится не возможно!!!

3 дня не дозвониться !!! один номер телефона!!! Мини АТС!!! Сделайте обратный звонок!!!

Отличные продавцы! Не берём только у них!

Оплатили ККТ с регистрацией в налоговой, прошло 1,5 недели, а движений вообще никаких нет. Взяли мой номер, обещали перезвонить, никто и не перезвонил. Дозвониться проблема. Работают строго по расписанию, ни минуты больше.

Сдавала технику в ремонт. Ремонт длился с 19.02.16 по 15.04.16 фактически два месяца. Вначале говорили что ждут запчасти, после того как прошел срок 45 дней, вина поставщика. В конце концов отремонтировали, но ни бумажки о ремонте, ни штампа, ничего. Сдавала в коробке, дак вернули порваную. Само оборудование грязное. Отремонтировали, это хорошо конечно, но осадок остался.