Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Наверное это самый худший филиал в нашем городе. Второй раз прихожу туда и второй раз не просто плохо а отвратительное обслуживание. Из 4 банкоматов работает только один и то еле как. В итоге из за низкокой компетентности работников ничего не сделал что планировал. Закройте Вы этот филиал. За что Вы деньги людям платите?

Хорошее грамотное обслуживание. Все объяснили и рассказали, спасибо менеджеру Муминовой Нилу офис Спутник. Все понравилось.

Большое спасибо за добросовестный труд Елизаветы. Руководители банка не должны оставить это без внимания. Желаю вашему банку дальнейшего процветания!

Спасибо Фроленок Анжелике за ответственное отношение к своей работе! Сопровождение клиента до самого конца. Анжелика разблокировала карту, помогла восстановить доступ к личному кабинету, что не смогла сделать до этого сотрудница банка.

Благодарю оператора Елизавету за оказанную помощь, грамотный , компетентный специалист

Банкоматы не показывают коммисию при снятий наличных.

Банк мошенников, в студенчестве получал стипендию на их карту, одна из них была украдена, вернули лишь половину, несколько лет назад от них был звонок, мол одобрена кредитная карта, пришел в банк, по итогу оказалась реклама, в последнюю неделю опять одолели звонками с разных номеров, звонит виртуальный ассистент, телефонные террористы..

Здравствуйте! Благодарю менеджера Бабаян Надежду Камоевну, менеджера банка ВТБ за профессионализм, оперативность и вежливое отношение. Готовность предложить варианты для клиента с наилучшим решением! Желаю успеха и карьерного роста!

Замечательное обслуживание. Специалист Игнатенко Елизавета очень быстро квалифицированно помогла оформить карту.

Обращалась в данный офис с вопросами по кредитной карте, специалисты быстро и грамотно работают, ответы на все интересующие вопросы я получила. Спасибо!

Обратилась в данное отделение за оформлением автокредитования.Хочу отметить менежера Фроленок Анжелику, руководителя банка Жданкина Иван ИвановичаПонравилось отношение к клиенту, чёткая и быстрое оформление. Всё было мне расказано доступно, во всём помогли научили некоторым опциям в онлайн кабинете. Рекомендую обращаться в это отделение банка.

Все очень понравилось. Быстрое обслуживание. Вежливые сотрудники.

Хороший банк, без лишних навязательств, менеджеры очень быстро работают. Особенно приятно было решать вопросы с менеджером Анжеликой. Профессионально, оперативно, без лишней воды.

Хочу сказать спасибо сотруднику Фроленок Анжелике за помощь в борьбе с мошенниками. И сотруднику Герману по выпуск карты. Ребята большие молодцы

Выполняют свою работу очень долго, с одним клиентом по пол часа сидят, персонал не компетентный в определённых вопросах. Не советую обращаться в данный филиал!

Обращался в офис банка, для получения кредита, обслужили очень быстро, сотрудники приветливые, проконсультировали и по другим продуктам банка. Обслуживанием доволен! Обязательно буду обращаться еще! Спасибо сотруднику Алёне!

Обслуживание в отделении сравнимо с уровнем обслуживания на рынке. Приехала в офис за 40 минут до закрытия, согласно графику, указанному в официальных источниках, передо мной просто закрыл дверь сотрудник банка, сопровождая это резким высказыванием о том, что график работы изменился. При этом в офисе еще вели обслуживание клиентов, были и люди, ожидавшие своей очереди. Неуважительное отношение к клиентам со стороны сотрудников офиса, считаю недопустимым.

Третий день пытаюсь стать клиентом вашего банка. Пока безрезультатно, даже уже не знаю надо ли это мне.....

Как может понравиться банк, который без всяких причин блокирует мобильный банк и все карты?! Потому что кому-то там что-то показалось. Это самый худший банк в Иркутске. Никогда не становитесь клиентом банка ВТБ. Даже если будут обещать золотые горы. Ничего, кроме Г... от этого банка не ждите.

В банкомате всю ночь и утро ночует бомжиха. Запах мочи и бичевни доводит до рвотного рефлекса. Невозможно положить и снять деньги

Очень быстро и грамотно обслужили сотрудники-операционисты

Поменяйте банкоматы , не принимают и не отдают деньги

Ужасное отделение банка. Не могу забрать свою карту.... У них в 3 м окне не выдают карты, во втором зависло всё и сломалось, нужно в первое идти ну туда занято и чтоб туда попасть нужно снова выстоять очередь, как они говорят,,, у нас же клиенты..... А я простите кто? Отсидела почти 2часа в очереди, прошла по своей, услугу в итоге не оказали, типо увы и ах, ну не работает, возможно окажут в следующем окне,,,, ну не знают точно, а чтоб узнать нужно снова очередь занять, т. кроме мнению сотрудников свою очередь я уже промотала). С таким дурдомом сталкиваюсь впервые, обслуживание не о чем, на клиентов наплевать, ходят как жабы вареные, да и работают примерно также

Был в офисе два дня назад, кошмарное обслуживание клиентов! Из 6 окон, принимали только 3, и то очень, очень, очень долго! Причём персонал ходит, на заднем плане, но за рабочие места на приём граждан, ни кто не садится! Планшет один на всех, ждут его как переходящее знамя!!! По итогу из электронной очереди, пять талонов названных, в пустую, люди просто не дожидаясь, уходят! Отвратительное отделение банка и отношение к людям такое же!!! Не сколько,не жалею, что расторг отношения с банком!

Пришла в 13.10, просидела час Работали 4 оператора, за час отпустили 1чел. Сомневаюсь, что все клиенты ипотеки оформляли. Операторы постоянно бегают туда сюда. Терпения не хватило, ушла. В какое бы время туда не пришла все время очередь которая не двигается.

Представители банка, вы вообще отзывы читаете? Уже столько людей написали об очередях, а ситуация не меняется. Вот оно, отношение к клиентам. И одной звезды жалко, ставлю только за работу сотрудниц, которые конечно не могут решить эту проблему.

Пришёл в 17:40 передо мной 14 человек из 6 окон работает 3,народу много сидеть негде, помошника в оперзале нет, время 18:07 прошёл 1 человек работет отделение до 7 вечера. Почему нет специалистов полном объёме 6 окон? Больше сюда не приеду только время потерял. Не рекомендую. Лучше в другой банк обратиться.

Огромная очередь, в талоне перед мною 11 человек, зашла а 17:48 "время текущее 18:27, люди пришли после меня и обсужены, что за последовательность обслуживания клиентов???

Первый раз встречаю такое долгое обслуживание. Очередь более 10 человек. Жду 30 минут . К сожалению очередь не на один не продвинулась. Операторы повышают голос на клиентов. Оператоты не один не компетентен и не грамотен в своей специальности. Каждый спрашивает у друг друга, что ему дальше делать. Очень разочарована ВТБ банком. Обслуживание на -1 . Ушли более 5 клиентов ,так и не дождавшись своей очереди .

Медленно и очень долго.

Пришёл просто за консультацией,просидел 30 минут в очереди ,отвратительный банк

Сидеть хабалка не хочет работать, нужно было по карте поменять данные она говорить нету у нас такого

Списывают задолженность после банкротства

Пришла в банк практически перед закрытием , оставалось минут 20-30, нужно срочно было решить проблему , которая от силы занимает 5 минут . Итог: девушка с недовольным лицом сидела , хамила, все остальные клиенты тоже послушали мои проблемы , потому что она совет спрашивала у своих коллег на весь банк , с чего-то решила что может тыкать мне на мой возраст и указывать что мне делать , а что нет . Что за хамское отношение , человек не умеет соблюдать субординацию.

Получал дебетовую карту мир. Насторожило что процедура затянулась, оказывается не зря. При получении консультант очень долго что то печатала, уточняла данные, сделала фотографию. Спрашивала о месте работы и должность. Попутно подписывая документы на дебетовую карту. И произошло чудо через 20 минут я получил свою карту, а также смс о том ЧТО БАНК НЕ МОЖЕТ МНЕ ПРЕДОСТАВИТЬ КРЕДИТ! А никакой заявки я и не подавал, а только пришёл за своей картой. Вот такие там работники. Сколько здесь был, первый раз такое. Отвратительно поступили. А самое смешное ничего никто не сделает с этим. P. S. Что и требовалось доказать, никто не понёс никакого наказания, в банке сказали что я, якобы интересовался кредитной картой ) Увы и ах))) пойду стану клиентом другого банка, 12 лет был с втб и придётся попрощаться

Обслуживание на высшем уровне ! Администратор Ксения особенно очень доходчиво все объясняет, подсказывает и учит! Просто умница, наша помощница

Ипотечный отдел не работает совсем. Приехали к 9.00, не приняли даже к 9.30. В очереди стояли первыми.

Некомпетентные сотрудники. Супруг-иностранный гражданин с видом на жительство обратился в данный филиал для оформления дебетовой карты, ему отказали, сославшись на то, что дебетовые карты выпускают только для граждан РФ. На горячей линии ответили, что в филиале дали неверную информацию, что дебетовую карту иностранный гражданин может заказать лично в любом филиале.

Добрый день. Хорошее и быстрое обслуживание, приятный и вежливый персонал. Переоформлял карту для получения стипендии

Хорошее и быстрое обслуживание, приятный персонал, не сравнить с зелёным банком.

Очень долго, мало окон работает при больших очередях. При мне 4 окна макс работало, больше не видел.

Была в данном филиале несколько раз, и каждый раз мне приходилось ждать около часа времени пока подойдёт очередь. Из 7 окон работает только 2-3. Проще наверное доехать до другого филиала, и то быстрее будет

В данном филиале оформил кредитную карту, сотрудник банка уверяла меня, что комиссия за обслуживание данной карты не взимается. Спустя несколько месяцев комиссию всё таки сняли. И никому ничего уже не докажешь!!! Буду вынужден отказаться от пользования кредитной картой вашего банка из-за недобросовестности ваших сотрудников.

Очень долгое обслуживание, ну прямо ооооочень долгое. В поликлинике очередь быстрее движется, чем в это банке

Отвратительное отселение, хотела отказаться от Страховки, меня послали потому что не в их отделении оформлялись, Позвонив на горячую линию сказали что могу обратится в любое отделение, 22.09.2020 в 16:00 талончик Н36. 2 окно

Сотрудники целый день только жрут! Отвратительно обслуживают!

Самое отвратительное обслуживание!!! Самый ужасный банк и тупое отделение! Сотрудники заставляют одевать маску, а сами сидят и эта маска стянута у них на подбородок! Следите сначала за своими сотрудниками а уж потом требуйте от клиентов!

Самое отвратительное отделение и банк. сделаю всё чтобы уйти от вас. Если Ваш банкомат тупит и не принимает банкноты,вы банк,Вы обязаны принять или обменять купюру. Так нет же вы этого не делаете... одни маты в ваш адрес,вы не банк !!

Очень долгое обслуживание клиентов, достигает до 40 минут. Как прийти и просидеть два часа, ужас.

Очень долго обслуживают клиентов. Грубые девушки... Отвратительное отделение!

во первых раньше можно было через сайт записаться,теперь не могу никак найти. во вторых,18.01.19 пришла к 17.00 с грудным ребенком(2мес.) прождала 45 минут очереди в итоге-девочка из под полы достает шпаргалку и все равно дает мне не ту справку,хотя я сказала что мне нужно для получения мат. капитала. в итоге я зря простояла и теперь снова надо как то с младенцем идти. хотя уже не уверенна в компетенции сотрудников нашего (Ленинского) филиала ВТБ.

Пытаюсь сделать валютный перевод уже в течении недели, мне уже неустойку собираются выставить, операторы не знают как это сделать! Пришёл сегодня в очередной раз, уже не знаю что делать

Не первый раз обращаюсь данное отделение. Приветливые и вежливые сотрудники. Все очень нравится ☺️ по больше бы таких сотрудников

Судя по всему этот филиал не работает. Приехала сегодня 12.03.16 к закрытым дверям, чтобы заплатить кредит. В 2гис и не только написано что работают с 9:00-17:00. Итог потеряно время и деньги. Кредит не заплачен.