Отзывы Центр молекулярной диагностики

ОАК из вены, для ребенка 3 месяца. Все сделали хорошо. Ни слез ни сяняка. Вообще очень аккуратно и безболезненно! И результаты были готовы быстро, раньше оговоренного времени. Спасибо. Рекомендую.

Хочу выразить благодарность и оставить положительный отзыв о квалифицированной клинике. Персонал любезный, помогли разрешить мою проблему со здоровьем. О центре положительные впечатления только остались!!! 10.06.23 Данный отзыв был оставлен в книге отзывов, жалоб и предложений ООО "Клиника ЦМД".

От всей души хочу выразить слова благодарности мед. персоналу: Наталье Черниговой и Елене Поповой. Профессионалы с Большой Буквы. Мои безнадежные вены реанимировали и лечение проходит без проблем. Прошу руководство отметить данных сотрудников. 02.02.22 Данный отзыв был оставлен в книге отзывов, жалоб и предложений ООО "Клиника ЦМД".

Хорошей врач учись , все посмотрела , показала и объяснила , вежливый персонал !) спасибо вам большое ☺️

Руководство клиники, организуйте компьютер или ноутбук для врача-аллерголога. Целый лист А4 доктор вынужден писать вручную, почерк не совсем понятный, хоть врач и старается писать разборчиво, к тому же жалуется на боль в руке. Не экономьте на своём персонале и клиентах, пожалуйста! Даже в муниципальных поликлиниках врачи уже на компьютерах заполняют документацию. А тут коммерческая клиника

Ходим часто сюда именно к ортопеду Булыгиной, хороший врач

И этой оценки много.

Что за операторы вообще, не дают договорить и трубки кидают, что это вообще такое? Научите операторов общаться с клиентами. А лучше смените оператора, не знаю как имя не представляется эта женщина грубиянка

Полностью солидарна с предыдущим отзывом! Надменный голос сотрудника регистратуры по телефону-просто отбивает всё желание записываться и приходить в ваше учреждение! Несколько лет ходили только к вам, и всем рекомендовала-сейчас подумаю несколько раз прежде чем записаться!Обычно в конце разговора уточняют-«остались ли ещё вопросы»; «чем я ещё могу помочь?» здесь же на моем вопросе просто бросили трубку, не положили-а именно бросили с оглушающим звуком в ухо!!!Для чего поддерживать дальнейшее общение и обслуживание пациента, решать его проблемы-если на начальном этапе, самое первое звено цепочки-так по-хамски обращается с людьми! В итоге позвонила в первый попавшийся кабинет УЗИ в соседнем доме-девушка всё вежливо разъяснила, записала-осталось очень приятное чувство после разговора с ней) А к вам желания нет больше обращаться

Безобразно работают сотрудники в регистратуре

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о ЦМД расположенном в Солнечном. Не часто пользуюсь услугами врачей и лабораторий, но возникла такая необходимость. Нужно было сделать контроль одного из парамметров ПЦР теста. Для успокоения так сказать. Приехала в клинику, показала предыдущий анализ и попросила сделать именно его. Т.к. 95% рабочего времени центра совпадает с моим рабочим временем и лично добраться могу раз в 1-2 недели, анализ забирал супруг, он без вопросов взял листок и поехал домой. Дома я поняла, что анализ мне сделали совершенно другой, не тот, что был нужен. Попыталась дозвониться в ЦМД в Солнечный чтобы как то решить вопрос, но похоже это бесполезно. С вечера 13 марта по сегодняшний день дозвониться до солнечного не удалось. Дозвонилась 14-го до какого то оператора в другом подразделении, меня заверили что информацию передадут в Солнечный и мне обязательно перезвонят, но сегодня уже 16-е, так никто и не перезвонил. Стоимость анализа 500 рублей, желание снять беспокойство по показателям анализа превратилось в многодневную нервотрепку, не так жалко денег, больше жаль времени и нервов, а ещё жаль, что некогда уважаемое мной учреждение столь безответственно отнеслось к выполнению работы, и ещё более безответственно относится к сохранению лояльности клиента! Сюда пишу в надежде, что хоть таким образом удасться привлечь внимание к моему вопросу и сотрудники наконец свяжутся со мной! Номер пациента (Id) 856719

Прочитала отзывы и перехотелось идти, но позвонив по телефону меня вежливо поприветствовали и записали на приём, приехав администраторы заполнили документы и направили в кабинет, никто не грубил, очень вежливая женщина в гардеробе! Гинеколог Кошкина Анна Леонидовна проконсультировала по всем моим вопросам, провела очень деликатно осмотр, дала рекомендации и назначила лечение! Вообщем я приятно удивлена

Администраторы, которые отвечают по телефону просто МРАК!!! Некомпетентные, о клиентоориентированности вообще по-моему не слышали ни разу, просто отвратительное отношение! Руководству клиники нужно об этом задуматься серьезно! Если бы не было заранее личного телефона педиатра у которого приходится все переспрашивать, чтобы корректно записаться! Я бы обходила эту клинику стороной!

Некорректное поведение человека на ресепшн

Администраторы при входе конечно грубоваты, но общаться можно)) Врач отоларинголог хорошо приняла, была вежлива и позитивна. Расписала лечение и приняла раньше времени ☺

Очень недружелюбный персонал! Режим работы по субботам до 15:00, но уже в 14:50 всех приезжающих клиентов разворачивают на входе с надменным выражением на лицах, в хамской форме, издевательствами и без извинений! Система этической работы с клиентами на нуле. Ощущение, что не платная клиника, а поселковая амбулатория.

Худшего отношения и условий сложно отыскать. Регистратор упорно делала вид, что никого перед ней ней. Педиатр по записи предварительной- ожидание с маленьким ребёнком более 30 мин. Все старое, потрепанное. Весь персонал озлобленный или обиженный - но однозначно не заинтересованный, впечатление удручающее. И это при том, что клиенты деньги платят за такой «сервис»

Не первый раз приходим в данную клинику по причине удобного расположения рядом с домом, но последние несколько раз сталкиваемся с некорректным поведением сотрудников и сегодня была последняя капля. Пришли поставить прививку ребёнку 1,7 , мы 2 раза в течении 20-30 минут просили у администратора пригласить медсестру, тем временем медсестра мимо нас прошла пару раз и зашла в подсобное помещение поболтать с коллегой! После чего наконец то они обе пришли к нам и тут началось самое интересное, в прочем это происходит каждый раз конкретно с этим сотрудником, она берет шприц, видя что ребёнок вцепился в родителя и зажмурился, т.е явно испугался , она никак на это не обращает внимания, не пытается контактировать с ребёнком и сгладить ситуацию, втыкает без каких либо растираний и подготовок шприц , первый раз мы видели такую реакцию у нашего ребёнка. Как уже писали в предыдущих отзывах , клиентоориентированности нет никакой и понимания что работают с детьми. Сын плакал не один раз после этого, даже вечером увидев ватку, которую ему приклеили , опять начал плакать и зажиматься ! Повторюсь это впервые, до этого хоть и было подобное отношение, но не настолько, а в этот раз видимо мы так отвлекли их, что решили нам продемонстрировать своё недовольство, другого объяснения нет! К тому же выбрали более болезненное место для прививки - в руку , а не в бедро, наш лечащий врач была крайне удивлена и возмущена такому выбору! Ещё момент, когда мы пытались успокоить ребёнка , всем видом было показано «уже бы вышли поскорее из кабинета»! Администратору кстати тоже бы поучится хоть немного поприветливей быть! Ну и на десерт - гардеробщица , которая разговаривала по телефону и одной рукой пыталась снять куртки с плечиков и у неё ничего не получалось , но свою болтавню по телефону прервать она никак не могла, пришлось делать это за неё ! Итог: персонал (не весь конечно) и сервис явно не соответствует платной клиники и это мягко сказано.

Была сегодня приеме у врача Кошкиной А.Л ( врач просто прекрасный , профессионал своего дела) Но девушка , которая сидит на стойке регистратуры , просто хамка. Посещаю 2 раз клинику , только из-за врача , и 2 раз я чувствую к себе неприязнь и хамское отношение, как будто я пришла бесплатно и мешаю им заниматься своими делами . На вопрос , занят ли мой врач , мне ответили , « а я то откуда знаю , 7 кабинет, узнавайте» Я все понимаю , а я откуда знаю, свободен мой врач или нет ? Или это моя прямая обязанность следить за записями, кто пришел , а кто нет . И в первое мое посещение было то же самое , девушка явно чем то была недовольна. Читаю , что отзывов про нее не 1 и даже не 2, может пора принять меры . Честно , я бы не пришла еще в эту клинику , если бы не мой прекрасный врач. И Гардеробщица намного приятнее , возьмите ее на место девушки

Обратилась по дмс от согаза на узи, гарантийное письмо было выслано, при обращении к администратору мне сказали, что в письме должна быть указана стоимость узи, хотя мой дмс нелимитирован, когда я сказала это администратору, она ответила «им что трудно цену дописать в письме?». Я позвонила куратору по дмс, которая разъяснила администратору порядок работы, но администратор положила трубку и сказала, что все равно меня принимать тут никто не будет. И у меня вопрос «почему тогда при записи на узи мне не сказали, что письмо неправильное, и что приехав на узи в воскресенье в 10 утра меня отправят далеко и надолго?». В итоге некомпетентность сотрудников, хамское отношение, 0 клиентоориентированности.

Сдавали анализы, ходили на прием к педиатру, все быстро, четко. Единственный минус, что нет возможности заходить в личный кабинет, за результатами анализов, пришлось ехать повторно, что не очень удобно.

Ужасный администратор клиники, хамка. Смените персонал.

Я ставили себе вакцину от кори в августе 2022, врач предложила поставить вакцину с тремя компонентами. На мой отказ я получила в ответ от врача: «Балда!» , а так же много нетактичных вопрос , касательно моей личной жизни. Я считаю, что такое поведение крайне не профессионально, хороший врач не будет вам хамить и оскорблять. Я крайне недовольна качеством услуг, никому не советую

Все понравилось. Вежливые, клиника чистая

Долго, некачественно, не советую‼️

Специалисты хорошие, но вот регистратор светлая женщина на Маршала Жукова просто хамка, не умеет общаться с людьми. Только она одна такой негатив несёт, что даже в этот филиал не хочется обращаться.

Не первый раз посещаю. К врачам никаких претензий. С кем сталкивался, профессионалы. С администраторами я бы провел обучение. Не разбираются некоторые из них в специфике услуг, которые предоставляют. Не консультируют, как подготовиться к процедурам и в результате клиенты тратят свое время, приходится повторно приходить. А врачи получают ненужный стресс из-за недовольства пациентов.

Обожаю эту клинику. Очень довольна врачом Кудином Игорем Юрьевичом. На приёме он всегда внимателен, добр. С таким доктором не страшны болезни связанные с ушами, горлом и носом. Всей семьёй лечим только у него, когда болеем. Здорово , когда есть такие доктора , побольше бы таких

Женщина в регистратуре общается по личному телефону, задерживает очередь, ни здравствуйте, ни досвидания, за что люди платят деньги?

«Врач» Терапевт Мамыкина с признаками болезни не принимает. У другого врача в радужном нет эцп для выдачи больничных. Даже по ДМС туда больше ни ногой.

Врачи профессионалы своего дела! Мед.сестры с золотыми ручками,кровь берут ОТЛИЧНО и взрослым и малышам!!! доверяем только им! Спасибо Вам!

Здравствуйте! Если закончились стаканчики для кулера не нужно говорить что лимит на месяц закончился. Просто докупите и поставьте стаканчики. Если нужно, то увеличьте лимит на месяц.

Приехали забрать анализы в воскресенье 9.10 в 11.00, двери закрыты, телефон никто не берет. Как так? Везде указано что вы работаете с 9.00 до 15.00

Ходим всей семьей. Всегда есть запись к врачам, чтобы не толкаться в поликлинике. В мёд.кабинете отличные медсестры, находят к ребёнку подход. Минус один: убрали скидку и подняли цены.

Ноль клиентоориентирванности. Отключён свет на Жуковского, нет возможности оплатить картой и никто не предупредил. В 21 веке нет решения, что делать в таких случаях? Деньги-то вы брать готовы, а нормально работать похоже нет….Клиенту надо, пусть он и решает сам. Ужас просто!!!

На ресепшн сидит неприятная женщина, которая совершенно не настроена на диалог, напрочь отсутствует клиентоориентированность

Центр молекулярной диагностики, научите своих врачей вежливости, мы платим деньги, а видим недовольное лицо и грубость.

Обнищала компания, скидки отменили… Ну ладно в марте, сейчас уже все стабилизировали цены и вернули программы лояльности для клиентов. Буду мониторить аналогичные компании и выберу другую. Неприятный сюрприз. 10% не много конечно, но принципиально. Врач очень хорошая, администратор вежливая.

Детям есть чем заняться) очень чисто и уютно)

Педиатр- горе! Это просто ужас, назначения малышу совершенно не обоснованные!!!! Прошу руководство обратить внимание на работу педиатра Бреннер Валентина Петровна

Доктора работают великолепно, а организация ужасная 1. Не дозвониться, неужели сложно единый коллцентр сделать 2. Жалко ещё стульев и столик под вещи на вход поставить? Либо не заставляйте бахилы одевать 3. Врачи, аллерголог в т.ч. Работает без компьютера, ребята, на дворе 2022, а я хожу с листочками, а врач пишет от руки, ваша работа организации тогда в чем ?

Не удобно, что пеленальный столик стоит прямо у входа и больше нигде нет. Нет комнаты матери и ребёнка. Маленькая парковка.

Невозможно дозвониться уже несколько дней!

Администратор непонятно чем занята, в курс дела не Ввела, общалась по хамски. Ни на один вопрос не ответила (на месте Ли врач, какие именно анализы входят в интересуемый меня комплекс) . Не клиентоориентированные сотрудники.

Отменили скидки. Так ещё и подали это как дар божий - типа цены не подняли. Хотя за первичный прием врача нужно отдать 1400! Ещё и в очереди посидеть часок!

Очень хороший невролог в данном филиале . Спасибо

Ужасное отношение!

Очень разочарована отношением специалистов к пациентам! Если бы не наш педиатр то после сегодняшней ситуации расторгла бы договор. Но больше не какими услугами этого центра пользоваться НЕ БУДУ, кроме нашего педиатра. НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.

Невозможно дозвониться!!! На ресепшене в этом филиале ,всегда неприветливый персонал. Приходишь , как будто в поликлинику за бесплатно. Только пожилая женщина в гардеробе, очень вежлива.

Я не могу дозвониться!!! Один раз пришлось, самой идти ногами, чтоб записаться. На мой вопрос, почему не отвечаете, мне ответили, мы все заняты и что?! Что значит и что?! А чем Вы заняты? Если я пришла, Вы никто по телефону не разговариваете?

Невозможно дозвониться

Невозможный сервис, в клинику не дозвониться, трубку сбрасывают, в чат не отвечают! Хорошо что интересующие специалисты принимают и в других приличных клиниках

Образец здоровой конкуренции платной медицины с бесплатной по уровню хамства.

Пять звёзд лору! Спасибо

Люблю этот филиал ЦМД. Приветливые девочки на ресепшене, всегда быстро обслужат, подскажут ответы на вопросы. Огромный плюс клиники в том, что не далеко от дома - 15 минут ходьбы.

Звонила 2 дня, никто не ответил, не перезвонил. Почитала отзывы, что многие не могут дозвониться. Ответ компании "оставьте номер", вы реально думаете, что люди несколько дней звонят, потом пишут отзывы и сидят ждут, когда им перезвонят? Это ваша клиентоориентированность? Это ужас! К вам люди идут на обследования за деньги, а вы элементарно не можете ответить на звонок! Лично я больше никогда не поеду в ЦМД. Отдам предпочтение другим клиникам, где уважают и ценят пациентов

Отвратительное отношение к пациентам. По телефону дозвониться невозможно,онлайн-чат не работает. Для чего только сделали? Сайти- примитивнеший, информации- ноль. Как самим-то не стыдно так работать?! 21 век на дворе, о современных технологиях не слышали? Прокофьева,видимо, как руководитель ничего не умеет

Невозможно дозвониться !!!

Решил сдать тест на КОВИД. Пришел в воскресение 30.01.22 в 14-00. На двери объявление сегодня не работаем! Указывайте точную информацию о часах работы в ДубльГисе.

Нравятся доктора этой клиники: Педиатр Павлуцкая Елена Владимировна. Ортопед Булыгина Евгения Анатольевна. НО. невозможно дозвониться до call-центра. Это очень неудобно.

Невозможно дозвониться

Хочу сказать огромное спасибо этому филиалу клиники! Мало того, что в вс 5.12 с 11:00 народу в клинике просто дофига!, Иначе и не скажешь, Сидит один оператор-кассир, тити свои положила на стол и сидит не мычит не телится, очередь собирает. Минут 20 стояли только чтобы по записи к педиатру попасть. Но отдельная благодарность педиатру павлуцкой Елене Владимировне. Приехали с ребёнком поставить прививку , были сомнения ставить или нет тк у ребёнка катаральные явления. На что доктор сказала, что кашель, насморк и першение в горле противопоказанием для постановки прививки не является. Зато доктор нам все уши прожужжала, про то, что у нас у всей семьи железодифицитная анемия!!!! И нам просто необходима куча анализов и лечение! А то, что анализы крови в норме и гематолог отклонений не нашёл, доктора павлуцкую не убедили! Она по цвету кожи диагнозы ставит. Педиатра Егорову, к которой мы к сожалению не попали на приём. Вообще назвала некомпетентной. Ну, да ладно! А в данный момент мы с ребёнком после прививки в отделении экстренной терапии. Тк прививку нам сегодня было ставить противопоказано оказывается. Благо я все разговоры с докторами пишу на диктофон, жизнь научила. Так что кандидат в доктора павлуцкая, дай бог вам здоровья !!! И идите из медицины как можно скорее, пока вы мало народу маленького искалечили

Обновите сайт, сделайте хотябы поисковик! Если до вас нельзя дозвониться!!!!!! У вас сайт уровня 2000 г, просто ЭКГ найти нельзя и я не знаю есть оно у вас или нету, потому что нужна просто строчка ПОИСК, «помощник» ваш на сайте не отвечает. Хотя че я пишу если у вас на телефон тупо не отвечают, о каком сайте может идти речь.

Клиника понравилась, все приветливые, отзывчивые. Людмиле Николаевне, спасибо за приём.

Записалась на приём через оператора на сайте ЦМД, даже не пришлось звонить. Очень удобно и быстро. Приём проводила Медведцкая Н. В. (терапевт). Знает свое дело, максимально внимательно отнеслась к моим проблемам. Ну и человек приятный) надеюсь и дальнейшее мое посещение клиники цмд будет оставлять хорошее впечатление. Маршала жукова 13/4

Не смогла дозвонится. 15 минут ожидания на линии… Эти перебор!

03.11.2021 приехала сдать анализы к 8 утра. Планировала все заранее, специально звонила, уточняла у оператора время сдачи. Никто не предупредил, о том , что клиника работает с 30.10 по 06.11 с 9 утра!!!!!!!! Ни в гисе, нигде информации нет , одна бумажка на входе висит с предупреждением о смене графика. Еще несколько человек при мне развернулись и ушли. Как так то?

Ни здравствуйте, ни спасибо, ни до свидания. Мне как-будто одолжение сейчас сделали по телефону или тайну под семью печатями с большим нежеланием открыли, есть ли флюорография и сколько она стоит. И что, я выбрала эту клинику? Конечно, нет! Мне не продали сейчас услугу, а наоборот намекнули к ним не идти, что я и сделала.

Невозможно туда дозвониться! Что год назад что сейчас! Зачем тогда вам телефоны там нужны.

Невозможно дозвониться!!! Руководство примите меры!!! Столько отзывов с одной и той же проблемой

Невозможно дозвониться!!! На заявку через сайт с просьбой перезвонить - тишина. Как записаться-то???

Хочу выразить огромную благодарность Медвецкой Каролине Васильевне! Молодой- не значит неопытен!!!!! Это профессионал в своём деле !!! Я очень рада , что среди молодежи есть такие врачи ! Грамотные , внимательные , отзывчивые !!! Всегда говорю - врач - это призвание !! Каролина Васильевна, Благодарю

За такие деньги в 21 Веке и не дозвониться совсем. Позорище

Ужасная Клиника не дозвонится, два дня звонили чтобы уточнить время приема. Никакой рассылки о записи на приём нет, за сутки не уведомляют. Записали аж за две недели, как человек должен вспомнить. А ещё за это деньги берут. На телефон операторов посадите побольше чтобы отвечали на телефоны.

Смысл в записи по времени, когда ждёшь очередь больше часа?! Воруйте время и ещё деньги за это берете! Отвратительное обслуживание.

Невозможно до вас дозвониться!!! Поставьте какую-нибудь дешёвый рабочий телефон. Теоефон 1000₽ + бесплатная симкарта В чем проблема?! Относитесь к своим клиентам серьезно.

Поставьте телефоны в каждом филиале! Что за бред? Люди не могут дозвониться, зачем вы тогда вообще работаете?

Обычно всё было хорошо, но сейчас уже дня 4 не могу дозвониться! Мне просто чтобы записаться нужно ехать в клинику? 21 век на дворе можно как-то и брать трубку. Через сайт не перезванивают.

Звоню уже 2 часа... трубку не берут! Вы там что делаете? Что за отношение к пациентам ? Отвратительное заведение. Ужасное отношение..

Хочу записаться на прием. Но невозможно дозвониться. Попробую еще пару раз. Или придется уйти в другую клинику. Бывали здесь, и не один раз, удобно и близко к дому.

Отличный мед.центр! Всегда всё быстро четко и по делу в регистратуре! Ну и врачи-специалисты к которым мы ходим всей семьей - отличные специалисты!

Постоянно приходится ждать, постоянно очереди

Хочу порекомендовать врача терапевта Медведцкую Каролину Васильевну. Я приятно была удивлена такой компетентности молодого врача! Весь осмотр был очень чуткий и тщательный! Рекомендации грамотные и четкие, также были учтены мои пожелания по лечению. Врач дала не только рекомендации по лечению, но и по диагностики здоровья после выздоровления. Также очень радует выбор препаратов, которые предлагает врач, не только аптеки, но и достаточно известные сайты с БАДами, в которых очень хорошо разбирается Каролина Васильевна.

Клиентоориентированность просто на нуле! Невозможно дозвониться до регистратуры!!! Сдавали анализы,написали заявление на получение результатов по эл.почте, сообщение на номер телефона о готовности есть,а на эл.почте результатов нет! Для чего тогда вы предлагали написать заявление? Но дозвониться уже несколько дней невозможно, придётся в свободное время ехать и забирать лично.При сдаче анализов пришлось ждать в очереди,очередь не двигалась совсем,потому что никто не принимал, персонал ушёл в подсобку и что они там делали неизвестно,пока не лопнуло терпение и не пошли звать администратора,которая собственно и нашла работников,сколько бы пришлось ещё ждать неизвестно... НО самое неприятное: сложилось такое впечатление, что забор крови осуществлялся «практикантами» , т.к. в кабинете присутствовало 3 сотрудника ( скорее всего два практиканта и 1 основной работник). Молодая девушка не смогла сперва найти подходящую вену, попросив посмотреть осн.работника( я так думаю), в итоге при заборе онемела рука, и как итог немаленький синяк. Также во время забора крови осн.работник спрашивает у девушки «сменила ли она перчатки одноразовые?»,на что был ответ «ой,нет». Осадок неприятный конечно остался, обращаясь за платными услугами насчитываешь на стерильность, качество предоставляемых услуг и главное - на быстрое обслуживание. Впервые пришлось обращаться в этот филиал ЦМД,и сюда больше ни ногой!

Сегодня звонил в 9:23 чтобы уточнить детали приема к врачу. Автоответчик отвечал что сегодня не работают и отключался. Приехал через весь город. В приеме отказали. Разберитесь с автоответчиком.

В свой единственный выходной воскресенье решила сдать анализы. Посмотрела в 2 гис, что работают с 9 по выходным, приехала в 9:30 все закрыто. А на табличке на двери также написано, что рабочий день воскресенье. Дезинформация

На Гинекологическом УЗИ работает женщина с короткой стрижкой (Флоренцева Елена Владимировна) просто хамло откровенное !!! Первый раз встречаю чтобы так разговаривала врач по Узи и говорила что у меня Нет Мозгов , когда я зашла переспросить по поводу внешнего узи вы представляете !! Хотела написать отзыв в жалобную книгу так она выскочила за мной сразу же и стала изображать святошу, С самого моего захода в кабинет нервно разговаривала , ни один вопрос задать нельзя всё в штыки , первый раз такое встречаю чтобы такая реакция была на вопросы пациента , в итоге до слёз меня довела У вас и так все отзывы хреновые, вам надо сотрудников менять , а вы только на отзывы тут отвечаете , а толку 0 Была 10 июня на 8:15 на Маршала Жукова 15/4

Не возможно дозвониться!!!

Дозвонилась, трубку взяли со второго гудка

Желаю каждому найти своего врача! Хотелось бы поблагодарить врача-терапевта Медведцкую Каролину Васильевну ❤️ У человека максимально ответственное отношение к работе, внимание к пациенту, что очень важно! Лечимся не пальцем в небо, а все исключительно по анализам (для меня показатель профессионала своего дела)! Многие врачи избавляются от симптомов, но мало кто находит реальную причину. Спасибо большое за Ваш труд ❤️

Не возможно дозвониться!!!

Три дня звонила в клинику,трубку каждый раз поднимают не менее,чем через 5 минут. Одна девушка сказала одно сделать,на второй день уже другая,говорит,что мне сам доктор перезвонит и никто не перезванивает,на третий день вообще отправляют к другому специалисту. Нашла другую клинику. Эту никому не советую.

Невозможно дозвониться!!!!!

Нахамили по телефону. как можно записаться и узнать информацию по телефону, когда у вас работают такие хамки?

Друзья,Вы слышали, как общаются Ваши дамы в регистратуре? Послушайте разговор общей линии по Иркутску сегодня в 13-15. Это кошмар, абсолютно некорректное отношение к клиентам,некомпетентность и хамство. Надо было пройти как минимум 6 специалистов, но уже к Вам точно не приду

Научите, пожалуйста, ваших сотрудников в регистратуре говорить до свидания, когда они общаются по телефону)

Не возможно попасть к врачу. Сидели час, принимала два человека. По ценам космос.

За 2 года три или четыре раза перенесен, либо отменен прием у доктора Левиной, для чего его вообще назначать на выходной день?

Объясните смысл ваших записей по времени, если 30 мин я уже жду свою очередь!!!! Ещё и плачу за это! Отвратительный сервис и работа администраторов

В пн 11.01.2021 года я позвонила чтобы записать на прививку маленького ребёнка в солнечный ( скорее всего ответил админ на ржанова ) . Для этого нужно сначала пройти педиатра . На что мне ответили что вакцина есть приезжайте ваш врач вас ждёт . Я специально позвонила что к конкретно нашему врачу записаться и про вакцину спросила .В итоге мы приехали оплатили врача , а вакцины нет и она будет после обеда в итоге мы весь день проездили. Ну то есть админу пофиг главное записать , а дальше как хотите .Ну здорово в платной и такое отношение . Мы платим за своё время ! Чтобы по-быстрому и по времени приехать и все сделать без очередей.

Как вы утомили... Сделайте так, чтобы до вас можно было дозвониться. Ваши перезвоны в неудобное время никому не нужны. А онлайн-чат, в котором вы отвечаете через полдня или вообще на следующий день? Вы считаете, что мне заняться нечем, кроме как часами смотреть на экран в ожидании ответа? А заполнение вручную договора каждый раз? Вы ссылаетесь на какое-то свое личное законодательство. Ни в одном другом медицинском учреждении это бреда нет. Там один договор при первом посещении. Вы вообще с какой планеты?

Не возможно дозвониться ни в один филиал!! Не отвечают!!

Самый ужасный диагностический центр, хотя по ценам за обслуживания врачей самое высокое. 10.11.2020 были на "круглом столе". Мы пришли в назначенное время к 16:00, в регистратуре нас оформили, мы оплатили сразу всех врачей и узи, и вместо печатаного бегунка нам дали, листок для записи и от руки записаны кодировки "ну им же все понятно"! А мы к чему то придираемся! Подошли к первому врачу, она чего пришли? Где договор? Выходите и заполняйте бланк, "на двери же все написано!, Читать надо". Я смотрю бегунок, расшифровываю кодировку и говорю вы невролог? Все верно? Здесь получила ответ для всех понятный Да! Дальше все ещё интереснее, врач спрашивает что вас беспокоит. Я начинаю объяснять что мы впервые на приёме, что нужно посмотреть ребенка, врач: ну если у вас нет жалоб, все хорошо! Второй врач у нас был Хирург, все единтично, заполнить договор перед входом, объяснить почему мы пришли, получить бумажку от руки написанная, ещё когда она писала делала ошибки,сама там что-то чркала(очередной ребус). И тут она мне сказала ,что вы хотели медицины сейчас нет, все сами как то лечатся и вы ищите выходы. Здесь я офигела, другого слова не подобрать. Мы пошли к следующему врачу, заходим, сиди мужчина уже: он: чего пришли? Я уже втройне офигела,смотрю бегунок расшифровываю, вы ортопед! Да! И что? Я офигиваю ещё больше от диалога. Начинаю объяснять, что я впервы..( это уже я писала) ну говорит раздевайте! Я раздела ребенка, и он начал без разгона дергать ребенка за конечности,все было так быстро, у меня только успели глаза округлиться! Он сел за стол и начал писать очередной от руки ребус. Сказал все хорошо и вручил бумажку. Я в трансе вышла, дальше по списку было УЗИ, я шла уже ничему не удивляясь. Но это оказалось самый адекватный врач, но здесь тоже надо было заполнить договор вручную, она помогла растелить пленку, все показала и рассказала. Дальше был педиатр, доброжелательной оказалась, но ребус мне написала на 2 страничках, мед сестра которая ставила укол,халдой была.

Второй день не могу дозвониться

Невозможно дозвониться!

Отвратительное отношения персонала так и врачей, а результаты анализа обещали в этот же день в итоге через неделю смысл к ним идти так же в политику можно пройти НЕ СОВЕТУЮ лучше инвитро быстрее и куда уж лучше

Не возможно дозвониться !!! Это единственное медицинское учреждение где проблемы с телефоном. 21 век на дворе. Сегодня, 20.09 в 08:20 пришла в Центр Молекулярной Диагностики по адресу проспект маршала Жукова 13/4 закрыто. По режиму должен работать с 09:00. Вы как то займитесь дисциплиной

15.09.2020 г. Дозвониться не возможно. Зашла на сайт там можно выбрать дату приема 16.09 и ближайший адрес. Перезвонила девушка минут через 15, спросила актуальна ли запись, сообщила что к данному врачу только на 24.09 свободно. Настойчиво спрашивала записывать или нет, на дополнительные вопросы нужен ли документ личности, сказала нужны только ваши деньги и наличными. Пришлось спрашивать самой сколько стоит прием, анализы. Другого врача не советует, не спрашивает в чем заключается суть обращения. В ответ получила что с температурой не принимаем, но у меня и нет температуры!!! Очень нелюбезная сотрудница, нужны им только деньги. Ужасно

Сделайте отдельные номера на филиалы, невозможно дозвониться!

Дозвониться не возможно... Один номер на все филиалы, на котором никто не берёт трубку по 10 минут (дальше ждать не стала... Рабочий день 11 утра!!!) Неужели нельзя каждому филиалу свой номер присвоить?

Невозможно дозвониться...

Вызвала медсестру для забора анализов, по телефону озвучили стоимость с учетом скидки, по приезду медсестры выяснилось что на заказанные анализы скидка не распространяется, о чем заранее не предупредили. Деньги наличные не использую, сняла только на озвученную по телефону сумму, терминала у медсестры нет. Пришлось переводить на мобильный банк медсестры и она по приезду оплатила со своей карты (спасибо ей за помощь). Дозвонится в эту клинику практически невозможно! Один плюс, наконец-то отправляют результаты на электронную почту!

как можно вам позвонить .второй ден не могу дозвониться,?

Дозвониться невозможно от слова совсем,пришлось ехать с грудничком,чтобы записаться к педиатру.Девушка на ресепшн сказала,что к педиатру живая очередь на следующий день.По итогу просидев живую очередь пришли пациенты по записи на время!Вы либо всех по живой очереди принимайте,либо всех по записи!Взяли пед.абонемент в другой клинике.

Добрый день. Была на приёме 08.07.2020 у акушера-гинеколога Топшиноевой Р. К. По беременности. Считаю не приемлемо врачу высшей категории хватать за живот во время измерения высоты матки и говорить пациенту что "что это за безобразие матка маленькая а вокруг один жир, жир," в это время больно защипывать кожу и при попытке возмущения что было больно отвечать " ну так надо правильно питаться что бы не было лишних килограммов". Во время беременности каждая женщина индивидуально их набирают и считаю не корректно врачу указывать на какие либо не достатки так грубо.... Научитесь вежливости и корректному обращению.... Иначе не называйте себя врачем высшей категории...

Научите девушек в регистратуре разговаривать с вашими потенциальными клиентами. Хамство и безразличие заставляет людей обращаться в другие клиники с более приветливым персоналом. Касается не только этого филиала.

Приехали на процедуры в воскресенье в 12.10, филиал был закрыт.