Отзывы Детская поликлиника №2

Дозвониться не реально, записаться можно походу только по факту там в поликлинике.

Висела на телефоне час, подошла очередь и меня скинули, перезваниваю, уже шестая в очереди! Вы там охренели? Как записываться то? Наверное через минздрав!

Хочется присоединиться к предыдущему отзыву, в эту поликлинику прикрепилась со вторым ребёнком, сначала все было хорошо, на нашем 19м участке был хороший педиатр, которая знала весь наш анамнез, но, из-за разногласий с руководством человек ушёл. Теперь маленького ребёнка до года кидают от педиатра к пидиатру, которые нас не вели с рождения и не знают нашей мед истории. И постоянно конфликты между теми, кто в живую очередь, и теми, кто по записи, в другой поликлинике, в кот стояли раньше такого не было, всегда все знали, что чрез одного. Если ничего не изменится, будем писать жалобу в Министерство

Отвратительная поликлиника, нет и не предвидится педиатра на участке, на круглый стол по талону с грудничком приходишь - специалисты не все, педиатры каждый раз разные смотрят с других участков в пол глаза, лишь бы бумажки правильно заполнить

В поликлинике бардак царит . Как сменился главврач стало намного хуже . Никому ничего не надо . Ответственности за прием никто не несет . Зачем давать талоны на круглый стол , когда из 6 врачей только к двум можно попасть , другие или уволены или в отпуске . Не вводите в заблуждение министерство здравоохранительния , что у вас всё в порядке . У вас катастрофа с персоналом! Если поликлиника не может обеспечить проф. осмотры в полном объеме перед детским садом по ОМС . Так честно скажите , что нет специалистов и по закону дайте бесплатное направление к врачам в другую клинику. Самая худшая поликлиника!

Хочу выразить благодарность старшей медсестре Жабинской Лидии Сергеевне! Она произвела впечатление с самого начала, когда приходила к нам на патронаж. И потом по мере взросления ребенка всегда готова помочь, всегда на связи, даже в выходные и праздники!!!! Такое отношение к работе редко, где встретишь (я имею в виду в общем порядке, не платно!). Лидия Сергеевна, спасибо Вам от всей души!

Постоянно перекидывают с одного педиатра на другого! Женщина, которая кровь берёт такая злющая и грубоватая, зачем устраиваться работать с людьми, если вы не любите их? Тем более с детьми работаете! Сначала у нас была педиатр Елена Александровна (отчество точно не помню), очень нам нравилась, очень жаль, что нас убрали от неё(( насчёт дозвониться: всегда дозваниваюсь, сколько бы раз не звонила и жду максимум минут 5-7, в регистратуре очень добрые медсёстры (простите, не знаю, как правильно они называются

Убожество!!!Дозвониться невозможно.Я целый час была на связи,и ждала когда подойдет моя очередь чтобы записаться к врачу.В итоге просто подходит моя очередь,и меня отключают!!Это нормально?

Галактионова Алёна Михайловна - наш любимый педиатр! Если бы все врачи с таким профессионализмом и вниманием относились к своей работе и пациентам, наша медицина была бы другой. Всегда ответит на все вопросы, уделит внимание ребенку и нам, родителям. Спасибо большое!

Не знаю как на других участках, но на 11 участке мне всё нравится! Врач и медсестра у нас замечательные! К узким специалистам, если захотеть, то тоже всегда можно попасть (Ну кроме офтальмолога

Наблюдаемся в данной поликлинике уже три года. Сначала всё было отлично,только за исключением медсестры,которая производит забор крови из пальца-это варвар какой-то,у детей пальцы после нее багрово-фиолетовые. Врач на участке постоянно разный, свойственно из-за этого лечение ребенка протекает как попало и нормально не отслеживается,один врач назначает одно лечение,другой врач своё,но толку от этого 0. Попасть к Лору это вообще из недр фантастики,то в поликлинике вообще нет данного специалиста (просят пройти платно,хотя по закону обязаны предоставлять направление в другую поликлинику),то приходящий врач к которому невозможно попасть. С очередями вообще отдельный цирк. Люди,которые приходят без записи-имейте хоть не много совести и не лезьте вперед тех,кто пришел по записи,люди записываются не для того,чтобы сидеть в очереди,а чтобы пройти к врачу в определенное время. То что вы-цитирую: «сидим с 8 утра тут»-это ваши проблемы,а не тех,кто пришел по записи в СВОЕ время.Сделайте отдельный день,для людей без записи,потому что уже невозможно со всеми ругаться. Сотрудница сидящая в регистратуре вообще постоянно где-то ходит,именно поэтому люди не могут скорее всего дозвонится (я говорю именно про педиатрическое отделение на первом этаже). Единственный человек в этой поликлинике,который радует своим профессионализмом,очень отзывчивый,который всегда поможет и подскажет-это наша участковая медсестра Лариса Петровна. Очень надеюсь,что отзывы ваших пациентов,хоть как-то повлияют на работу поликлиники.

Как дозваниваться? В рабочее время телефон не доступен!!! В таких учреждениях неполадки нужно проверять и устранять с начала рабочего дня.

Ни дозвониться, ни записаться онлайн. На ресепшене вечно никого нет...

идиотская больница

Педиатры на 2 участках данной поликлиники у двух детей пропустили скарлатину, при том, что картина была налицо! Выписали в сад с большими показателями СРБ. Спустя месяц мы обратились к педиатру с шелушениями кожи и платными анализами на АСЛО, педиатр выдал направления на обследования, на этом все! Анализы пришли, но лечения так и не было назначено. 3 месяца лечим последствия неправильно назначенного лечения. Безразличие, наглость и уверенность в безнаказанности зашкаливает!

Хорошие специалисты, знающие свое дело. Особую благодарность хочется выразить сотрудникам дневного стационара.

Не возможно записаться на приём к врачу. Сайт висит, пока дозвонишься уже запись закрыта. Уже месяц не можем попасть к офтальмологу

Спасибо большое педиатру Елене Евгеньевне и ее помощнице медсестре Ирине Александровне, всегда все четко, по делу, и даже на сообщения если что-то непонятно ответят! Бывали в разных детских поликлиниках, есть с чем сравнить, а здесь нам очень повезло с педиатром! И даже в прививочном кабинете, где проходняк выше, всегда вежливый персонал!

Врач каждый приём разный, я понимаю нехватка персонала , работать некому . Но почему мой ребёнок от этого получает не полную консультацию . Осмотр врача каждый месяц до года , делается просто для галочки . Не осматривают кожный покров малыша , возвещали с ошибкой 1,5 кг!! Жаловалось на сильно сухую кожу на ножках . Сказали кремом мажьте зима же. Сходили к платному педиатру у нас атопический дерматит! Уже трещинки появились ! Буду жаловать выше

Нет дежурного педиатра, ждем на участке, ребенок с темпой, дожили, за то 21.02 все ждут чо этот в кремле скажет!!

Хорошая поликлиника, за все время остался лишь хороший отзыв о этой поликлинике.

Устала проклинать эту поликлинику! У ребёнка температура 39,5 третий день! Врача на дом не дождаться! То вообще не приходит, то приходит, но если дверь закрыта - уходит даже не пытаясь попасть к больному. Прождав до вечера, звоню спросить где врач, а мне говорят, что он к вам к 11 приходил, но дверь закрыта была. ( и это с учётом того, что по телефону мне сказали, что врач на участке с 11:00 до 14:00) естественно, я его к одиннадцати не ждала, потому что он должен был в это время в поликлинике работать! Я с восьми утра дверь открыла, следила. Даже если кто-то из соседей закрыл дверь а я не уследила, ВРАЧ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН, чтоб попасть к ребёнку! Номер телефона при вызове спрашивают, а позвонить попросить открыть дверь не могут! В регистратуре спрашиваю, - зачем тогда номер телефона спрашиваете, если врач позвонить не в состоянии? На что мне отвечают - так положено. Кем положено, зачем? Видимо просто "положено" поликлиникой на больных. Позвонить в любой соседний домофон врач тоже не в состоянии, чтоб попросить открыть. Дверь закрыта - всё - у врача сразу "лапки" - он не человек а робот, разворачивается и уходит, в программе больше ничего не заложено. Ему просто пофиг - закрыто, пошёл дальше, а то, что его ребёнок маленький с большой температурой ждёт - чхать! Зла на вас не хватает, черти. Про руководство поликлиники вообще молчу.

Чем дальше, тем хуже. Раньше была нормальная поликлиника, сейчас ужас один! Мало того, что не дозвонится, так тебе еще и хамят. Педиатр хороший, административный персонал хамло. Вам надо работать на рынке, а не в детской поликлинике!

Ни одной притензии к работе поликлиники за 5 лет. Наблюдались у разных врачей на разных участках, обращались экстренно к дежурному врачу, вызывали на дом - всегда вовремя, вежливо с желанием помочь. Врачи профессионалы, лечат без лишних назначений, с ребенком находят контакт сразу, видно, что любят свою профессию. Хотя работать очень тяжело. Пациентов много, специалистов не хватает. Чтобы дозвониться в поликлинику, надо звонить не в час-пик (эта информация указана на стойке регистратуры - в какие часы звонить). Всегда следовала этой информации, и ни разу не была больше 5 в очереди. Больничный открывают без проблем, если действительно маленький человек болеет, а не потому что родителю захотелось. Огромная благодарность всему медицинскому персоналу за здоровье моих детей!

Кошмар какой то, 7:56 утра, номер звонящего 10, сдираются все минуты, по итогу сброс звонка. Разговаривают грубо, такое чувство, что ни в детскую поликлинику обращаемся, а на зону, в виде преступника звоним

Трубку не берут! Как вызвать врача??? Онлайн вызов тоже недоступен!!!!

Не попадёшь к педиатру, постоянно очереди, запись на неделю вперёд расписана

Никогда не отвечают на звонки.

Не дозвониться. Звонить, 20+ в очереди, очередь не движется, а баланс с телефона падает) прождал весь баланс, а очередь на 5 человек уменьшилась

Отдел кадров и персонал отвечающий за все это на 5

А как у вас вызывают врача? Звоню, 29 в очереди. Дождалась до 1 и сбросилось. В другом районе были прикреплены , дозванивались без проблем.

Вызвала на дом врача, брату 14 лет лежал с температурой 39,7. Врач при входе спросила «Зачем вызвали? Зачем вообще надо было меня вызывать?» У меня к вам такой же вопрос «Зачем вы работаете?» Самая отвратительная поликлиника из всех имеющихся.

К сожалению, по телефону дозвониться не удалось, но записались через портал кврачу38, все хорошо получилось.

Вызвали врача, указали ч то высокая температура у ребенка, три раза сбивали сами весь лень прождали до 9 вечера нмкто не пришел, вызвали скорую, температура не сбивпется, как так то??? Что за отношение

Ну какая же не дисциплинированная поликлиника. Рыба гниёт с головы. Руководство вообще никак не систематизирует работу. Дозвониться не реально, дозвонились и вызвали врача, так врач не пришёл. Звонили уточнить в 17 часов, сказали точно придёт. Браво, отлично, ребёнок с температурой 38 не получил сегодня назначений. И по какой причине? Вы просто забыли или что? Чтобы прийти на осмотр по болезни надо записаться, так тебя никто не примет, можно ждать несколько дней. Не корректное лечение, хамство, не выписывают больничный на родителя по своим соображениям, у каждой заведующей свое мнение на ситуацию, друг с другом договориться не могут. Будто продуктовая лавочка. Есть правила и нормы, по ним и работайте. Можно перечислять так же долго, как ждёшь ответа на звонок. Такое ощущение, что телефон у них для личной болтовни. Даже 1 звезды бы не поставила, просто по другому отзы не написать

Зачем было ломать, то что отлично работало. Онлайн запись была удобная, зачем этот кривой новый сервис который совершенно не пригоден к эксплуатации. Кто такое допустил? Что есть сервис онлайн что его нет. Зато запустили и видимо отчитались. Теперь не возможно записаться он-лайн, и дозвониться в регистратуру то же. При звонке ответ: ваш номер звонящего один. И это в течение 5 минут и более.

Ужасная поликлиника, до регистратуры не дозвониться врачи на дом не приезжают в назначенное время и дату

С 17:20 в пн дозваниваюсь. Рабочий день до 19:00. Вы считаете это нормально????

А вы знали, что там есть психолог?!и кстати настоящий, не из Инстаграм, а вот прям дипломированный специалист. Нам очень помогла. Переодически приходим с сыном за советами и работаем над проблемами. Рекомендую всем, вне зависимости от возраста ребёнка и проблемы.

Просто отвратительная поликлиника, где набрали инвалидов, которые не хотят ничего делать!

Внимание родители! В детской поликлинике на 5 этаже есть очень классный дневной станционар. Направление туда может дать любой педиатр ОГАУЗ ГДП№2. В течение 1-2 недель ребенок пройдет всех узких специалистов без очередей и записей. Невролог, кардиолог, эндокринолог и т.д., есть физиопроцедуры, все анализы, экг, галокамера, у них отдельная палата, где дети могут отдохнуть. И самое главное, там самые милые и приятные врачи Юлия Арнольдовна Шеффер и ее медсестра Светлана Анатольевна Свитюк. Мы за неделю узнали о состоянии ребенка больше, чем за последние 2 года) Спасибо вам большое!!!

Позвонила просто уточнить и задать вопрос по поводу стоматологов на что мне ответили дословно: я откуда знаю вы у них спросите! Отключилась со словами: очень грубо отвечаете

Тут даже одна звезда - это много! Дозвониться просто нереально. Номер в очереди был 7! Казалось бы совсем немного, но Ожидание длилось 1 час 27 минут и так и не дождалась! Первым в очереди я провисела 25 Минут! Подозреваю все 6 человек в очереди до меня просто также не дождались соединения и положили трубку, тем самым очередь двигалась. Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСВО над людьми! Иначе такое качество обслуживания не назвать.

В регистратуру не дозвонишься, очередь движется, а по факту видимо люди скидывают не выдерживая! Сидишь ждёшь у моря погоды! Хоть бы не обнадёживали, а сразу автоответчик говорил, что никто не работает и трубку не возьмёт! При чем в какое бы время не звонили

Педиатр Полуфакина Е.Е. Компетентный врач , наша фея . Не спешит пичкать таблетками ребёночка . Все грамотно . А вот сдача крови из Вены сегодня 27.10.22. Ребёнку 2 годика - просто ужас ! 10 минут что то делала в Вене , потом махнула головой медсестре что не может видимо …..как то взяла с божьей помощью !!!!! мамочки сдавайте кровь своим деткам в диагностическом центре Иркутска -платно - 1 минута делов и ребёнок не поймёт что к чему !!!!!!! Ровно 1 минута !!!!!!!!!! Я возмущена такими специалистами ….. в кабинете нет ни игрушки ни погремушки …… просто без комментариев. Мне очень жаль деток которые по 15-20 минут орут пока идёт забор крови , когда в диагностическом 1 минута !!!!!! Почему такая разница ???? Вопрос открыт …..

ужас...не дозвониться

Уже 2 года ходим в эту поликлинику. 19 участок. В поликлинике все нравится, вежливый мед персонал. Особенная благодарность Наумовой Татьяне Борисовне (мед сестра с цветными волосами

Не дозвонишься!!! Всю очередь прождала и как дошла до «первой» в очереди по телефону, то трубку так и не подняли! Зачем ждала тогда??А если чудом дозвонился, то говорят, а запись ещё не открылась к врачу, потом уже нет мест. Если брали трубку разговор состоял из нескольких СЕКУНД, почему тогда все ждут по часу когда им ответят??? Если по секундам со всеми разговаривают!

Ну что это такое , я с грудничком на руках не могу записаться в поликлинику ! Звонила в четверг , дозвонилась через 3,5 часа - и мне сказали что запись так и не открыли , звоните в пятницу ! Звоню в пятницу (30.09) с 13.00 до 17:00 никто не взял трубку и так я не смогла дозвониться, мой оператор теле2 скидывает звонок через каждые 30 минут Звоню в субботу (1.10 ) - с двух телефонов , в одном я первая в очереди , в во втором 6 в очереди . Во втором хоть очередь чудесным образом двигалась , дождалась до 4 А в первом так и стояла в первая 10 минут !! В итоге позже уже дозваниваюсь - а в субботу мне говорят , запись ПО СУББОТАМ НЕ ВЕДЕМ!!! Звоните в ПОНЕДЕЛЬНИК! Ну что это такое то ? Ну почему так работаете ? Ну в конце концов давно же можно уже наладить систему работы .

48 минут, и я так и не дозвонилась. Почините сайт чтобы можно было записаться через интернет

Невозможно дозвониться!!!! Целый час провисела с 17 до 3 в очереди, после часа дозвона звонок сбросился.

Ужасный сервис,до регистратуры не дозвониться вообще,по 40 человек в очереди к педиатру. В день здорового ребёнка на плановую прививку нужно идти,сидеть по 4 часа с 7 мес ребёнком я устану. Дурдом!!!!!

Просто не берут трубки или специально настроена занятость. 2 дня звоню в 18:30 и я 7 в очереди судя по автоответчику. И так до 19:00 звонила, и якобы я 3 в очереди. Трубку так никто и не взял! Это первое. Второе! Сделайте чтоб ваша поликлиника была доступна для записи к врачу на госуслугах!!!!

Подскажите куда жаловаться на данное мед учреждения, в прививочной женщина которая просто ненавидит детей, не дозвониться. Это просто кошмар

2 дня по 1.5 часа пыталась дозвониться, чтобы элементарно узнать участок и расписание работы педиатра. Безрезультатно. На новом ресурсе " к врачу" вообще разобраться невозможно где найти нужную клинику и доктора. 2 дня чтобы просто получить справку в школу! А если, не дай бог, лечится (( Судя по отзывам- я далеко не одна такая. В чем смысл создания такой ситуации и надрыва от простых вещей ?

Невозможно дозвониться! Ни вызвать врача на дом, ни записаться к врачу! Запишешься, врач вечно на больничном!

Поликлиника стала просто ужасной! Неграмотные специалисты! Сегодня я должна была госпитализироваться с трехлетним ребенком на плановую операцию, на которую была записана за три месяца! Заблаговременно получила направление, утвержденное данной поликлиникой. Однако, при поступлении на госпитализацию в Ивано-матренинскую больницу, в госпитализации было отказано ввиду пониженного гемоглобина и высокого СОЭ. Вопрос к сотрудникам поликлиники! Анализы все видели, почему никто не обратил внимание на показатели этих анализов и вместо того, чтобы заверять направление, не осмотрели ребёнка и не назначили лечение?! К педиатру не попасть, очереди дикие, сегодня на участке 16 прием одного человека длился 45 минут!

Пока звонила на прошлой неделе на многоканальный номер с 10 утра помыла посуду, развешала белье, покрасила батерею в комнате, плиграли с ребенком, пообедали и бинго дозвонились в первом часу, сегодня звоню также с 10 утра, но время уже 16.00,а воз и ныне там... Если у вас очередь 20 и более и вы звоните с сотового, а оператор отключает отключает через 30 минут, то проще съездить в поликлинику, даже если поедете с нло.

Плохой сервис, с 8 утра звоню и не дозвониться, дойдёт до 3 очереди с 30 и сбрасывает, уже 11 утра и до сих пор не могу дозвониться!!!

Согласна с комментарием ниже, сегодня и смех, и грех, но закончились минуты в тарифе как раз, когда была вторая в очереди

Как дозвониться ?? В очереди 23! Это сколько денег на телефоне надо иметь, чтобы элементарно записаться

Внучке 11лет,прикреплены с её рождения.Всякое бывало.Но на нашем участке педиатор внимательная.А вот по поводу вызова врача на дом это да-дозвониться просто большая проблема.Однако если удаётся то врач приходит в указаное время.Сейчас внучка болеет реже и иногда берём справки для школы (орз)

Пришли на приём к стоматологу. Зашли в туалет руки помыть, мыла нет, запах ужасный. Спросили в кабинете заведующей почему нет мыла в туалете, ответ лишил дара речи-оно закончилось

Что у вас с телефоном многоканальным?Не возможно записаться к узкому специалисту тк сбрасываете трубки !Почему такой плохой сервиз , вообще руководство делает что то ! Набираешь телефон и непонятно какой ты в очереди , ждёшь 10 и сбрасывает номер.И что делать , дайте другие телефоны?

Каким образом записываться?! Дозвониться невозможно! Сайт Минздрава тоже не работает! Чтобы записать ребёнка на приём надо садиться в машину и приезжать в регистратуру ! 21 век на дворе, а вам надо почтового голубя видимо посылать чтобы вызвать врача на дом! Стоматолог, который просто производит осмотр - ей бы в сизо работать с ее манерами! Первый раз идёт ребёнок на приём к стоматологу , волнуется, а она как Быдл0.

Окулист назначает капли за 800 руб для диагностики и выписки очков, СоГаз и Минздрав сообщил что такого не должно быть. Капли в наличии у поликлиники есть, но они продолжают отправлять на повторный прием за каплями.

Самая стремная Поликлиника в области! Никогда не дозвониться, врач на 19 участке не компетентна и не участлива. Тупо ходит на работу и выписывает стандарт. В аптеке и то больше толку и меньше очереди. И не дозвониться никогда!

Наблюдаемся на 4 участке, очень нравятся и врач, и медсестра, всегда доброжелательны и готовы помочь. Подростковые врачи тоже хорошие и внимательные. Вопросы возникают с работой регистратуры в подростковом отделении: не всегда можно дозвониться, в регистратуре почти никогда нет никого, а если и есть, то работают очень медленно. Расписания работы регистратуры и врачей подростковых в отделении нет.

Записаться на приём по телефону, практически невозможно. Фраза робота "ваш звонок очень важен для нас" - звучит как издевательство

Ужасное отношение к деткам! Такое впечатление, что некоторый персонал прям таки ненавидит детей! Прививочный кабинет оставляет желать лучшего! Ставили прививку, так медсестра походу выбрала самую толстую иголку и воткнула с такой силой, как будто на прививке не полуторамесячный ребёнок, а взрослый человек! Ребёнок очень сильно плакал, успокоить не могла даже выйдя из кабинета! Уважаемые, Вы с детьми работаете! Смените своё отношение! Или уж тогда на рынок, овощами торговать!

Это просто ужас какой то!!! Писать можно практически про каждого, начиная от хирурга, который искуственно создаёт очередь, чтобы поменьше принять детей, заканчивая прививочных кабинетом(113) в который зашёл без бахил, дак врач Костюнина Татьяна с такой злостью воткнула шприц в полуторамесячного ребёнка, что аж мне плохо стало! Вы там не в себе что-ли? Откуда столько ненависти? Про отвратительное хамство я вообще молчу... На самом деле рыба гниёт с головы! Неужели главврач этой преисподни не видит этого отношения? Не видит, что рейтинг у поликлиники 2 из пяти??? Что большинство не довольно? Видимо сама такая же! Поменяется главврач — поменяется отношение у всех врачей!

Самая ужасная детская поликлиника во всём Иркутске, к стоматологу можно попасть только через полгода!!!! Врачи не хотят работать, просидела ради интереса около кабинета стомотолога 2 часа, за это время было 1 пациент, который вышел через 10мин. Врачи постоянно придумывают какие-то оправдания только бы не принимать детей. Ушли в другую поликлинику за четыре недели вылечили всё зубы, с интервалом в неделю. Надеюсь когда-нибудь в этой поликлинике будут работать специалисты по призванию! А не бездарные бездельники!!!!

После роддома прикрепили к этой поликлинике! Педиатр дежурный после выписки пришёл на 3й день! И на этом все!!!! Больше никто не приходил с 19 мая И не дозвонится до них (((

С 9 утра пытаюсь дозвониться. После выбора «записаться к врачу или вызвать на дом» наступает тишина.

Хотелось бы узнать, как до Вас дозвониться?!?!?! Тишина на том конце трубки и всё. Ни бесконечного ожидания своей очереди, ни занятости. Ничего. Как я должна вызвать врача на дом, когда ребёнок сильно заболел?! Это не в первый раз.

Замечательный педиатр Скиндерис Анна Станиславовна. Всегда внимательно, вежливая.

Сдавали кровь ребенку 4 месяца, так медсестра которая делала забор настолько давила не несчастный палец, что он опухший и практически посинел, как можно маленькому ребенку так навредить???? Там пальцы меньше ее раз в 10, куда давить так сильно

Ужас, кошмар, полное равнодушие к людям! Вы - САМИ ЛЮДИ, почему такое отношение??? Невозможно записаться к профильным врачам, каких-то вообще не …

Ужасная работа регистратуры! Отменился прием окулиста, а они не предупредили. В итоге приехали и просто потеряли время

Молодцы, работа отлажена, все оперативно, врачи отзывчивые.

Не дозвониться!!!

Поликлиника нормальная. Но что за осел убрал запись через сайт?! Выдайте грамоту "Омтимизатор года" и пинка под зад. Часами невозможно дозвониться

Люди!!! Это не поликлиника скидывает трубку! А у вашего оператора ограничение стоит на 30 минут. Лишь бы крайнего найти. А по поводу очереди свыше 30, вы что одни? Только вам надо позвонить? Не люди а свиньи. Про поликлинику- до жути неудобная. Но врачи хорошие, отзывчивые. Так же заведующая всегда ответил на вопросы и поможет, огромное спасибо за ваш труд.

Начинаю звонить, 38 в очереди, только очередь доходит до 3 человек в очереди, и звонок просто скидывается. И так несколько раз. Скажите вот как до вас дозвониться.?? Отвратительное обслуживание.

До больницы не дозвонится! 37 в очереди че за!? 30 минут висел на линии и после скинули просто меня! И так каждый день.

Старшая медсестра Шестакова Ирина Константиновна Удивительно чёрствый человек ей абсолютно все равно в каким состоянии ребенок. Обратился к ней с просьбой написать направление на общий анализ мочи, элементарная ситуация которая находится в ее компетенции. Но она отказала, ей не охото было искать нас в базе компьютера не по номеру полиса а по фамилии. Я конечно нашел порядочного врача который решил этот элементарный вопрос. Уверен, что таким как она не место в медицине 100%

Не возможно дозвониться. Больше часа первые в очереди и до сих пор не берут трубку.

Очень хорошая поликлиника, на массаж отходили, запись на массаж не ждали вообще. В других поликлиниках по долгу ждут массаж. Вчера у моего грудничка был приступ я испугалась вызвала врача на дом, сказали что вызов до часа должен быть… я же обратилась после часа, но не смотря на это врач приехала минут через 30!!! Спасибо вам за ваш подход к работе. Также хочу выразить благодарность участку 7 патронажная сестра отвечала на все мои вопросы и консультировала вплоть до 3 месяцев жизни ребёнка, что очень было не зря. Сейчас наблюдаемся у педиатра и тоже очень довольна ей, также с ней в постоянном контакте и всегда отвечает оперативно и готова реально помочь.

Дозваниваться трудно,но возможно, вызывали врача на дом два раза, оба раза приезжали в этот же день.Никаких претензий к поликлинике нет. Запись онлайн надо закрыть, в ней нет смысла,врачей,видимо,не хватает. В последний раз приезжал очень хороший врач,он был не нашим участковым,дежурный,мужчина среднего возраста,приезжал к мальчику Косте. К сожалению,не узнали его имя.Очень хороший специалист,назначил то,что нужно,без излишеств.Все очень доходчиво объяснил.Все предсказания сбылись

Не вылечить, не документы правильно оформить, не трубку взять не в состоянии! Зачем она нужна тогда вообще

Невозможно дозвониться. Ждать по 20-30 минут, а некоторые и часами ждут своей очереди чтобы услышать: «вам присвоен номер входящего ОДИН в очереди». Вы там издеваетесь всей поликлиникой? Когда наведёте порядок? А иногда просто сбрасывают. И в итоге получаю ответ: «примем заявку на вызов врача на дом, но не даём гарантий что её примут, звоните по этому же номеру и набирайте добавочный 3» Где ты ждёшь ещё по 30-40 минут своей очереди.

Почему анализы принимают с 8:00 ?? Разве родители не работают?!!! Верните время сдачи анализов с 07:30.

Ужаснейшая поликлиника в мире! 4 месяц лечат ребёнка, сами не зная от чего. Куча бесполезных анализов. Компитентности ноль, что у заведующей, что у педиатров, что у узких специалистов

Руководство, примите меры! Как дозвониться до Вашей поликлиники? Очередь 30 человек, звонок сбрасывается через 30 минут и все снова!!! Посадите регистраторов, наладьте работу. Это издевательство какое-то

Почему невозможно дозвонится ??? Как так ? Главврач вы хоть иногда читайте отзывы!!!

Получаем смесь бесплатно, выдают просроченную смесь. И как таким кормить ребёнка?!

Самая лучшая детская поликлиника (богатый опыт и есть с чем сравнить, перевелись с другой поликлиники) Проходили круглый стол с малышом, всё прошло идеально, и самое главное по времени (что на редкость встретишь даже в платных мед. центрах). Врачи все внимательные, добрые, отзывчивые . Врачи стоматологии, даже взяли нас без записи на осмотр .Спасибо большое.

Не дозвониться!!! Кошмар, по очереди была вторая, спустя 30 мин., просто сбросили!!!

Не дозвониться ! О чем можно говорить 15 минут с 1 человеком??? 15 минут звонка - а я все вторая в очереди !!! И время вечернее, 18-30, это не утро, когда массово все звонят . Это как полноценный приём - разговор с 1 человеком??? Вывод - просто не берут трубку!!

Вожу туда внучку уже два года, а другую внучку в свердловском районе. Небо и земля! В Солнечный хоть зайти приятно. Да и врачи нормальные, тактичные и добрые. Чистота и порядок. Спасибо!

Ужасный регистратор, недавно назначенный, блондинка в возрасте. Хамит, пользуется своим служебным положением. Руководство обратите на неё внимание.

Я все понимаю, сейчас все болеет, персонала не хватает и все такое. Но уберите хотя бы ограничение на дозвон в 30 минут. Ребенок болеет, звонишь как дурак ждёшь своей очереди, и вот казалась бы ты 2, и бац через 30 минут отключается, перезванивать и ты 25, это как? И что вот делать?

Фиг дозвонишься!!!! Был 6й в очереди через 30 минут ожидания 4й в очереди встал!!!! Беспредел

Хорошая поликлиника! Вежливые и внимательные врачи

Отличная поликлиника !!! У нас 11 участок, очень повезло с лечащим врачом и медсестрой

Поликлиника вполне нормальная, проблема с организацией процесса ее работы. 29 минут быть первой в очереди по телефону -это ужас! У нас не стационарные телефоны, деньги снимают. Вы же можете организовать, чтобы в регистратуре был один человек, а другой на телефоне. Но нет. Так не делают. Когда уходит на больничный врач узи, вторая врач взять никого не может. Лора нет, эндокринолога нет, направления в другую больницу не дают. Как так то? А если нет возможности ходить к платному врачу? К педиатрам и врачам нет претензий, они молодцы. Особенно когда приходили к ребёнку даже в выходные, когда ковидом болел. Хромает организация! Все жалобы одни и те же. Неужели их нельзя хоть немного проработать.

Всегда удивляет тупость народа. Вы прежде чем претензии предъявлять - целесообразнее как-то к вопросу отнеситесь. Например по поводу отсутствия лора. Это не проблема данной поликлиники, это проблема кадров в целом всех поликлиник - медиков сейчас катастофически не хватает, вы об этом не думали?? И это касается абсолютно любого рода жалоб, просто почитал и офигел - большинство из них необоснованные и идиотские. Вы с себя начните! Обширнее как-то смотрите на ситуацию, а не строчите тупые жалобы. По поводу поликлиники - в целом неплохая. Есть свои недочеты, но это не критично и думаю, что это так же проблема многих поликлиник. Хотите, чтобы к вам как к королям относились? Платите бабки, шуруйте в платные клиники и не нойте, и то кстати не факт, что там так будет.

В среду в 17:30 уже не возможно дозвониться ни по какому вопросу! Видимо все уже ушли домой!! Хотя рабочий день до 19:00!!!

20.08.21 пришли с 3месячным ребёнком сдавать кровь. Мало того что лаборант была в поликлинике, но при этом умудрилась опоздать на 15 минут, т.к. видимо были дела важнее, чем очередь из 5 детей, так ещё и после сбора анализа крови палец моего ребёнка посинел! Как так можно относиться к своей работе?! Мы лежали в разных больницах, нам делали операцию, но первый раз палец оказался такой синий после забора крови! Ужас а не лаборант.

Как мне надоела игра в лотерею с "дозвонись и запишись к неврологу! " 12:50 звонишь- слишком рано, запись не открылась. В 13:00 звонишь, уже в очереди 13й по счету, а нет, потом звонок сбрасывается и ты уже 18й. Короче снова не сегодня, хамка регистратор ответит, что на сегодня запись уже закрыта. "Не можете записаться!? Записывайтесь с портала! Или приезжайте лично." - ответит она. Это мне надо скататься туда-сюда с детьми видимо ещё, без толку. На портале нет записи к неврологу! Только круглый стол до года!! Она утверждает, что не может быть, что она сейчас электронно и записывает. Так наверно авторизована иначе, чем обычный пользователь??! В общем чаша моего терпения переполняется в сторону жалобы в мин.здравоохранения и в страховую.

Нам уже 2 месяца а талончик на круглый стол до сих пор не дали. В регистратуре говорят что это не их дело. Простите а как тогда попасть на круглый стол? Врач вероятно забыл про нас совсем

Невозможно записаться к аллергологу! Сказали позвонить в 13:00 , позвонила, в итоге, мест уже нет! Как так?! По 4 человека в день принимают! Бардак полнейший!!!

Хамло-работники!Злые и вечно всем недовольные женщины!Ужас...Может хоть отзывы о себе помониторят...

Три месяца нет бахил торгуют ими через свою аптеку, глав.врач Гусенкова Е М совдеповская хамка.

Пришли с сегодня с ребенком(боли в шее), попали в каб. 133 к врачу в бокс по экстренному. Врач спросила, что произошло, а после открыла гугл и напечатала основные симптомы с моих слов, и на основе этого написала диагноз. У меня челюсть отвисла. Далее было тоже весело, когда она гуглила препараты, которыми можно это полечить. В общем ужас. Как таких людей допускают до работы, тем более в кабинет неотложной помощи, куда приходят от реальных проблем и ждут этой самой ПОМОЩИ! Начальство, вы вообще в себе!?

Нравится эта поликлиника, очередей особо нет, вежливые , внимательные врачи и персонал

Хороший педиатр Хертек Чочагай Эресовна, молодая, но квалифицированный специалист

На телефоне висишь по под дня что бы дозвониться. Приходишь по записи, стоишь минимум час в очереди! Лора нет! Направление к другому лору, в другую больницу не дают! Мол Вас с таким горлом все равно не примет... в смысле? А нафига идти здоровым к лору!?

Звонила в поликлинику чтобы вызвать врача , звонила 7 раз ( в очереди была 14 !!!) все 7 раз скидывалось когда очередь доходила до 4 в очереди , когда я дозвонилась сказали что вызов врача до 13.00 !!! Сказали привозить ребёнка самим !

Ужасное отношение к людям! С октября 2020г не могут найти карту 26 ф-ы. 4 - ый раз спрашиваю про неё у педиатра, и 4 - ый раз обещают её найти. Благодаря таким обещаниям, неизвестно когда ребёнок пойдёт в сад! Ксенофонтова - которая раньше была нашим педиатром - меня лечила в детстве, потом и моих детей - лучше чем вы ещё не встречала.

Выражаем огромную благодарность врачу-неврологу Инне Самуиловне Якштас, главному врачу Евгении Михайловне Гусенковой, медицинской сестре рентген кабинета Марине Александровне за проявленную заботу, организацию транспортировки и обследования сыну Олегу. В наше сложное время, когда трудно встретить взаимопонимание между врачом и пациентом, особенно приятно получить помощь для особенного ребенка. Еще раз большое спасибо Вам! Желаем не перегореть на работе, встречать больше вежливых и понимающих людей!

Просто какой то пипец! Регистратура отдельно от номера который указан в дубль-гисе! Хотите пройти стоматолога их здесь нет и не будет! То что они будут во вторник или четверг, не будет этого! Не теряйте время, лучше обратитесь на верхнюю набережную, они теперь там !

Ужас. Как дозваниваться до этой поликлиники, я уже 25 минут как первая в очереди звонящих, при этом общее время дозвона уже целый час......можно забыть зачем вообще звонил

Ужас!!! Как можно по электронной записи, создать очередь на час!!! Бедные маленькие дети, просто издевательство. Довели медицину до ручки((

Обалденная поликлиника! Персонал очень приветливый, улыбаются, все объясняют. Без очереди записались к врачу, талончики сразу выдают с полной информацией (и дата приёма, время, кабинет, ФИО врача и пр.). На приёме, вообще, супер! Врач понравилась, у нас 6й участок. Мед. сестра с ней такая тоже хорошая. Сразу дали нам направления куда надо, в т. ч. на анализы. На этих талончики тоже все есть-время приёма, какой кабинет, как к анализу готовиться. Само здание и все помещения в нем очень просторные, светлые, красиво подобрана цветовая гамма, предусмотрено, даже, отдельное место для кормления. Особенно радует, что учесть у поликлиники инстаграм и он активный! У врачей тоже ей инстаграм и там они размещают много полезной информации. Вообщем, классно!!! Спасибо большое руководству поликлиники и всему коллективу!! Вы лучшие!!!

Отвратительно. На прививку вызывают без очереди, карты теряют, до регистратуры вообще не дозвониться.

Дозвониться невозможно !!!!может пора что-то придумать ??сделать два оператора хотя бы!!

Заведующую на КОЛ !!! Заведения из разряда , а- Ля СССР. Просто издевательство над детьми и людьми. Очереди, умудряются даже из электронной записи очередь создать. Каждый второй врач некомпетентен в своей области. Наш 14 участок отдельная история , за шесть лет не могут найти постоянного участкового врача. Как ни придёшь всегда на подмене с других участков доктора.

Три выходных дня, нет даже дежурного врача. Трубку вообще не берут.

Невозможно дозвониться по тел. 583836-один номер и для вызова врача и для записи. Нужно дозваниваться минимум 2 часа, каждые пол часа телефонной очереди звонок сбрасывается мобильным оператором и попадаешь в конец очереди при следующей попытки дозвониться. В интернете нет точного расписания врачей, много неточностей. Если врач на больничном, обновления проходят не вовремя. Бардак, а не поликлинника.

Уже шесть лет наблюдаемся в этой поликлинике! Сначала стояли на 13 участке, все очень нравилось! Педиатр Елена Евгеньевна очень нравится! Но сейчас мы на 14 участке и это просто ужас какой-то! Педиатра постоянного нет, в результате чего мы уже второй раз попадаем на 10 участок и стоим в очереди по записи по часу с лишним!!! А потом ещё и очередь в прививочный!!!!И при этом страдает не только наш участок, но и 10 тоже! Уважаемое руководство, вы вообще понимаете каково стоять с грудным ребёнком столько времени в очереди???? ( а это был День ребёнка!) В результате и ребёнка нормально не смотрят, потому что быстрей же надо всех принять!!! Время приёма ведь закончилось!!! Ну а без записи получается вообще не попадёшь!??? Я понимаю, нет врача , но можно ведь как-то решить эту проблему, дополнительное время врачу выделить на другой участок или ещё что-нибудь!!! Ну а по-поводу врачей и регистратуры, то я не разу не попадала на грубость с их стороны! ( может повезло, конечно) А вот записаться на узи брюшной полости не могу уже две недели, не могу дозвонится! ((

Хрен дозвонишься! 30 минут в режиме ожидания они тратят мои деньги на телефоне, а затем Теле2 сбрасывает звонок! О - Организованность!

Беда на участке №1 это врач Худин А.В. Очень медленный во всем. Всегда огромная очередь. Получить документ быстро - ждать его час. Раньше было оправдание - не было медсестры, сейчас она есть - результата нет все равно. Понятно, что сейчас кучу документов нужно заполнить, записать все в компьютер и т.д. Но другие то врачи успевают! А страдают дети.

Главного врача гнать метлой! Она ещё в депутаты выдвигалась, наведите сначало порядок в вереном заведении!

Хорошая поликлиника! Записаться можно через портал пациента или же по телефону. Всегда чистенько, врачи приветливые. Да, бывает, что ты не попадаешь вовремя по записанному времени, НО, при записи всегда указано, что приём + - 30 минут. Терпение господа

Рабочое время сидят разговаривают записались 11:25 попали 11:40 при этом не кого не было приёме решали свои личные проблемы пока я не зашёл начал орать и они сразу начали принимать 26 кабинет ( мехрякова Ирина Борисовна конотопцева Анастасия николаевна ))

Звоню трубку не берут.... Все деньги на телефоне автоответчик сожрал

Срочно нужно попасть к окулисту для ПМПК, не могу записаться. Запись открывается в час, и уже занято пол свободного времени. В 13:01 все расписано. Звонить в регистратуру бесполезно , 19 человек в списке звонящих

Ужасная Поликлиника! Не могу записать ребёнка к ЛОРу. Для этого нужно звонить в приемную глав врача и просить Алёну Михайловну которой никогда не бывает на рабочем месте!

Напиши номер пожалуйста кто ни будь регистратуры, не могу дозвонится по действующему номеру. Нужна справка по форме 63, звоню из Казахстана и не могу дозвонится, дети просто в этой поликлинике были прекреплены.

Сегодня первый раз за 7 лет пришел удалять зуб, записался через портал, пришел в регистратуру девчонки быстро отпустили , с трясущимися руками пошел в 37 кабинет , пригласили , врач Опалько Олег Александрович, присаживайтесь , что кого, анастезия и блин 5 минут на удаление , я в шоке 5 минут, прошел уже день ничего не болит , ем спокойно , без всяких обезболивающих... Одно слово ... Золото а не врач ! По больше бы таких специалистов в наших больницах !

Не больница, а дурдом, записались к стоматологу, приехали, а у них ремонт, при записи даже не предупредили, что принимают в другом месте!!! Как так можно, куда смотрит руководство!

Супер поликлиника! Кто пишет иное вряд-ли бывал в действительно плохих

Всегда была рада как принимает врач. Да были очереди, да иногда было сложно попасть к какому то специалисту. НО ВСЕ хорошее ВПЕЧАТЛЕНИЕ ИСПОРТИЛОСЬ!!! А все потому, что изменился участок. Без предупреждения, без объявления! 2 часа с ребёнком в очереди, карту на руки не выдают(а там наверняка стояла отметка по новому участку!) вот стойте догадывайтесь! А потом выясняется, что у меня другой участок. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ! Напишите объявления о смене участков! В РЕГИСТРАТУРЕ ПУСТЬ ДЕВОЧКИ УТОЧНЯЮТ КАКОЙ УЧАСТОК, давайте проверим, вдруг изменилось что... ЭТО НЕ СЛОЖНО! ЭТО ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ЖЕ ПАЦИЕНТАМ!

Лучшая детская пк в городе. Отличный гл.врач. Всегда открыта для диалога. Много грамотных, вежливых, неравнодушных специалистов. Татьяна Германовна любимейшая и лучшая для нас. Есть конечно разные люди. И моменты. Но это лишь частные случаи. А всем негативщикам хочется сказать: Ленивых, суетливых, вечно всем недовольных, так же, как и неблагодарных лечить бесполезно.

Сегодня были на приёме с ребёнком, очень понравился педиатр на 13 участке.

Это просто кошмар, висеть по часу на телефоне в надежде дозвониться!!! Руководство, примите меры!

Сижу у заведующей по дверями уже пол часа, обед закончился её нет. Халатное отношение к работе. Плохая Поликлиника, Рыба гниет с головы