Отзывы НОВАТОР, первая база сантехники

Плюсы - большой выбор комплектующих для инженерной сантехники. Минусы - подъездные пути / долгое обслуживание

При таких объёмах продаж можно было бы подъездные пути отремонтировать.

Здравствуйте, магазин большой, а также большой выбор товаров. Есть всё, что нужно для ванной комнаты. Довольно хорошие скидки на водонагреватели. Приобрели водонагреватель, была отличная цена со скидкой, спасибо!

Впечатлился быстрой работой консультантов и оперативной выдаче товаров . Как зашёл в магазин, сразу же подошёл консультант, показал мне, что я искал, ответил на мои вопросы и без ожидания все оформили. Буквально сразу же выдали товар, ставлю 5 звезд, молодцы

Добрый день! 13.06.2023 приобрела в магазине сантехнический материал и санфаянс на 85 тыс. Руб. Менеджер помог определиться, сформировали заявку , ждем. В 17-45 говорят можно забирать со склада, в итоге все работает до 18 часов, получить естественно не успели. Ну как бы суммы не маленькие, а на клиента, как я поняла, плевать, не успели, ваши проблемы! В магазин я приехала в 16-40, но меня не предупредили, что такая схема у них в порядке вещей.

Не возможно дойти пешком

Выдали товар со склада , приятные девушки операторы

Вы если работаете до 18:00, так работайте! Приехал 17:40, хотел приобрести товар, но продавец отказал в покупке, причина склад закрыт! У вас склад до 17:00 работает? Тогда почему оператор по телефону это не проговаривает!? Куда смотрит руководство!

Купили товар в магазине дождь на кузьмихе ,очень хороший и вежливый консультант Ольга ,спасибо ей! Но поехав забирать товар на склад ,заранее позвонив операторам и сказав что мы задерживаемся на 5 мин! Упёрлись в закрытую дверь ,на месте были в 18.03 , сотрудники которые были на складе в магазине товар выдавать отказались хотя часть товара была! Ехали с г. Шелехов ,не раз покупали товар в новаторе ,больше желания нет!!!! Просто 1.5 часа в пробках зря !!!

Очень большой магазин с огромным выбором. Хотели всей семьёй выразить благодарность менеджеру Руслану за его профессионализм! Все грамотно подобрал, рассказал, еще и загрузить помог! Будем обращаться к вам еще не раз . Процветания вашей компании и побольше таких хороших работников!

Ребята молодцы. Вежливые и грамотные специалисты. С удовольствием приеду и не один раз.

Большой выбор, хорошие цены. Приобретал все для отопления, менеджер все подобрал и грамотно рассказал, вернусь еще не раз сюда.

Прекрасный магазин, отличные специалисты!

Приходили с женой в этот магазин приобретать сантехнику, огромный выбор, очень грамотные специалисты подсказали как все будет работать ещё и заказали установку, всем рекомендую!

Купила мебель в ванную комнату. Понравился большой выбор и хорошие цены.

Никогда в жизни не посещала данный магазин и не оставляла свои личные данные. Организация занимается рассылкой спама. Так хоть бы аудиторию нормально собирали, а то отправляете свои сообщения кому надо и не надо. ИП Белоусов Евгений Александрович, ждите заявление.

Отличное обслуживание! Цены средние! Сервис на высоте!

Магазин огонь! Пушка! Консультанты - профи! Кладовщики - песня! Лучший магазин сантехники!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ ЧТО-ЛИБО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! Покупали здесь душевую перегородку, приехали домой и поняли , что она не подходит по размерам. В коробке лежали стекла (запечатаны в пупырчатую пленку), короткие профили (на них заводская пленка) и длинные вертикальные профили(тут нужно заметить ЧТО НА НИХ НЕТ НИКАКОЙ ТРАНСПОРТИРОВОЧНОЙ ПЛЕНКИ , ОНИ НИЧЕМ НЕ УПАКОВАНЫ). Перегородку мы не устанавливали, приложили профили визуально и поняли , что она низкая. Приехали делать возврат, а кладовщик нам отказал , так как на вертикальных , длинных профилях потертости. Потертости могли произойти из-за того , что профили просто валяются в коробке и ничем не упакованы. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК Я ЗАСТАВИЛА КЛАДОВЩИКА ОБЕРНУТЬ ПЛЕНКОЙ ПРОФИЛИ, НИКТО ДАЖЕ И НЕ ПОДУМАЛ ЭТО СДЕЛАТЬ. В итоге возврат денег нам сделали на меньшую сумму , так как с нас взяли неустойку за потертые профили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН НОВАТОР , ТАК КАК ВЫ МОЖЕТЕ КУПИТЬ УЖЕ ПОТЕРТЫЙ ТОВАР(я не кладовщик , чтобы разглядывать микропотретости на товаре при приемке) И ПРИ ВОЗВРАТЕ ВСЕ ПОВЕШАЮТ НА ВАС!

Удобно, что все купил в одном месте. Цены на уровне Мауро, но качество гораздо лучше. Плюс очень грамотные продавцы, полностью рассчитали мне отопление и подобрали оборудование так, чтобы можно было экономить на электричестве. Сразу посчитали стоимость монтажа и порекомендовали хорошего сантехника.

Искала мойку в кухню, по всем магазинам города Иркутска, заехала в «Новатор» (ново-ленино). Ассортимент представлен скудно, сказали на сайте больше выбора, но цены у них самые дорогие! Консультанты-молодцы, обслуживание-супер. Мойку не купила, но получила все ответы на свои вопросы. Три звезды, только из-за цен! Очень дорого!

5 звёзд работникам сервиса Новатор за отношение к работе и клиентам! Давно не встречал такой клиентоориентированный подход. По гарантии ремонтировали погружной насос, который сделали за полдня. Всегда на связи, оперативно оповещают о ходе ремонта. Молодцы!

Хороший магазин. Давно пользуюсь их продукцией и покупаю здесь

Завышены цены. По телефону говорят одну цену, по приезду в магазин говорят другую.

Заказал через интернет-магазин( сантехмаркет тепловоз) смеситель, приехал оплатил, подождал полчаса пока соберут заказ в виде одной коробочки, потом пришлось " бегать " по их базе в поисках нужного склада, потому что продавец консультант объяснить нормально не может где склад

По весне делали отопление в новом доме. Парень по имени Антон грамотно рассчитать материал, сделал скидку. Все товары очень высокого качества. Удобно, что есть такой магазин недалеко от нашего дома. Буду заезжать еще.

Приобретали товар для квартиры, хороший ассортимент, грамотные продавцы. Покупали ванну, унитаз, экран, смесители - сделали скидочку, очень приятно! Нас обслуживала консультант Ольга, все объясняла понятно и доступно, а главное нам все подошло))), что очень радует. Были мы конкретно в магазине по адресу ул. Розы Люксембург, 3А. В целом все понравилось, чистота в залах, приятно смотреть на чистый товар на чистых полках. Спасибо магазину компании "Новатор", будем покупать еще и всем советуем!

https://go.2gis.com/6czzrs Давно знаю эту компанию им 100% доверять можно. Товар качества хорошего, служит долго. Постоянным клиентам скидки делают.

Делаем ремонт в новостройке, нужна была сантехника, но вариант по цены нормальный, сами понимаете ремонт с черновой отделки - очень затратно. Приехали в магазин, сантехника у них там на втором этаже, выбор большой. Консультант Наталья заказ оформила быстро, спасибо.

Приобрела водонагреватель,т.к. я в этом совсем ничего не понимаю,продовец обьяснила все доходчево и помогла сделать выбор.Очень понравился их подход к покупателям. Работу оценю 10 из 10-ти!

В 2019 году купил водонагреватель 150л, в 2021г. потёк бак. Причём потек сверху под пластиком, это к тому что его диагностику невозможно провести т.к. пластик приклеен к корпусу. Гарантия на бак 7 лет!!!! Мне отказали в сервисном ремонте, в гарантийной замене данного водонагревателя. Когда приезжали ремонтники от Новатора, мне было сказано, что это гарантийный случай, а по факту отказ. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОЙ КОНТОРЕ, выберайте нормальных продавцов!!!

Были на Первой Базе Сантехники Новатор. Подбирали отопление на коттедж. Очень приятный молодой человек Руслан, доброжелательный и интеллигентный, сначала показал нам все на выставке. в магазине огромный ассортимент товара. все можно посмотреть, пощупать, потрогать.потом нарисовал нам целую схему системы отопления. четко и понятно объяснил, что для чего нужно и что именно подойдет под наши площади. подсказал, на чем можно сэкономить. мы купили бак для отопления ВОЕВОДА - новинка их собственного производства. всем кому нужна система отопления рекомендую этот магазин!

Живу в Ново-Ленино всю жизнь и не знала, что унас рядом есть такой большой магазин сантехники.Купили квартиру в новостройке с черновой отделкой. конечно всю сантехнику надо делать. начиная от труб и заканчивая унитазом) Стала искать в каких магазинах все это есть.думал, что придется ездить по всему городу в разные концы. зашла в 2ГИС и сразу же увидела магазины рядом - Первая База Сантехники.Там есть все! Очень обрадовалась, что не надо никуда далеко ехать и можно купить все сразу в одном месте.сначала купили черновую сантехнику.все забрали сами, ведь далеко везти не надо.а при магазине есть огромный склад, где все сразу можно забрать.Потом приехали за мебелью и унитазом.Выбор - более, чем достаточно) можно обставить всю ванну.Заказли доставку и на следующий день нам все быстро привезли.Когда купим дачу приедем за бочками и шлангами!

Приехали за ванной- купили насос! Приехали с женой покупать ванну, уехали и с ванной, и с насосом, класс! Не знал, что можно было совместить полезное с полезным.

Очень долгое обслуживание! С момента оплаты до получения товара не менее часа!!!! Ужас!!!

Самый, плохой магазин. Обычный поход за комплектующими займет не менее 1 часа. Менеджеры вместо того что бы продавать, выдают товар. Магазин работает до 19 часов, некоторые склады до 16. Просят подъехать в другой день, бред полнейший. Проше занхать в мауро

Хорошая парковка но сложно найти

Замечательный магазин. Все понравилось.Просторная парковка. Огромный выбор и низкие цены за качественный товар! Хорошие продавцы, все быстро подобрали.Живу в Западном - рядом со мной, удобно!

Живем в Новоленино, очень удобно! Все есть по сантехнике,все рядом, недалеко везти.

Пришёл с маленьким ребенком на руках. Задал несколько вопросов свободной сотруднице, хотел, чтобы она показала товар, но она стала общаться с кем то со склада, занялась бумагой. Ждать не мог, пришлось уйти.

Уважаемый, Новатор! В вашей рекламе очень четко звучит фраза о компетентных сотрудниках, которые помогут подобрать все, что надо. Так вот, компетентный только кладовщик. Первый менеджер, с которым мы работали пытался продать все, что попадалось ему под руки. Второй-Анна - самый апатичный человек в мире. По крайней мере такой она была, пока мы не начали ее раздражать. Делали мы это не специально. Она всем видом показывала, что ей надоело с нами возиться и несколько раз сказала, что до конца дня мы точно так ничего купить не успеем. К слову, во всей базе из клиентов были только мы. Что-то недостоверная у вас реклама. А цены, да, приятные.