Отзывы Альфа-сервис, авторизованный сервисный центр по ремонту бытовой и климатической техники

Сделала заявку на ремонт посудомойки, мастер переносил 3 раза, в течении двух недель. Так и не приехал. Цены высокие озвучивают.

Не первый раз выручают запасными частями к бытовой технике, внимательно подходят к их подбору

В 17 50 уже никого нет, хотя обещали подождать, некрасиво поступаете

Сломался телевизор на гарантии, вышла из строя матрица, выписали акт и мы поменяли телевизор на новый, все оперативно!)

Сам ремонтировал стиралку. Насмотревшись видосов, определил, что сломалась крестовина барабана. В данном центре подобрали новую крестовину, по образцу. Сальник смазали жёлтой смазкой. Итог: машинка как новая. В городе мастеров запчастей не оказалось.

Заказывал ТЭН на водонагреватель. Ждал полтора месяца вместо заявленных 2-3ёх недель. Ссылались на поставщика: то забудет отправить (если бы не позвонил сам в сервис, так и ждал бы, наверное, до сих пор), то отправит не тот товар. Ни намёка на извинения, по телефону несколько раз отвечала неприятная дама, которой, судя по тону, все мешают своими звонками. Клиентоориентированность стоит подтянуть, господа.

Сломался холодильник, нужно было починить. Несколько лет назад обращались в эту контору, вроде понравилось. Звоню, спрашиваю, сколько будет стоить. В трубке разговоры типа "Витёк, скока у нас выезд?". Ладно, сказали, сколько стоит. Уточняю, стоимость ремонта - это стоимость вызова плюс запчасти. Опять переговоры с "Витьком" и ответ - минимальная стоимость 1500 рублей. В прейскуранте на сайте об этом ни гу-гу. Самое "весёлое" - через НЕДЕЛЮ позвонил мастер, "Вы заказывали вызов". Ага, я неделю сидел без холодильника, дожидался, пока твоё величество соизволит позвонить. В общем, была хорошая контора и кончилась. А жалко.

Спасибо за оперативный ремонт стиральной машины. Грамотные мастера. После звонка в этот же день мастер Геннадий выполнил свою работу.

Оперативно ответили по смс о наличии/цене зап.частей к стиральной машине, и где можно забрать. В сервисе на Мопра также быстро отпустили товар.

Артем мне очень сильно помог! сотрудник который сидит на кассе, помог советом, который реально работает! Очень вежлив и всегда идет на встречу клиенту. Очень порадовал подход к клиенту, с удовольствием вернусь к ним, если произойдет поломка какой либо бытовой техники! Спасибо вам огромное!Очень выручили!

Сложилось мнение, что фирма по сути своей диспетчерская и какой мастер к вам прийдёт зависит от вашей удачи. Мастер, который приходил к нам, два раза был с крепким перегаром, хотя и передвигался на машине. Ремонтировали стиральную машину. От заявленного срока мастер задержал ремонт на четыре дня. В ходе ремонта ободрал краску на боковине машинки "Ну бывает, что я сделаю?" Как то так.

Огромное спасибо мастеру по ремонту бытовой техники Павлу! Золотые руки, факир!!! А я уже хотела распрощаться со своей духовкой!

Сегодня обратилась в этот сервис по Ремонту стиральной машины. Сделали все быстро и без обмана. И не дорого. Спасибо мастеру большое.

Отдавал стиральную машину в ремонт года не отработала и точно так же сломалась. Так же привозил блок управления холодильника на перепайку и что то не допаяли.В итоге у холодильника не отключается мотор теперь просто стоит в углу пока я ищу другого мастера. P/S. с Качуга особо не наездишся из за каждой недоделаной мелочи. Выбор делайте сами стоит у них ремонтировать технику или нет.

Первый раз обратилась к ребятам в 2012 году,ремонтировали стиральную машинку.И отношение и качество понравилось.С тех пор обращаюсь только к ним.Работают очень давно. Если возникают какие-то проблемы,то всегда можно обсудить. Рекомендовала всем своим друзьям и знакомым.Случайно зашла в ГИС,увидела гневный отзыв девушки,даже обидно за ребят стало.К сожалению, очень много сейчас неадекватных людей,которые ходят и цепляются ко всему.

Замечательный сервис, работают профессионалы, персонал вежливый и компетентный. Цены по ремонту стиральной машины приемлемые. Качественно и быстро делают свою работу.

Крайне не рекомендую данный центр! Вызывали мастера для диагностики работы холодильника, в квартире и 5 минут не пробыл, открыл холодильник, узнал возврат холодильника, сказал ремонт не целесообразен, покупайте новый. Взял 1000 рублей за 3 минуты своего мнения. Вызвали мастера из другого центра, оказалось нужно было прочистить систему, заправить фреон, все работает отлично. Второй мастер посмеялся над такой диагностикой, сказал пока крышку не снимешь, ничего не понятно. Позвонил в центр, разъяснить ситуацию с некачественной диагностикой, сказали перезвонят, идёт вторая неделя..

Сдал обогреватель, через месяц сказали что он оказался рабочим, взяли 500 р. Не советую данный сервис, поищите лучше другой.

Альфа центр реально рассчитывают поломки как есть, электролюкс сервисный центр насчитал в десять раз больше!

Сломалась индукционная плита, оказывается мало кто их делает и ещё меньше тех кто ездит на дом. В hansa russia посоветовали обратиться в автор.сц, одним из них оказался Альфа сервис. Мастер приехал и сделал всё за полчаса и всего за 1500₽. Огромное спасибо!

Нашей встраиваемой кухонной техники Teka более 10 лет, с возрастом "здоровье" у пенсионеров стало ухудшаться. Первой вышла из строя стиральная машина. Обратились в сервисный центр, после диагностики поменяли износившиеся щётки и заедающую кнопку, и старушка продолжает радовать вот уже второй год. Далее отказала варочная индукционная панель. По старой схеме обратились в Альфа-сервис, и вновь за день проблема была решена. Сразу отмечу высокий профессионализм специалистов: по телефону, ещё до осмотра техники, были озвучены возможные дефекты и предполагаемая стоимость ремонта (отсутствовали какие-либо намёки на развод), что в дальнейшем и подтвердилось. И, наконец, перехожу к финалу истории: отказала холодильная камера, самостоятельно пробовали выключать и снова включать, безрезультатно. Когда же приехал мастер из нашего ЛЮБИМОГО Альфа-сервиса и отключил холодильник, а через некоторое время включил, произошло чудо - старикашка закряхтел и продолжил своё существование до сего дня (без малого 4 месяца). И даже за выезд с нас никто ничего не взял. Вот такие волшебники трудятся в данной организации! Всем рекомендуем!!!

Ребята большие молодцы! Сдавали по гарантии варочную панель LEX, отдали на следующий день. Девушка на ресепшн очень приятная, спасибо Вам!

Диспетчер дает неверную информацию о стоимости диагностики. Реально стоит дороже в три раза. Короче мошенники, просто собирают деньги на откручивание трех болтов. Всем не быть лохами.

Заказывал деталь для холодильника очень понравилась быстро качественно заставили. А главное дешевле даже чем заказ через интернет.

Сдал пылесос в ремонт, не включался не заряжался. Принёс в сервис сказали предоплата 500р за диагностику, входит в стоимость последующего ремонта. Сделали диагностику, сказали что то с цепью питания цена ремонта полторы тысячи. Ок. Забрал. Жора начал пылесосить, работает но выключается. Ливнем снова в сервис, сказали посмотрят, прошло пару недель звонят и говорят, что что-то со шлейфом, ещё 850р. Думаю ладно (хотя я уже заплатил за диагностику и почему не выявили эту проблему изначально, возможно уже не стал бы заморачиваться с ремонтом, зная сумму изначально. Проходит 3 недели, звоню сам и говорю что там с пылесосом, говорят что оказалось ещё батарея под замену 6000р (что бы вы понимали новый пылесос стоит 6800). По итогу деньги вернули лишь за диагностику, за ремонт цепи питания не вернули, только вопрос... НАХРЕНА МНЕ РЕМОНТ ЦЕПИ ПИТАНИЯ, если в дальнейшем это все равно работающим его не сделает.. в общем не доволен центром

Сгорел ТЭН у духового шкафа. Позвонили, вызвали мастера. Цена вопроса - 300 р. выезд мастера, 1000 рублей диагностика и ремонт, плюс стоимость запчасти. Диагностика занимает 5 минут, две недели ждали доставки запчасти, полчаса устанавливали запчасть. Стоимость диагностики зачитывается как стоимость ремонта. Мастер Юрий - спокойный адекватный человек. Ещё и поболтали, пока он работал. Единственное слабое звено - ОЧЕНЬ раздражительная тётенька на телефоне. Ничего толком не объяснила, на вопросы не ответила. Может у неё был неудачный день. Но клиентам надо объяснять все тонкости оплаты. Над этим моментом нужно поработать. В целом, впечатления самые положительные. Квитанция №031793.

Менеджер Анастасия невероятная хамка, желание работать с такой организацией пропало. Лучше обращусь в организацию где сотрудники умеют уважительно разговаривать, а не обосравшимся голосом отвечают клиентам :" ну че вы все сказали ? ". Нести деньги в такую фирму будет только идиот не уважающий себя .! удачи вам с такими сотрудниками, ужас я честно в шоке

Покупал тут двигатель для насоса стиральной машины. Грамотно проконсультировали перед продажей, ответили на все вопросы

Профессионалы своего дела.

Отличная компания. Быстро, надежно. Ремонтируют не затягивая сроки. Проконсультируют прямо в офисе, если есть необходимость

Заказывал электродвигатель на стиральную машину ( постгарантия ) . Цена адекватная по сравнению с другими сервисными центрами. Ожидание 2 недели.

Ребята молодцы. Позвонил просто проконсультироваться на счёт шумной работы посудомоечной машин, но не смотря на загруженность заказов мастер Геннадий приехал сам на дом, всё сам посмотрел, проверил и дал дополнительные советы по пользованию данной посудомойкой. Кроме того объяснил, что их центр является авторизованным по ремонту данной техники и за приезд денег не взял. Притом данный центр специализируется почти по всей бытовой технике и теперь я точно знаю куда обращаться в следующий раз по всем вопросам своей домашней бытовой технике. Мастеру спасибо, самой организации расширения клиентской базы.

извините за мои ошибки, но мастера действительно очень грамотные, денег лишних не брали, надуманные неисправности не искали, всё чётко и по-делу. обращались в разные сервисы, но этот лучший! рекомендуем.