Отзывы Альфа-сервис, авторизованный сервисный центр по ремонту бытовой и климатической техники

Отдал в ремонт варочную панель, сделали быстро. Когда забирал, свет в мастерской не горел. Вышел на улицу, увидел трещину на стекле. Вернулся показать. Свет сразу включили. И мне сказали, что это вы разбили и это ваши проблемы. Так как вы уже вышли из мастерской.

Никакого сервиса

Хороший сервис. Наладили холодильник быстро.

Добрый день! Выражаю огромную благодарность Анастасии Андреевне, за участие в ремонте нашего морозильного ларя. С первого момента, как наша семья обратилась в сервисный центр, Анастасия сразу же пошла на контакт. Ремонт произвели быстро, оповестили о готовности. С вами приятно было работать!!!

Гадкий сервис работают как попало а директриса вообще привыкла видимо к свинскому отношению к ней клиентов этой конторы. Слово сервис тут громко сказано. Работают сами себе у удобное для себя а не для клиентов время. Сдали холодильник двухкамерный в ремонт не работала камера но работала морозилке, пришли забирать стало все наоборот. Холодильник стоят грязный, корпус весь халявный. Зато приемщицы жлпу не могут оторвать, чтобы навести порядок. Не мастера ни кого не найти чтобы выяснить и устранить проблему. Я так орала по телефону на директрису а она видимо уже привыкла к такому обращению. Больше в это заведение ни ногой и никому не советую ищите что оо другое где вам будут рады. Платят тут только наличку значит уходят от налогов. Задумайтесь прежде чем сюда что то везти.

Работают прямо в моем доме, почитав отзывы решила и не обращаться)))

Делал заявку на ремонт водонагревателя по гарантии, с учетом что поломка очевидна - сухой ТЭН, приемщик не удосужился выяснить ни марку, ни модель водонагревателя, сказав, что это не его обязанности, ожидайте звонка от мастера. Ждал звонка 2 дня, перезвонил сам повторно - пообещали ускорить, перезвонили через 2 часа и сообщили, что мастер не приедет, т.к. он заболел... Что за отношение к клиентам, такое ощущение, что живут на разных планетах.... В общем, пока ждал звонка, проблему решил через другой СЦ. Желаете тратить свое время, которое не очень-то и дешево, обращайтесь...

Хороший сервис, отзывчивый персонал. Специалисты в своем деле, сервисное обслуживание и ремонт провели в кротчайшие сроки.

Шарага какая то , отзывы хорошие сами накатали себе

У меня на стиральной машине загудел подшипник. Ее уже делали, я знаю, что это такое. Решил сэкономить время и поручить это дело "профессионалам". Машинка хоть и не очень, но новую покупать не вариант. Спустил ее третьего этажа, привез им, разгрузил, затащил в мастерскую, оставил. Это было в четверг, 6.08.2020г. Думал, сделают быстро, но нет. Сказали, что мастер посмотрит ее только в понедельник, 10.08.2020г. Оставил предоплату 1000 руб. Посмотрел он ее во вторник, 11.08.2020г., сказал, что помимо подшипников разбило вал, и из-за этого машинка восстановлению не подлежит. Ну, разбило, так разбило, начал подбирать новую машинку. Приехал за старой, сказали забрать. Приезжаю, а она стоит там, где я ее оставил. Фантик виднеется в барабане. Пыль все та же на задней стенке. Моя 1000 рублей ушла на диагностику. Решил снять с нее двигатель, вдруг пригодится. В гараже начал разбирать и понял, что никто ее не смотрел!!! Это было не трудно понять т.к. со всех шлангов и из бака начала стекать вода, герметик на баке был целый и невредимый (бак разбирают пополам, герметик удаляют при подобной работе). В итоге, оказалось, что и вал на барабане был целый! Взял его, повез продемонстрировать им и забрать деньги за диагностику. Администратор сделала виноватое лицо, но деньги все не отдала. Позвонила руководителю, та предложила или написать официальную претензию, или забрать 500 руб. Я выбрал второе, т.к. не взял ни чек, ни квитанцию, а ту, что давали при приемке уже забрали при возврате машинки. Никогда не писал ни о ком негативных отзывов, но тут не сдержался. Считаю, что данный сервисный центр повел себя непорядочно. Не рекомендую к ним обращаться, а уж если обратились, то собирайте квитанции, чеки и т.п., чтобы при очередном обмане или некачественном ремонте можно было бы накатать претензию и вернуть потраченные деньги.

Сломалась посудомойка. п Приехали быстро, также быстро нашли и устранили причину. Нормальный сервис, рекомендую!

После долгих и неудачных поисков в интернете обратился в данную фирму о возможности заказа ящика для морозильника Либхер,на что был получен ответ «Да,пожалуйста заказывайте»,хотя в других фирмах мне говорили,что ящик не поставляется.После двух недель ожидания ящик приехал,вообщем я доволен,ребята молодцы,сроки не затягивали,рекомендую.

Очень быстрая реакция на заказ ремонта. Когда пришёл в офис, вежливый менеджер Анастасия уточнила необходимы детали и приняла в работу. Приемлемые цены. Сдавал в ремонт холодильник полгода назад, обещал им если через полгода не сломается то напишу отзыв. Спасибо менеджерам, мастерам)))

Уважаемое руководство компании! Искренне рекомендую поменять менеджера Смирнову Анастасию Андреевну. Такого хамского обращения я ещё не встречала. Уверена, вы с таким сотрудником теряете очень много клиентов. Больше нет желания обращаться в вашу компанию. Клиентоориентированность 0

позвонил, ответила хамоватая женщина, на описание проблемы сказала "я ее герметиком должна замазать или что?". может ремонтируют неплохо, но дальше оператора идти не захотелось

отличный персонал! администратор очень доступно объяснил проблему и пути её решения! рекомендую!