Отзывы Западное управление жилищно-коммунальными системами, ООО

Когда дворники начнут наконец убирать придомовой участок,а не проходить мимо с метлой? На детской прощадке вообще никогда не убирают!!!неужели никто никогда не проверяет?

Ужасная шаражка , сделайте с ней что-нибудь , в подъезде такой ужас творится , срач ,как в бомжатнике , домофон не могут сделать в подъезд , стены ободранные , на кап ремонт собирают регулярно , а толку ноль. Рябикова 12б подъезд 3.

Хочется выразить благодарность инженеру УК Уваровой Ю.С. - оперативно и адекватно реагирует на обращения собственников. Совместно с советом дома находит решения по текущим вопросам.

Почитал отзывы. А что вы хотели. Сейчас везде так .достойной ЗП нет . Люди злые хуже собак. Добрее надо быть и всё будет Россия

В последние 1-2 года ужасно убирают придомовую территорию. Все двери и стены домов изрисованы, но никто не разбирается с этим вопросом. Можно камеры поставить, участкового подключить. Это же порча имущества. Я живу Университетский 92. Нет возможности смотреть в окно. Всё в мусоре. На фото белые пятна это мусор. Фото не передаёт хорошо всего.

В основном все пишут плохие отзывы, но я хочу написать хороший

Сидят прижавши жопы несколько дамочек недалекого ума, которые НИЧЕГО не знают. От слова совсем. Почему вы их на работу берете, за что вы им платите деньги? Хочется только материться и больше ничего

Ужасная контора. Отношение к людям хамское. Сидят просто для галочки, заниматься ничем не хотят.

Самая ужасная УК! Деньги за все берут не маленькие, а делать ни чего не хотят! Текущая ситуация по адресу Первомайский 82 прикреплена в фото!

Западное управление ЖКХ!!! ОСТОРОЖНО. Дорогие друзья! Вот хочу поделиться с вами постом. Как Неуважаемые сотрудники западого управления ЖКХ на протяжении 6 лет издеваются над инвалидом 1 группы. Который на протяжении 6 лет добивается что бы управляющая компания исправила водосточ. трубу.Они не отказывают, и ничего не делают. Весной и зимой балкон провисает, и не знаешь когда упадет. Одним словом мошенники. Он обратился с притензией в упр.компанию.пришло уведомление что до 31.10.22 года всё будет исправлено. Но никто нечего делать не хочет.В 2018 году он обратился в АС Байкал ТВ.Где зам директора упр компании Марина Алексеенко дала понять что если балкон построил то и трубу пусть сам исправляет.СМ видео.Друзья нужна ваша помощь.Надо помочь человеку.Дело надо довести до общественного резонанса.От вас просьба одна.Делитесь с друзьями помогите распростронить.Нас пока трое.Но надеюсь неравнодушных людей больше.Может у кого знакомые прокуроры.Зарание благодарен. Пишите коментарии.Всем добра и здоровья.

Кучка обезьян справилась бы с работой лучше чем эти ребята. Ни о чем и никогда не информируют, ни о ремонтах, ни об отключениях, ни о проф. работах, так что чтобы знать будет ли у вас завтра дома та же тёплая/холодная вода вам придётся только гадать. Найти ответственных за информирование людей там тоже невозможно, скорее всего потому что таких там нет, по телефону вам тоже никто и ничего не скажет, только будут переводить с оператора на оператора, либо на инженеров которые не берут трубки. Поздравляю всех кому повезло обслуживаться у этих идиотов.

В целом нормально!!!

Быстро, оперативно, минимум ожидания

Когда запустят лифты в Университетском? Четвёртый месяц пошёл, с тех пор как их отключили!!!

Довожу к сведению управляющей компании и жильцов кто пользуется их услугами: не пускать за порог электрика Бельтяева Михаила Викторовича. Жулик и вымогатель денег. В начале говорит одну сумму работ, по окончанию озвучивает другую, при этом руководствуется не сложностью работы, а собственной нагластью. Квитанцию выполненных работ отказывается предоставлять, только за доп плату!!!!

В Районе Грибоедова 65, не одной детской площадке нет…и придомовая территория, к сожалению, грязная…очень печально…

Думаю до президента проще дозвониться чем до них. Три месяца делают лифт на Университетском 78. При условии что к лифту уже месяц не притрагивались. Типичная управляшка

Видимо не зря средняя оценка такая низкая, дозвонится нереально, при обращении общаются не уважительно

Пытались дозвонится сегодня ВЕСЬ ДЕНЬ!!! За что люди получают зарплату если элементарно не могут взять телефон?

Дозвонится с горем пополам. Все занятые. По факту когда приезжаешь все пьют чай, телефоны звонят все болтают с друг другом. Очень важная работа и ответственная

Звоню по экстренной заявке на 500-100, в он занят вопрос с какого фига

Шарашкина субподрядная контора, снег с крыши скинули, три дня дворник не мог дойти до рабочего места, с горем пополам убрал, но лёд как был у подъездов так и остался, уборщица видимо родственница с дворником, уборка подьездов как в том мультике "и так сойдёт". Снег во дворе нет средств видимо убрать.

Здравствуйте, вчера т.е. 12 декабря сделали заявку: течь стояка отопления приехала аварийка, течь устранили, но взяли 3 тысячи за работу! Не жирно ли? Стояк это ответственность управляющей компании или я что то путаю? Тогда за что платим ук?

Не когда не дозвонишься, а если дозвонишься то сидят одни хамки, не какой вежливости и ответственности

09.12.2021 произошло отключение электроэнергии, при попытке дозвониться в контакт-центр автоответчик сообщил, что соединение невозможно, мы этому центру на каком основании по итогу должны деньги какие-то отчислять?) Электрик, сантехник всегда отдельно плату за свои услуги берут, да ещё непременно наличкой требуют или на свою карту переводом, вы по итогу зачем вообще нам нужны-то тогда?)

Не моют подъезды, стоит грязь, устала ругаться!

Сидят в техн.отделе злые как собаки,трубку бросают!Внятно ответить немогут!Помочь тоже!Вот и плати за упр компанию!

На кассе очень приятная женщина, все объясняет что нужно )

Можно оставить жалобу на эту УК! Никакой вежливости по телефону, никто не берет трубки, а если и возьмут с 100го раза то ответят так по хамски, как будто от важного дела оператора оторвали...приходишь в живую один фиг точно такое же отношение На проблемы дома, вообще чихать там все хотели!!

Охеревшая шаражка вконец! Приехал сейчас домой помыться после смены а горячей воды нет, КЦ долго разводили руками а потом выяснилось что оказывается у нас работы ведутся на элеваторном узле, никаких объявлений нет, КЦ невозмутимо предлагает подождать полчасика!!!

По Адресу б-р Рябикова д. 11А уже как 2 месяца нет ни уборке, ни помывке подъезда, картина ужасающая, принимают заявки и не обрабатывают!!! Почему должны платить за то, что не выполняется.

Позвонил в тех. отдел, ни здравствуйте ни до свиданья, тяжело вдохнула как будто доширак докушать не дал, переключила куда то, куда мне не сказала, там в итоге вообще связь пропала. Вы не забывайте что вы "обслуга", а "обслуга" как минимум должна здороваться с людьми.

Здравствуйте работники Западно Управляющей Компании. Прочитав отзывы о вашей работе мы решили ободрить вас. В это непростое время ваши работники поддерживают чистоту и порядок. Работа с людьми требует много усилий, терпения и самообладания. Труд сотрудников вашей компании позволяет не беспокоиться о наличии света, воды и тепла в наших квартирах. Для кого-то иметь собственное жилье, лишь мечта. А тот кто имеет - не всегда своевременно оплачивает расходы. В библии говорится: "И будут строить дома и жить в них" ( об этом сказано в книге Исаия глава 65 стих 21) Хотим пожелать вашей работе мира и спокойствия.

Была проблема в подъезде-краска облупилась на стенах, Юбилейный 14 . Оперативно отреагировали-все быстро сделали, надеюсь надолго хватит. Спасибо !

В июле месяце 2019 г, разделились лицевые счета... я об этом узнала, вчера!!!!! Когда на доске позора в подъезде увидела себя в списке! Вот объясните как так?!?! Показания подаю, все выставленные счета оплачиваю, а тут 9500 долг!!!! Сотрудников по недобору набрали?! «Уведомление граждан!»не , не слышали?!

Проживаю по адресу Университетский, 71. 29.10. 2020 пыталась дозвониться в управляющую компанию. Недослушав до конца, переадресовывают на другой номер, а он постоянно занять, и так по кругу. Уборщики моют зеркало в лифте половой тряпкой , вода высыхает, грязные разводы остаются... И это за наши деньги.... Если у вашей управляющей компании нет возможности приобрести пряпку за 20р, чтобы вытереть зеркало, могу одолжить....

До каких пор компания ЗУЖКС будет наплевательски относиться к людям которые платят им немалые деньги. Проходят отключения горячей воды и отопления в период похолодания и выпадения снега без каких либо предупреждений. Видимо руки отсохли сделать предупреждение как положено хотя бы повешать объявление на подъезд или прислать сообщение на телефон как это делается в нормальных, здравых компаниях. Следующий момент. За домом номер 30 по улице Гоголя демонтировали спортивную площадку которая якобы находилась в аварийном состоянии и убрана по решению жителей. Хотя спортивная площадка находилась в соответствующем виде и дети на ней играли ежедневно в баскетбол. Просто работники компании получили письмо от одной неуравновешенной старушки, жительницы дома, которой постоянно вокруг все и всё мешает и которая собрала несколько подписей таких же старух, подделав остальные. И этим займётся прокуратура, чтобы вывести на чистую воду одну нездоровую старушки и компанию которая не имела права сносить сооружение которое им не принадлежит. Кроме этого после демонтажа площадки асфальт собрали в кучи и просто бросили. Видимо асфальт в кучах лежит в ожидании когда просто засыпет снегом. Мусорные баки все искарёженные стоят вообще уже посреди дороги, а не в отсеке для баков, потому что мусорщики их не могут закатить из за их неисправности и искарёженности, ссылаясь, что за это отвечает компания жкх. Дворника жители дома видят вообще максимум раз в три месяца. Убедительная просьба отрабатывайте деньги которые мы вам платим и примите меры, в противном случае по мимо прокуратуры данные действия компании наталкивают от отказа всех услуг в дальнейшем с переходом в другую компанию ЖКХ.

Отвратительная компания, вечные задержки по подключению отопления. В других районах города уже сегодня объявления повешали о подаче, но не наша шарашка... Говорят приказа нет и не смущает что уже 4 дня 8 градусов. Лишь бы деньги брать, а работать не хотим.

Управляющая компания а конкретно инженер западного управления, вообще никак не выполняет свою работу

Ужасные пи (вруши) 4 раза отключали воду и горячую и холодную , за 6 месяцев на 3-5 дней (что уже по сути не нормально ) и не разу не включили в срок, который указывали на сайте и в распечатки уведомлении. В лучшем случае задержка 6-8 часов от указанного времени. В худшем 12-15 часов. Какой смысл указывать время, если вы его не можете выполнить. так и пишите - ХЗ когда включи, работают шалтай-болтай. Ждите.

Каждый квартал меняют то реквизиты, то условия работы со Сбербанком, то ещё что-то... И все для того чтоб потребитель доказывал факт оплаты за услуги)) скоро просто будут просить перечислить без каких-либо данных)) а если не хочешь доказывать, то беги в их кассу и оплачивай с бешеной комиссией в удобное для них время!) Ты же на них работаешь, а не они для тебя!!! Мир перевернулся))

Много где побывал, но хуже и безответственней компании пока не встречал. Прошло отключение холодной воды по Гоголя 30. На сайте информации нет, бот компании в Вайбер группе тоже отвечает всё прекрасно, никаких отключений нет, про отсутствие объявления на подъезде я вообще молчу. Через 12 часов отсутствия, ничего не поменялось, на номере 500-100 один ответ, скорей всего аварийная ситуация, звоните в свою компанию, но в чудо компании категорически нигде не берут трубки хоть уже и настал рабочий день. Может пора предоставлять услуги как положено и хоть в какой то мере отрабатывать те немалые деньги которые мы вам платим. ПОЗОР РУКОВОДИТЕЛЮ И ВСЕЙ ЕГО СВИТЕ..!!!

Находиться там нет никакого желания. Базарные люди. Не хочу говорить за всех, но лично мне встретились крайне озлобленные люди, которые не хотят работать, не знают что такое деловое общение. Ощущение что я им должен, а не они мне.

Чтобы дозвониться, оказывается, нужно просто никаких дополнительных номеров не нажимать, а ждать ответа оператора!!!!!!! Это мне инженеры сказали, когда спустя час я начала звонить по всем номерам!

Не убирают в 75 доме подъезд 1 уже более 3х недель! Дозвониться не возможно!

Ужасно. Не оповещают. Не приходят платежи по оплате.

Касьянова, 20. Потрясающе отремонтировали крыльцо! Асфальт в дождь мы привыкли, но бетонные работы в -6, это ноу хау западного жкх

Самая ущербная управляющая. Никогда не берут трубку а принципе, до Северного было в разы проще дозвониться, да до Министров проще дозвониться, чем до этой ужасной управляющей!!!! Оставляешь им заявки по 3 штуки, они забивают болт, ничего не делают в принципе. Без объявления все отрубают и не на 2-3 часа, а могут оставить на 2-3 дня без подвоза воды, без предупреждения

Отключали горячую воду без ОПОВЕЩЕНИЯ!!!!!!!!!!!! Первый раз на НЕДЕЛЮ, второй на ТРИ дня, и 12.07. числа как бы на один день с 8 до 20.00 , НО видимо забыли включить обратно, в итоге снова без горячей воды!!!

Долго время были под управлением ЗУЖК, коммуникации не менялись с момента постройки дома, а это с 1991 года (м-н Университетский,80), бардак был как в подвале , так и на чердаке. Последние 2017 и 2018 года практически не было уборки не во дворе, ни в подъезде. Уборку снега зимой 2018 года пришлось выбивать через Администрацию города. Отношение со стороны работников УК ЗУЖК было хамское, почти никто не разговаривал нормально, пояснений на вопросы не давались. Цены на коммунальные услуги, за такое обслуживание приравнивался к уровню "VIP" , а на деле "конь не валялся". Мы собрались с собственниками дома и решили поменять управляющую компанию, терять нам с таким обслуживанием было нечего. Но "хваткие" руки Западной УК нас не хотели отпускать. Начались активные действия предоставлены были сметы по ремонту с космическими ценами, пояснения были, так наполненны водой, что за такие деньги мы бы могли найти экспертов гораздо дешевле. Складывалось ощущение, что все это время мы были домом-донором, для МКД, где председатели выбивали для себя все прелести жизни в многоквартирном доме, у нас такого председателя не было. В конце 2017 года наш председатель, продала квартиру в нашем доме и у нас еще больше открылись глаза. стали разбираться, везде обман получился. В конце 2018 года мы все таки поменяли управляющую компанию и выбрали новую УК "Свежий Ветер" и просто начали дышать и радоваться . Стоимость услуг гораздо ниже, качество просто радует. Обслуживание дома великолепное. Сантехник, электрик по звонку реагирует быстро. Двор теперь чистый и аккуратный. Своими силами УК "Свежий Ветер" производит ремонт . В подъездах мытье 2 раза в неделю и генеральная уборка 2 раза в год (стены, окна, перила блестят) . Да и отношение ребят с УК "Свежий Ветер" просто человеческое, все вежливые и отзывчивые. Они интересуются мнением жителей, и делают наш дом и придомовую территорию все лучше с каждым днем. Мы действительно благодарны УК "Свежий Ветер". Единственный плюс УК ЗУЖК , что собственники и жители. благодаря им стали не просто знакомыми людьми, но и добрыми соседями.

С ноября 2018 года. По адресу Рябикова 41 делаем заявки по замене стояка в туалете. Приходит слесарь Михаил и «кормит завтраками» договорились что созвонимся с ним и назначим дату сего ремонта!! На что Михаил ответил «мне н@ср@ть что у вас бежит и ты з@@бал мне звонить»

Отвратительная компания

Избавьте нас от этой НЕработающей компании!!!!! Не дозвониться! А если случится это чудо, то никто ничего не знает! Пинают по линии как футбольный мячик! И плюсом ожидание по минут 15!!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!

5-ый день жду сантехника ,все круто .

Трубку научитесь брать.

предлагаю собраться и писать жалобу в высшие инстанции на компанию

Отопление так и не дали!!! Дома маленький ребёнок, очень холодно! Это домоуправление самое плохое в городе !

В Первомайском до сих пор не дали отопление. А расчет по теплу потом будет с какого числа?

Отстой! Согласны со всеми предыдущими отзывами! Показания по электронной почте не принимаются. Полгода шлём (согласно образцу на сайте), а нам заявляют, что показания не передаются. По номеру 500-100 не дозвониться, а если и получится, продержат ещё минут 15 на проводе. Хорошо, что у меня безлимит, а то бы весь баланс обнулился. Никто ни в чём не разбирается, но нагло врут, что показания мы не передаём!.. Кстати ещё: не очень понятно, почему нигде нельзя заплатить коммунальные без комиссии?!

Отвратительная компания! На заявки не реагируют! Трубки в рабочее воемя не берут, либо скидывают! Ремонта крыш не производят, только на улице потеплело с крыши все бежит в квартире ручьем по стенам!!! Терпеть это уже сил нет! Зато по счетам будте любезны платите, а мы на вас наплевать хотели! Всерьез думаем обращаться в суд, мы устали за свой счет делать ремонт!!!!!

Полный бардак в этой компании. В течении года подавались данные приборов учета ГВС, ХВС и электроэнергии через e-mail, по шаблону и адресу опубликованным на сайте. С сентября месяца в платежках стали появляться загадочные показания счетчиков (вместо 4-х кубов горячей воды, которые были отправлены по e-mail, в квитанции появилась цифра 12 кубов) и так расхождение данных и за октябрь и за ноябрь. Пошли разбираться в компанию и выяснилось, что у них изменился форма подачи данных, документ в формате Word они теперь не принимают, потому, что открыть его не могут (компания не купила лицензионный Microsoft Office или сменился обработчик писем и не умеет открывать вложенные файлы?), поэтому теперь данные приборов необходимо указывать в теле письма. Ну и как я понимаю никакого перерасчета делать они не будут. А имея адреса присылающих данные через e-mail сложно было настроить авто ответ о том, что формат подачи данных изменён и необходимо подавать данные по новому шаблону? Вообщем дерут деньги и требуют своевременную оплату за услуги которые не оказывают.

Работа этой компании достойна пера М. Зощенко, о работе филиала в микрорайоне Университетский можно было изложить в журнале "Крокодил". И так...Обратились к оператору по начислениям. Хотели сообщить данные счетчиков на воду. У нее не оказалось данных о том, что поверку сделали. В грубой форме она заявила: "Вы нас всех дебилами считаете. Несите документы." Принесли документы о поверке. Позвонили по телефону 500-100, там сообщили, что документы товарищем Андрияновой по реестру еще в мае переданы. Но все равно документы о поверке представили оператору в Университетском. Оказалось, что теперь у них в базе данных все внесено не верно, а может быть и верно, но перерасчет за воду сделать опять невозможно. Сказали принести акты на счетчики от 2014 года. Заметьте, акты выдавались самой управляющей компанией. И один экземпляр хранится у них. Но оператор баба крепкая, нас на место поставила только шуба завернулась. Выкинула нам наши бумажки и ушла курить. Принесли акты, выданные управляющей компанией. Оператор сделал все копии, заглянул в базу данных- а там опять расхождения. И что вы думаете происходит дальше? Правильно: нам выкидывают все наши бумаги, говорят что там все напутано, что именно не сообщают. Видимо настолько все сложно, что оператор просто не в состоянии разобраться. Идем искать правды дальше. Попадаем в кабинет товарища Кима. Он отстраненно направляет нас к инженеру Калугину. Ищем кабинет Калугина. Находим. Кабинет. Инженера не нашли. Калугин в отпуске. Нормально? Интересно, из каких фондов у всех этих работников формируется заработная плата. Как вам фельетон? Люди работают буквально на износ: кто внес в базу данных информацию, которая не соответствует бумагам, составленным инженером, какое образование у оператора, что она не в состоянии выяснить и устранить ошибку в базе данных, передать о этой ошибке в своей же конторе более компетентным сотрудникам, хотя кому передать? Товарищу Киму? Так он ее отправил бы к инженеру Калугину, а инженер Калугин в отпуске....Вообщем, гнать вас в шею надо, товарищи дорогие. И это единственное, что приход на ум.

Не возможно дозвониться чтобы подать показания. Автоответчик в течении часа срабатывает. Уже второй месяц.

Вызывали слесаря, пришёл, спустил воду батарея нагрелась, ушёл она остыла, ледяная, батарея по сути работает когда слесарь в подвале, если он ушёл ночью замерзать будем, звонок в службу 500-100 ничего не дает, сказали объясните подрядчику сами если он не выполняет работу, они не при делах, на вопрос на что тогда служба, говорят решайте сами с подрядчиком. Ребята, будем решать с вами, сколько проблем вам нужно создать чтобы вы поняли что нужно работать а не чаи гонять.

Алло ребята проснитесь. Стояла жара к батареям не дотронуться. Наступила зима - батареи почти холодные. Одно из двух либо батареи остывают от температуры на улице, либо вы ребята оборзели и не следите за температурным режимом. Зато четко следите за оплатой Ваших несуществующих услуг присылая квитанции с заоблачными суммами.

Управляющая компания не выполняет закон 261-РФ "об энергосбережении " , Правила предоставления коммунальных услуг , утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 (приложение 2 п.3) , которые обязывают оборудовать дома общедомовыми приборами учета тепла (ОДПУ) и начислять плату за тепловую энергию по показаниям приборов . Действовавшие до 2011 г ОДПУ СПТ-_942 в доме № 12 в м.р. Университетский выведены из эксплуатации тем , что его перестали обслуживать . Показания нового ОДПУ КМ-5 , установленного по предписанию Службы Государственного строительного и жилищного надзора в 2013г ,не принимаются в расчёт. Начиная августа 2011 г. и до настоящего времени начисления платы за отопление производятся по нормативу (0.027 Гкал/кв.м. в месяц) , размер которого установлен с целью стимулировать установку ОДПУ , т.е. заведомо превышает реальные и разумные объемы потребления . Нести затраты на обслуживание ОДПУ , по показаниям которых значительно сократятся суммы сборов за отопление, для коммерческой организации не выгодно . Но закон надо уважать !