Отзывы Городские зрелищные кассы

Деньги, за перенесенный концерт Басты, вернули в день обращения ( но я, предполагая такой исход, покупала за наличные)

Я уже очень долго не могу вернуть деньги за билеты на концерт Лободы. Подскажите пожалуйста, куда обратиться? На указанную почту я пишу, вопрос там не решается... По телефону тоже не помогают. говорят, что только по почте.

Хотела сегодня купить билет, зашла на сайт, посмотрела адреса продаж и время работы. По итогу в ЛД Айсберг никого нет, хотя предварительно по телефону мне сказали, что там можно купить. В общем зря ехала и тратила время. Работники видимо приходят когда хотят(так сказали и на вахте).

Билеты на Леонтьева куплены в 2020 году. Окей. Пандемия и всякое. Переносы за переносом. Тут назначают на 12 ноября, афиша и прочее. Приезжаем в назначенный день - нет концерта. И слова: а у нас на сайте вся информация есть. Я как часто туда должна была заглядывать вообще??? Приезжайте возвращайте деньги: вы мне за эти 3 года должны уже их домой привезти в двухкратном размере, потому что инфляция….

Да дозвонились не сразу, но потом подробно проконсультировали. Деньги вернули на следующий день

Днище полное. Деньги за концерт в феврале 2020 они взяли, концерт переносился, в итоге отменен-а деньги так и не возвращают-сентябрь 2022

Контора ужас!!! 2 года назад купили билеты! Концерт отменили! Возврат только на то карту с которой платили , в заявлении писали, что карта сменилась и оставляли новые реквизиты ! написали ждите 30 дней потом пишите им на почту, чтобы они прислали платёжное поручение по которому были деньги переведены! А Так как банк просит его чтобы найти платеж!В итоге ни привета ни ответа! Видимо будем ещё 30 дней ждать чтобы прислали!!!((( 2 года юзали деньги мои 16 тыс , а теперь скрываются!!! Жду неделю и в органы буду обращаться!!! Уроды!!!!

2 года переносили диско 90-х. В итоге отменили. Написала все заявления, все отправила. Но у меня карта , с которой была оплата, закрыта. А возврат только на неё. За 2 года можно было вообще концы откинуть и сменить 100 карт…. Короче теперь бесконечная переписка. Квитанцию о возврате , чтобы предоставить в мой банк, они не дают, типа напишите через 60 дней. Хотя на сайте четко прописано 3-30 дней возврат. Мало того, что 2 года крутили деньги, и сейчас хер догонишь… 6000 как с куста. Короче жду 60 дней и в органы…. Больше никаких билетов !!!

Отвратительная конторка, на то она и называется «городская» то есть берём деньги, но не возвращаем!!!вам руководство самим то не стыдно? Чтобы поменять места купленных билетов через сайт и не имея возможности отсканировать и отправить по электронке, нужно прийти за 24 часа в офис к вам который в выходныезакрыт, и если этого не сделать то деньги не вернутся, ворье одним словом! В аэрофлоте и то проще поменять или сделать возврат, а у вас позорище вам , вашим консультантам по телефону,которые только и говорят «только на сайте возврат!!»вашим программистам которые сделали тупейший сайт! Ах да!забыла

2 года переносили концерт , теперь он отменён, даже не уведомили !!!!теперь сообщают , что деньги вернут в течение полугода !!!!! Полугода , карл!!!! С чего бы это ?!?! Отвечают на письма в неофициальной форме, с телефона !!!! Какая-то шарашкина контора !!! Люди, если хотите вернуть свои деньги , пишите в прокуратору !!!!

Гр Ария. Отменили концерт в указанную дату и ещё не решён вопрос по переносу, то весной, теперь на осень. Хочу вернуть деньги, мне сказали, что нужно писать заявление о возврате, и потом на рассмотрение отправить! На билете написано, что я имею полное право вернуть деньги без комиссионных сборов! Что за бред!?

Грубые сотрудники, которые хамят на клиентов, оскорбляют, переходят все границы! Такого отношения за свою жизнь нигде не встречала. Ездили 2 раза, чтобы вернуть билеты(возврат согласован по почте) каждый раз какие-то проблемы, несогласованность действий, крики, споры. Скоро прикрепим ссылку на ютуб, как общаются сотрудники городской организации! Пусть будет стыдно!

Не знаю, я сразу дозвонился по поводу возврата средств из-за отмены концерта "Чиж и Co" за 28.01.22 и пришёл в офис, где добрая женщина без проблем (ну немного терминал потупил) проверила мой билет и сделала возврат. А на следующий день пришли деньги на карту. Спасибо!

Об отмене концерта Лепса никто не предупредил! Офис закрыт! По телефону не дозвониться!

До офиса дозвониться не возможно, на почту письмо не уходит. Как вернуть денежные средства за билеты, купленные год назад???

Уроды больше никак их охарактеризовать ее могу

А мне удалось купить билеты. Только о том, что концерт отменен, мне никто не сообщил. Когда позвонила уточнить, будет или нет концерт, мне ответили, что не будет... Видимо ждали, что в последний момент скажут ( чтоб деньги не возвращать). Когда я спросила по возврату, то мне ответили-все читайте на сайте... Спасибо им за помощь. Написала письмо... Ответа нет. Опять звоню. Мне отвечают: ждите ответ на заявление до 30 рабочих дней??? О возврате речи нет вообще! Видимо, закон о потребительском рынке ходит мимо них. В общем, не покупайте через них билеты. Хрен когда деньги догоните!

Почему не обновляете информацию о переносе мероприятий на своём сайте?????? Купили билеты на Артик и Асти, на какое число перенесено не понятно. Сейчас месяц октябрь уже у вас же на сайте всё размещена информация, что концерт перенесён на 10 июля 2020 года!!! Почему такое не уважение к людям????? Неужели ваши сотрудники даже на удаленке не работают?????

Шарага. Возврат за билеты не делают. Письмо писала. Ни ответа ни привета. На телефон не отвечают.

Не возвращают деньги за билет!!!!

Просьба вернуть деньги за билеты.

Не отвечают и не работают даже по адресам, которые сами указали, как рабочие.

Верните деньги за билеты!

Как сделать возврат билетов?

Как сделать возврат билета??? Офис, кассы не работают, тел не отвечает! На почту ticket@irk.kassy.ru письмо написала, тоже не отвечаете!

отвратительное обращение с клиентами! по телефону грубят!!! Сказали по возврату режим работы до 18.00 на Дзержинского, 1.Пришла в 17.35 -уже не принимают!Мало этого , все в грубой форме ! Хамки!!! Куда обратиться по вопросу работы данных сотрудниц?! Прошло полгода, пришла попытаться вернуть деньги: двери закрыты, телефоны не отвечают.

Хочу поделиться информацией. Здесь можно купить подарочный сертификат, называемый Волшебный билет. Номинал от 500р и выше. Если вы приобретаете Волшебный билет на сумму 2000р, человек которому вы подарили данный сертификат приобретает билет на концерт или спектакль за 1400р, то требуете, чтобы вам выписали новый Волшебный билет на оставшуюся сумму. Единственно, что выписывают на круглую сумму, т.е. 500р. В пунктах продажи "вежливо" об этом умалчивают. Если что звоните по единому номеру. Всем удачного отдыха.

Несколько раз покупала здесь билет на Лепса! все отлично, во второй раз даже менять на обычный билет! сказали не надо!Всегда видно какие и сколько места свободны, платеж проходит через Сбербанк с первого раза! Выше отзывы какие то странные! А может руки не оттуда растут))))

Покупка билетов на сайте городских касс мне не удалась ни разу из трёх попыток. Похоже, сервис этот не работает у них. Но удобно хотя бы выбирать нужное место и бронировать его. Затем придётся метнуться в кассу, чтобы выкупить. А вот насчёт трудностей с возвратом билета я совсем не согласна с предыдущими отзывами. Сегодня сдавала билет на отменённый концерт - эта процедура заняла 20 секунд. Никаких заявлений и ожиданий. Отдаёшь билет, тебе сразу же - деньги. Правда, возврат билетов только на Дзержинского, 1.

Если специально задаться целью придумать самый неудобный способ получения билетов, то едва ли удастся превзойти эти самые зрелищные кассы. Хорошо подумайте, прежде чем приобретать билеты здесь! Ещё и деньги возвращать не хотят - в тот же день, как имел неосторожность приобрести через них билеты, написал заявление на возврат, более трёх недель прошло, денег нет...

Люди! Прежде чем покупаете здесь билет, подумайте, может проще купить в кассе учреждения, чем потом за свои кровные нервничать и решать вопрос за менеджеров-лентяев. В прошлом году продали "липовые" билеты на концерт Лолиты в Красноярске, деньги за который пришлось дооооолго требовать у менеджеров. В этом году в Иркутске еще интересней - оформи заказ на сайте, оплати на сайте, а потом сбегай распечатай билеты (ГДЕ? твои проблемы), подпиши каждый (необходимо поставить свою роспись на бумажке, не имеющей юридической силы в случае чего) и предьяви в кассу учреждения и, ЕСЛИ все сделал правильно, получишь заветный бумажный билетик!!! Бред!!! Просьба к учредителям сайта, прежде чем предлагать за деньги свои услуги, будьте добры протестируйте свой сайт на удобство пользования!!!