Отзывы Цифрал-Ижевск, ООО, монтажная компания

Это какой-то кошмар! Проживала временно в квартире, с бабушкой, решила установить себе домофон. Приехали, все подписали, сделали. Через некоторое время, я съехала на свою квартиру, про домофон естественно, забыла. Сейчас хочу закрыть договор, тупые тётеньки на горячей линии ссылаются, что договора не расторгаются индивидуально. Бабушка старенькая, слух подводит уже, домофон не слышит, он ей тупо не нужен. Но нет, ваши директора вдруг решили, что они господь бог. То есть заключение договора индивидуальное, а расторжение так только коллективное. Написала письмо на почту, если результата в течении двух дней не будет в пятницу поеду в офис. Совсем страх потеряли, не знаете как работают законы?!

После оплаты долга за обслуживание домофона, написала ТРИ заявления на емайл этой конторы о расторжении договора и прекращении пользования их услугами, в ответ - игнор и попытки настаивать на невозможности расторжения договора! Я в квартире не живу, и не собираюсь каждый месяц платить за то, что вхожу в подъезд с помощью магнитного ключа! Раз на емайл-запросы не отвечаете, придется ехать к вам в офис и разговаривать уже по-другому!

"Умный дом" установлен в апреле 2018 года, работает отлично, неоднократно с помощью камер нашли виновных нарушителей. Рекомендую.

Ответили на все интересующие вопросы. Приветливость, отличное общение с клиентом. Ничего лишнего все по существу. Спасибо за ответы.

Просто ужасно! Проводили опрос, не оповестили о результатах, просто врезали вместо работающего до того без того отлично домофона. Говорят, замена не подлежащего ремонту. Ключ дали только один, при живущих пенсионерах, которые пользуются кнопочными телефонами. Минус вам в карму!!

Позорная компания с жадным руководством, обманывающим своих клиентов. Долгое время пользовались домофоном без нареканий. Но в один прекрасный момент какой-от гений от коммерции решил установить новый домофонный аппарат. Аппарат установили, возник ряд проблем с попаданием в подъезд, поскольку тот, кто планировал установку, не догадался что чтобы пользоваться домофоном нужны ключи- их выдали спустя сутки после установки, и за эти сутки проблемы возникли лично у меня. Я живу не один, соответственно нужно несколько комплектов ключей. А выдали только 1, каждый последующий за дополнительную плату, вне зависимости от того сколько было куплено ключей до этого. Отвратительное планирование работ, отвратительный сервис, обман с ключами. Компания пользуется своим монопольным положением и, по сути, вымогает деньги у своих клиентов за ненужные услуги, а на претензии отвечает отписками. Довольно удобно, да? Меняешь домофон на "новый", продаешь "любимым клиентам" к домофону пачку ключей, мгновенно окупаешь все вложения на нужде людей попасть к себе домой, хотя они и так платят тебе за твои услуги.

Выразил свое желание отключиться переехал продал сотрудник сообщил что закон такой по этому нельзя отключить деньги 600р не вернули. Не советую подключаться посоветовали на домовом собрании сообщить о моем желании если все жильцы согласятся отключить домофон в доме.. переехал сюда когда домофона не было оплатил чужой долг за домофон купил у них трубку за 2 с лишним рублей заплатил за год вперед на следующий год снова заплатил потом продал попросил вежливо отказ приехал в офис отказ. Лучше не связываться один обман.

Отвратительная компания с отвратительным приложением от дом.ру. Приложение крайне неудобное - нужно все смотреть на маленьком экране, видео не ускорить и не замедлить, чтоб найти нужный момент времени - надо потратить кучу времени, записи хранятся три дня всего. Причём - я попросил видеозаписи чтоб посмотреть на компьютере так как мне неудобно в вашем приложении их смотреть - и, о чудо, мне отказали. Ответ менеджера убил - смотрите видео в приложении, а вот видеозаписи мы вам не предоставим. Так это и есть те же видеозаписи! Просто я их хотел посмотреть в УДОБНОМ ВАРИАНТЕ НА КОМПЬЮТЕРЕ. Итог: Компания ведёт антиклиентскую деятельность, руководствуясь какими то своими непонятными правилами. Не советую связываться!!! Бесполезно. Абсолютно. Только денег с вас сдерут. Проще поставить советскую железную дверь с замком ip-камеру рядом. И то пользы будет больше чем от этих глючных домофона и несговорчивых сотрудников компании. Не советую. Вообще ни разу. Компания - дно.

Домофон всегда работает, никаких проблем не было и нет

Ужасное качество услуг ничего не делают 2 раза ездили

Недавно установили новый домофон с приложением, все работает отлично, правда видео немного подвисает, но в целом нравится. Были вопросы по работе трубки в квартире, в офисе приветливые сотрудники, все объяснили рассказали, мастер на заявку приехал быстро в то время, которое обговорили заранее, очень удобно.

Вежливые сотрудницы быстро приняли заявку, приехал мастер, отремонтировал домофон. Рекомендую

Самовольно установили, без уведомления собственников и организации, которая до этого обслуживала домофон.

Была в офисе, выбирала монитор. Светлане спасибо за терпение. Пока там находилась, приходили люди, явно поругаться. Но всем помогли разобраться, всё разъяснили, даже ни разу голос не повысили. У девочек железное терпение.

Нравится обслуживание, нет нареканий по работе!

Отличная компания, все работает прекрасно

Пользуюсь домофоном 2 года. Всё нравится, особенно радует мобильное приложение, с ним стало гораздо удобнее! И сотрудники очень участливые

Сосед пользуется домофоном данной компании давно, после замены старого домофона на новый с видеокамерой сначала был не восторге от нововведения, однако сейчас очень доволен, особенно мобильным приложением, так как ключ от подъезда не нужен говорит, удобно стало открывать с телефона, советует эту компанию всем своим знакомым!

На днях поменяли домофон в подъезде и перешли в Цифрал-сервис. Я, как зачинщик всего этого, сталась очень довольна сервисом и самое главное отношением. Особенно хочу выразить слова благодарности нашему менеджеру Ирине за ее компетентность, неравнодушие и участие.

Недавно поменяли оборудование, все нравится

Домофоном пользуюсь уже давно, нареканий нет. Если есть какие то вопросы - всегда вежливо отвечают. Спасибо.

В квартиру переехали 3 года назад, трубки не было, она и не нужна нам. В прошлом году пришла платёжка, по невнимательности оплатила, потом прочитала, что это не только за обслуживание домофона, но и за то что есть трубка. Позвонила по номеру,объяснила, что трубки нет, девушка предложила подъехать к ним в офис, но у меня банально нет времени. Почему бы им самим не приехать, чтобы убедиться, что трубки действительно нет и сделать перерасчёт?

Отличная работа! Оставила заявку в 9 утра, в 10-30 мастер уже звонил, чтоб договориться о времени. Правда, проблема решилась до его прихода, но мастер возмущаться не стал- очень доброжелательный и профессиональный человек. Очень довольна.Спасибо!

Очень отвратительная компания. Не умеют разговаривать с клиентами. На вопрос отвечают из серии "да/нет" Оператор еле еле рот открывает, информацию не доносит, вопрос не умеет решать.

Знакомые говорили, что плохач компания, но проблем никаких нет

Мастер сделал всё отлично, никаких претензий

Пользуюсь несколько лет, никаких проблем не испытываю

установили мобильное приложение, очень удобно, спасибо!

Компания существует давно. Нареканий к работе нет.

Хорошая компания, отзывчивые сотрудники, заявки всегда выполняют оперативно.

Оставлял заявку на подключение домофонной трубки,все поставили во время.

В офисе договор предоставить отказались. У старшей тоже его нет. Опросов по установке домофона сроду не припомню, как и того, что расписывались за согласие. Соседи никто тоже не расписывался за домофон. Итого старый РАБОЧИЙ домофон демонтировали, а новый поставили и заново надо платить за изготовление ключей на всю семью, а купленные старые домофонные ключи в мусор получается. Отличный бизнес, тьфу на вас

Обращался в офис по обслуживанию домофона. Специалисты всё пончтно проконсультировали, оперативно решили вопоос. Рекомендую!

Деньги за обслуживание хотят стабильно получать, а где собственно обслуживание? Необходимо периодически делать обходы и устранять проблемы. Зимой ослабить доводчик, летом наоборот подтянуть. У нас который год перекашивает пластину магнита. Пришли направили, через неделю тоже самое. Сам уже руки прикладывал ,поправлял. Установили, деньги получили и до свидания. За что вы абонентскую плату берете?

Спасибо за возможность пользоваться видеодомофоном бесплатно!

Доставка ключей на следующий день прямо в квартиру по цене ниже, чем в ларьках.

Поделюсь с вами своим впечатлением. Порекомендовала обратиться подруга,у которой стоит этот домофон в доме,т.к. у нас в доме в подъезде постоянно обитают молодые ребята, которые грубят жильцам на замечания и шумят,не дают спокойно спать. Я, как человек внимательный к мелочам и деталям, задал множество вопросов к оператору. Оператор иногда затруднялся ответить на мои вопросы,но всегда уточнял информацию у начальства. (возможно,был новенький оператор, но порадовала его стойкость к такому клиенту как я))))) Этот момент, кстати, очень порадовал. С согласия жильцов оформили договор,все подписали. Домофон установили в кратчайшие сроки,скоро будет как месяц его пользования. Посторонние лица теперь не беспокоят, в подъезде стало намного чище, без опаски можно входить в него. Если вам важна ваша безопасность - рекомендую обратиться за данной услугой))) Стоит своих денег))))

Поставили нам домофон значит, сначала как-то вызывала недоверие эта компания, но пообщавшись с оператором, всё таки решились на установку Мы только мечтать могли о таком нововведении

Приятный люди работают в организации. Всегда всё подскажут!

Благодарю за качественный ремонт.

Неприятная фирма с повадками бандитов из 90-х. Навязывают свои новые домофоны путем самовольной установки вопреки мнению жильцов, предоставить договора отказываются. Подсаживают на подписку за которую рано или поздно надо будет платить. Вместо имеющихся трёх ключей от старого домофона выдали лишь один бесплатный ключ. За остальные экземпляры ключей требуют по 150 рублей при цене самого ключа в рознице не более 20 рублей. Программирование ключа занимает меньше 5 секунд, но ключи умышленно закодированы, чтобы впаривать их населению и на этом грести баснословные барыши. Собирают персональные и биометрические данные жильцов, данные о времени прихода/ухода в дом жильцов, храня всю информацию в облаке. Все это никак не способствует безопасности.

Спасибо за работу!

все норм, хорошая фирма

Установил видеодомофон, дали гарантию 2 года бесплатно

Небольшой офис. Все можно забрать на месте. Мне понравилось.

Оперативно решили мой вопрос. Спасибо!

Плохой звук в трубке ,обратилась ,оперативно решили.

Не расскажете почему мы, имея 4 ключа от вашего прошлого домофона, который вы поменяли по своей прихоти и из алчности должны получить только 1 бесплатный ключ? Вы считаете нормальным такую ситуацию при которой мы должны платить вам за вход в свой дом? Что то никто не помнит из жильцов, чтобы по домофонной тематике были собрания жильцов. Жду ответов, а пока позор вашей наглой, жадной и противозаконной компании, которая навязывает свои услуги и оборудование

За время пользования ни каких проблем с этой компанией не было, всегда все четко, оперативно и вежливо. Спасибо.

Как уточнить какая фирма обслуживает домофон в доме ?

Сколько стоит поставить видеодомофон?

Молодцы, все быстро и в срок установили

Спасибо! Все понравилось. Нареканий в работе нет.

Здравствуйте, хотелось бы узнать стоимость установки умного дома? Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер! За городом работаете? Какие предложения есть для частных домов?

Оставила заявку на установку домофона через 1час уже перезвонили и всё обьяснили и рассказали!

Пользуюсь домофоном с видеосистемой месяц, всë нравится. Правда когда появляется какой-то вопрос, то дозвониться не всегда удаётся с первого раза.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, услуги предоставляй только по Ижевску? Родственник приезжал, понравилась система умный дом и домофон с камерой

Не на радуюсь новому домофона. Заказывал всем домом ключи и чуть чуть не рассчитали и пришлось заказать дополнительно, привезли в этот же день

Очень радует оплата онлайн, не выходя из дома на сайте можно оформить заявку,вызвать специалиста. Так держать!

Ребенок потерял ключи , воспользовались заявкой на сайте , заказали ключи . Курьер доставил ключи во время . Так же удобно сама навигация по сайту , можно все оформить через телефон ))))

Отличная компания, работу выполняют качественно и быстро!!!

Добрый день! Не помню какой ключ от домофона, как можно это узнать? Заранее спасибо!

Хочу побраголарить сотрулников. Фирмы.спасибо что так доступно объяснили, где скачать сайит и егр возмодности! Прям по человечески

Где посмотреть режим работы? ! По телефону никто не отвечает

Как вызвать техник? Посмотреть кто сломал дверь в подъезде? И где можно посмотреть видео с домофона?