Отзывы М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Есть ощущение, что у всех продавцов (менеджеров) нет никакой заинтересованности продать

Самое худшее обслуживание.....

Сам магазин ничего, но сотрудники это ужас, лишь бы как нибудь надурить ради своей выгоды, делают доп опции о который я предупреждал что не нужны, но они все ровно навязывают , хамят, спорят кто ещё прав, сотрудники незнают ничего о своём товаре на витринах, полная безграмотность.

Продали витринный ноутбук за новый)))

Как всегда отличную сеть магазинов портит персонал, которому наплевать на клиентов. Приобретали телевизор премиального сегмента. Изначально в отделе ТВ консультанта вообще небыло, они кучковались неподалеку. Позвал одного из них сам. Выбирали тв из двух марок. Попросили консультанта вывести динамическое изображение на экран дабы сравнить обе модели, сотрудник отказывался до последнего, то он пароль от вайфай не знает, то ему до стойки идти не охота (10 метров) чтобы пароль найти, хотя говорит что работает очень давно, но пароля от вайфай не знает, странный. Потратил 10 минут отказывая нам вместо того чтобы потратить 1 минуту на подключение телевизора по вайфаю. Хочешь сделать продажу, будь добр делать свою работу хорошо! Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. Не перестану быть клиентом данной сети, но вам с сотрудниками надо поработать. В следующий раз буду избегать общение с ними, так как отношение к ним сложилось негативное, хотя не хочется обобщать на всех сотрудников. Например в ТЦ италмас меня консультиковал по тв приятный мч. Несмотря на конец рабочего дня, все уставшие, это не должно сказываться на отношении к клиентам. Сделаем выводы

Сама по себе сеть давно заняла место под солнцем. Есть неплохие акции на товары и системы кэшбэка. Все портит персонал. Конкретно в столице я не раз столкнулся с равнодушием к клиенту, особенно когда заказ сделан через приложение. Купленный товар приходится получать по 30 и более минут. Недавно купил у них термокружку через интернет. Ввиду опасной ситуации с вирусами решил ее полностью промыть в кипятке. Как же я был удивлен, когда из внутренней неразбираемой части помпы отклеилась магнитная лента штрихкода.

Магазин поддельных товаров) Приобретали наушники EarPods Apple. Через 5 месяцев пришли менять так как перерастало работать одно ухо, что странно для яблочной техники, обычно она служит годами. Принесли полный комплект документов, чек, коробку, товар. Менеджер при проверке товара сообщила что товар поддельный и похоже мы хотим их обмануть. Вот так вот) Тут вся картинка и сложилась , почему наушники так быстро накрылись. То есть или сама сеть закупает паль и продаёт под видом оригинала, либо хитровыдуманные сотрудники производят замену на складах, но руководству пофиг на это. Таких случаев очень много судя по отзывам. Товар забрали, заявление приняли. Надежда на возврат слабая. Репутацией не дорожат.

Попался очень приятный, вежливый консультант Анастасия, спасибо!

всё устроило , покупкой довольна. отдельный плюс консультанту за вежливость

Ужасный сервис, купили стиральную машину 20 июля 2021 года, обещали доставку на следующий день, каждый день кормят завтраками. Сказали 23 июля привезут с 10 - 17, так как не мог сам в связи с работой, попросил родных принять, целый день просидели и так и не привезли. Позор, больше никогда ничего ни купим в этом магазине. Планировали всю технику купить, но даже связываться не будем с этим магазином.

Сотрудники данного магазина не имеют представления об организации работы! Дважды совершала покупку и снова не найти концов! Свой товар приходится искать и выпрашивать после оплаты!

Продали сломанный покет бук (был с витрины) через некоторое время перестал реагировать на сенсор. Их сервис сказал что мы сломали. А он у меня лежал в тумбочке и никто его не трогал и не ломал. А может их курьер или перевозчик сломал. Вообщем деньги на ветер. Теперь боюсь за дорогой телевизор и холодильник. Так как контора похоже шараш монтаж. Люди не берите у них ничего с витрины. Ну и мне будет уроком. Больше туда ни ногой.

Про ждали на выдачи пол дня, ни кому до нас не было дела!!!

Покупал дешевый товар (конвектор на балкон), если опустить мелкие корпоративные шероховатости типа "сначала оплачивай потом покажем заказ" и нагромаждение "антиковидных" атрибутов, то всё на уровне. Быстро, вежливо, адекватно.

15.07.2020 года на сайте оплатили холодильник. На сайте же указана информация, что доставка крупногабаритной техники бесплатна. В корзине же вылезла какая-то доставка из магазина за 99 рублей, позвонили на горячую линию, сказали, что-то, что если товар в магазине, то доставка платная. Ну хорошо, 99 рублей не так много, разбираться не стали - оплатили. Сообщили, что с магазина свяжутся с нами. До вечера 16.07.2020 ждали - звонка нет. Снова горячая линия - связали с магазином, там говорят, что для оформления доставки нужно ехать в магазин и доставка будет только 18 числа! Хорошо, приехал 17.07 с утра в магазин. Мало того, что консультанты вообще не вкурсе что за доставка за 99 рублей и как ее оформлять, так еще и оформили доставку только на 19!!! число. Бардак какой-то.

Консультанты для чего в этом магазине? Ни кого на смене нет. Пришлось искать минут 20, а после того как нашли они не смогли нам показвть продукт, потому что у них все разряжено. Ребят с таким обслуживанием вам только закрываться

Во первых, консультанта не дождёшься, проходят мимо как будто тебя не существует. Во вторых, совершенно не знают что продают, говорят по заученному тексту. Выбирал мультиварку главной функцией чтобы была скороварка, дома узнал что она отсутствует. Зря потраченное время.

Обслуживание ужасное, хожу 20 минут и жду когда ко мне кто нибудь подойдёт!!!! Продавцы занимаются своими делами, но только не рабочими!!!

Магазин в принципе нормальный. Единственное, что напрягает, это либо навязчивость консультантов, либо их отсутствие. Ходишь как дурак по магазину и ищешь того, кто тебе с вопросом помочь может.

Отвратитетные консультанты !!! Позвали консультанта на пылесосы , он вообще ни бум бум в них ! Стоят одинаковые пылесосы , разные цены и разные цвета , он сказал что все в них идентичено , разница просто что один 2018 года другой 2017! Позвали девушку консультанта , она объяснила что разница в комплектации пылесосов !!!! Вы что персонал по объявлению набираете ? Их вообще не обучаете !?!

Отвратительный сервис на грани идиотии. Чтобы получить купленный на сайте телевизор прошёл сомнительный квест длиной в неделю. Сейчас игра продолжается, мне не выдали бонусную карту.