Отзывы Косметичка Prof, торговая компания

Можно другого продавца?

Ни одна из 2х продавщицы не ориентируется где что находится на прилавках. Не смогли проконсультировать по поводу покупаемого товара. Я его покупала первый раз. Потом 20 мин не могли пробить товар, потому что не знали как найти его в базе в учётной программе. Худший магазин в плане обслуживания. Ассортимент не широк

Очень понравилось в магазине. Радует широкий ассортимент товаров. Приветливая и вежливая девушка все объяснила и посоветовала то, что мне нужно

Продавец встретила вежливо и желала обслужить. Я не первый раз у них покупаю лаки для ногтей. Выбор большой, но и лаки часто просроченные,а цену не снижают. Поэтому я попросила показать мне лак поближе. Этикетки с датой продавец на нем не нашла. Я предположила, что ее отклеили, чтобы она не смущала потенциальных покупателей. Попросила открыть флакон, чтобы посмотреть, жидкий ли лак или он уже загустел и не капает. Лак не капал, намертво присохнув к кисточке. Я отказалась от покупки. Продавец мило ответила. Я выбрала другой лак и тоже попросила показать его. Продавец уже с раздражением ответила, что крышку откручивать не станет, если даты нет. В общем, лак я там не купила, а вас предупреждаю о просрочках. В Серебряном городе их магазин имеет более свежий товар и витрины удобнее. Но именно магазину на Ленина я ставлю 2. Потому что не раз брала там или просроченный или не очень свежий лак.

Отличное обслуживание и ассортимент

Была в магазине на пр. Ленина, очень понравилось обслуживание, продавец Татьяна очень качественно и деликатно обслужила. Очень приятно, что такие консультанты работают. Теперь только в этот магазин буду заезжать.

Сказать, что я в шоке после посещения, данного магазина, не сказать ничего! И это в ХОРОШЕМ смысле этого слова! Единственный магазин из всей сети, где умеют нормально!!!! общаться с клиентами, и знают ассортимент в которым торгуют, а не по 5 минут ищут его по витринам. До этого не ездила в данный магазин, т.к. было не удобно, вчера зашла случайно, и была приятно удивлена компетенцией и вежливостью продавца. Сегодня приехала докупить продукцию, попала уже на другую смену, и опять обслуживание на ура! Хоть и не удобно добираться, но теперь только сюда! P.S. Неужели и в другие магазины нельзя подобрать нормальный персонал?

Магазин В серебряном городе. Продавец -хамка! Впервые зашла в данный магазин и попросила показать лак bluesky. На что продавец мне сказала " девушка стыдно покупать эту фирму". Я возмущена до сих пор. В данный магазин я больше не вернусь точно. В магазине тополь очень приятная молодая девушка, которая лак, той же марки мне искала разных оттенков без намека на насмешку. Теперь каждый раз в замешательстве в какой магазин ехать, чтобы не услышать гадость

Закупалась всем необходимым в этой компании. Очень порадовало разнообразие и ассортимент товаров и при этом цены не кусаются. О персонале скажу кратко, это понимающие и вежливые люди, которые прекрасно знают своё дело.

Мой недовольный отзыв связан с целостностью товара,т.к.,наполовину он отсутствовал .Купила сегодня краску под номером 10,76 эстель делюкс.Пришла домой!Открыв краску,заметила,что тюбик с краской ВСКРЫТ и наполовину ВЫДАВЛЕН!что поделать выкрасилась тем,что оставили и мне продали.Возвращаться с этой краской и чеком было странно,т.к. невозможно было доказать мое не причастие к этому инциденту!Магазин в ТЦ Тополь.Не хочется винить продавцов:обслуживание их устраивает на оценку 5+!!!Мое пожелание-проверить все краски!

По адресу г. Иваново, пр-т Ленина, д. 43 в магазине "Косметичка" ужасное обслуживание!!! Продавец по фамилии Брызгалова не компетентна в вопросах торговли и к тому же хамка. Когда я пришла вернуть товар, она сказала мне, что возврат денег не возможен, возможен только ремонт, т.к. это предусмотренно гарантийным талоном (покупка была 1.05.16, возврат 3.05.16). Также продавец обещала что мне дадут какой-либо ответ в течении 30 дней. Сегодня 3.06.16 - ответа никакого нет!!! Продавец по телефону уже отрицает свои слова, и просто "ржёт". Начальства в магазине не бывает, их контакты не дают, на стенде информации нет, даже книги о ЗПП нет, в книге "жалобы и предложения" - много жалоб, но ни одного ответа!!! Вывод: руководству этой сети наплевать на своих покупателей и на качество их товара. Не приходите в этот магазин, а то встречают с улыбкой, а как проблема - так нос воротят!!! P.S.: буду решать вопрос с помощью ЗПП, Роспотребнадзора и Прокуратуры