Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Нормально всё кроме туалета не работает закрыт куда людям ходить на улицу выходить что-ли это же не культурно не стыдно ли хотя бы туалет откройте пока 4 звезды если туалет откроют будет 5 звезд

Очень маленькое МФЦ для Среднеуральска. Запись чуть ли не через месяц. Сотрудники данного отделения молодцы находят возможность принимать людей даже в таких условиях.

Второй раз обратились в это отделение! Все сотрудники очень вежливы, ответили на все мои вопросы, помогли разобраться в непонятных мне вопросах. Ходили по записи, всё вовремя. Спасибо!

Не первый год посещаю Мои документы в Среднеуральске, ни разу не сталкивалась с хамством и грубостью. Сотрудники всегда приветливы, компетентны. Если нет однозначного ответа по моим вопросам, звонят, узнают. Делают всё достаточно быстро и грамотно, всегда все документы вовремя! Спасибо!

Читаю комментарии и не могу поверить своим глазам! Сколько раз посещали МФЦ, ни разу не столкнулись с хамством и грубостью. Персонал вежливый и всегда рад помочь. Если не знают ответов на какие-то вопросы, звонят тому кто знает, не было случая, чтобы мы ушли с незакрытыми вопросами.

Не ходите туда. Это ужас. Персонал г..вно! Лучше обратитесь в Екб филиал любой

Ужасно некомпетентный персонал; 1)Дезинформируют неоднократно, как выяснилось в МВД! Это вообще уже не входит не в какие рамки. 2)Сотрудники ведут себя непрофессионально прямо при обслуживании клиентов:(разговаривают с другим персоналом о личных делах через все помещение, обсуждают и насмехаются над клиентами) Из-за всего этого было потрачено много времени зря.

К сожалению приходится обращаться в этот центр. Пришел, сказали прием только по записи, хотел уточнить нюансы, нахамили и выгнали. Сидит типа администратор , ниче не знает. Спрашиваешь, ответ: откуда я знаю. Странно конечно как там на работу сотрудников набирают...

19 июня простояла 1 час на улице с 18-30 до 19-30, нужно было сдать допник-диск (ошибка БТИ) меня не принимали, работник Топычканова Р.Р. сказала, что в 19-00 придут 5 человек и скорее всего она меня не примет, в 19-00 пришел один человек на 15 минут. Меня так и не приняли, так как у нее много работы. Я сказала,что обращусь в прокуратуру, она запустила меня в офис, там не было ни одного посетителя. Тон сразу изменился,назначила прием на 20 июня. 20 июня документ был принята, я написала жалобу с просьбой разобраться чем она занималась всё это время и почему нет скамейки перед входом. Выяснилось,что она просто не знала,как оформлять допы и просто издевалась надо мной. Надеюсь,что после моего случая отношение к посетителям поменяется.

Записалась за две недели. 24.04.2020 г в 9:00 взят талон, с входа девушка, не запуская в здание спросила, зачем пришли, я ей в смысле, она какую услугу хотите получить, я ей сказала что хотела бы проконсультироваться, по двум вопросам, она мне, это не справочное бюро.... девушка сидит за приёмным столиком, вообще не адекватна, вообщем ни услуги, ни консультации ни чего не получила. Буду жаловаться в прокуратуру.

Обслуживание ужасное, непрофессиональное. Сотрудница позволяет себе отпускать едкие комментарии и реплики в адрес принимаемого клиента. Как в старые добрые времена. Никакой этики. Сельпо. В нормальном учреждении такое не позволительно. Каждый на своем профессиональном месте должен оставаться человеком.

Заплатили госпошлину через терминал, бумага закончилась при шлось второй раз платить администратору. Ребенку паспорт оформляли 14 лет, нагрубил!!!

Пришли в субботу в 13:00 приняли только в 16:20. Принимали два специалиста и администратор но по факту один из специалистов уходил на перерыв и по факту принимала только одна. Администратор разговаривает на повышенных тонах.

Сидим уже 1,5 часа для подтверждения личности на гос.услугах это кошмар

Сижу 2 часа, чтобы подтвердить личность для приложения "гос.услуги" и это я только в середине очереди! Все кто пришел после меня уже все сделали и ушли. Для подтверждения сказали брать с буквой "о", но вызывают всех, кроме тех, что с этой буквой. Я говорю администратору, что я готова уже без их помощи поставить ребенка на учет в детский сад-подтвердите мне только личность! Нет, ждите в порядке очереди. Хотя сама принимает людей с более долгими операциями. Не знаю сколько мне тут еще ждать своей очереди, ведь люди то заходят новые. Час назад брали 5 специалистов (мин 20) а теперь 1!!! Очень круто! Придется ждать, тк я не каждый день могу с кем-то оставить ребенка! Дурацкий мфц. Тут никогда не делают все нормально. В "зверополисе" ленивцы быстрее работают, чем специалисты здесь! Можно было бы так я бы видео отзыв оставила, например, как они бумаги степлером скрепляют!!!! Это что за скорость, когда людей тут толпа!!!

оооочень длинная очередь. постоянно нет администратора на месте. из 7 специальных окон работает 1,2 и оооооочень медленно

Обращаемся непервый раз. Первый раз собрали все документы для получения пособия, принесли.Когда начали оформлять сказали, справка о зарплате не за тот период, принесите новую. Запрасил новую справку в бухгалтерии. Кто обращался за такой справкой, знаете как она долго делается, если учесть, что бухгалтерия находится в Екатеринбурге. Когда принесли новую справку, почти что через неделю, нам сказали, что и старая справка пошла бы. Сегодня с женой и маленьким ребенком были в МФЦ прождали 40 минут у стойки администратора, чтобы узнать какие документы нужны после 1,5 года ребенка, так как жена не работает. Администратор так и непоявлялся. Спрасили у сотрудников, которые ответили в грубой форме: что она на учебе. А лежало бы какое нибудь объявление что администратора аременно нет, могли бы взять талончик и потратить это время на консультацию у специалиста. А так нам пришлось уйти не с чем, по той причине что на руках маленький ребенок и ему не докажешь что некой тени нет на месте. И брать талон с пустя ожидания 40 минут и ждать еще столько же с ним нет вожности.

Худший мфц в котором я был, удивляют сотрудники которым на все наплевать, прям как сходил в паспортный стол

Приходится мне посещать мфц очень часто , и очень не радует поведение сотрудников . Что хотят то и делают . Очень часто говорят не то и многое не соответствует действительности . Было такое что мне говорят собрать одни документы , я из за недостатка документов иду их делать , потом прихожу а мне говорят что не надо , хотя требовали их . И теряю много времени из за их ошибок. Потом так же часто сами себе устраивают перерыв . Сегодня была там в 10 утра , работало 2 окна ,ждали очереди человек 5. И тут вдруг ВСЕ работники , включая администратора , встали , оделись и ушли на улицу . Не было их минут15 . Я конечно все понимаю , хочется им покурить или что то еще , но для этого у них должно быть определенное время , и не всем вместе уходить же . Фотография сделана сегодня , в тот мемент когда люди сидят ждут , а работники по тихой грусти свалили .. Отдельную благодарность хочу выразить Уфимцевой Любовь Владимировне, очень отзывчивая и всегда готова помочь , спасибо вам )