Отзывы Мои документы, центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Подтверждала заявление на госуслугах. Все прошло быстро, как только взяла талон, сразу же пригласили к специалисту. Нет большого скопления людей, как в остальных филиалах. Заявление быстро проверили и подтвердили. Специалист дополнительно ответил на мои вопросы. Потратила не больше 15 минут своего времени на все посещение.

Уютно, быстро, все ок

Уже второй раз попадаю на специалиста Юлию Станиславовну , настоЯщий профессионал своего дела , очень оперативно мне помогла , относится к своей работе с душой и интересом !

Замечательный центр услуг! Доброжелательная обстановка, высокий профессионализм, позволяет быстро и с комфортом решить свои вопросы в этом центре.

Хотел бы выразить благодарность сотруднику Любови Александровне за оказанную помощь в снятии с регистрационного учета. От момента подачи паспорта до его получения прошло меньше суток. Любовь Александровна внимательно выслушала, по готовности документов перезвонила. На таких сотрудниках держатся все муниципальные услуги.

Удобно расположено, для меня. Подготовил документы с образца на сайте (компенсация коммунальных услуг). Оказалось, что можно это было не делать. Когда пришел с документами, девушка заполнила в электронном виде документы и отсканировала что необходимо. На сайте необходимо своевременно корректировать (уточнять) изменяющиеся требования. Предлагаю добавить информацию: 1. справку из паспортного стола надо предоставить с датой не больше месяца, на момент подачи заявления; 2. необходимо иметь социальную карту, которую можно открыть в СКБ банке или Почта банке для получения на неё компенсационных выплат. Специалисты вежливые, грамотно консультируют. В субботу работало 3 специалиста, поэтому пришлось ждать минут 40. Рекомендую посещать заведение среди недели, народу почти никого, зашёл взял талон и тут же вызвали к специалисту.

Уже какой раз по многим моментам обращаюсь в эту организацию и всегда стараюсь попасть к сотруднику Наталья Рау , очень хороший специалист, всегда объяснит во всех моментах, недавно мои родители к ней обращались , тоже во всем помогла . Хороший специалист, удачи вам Наталья и процветания в работе

Работают тактичные, замечательные люди. Быстро получила нужную справку.

Хороший сервис. Сотрудники вежливые, готовы помочь и дать доступный развернутый ответ на любой вопрос. При необходимости могут проконсультировать. Помещение аккуратнее, чистое, проветриваемое.

Записался через интернет на получение услуги "Подготовка / утверждение схем расположения земельных участков на кадастровом плане территории". Нужно было внести изменения в границы земельного участка по результатам геозамеров. Пришел с документами. На них и не взглянули, сказали, что это услуги, связанные с Росреестром - идите в МФЦ. Все. Не можете делать - уберите услуги с сайта и терминала записи.

30 апреля, после работы в 17.45 я пришла подтвердить заявление на лагерь ребенку. Талонов на лагерь не было и я взяла талон на консультацию, надеясь на сочувствие персонала, я была последняя, после меня никого, а впереди майские каникулы. Времени было 18.40, Кичигина Елена Владимировна, не помню окно, начала чуть ли не кричать, что она консультирует, а не регистрирует, хотя это гораздо быстрее. Паспорт, свидетельсво о рождении, подтвердить и все. Я на сайте при создании заявления ошиблась и создала второе, она из вредности зарегестрировала не верное, сказав "или консультирую или регистрирую", когда я сказала, что ошиблась при подаче заявления. Хамское отношение к людям. Зачем идти на работу с людьми тем, кто не хочет работать. Найдутся доброжелатьные и приветливые. Когда я пришла второй раз подтвердить заявление на санаторий мне достался очень доброжелательный сотрудник Михина Кристина Константиновна, спасибо ей большое, она не только зарегестрировала заявление, но и проконсультировала.

Из 9 окон работает всего не более 2. Ну и бедная администратор которую атакуют вопросами! Зачем вам 9 окон? Все равно полный зал просителей. Лучше зал ожидания увеличить! В самое ходовое время в обед и после работы к вам с боем надо брать очередь. Это возмутительно! К сотрудникам нет вопросов, все отзывчивые и готовы помочь, но не справляются и это понятно!

Написав ранее превосходный отзыв об этом Центре, я не предполагал продолжения этой же истории, которое оказалось куда хуже! В результате двух визитов в феврале я получил выплаты за два месяца, но в марте выплаты снова прекратились и в середине марта мне пришлось посетить Центр в третий раз. Сотрудница Центра сообщила, что выплаты мне начислены, но не переведены на счет карты, больше ничего сказано не было, оставалось ждать! Однако, выплат так и не было ни за февраль, ни за март. Пришлось посетить Центр все по тому же вопросу в четвертый раз, оказалась, что требуется обзавестись новой специальной банковской картой! Об этом ветеранов могла известить социальная служба города с очередным сообщением о начисленных компенсациях, но она предпочла просто прекратить выплаты, а в Центре, когда я специально для выяснения этой проблемы посетил его в середине прошлого месяца, ничего мне об этом не сказали! - Пусть ветераны побегают в период пандемии, может их поменьше станет! В итоге, после пяти визитов за два месяца по одному и тому же вопросу задержанные средства я получу теперь только в мае с опозданием в три месяца! Сотрудница Центра успокоила, что деньги никуда не денутся - ей не понять, что, когда приходится в условиях постоянного роста цен считать каждый рубль, такая задержка весьма существенна, да и деньги за три месяца потеряют заметную часть стоимости! Я уж не говорю о том, что этот "подарочек" пришелся мне как раз к юбилею!

Выражаю огромную благодарность специалисту вашего ЦМУ Рау Наталье, за индивидуальный подход и грамотную, безупречную работу, Всегда приятно работать с профессионалами своего дела!!!

Добрый день. Выражаю огромную благодарность специалисту вашего ЦМУ Рау Наталье, за компетентную консультацию и в последующем грамотную, безупречную работу. Очень приятно работать с профессионалами своего дела!!! В наше время-это редкость!!! Спасибо вам за такого грамотного и чуткого специалиста!!!

Все быстро и правильно. Понравилась работа сотрудников.

Не могу не сказать несколько слов об этом замечательном отделении: практически всегда отсутствуют очереди, очень грамотные, вежливые, компетентные специалисты, которые всегда помогут по любому вопросу, всё объяснят, быстро оформят все необходимые документы. Отделение работает практически без выходных, удобный вход и всегда есть парковочные места.

Впервые посетил этот центр несколько лет назад, визит оставил хорошее впечатление. Недавно побывал здесь снова, оказалось, что проблема возникла по причине изменений в банковской системе в начале нынешнего года - мне все подробно объяснили, поэтому проблему удалось успешно решить. Большое спасибо за помощь!

Добрый что с телефон в вашей организации? Сразу идёт сброс звонка?

Сегодня оформляли супсидию на оплату жкх, с нами работал Колдин Михаил Игоревич, специалист, знающий своё дело на отлично. Грамотный, спокойный. Очень благодарна за внимание, спасибо за работу.

Записалась быстро через сайт ЦМУ на ближайший день- на 2й день, документы на регистрацию приняли за 15 минут, дополнительно ответили на другие вопросы по услугам - субсидии, компенсации. по готовности сказали ожидать 7 дней, но смс пришло через 1 день. Была удивлена скоростью готовности, получила также быстро. Очереди нет, само помещение просторное.

Абсолютно невозможно дозвониться. Как я был утверждён во мнении о том, что это раздутые гнилые конторы, так и остался при нём. Сидят на наших налогах, так ещё и деньги с моего телефонного тарифа воруют.

Отдал паспорт на прописку ,а тут карантин ,а паспорт нужен,что делать ???

Была бы оценка 10 - поставил бы и не зря, поверьте, есть с чем сравнить и после записи в школу в декабре ребенка и приехав на 8 марта, где очереди нет конца и края порекомендовали сьездить туда, сказав, там вообще никого нет, что мы и сделали и о счастье, приняли сразу, документы были в порядке и за 5-7 мин. нас оформили и мы зачислены, оператор приветлива и на рецепшен консультант приветлив и оказала помощь. Спасибо

Была сегодня утром в данном центре. Быстро, чётко и по делу. Пришла, приветливо встретил администратор, помог разобраться с талоном. 1 минута ожидания, я уже подаю документы. Спасибо специалисту Рау Н.А. За оперативность, понятливое разъяснение зачем я привезла документы и оперативную работу.

Всё объяснить сложно - т.к. Россия одна из самых стран, а в 2-х словах: Мы оформляем субсидию на оплату коммунальных услуг, документов собрать нужно очень много, первый раз победили и получали субсидию, второй раз кое как придумали ещё какие то дополнительные справки ( в подробности вникать не буду - там всё сложно) - победили и получали субсидию, правда в разы меньше, третий раз - буквально загоняли мою супругу по разным инстанциям вплоть до учебных заведений детей и управления соц.политикой, да ещё и по несколько раз. Моё мнение - грамотных специалистов которые могли бы чётко объяснить суть дела в МФЦ не бывает. А вообщем складывается впечатление что трудности, создаваемые при оформлении каких либо документов, создают намеренно - что бы не выплачивать положенные государством компенсации.

2,7 прям вот по делу. Пришел для прописки ребенка. Очень нервная девушка лет 25 на стойке, больше никого. Пришел с набором документов. На прописке в этом УМУ должен присутствовать новорожденный с матерью. Свидетельство о рождении , браке , паспорта, но и за каким то ,,, правоустанавливающий документ на квартиру . Если вдруг надо будет сократить отделение цму, то это советую в первую очередь. Ибо толку ноль

Нужно было восстановить доступ к учётной записи на портале госуслуг, народу было не много, но работа специалиста не сильно расторопна

Понедельник, 9:44, полно народу, работает один специалист, и так спокойно объявила мол одного посетителя она будет обслуживать минут по 40! Где ваши сотрудники? Что все разом в отпуске? Не удивляйтесь тогда негативным отзывам и ругани в отделении!

Мне понравилось посещение в выходные, в воскресенье в районе 14.00. В очереди перед нами никого не было, при этом работал две девушки, одна в "окне", вторая принимающая нас, на справочной стойке Все сделала, очень быстро, учитывая, что с нами было двое маленьких детей, дополнительные документы не требовала, хотя мы и запаслись всем впрок+ по 3 копии. На все наши дополнительные вопросы специалист ответила грамотно, и другим подходящим людям давала необходимую информацию. Отлично поставить не могу, так как на кулере не было стаканчиков, день был теплый, а ребенок очень хотел пить и капризничал.

Для получения компенсации пришлось дважды отсидеть в очередях в этом МКУ. Согласен с предыдущими отзывами - при обоих моих посещениях из 9-ти окон работало одно. Иногда подключалась справочная стойка. Пришлось приходить два раза, так как в первый раз у меня не хватало одного документа, который ранее не указывался в списке необходимых и не озвучивался при моем обращении на справочную стойку. На мой вопрос о ссылке на нормативный или правовой документ о необходимости предоставления указанной справки, ответом специалиста было: "Просто так принято и все, идите за недостающей справкой и приходите потом".

Отвратительный мфц. Из 9 окон работает 2!!!! При этом девочки в белых блузках периодически курсируют туда-сюда. Очередь непонятно как движется. В лагерь документы принимает девочка на стойке регистрации. При этом все вновь приходящие решают пробемы вне очереди!!! Пришла в 11.55 в 13.25 еще даже никто не собирался меня обслужить!!! При этом мне просто нужно было получть квитанцию об оплате!! Все док-ты я подтвердила ранее, еще в первый день выдачи путевок. когла из-за сбоя программы не выдавали квитанции

Пришёл за путевкой в лагерь солнечным прекрасным субботним днём. Тупо просидел в очередях 2,5 часа. Работает один человек, народу толпа. Если вам не жалко тупо потерять пол дня сидя в очереди, то вам сюда. В жизни больше не зайду сюда. Думал Почта тормоза лютые, но нет, здесь в разы круче.

Здравствуйте! Зашла проконсультироваться по поводу прописки в жилое помещение, регистрация которого проходило электронно! В итоге оказалось, что я в этом вопросе знала больше, чем специалист сидящий за стойкой: «есть вопросы? Ответим» Проконсультировать грамотно, к сожалению не смогла. Выяснила подробности я сама по телефону. Научите своих специалистов грамотно общаться с клиентами, помогать в вопросах, а не хамить! К данному специалисту обращаться желания больше нет!

Пришла по поводу погашения материнским капиталом части ипотеки. К сожалению в данном филиале не предоставляют такую услугу, но Черноокая Наталья Сергеевна подробно рассказала куда можно обратиться и дала распечатку с адресом и временем работы. Также помогла зарегистрироваться на сайте гос услуг, подробно все рассказала, за что ей большое спасибо. Прекрасный специалист.

Была клиентом отделения на Мичурина общалась с Абаевой Т. меня в 55 лет она назвала " девушкой" давно не слышала в свой адрес этого. Через слова " ну, я не знаю" что за " ну"? И потом она оказалась ещё и руководителем, бейджика на ней не было. Очень раздражительная, я бы посоветовала отпустить её в декретный отпуск, слышала , что так же раздраженно она разговаривала и с другой клиенткой. Рядовые сотрудницы прямныке , спокойные , всё объясняют. Мы же приходим , чтобы нам разъяснили, а не чтобы на нас смотрела с ненавистью.

Сегодня посетили данное учреждение для подтверждения учетной записи в гос услугах, помимо того что не встретили приветственно. Но ещё и нахамили с матами. Ужасное обслуживание за стойкой информации. Не пойду больше в это отдаление !!!!!

С помощью "Мои документы" получал информацию о номере очереди на предоставлении жилых помещений на условиях социального найма, вся процедура подачи заявления с момента входа в отделение до момента выхода заняла ровно 17 минут, номер через 3 недели узнал! Сотрудники хорошие, есть вай-фай.

Работаю я в управляющей компании и по поручению обращался в МФЦ за получением разрешения на пересадку зеленых насаждений, и могу вам сказать, что это пока что лучшее гос.учреждением в котором мне довелось бывать. Очень хорошо настроен рабочий процесс, сотрудники отвечают на вопросы четко и ясно.

С МФЦ у меня сложились очень хорошие отношения, приезжала несколько раз для подачи документов на получение разрешения на производство земляных работ, по срокам готовности никогда не подводили, в 7-и дневный период разрешение было готово. Девушки очень милые и даже подсказали мне в какое время лучше приходить, чтобы еще быстрее можно было подавать документы.

В этом отделении оформлял разрешение на условно разрешенный вид использования земельного участка, пришлось немного повозиться с документами, т.к. не с первого раза все необходимое собрал, в МФЦ ко мне отнеслись с терпением и пониманием, что не характерно для гос.учреждений и мне было это приятно. В итоге девочки приняли у меня все документы и заявление, немного меня огорчило время ожидания своей очереди (около 30 минут), но виновницей этого была одна клиентка, к которой также сотрудники проявили все свое терпение - молодцы! Очень доволен обслуживанием.

Когда только начинала бегать по государственным службам с оформлением различных документов, я искренне недоумевала почему нельзя сделать принцип одного окна, чтоб не ходить по кругу, наматывая км по району, или хотябы сосредоточить в шаговой доступности все эти службы. Потом когда рассказали о моидокументы обрадовалась, правда прежде обошла вдоль и поперёк квартал, вывески не везде наружные. Радость однако сменила грусть от скорости и неуверенности в обслуживании, при том что мной был представлен перечень документов и того что мне нужно было сделать, каких то ..минут и все сделано, да вот незадача, спустя почти месяц приходит письмо от гос.службы с просьбой принести пакет документов, ибо не оформили мне сразу в мфц, а это как мы понимаем ещё круг почета по всем местам трудовой славы.... Злая, нет не злая я, теперь я непонимаю для какой цели создаёт государство подобные дублирующие службы, мфцмоидокументы, портал госуслуги не оказывают эффективной конечной услуги, это лишь промежуточное звено в цепи. Зато я становлюсь гуру в бумажныедела и оформлениедокументов могу консультировать

1. Внезапно оказалось, что МФЦ делится на 2 вида - городской и областной. Поехал сначала в городской (по-своему району - на мичурина) и в там оформление кадастрового паспорта делать отказались (хотя судя по информации на сайте и телефонному звонку - должны были) 2. Поехал в МФЦ на площади 1905года, время ожидания - катастрофа. Я ждал 50 минут (в будний день), и не дождался своей очереди, по оформлению кадастр. паспорта (операторы моей справки видимо гоняли чаи, и на рабочем месте отсутствовали). 3. Человек на ресепшене на площади хамит людям, которые задают ему вопросы, а так же отказывается подходить к терминалу оплаты для консультации, дескать "два часа хожу, и без вас устал".