Отзывы SILK WAY, гостиница

Все на фото. В целом рекомендую. Отличное местоположение, центр города, чисто уютно, очень хороший персонал, снимаю звезду за маленькие номера, но наш был без особого ремонта но очень просторный, по цене 11000 с общим туалетом и ванной комнатой. Розеток более чем достаточно, был Чай, сахар в номере, чайник, идеальная цена, еще и завтрак включен,однозначно рекомендую.

Здравствуйте отель грязный там тараканы бегают постель не кто не уберает админы и горничные между собой ругаются матерятся ужас туда больше не нагой некогда

Здравствуйте. Во первых, она не зная ситуации, начала хамить прямо в лицо. Она отвечая, что свободных номеров "КОНЕЧНО ЖЕ НЕТ!!". Такого унижения я еще не слышал. Спасибо, больше звонить не буду.

Номера в плохом состоянии говорят что скоро будет ремонт но зачем заселять лучше сделать это все сразу что бы людям нравилось ! Пробросили убраться сверху уборку сделали а под матрасом ужас

Это просто ужасная гостиница.Столько гостиниц посещали и этот оказался самым худшим.Сразу вас встретит ресепшн с "лицом-кирпичом",заселит с одолжением,улыбки даже не будет,вам не рады,сразу почувствуете. Но это цветочки. Номер будет маленьким,вода в душевой не уходит сразу,уборки номера не будет пока не будете требовать и тут будет"бинго".Вам за любое пятно на постели затребуют штраф,с вами будут ругаться,говорить,что им всё равно на вас как на клиента, скажут "что вы не дома" (кстати сказала хозяйка Сауле) и больше,скажут,что вы должны отстирать пятна сами,тк "они брезгуют вами и не обязаны за вами убирать". Понимаете какое ханжество...вы платите за сервис,а сервиса нет...Такое унижение как клиента я не видела ни в одной гостинице,ни в одной квартире,что мы снимали,когда путешествуем.То что в этой гостинице не соответствует "цена-качество",я просто даже говорить не хочу. Поэтому смотрите,если приедете в эту гостиницу,чтобы вы не потели,не было ран, чтобы не настали "женские" дни, чтобы ваши дети не замарали нечаянно,ах да, извините за прямоту и не занимайтесь любовью,а иначе вас заставят стирать, убирать,ах да и мыло не дадут,скажут "купите сами"...Для чего гостиницы с таким отношением, чтобы клиента унизить?( Дальше просто не буду рассказывать,что услышали.Вот с таким мы столкнулись.

Была в гостинице 3 дня, в номере чисто, уютно! Персонал вежливый, отзывчивый! Завтраки вкусные. Спасибо за гостеприимство! ❤️ Мне всё понравилось!!!

Хотела забронировать,но столько негативных отзывов

Если проживаете в новой части гостиницы то все норм. Но если в старой части, то это дикий ужас. Все старое. Еле держится. Воду фиг настроишь. То холодная, то горячая.

Гостиница нам понравилось, снимали двухместный номер, в номере была двуспальная кровать и диван, хоть мебель и не суперновая, но в номере чисто, санузел и душ был отдельный, чистый, постоянно там прибиралась уборщица, в номере, если хотите чтобы прибрались нужно на ручке двери повесить табличку, в гостинице тихо, тепло и не шумят. Завтрака не было, так как были во время карантина. Вообщем нам понравилось

Здравствуйте. Остановились в гостинице silk way по рекомендации друзей. Забронировав заранее номер. До нашего приезда с нами связывались сотрудники гостиницы (предполагаю девушка ресепшн) Было все так мило и доброжелательно. Но, как оказалось по приезду уже в гостиницу все это «сказка». 1. Номер бронировали 2-х местный, соответсвенно завтрак должен был быть на двоих. Но завтрак включён только на 1. При этом при бронировании об этом нас ни кто не известил. 2. В номере не было горячей воды, обратившись на ресепшн к «милой девушке по телефону и ватсап». За место того чтоб решить проблему гостей она придумала целую историю, по проблеме с водой по всему городу. Для убедительности приписала акимат города Алматы. Как выяснилось на 3-й день нашего проживания, вода все такие есть в других номерах и эта проблема только нашего номера. Только после двух настоятельных раз, нас переселили в другой номер. 3. За 6 дней в номере ни разу не убрались и не сменили белье. 4. Ресепшн сидит как будто мы пришли к ней домой и кирпичом по Роже дали. Хочу отметить что 3 дня проживания без горячей воды нам никак не компенсировали и за наглую ложь не извинились, но зато в день нашего отъезда настоятельно просили освободить номер в 7 утра, либо доплатить 7 тысяч за два часа. Посетив эту гостиницу вы столкнётесь, цена не соответсвует качеству предоставленных услуг, гостиница маленькая, работают невежи которые вас обманут и даже глазом не моргнут. Ни ногой больше туда!

Жазғы демалыста Жезқазғаннан келіп сіздерде қонақта болғанбыз. Барлығы өте жоғары деңгейде болды. Бөлменің іші өте таза, жинақы. Тар болсада көңілден шықты. Таңғы ас өте дәмді болды. Қаланың ортасында орналасқан. Тағы да келіп жатсақ сіздерге тоқтаймыз .

Отель уютный. Администраторы вежливые, приветливые. Нургуль, работающая в буфете, очень приятная девушка, вкусно готовит. Номер чистый, немного староват и присутствует запах. В целом неплохо. Чисто и удобное расположение.

Не отвечают ни когда сколько раз уже звонил

Чисто , уютно, кондиционер, сан узел все на высоте, вежливый персонал! WiFi отличный !Рекомендую!

Очень уютная, небольшая, но со всем необходимым гостиница. Цены тоже радуют. Чисто и уютно!

Лучшее соотношение «цена-качество»! По такой цене вряд ли найдёте что-либо лучше. Скромненький, небольшой отель в хорошем районе. Напротив находится гипермаркет «Silk Way”. Номер был чистенький, аккуратный. Без всяких посторонних запахов! ) Главное, матрац удобный! Спина не болит после него. Санузел общий, но, все мои опасения по поводу грязи были напрасны. Все чисто! Очень дружелюбный персонал. Администратор Елена очень отзывчивая! Спасибо за тёплый приём и отличный сервис!

Дорогие леди,девушки!Если хотите быть всегда красивы-телом и душой ,вы просто должны посетить Siluetica!Квалифицированный ,просто суперский персонал ,делают невероятные чудеса с вами!Это новые инновации в мире красоты,которые работают векторно!А главное можно скорректировать определенные зоны тела!Один сеанс и вуаля!Это именно тот центр ,который подарит вам полное удовлетворение и принятие себя в целом,причём с гарантией лет так на 5!Сделайте себе Новогодний подарок для себя любимой!Ваша M.

Цена и отличное расположение, а так же то, что время выезда зависит то времени заселения!

Попросила wifi..... мне дали, но без выхода в интернет

Я думала, когда платишь такую сумму, хотя бы номеры будут чистые(((

Хорошая гостиница! В номерах - чисто, светло, уютно, есть всё необходимое. Есть поменьше номера и есть побольше. Завтраки очень вкусные. Смело останавливайтесь ночевать или пожить.

Просто ужасно! Не приветливый персонал! Фото на Booking не соответствуют реальности. Цена не соответствует брони Booking, завышают цену номера. Показал бронь, сказали, что это ошибка Booking. Номера очень маленькие, давно просят ремонта, санузел общий, хотя информации на букинге об этом нет при бронировании. Показали номер со стеклянной внешней дверью, в номере ушатанная кровать, повидавшая многие сцены утех. Гостиница используется для часовых постельных встреч. Очень ужасно, даже бесплатно бы там не остался. Отменил бронь и уехал в отель "Грушевый", за те же деньги совсем другой уровень - улучшенный номер! Не рекомендую! Не теряйте времени, за эти деньги можно найти варианты поприличнее.

Нормальная гостиница. Чисто, уютно. Есть WIFI.

Моя супруга Мадина часто бывает в Алматы и бронирует именно у Вас. Всё чисто и свежо. Молодцы!

Был в номере 16 данной гостиницы, номер очень тесный (кровать и стол еле помещаются), кондиционер прямо над головой и дует на стену а от нее на лежащего на кровати. Продувает очень, а без кондера летом жару не возможно. Поэтому кондер лучше переставить ближе к столу или сменить его на меньший по размеру.

Хорошее расположение , за такую цену была приятно удивлена , номер чистый , завтраки вкусные , уборка номера в любое время в какое вы сами захотите .

Хороший отель, очень чисто, без запаха, постель свежая, халаты выглаженные, чайник, фен, кондиционер, телевизор. Мило и уютно, и по доступной цене.

Отличное соотношение цены и качества. Интерьер норм. Состояние хорошее. Район отличный. Не прокурено. Очень уютно. Гибкое время въезда/выезда. Не принимают безнал, персонал не особо приветливый.

Женщина на ресепшене настолько хмурая и грубая, что осадок словно карцер покинули

За свою цену очень даже хороший отель. Главное чистота и порядок. Пришёл, поспал, ушёл)) Ещё подушки были бы чуть пообъемнее.

отличный отель,очень чистый и уютный

Классное соотношение цена-качество

были тут не один раз.все очень нравится.приветливый и вежливый персонал,чистые номера.единственный минус,то что номера уходят влёт из за хорошего качества ))) 5 звёзд