Отзывы Зетта Страхование, ООО, страховая компания

Оформляла ОСАГО. Попала в ДТП. Отправили делать оценку в Бюро Крафт авто. Оценку провели поверхностную. Представитель страховой явно не обладает нужной квалификацией. Выплатили копейки. Чтобы произвели нормальную доплату, пришлось дать волшебного пенделя в виде проведения независимой оценки за мой счет. Компенсировать, конечно, никто не стал. Омбудсмен встал на сторону страховой, хотя очевидно было, что если бы не заказанная мной экспертиза, страховая бы ничего не доплатила. Не удивлена. Рука руку моет. В очередной раз страховая компания сэкономила определенную сумму за счет страхователя. Меньшее, что могу сделать - больше не пользоваться услугами этой компании. Ну и данную страховую компанию не советую.

Добрый день! Давно в этой компании, рейтинг вижу низкий, да же очень. И причины становятся понятны. Продливала полис ОСАГО, цена на порядок выше чем в прошлом году. При том, нет изменений. Нет аварий, прописка та же. С этой компанией столько лет а ценник у меня по какому то тарифу. Муж страховался в другой компании, 3 год и там дешевле на тысячу. Я с в зетте уже более 15 лет... Раньше помню по другому называлась. Очень сухое и формальное общение. Позвонила узнать почему так, тариф такой у Вас с тяжестью в голосе ответила сотрудник. Беседа так себе получилась. Но думаю либо верну деньги либо на следующий год.... не с вами. Теперь буду сверять цены, раньше этого не делала, доверяла компании. И реально все было круто столько лет. Очень жаль! Удачи!

Приехал страховать мотоцикл(Весь Екб уже объездил). Мягко говоря меня послали далеко..... Тем, что нужно сначала пройти техосмотр( мотоцикл с салона только, что куплен) места свободные через 3-4 недели...... Полный отстой...... Как и все остальные страховые компании!!!!

Да, похоже клиенты, страхующие не одну единицу техники с КБМ 0,5 и недвижимость не нужны. С 2015 года ОСАГО и недвига. Все было хорошо до 2019, когда не смог онлайн оформить на одно из авто. Ушел с этим авто в другую. Однако в этом году все же решил вернуться, все одну корзину опять. Не судьба. Онлайн ОСАГО - опять большой болт. В офис приехал - надо авто смотреть. Пошли, машинка под окнами! Нееет, запись на месяц вперед! Ну что же, нытики-страховщики, бедненькие. без дохода: одна корзина - значит одна. Все свои продукты унесу к конкурентам - как раз пора подошла. А вы дальше плачьте, как вам не хватает средств.

8 лет оформлял полис ОСАГО в этой компании, и видимо принимая во внимание мои заслуги по безаварийной езде и, как следствие, снижение КБМ, компании стало не выгодно в очередной раз продлять действующий полис и она занялась игрой в футбол, плюсом, никакой переадресации на сайт РСА в итоге не происходит, что делает также невозможной заключение договора в другой компании.

Шараш контора. Приехал поменять собственника ТС с отца на меня по договору дарения, отказали! Сказали брать отца и ехать делать нотариальный договор дарения (за 5000). Зато по договору купли продаже (не нотариальном) меняют! Желаю быстрейшего закрытия этой конторы.

Приехала сегодня оформить полис СЗК. Полис выдали с двумя ошибками. Неверно произведен расчет и ошибка в номере документа. Позвонила через полтора часа в офис, спросила могу ли подъехать за нормальным полисом, а мне говорят "ждите, специалист с вами свяжется"!!! Чего ждать? Это последний день для оформления страхового полиса. За повышение процента по ипотеке вы будете платить. Два звонка в офис и два ответа "Ждите, вам перезвонят"! Так никто и не перезвонил. Последний раз пользуюсь вашими услугами и знакомым отсоветую.

10.05.2019 попала в ДТП, виновник аварии застрахован в ООО "Зетта Страхование". Гнилая компания, глупые сотрудники. Их трех разных офисов, от трех разных сотрудников данной страховой компании получила документы и во всех документов допущена куча ошибок. Специалисты ООО "Зетта Страхование" НЕ УМЕЮТ производить простые арифметические действия: складывать, вычитать, находить процент от суммы. Соответственно, вызываю вопросы и страховые суммы, рассчитанные такими горе-специалистами. До руководства не достучаться, телефоны не дают, "горячая линия" не соединяет. Руководство, увидев такие документы с расчетной частью, в которой допущено такое кол-во ошибок, наверное бы "прослезилось" от стыда. Не дай бог связаться с этой компанией.

Позвонили и пригласили на получение страховки ОСАГО. по приходу потребовали диагностическую карту. Машина куплена 26.06.2016, сегодня 21.06.2019, т.е. три года еще не прошло, а диагностику требуют. Статья 15. 170-Фз явно говорит три года. по телефону озвучили 6100, по приходу 6600. В общем как-то так...

Безобразная страховая компания, как и все СК. Хотя позиционируют себя, как европейскую. Но ничего общего у этой компании с Европейским сервисом нет! Прикрываясь бездарными, дикими!!! Российскими законами выкачивают деньги направо и налево! Клиент для них - это дойная корова, которую надо доить, сначала ты платишь им за ОСАГО, потом возмещаешь им стоимость затрат как виновник ДТП! ВОПОРОС - Зачем нужно ОСАГО? Если ты сначала платишь за него, а потом ещё и компенсируешь затраты на ремонт? Любая европейская Страховая компания такой деятельностью не занимается! Европейские компании облегчают жизнь людей, у нас только усложняют!

Страхую машину в данной компании по ОСАГО второй год (полис оформляю через интернет). 21.12.2018 г. попал в ДТП, виновник - также клиент Зетта-страхование. Оформили европротокол. 25.12.18 г. сдал документы для получения страхового возмещения. Автоэкспертиза насчитала 105000 руб. Так как не было справки из ГАИ оформили к выплате 100000 руб. (максимум по европротоколу). 15.01.2019 г. перечислили деньги на банковскую карту. Итого: в страховой был 2 раза, оформили быстро, деньги перечислили оперативно. Приятно удивлен... Рекомендую.

Страховался в данной компании несколько лет подряд, был лакомым клиентом!!! Попал в аварию, разъехались по европротаколу (выплата до 50 тысяч рублей), когда приехал продлевать страховку, опа и отказали, т.к. стал нежелательным клиентом!!! Господа работают только на прибыль, не советую им ее пополнять. Вообщем, компанию для ОСАГО не рекомендую!!!

Страховала имущество , менеджер Татьяна очень компетентна и оперативна! Все сделали в срок, цена отличная ! А Татьяна ещё очень приятный человек !

В первую очередь хочу сказать, что по субботам они не работают (в 2гис неправильно указаны часы работы). Расположение офиса выбрано крайне не удобно для клиентов страховой компании. Чтобы получить какую-либо услугу, нужно пройти целый квест! Офис находится в бизнес-центре, но, чтобы припарковаться нужно заехать на парковку (бесплатно предоставляется только 30 минут - уложиться нереально), заезжаем на парковку и... ищем свободное место. В здании тоже не без сюрпризов. Мало того, что на этажах зона лифтов закрыта дверями, которые открываются только по пропускам и приходится ждать пока кто-нибудь выйдет или зайдёт, дак ещё и нужную дверь можно найти только путём заглядывания в каждую. Нет ни табличек, ни указателей и прямых телефонов офиса тоже ни где нет! С горем пополам находим нужный офис и... ждём в очереди, т.к., например, вопросом автострахования занимается только 1 человек (звезды исключительно этой девушке, т.к. она максимально оперативно работает)! Как тут успеешь за 30 минут? Так же минус уже самой страховой компании за отсутствие аварийного комиссара.

Второй год подряд оформлял страхование перед путешествием. Спасибо большое Е.Ивановой. Она помогла подобрать оптимальный тариф и оформить все документы.

Ипотечное страхование: Специалист Татьяна четко проконсультировала по телефону, полисы оформили оперативно, ценник для молодежи не кусается, любезное и приятное отношение к клиентам. Приду еще.

Сегодня (21.11.17 г.) посещали офис на Жукова, 14 продлевать полис ОСАГО, ранее оформленный в этой же компании. Приехали около 10.00 народу никого, на всё ушло не больше 5 минут, никаких дополнительных услуг не навязывалось. Полис обошёлся в 6226 руб., машина Шкода Октавия А5 2011 г.в., 102 л.с., стаж у меня и у жены, вписанной в этот полис, больше 10 лет.

страховали ипотечное кредитование в прошлом году. все отлично было . в этом году необходимо продлить. решила узнать стоимость. звонила 3 раза. по телефону стоимость и какие документы нужны сказать не могут. обещают перезвонить каждый раз, но результата нет. интересное отношения. я хочу продлить полюс, сама обращаюсь, а мне ответить не могут и не перезванивают. хотя во всех страховых или ответили сразу, или перезвонили. хочу отредактировать свой отзыв. после отзыва перезвонили, все уточнили. сказали список документов для расчета. теперь мне необходимо отправить документы. сотрудники разговаривают очень вежливо. посмотрим что будет в следующем году. если бы не 3 звонка без ответа, конечно была бы оценка 5, сейчас только 4.

Просто отшивают клиентов по ОСАГО. Полис оформляют только через осмотр автомобиля, запись на осмотр за 2-3 недели. В офисе никого, кроме сотрудников. Откуда такая очередь вообще не понятно. В другой страховой осмотр авто был произведен на месте в момент оформления полиса...

Заранее записался на прием для первичной страховки жизни по ипотеке - чуть подождал, правда никто в кабинет не пригласил, пришлось самому после просиживаний пойти и узнать, оказывается, специалист давно меня ждет (впрочем, как и я сам, но не знал) - все сделали, быстро, отвез в банк, сумма по страховке по ипотеке здесь дешевле - поэтому сюда и обратился, в сравнении с ВТБ24 - на тысячи 2 с чем-то дороже, поэтому мой выбор и попал в эту страховую. удобное месторасположение, центр, метро рядом

Позвонила заранее в компанию по поводу ОСАГО, говорят без проблем приезжайте, сделаем страховку, по итого приезжаю, а оказывается запись на месяц вперёд на осмотр, а предупредить нельзя было, я б на вашу компанию даже время своё не тратила! Также оставила заявку на сайте, не понимаю только зачем, даже не перезванивают! Вывод простой, клиенты им не нужны, не рекомендую!

Несколько лет успешно сотрудничаю с данной компанией - неизменны профессионализм, компетентность, вежливость. Особенно хочу отметить Стрижеву Татьяну Сергеевну. Спасибо большое. Желаю успехов и процветания!

Поехала со своим молодым человеком на годичную стажировку в Южную Корею, и для этого потребовалась нам страховка. Отец молодого человека решил застраховать нас в данной компании (уж не знаю, в какой офис он ездил, поэтому пишу сюда). Всё вышло на сумму около 19 тысяч рублей на самый минимальный пакет. Со спокойной душой мы улетели на стажировку. В октябре 2015 года у парня начались проблемы с глазами - инфекция. Нужно было срочно попасть на прием к офтальмологу. Обратившись в данную страховую компанию по телефону, мы попросили их связаться с корейскими больницами и записать молодого человека на прием. В итоге нам перезвонили и сказали, что все больницы отказываются принимать наш данный страховой полис, и нам придется идти в больницу за свой счет, а потом, мол, когда вернемся, деньги возместят. А если у меня нет таких денег? К слову, медицина в Корее очень дорогая, один прием врача здесь стоит от 50$, о последующих приемах и прописанных лекарствах вообще молчу. Ладно, бог с ним, сходили за свой счет, кое-как наскребли приличную сумму и на врача, и на лекарства. Молодой человек поправился, и об этом как-то забыли, надеясь, что больше не придется связываться со страховой. Как бы не так. Теперь заболела я. Диагноз свой знаю - обострение хронического трахеита. Как лечить тоже знаю, но в местных аптеках ничего нет, чем я обычно лечилась в России, а серьезные препараты продают только по рецепту. Снова нужно идти к доктору. Началось всё в воскресенье утром. Температура, дикая боль в горле. Звоним в страховую, просим связаться с больницами. Оказывается, что все больницы будут закрыты до четверга, так как в стране празднуется Лунный Новый Год и на данный момент работает только неотложная помощь. Неизвестно каким образом я продержалась до четверга, сидела в ожидании звонка от страховой. Когда они наконец позвонили, то сообщили, что готовят какие-то бумажки, будет нужен какой-то депозит, гарантийное письмо... Ну что это?! Почему моя знакомая, приехавшая в Корею вместе с нами, но оформившая страховой полис в другой компании и за сумму вдвое меньше, чем у нас, когда заболела, то просто позвонила в страховую, за нее связались с международной корейской больницей и она БЕСПЛАТНО пошла на приём, БЕСПЛАТНО и без всяких лишних бумажек, писем и депозитов получила лечение и консультацию?! Я не понимаю, что с этой-то компанией не так?! Выходит, не всегда нужно платить больше, чтоб вас достойно обслужили. Настоятельно рекомендую не обращаться в данную компанию, если вы собираетесь долгое время прожить заграницей. Да и просто рекомендую где-нибудь в другом месте застраховаться.

Прикольно, договор страхования имущества пролонгируем уже лет 7, и вот, возникла необходимость внести изменения в договор в связи со сменой выгодоприобретателя. Предварительно мне наш страховой агент сказала, ну дело плевое сделаем на раз, вот настал момент когда реально это стало нужно осуществить. И сразу понадобились куча документов, про которые изначально речи не шло, хорошо, напряглись , сделали, - ответ, пятница сегодня, работаем до 17 часов, только в понедельник.Вот и грейся до понедельника, что бы ничего не произошло.

Совет всем недовольным, которых пытались "отшить" под формальным предлогом, что при оформлении ОСАГО необходимо предоставить на осмотр чистый автомобиль: в соответствии с п. 1.7 Правил ОСАГО (Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П) место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон; при недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства осмотр транспортного средства страховщиком НЕ проводится. То есть, вы вправе предложить своё место осмотра транспортного средства. Это может быть и парковка, и автомойка, и гараж в какой-нибудь глуши. Кроме того, ни в Федеральном законе об ОСАГО, ни в упомянутых правилах нет требования к чистоте автомобиля при его осмотре для оформления договора ОСАГО. Если страховщик уклоняется от заключения договора ОСАГО при недостижения соглашения относительно осмотра транспортного средства вы всегда можете позвонить в головной офис, в Российский союз страховщиков и на горячую линию Банка России. И помните, ругаться со специалистами бессмысленно, они живые люди, которые работают по инструкции. Вы можете испортить им настроение, отыграться на них. Но, зачастую, куда действеннее просто попросить их объяснить, на каком основании они предъявляют вам то или иное требование. Еще лучше, если вы при этом вместе откроете Правила ОСАГО и сразу разберете спорную ситуацию. Берегите себя и других от бесполезных конфликтов.

Не понимаю с чем связано такое количество негатива в отзывах? не всё идеально, но подробности далее. Моя история: три года к ряду страховался(ОСАГО) в Цюрихе, всё устраивало, именно они, в то время как все пропихивали доп.страхование и отказывались страховать, единственные кто всё сделал без всяких вопросов и доп.услуг. Приехал - оформил - уехал. Наступил 16й год, праздники, пришло время продлевать, оказалось Цюриха нет больше. Прочитав отзывы морально подготовил себя к худшему. Зашел на сайт Зетты, попробовал продлить онлайн - не вышло, появилось оповещение мол обратитесь в колл-центр (1й минус) Позвонил, девушка на том конце сказала что надо в офис приехать на Маршала Жукова, в праздники не работают. Ну и ладно, потерплю. Приехал, очереди не было, приятной внешности девушка Юлия меня проконсультировала, объяснила процедуру. Продлить оказалось невозможным сейчас, надо записаться на прием и осмотр автомобиля в другой день, записаться через колл-центр или онлайн нельзя(2й минус) записался на удобное мне время, предупредили что машина должна быть чистая(будут фотографировать) Приехав в назначенный день Юлия направила к другому специалисту(имя не запомнил), и там, без всяких вопросов лишних мне продлили полис ОСАГО минут за 10, оплатив вышли на улицу, девушка сделала фотографии авто и сказала что больше меня не будет задерживать. На всё ушло 15 минут. 15 минут, КАРЛ! upd: passat b5+, мощности едва за 100 л.с., стаж 5 лет, прописка областная. избавляются от неугодных и отправляют проходить ТО в "своих" местах? я с таким не столкнулся, хотя по всем параметрам являюсь неугодным. Друзьям порекомендовал их.

В прошлом году купил у дилера этой кампании в г. Ревда по адресу Энгельса 57 ОСАГО, навязали Страхование жизни,в этом году та же самая история,при моем отказе покупать ненужную мне страховку заявили о том .что иначе вообще продавать ОСАГО не будут! Обратился в данную кампанию напрпямую. получил ответ .что у них нет такого дилера,хотя у нее на столе лежали их полисы. И сейчас думаю:или я по липовой страховке целый год ездил,или страховой кампании все равно с какими дилерами работать лишь бы деньги капали! Т.е.страховая кампания закрывает глаза на прямое нарушение законодательства РФ своими дилерами! Не рекомендую с ними иметь дело!

Был клиентом (Насты и Цюрих) на протяжении 7 лет. Ни одного страхового случая по моей вине. Настало время делать ОСАГО, приехал и мне говорят: Так как вы житель области (Березовский) то вашу машину должен осмотреть наш "эксперт" на предмет исправности. Типа если с ней что то не так, то в будущем страховая компания не будет возмещать ущерб если ДТП будет по причине этой неисправности. И запись на осмотр только через неделю. Ребята!! Вы вообще в своем уме???? Одумайтесь ))))

По рекомендации коллеги сегодня хотел застраховаться по ОСАГО в Зетте. По телефону информации не дают, соединение только с далекой Москвой. Спросил о предварительной записи. Ответ - Информация в офисе. Приехал по пробкам на Жукова, посидел в очереди. Оказалось могут принять только на следующей неделе! Уточнил, компания перестала быть Цюрих, а перекуплена москвичами. Уехал и застраховался в Парк-Хаусе. Благо и выбор компаний там есть.

Несколько дней пытаюсь дозвониться, не получается, причем качество связи такое что не то что что то расслышать, так и понять что на линии ты или нет непонятно. Звуки как из модема, возможно это сделано так что бы люди не получали информацию. Я другого варианта не вижу. Общий телефон 8800 с хорошей связью, но при нажатии 0 что бы связаться со специалистом скидывает. Утром поеду к ним, не уверен что чего то от них добьюсь, но упаси боже еще заключить с ними договор. Страховых случаев не было, тьфу тьфу, просто решил закрыть договор, тк заранее закрыл кредит. Всучили и вот мучаюсь.

это просто капец. Работают с 9-ч до 15.ч Вот скажите это для кого такой рабочий график? Необходимо было внести маленькие изменения, а помочь они ни как не могут. Москва ничиго не решает. До руководства не пускают. ну их подальше. Очень не рекомендую.

Жуткая компания, в прошлом году обивала пороги, ибо было по пути, но результата нет, не хотят страховать по ОСАГО и сегодня позвонила, и вот что узнала, что сперва надо прийти записаться на прием, сориентировать по телефону не могут, что за коммерческая тайна. Не хотят работать, а как ваще работают, вопрос?

Обратился в данный офис по поводу продления ОСАГО. Нужно было срочно получить полис, оказался рядом. Вся процедура заняла не больше 10 минут. Сказал номер полиса, расчитала стоимость, оплатил. Никаких дополнительных страховок оформлять в дополнение к ОСАГО не пришлось. Хотя этим грешат наверное только страховые агенты, коих развелось немало. Проблема была в том что попросила без сдачи, а у меня только крупные купюры. Ладно, говорю давайте что нибудь из страховых программ посмотрим... В итоге сдачу нашли, дополнительных расходов не понёс. Девушка обслужила очень быстро, может это связяно с тем что я пришёл за 10 минут до закрытия. Тем не менее я доволен.

Други! Один в один как у вас всё, и тоже второй год у них. Знакомый брокер подтвердил что да, действительно избавляются от неугодных. Перевёлся пока в Северную Казну

Страховалась 2 года подряд, приехала продлить, оказывается нужно якобы пройти осмотр какой то только через месяц. А потом уже у знакомого страхового брокера узнала о том, что так они избавляются от ненужных им "проблем" (машины с маленькими лс и все в этом духе). Слов нет! В общем одним словом противно!

Страховала автомобиль в данной компании в течении 5 лет. В этом году компания решила "избавиться" от нежелательных клиентов (возраст до 35 лет, мощность автомобиля менее 105 л.с. и т.п.). Если клиент попадает в "нежелательную для страхования группу" (вероятно по данным статистики), то ему не отказывают прямо, а выставляют условия (необходимо пройти осмотр автомобиля не ранее чем через месяц, необходимо подождать, когда страховой полис вступит в силу, необходимо застраховаться дополнительно за 1000 р. и т.п.), с которыми сам клиент не соглашается и отказывается страховаться. Сотрудники, врут, глядя в глаза. Просто противно.

Хотел оформить ОСАГО. Выяснилось, что якобы новые требования по которым обязательный осмотр авто, т.е приехать на нем к офису. Запись за 2 недели(звонил в московский офис - там ничего про это не знают). Вообщем "отфутболили". Посредники в тот же день вызвались в Цюрихе оформить, но 1 рубль за дополнительное страхование. персонал смотрит как Ильич на буржуазию. Не рекомендую.

К большому сожалению, мне посоветовали после покупки автомобиля обратиться к страховому агенту ( по знакомству), которая с радостью и выписала нам полис ОСАГО от "этой компании". После возникновения страхового случая приехали на Жукова, но нас развернули и отправили в страховую виновника аварии, объяснив это тем что участника ДПТ 3 ( на меня наехала фура, точнее полуприцеп, я уже там поржал). Еще больший хохот стоял когда приехал в страховую виновника, весь отдел по выплатам смеялся в голос по случаю подобного идиотизма, а когда узнали, что меня послал Цюрих, только выразили соболезнования. В то малое время которое я присутствовал в офисе на Жукова впечатления следующие: несмотря на ранний час, очень много народа, которые что-то пишут и крайне раздражены обращением со стороны сотрудников компании и постоянно переругиваются друг с другом за очередность. Печаль.

Слава Богу не связывался с этой компанией по вопросам возмещения ущерба, но прочитав здесь отзывы уже представление имею. Я же решил заключить договора ОСАГО на принадлежащие мне 2 а/м (ранее страховал в Росгосстрахе, но там убрали классы безаварийности и принудительно заставляют страховаться от несчастного случая).В единственном офисе на Маршала Жукова дозвониться невозможно (два телефона и постоянно заняты, причем, эти же телефоны даны и для урегулирования убытков и для заключения договоров и для уведомления о ДТП). Дозвонился до головного офиса в Москве, там оветили: ну что вы хотите, там один специалист(дежурный) , он постоянно занят и т.д. и т.п., причем отвечала так лениво, ни здрасте, ни досвиданья, в итоге все таки соединила с офисом в Екб., там не менее ленивая девочка при моем вопросе о гос. техническом осмотре(т.к. он необходим для заключеня договора ОСАГО) дословно ответила: "Мы не занимаемся продажей орифлейм и др. дешевой косметики" .Я думаю комментарии здесь излишни, если компания в лице таких своих сотрудников не хочет продавать продукт, то есть делать прибыль компании и себе ( с каждого заключенного договора идет %), то о возмещении ущерба по страховому случаю вообще говорить смешно

У меня случилось ДТП, виновник был застрахован в Цюрихе.... Посмотрела как легко отфутболивают клиентов... Все началось с того, что я хотела записаться по телефону, там мне мне предложили записаться через два месяца( при том что о страховом случае нужно заявлять в течение 10 дней). Приехала в офис. Заняла электронную очередь, стала ждать... Смотря как всех клиентов отправляют мыть машины, и вот что интересно , пока люди, заняв очереди уезжают мыть машины, их из очереди удаляют, и вернувшимся с мойки людям заявляют, что им сегодня уже не попасть на осмотр, так как их из очереди удалили, а в час они терминал отключают и принимают только тех, кто остался(так сказать самых стойких). Эх.... На какие только уловки не идут страховые чтобы нам не платить...

Г с большой буквы !!! не понимаю зачем мыть всю машину если место повреждения чисто , и работают как хотят , "эксперт" по каско НЕАДЭКВАТ то ему темно то грязно ю Г Г Г Г Г Г Г Г Г Г Г Г Г Г Г Г Г Г Г

Очень нехорошая компания для страхования. Выплаты по ДТП уменьшают до смешных размеров. Все разговоры с этой компанией только через суд. В моем случае мне при дтп было повреждено лакокрасочное покрытие бампера на шкоде октавия. Машине два года. В дтп не была. Их чудак независимый эксперт умудрился нарисовать заключение, якобы в котором ранее бампер уже был поврежден. Мне прислали официальный ответ из Цюрих, но к нему почему то заключение этого эксперта не приложили. Насчитали смешных выплат на сумму 600 рублей с копейками.... Но так совпало, что именно в этот денья проходил ТО на шкоде и при наружном осмотре нарушений ЛКП не было выявлено. Так что и смех и грех с ЦЮРИХОМ.....Будем повышать квалификацию по правовой подготовке на примере Цюрих. Однозначно в суд.

26.06.2013г. у меня случилось ДТП. Виновник аварии был застрахован по ОСАГО в "ЦЮРИХ"е. Тогда у меня эта информация не вызвала никаких эмоций: о том,что такая компания существует-я знал, "европейское" название внушало какое то доверие. Потратив 3 часа на оформление ДТП в Верх.Исетском ГИБДД я получил справку и договорился с виновником аварии на следующий день встретится в "ЦЮРИХ"е. 27.06.2013 мы подъехали на Маршала Жукова 14 примерно к 8ч.30м., перед нами уже было 3 человека. В 9ч. двери открылись и начался прием,но он как то странно начался, ибо работала одна сотрудница на прием справок и выдачу бланков, а эксперта не было. На вопрос "А когда появится эксперт?" прозвучал ответ: "Он работает с 9ч30м". Странно....ибо 2 человека перед нами ждали именно его, так как их вчера отправили на мойку, объявив их машины грязными, и сегодня они очень хотели закончить процедуру. Примерно в 9-40 появился "эксперт" весьма помятого вида. В это же время появилась вторая сотрудница на прием документов,но основная очередь уже образовалась около эксперта, так как подтянулись еще "вчерашние" клиенты: стали возникать недоразумения: люди заполнившие все бланки направляются к эксперту,занимают очередь,а тут подтягиваются "вчерашние", начинаются трения ("сколько мне тут еще сидеть!"). Все это усугубляется тем, что сам эксперт работает крайне медленно, пишет от руки (компьютера у него нет), и находится в единственном числе. Вообщем, пока ждали своей очереди, разговорился с одной из сотрудниц "ЦЮРИХ": она поведала, что компания их совсем не та, что была еще 2 года назад, постоянные разборки с недовольными клиентами, низкое качество обслуживания, особенно по КАСКО. Настал наш черед экспертизы. Эксперт тут же попытался отправить нас на мойку: ему показалось что машина грязная, хотя она была местами покрыта городской пылью. Я взял тряпку,смахнул пыль и сказал, что никуда не поеду. Поворчав, он принялся за делание фотографий, при этом сказав нам, что он типа просто фотограф а не эксперт, а настоящие специалисты на основе его портфолио выносят вердикт об ущербе. Потом было долгое упражнение в каллиграфии нашего фотографа, от которого исходил легкий амбрэ после вчерашнего, очередь в "ЦЮРИХ" множилась, все чаще раздавались реплики на повышенных тонах клиентов.... В результате: 1. Мы провели в "ЦЮРИХ" 3,5 часа - БОЛЬШЕ ЧЕМ В ГИБДД! (был шанс еще и на следующий день продлить "удовольствие"), и это, не смотря на то, что приехали за пол часа до открытия. 2. Сегодня пришли деньги начисленные "ЦЮРИХ" - 30% ремонта я буду оплачивать из собственных средств. Вот как то так. Такая "европейская" компания.... Был опыт общения с рядом страховых компаний, НИЧЕГО ПОДОБНОГО я не видел, поэтому пребываю в легком шоке: ЭТО У НАС ВСЕ ТАК ДЕГРАДИРОВАЛИ, ИЛИ ТОЛЬКО "ЦЮРИХ"?