Отзывы СОГАЗ, АО, страховая компания

Ужасное отношение, пришли с молодым человеком оформить страховку ОСАГО (хотя это обязательное страхование для всех и не имеют право отказывать), столько времени прождали, чтобы нам в итоге сказали, что страховать нас не будут без объяснения причины. Будем обращаться с жалобой и за нарушение в Банк России.

Отвратительно, абсолютная некомпетентность сотрудника. Тотальное нежелание вникать в суть проблемы. Никому не рекомендую связываться с этой страховой компанией.

решением вопроса осталась довольна. Пришлось час просидеть в очереди, несмотря на то, что в окнах обслуживали быстро. Но здесь проблема в неполноценной информативности при выборе талона. Специалист в 5 окне помогла разобраться в вопросе и приняла все документы, хотя нужно было ждать ещё час другого специалиста. В итоге вопрос решён, возврат денег по расторгнутому договору составил 4 дня.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику, который работает на возврате страховой выплаты по потребительскому кредиту. 01.09.2022 просидев около часа в очереди, выяснилось, что талончик у меня не к тому специалисту к которому нужно и время приема заявлений пока я сидела в ожидании своего вызова, истекло.Меня сильно это расстроило и возмутило,что выбор карточки в терминале к нужному специалисту не совсем понятен.При сложившихся обстоятельствах работник СОГАЗ помог заполнить и принял у меня заявление. Спасибо Вам за Вашу работу(110каб)!

График работы не соответствует

Вежливые сотрудники

Деловая, доброжелательная обстановка. Вежливый, компетентный персонал.

Остались очень негативные впечатления от посещения данного офиса! Хотите потрепать себе нервы милости прошу. Пришли расторгать договор, заявление принимать отказались, звоню на горячую линию, там говорят должны принять. И так пол дня

Даже если вы умираете, сюда не обращайтесь! Самая худшая страховая

06.07.22 приехал для страхования квартиры по требованию банка. в 08.45 взял талон, просидел 30 минут пока меня вызвали. Хотя специалисты свободные были! Крайне недоволен потраченым временем

Отстой полный, зря съездил

График работ не соответствует описанию

Сегодня побывал в "СОГАЗ" продлил страховку по ипотеке , хочу сказать все прошло на ура. Обслужили бастро и качественно и я очень доволен. Ну а этим прекрасным специалистом , который оставил меня в хорошем настроении была Буланова Мария Александровна , спасибо ей большое.

Постоянные очереди и отсутствие полноценной парковки.

Безобразная работа в Екатеринбурге данной страховой компании в области автострахования заключается в том что ,до отдела занимающегося заключением договоров ОСАГО и каско невозможно дозвониться, только приезжать в офис причем другие отделы берут трубку а это нет, автоинформатор просто переводит на главный контакт центр и там ничем помочь не могут. Второй момент невозможно оформить ОСАГО в электронном виде через их сайт, заполняешь предложенную форму отправляешь сканы документов далее пререход к системе оплаты онлайн и система эквайринга которая генерирует проверочные коды выдает ошибку что код введен не правильно повторите, хотя я пробовал раз 40 вводить код даже такой где невозможно ошибиться все равно пише неверный код, вообще в систему оплаты не войти никак. Об этой ситуации Я сообщил в контакт центр, где сказали ничем помочь не могут от них это не зависит. Два дня попыток все безуспешно. Придется ехать в офис на Розы Люксембург где большие проблеммы со стоянкой машин. Далее напишу как встретят в офисе .

Каждый год одно и то же. И каждый год я страхуюсь НЕ в согаз. Постоянная проблема с оформлением страховки на мот. Самостоятельно на сайте оформила осаго, на почту прислали ссылку для перехода в систему эквайринга --> далее должна быть оплата . 1000 раз вводила проверочный код / в разное время / разные дни / разные браузеры. Всегда итог один - код неверный. Хотя он верный. Написала в поддержку. На что менеджер из поддержки ответил мне : " вы не можете перейти к оплате, тк вводите неправильный код". Ребят, вы забыли написать, что вы просто не хотите страховать мотоциклы, тк это невыгодно ;)))))) и что система всегда для мото будет выдавать ошибку. С такой проблемой сталкиваюсь на постоянной основе не только я .

Купил страховку ДМС "Доктор Лайк" как физическое лицо с франшизой 20% . Пожалел многократно. Срок согласования запросов - 3 рабочих дня. Пардон за три дня умереть можно так то! Фактически согласовывают только прием у врача и самые простые анализы : ОАК, ОАМ и т.п. все что фактически нужно - не согласовывают. если нет четкого пункта на обоснование отказа в программе страхования у Застрахованного - ссылаются на приказы минздрава от 2012 года (которые по сути не являются законом, и про которые кроме них практически никто не знает). Писали бы сразу - можно ходить только на прием все было бы понятно . никому не советую покупать у них полис ДМС

Ужасно, 5 окон а по факту рабатает 1

Невозможно оформить страховку ОСАГО в Согаз онлайн через официальный сайт. Хотя я каждый год страховалась в Согаз. Выдаёт не пройдена проверка РСА. Обхожу ее старой и выдаёт ошибку сначала у одного водителя, потом у второго и ошибку у собственника. Просит прикрепить скан документов. Без проблем прикрепляю. Далее сайт то ли завис, то ли грузится. Ждём. Все таки сайт оттаял и написано, что отправили мне письмо на почту для оплаты. Наконец-то. Рано радовались! Не можем оплатить, так как неверный проверочный код. Вы серьезно? Опять? Мы уже 3-й день пытаемся, все заново вводим и не верный код. Код вводили раз 30, но все равно не верный. Так и не получилось оформить страховку!

Ожидание час. Нет менеджера по расторжению договора по потреб кредитам (хотя на горячей линии утверждают, что он есть), теперь только заявления почтой России в Москву отправлять. Берешь талон по потреб кредитам, сидишь час, а потом тебе говорят, что тебя принять никтотне может, таких специалистов нет...

Второй раз здесь. Длительное ожидание, окна приёма клиентов пустуют. Необходимость посещения повторно отсутствовала бы, но вот только в личном кабинете и приложении непонятно, как продлить страховку по ипотеке. Уверяет, что все нормально. Хотя год истекает. Изменилась ли сумма и тд. Наймите нормальных специалистов, которые сделают вас адекватное приложение. Тогда ваши офисы станут вообще почти не нужны. 21 век, ребята

В конце прошлого года у меня закончился договор страхования. Я несколько раз пытался связаться с менеджером. В итоге застраховался в другой компании. Спустя год в сентябре мне приходит от СОГАЗА пачка документов где они мне говорят мол оплатите задолженность, договор не расторгнут. Все бы ничего, если бы они попытались как-то связаться, хотя бы выяснить почему же я не продлил договор который до этого несколько раз продлевал. Вместо этого они шлют документы от начала 2021 года в сентябре 2021, ссылаясь на то, что первый раз письмо не дошло. Как итог мой клиентский опыт: 1. Хочешь продлить договор тебе нужно сильно постараться 2. Отдел менеджеров или продаж работает крайне не эффективно – клиенты отваливаются и репутация и рейтинг в интернете еще на мой взгляд завышен 3. Вместо того, чтобы связаться с клиентом по телефону, в мессенджер, по email юристы пачками шлют письма пытаясь компенсировать проф не пригодность менеджеров. Если что-то не случилось обязательно кто виноват. Примеры из сегодня: не дошло письмо – идите к почте России, не смогли продлить договор – это вопрос к менеджерам, не работает бесконтактная оплата – это не мы, это сбербанк и т.д. Короче сплошное перекладывание ответственности. Этот теплый ламповый корпоративный мир. 4. Сегодня у меня потратили час моего времени убеждая в том, что «юридически» они правы, а то что как бизнес они пробивают дно это ничего страшного. Доказывало 3 юриста и менеджер. Даже при минимальной зарплате очевидно, что денег только на эту процедуру было потрачено сильно больше, чем получено. Я в своем лице в итоге сэкономил приемлемую сумму на инвестированное время. 5. Как итог я все равно заплатил, хоть и в 2/3 меньше, чем хотел Согаз. Остался не доволен и больше никогда и не при каких обстоятельствах не застрахуюсь в СОГАЗЕ. 6. Как такие монстро существуют на рынке остается только гадать, видимо менеджмент нормально кормится с оборота и дотаций, пока не продадутся в очередной раз или не схлопнутся

Пришлось оформлять ОСАГО, в принципе цены адекватные. Пришла уже ближе к закрытию... Была сотрудница - Анастасия...немного странная. но все же разобрались и все решили. Охранникам отдельное спасибо :)

Пришли оплатить страховку по ипотеке ВТБ ждали час, сотрудники ходят друг с другом общаются, а клиенты сидят и ждут. Обслуживание никакое!!!!!

Хотел продлить договор по страхованию ипотечного кредита в ВТБ-банке, дозвониться не удаётся, звоню в филиал в г.Екатеринбург. Оставлял заявку на сайте, прошла неделя - ни кто не связывается. Обращусь в другую страховую компанию.

Заплатила страховку за ипотеку и мне сказали уведомите банк сами…раньше они и уведомляли, говорю что то поменялось в вашей работе? Отвечают типа это новые требования банка…. Через пару дней начались от банка звонки, пусть страховая нам отправит подтверждение… короче никакие у банка требования не поменялись просто они даже не хотят пару лишних движений за компьютером, пришлось опять с ними связываться , а ещё не дозвониться туда(((((

Записался через менеджера Анастасию на 16.06.21 ОСАГО категории А, придя в офис в указанную дату узнал, что не записан, предложили перенести визит на 3 дня, как раз с нарушением сроков перерегистрации ТС и штрафом в ГИБДД. Отвратительное отношение к клиентам, особенно к мотоциклистам, цены выше чем в других страховых!!!

Невозможно дозвониться!!!! Переводиться на общий телефон, где фиксируют звонок и оставляют заявку, что перезвонит специалист в течении 3 дней. Но никто не перезванивает. Вот как быть то? В прошлом году, когда продлевала договор, такая ерунда была. Контора с которой невозможно связаться!!!

Никому не советую связываться с данной организацией! Я работник ОАО РЖД, являюсь застрахованным лицом. Пришел документ, что переболевшим вирусной пневманией будут выдаваться денежные компенсации. Как раз таки я переболела в этом году. Собирала документы 2 недели. А по итогу отказ! Фото отказа прилагаю. Ей богу смешно, получается что СОГАЗ не доверяет ОФИЦИАЛЬНО ЗАВЕРЯНЫМ справкам и документам. Получается и врачи и КТ, которое показало у меня пневманию, для вас ничто???? Чистой воды mошенники !!!!

Сегодня находясь в офисе Согаз (который является партнером банка втб) сижу ожидаю очередь в единственное окно для приема клиентов банка втб. И все бы ничего, но зашедшие после меня люди с других банков заходят и страхуются быстрее, пока я ожидаю очередь.

Не могу не отметить единственного сотрудника этой конторы, который действительно работает. Пока Седова Ксения Владимировна не вышла из отпуска, эта телега совсем не катилась. Этот специалист помог мне вернуть остаток страховки без лишнего обращения в офис. Это оценка только одного сотрудника, а не конторы в целом.

Ужасный сервис. Оформляли ОСАГО в электронном виде, обрадовалась, что так легко получилось. Но оказалось, рано радовалась. По стечение обстоятельств мне нужно было переоформить договор (сменить владельца ТС). По телефону сказали что такое только в офисе делается, ладно, приехала. Офомляла полис Максунова Я.С. и видимо из-за невнимательности не сверила данные из птс и стс, полис оказался в итоге не действительным и мне пришлось опозориться в гибдд при постановке на учет, естественно в постановке мне отказали. Приехала второй раз , переоформить переоформленный договор. Пришлось доплатить внушительную для меня сумму. Это было во вторник 20.04. С учётом прошлого опыта пробиваю по базе рса самостоятельно договор, а его нет уже 4 день в базе. В личном кабинете его тоже нет. За что я деньги отдала? Я из-за ошибок ваших сотрудников не могу оформить автомобиль, а это штрафы и этой розовой бумажкой можно разве что подтереться, т.к. ни в одной базе она не числится.

У меня был договор с ВТБ-Страхование. И пока они не слились с этой конторой, у меня не было никаких проблем. Всегда вовремя звонили, предупреждали, что нужно продлить договор. После слияния с этой конторой оказалось, что это мне нужно за ними бегать, чтобы продлить договор. Хорошо, обратился к ним для заключения договора. Созвонились с их сотрудником Дарьей, договорились, что они сами все документы подготовят, пригласят на подписание договора. Прошло 4 дня. Никаких действий со стороны Дарьи. Я отправил повторный запрос. Никто со мной так и не связался. Хорошо, в другой раз буду обходить эту контору стороной.

Обратился в отделение на Розы Люксембург в 17:00 16.03.21. Учитывая негативный опыт в прошлом, огромные очереди в выходные, решил приехать в будни. Взял талон и тут же вышла менеджер взяла паспорт и ушла. Через 10 минут вынесла квитанцию на оплату. И о чудо терпеть не нужно стоять у терминала, а идёшь в кассу и платишь. Итого: от взятия квитанции до получения документов прошло не более 20 минут. Молодцы! PS: Видимо, в связи с корновирусными ограничениями жизнь заставила это отделение пересмотреть подход к работе с клиентами. Очень доволен.

Моя история такая. В октябре 2020 оформила потребительский кредит, конечно же, для снижения процентной ставки по кредиту в банке оформили полис страхования жизни заёмщика. При этом, при оформлении кредита меня предупредила менеджер о том, что в связи с изменением действующего законодательства при досрочном погашении я могу беспрепятственно обратиться в страховую компанию и вернуть по заявлению часть страховки. Что я собственно и сделала после досрочного погашения в данном офисе. Предварительно позвонив на горячую линию Согаз мне перечислили необходимые документы, собрав которые нужно было обратиться в сам офис для написания заявления. 12 марта 2021 года я обратилась в страховую, при входе администратор спросил меня о цели визита, сам взял талон в на электронную очередь в терминал и предложил присесть , подождать. Приняли меня очень быстро (время ожидания было 5-10 минут) . Сотрудник в отдельном кабинете очень оперативно принял документы, помог заполнить заявление, объяснил,что возврат будет в течении 10 дней. По факту 19 марта на мою карту уже пришел возврат. Очень порадовало обслуживание! И ещё для меня был показательным и очень человечным такой момент- на входе в офис порвалась одноразовая маска ( оторвалась резинка), пока ждала пыталась хоть как то эту резинку завязать. Охранник офиса- очень доброжелательный мужчина, молча подошёл и дал новую маску, прекратив тем самым мои тщетные попытки мучения! Отдельная благодарность этому чуткому человеку!!!

Отвратительное обслуживание! Так надменно со мной ещё не общались: дайте, подайте, пишите, не пишите, и это все таким тоном, будто одолжение мне делают!!! Сотрудник в кабинете 110 окно 19- отвратительный, никакой лояльности к клиенту и клиентоориентированность!

очень долго движется очередь по талонам. работают от силы 1.5 человека. а те, кто подошел к своему окну, сидят и ждут сотрудника, потому что он где-то ходит.

Оформлял страховку по ипотеке через интернет. Допустил ошибку. Возникла необходимость переделывать полис. Не буду давать оценку работе в целом, но страна должна знать своих героев в лицо: Захаркина Наталья Викторовна. Пока все остальные сомневались, а я не к ней изначально попал, она разобралась в ситуации, получила необходимую информацию, посоветовалась с кем нужно... , оформили возврат, сделали правильный полис. В итоге все довольны. Так ведь она даже возврат денег за неправильный полис на мой счет проконтролировала. Настоящий клиентский сервис, от и до... Многим стоит поучиться! Спасибо!!! Оценка Отлично!!!

Ни когда в жизни не страхуйтесь в СОГАЗ, даже одной звезды для них много

не рекомендую! пришли сегодня отменить страховку по кредиту, который уже погашен. пришли в 18.30, взяли талон, просидели до 19.10 после чего позвали талон который идет после меня. на мой вопрос - а как же я? ответили - а вашим кредитом занимаются только до 18 .00 на мой вопрос - зачем выдают талон - ответили - вам охранник объяснит!!! подошла к охраннику, он сказал - а что я могу сделать? Просто шок! как шарашкина конторка!

Не стали в новом году продлевать страховку от СОГАЗ по ипотеке. Мало того, что не возможно дозвониться до них в течение недели ежедневно. Ставка завышена сильно. Парковки нет, негде оставить машину. Обратной связи нет с ними. Заключили договори в другой компании и на порядок дешевле

Отвратительное обслуживание. Сотрудники такое впечатление просто ничего не делают. Ходят туда сюда без дела. Такого отношения я ещё не видел. Не советую обращаться

У нас ипотека. Страхуем жизнь и имущество здесь. 26 декабря 2020 зашел застраховать имущество и жизнь жены сам, т.к. жена находится в этот момент в роддоме. С горем пополам застраховала имущество, жизнь отказались. Сказали, чтоб жена шла сама. Когда спросил, каким образом она к вам придет, сказали, что все же ходят, мол в колясочке привезете пока спит. Я давно не встречал таких бессердечных людей. По возможности планируейте все заранее.

Отвратительный сервис, работают очень медленно, сижу уже в очереди 50 минут, и следующая по очереди даже не я. А у меня лишь маленький вопрос, по телефону не отвечают, а приехала в офис - не принимают.

Пришел первый раз внести ежегодный платеж по ипотечному страхованию. Встретила девушка Наталья. Очень вежливо и быстро помогла с моим вопросом, дала пару советов как лучше и когда делать оплаты и перерасчет. Благодарю, успехов вам!

Отвратительное обслуживание! Приходится очень долго стоять в очереди.

Компания нагло обманывает людей, страховал квартиру. В итоге оказалось, что застраховался в дополнении еще и от несчастных случаев, о которой мне ничего не говорили, сам полис обнаружил в документах опечатанный в конверте, к тому же его необходимо активировать в течении 5 суток... скажу одно, обманывают нагло и в глаза, крайне не рекомендую никому эту компанию

Электронная очередь вообще не помогает. В отделении всего 2 человека но сидим уже 40 минут!

Наихудшая страховая компания с которой я когда-либо работал. Пытался оформить страховку для ипотеке в офисе. Заявили что либо полную страховку оформляй, либо мы не будем страховать. В банке ясно выразились что нужно страховать, а вот страховая заявила что в банке работают не сведущие люди и такую страховку оформлять нельзя. Застраховался в другой страховой компании за 1 день. Очень рекомендую обращаться в другую страховую кампанию, любую кроме согаза.

Прикрылись пандемией, ввели электронную очередь и ходят пинают мужские половые органы! 2 раза пытался продлить страховку, первый раз просидел час - больше не позволяло время, второй - минут 40, сдали нервы. Сегодня третья попытка за неделю!

Моя мама страховалась несколько лет в данной компании. Конечно, до этого года! Но когда случилась сложная ситуация, Согаз просто выставил иск на 50 000 руб. и подал в суд за происшествие 2,5 года давности по уже недействующей юридической норме. Что мешало выяснить ситуацию раньше? Никто никуда не прятался и продолжал сотрудничать с компанией. В общем, больше никаких страховок компании "Согаз" ни со стороны моих родственников, ни со стороны моих друзей и знакомых. Компания абсолютно не заинтересована в своих клиентах. Ей интересно сиюминутно содрать деньги с клиента, а не долгосрочное партнерство. Любой ваш промах будет использован против вас как Клиента. Берегите свои деньги! Это не та страховая компания, с которой вам будем спокойно и надежно!

Честно говоря узнав, что вопрос о возврате возврате страховки ВТБ-Страхование по выплаченной ипотеке надо будет решать в СК Согаз и прочитав отзывы на флампе, была готова к худшему... Так как времени стоять в очередях у меня не было, сначала решила написать на электронку Согаза, приложила документы о выплате ипотеки и график платежей. Через час!!! сотрудник СК Согаз Седова Ксения Владимировна связалась со мной, направила формы заявлений и в тот же день мы все оформили дистанционно. Как и было обещано, в течении 14 дней был возврат денег. Очень благодарю Вас Ксения Владимировна))

Сегодня выше "пары" никак... В очереди просидел ЧАС, что-бы продлить договор ипотечного страхования... Это ужас. Во время то "пандемии"... О социальной дистанции я молчу, она не соблюдается от слова совсем. Половина клиентов без масок либо они на подбородке... Остолопы на ресепшене, охрана, видимо, заняты всем чем угодно, кроме требования порядка... В интернете похоже сидят. Такое впервые... В этой компании и в этом офисе.. Был 20.11.2020. 91 номер очереди. Время талона 15:17:52. Даже терминала с бесконтактной оплатой нет. Вы в каком веке живете!!!??? А бабища-кассир это просто верх хамства!

Отвратительно,очередь

Взял талон, жду 40 мин уже, чтоб заключить договор страхования(((. Научитесь уже работать дистанционно, если не можете очно работать как положено

Горите в аду уроды! Чтоб вас мужья с жёнами так обслуживали как вы своих клиентов!

Молодцы, работают быстро.

Произошло недопонимание, сегодня позвонили из банка и попросили оплатить недостающую часть платежа по ипотеке, мотивируя тем что информация об оплате страховки не пришла от Согаз. И ставку ипотечную подняли с 9,8 на 10,8. Стаховка оплачена 13октября в Согаз через сбербанк онлайн, им высланы подтверждение об оплате(сразу же). Образовалась просроченая задолженость в размере... пришлось разбираться с ними.

Ну че долго мне ещё тут сидеть ждать когда мой номер по очереди подойдёт?!! Вообще не имейте с сОГАЗОМ ДЕЛ!!

Пришла с вопросами по ипотечному страхованию от ВТБ, молодой человек (к сожалению, не знаю имени) разобрался в моих путанных объяснениях, успокоил, все объяснил. Ну долго ждать, это да. Но покажите мне, где этого нет... А вот про грубость сотрудников ничего не скажу. При мне все было хорошо)

Страховала в согазе ипотеку в прошлом году. У меня стандартная ситуация: по кредитному договору обязана страховать свою жизнь и недвижимость. Однажды вечером, наводя порядок в документах обнаружила, что являюсь счастливым обладателем еще одного страхового полиса, на внутреннюю отделку помещения. Прокручивая в голове процесс подписания договора со страховой компанией, не смогла вспомнить момент, где мне бы ясно предложили купить что-то дополнительно. Ну ладно. Что сделано - то сделано. В этом году я предварительно позвонила в компанию, чтобы уточнить, что точно смогу отказаться от дополнительной страховки и это не повлечет за собой удорожания основных полисов. Мне ответили утвердительно, но в офисе, все оказалось не так. Там сообщили, что если отказаться от страхования отделки, то возрастет цена страхования недвижимости. Если конкретнее на моем примере: недвижимость - 2700. Недвижимость + отделка 2600 (из каких двух чисел, сложена это сумма не сказали, но в прошлом году было так: 1700 - отделка. 1800 - квартира.) В других компаниях, мне называли общую стоимость моих двух полисов примерно на 1500 дешевле, чем в согазе. Поэтому нельзя сказать, что у них реально выгодно покупать этот дополнительный полис. Мне показалось это как-то жестко - не хочешь покупать 2 полиса, купишь один по цене двух да еще с копейками. С парковкой действительно все плохо. Очереди в будние дни, пока все работают, небольшие.

Так долго купец, каждый год прихожу продлевать договор страхования ипотеки и сижу минут по 30-40. Электронная очередь не понятно для чего.

Пришёл отказаться от страховки по кредиту. По паспорту не смогли указать/найти номер договора который я заключил с согазом, но у них нет о нем информации) отправили в банк за договором)) В ожидание также нужно закладывать разницу со временем терминала (см. Фото).

Страхование недвижимости для ипотеки заняло два рабочих дня - если бы была возможность приехать раньше, возможно, уложились бы и в один. Электронная очередь, вежливый специалист, рекомендую.

Не знаю почему все жалуются, пришел к 9 утра, быстро без очередей заключил договор страхования) в целом доволен, из минусов - график работы

Хочу выразить огромную благодарность специалисту АО «СОГАЗ» Лихачевой Инне Александровне за профессиональный подход к работе, вовлеченность, открытость к диалогу, гибкость, проявленную в ходе решения многочисленных вопросов. Обращалась в страховую по полису ОСАГО с целью урегулирования убытков после ДТП. В ходе работы со страховой с моей стороны несколько раз менялись исходные данные, на каждом этапе меня сопровождала в режиме онлайн Инна Александровна и подсказывала, что делать! В целом за три года страхования в СОГАЗе ни разу не возникало сложностей и негативных моментов, полисы оформляю онлайн в Личном кабинете. Отдельное спасибо за работу сотрудникам всего отдела урегулирования убытков!

Очень длинные очереди. Парковки нет. Очень медленно работают сотрудники. Ждать своей очереди пришлось 1,5 часа.

Мерзкая компания! Расторгла договор, впихнутый насильно при оформлении кредита. Деньги выбивала обратно больше 1.5 месяцев. Дозвониться невозможно, без конца отправляют писать обращение на сайт. Ни черта не знают сами, на сайте не отвечают. Не связывайтесь с Согазом и ВТБ-Страхованием - это одна мерзкая контора. Лавочники и торгаши чёртовы.

Оценка 1 это даже слишком высокая!!! Про парковки уже писали, что никакой парковки особо и нет... Приехали с мужем в эту страховую как корпоративные клиенты от завода, но... возникло ряд проблем. Приехали мы оформлять полис ОСАГО для постановки на учет автомобиля. 1. Нас долго держали на улице, потому что очередь, в итоге оказалось что программа у них вообще не работает. 2. Приехали на следующий день... нам с горем пополам все же оформили полис. 3. Приезжаю в ГИБДД куда так же с большим трудом записалась, подаю все документы, а там мне говорят что мой полис (оформленный в офисе сотрудниками) не внесён в базу и мне не могут оформить документы на машину. Звоню в страховую, особо на звонки они не отвечают. Объясняю ситуацию, мне говорят приедте в офис, приезжаю... жду очередь на улице... вызвали и говорят, что это не их ошибка, это просто программа и мы сделали все возможное. В итоге вопрос мой решается уже второй день. В ГИБДД мне написали отказ регистрации. На машине передвигаться не могу т.к. вышли сроки постановки и по факту если случится страховой случай официально у меня страховки то и нет, хотя полис на руках.

Просили расторгнуть договор ипотечного страхования в связи с полным погашением ипотеки и вернуть часть неиспользованных денежных средств по страховке. Номер договора ипотечного страхования 1320 KIS 02001639 от 23.03.2020 г. 17.06.2020 мы подъезжали в офис к началу рабочего дня и там была очередь более чем из 20 человек, охрана в офис не пускала и сказала, что на оформление у специалиста занимает порядка 45 минут, стойте и ждите на улице. Мы позвонили специалистам по указанным номерам на двери офиса и попросили подготовить документы онлайн, отправили все документы по запросу им на электронную почту и ждали время и дату когда нас пригласят. НАм 18,06,2020 пришло письмо от специалиста Седовой Ксении Владимировны Отдела ипотечного страхования клиентов группы ВТБ Екатеринбургский филиал АО "СОГАЗ" г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 35 Тел.: (343)356-56-57 E-mail: SedovaKV@VTBins.ru с текстом письма: С Вами свяжутся. Итого сегодня 29,06,2020 и нас до сих пор не пригласили на подписание расторжения договора. 8-922-152-55-77 Шипилов Артем Анатольевич.