Отзывы Зетта Страхование, ООО, страховая компания

Самые понимающие сотрудники работают тут

Постоянные звонки и смс от вас приходят по продлению полиса страхования ипотеки. Направил вам комплимент через смс в ответ на ваши смс с предложениями, и в ответ мне пришел гороскоп, за что было снято с моего счета 3 рубля.

Добрый день. Эта низкая оценка относится к вашей службе контроля качества . С которой я веду чудесную переписку через электронную почту . Ну как веду, вернее получаю раз в 2-3 нед. отписки. Вы тут мне и всей общественности можете пояснить про установку Базовой ставки по ОСАГО ? У вас есть данный вам ЦБ коридор на легковые автомобили 2224руб. - 5980 руб. Как мне получить БС в размере 2224 руб. а не 5980 руб. ? Какие должны быть соблюдены условия ?

Деньги взяли. Полис не выдают. Не советую

Нет только не эта страховая, идите в Альфу лучше

Страховался от Ковид, ОСАГО, выплаты по Ковида и ОСАГО до 10 рабочих дней после подачи документов , поддержка всё достойно. Спасибо

Оформляла страхование по ипотеке , в полисе допустила ошибку . Позвонила сразу на горячую линию , чтобы отредактировали все . Сотрудники сказали , что в течение дня вопрос решат (2.07) , сегодня уже 8.07 мой вопрос не решён , завтра мне нужно предоставлять полис , а у меня его нет , соответственно, завтра мне поднимут ставку и увеличат платёж . Звоню повторно на горячую линию , каждый раз меня там кормят завтраками .

Страховался в этой компании 11 лет , в 2020 году попал в ДТП, не по своей вине, в ремонте компания отказала,сославшись на отсутствие договоров с сервисами по ОСАГО, выплатила ущерб на основании реквизитов банковской карты, без предоставления реквизитов отказываются принимать заявление о страховом случае. Сумма выплаты на ремонт не хватило, да и сумма эта меньше ущерба почти на 19 тысяч . Пришлось обращаться в суд. Автомобиль 8 месяцев без ремонта , благо он технически исправен, не смотря на повреждения.Новый полис в компании не смог оформить через личный кабинет, не рассчитывается даже через сайт РСА , обратился в офис , попросили в письменном виде обратится, 30 дней ждать ответа не мог так как полис кончится через 4 дня, а на письменные обращения компания Зетта отвечает только через месяц, застраховался в другой компании. Ни кому не рекомендую Зетта Страхование.

Молодцы. Войдут в любую ситуацию.

Не могут оформить полис обязательного страхования ОСАГО без осмотра автомобиля. Ближайшая запись на осмотр через месяц! Наврядли кто-то будет ждать месяц чтобы получить осаго и только потом поставить машину на учёт в гибдд...

Сутки пытаюсь продлить ОСАГО онлайн, ваш сервер висит . Неужели вы ничего не можете с этим сделать ? По выходным офисы не работают, в рабочие дни ехать до вас тоже не вариант. Вот так и теряете клиентов

23.07.2020 обратилась по вопросу затопления, где заполнив документы все приняли ответив, что ответ будет "-", на что было много вопросов у меня. Почему сразу"-", т.к.выплачивать денежные средства же не вы будете, а страховая виновника. Действительно был отказ. И 10.08.2020 я обратилась по телефону в страховую виновника, где были приняты все данные от меня и на следующий день приехал сотрудник страховой. Сфотографировал и принял все копии документов. 21.08.2020 ответ был "+" и 22.08.2020 перечислены денежные средства. Из чего следует, что страховая Зетта не стала разбираться, а страховая виновника быстро отреагировала, подсказала по документам, посоветовали и все сделали в лучшем виде, чего я ждала от свой страховой.

Рефинансирование ипотеки, один договор расторгла (полис действовал менее 20 дней), новый открыла. За первый договор остаток вернули только половину! 20 дней страховки обошлись в 7000, и за новый ещё 12 000 заплатила. Не рекомендую обращаться, и сама больше не буду страховаться.

13.07.2020 . Офис на 8 марта 194. Персонал не приветливый, сотрудники сидят без масок, с лицами как будто, пришли просить что-то у них лично. При входе в офис табличка « вход строго в масках» однако обе сидят без.... неприятное впечатление от посещения данного офиса .

Совершенно неприемлемый график работы с 9,00 до 18,00. Я работаю с 8,00 до 19,00. Продлить полис ОСАГО нет возможности. В электронном продлении мне отказали из-за ошибки сотрудниками при заполнении полиса в прошлом году

Обратилась сегодня в офис компании на 8 марта, 194 в отдел по урегулированию убытков. Оформлены КАСКО и ОСАГО. Потратила ровно пол часа на заполнение заявления, оформление и осмотр повреждений экспертом. Сказали через 3-4 дня пригласят в сервис. Вежливые сотрудники, свободно припарковалась. Очень довольна! Надеюсь, ремонт пройдет так же гладко. Редактирую через 10 минут: только что пришла СМС о том, что направление на ремонт готово. Всего через 6 часов после обращения!

За месяц до окончания полиса страхования жизни звонила в течение трёх дней подряд (!) и оставляла заявки (!), дабы продлить свой полис как сознательный гражданин. В итоге через день как он закончился (слоупок) мне звонят и спрашивают, а буду ли я его продлять у них. Вы серьезно?! Продавцы пирожков, блин. Остальное слишком сложно, по ходу. Не заморачивайтесь, есть куча других страховых, где начинают беспокоиться за месяц, что у клиента заканчивается страховка и хотят, чтобы он снова страховался у них. Просто следующий платёж по ипотеке через два дня) а так ничего, подумаешь) Можно было и через месяц позвонить, куда торопиться)

Застрахован по КАСКО в этой СК. Пришлось обратиться по причине повреждения задней фары багажника Киа Ceed . Оформил и приняли заявление быстро. Направили на замену к дилеру. Через месяц фара пришла из Москвы. Установили фару. От парной не отличить. Рекомендую СК Зетта. Александр

8 лет оформлял полис ОСАГО в этой компании, и видимо принимая во внимание мои заслуги по безаварийной езде и, как следствие, снижение КБМ, компании стало не выгодно в очередной раз продлять действующий полис и она занялась игрой в футбол.....

Попал в ДТП, вина второго участника при этом у меня КАСКО ZETTA. Страховой агент посоветовал оформить через свою страховую, а не по ОСАГО виновника. В офисе страховой провел около 1часа с учетом всех формальностей и оценки... Через неделю получил направление на ремонт к оф диллеру Тоцоты...выбрал время, загнал авто...отремонтировали. В плоскости сервиса все отлично !

Страховался в этой комп.3.года.нечитая отзывы.сейчас понял что зря. Страховка заканчивается 15.01.20.звонят заранее до нового года. Звонят операторы. Ок соглашаюсь приезать 14.01.20. Тех.осм.проходил в том году диагност. карту. Дали на два года. Говорю дак карта у меня до 21г. Нет вам надо обязательно пройти .т.о. Такое ощющение что она в доле с т.о. хотя мне так кажется должны были даже у себя в базе отметить что т.о. на два года. Некомпетентнные сотрудники или операторы непонятно. Зачем плотить больше? Т.О. на руках.

В компании страховались несколько лет по полису страхования здоровья от несчастных случаев(спортивный). При наступлении страхового случая(повреждение мениска,проведение операции)выплаты составили 600 рублей.При этом выплата не покрыла даже стоимость годового полиса!!!После операции требуется 3-х месячный реабилитационный период. Все справки и выписки были предоставлены.Считаю фирму непорядочной и ни кому не рекомендую!!!Больше страховаться в этой компании мы не будем.

Не связывайтесь.всем на все все равно. Дозвонится можно только до девочки оператора,время оформления затягивают Никому не рекомендую за свои деньги этот геморрой.

Настал страховой случай страховая зета насчитала 100000т скрытые дефекты не смотрели даже капот не открывали выплатили обратился к независимой экспертизе насчитали 250000 ещо ждал месяц а сейчас подали какойто иск на снежение стоимости бред полный машина ховер н 5 рамная подрезал меня экскаватор погрузчик джсб сх 3 удар пришолся в передний ковш машина рамная загнуло раму капот дверь передняя часть полностью разбита не связывайтесь с этой фирмой это москвичи они не считаются не скем и не считают нас за людей

Купили страховку в Связном, вместе с телефоном. При наступлении страхового случая никаких проблем не возникло, никто никаких доплат за ремонт не просил, быстро отремонтировали. Нормальная страховая. Порядок в офисе навести и вообще хорошо будет )

Приобретал телефон, купил полис, два года полис действует. Телефон сломался, месяц мозги мне делали, потом письмо какое то выслали которое так и не пришло с ответом, после позвонили сказали что, извините у вас срок договора истек хотя он на 2 года до 2020. Завтра приеду писать претензию и в суд буду подавать. Так что у кого застрахована там техника бойтесь или готовьтесь сразу через суд решать свои вопросы.

Работает один специалист по страхованию, большая очередь.

Проблема, в том, что дозвониться можно только до оператора в Москве. И эти сотрудники из нашей столицы не могут ответить ни на один из вопросов , а говорят что оставили заявку в фелиале и вам перезвоним в течение рабочего дня. И итог нихрена. Проблема ещё в том , что сам лично не дождавшись вашего звонка , иду в ближайшее отделение , а там 1 сотрудник на кучу бедолаг , как и я . И вновь нужно будет подождать. А зачем вы вообще существуете ???? Что бы мы ждали , за свои же деньги ??? Простите , но я всех отговаривать начал от ваших услуг . Так как , приходиться платить, ждать . Да х...н вам . Вы должны бежать за клиентом , а не заставлять ждать

осторожно, мошенники! обратилась в компанию по поводу своего ноутбука. залила его, но у меня был куплен полис. обратившись в компанию немедленно столкнулась со странностями: при покупке полиса мне было обещано, что при обращении мне ноутбук тут же просто заменят, при обращении непосредственно в зетту оказалось, что никакой замены не предусмотрено, а будет только ремонт за счет страховой. дальше - страньше: каждый раз, как я связывалась с представителями зетты, мне говорили разную информацию (с каждым разом все более и более выгодную для компании и все менее выгодную для меня). мои вопросы на тему "а в прошлый раз говорили совсем другое" просто игнорировались. в итоге оказалось, что ремонт был за мой счет. при этом, чтобы связаться со специалистом мне приходилось каждый день звонить и надоедать операторам и каждый день просить мне позвонить (потому что это единственный способ связи), хотя даже это не слишком хорошо действовало. при этом, когда я обратилась в офис компании, у меня ЗАБРАЛИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, включая оригиналы чеков (в которых значился не только ноутбук и собственно страховой полис, но и другие покупки, осуществленные в тот день). чек и документы на ноутбук мне так и не вернули. при этом, зетта запретила ремонтной мастерской выдавать мне какую бы то ни было информацию о состоянии моего ноутбука и его ремонта. В ИТОГЕ: у меня отобрали все документы, (из-за этого я не могу предоставить номер полиса и мои претензии компанией не рассматриваются), я сама заплатила и за полис и за ремонт по страховому случаю.

Обращалась по дтп, полис осаго, виновник не я. Сначала в офисе партера не смогли проконсультировать о верности заполнения документов. Заявление написала 12 февраля, потом 26 числа начала звонить в компанию тк была полная тишина и оказалось что они даже в глаза не видели мои документы, 26 числа они все таки их зарегистрировали после моих разбирательств. Итог: 20 дней прошло, а меня только завтраками вторую неделю кормят о выплате. Одна говорит документы подписали ждите деньги, вторая на следующий день говорит дак они уже на подписании... печально господа «Зетта страхование»

Страхуем семьёй 3 автомобиля (2 Каско+Осаго,1 только осаго) на протяжении очень долгого времени (был еще Zurich), C *ребрендингом(что на самом деле произошло я не в курсе) * ничего не изменилось. Случалось Дтп по моей,все решили в течении пяти дней и я забыл про это. Отдельное спасибо за наилучший сервис Марине Романовне.

Отвратная компания, мошенники, заплатил при оформлении ОСАГО 12000 рублей. Попал в аварию, был виновником, оформили все документы, потерпевший документы привёз в страховую, ему произвели ремонт на сумму 27000 рублей. А через полгода страховая потребовала меня возместить 27000 рублей. Тоесть по факту я заплатил за страховку 12000 рублей ещё и отремонтировал автомобиль потерпевшего, плюс коэффициент упал, и зачем такая страховка нужна за 12000 рублей, когда можно было купить липовый полис за 1500 рублей и все было бы также. Ужасная компания не страхуйтесь в ней, обходите стороной они мошенники, продают услуги которые в принципе выполнять не собираются.

Покупала ребенку планшет на день рождения. В магазине продавец предложил застраховать его от всего, что мол, даже в случае залива, кражи, поломки и прочих неприятностей мне вернут деньги или отремонтируют БЕСПЛАТНО все. Так как я имела уже подобный опыт, НО с другим магазином, у них своя страховая компания, там проблем не было, в тот раз мне заменили товар, как только понятно стало, что не смогут отремонтировать. Так вот, тогда, покупая планшет, я повелась на уговоры продавца, подумала, что они работают по тому же принципу, что и тот магазин. Спустя полгода ребенок упал и разбил экран на планшете. Обратилась по страховке. Отдала его в ремонт. Через пару дней мне позвонили, сказали, что я должна доплатить за ремонт 2300 р. Что, дескать стоимость ремонта составляет 5900 р. это при том, что купила планшет я за 6800 р. Фигасе ремонт! К слову, вообще подобная поломка обошлась бы мне в другом сервисном центре в 1500 р. Мошенничество? Конечно, да! Выяснилось, что на момент покупки мной страхового полиса, у них произошли некие изменения, типа отныне страховщик сам должен оплачивать процент от стоимости ремонта. Вопрос, на кой ляд вы мне тогда вообще нужны? Мне ответили, что с полными условиями договора я могла бы ознакомится до подписания договора на их сайте. Каким, извиняюсь образом? В общем, сотрудники нашего местного офиса разводят руками и говорят, мол, не мы вам его продали, а в магазине отвечают, что ответственности за действия страховой компании они не несут. Короче, не компания, а простите, продукт жизнедеятельности живого организма! ФУ!

Являюсь постоянным клиентом. Перешла после ликвидации Цюриха. За безаварийное вождение скидка предоставляется. Оформляю полис ОСАГО без очередей и авто не досматривали, тк несколько лет подряд пользуюсь их услугами. Ни какие дополнительные услуги не навязывают. Стоимость полиса всегда по телефону называют и в реальности, эта сумма совпадает. За каждым клиентом закреплен свой менеджер.

Позвонила неделю назад ( ответила девушка спросила мой номер, всю информацию, сказала что свяжутся со мной) после 2х часов так ни какого звонка не поступило.... перезваниваю снова! Попала на ту же девушка, она говорит: ну ни через 5 минут же Вам должны перезванивать!!! Ждите с Вами свяжутся! Так ни кто и не связался))) Удачи Вам с таким отношением)

Отвратная компания. К новым клиентам относятся похабно. На прошлой неделе звонил на общий номер спросил как можно посчитать стоимость и оформить ОСАГО. Мне сказали, что достаточно подъехать в один из офисов. Подъехал сегодня на 8 Марта 194, там сказали, что если впервые то нужен осмотр автомобиля и ехать нужно на другой адрес (причем по телефону мне про это не говорили), к тому же только через неделю запись (16.08). Говорю, что не смогу так как 09.08 заканчивается страховка. Менеджер позвонила, ей сказали что все время занято и она мне порекомендовала обратиться в другую компанию. Спрашивается, а зачем вам новые клиенты?

Оформила полис ОСАГО в Зетте, когда обратилась с заявлением на выплату, без лишних заморочек приняли документы, сразу же посмотрел их оценщик, сказали в течении 5 дней будет готова экспертиза. Позвонили на 3 день, сумма вполне устроила, деньги на карту перечислили тоже быстро (точно не помню, где то через неделю). Еще хочу отметить, что очень была удивлена отсутствием очереди. Рекомендую данную компанию! Работают быстро и четко!

Это самая отвратительная компания с которой мне приходилось сталкиваться по ОСАГО!!!! Навязывают за деньги своих "независимых экспертов", хамят и угрожают, что вообще без выплаты оставят!!! Даже не думайте оформлять у них ОСАГО, а если оформили, то водите аккуратно, и по истечении срока БЕГИТЕ в другую компанию!!!!

Ребрендинг компании явно на пользу не пошел. Совсем у них все сложно и неудобно для клиента. А офис так просто хуже некуда. Режим работы такой для кого? С порога натыкаешься на кучу какой-то мебели непонятной, "бабушкиных" цветочных горшков, администратора нормального нет, ощущение, как-будто это склад. Посетители сидят у входа на низком диване менее чем в метре от которого стоят ксероксы. Из-за этого вынуждены почти все время упираться взглядом в пятые точки сотрудниц, пришедших на ксерокс. Странное лицо фирмы, не находите? Не буду больше там страховаться и никому не порекомендую.

Страховлся в Цюрихе более 5 лет (каско осаго) все нравилось. Как переименовались, так замучили как Вам нравится наше новое имя и т.д. В этом году решил каско не страховать. Позвонил в офис на 8 марта, оказалось попал в Московский кол центр. У девушки выяснил, что офис оказывается работает с 9 до 14 по будням. Я работаю с 8 до 17, как многие из клиентов. Как большинству людей страховаться у Вас?? И оператор колцентра не предложила никаких вариантов куда и где можно застраховаться. Вообще, судя по ее интонации, не особо меня и ждали с моим Осаго в Зетте. Так что буду менять страховую.

Отстойная контора, заранее вечером позвонил, назвал номер полиса, сказали приезжайте завтра с утра продлим вам полис на новый год. Приехав сегодня в офис получил отказ не смотря на то что старый полис еще не закончился и я хотел его продлить на новый год. Настаивают на осмотре транспортного средства, только как я приеду если у меня нет полиса? Ума видимо понять это не хватает. Действующий полис с ограниченным периодом использования. Все же Цюрих продал контору в руки дельцам опорочившим их имя. Порой общение с туповатыми тетками в офисах страховых напоминает общение с ГИБДД. Нужен видео регистратор и диктофон.

Оформляли полис путешественника, всё быстро, чётко, понятно. Рассказали от чего именно мы застрахованы, куда звонить в случае наступления страхового случая. В прошлом году тоже оформляли в Цюрихе, скидки для постоянных клиентов не предусмотрены, в остальном всё порадовало.

У меня при оформлении полиса ОСАГО в Ингосстрахе вышел казус , страхуясь там 2-ой год в этой раз мне сказали что нужно ждать 10-дней решения по коэффиценту т.к у меня областная прописка. В Росгосстрахе ваше цену заломили втюхивая доп защиту здоровья за 1000 р, типа без нее не страхуют. Только Цюрих без всяких проблем оформили полис, по цене получилось дешевле чем раньше. Ставлю 4-ку т.к про основную работу после ДТП с ними ничего не знаю. Ну хоть на стадии оформления полиса и то что до них можно дозвонится уже себя хоть чем то оправдывают. Вот и пришло время собирать камни. Прошел год и настал час обновления страховки, решил вернутся в Цюрих. Вот тут то я сильно удивился, когда они меня также продинамили как в Ингосстрахе прошлый раз. Нашли причину в том что у меня уже страховка закончилась и необходим осмотр автомобиля с записью на следущ месяц, хотя диагностическая карта была на руках. Ну вот опять, что за скрытое желание не страховать меня, чем я им оказался не выгоден, или просто ждут осеннего повышения цен? Больше нет желания что то комментировать, просто изменю свою оценку.

Давно уже стало известно, что цель страховых компаний, как правило, если и оплатить то меньше, если и помочь, то минимально. Или мы только так попадаем? С "цюрихом" конфликты у нас постоянные. Даже по максимальной страховке выезд страховых консультантов не предусматривается (хотя в Гаи орали три часа, что быть такого не может), страховые агенты из последних сил делают все лишь бы мы к ним не обращались, простите субъективно, но у нас так и есть. А про то, что даже нет электронной очереди в отличии от половины страховых компаний, молчу Пробовали агентов менять, толку нет. Видимо, с "цюрихом" как только срок закончится попрощаемся уже навсегда