Отзывы ЭлектроМир, сеть магазинов

Очень нравится этот магазин. И ассортимент товара и в целом подход сотрудников к покупателю. Всегда помогут, подскажут всё самое лучшее. Так держать в том же духе!

Асортимент не плохой но то что мне надо было не нашёл, а может оно и есть спросить не у кого было продавец попросил подождать минутку и ушёл прождав минут 10 походив посмотрев пошёл на выход продавец стоял мило общался со своими колегами ну я так понял вопрос был важный я не стал им мешать и принял решение уйти и не мешать им ни в той ситуации ни в будущем думаю не надо людям мешать заниматься важными вопросами итог если вам не жалко времени идите в этот магазин

Хочу выразить благодарность сотруднику Виталию, за проявленную клиентоориентированность и неравнодушность! Мне повезло попасть на такого ответственного сотрудника. Ремонт дело непростое, но то что касается электрики, решалось быстро по ват сап, даже если чего то не было, Виталий помогал найти альтернативу, проявляя инициативу, а ещё по несколько раз направлял QR коды потому что я не успевала отплатить. Вообщем очень понравилось взаимодействовать с таким профессионалом!

14.052022 приехал в данный магазин, так как был уверен найду то что ищу, а именно электронный балласт для дневного света, ну или подобрать что-то похожее, Подошёл к консультанту, который мне сказал что данные балсты уже не изготавливается и посоветовал сменить лампу. После этого я сам стал ходить по магазинам искать соответствующий мне товар. Через некоторое время я нашёл то что искал но визуально отличалась от того что у меня было. После этого Я обратился к другому консультанту девушке. Которая мне сказала что данная баласт мне подойдёт для моего устройства Я очень был удивлён что девушка намного оказалась грамотные консультанта Дома подключил данный баласт всё работает. Не могу понять для чего держат таких консультантов которые не понимают в товаре.

Подошёл срок проверки электросчетчика. И как обычно не смог найти техпаспорт или формуляр от счётчика. Ставили в 2012 году старые хозяева квартиры. В коробке из под счётчика только руководство и всё. По наставлению своего ТСЖ пришлось озадачиться покупкой нового счётчика и установкой. При выборе счётчика поведал обо всём продавцу. Он уточнил о фирме счётчика и порекомендовал обратиться на горячую линию компании. Оказалось, что компания восстанавливает формуляры и присылает их почтой. Связался по совету продавца и заказал формуляр. Спасибо огромное за помощь и сэкономленные деньги))

Приходилось бегать по залу искать консультанта. Тот, которого нашла, очень лениво «консультировал», было ощущение, что ему вообще не до меня. Покупала несколько лампочек абсолютно одинаковых, он принёс все на кассу. Но как же хорошо, что внимательный кассир заметил, что одна лампочка другая и насторожился. Иначе был бы неприятный сюрприз дома и беготня с обменом туда-сюда.

Выбор, цены хорошие. Но я туда более не приду, ибо просят куриные коды. Вежливо правда. Но поддерживать такими образом нелигитимные решения нелигитимной власти - прямой путь к потере покупателей/клиентов/гостей. Всего доброго.

Очень красивый сайт, подбор товаров удобный. За это 5 баллов. -3 балла за то что не доделан процесс резерва и оплаты. Мой заказ был №IM111400, создан 01.12.2021 . Сначала предлагается оплатить заказ, потом выяснятся , что двух позиций нет. Поставка обещают будет от 1 до 2 недель. Это не интернет торговля, так работать нельзя! Деньги правда возвращают сразу после отмены. Жаль потраченного времени.

Ценники врут, карта 2 регистрации. Требуют код

Сделал заказ 109868 10.11.21 в 10.00(доставка Яндекс такси за 2 часа) , в 10.10 отзвонился менеджер сказал привезем. Через 1ч40 позвонил сам-собирают, ещё через 30мин- собрали ждут такси, через 45 мин - оказывается не собрали. Зачем так работать? В 13.30 отзвонились-собрали, ещё ждать около 40 мин. Сам названиваешь интересуешься, а от них ни звонка, что не успевают. Не пишите, то что не можете сделать и не вводите людей в заблуждение, похерили весь день. Не советую к ним обращаться!

Огромное спасибо консультанту Георгию! Отличный специалист! Нужны были розетки и выключатель определённой фирмы, определённого цвета, помог с выбором, так как в их филиале в наличии именно этого товара не оказалось, выяснил где есть в наличии, заказал перемещение к ним в магазин, потому, что мне оттуда забрать удобнее всего. Позвонил, когда заказ был собран, кстати доставили очень быстро! Сервис прям порадовал!

Великолепно!!! Специалист по светодиодным осветителям, работавший 08.08.2021 во второй половине дня, супер профессионален! Спасибо огромное за совет по замене блока питания светодиодной ленты! Дмитрий Степанов - житель ЖБИ

Отличный выбор, вежливый, компетентный персонал, помогли подобрать электроустановку на всю квартиру от и до. Очень довольна.

Товарищ, который ответственный за заполнения сайта, ты что вообще не вкуриваешь что в наличии на малышева 164!???? На сайте показывает что в наличии 9 штук, кнопка антивандальная, приезжаю а ее такой отродясь не было на этом филиале! Идиот или идиоты!

Нужна была помощь консультанта, видел только 1 и то был занят. Спросил есть ли ещё свободные консультанты, ответили :" утром было 3". Спасибо, утром не надо

Не компетентны в работе. Не отвечают за слова.

Отвратный сервис! Продавцы не могут оторваться от своих мобильных телефонов... Просил узнать о наличии товара в другом магазине, просто предложили мне туда проехать!

Пришёл в 18:57 и уже закрыто было. Девушка демонстративно выключила свет и свалила в темноту. Отношение "супер"

Заказывали как через интернет, так и в магазине покупали. Достаточно оперативно обрабатывают заказы, при получении проблем не возникает. Позиции, которые идут под заказ-доставлялись в срок. Оценку снизила за "пофигизм" девушки на кассе сегодня. Коротко: магазин пустой (мы и ещё 1_2 покупателя), в магазин заходит мужчина пенсионного возраста (он в группе риска по эпидемии) и спрашивает ее где ему найти, если есть, конечно, мешки для мусора, на что получает ответ: "они есть, ищите в зале"... Бедный дедушка пошел искать мешки сам, а магазин не малый, вот так сотрудник магазина знает свое рабочее место. К слову, мешки оказались практически за спиной сотрудницы, как и прочие подобные мелочи, не характерные для электромагазина...

Позвонил по единому номеру, хотел купить лава-лампу. Меня минут 10 соединяли то с одним оператором, то с другим, одна девушка даже сказала, что прекрасно знает, что меня уже не один раз "перекидывали". В итоге перевели в отдел "лампочки", где я "провисел" больше десяти минут под музыку, а после человек поднял трубку и отключился) Браво. 10 "я переведу вам на другого" из 10

Покупал в этом онлайн магазине инфракрасный обогреватель, как только подключил его, он стал трещать как трактор. Я его привез в магазин для обмена, но при проверке как назло он не стал трещать. Но спасибо большое двум Александрам и Николаю с этого магазина, они поверили мне на слово, без проблем обменяли мне на другой такой же обогреватель. Сейчас он работает без проблем. Ещё раз спасибо ребятам!

Покупал в данном магазине электротовары. выбор большой, но цены высоковаты. В других магазинах можно найти дешевле. ставлю 4 за выбор.

Выбирали в этом магазине розетки и выключатели в большом количестве - нашли то, чтонужно, менеджер сделала скидку, а во второй раз поехали туда же выбрать светильники настенные для кухни - присмотрели хороший вариант с неплохой ценой, поэтому, выбор хороший, цена тоже не кусается

широкий ассортимент и всё! заказывал через интернет. долгое ожидание готовности заказа, пару дней они перемещали с мельковского переулка не хватающие позиции. по приходу и оплате на кассе выяснилось, что там цены различаются, товара некоторого нет, хотя в зале на полках он лежа. как итог 3 чека вместо одного, два возврата денег, один из которых я не стал оформлять, около 20-30 рублей, т.к. и так уже времени потратил много... медленно всё и коряво в этом магазине. на фучика больше понравилось!

За широким ассортиментом на любой размер кошелька - сюда! У нас частая проблема - найти светодиодные лампочки с нужными характеристиками. Основная сложность - размер, чтобы лампочка влезла в плафон с узким отверстием. На сайте нашли подходящие для нас, заказ не оформляли, решили вживую ещё посмотреть. Приехали, на парковке было достаточно мест. Внутри чисто. Консультанты ненавязчивые. Их немного, кто-то чем-то занят. Когда мы подходили к ним с вопросом, то нам все без проблем показали и дружелюбно рассказали. После кассы стойка для проверки товара. Все супер. Мы взяли лампочки белого холодного света. Нам не подошло. Решили попытать удачу, съездить, спросить, возможно ли обменять на белый тёплый. На месте лампочки без проблем обменяли! Без каких-либо выяснений, всё быстро и комфортно! Нам понравился ваш магазин! Только положительные впечатления! Спасибо вам!

Делал заказ в интернет магазине, работают оперативно, через 20-30 минут пришла СМС что могу забирать заказ, нареканий нет, цены ниже чем в розницу.

Расположение магазина, конечно так себе, но если нужно то поедешь и сюда. Очень расстроило, что ничего не купила, т.к. я девушка и мне нужна была консультация продавца, я ничего в этом не понимаю. А в зале было всего два человека из продавцов и те были заняты и у них накопилась очередь. Хотела подобрать набор всяких выключателей и розеток, но увы. Поехала в кор, там нашлось больше свободных сотрудников. Категорический минус за количество сотрудников и большой плюс за ассортимент. Магазин заполнен множеством всего и на любой вкус.

В процессе поиска весьма редкой линейки оборудования Legrand, уже объездив все самые крупные магазины по ремонту, светотехнике и тд., практически случайно (реально, мимо проезжал) заехал в этот магазин. (не знаю почему раньше о нем не подумал) К сожалению, не запомнил имя продавца-консультанта, молодой человек справился со своей задачей на 5+ ! Вот таких сотрудников предприятий торговли хочется встречать побольше. Выслушал мои "хотелки", не поленился посмотреть что есть в наличии у них, в других филиалах или на складе. Выяснили, что хоть серия и известная, но с такой подсветкой как мне нужны выключатели/переключатели, скорее всего старые партии, новые приходят другие. Предложил вариант заказать на складе, но не стал утверждать, что там именно с той подсветкой, с какой мне надо. Предложил отличный альтернативный вариант, сразу предупредив, что выйдет дороже. Не смотря на то что я не высказал полной уверенности в том, что куплю, подобрал все артикулы, нашел цены, озвучил итоговую стоимость. Проверили вместе на стенде, что конфликта между выключателями с подсветкой и диодными лампами не будет. Уже весь подход располагал к покупке, к тому же оказалось, что у них на месте почти все есть, кроме 4-х позиций, а недостающие есть в другом филиале. В итоге, прекратились муки поиска, купил даже лучше чем то, что хотел. Вчера увидел установленные, протестировал работу...все великолепно! Большое, человеческое, спасибо! Кстати, выручку своему работодателю этот менеджер увеличил втрое почти. P.S. в магазине большой ассортимент, походу заметил очень приятный ценник на светильники, поеду за ними туда.

Парковку не чистят. Трудно подъехать. За ассортимент большое спасибо. Удивило наличие даже редких фитингов Rehau.

Делая в квартире ремонт понабирал в магазине много лишнего для электрики, а за сроки на возврат не обратил внимание. Администратор отдела светильников Александр, пошел мне на встречу, принял товар, без агрессии с пониманием, за что ему благодарность!

Пришёл покупать клещи токоизмерительные около пол двенадцатого 03.08.2017 потребовалась помощь консультанта, подошел и поздоровался он гаркнул мне в ответ что он занят, без хотябы "подождите пожалуйста" и начал смотреть в телефон человека явно не из персонала магазина на какую то фотку. Пришлось уйти ни с чем, т.к. видимо в этом филиале не хотят обслуживать клиентов и продавать товары. Купил в другом магазине где консультанты рады были помочь с выбором

Делаю ремонт дома, понадобилось заменить все лампы да розетки. В электромире очень большой выбор таких товаров, на любой вкус и цвет (и кошелек :) ), не разочаровался. Есть и светильники, и крепежи, и все остальное, что может в домашних условиях понадобиться + отдел с сантехникой там же.

Довольно хороший магазин, огромный выбор ассортимента по электрике, гулял около часа , присмотрел кучу интересного пока ждал очередь на консультацию , народу много - консультантов мало, дождался , купил хороший светильник Эра , не знаю сколько проживет ,но красивый зараза...консультант сказал что новинка и что покупку нужно совершать с хорошими мыслями, тогда будет работать .... купил светодиодных ламп и пошёл на кассу , на кассе тоже все хорошо...в целом ставлю 4 , мало консультантов, долго ждал поэтому только 4 , а так все хорошо...приду обязательно ещё.

В частном доме идет ремонт, решил заехать прицениться, проконсультироваться. Нужен был стабилизатор в магазине народу просто тьма и все ждут консультанта (в субботу это было) да и те все занятые, прождал минут 20-30 или больше чисто из принципа. Решил сам подойти спросить, на это еще минут 15 ушло (очередь на консультацию) в итоге на мой вопрос -По стабилизаторам подскажите? Мне ответили - Вам в другой отдел к другому консультанту. я туда тот то же занятой ждал ждал ждал и еще ждал дождался наконец, но судя по консультации зря ждал! Я снова к первому, тот без особого желания ВЕСЬМА КРАТКО мне поведал, что меня интересовало. Я ушел потратив полтора часа. На следующий день пришел хотел побольше узнать, а там та же беда прождал специалиста который ничего как оказалось в них не понимает. Решил вчерашнего найти, нашел! Тот сказал - Что у него свой отдел и ему за другие отделы не платят, там свои специалисты. Я его его долго мурыжил в итоге он то мне всё и рассказал. В целом консультация была хорошая, по всему магазину прошли с ним но другие покупатели постоянно отвлекали его. из за этого времени ушло довольно много около часа. В итоге необходимую информацию я получил, но затраченное время уж очень велико. поэтому 1 и не больше. Если и заходить в этот магазин, то только с ОЧЕНЬ БОЛЬШИМ запасом времени.

В целом я порицаю расклейку объявлений на подъездах и не обращаю на них внимания. Но ЭлектроМир попал прямо в точку, мне как раз был нужен недорогой светодиодный прожектор. Зашел на сайт - а сайт то современный и удобный, и есть варианты даже лучше ! Заказал 22.01 в 16:00, и мне быстро перезвонили! Что, мол, можете забирать заказ на Малышева 164. Я спросил, могу ли я это сделать сегодня и что мне нужно с собой. Оператор ответил, что сегодня можно, уточнил по моей просьбе время работы магазина (до 18:00) и мне нужно только сказать номер заказа продавцу в магазине. Приехал я в магазин около 17:00, а магазин то новый, красивый, удобный. Продавцы в теме, готовы подсказать и помочь. Но (на этом позитивная часть повествования заканчивается)! Выясняется, что менеджер по интернет-заказам не работает в выходные и мне ничем помочь не могут. На заказ обратного звонка на сайте (я его сделал находясь в магазине) никто не отреагировал, до сих пор не позвонили. По телефону, с которого звонил менеджер интернет-магазина после долгих гудков трубку взял сотрудник того же магазина на Малышева 164, по телефону на сайте никто не ответил. Товар есть в магазине, но на 10% дороже и я его могу забрать прямо сейчас по цене магазина. 2 из 5, (а не 1) поставил исключительно потому, что пока шёл к светильникам, набрал всякого мелкого паяльного барахла как раз на сумму разницы цен интернет-магазина. Поэтому просто выгрузил всё обратно, оставил только самое необходимое и не вышел из бюджета. Я даже рад, что не пришлось вычислять, что для меня менее неудобно, ехать ещё раз с непонятным результатом (а вдруг в будни я приеду, а менеджер интернет-заказов на обеде или вышел куда-нибудь?) или доплачивать 10%. И при закупке электрики весной на дачу я, исходя из опыта, теперь буду тщательно проверять продавцов на соответствие заявленных и реальных цен и условий получения товара. Как итог: приятно удивлён оформлением и содержанием и сайта и самого магазина на Малышева, когда не нужно будет заглядывать в кошелёк - буду ездить только туда. P.S. номер заказа 14136

Магазин появился на месте аналогичного заведения, но если прошлый магазин был совершенно неудобный для посещения, то этот гораздо лучше. Ассортимент большой, либо имейте много времени, либо знайте, что вам нужно конкретно в данном магазине. Продавцы подходят, интересуются что нужно и надо ли помочь с выбором. Отдельно надо сказать про то, что кроме электроизделий в магазине представлена сантехника. Магазин работает через интернет, причем стоимость через интернет дешевле, но заказ оплачивается отдельно, а не на кассе, но получается не долго, рекомендую распечатать свой заказ, чтобы его быстрее вам оформили. Безналичный расчет работает. Периодически проводятся различные акции с подарками. Парковка достаточная, хотя возможно и не всем удобная покажется.