Отзывы Eka-Svet.ru, интернет-магазин люстр и светильников

Я являюсь клиентом интернет-магазина eka-svet уже много лет: сначала покупал осветительные приборы в собственную квартиру, потом в квартиру родственников. Этот сайт всегда привлекал меня огромным выбором, благодаря которому можно подобрать подходящие к интерьеру люстры и светильники, и приемлемыми ценами. Заказанный товар доставляли мне быстро и в удобное время. При покупке одной люстры я не обратил внимание, что у неё матерчатые, а не стеклянные плафоны, и обнаружил это только после того, как вскрыл коробку у себя дома. Интернет-магазин легко позволил мне заменить люстру, и я выбрал ту, что мне была изначально необходима.

Хочу оставить негативный отзыв после покупки в этом интернет магазине. Заказ сделала 14.11.20 Связались со мной только 17.11 для уточнения заказа. Менеджер сообщил, что после оплаты заказ будет доставлен на следующей день. Однако пункт доставки со мне никак не связался, ни по телефону, ни по смс. Пришлось мне самой звонить сначала в магазин, потом в пункт доставки и искать свой заказ. В конечном итоге ещё и пункт самовывоза в г.Тюмень работает только с 9-16.00 и только в будни. В общем, заказ я смогла получить только через 12 дней вместо обещанных 2-3.Вывод больше никогда не буду пользоваться услугами данного магазина, и другим не советую!

Заказывал полный комплект розеток и выключателей Werkel на комнату, в том числе для компьютерной сети, аудиорозетки и HDMI. Все было доставлено на следующий день. Понадобилась замена нескольких позиций на другие и другого цвета - поменяли без проблем.

Что-то вы уже и по телефону не отвечаете.. Искренне надеюсь, что ваша "замечательная" компания, ИП Бабкин, уже разорилась, иначе что еще пожелать за такое отношение к покупателям! Мало того, что вы взяли грабительскую комиссию за оплату заказа, так еще и за доставку 1000, хотя у вас написано, что больше 10 000т доставка бесплатно. И это ладно, если бы вы просто предупредили о непредвиденных тратах к заказу, или что, трудно было сказать, сколько все будет реально стоить, или это такой хитрый маркетинговый ход?! Обещанные "как подарок" лампочки светодиодные ни одной не положили, хотя даже по телефону обещали, что положите ко всем люстрам, где они указаны на сайте. Желаю и Вам, Уважаемый ИП Бабкин, такого же "хорошего" отношения со стороны тех, с кем общаетесь и ведете дела !!!!

Добротную настольную лампу здесь брали, компактная, работает пока исправно, по стоимости устроила нас.

Заказывала много позиций на всю квартиру, не понравилась скорость обслуживания, долго отвечают, доставка только в дневное время, до 16!!! из за этого пришлось мужу принимать на работе, прямо перегружая в машину, позиций много было, на ветру стоять все проверять не удалось. В итоге несколько позиций замяты. На мои претензии по товару отвечали 2 недели, в итоге обмен возможен, но также в рабочее время, районы совсем не удобные, пришлось заказывать в другом месте. Не рекомендую этот магазин!

Искала определённую люстру, именно из наличия, так как она нужна была "еще вчера". Обратилась по указанному номеру на сайте, менеджер подтвердила наличие люстры на складе и актуальность указанной цены. Доставку предложили на следующий день....но люстра то мне нужна СЕГОДНЯ! Менеджер (к сожалению не запомнила имя) вошла в мое положение и согласовала внеплановую доставку. Люстра была у меня, уже через 4 часа. Благодарю ВАС за проявленную эмпатию и лояльность.

27.11.2016 заказал через сайт магазина люстру потолочную Linvel LV 8419/2 (http://www.eka-svet.ru/product/ljustra-linvel-lv-84192) по цене 2339 руб., как и было и 27.11.16 и 28.11.16 указано на сайте. Первая моя претензия к этому интернет-магазину: несмотря на то, что указано время работы интернет-магазина (интернет-заявок) круглосуточно, - мне 27.11.16 и 28.11.16 до 09:15 утра никто не перезвонил. Вторая моя претензия - сотрудники интернет-магазина не следят за актуальностью информации на сайте - цена на люстру указана 2339 рублей, а после моего разговора с сотрудником интернет-магазина (позвонил я сам в итоге), где то через час мне перезвонили - и сказали, что люстра, заказанная мной, стоит на 1000 рублей дороже, чем указано на сайте (http://www.eka-svet.ru). Позор и ФУ таким администраторам интернет-магазинов. Мой номер телефона: 8-906-809-7445

Решил купить люстру у этих ребят, а позиция оказалось заказной и попросили внести предоплату. Приехал к ним в офис и сразу сказал, что мне принципиально важно как можно скорее ее получить, т.к. весь ремонт из-за этого простаивает. Ребята стали уверять меня, что через неделю все будет 100%, они уверены. Внес предоплату и стал ждать. Прошла неделя, никто не звонит, звоню сам. Ребята говорят "подождите, найдем ваш заказ и перезвоним". В этот день так никто и не набрал. Звоню на следующий сам, говорят что люстра будет через 3 дня! У меня уже не оставалось выбора, решил ждать. Проходит 3 дня опять нет звонка, звоню сам, а люстры по-прежнему нет! Говорят должна быть со дня на день. Я уже в тот момент был просто в шоке от того как они работают, сказал что приеду через 2 дня в любом случае и заберу у них либо деньги, либо люстру. Ребята сказали ок, а на следующий день позвонили сами (в первый раз) и сказали, чтобы я приезжал за деньгами, а люстру у них вообще ДОСТАВИТЬ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!!! Когда я просто ради интереса спросил почему они сказали, что "какие-то проблемы с поставкой" и все! В итоге 2,5 недели времени выброшены впустую, кучу нервов и негативных эмоций и ничего кроме этого. Видимо, все-таки еще слабая у нас конкуренция на этом рынке, раз такие компании умудряются выживать(

Заказали люстру и бра в интернет магазине. Цена приемлемая, не то что в магазинах. В магазинах в 1.5 раза дороже. Заказали в пятницу и уже в понедельник с утра позвонил менеджер и уточнил время, когда привезти товар. Через час позвонил курьер и привез люстру. Качество отличное, коробка целая, даже не мятая. Отличная люстра.

Проживаю в Перми. 11 декабря 2015г. я заказала люстру, которая якобы была в наличии. В наличии ее не оказалось, мне предложили подождать до 20-х чисел января. Я согласилась. 26 января я напомнила о себе. 3 февраля люстра наконец-то приехала... в Екат! Тут выяснилось, что доставка в Пермь осуществляется только после 100% предоплаты, а филиала в Перми нет (Пермь, Пушкина 116б это адрес транспортной компании CDEK, причем доставляет посылки другая транспортная - Экспресс-доставка почему-то). Я оплатила счет 4 февраля. Доставку обещали в течение 1-2 дней. Прошла неделя... люстры нет. Оказывается, она приехала в Екат разбитая и выяснилось это только 10 февраля! Если люстру я все-таки увижу - непременно допишу отзыв. Надеюсь, 2 месяца ожидания будут оправданы). Заказ Е-216606. Дополняю: люстру привезли! Работает нормально (иногда "тормозит" пульт ДУ). Внешне очень отличается от фото. Сначала расстроилась... но не стала возвращать, повесила. Выглядит красиво!

Приобрел в интернет-магазине eka-svet люстру. Отличное качество по приемлемой цене. Оператор проконсультировал профессионально, помог с выбором модели среди большого разнообразия. Все было доставлено точно в срок и в удобное для меня время. По необходимости теперь буду знать куда обращаться)) Спасибо.

Выбирали с женой светильники для ванной в новую квартиру. Сомневались, какую модель выбрать. Консультант по телефону быстро и доступно рассказал преимущества всех моделей и помог сделать правильный выбор. Доставили светильник в срок, как и договаривались. Нам очень повезло с покупкой

Заказал в этом магазине хрустальную люстру в гостиную в загородный дом. Хороший сервис:все рассказали,объяснили. Доставка строго в оговоренное время, за что отдельное спасибо. Люстру привезли плотно упакованную, ни сколов, ни трещин. После установки все работает безукоризненно. Остался доволен. Сразу видно, ребята свое дело знают. Всем советую данный магазин.

Долго с мужем искали светильники в детскую комнату. То модель светильника не устраивала, то цена. В интернет-магазине Екасвет нашли большой выбор представленных товаров. На каждую модель представлена полная характеристика (модель, размер, тип лампы, материал и страна изготовления). Также в выборе может помочь консультант, чем мы и воспользовались. Консультация очень хорошая, менеджер ответил на все интересующие вопросы. Понравилось обслуживание и быстрая доставка товара. За следующей покупкой только к сюда!!

Большое спасибо этому магазину, редко ,где можно встретить такое разнообразие и оригинальность моделей, причем все по приемлемым ценам. Приобрела светильник для кухни в виде кружки с блюдцем, моя семья была просто в восторге. Теперь ужинаем в уютной атмосфере нашей кухни:)Благодарю!

Приобрел в этом магазине недорогую красивую люстру на потолок. Очень понрависля сервис магазина, а конкретно консультация менеджера и быстра доставка. Давно не встречал такой полной консультьции в магазинах. Люстра идеально вписалась в интерьер комнаты. Спасибо, теперь буду знать где покупать если еще понадобится.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот интернет-магазин! Заказала 2 светильника. Было обещано, что товар прибудет через 7-10 дней. Я позвонила на 7-й день - сказали, что машина прибудет только в понедельник (а это уже 13-й день). Поскольку этот 13-й день был праздничным (9 марта), позвонила 10 марта (днем! звонка от них не было). Как оказалось, машина таки пришла (она, наверное, была в кругосветке). Я немного подтрунила по этому поводу по внутр. связи с оператором и потребовала скидку. Скидку обещали (целых 2%!). На следующий день привезли - один светильник совсем не тот! Отказалась от обоих. Созвонилась с продавцом ТАТЬЯНОЙ, которая занималась моим заказом, она свалила все на Москву, где поменяли артикулы. Обещала подобрать замену на складе (из того, что мне было нужно). Я ждала более 6 часов напрасно, сама навыписывала артикулы и вновь позвонила. Она сказала, что есть 2 похожих, я выбрала . На след. день приехал курьер (анекдот!) и вновь мне привез не то! Позвонил при мне, ему на том конце провода сказали, что с деревянной рамкой на складе ничего нет (это при том, что накануне я созванивалась с этой ТАТЬЯНОЙ и она знала и до этого знала, что светильник нужен с деревянной рамкой! Я потеряла больше 3-х недель и кучу нервов! При всем том, что я инвалид и не могу разъезжать по городу в поиске светильника и на носу ремонт и надо было проложить провод для этого нового светильника. Эту ТАТЬЯНУ я бы уволила и эту "фирму" я бы закрыла.

А вот какая история произошла со мной: - 26 Марта(вторник), доброжелательная девушка приняла заказ, сказав, что все есть в наличии и могут доставить через день! ХОРОШО! обрадовался я, попросив доставить заказ в офис (т.к. сам не из Екатеринбурга), со мной любезно согласились! - 28 Марта(четверг), хотел поехать в Екб., но что-то подтолкнуло меня позвонить. Менеджер (молодой человек), сославшись на большое количество заказов попросил перенести доставку на понедельник!!! ( напомню, что доставить нужно было со склада в офис!). Что делать - СОГЛАШАЮСЬ. - 1 Апреля(понедельник, День Смеха работает безотказно!) Менеджер мне вещает: "У нас на складе произошла пересортица, так что привести можем только в среду". - 3 Апреля(среда) еду в Екб. по делам, все же решаюсь позвонить, а вдруг да повезет, ан нет, не тут-то было. Оказывается снова много заказов и привести в офис, ну никак не получается, "Давайте мы вам сами перезвоним, когда привезем" - сказали мне и положили трубку (видимо сильно некогда - все в поту!) - 4, 5, 6, 7 Апреля, ЖДУ - а в ответ - тишина, все вчера не вернулись из боя!!! - 8 Апреля(понедельник) Прошло 2 недели. Звоню, называю номер заказа и ... Девушка, уже несколько хамоватым голосом спрашивает: " И чАго вы хотели?" (И действительно - чего это я хочу, я уж и забывать начал, точно, блин - забыл!) "Да ничего я от вас уже не хочу, снимите заказ и всего вам доброго" - ответил, положил трубку и вдруг, представляете - вспомнил, Светильники хотел, встройку, поехал в магазин, благо прошло уже 2 недели и товар обновился купил все. что хотел, даже дешевле, всего за 1800, вместо 2300. Жалко только потерянного времени и денег на переговоры. А теперь уже без юмора: очень бы хотелось, чтобы это прочитали руководители организации и сделали некоторый вывод - куда прикатится их фирма с таким подходом к клиентам??? ВСЕМ СПАСИБО -ВСЁ !!!

В отличии от автора предыдущего отзыва я все светильники покупал в других местах :) А тут вот понадобился один, но сугубо определенный. Нашелся в этом магазине. Каталог на сайте выдал мне данный товар. ЦЕНА УКАЗАННАЯ в каталоге меня устроила. Оформил заказ. Ознакомился с условиями доставки, согласился, что доставка 250 р. Жду. Через пару дней приходит письмо, из которого следует, что не продадут они мне светильник :) Наверно потому, что не соответствую я видению "идеального покупателя" для данной организации. Ибо заказ мой составил менее 1000 рублей. Очень странная ситуация однако. Имеется сайт, на нем каталог товаров, предлагаемых к продаже, что уже является публичной офертой. И магазин ОБЯЗАН продать мне товар по заявленной цене. разве не так?

Покупала здесь все светильники в квартиру: три люстры, бра и торшер. Все покупки оказались удачными, пожалуй только 5-рожковая люстра светит всеми своими пятью лампами сразу, вопреки моим ожиданиям разных режимов. Но это я сама не уточнила у операторов при покупке. Впредь буду дотошна))) В этом магазине меня очень радует большой выбор светильников и всевозможных ламп. Фото и описания на сайте позволяют ясно понять, какая это люстра, сколько в ней лампочек и каков ее размер и мощность. Операторы работают исправно. Очень заботливые и отзывчивые девушки со мной общались. При доставке одарили 5% скидочной картой на весь ассортимент светильников, 3% скидкой на товары дружественного сайта сантехники и 2% на покупку дверей. Вот приятно, особенно для тех у кого ремонты и наведение уюта в доме только начинаются. Смело могу рекомендовать этот магазин, всем кто собирается покупать светильники.