Отзывы Дзинь ля-ля, магазин интерьерного света

Очень хочется оставить отзыв о данном салоне

Доброжелательные сотрудники

Впечатления от магазина отличные! Огромный выбор светильников и люстр: разного дизайна и назначения. Продавцы консультанты могут очень подробно рассказать о товаре, а также продемонстрировать его работу в магазине (если продавец будет свободен, иначе прождать своей «очереди» можно минут 10). Купил здесь настольный светильник около года назад. Пока нареканий нет, работает идеально.

Заказала 3 люстры и кучу светотехники, минут через 5 после оформления позвонил менеджер и проинформировал о статусе, наличии заказа, после чего уточнил инфу о заказе. Сразу же поехала получать, все по наличию. Очень довольна.

Около семи лет назад покупала люстру и светодиодные лампы, стоимость одной лампы тогда мне показалась заоблочной. НО! Спустя 7 лет ни одна из ламп не перегорела, люстра не поменяла цвет. Сейчас подбирая новую люстру решила обратиться в этот же магазин. Проблема была в размере чаши, который не указан в характеристиках товара, много общалась с консультантом в ВК. Мне измерили несколько люстр и помогли подобрать идеальный вариант.СПАСИБО БОЛЬШОЕ, за быстрые и точные ответы.

хорошая компания с хорошим сервисом и ассортиментом! постоянно появляются новинки, все светильники можно включить и посмотреть в действии. из всех магазинов светильников в городе этот понравился больше всех. хороший сайт со множеством фильтров, где можно выбрать товар, доставка бесплатно, возврат - без проблем. есть дисконт-магазин, правда далековато, практически за городом, там вообще большое помещение.

Отличный магазин, купил весь необходимый свет на коттедж. Все быстро и оперативно. По выбору очень много, по цене полностью в рынке. Отдельное спасибо консультанту Марине, за помощь и отзывчивость! Благодаря таким сотрудникам мир становиться лучше))

Добрый день! Увидела ваш магазин на озоне, но решила найти вас просто в интеренте, и о чудо я нашла то что мне очень понравилось, быстро сформировала интернет заказ и отправила. Мне оперативно позвонили и сказали, что так как я нахожусь в перми, то товар из аутлета мне не могут выслать и мы договорились что я подъеду сама и заберу посылки. При этом мне помогли дооформить мой заказ, передали на сборку в магазин. а Екатерина мне перезвонила из магазина, сказала что все проверила, что все есть в наличии, брака и повреждений нет и готовы меня ждать и мой заказ зарезервирован. Приехав в магазин я купила даже больше чем планировала, мне очень понравился ассортимент и отдельное спасибо всем кто работал в аутлете на оверятской 20.03.2021, они просто в 3 пары рук быстро паковали мне заказы, так как мне нужно было возвращаться в этот же день обратно. На всех этапах я нашла понимание и помощь от сотрудников магазина.

Добрый день. Понравился светильник в этом магазине maytony c009cw-l12w, обратился к консультанту Ксении с просьбой проконсультировать по возможности перенастройки режимов этого светильника. Ответа не получил, Ксения предложила мне выкупить один светильник и самому разобраться с этим вопросом. Никакой клиенториентированности и полное отсутствие желания помочь покупателю. Обращусь лучше в другой магазин.

Cлучайно зашла в Ваш магазин и ушла с покупками ,еще и чаем напоили)))! Со мной работала девушка(не помню, к сожалению, имя. Симпатичная, рыжеволосая). Очень долго с ней бродили по магазину))).В итоге - обновила светильники в детской и гостиной! Отдельный респект тому, кто придумал такое звонкое и весёлое название магазину))). Успехов Вам и побольше благодарных покупателей! Постараюсь заглядывать чаще!

Был в Салоне Дзинь ля ля , остался доволен обслуживанием и купленным товаром ! В особенности хочу поблагодарить Ксению за отличную работу по подбору светильников и качественную консультацию !

Большое спасибо Анне за её работу, разобралась и помогла решить проблему дистационно, была вежлива и корректна!

Посетила сегодня данный магазин. Зашла в магазин в 18.30. Ну магазин же работает до 21.00 без перерывов и выходных. Смотрю - консультантов, наверное 4. Все заняты с клиентами. Хожу, смотрю, выбираю. Ничего не выбрала из наличия. Решила заказать, сижу выбираю из каталога, жду первого свободного консультанта, чтоб заказать. В 19.10 девушка освободилась. Я спросила: "здравствуйте, вы свободны". В ответ такой приятный фырк и закатившиеся глаза: " Ну вообще - то нет, мы сегодня до 7 вечера. Сейчас выключат свет". За 40 минут нахождения в магазине мне даже "здравствуйте" никто не сказал, В ОТВЕТ НА МОЕ. Это ладно. Можно было хоть предупредить, как это делается везде. Выперли меня из магазина, испортили настроение своими недовольными фырками. Уже выходила из соседнего магазина в 19.40 - надо же. Свет горит. Удивительно. Можно же нормально разговаривать, почему так то. Нормально бы ответили - я бы не написала ничего. PS: ваши конкуренты, Fandeco, не имеют привычки фыркать на клиентов. Им я благодарна, рекомендую. Быстро, четко, вежливо

Примите искреннюю благодарность за профессионализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность при выполнении профессиональных обязанностей, Спасибо Ирине Сергеевне! Спасибо Роману за ремонт и сборку люстры! Советую обращаться в этот магазин! С уважением, Любовь.

Не часто пишу негативные отзывы и в целом работой данного салона был удовлетворен, но в этот раз неприятно удивили. Началось все с того, что заказал в черную пятницу по интернет магазину светильник, по сайту он был на складе только в челябинске и через неделю должен был приехать на 8 марта 190, номер заказа 1001584. На следующий день случайно зайдя на почту обнаружил письмо о том, что заказ оказывается аннулирован в связи с отсутствием товара на складе, но почему об этом не позвонить и не предупредить ??? В рамках черной пятницы они мне отправили промокод на скидку 50% (с которым я заказывал товар), но этот промокод действовал до конца дня и о чудо я зашел перед сном глянуть почту. Заказываю другой светильник в этот же вечер, со мной связываются и предупреждают что он приедет через неделю, говорю что все хорошо, жду, проходит неделя и сегодня мне звонят и сообщают, что на складе произошла "пересортится" и светильника нет. Но вы же звонили уже и сообщили что он едет и будет через неделю. В итоге по телефону после того как я сказал что недоволен данной ситуацией и хочу какого-то решения, молодой человек нашел данный светильник на альпинистов и сказал, что он от туда не уедет и надо его либо забрать там,либо никак. Поеду на альпинистов и предвкушаю что приключения не закончатся и светильник будет без упаковки или вроде того. В общем как-то в этот раз неудачен опыт обращения в дзин ля ля.

Заказывали люстру сыну в комнату через интернет магазин, доставили примерно через 5-7 дней из Москвы т.к не было в наличии. Оценка 4 только потому, что при звонке нам сказали приезжать когда нам удобно, но по приезду в магазин оказывается надо приехать до определенного времени. Был только один продавец, который был очень долго занят из-за предыдущих покупателей, которые раз со сказали, что они купили люстру аж за 16 000

Отличный магазин ! Огромный выбор ! Цены на любой вкус и цвет ! В следующий раз обращусь снова ! Советую !

Здравствуйте всем! Покупали сегодня светильник в ванную. Огромный выбор. Приветливые менеджеры. Рекомендую

Добрый день А это нормально что ваша доставка звонит и торгуется? Договорились на доставку светильников на сегодня. За 200 руб. оплатили заказ. Сегодня звонит доставка и говорит, если хотите сегодня- давайте 300р. Плюс спрашивает «А эту деревяшку вам надо?» имея ввиду подставку под светильник которая идёт в комплекте, и снова хотел за неё ещё денег. Ещё по 200 рублей. Ребят , это что вообще такое?

Добрый день! Делала большой заказ в интернет магазине. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, оперативную работу и доставку. Все товары качественные , доставлены без повреждений. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Юлию за внимание, терпение и теплое отношение. СПАСИБО!!!! С уважением Кушнаренко Юлия

Приобретали люстру в зал, нам быстро подобрали варианты в желаемом стиле, цене и площади освещения комнаты. Персонал приветлив и профессионален. Но показательней работа после продажи. Когда привезли люстру домой, по своей неосторожности сломали один декоративный элемент, позвонили в салон, сообщили о произошедшем, нам привезли элемент на замену, нужно было только забрать его. Буду рекомендовать его своим друзьям!

15.05.20 Искреннне хочу поблагодарить магазин «Дзинь-ля-ля» за такое отношение к клиентам — знаю что сейчас особенно непростые времена, но даже если магазин в нашем городе закрылся, в котором покупала люстру и 5 лампочек, они не отказались от своих гарантий, а все деньги за 2 лампочки, которые вышли раньше времени из строя ( через год от даты покупки ) мне вернули , причем прошло всего несколько рабочих дней. Ни разу не пожалела что взяла у них. Люстра — все ок, подвели только лампы «Gauss», ввиду чего настоятельно рекомендую магазину предлагать более качественные, но пока не бывшие у них в наличии лампы «Gerhort» и др. — к сожалению сейчас уже упаковка утеряна, а тогда не было в наличии. Буду рекомендовать Ваш магазин родным! И сама, если что — обращаться. Вы — молодцы! Успехов Вам и процветания! P.S. Скрин возврата мне денег прилагаю, чтобы люди верили что правда

Я ответственный заказчик и прежде чем купить товар, изучаю по критериям цена-качество: информацию о фабрике, материал светильника. Много раз подбирали и заказывали светильники именно в Дзынь Ля Ля по адресу ул. 8 марта, 190 и всегда довольны товаром

Люблю этот магазин. Всегда обо всем проконсультируют, все покажут и расскажут. Отличные продавцы-консультанты! Приятная атмосфера. Хороший выбор.

А у вас кто- то работает? Ни один сотрудник не подошел пока мы смотрели наверх и очень громко задавали вопросы друг другу. Одна девушка сидела в своем телефоне. Парни что- то крепили. Девушка за кассой была занята покупателем. Такой большой магазин и такой пофигизм к покупателям

Купил люстру, два бра и лампочки к ним. Магазин закрылся, лампочки (7 шт по 290 р )перегорели за три месяца. В переписке не отказываются от гарантий то просят реквизиты, то просят ждать курьера и так уже два месяца( Претензии только по гарантийному обслуживанию. Надеюсь решат проблему.

Классный магазин) были в первый раз, очень понравилось! Консультант (темноволосый молодой человек, имени не знаю) быстро и точно всё для нас подобрал. Выбор огромный, на любой вкус и кошелёк. После Оби и Леруа просто рай)) спасибо!

Не первый раз обращаюсь в Дзынь Ля-Ля по адресу 8 марта 190 за помощью в выборе светильников! Спасибо менеджеру Пантелеевой Анне за ее отзывчивость и профессионализм!

Зашла второй раз. Те же идиотские люстры, светодиодные светильники, которые не светят, работники, которые не работают. Молодой человек так и не смог мне подобрать цоколь для лампы. Троил, бесил и просто ничего не понимал. Гнать таких продаванов в шею. Видно, что хозяева магазина старались сделать прибывание в помещении комфортным, но всё портят продаваны. Тупят и бесят. «Тётя» так вообще хабалка. Оставлю три «медальки». Всем добра и света.

Делал заказ U1R37 на люстру в стиле "Лофт" с доставкой в Московскую область. Очень доволен, что обратился в dzin-la-la. Во-первых порадовал ассортимент ламп на сайте, во-вторых стоимость лампы на 30% дешевле, чем на аналогичную в Москве, плюс доставили бесплатно до квартиры. Естественно, что после этого заказал ещё одну лампу, которую доставили, как и первую, в отличном состоянии (доставка второй лампы была уже платная, так как ее стоимость менее 10000 руб.) Если понадобится еще люстры, без сомнения обращусь еще раз.

Отличный магазин, хороший выбор люстр. Мы ездили по многим магазинам, выбирая люстры на всю квартиру. В итоге, очень удачно закупились в один день на сумму около 100 тр в черную пятницу). Люстры покупали в нескольких магазинах этой сети. Когда вешали одну из люстр, обнаружилась проблемка, по которой официально могли бы уже и "послать", но менеджер помог достать необходимое. В данном салоне с нами работал Александр Калистратов, выражаю ему большую благодарность)

Решили приобрести несколько светильников в магазине «Дзинь ля ля». Потому что они находятся у нас через дом. В целом довольны и ассортиментом и ценой и работой продавцов. Все понравилось, спасибо!

Выбирали с дочкой настольную лампу ей в комнату. Продавцы были не только вежливы, но и четко следовали пожеланиям моей дочери, разговаривали с ней как с обычным клиентом! Была приятно удивлена, впервые такое вижу, вы молодцы! Находите подход к каждому покупателю.

Только в этом магазине смогла выбрать именно то, что хотела. Разные светильники, но с общим акцентом. В чёрную пятницу по скидке 50% заказали 4 позиции(люстра, подвесные 2 шт и круглый светильник). В пн подтвердили Наличие. Во вт отправили, привёз курьер сдэк из Еката(такие только там в наличии были) в Сургут. При курьере открыли. Одного не оказалось. Хотя в накладной указан. Выкупили только по факту. Не знаю кто недоглядел магазин или курьер. На телефон указанный не могли дозвониться. Менеджер ответил сразу, когда написали на почту. Светильник отправили на следующий день, курьер снова привёз через 2 дня. Ррадость в экономии 50% перекрыла негативные стороны. В остальном сработали быстро и хорошо. Совет:проверяйте всегда при курьере Наличие и целостность!

хороший магазин, отличные цены, удобное местонахождение, эрудированные продавцы, широкий выбор! процветания и успехов вам!)

Добрый день! В магазине Дзинь ля-ля купили 5 люстр, торшер, бра (как в загородный дом, так и в квартиру). Хотелось бы отметить широту представленного ассортимента осветительных приборов. Эти товары значительно украсили наш интерьер и создали тепло, и уют в наших домах! Особо хочется отметить безупречное обслуживание покупателей продавцом Денисом Васильевым. Его квалифицированные консультации помогли нам сделать правильный выбор. При эксплуатации все купленные товары оказались функциональными и на "своем месте". Всем знакомым рекомендуем покупать осветительные приборы только в сети магазинов Дзин ля-ля! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

Отличный магазин, большой ассортимент светильников по приемлемым ценам!!! Приветливый персонал! Отдельное спасибо менеджеру Васильеву Денису, за помощь в выборе освещения в загородный дом от встраиваемых светильников до люстр, розеток и выключателей!

Магазин отвратительный , ужасное обслуживание , продовцы работают ужасно , проблемы в коллективе выносят на общее обозрение , хотя меня как клиента это не касается , отдел доставки не работает абсолютно . Некогда в жизни больше не пойду туда и другим не советую !!!!

Зашел подобрать плафон для люстры. У меня не только не спросили чем бы вам помочь. А чуть не нах... послали, отойдите от ветрины, это прошлая колекция... и что вы здесь третесь... оценка -5 балов

Через интернет-магазин заказывали 3 люстры для квартиры. Плюсы: -Выбор большой. -Удобные критерии поиска. -Разброс цен на любой кошелёк. Минусы: - курьер привез одну из люстр после 23 часов. Это поздно. Доставка была назначена на более раннее время, но он не успел. - одна из люстр не соответствует изображению на сайте: на картинке плафоны выглядят полностью закрытыми, а в реальности похожи формой на бокалы, есть отверстие внизу. - при самовывозе с ул.8 марта, 190 товар не могли найти в течение часа, при этом оплату уже произвели. - отзвон из интернет-магазина о состоянии заказа может занять несколько дней.

Заказал две позиции в сургутский филиал 17.05.2017. Обещали доставить за 2 недели. Первая позиция (бра) пришла к указанному сроку даже раньше. Вторая позиция пришла 20.06.2017. Забирал заказ 21.06.2017. Первая позиция оказалась витринным экземпляром с царапинами на корпусе и сбитыми фигурными болтами. На вопросы почему не предупредили о дефектах, товар находился у вас почти месяц, был ответ что товар так к нам пришел. Из-за такого отношения к клиенту, потрачено куча времени и больше нет желания сотрудничать с Вашим магазином в городе Сургут.

Очень и очень жаль. Заказала светилиник и бра. Курьер привез, стала рассматривать, и на последнем плафоне брак!!! Да и качество оснований сомнительно... Я так расчитывала на этот магазин..

Понравился ассортимент и обслуживание. Стоило сформулировать, что нужно, и не пришлось искать, выбирать: консультант с ходу показал несколько хороших вариантов. В итоге приобрели сразу 2 люстры и остались довольны сервисом. Светильники есть на любой вкус и для любых целей. Ребята вежливые, компетентные, готовые помочь. Спасибо!

Покупали торшер в подарок. Искали две недели на просторах интернета и в магазинах. Решили сходить в этот магазин, т.к. рядом с работой. Не пожалели. Выбор огромный. Цены разные, от скромных и до не очень скромных )))) Ходили выбирали. Консультант помогал, рассказал какие плафоны можно мыть водой, какие торшеры более устойчивы, а с ребенком это актуально. Сначала хотели одну модель, в итоге взяли совсем другую. Устойчивый, тяжелый и с веревочкой вкл/выкл ( не все торшеры с веревочкой, в основном педали). Мы довольны. Спасибо.

Доволен всем! =)) Отдельное спасибо консультанту Кристине, которая потратила достаточно много времени для решения всех возникнувших вопросов и трудностей, а так же помогла оформить заказ! Вы сделали мой Новый Год)) Огромное Вам Спасибо и процветания. ЗЫ: +1 постоянный клиент =)

Клиентом этого магазина стала уже в третий раз! И всегда выходила с отличным настроением и довольная своей покупкой! Не буду повторяться, что отличный выбор,цены и тд, а отмечу чутких продавцов-консультантов (Егор и Александр помогали мне с выбором сегодня) этого магазина. Причём, всегда поздороваются, выслушают, предложат варианты даже для самых капризных покупателей (это я про себя)))) советую всем освещать свой дом с Дзинь-Ля-Ля!!!!! Всем удачи!

03.09.2016 года подобрала в вашем магазине по адресу ул. 8 Марта, 190 настольную лампу, но так как нужно было 2 лампы, а в наличии была только одна, продавец-консультант Денис предложил купить одну лампу, а вторую заказать из другого магазина с доставкой в их магазин 09.09.2016, с предложением согласилась, купила одну лампу, на вторую оформила заказ. В четверг вечером (08.09.) по пути домой зашла в магазин для уточнения информации привезут ли заказ завтра, на что получила ответ, что навряд ли машина будет в пятницу, так как уже была сегодня. В пятницу вечером я вновь после работы зашла в магазин. В этот день работала другая смена, мне сказали, что лампы нет, проверили заказ, подтвердили наличие заказа и пообещали привезти в субботу. В субботу я попросила дочь зайти в магазин и узнать уехали ли сотрудники за моим заказом, но что она получила ответ от одного из консультантов, что они не знают о том за какой лампой они должны поехать, кто это обещал и вообще не смогли найти заказ, при учете того, что эта смена работала второй день. Для выяснения информации позвали Дениса, который и оформлял заказ, он сказал, что помнит о нем, но его пока не привезли. В ответ дочка сказала, что возникает необходимость сдачи первой лампы, так как без второй она не актуальна. Денис раздраженным голосом ответил "Если Вашей маме так принципиально, я сегодня после работы съезжу в "Гранаду" и заберу ее, а завтра можно будет ее забрать" (для информации: магазин на 8 Марта, 190 работает до 21:00, а на 40 лет Комсомола, 38л работает до 20:00). В итоге, потеряв надежду на приобретение лампы в магазине на 8 Марта, 190, поехала в магазин на 40 лет Комсомола, 38л, в котором вежливые консультанты подобрали мне необходимую лампу, за что им большое спасибо. С уважением, Валентина Федоровна

В полном расстройстве от Вашего интернет-магазина! 30.08 совершила заказ №4XJ21. В этот же день оператор Кристина Завадовская позвонила и сказала, что заказ можно будет забрать в пятницу 02.09. В четверг оператор звонит и говорит, что заказ находится в пункте самовывоза и его можно забрать. В пятницу специально выбралась в обед, чтобы забрать заказ и тут мне говорят, что ещё его не привезли (хотя на Вашем сайте вбила свой номер заказа и там написано, что заказ ожидает покупателя). Мне сказали, что у Вас постоянно такая котовасия. Люди ругаются, потому что операторы звонят покупателям, что можно забрать заказ, хотя в пункте самовывоза товара ещё нет. Дала свой номер телефона, чтобы мне позвонили, когда привезут заказ. В этот же день позвонили в 18:00 сказали, что можно забрать заказ. В понедельник, пожертвовав снова своим обедом, поехала забирать. Приезжаю, и мне говорят: У нас ревизия товар выдать не можем, приезжайте в четверг. Да, что же это такое за отношение к покупателям? Я что буду бегать за Вами как кошка за мышкой? Издеваетесь? Наплевательское отношение к покупателям. Могли бы позвонить и предупредить, что идёт ревизия. Получается, в четверг мне снова придётся жертвовать своим обедом, чтобы ехать к Вам? Из-за такого отношения попрощаюсь с Вами навсегда. Специально выбрала Ваш интернет-магазин из-за низких цен и большого ассортимента. Получается из плюсов только это.

Магазин на 8 марта обходила регулярно стороной, казалось цены заоблачные доя мажоров... Но вот начала делать ремонт и также встал вопрос срочно приобретать светильники для натяжного потолка. До этого месяц сидела в интернете и не могла определиться. Друзья, не тратьте время, а сразу в магазин!!!! Выбор огромный, все новинки, цены от демократичных. Сразу помогли с выбором. Люстра очень нравится, в мой интерьер думаю впишется идеально. На сайте ее нет( Огромное человеческое спасибо сотрудникам))

Выбор огромной, цены самые разные, на любой вкус. Консультанты доброжелательны. Хочется особо отметить Ярослава (на сайте магазина изначально помог нам осуществить все наши хотелки) и Дмитрия в магазине на 8 Марта 190, который непосредственно выдавал нам наш заказ и помог подобрать лампочки. Очень остались довольны всей сетью магазинов Дзинь ля-ля (так как были в разных). Сервис на высшем уровне, давно такого не встречала. Желаю вам продолжать в том же духе и не испортиться )))

Искали люстру на кухню в абажуре. Нашли в этом магазине именно то, что нам нужно - люстра в тряпичном (холщёвом) абажуре. Менеджер помог с выбором лампочки под люстру. Посещением мы остались довольны. Выбор достаточно большой и интересный. Рекомендуем !

Обожаю эту сеть магазинов, почти все светильники куплены именно здесь, а люстры тут просто загляденье, такого я нигде не видела, цены конечно разные, но дизайн впечатляет! Попробовала заказать люстру в детскую в интернет-магазине, по услуге бронь, вышло конечно странно, люстру забронировали но в итоге ее не оказалось, оператор Кристина мужественно решала данную проблему, в итоге люстра нашлась только в Челябинске и мне ее бесплатно доставили курьером, хотя цена до 4000) молодцы

Добрый день. Пульт привезли ,как и говорили до 10 марта. Денис как всегда вежливо позвонил, сказал когда и где забрать -еще раз спасибо. Жаль только, что в Перми магазин закрыли. Удачи в бизнесе!!!

Нужна была люстра в гостиную. Искала что-то необычное и по не завышенной цене. Чисто случайно оказалась на сайте Дзинь ля-ля. Понравились цены и я выбрала люстру, подходящую по всем параметрам. Воспользовалась интернет доставкой. Оставив заявку на сайте, через 5 минут перезвонил оператор, уточнив мой заказ и время ожидания курьера. Кстати можно забрать товар само вывозом. Доставка курьером при сумме заказа менее 5 000 рублей - составляет 290 рублей. Огорчило, что мою люстру привезли на день позже, чем было обещано. Конечно - это не так критично. Правда, если бы пришлось ожидать более нескольких дней я бы отказалась от заказа. Все-таки рассчитываешь на определенный день и не очень приятно, когда тебе звонят и переносят день доставки. В целом мне понравился сервис. Люстру еще не собирали. Очень жду конечный результат - на сайте написано, что у люстры есть три режима света. Ухх...скорее бы уже собрать) Кстати срок обмена составляет 90 дней, если не устроил товар по каким - либо личным причинам. А в течение 30 дней можно вернуть полностью свои деньги, если вы передумали оставлять купленный товар!