Отзывы Уют, гостиница

Хорошая гостиница, останавливался здесь с семьёй когда приезжали к другу на свадьбу. Очень понравилось удобное расположение, уютные и просторные номера, бесплатный wi-fi и парковка. Бронировали онлайн номер, при заселении никаких вопросов не задавали, с багажом помогли. Спасибо вам большое, остались очень довольны.

в основном для туристов с других стран

Добрый день! Сервис ужасный, завтраки однообразные, сотрудники на ресепшене неприветливые, документы об оказании услуг ждал 3 дня, пока шум не поднял, не смогли сделать. В общем не рекомендую!

Три недели назад ездил по работе в Алматы, останавливался в данной гостинице. Свободных номеров было много, я лично бронировал всё онлайн. Понравилось качество обслуживания, вежливый персонал, помогли заселиться. Номера чистые и уютные, есть душ, wi-fi, телевизор. Спасибо большое, впечатления остались положительные.

Уютно, но номера желательно обновить, видно, что ремонта не было давно. завтраки вполне разнообразные.

Заранее перед поездкой искала хороший отель, номер нужен был на пять дней и условия в этом отеле очень хорошие, забронировала номер. Проживала в комфортных условиях, персонал работает вежливый. Впечатления об отеле остались очень хорошие.

Очень клиентооренированный персонал

Хороший отель , но персонал совершенно безответственный , не держат слово и не корректен в общении. При бронировании был заказан номер комфорт Делюкс с двумя раздельными кроватями ( два однополых гостя ) . При заселении смогли предоставить только номер с одной кроватью . Предложили переселиться в номер категорией ниже с дополнительной раскладушкой ( за те же деньги ) - естественно отказались . В итоге предоставили раскладушку с обещанием обязательно переселить на следующий день . На следующий день мы ушли на работу , вечером на вопрос о номере для переселения портье с возмущением высказала , что ничего предоставлять не будут , т.к. мы не освободили номер , якобы нас искали и не нашли . Хотя никакого разговора об этом не было накануне и контактные номера телефонов были оставлены при заселении . По ним , конечно , никто не звонил . К комфорту самого отеля претензий нет , но отношение персонала отвратительное и портит все впечатление от объекта размещения

Впервые остановились в этом месте, но сразу же могу сказать, что впечатлило абсолютно все. Здесь все отлично с обслуживанием. Персонал работает просто замечательный. Плюс ещё состоит и в том, что здесь все в полном порядке с условиями. В гостинице комфортно. Есть все необходимое для комфортного проживания

Заселилась в 10 вечера, дали номер 502, когда зашла в номер, ещё даже не вставила карту, свет был включен, работал кондиционер, хотя обычно все выключено, сразу в нос ударил запах....то ли от ковралина, то ли ранее были с животными (очень сильно напоминает кошаков), не стала жаловаться, думаю, проветрится комната и все будет хорошо, в ту ночь я вообще не спала, этот жуткий запах , позвонила на ресепшн, сказали, что ничем не могут помочь...Кааак? В предыдущий раз останавливалась здесь, в номере была проблема с кондером, было это в начале августа, как раз были дожди и в номере из кондера во время дождя тоже капало, целую неделю говорила на ресепшн, каждый день обещали проверить, так и ничего не изменилось, был номер 203. Я часто по работе останавливалась здесь, раньше проблем не было, но в последнее время мое мнение резко поменялось...Цена не стоит услуг, которые предлагает отель, особенно с таким отношением к клиенту

Останавливалась здесь будучи проездом. Долго выбирать и искать времени не было выбрала то, что было ближе. Прибыванием в гостинице осталась довольна. Приветливый и дружелюбный персонал, встретили, помогли с вещами. Хороший уютный номер, без изысков, но очень мило оформлен и, что немаловажно, очень чисто. Стоимость вполне соответствует качеству.

Не однозначные впечатления об отеле. Секретарь делала бронь с ранним заездом, но в связи с поздним прибытием самолета пришлось заселиться вечером - на ресепшене сообщили, что бронь была и придется оплатить еще один день, который я не проживал. Другой момент - выезд утром, не успеваю на завтрак поэтому в 19 часов пришел на ресепшн попросил ланч бокс на утро, мне сказали, что поздно заказать его!!! Впервые сталкнулся с таким отношением. Но оценку повышает то, что номера комфортные, чистые, все необходимое есть, отличный матрас, на котором прекрасно высыпаешься!

Мы постоянные гости в этом отеле! Очень сильно всё испортилось. Начну с ресепшена, когда я приехала "номер был забронирован заранее" парень был занят другим гостем была ещё женщина очень взрослая она так вольяжно раскинулась на стуле. Я обратилась к ней но она даже не стала разговаривать со мной просто показала пальцем на парня " типо не ко мне" ужасное обслуживание. Зашла в номер " комфорт делюкс за 37000" с учётом того что приехала поздно ближе к 3 часам уже утра, то это оплата за несколько часо. Ванная внутри вся в женских волосах, перегородка стеклянная в той же ванне вся грязная, постель видно что свеже застелена но тоже вся в волосах очень очень не приятно. Если администрация читает отзывы хотелось бы что обратили внимание на персонал и чистоту в номерах

Забронировали данную гостиницу через Booking за 28800 тенге сутки, сделаю акцент на данной сумме так как обслуживание того не стоит. За 2,5 дня с нами ни раз не поздоровались на ресепшене, только охрана на парковке приветливая. По номеру вопросов не возникло, только почему по одному пакетику чая зелёный и чёрный? Во всех гостиницах по 2 кладут. Далее попросили на вторую ночь второе одеяло, нам вежливо отказали ссылаясь на наличие пледа в комнате! Плед вы серьезно ? Во всех гостиницах предоставляют одеяло без лишних разговоров. Далее по завтраку, очень скудный завтрак в Казжоле намного лучше… Наливали чай и на чайнике сидел домашний таракан,я обратился к официанту, он говорит это с улицы. В итоге аппетит пропал завтракать. Хорошие комментарии оставляют командировочные, так как фирмы платят за проживание. Но если вы едите как турист, не рекомендую данную гостиницу, что бы не портить впечатления от южной столицы. Советую Kazzhol отличная Гостиница, жалко мест не было. Дата заселения 27.08 по 29.08 номер 211. Рассчитывались QR через kaspi чек не предоставили

Хоть и живу в Алмате, но внизу, не в классическом городе. Поэтому от случая к случаю снимаю номер в Уюте, чтоб побыть в самом городе, походить по заведениям и т.д. Сам отель внутри красочно отделан, поднимая настроение. Цвета приятных оттенков коричневого, душевая тоже нравится. Единственно можно пожелать сделать бассейн большим.

Останавливался здесь на несколько ночей будучи в Алматы по работе. Отель хороший, от аэропорта расположен недалеко, обслуживание европейского уровня. Мне все понравилось. Брал номер стандарт. Цена проживания вполне приемлема, в стоимость входит посещение сауны - очень хорошо расслабляет после насыщенного дня, бесплатные завтраки.

Отличная гостиница, я полностью осталась довольна проживанием здесь. Была в городе по рабочим моментам несколько дней, именно здесь и забронировала номер. Хороший интерьер, чисто и есть все необходимое для комфортного проживания, мне было удобно. Отдельно хотелось бы отметить расположение, удобно было добираться в любую точку города отсюда.

Жили трое суток! Все понравилось! Завтрак шведский стол, разнообразный, вкусный и сытный! Завтрак понравился! Весь персонал отеля классный, приветливый всегда рад помочь, подсказать и проконсультировать! Чистота везде, по всему периметру, в номере, в гостинице и на парковке! В номере уборка и смена белья каждый день! Кровать удобная. В номере всегда есть бутилированная вода 0,5л., большой выбор в баре, холодильник заполнен))

это просто КОШМАр!! а не гостиница!!!!!!! сервис на нуле!!! на ресепшн женщина Галия просто грубиянка!!!! сначала сказали что места остались только за 39.000 , окей, заселились, кондер не работает то включить не могли то потом выключить. техники нихера не знают, не знают свою работу!!!! потом когда начали возмущаться выяснилось что тут есть номера стандарт подешевле.! специально впихивают дорогие номера!!!!!! но в шоке я больше от женщины Галии!!!!! какая она грубиянка. как можно такого человека принимать в сферу обслуживания! в общем, я в такой ярости от этого отеля!!!! слов не хватит!

В этом отеле я часто останавливаюсь, так как расположен он в хорошем месте города и отсюда можно куда угодно попасть за пару минут. Сам отель уютный и номера просторные, что конечно же тоже очень важно. По цене тоже полный порядок, в общем есть за что похвалить и вам рекомендовать, а я еще не раз к ним загляну.

В целом все хорошо , но Администратор, молодая девушка частенько грубит.

Перед поездкой в командировку забронировал себе в этой гостинице номер онлайн, и с помощью банковской карточки оплатил его. В гостинице чисто и уютно, номер очень красиво обставлен, и в нем было все нужное для комфортного проживания. Завтракали по типу шведский стол, но меню разнообразное и все очень вкусно приготовлено. В гостинице отлично провел время.

Ужасное обслуживание ресепшна даже одной звезды не стоит такие агрессивные и противные даже не хотят объяснить

Очень хорошее место! Делала сюрприз супругу на юбилей, долго искала подходящий отель со всеми удобствами и не ошиблась в выборе! Отличный ресторан,кухня на высоте, цены доступные, вкусные большие порции, красивые номера со всеми удобствами, очень вежливый персонал, чистая сауна и бассейн! Отдельное спасибо Галие, очень внимательный и доброжелательный человек! Супруг остался очень доволен!

Не знаю и сильно сомневаюсь, что отзывы тут настоящие. Хамский персонал. Забронировали номер, в итоге все нашу бронь отдали другим и по факту сказали, что номера нашего нет. Сказали есть только полулюкс, взяли полулюкс, за 45 000 тенге. В итоге кряштящий над головой кондиционер, хамская женщина которая вначале гонит на тебя, а потом в конце «извините» и уходит. Одеяла грязные, все в волосах чьих-то. И волосы разной длины и от разных людей. Омерзительно. А на просьбу поменя ь одеяла , говорят их нет. И что это к ней не относится, это проблемы горничных. Супер. Пойду в 3 часа утра искать вашу горничную, чтобы помыла Нормально одеяла.

Посоветовала данную гостиницу своему парню из другой страны. Цена за сутки 39 000 за обычный двухместный номер, завышена. В номере частично принадлежности были только на 1 человека. Кондиционер отдельная история, во первых он плохо работал, во вторых его никто не обслуживал, дует воздухом с пылью и посторонним запахом. Интерьер уже устаревший, как в дешёвой советской гостинице, красиво только на фото. На некоторых предметах мебели пыль. Ложки для чая все в потеках, их никто не мыл. А ещё на постельном белье был чей то длинный черный волос, Я от рождения блондинка, явно не мой. По наборам чая тоже, зелёного чая был один пакетик. ( В других гостиницах имеется несколько видов чая, кофе и молоко). Что касается ресторана, то он был закрыт в 11, мы так и не смогли поужинать. На ресепшн толком не здороваются. Сами номера довольно маленькие. В общем в следующий раз я эту гостиницу никому не посоветую и сама заезжать не буду. Цена вообще не соответствует качеству.

Я уже два раза останавливался в этой гостинице во время своих командировок. И решил написать несколько слов в знак благодарности работающему здесь персоналу. Это действительно вежливые, культурные и ответственные люди. Они делают все для того, чтобы клиент остался доволен. Относительно номеров могу сказать, что у них все обустроено так что можно хорошо отдохнуть, после рабочего дня.

Сразу же стоит отметить то, что мне сильно понравилось проживать в этом месте. Здесь для проживающих созданы отличные условия. Я ещё хочу отметить и то, что здесь все в полном порядке с персоналом. Стоит отметить ещё такое удачное расположение. В общем, планируем останавливаться здесь и в дальнейшем

Мне было приятно проживать в таком хорошем месте. В самую первую очередь мне понравилось, что здесь все в полном порядке в плане персонала. Также меня все устроило в плане условий. Все необходимые атрибуты для комфортного проживания в этом месте присутствуют. Также нравится такая приятная атмосфера

Гостиница неплохая, номера шикарные, чисто,но не понравилось то что забронировали номер на два дня итак недешово 40 тыс,так ещё не пускают утром якобы заезд с 12 час дня а хочешь заселиться с утра доплачивай ещё 10 тыс ,в итоге обошлось в 50000.

Впервые мы останавливались в таком хорошем месте. Лично я могу сказать, что у меня остались только самые положительные впечатления. Из плюсов стоит отметить то, что здесь такое хорошее обслуживание. Также ещё понравилось и то, что в этом месте комфортные условия. Здесь точно можно отдохнуть всей душой

Мы проживали в этом месте. В итоге мне хотелось бы сказать только свои самые положительные слова. Понравился наш номер. В номере было чисто. Уборка всегда производилась без опозданий. Понравилось и то, что все атрибуты для проживания присутствовали. С персоналом в этом месте все в полном порядке. У меня замечаний нет

Мы впервые останавливались в этом месте, но я точно могу сказать, что при возникновении дальнейшей необходимости мы планируем останавливаться здесь. Мне понравилось, что условия для проживания здесь созданы такие комфортные. У нас было все необходимое. Отдельно мне хотелось бы отметить, что расположение такое удачное

Всей семьёй на майских праздниках решили махнуть в Алматы на несколько дней. По работе моя кума часто туда летает, поэтому посоветовала именно эту гостиницу, сказала не пожалеем). И правда, персонал большие умнички, вежливые и деликатные. Везде чисто, номер у нас уютный, на солнечной стороне, светлый! Расположение относительно достопримечательностей выгодное, а цены на зашкаливают!

Всё понравилось

Хорошо, что для проживания мы выбрали именно такое комфортное место. Лично мне понравилось то, что здесь есть все атрибуты для комфортного проживания. Плюсом к этому здесь очень даже чисто. Из плюсов ещё стоит отметить то, что у гостиницы такое удачное расположение. Могу сказать, что мне понравилось абсолютно все.

Неплохая гостиница в бюджетном варианте. Останавливалась здесь на ночевку, приехала в первом часу ночи - было место, поселили сразу же, документы оформили быстро, показали расположение, сказали, как утром добраться до вокзала. Выспалась - было чисто, уютно, тихо, никто не мешал, так что ставлю пять.

Очень грубая была девушка-оператор! Разговаривала недовольным голосом, ещё и бросила трубку недослушав!

Мне часто приходится быть в Алмате, так что конечно же всегда хочется остановиться в отеле, который был бы расположен удобно, да и цены что бы не кусались, так вот, тут и то и другое есть. Помимо этого номера просторные и солнечные и все всегда убрано. Персонал хорошо справляется со своей работой. Рекомендую

Отзыв о конференц зале: - Полное отсутствие клиентского подхода: в начале апреля, менеджер Сахинур должна была подготовить зал, специально за день до мероприятия приехал и обговорил все детали с ней, оплатил согласно их условий. В день мероприятия менеджер не выходила на связь, был какой то мужик в наушниках и с рацией (наверное охранник), который был не предупрежден о нашей брони зала. Зал совсем не был подготовлен к мероприятию. Менеджмент просто ужасный! Советую проводить конференции в другом месте!

Друг из России приезжал к нам в Алматы вместе с женою, и у нас оставаться не захотели. Я ему в этом отеле номер бронировал. Пока они оставались тут, я один раз зашел к ним, посмотреть комнату. Все, что надо для комфорта, в номере было. И чистота вне претензий. Друг тоже хвалил, что комната уютная, а персонал очень вежливый. По ценам тоже все адекватно.

Отличный отель, комфортный, уютный - что увидели на картинке в интернете, соответствовало реальности. Бронировали двухкомнатный люкс для делегации партнеров, все устроило. Полотенца, вода, халаты, чайник - все было организовано на высшем уровне. Мебель в отличном состоянии, не скрипучая, тв и вай фай работали без перебоев, никто не шумел, не мешал.

В гостинице уют была в прошлом месяце. Вполне все достойно, персонал отзывчивый и вежливый. В номере чисто, за все время пребывания в гостинице чувствовала себя комфортно. Расположение удобное, все близко. Снимаю одну звезду потому что заселили в номер с опозданием, пришлось ждать. В остальном я осталось довольной.

Двух местный номер бронировал заранее, приезжали в гости к друзьям и чтоб их не стеснять в отеле номер решили взять. Двух местный номер оказался со всеми удобствами, отличный интерьер в номере. Работает вежливый персонал, уборку в номере регулярно проводили, за чистотой следят. В основном тока завтракали, гостеприимство понравилось нам.

Останавливалась здесь в марте на неделю. Брала номер комфорт люкс одноместный. Разница со стандартом небольшая, всего 5 тыс. тенге, но комфорт уютнее и просторнее. Номер оформлен в приятной, бежево-золотой гамме, укомплектован всем необходимым. Большой плюс, что в плату уже включен завтрак, а обедала и ужинала я в городе, благо кафе в шаговой доступности. Еще на территории есть сауна и фитнес-зал, но не успела туда сходить, как-нибудь в следующий раз) Классная гостиница, ничего плохого сказать не могу!

Уютная и гостеприимная гостиница останавливались с мужем на два дня, встретили тепло, только вот пришлось подождать заселения около получаса, ждали пока уберутся в номере. В гостинице и в самом номере чисто, отдыхать приятно и комфортно, есть все условия. Завтраки вкусные и плотные, голодными не оставались. В целом остались довольны))

Сервис вроде не чего, но при въезде надо бар проверять и сверять с содержимым. При выезде хотели раскрутить на недостающие типо товары в минибаре. Но работа службы безопасности это вообще другая тема. Ночью кто то пытался заити в номер и открыл дверь служба безопасности не дала видео отказалась типо в отпуске, обещали на следующей день выслать, так и не выслали видео. Чисто за этого можно поставить 2.

Не помню точно, когда мы были последний раз под впечатлением от какого-либо отеля, но Уют превзошел наши ожидания. Приветливый персонал уже на входе нас встретил. Регистрацию прошли быстро, после чего нас проводили в номер. В номере все чистенько, постельное белье свежее и пахнет приятно. Учитывая такую цену за полулюкс на двоих, считаем, что это демократично.

Забронировал отель через сайт по акции за 18 850, при регистрации отказали, объяснив тем, что акция уже не действует. По прошествии трех дней цена со скидкой так же на сайте. При уведомлении о брони клиента, следует звонить и предупреждать об ошибке на сайте. А не ставить человека в неловкое положение, когда он уже у вас на месте. Пришлось выходить из ситуации и думать, где разместиться в чужом городе.

Проходил тут собеседование. Сама гостиница не плоха, но директор этого отеля весьма высокомерна и старомодна. Поприветствовал её - 0 реакции, усадила подальше и на какую-то табуретку. Попросила она у меня трудовую книжку, дело в том, что на приглашении не были упомянуты подобные требования. Видимо, она не знает, что все уже давно пользуются электронными версиями подобных документов на государственном сайте Egov. Собесдование проходило как обычно, но с едкими комментариями с её стороны, например, "-Вы понимаете английский, но не можете говорить на нем? Как овчарка, да?". Если директор относится так к кандидату на её вакансию, которого они сами же пригласили на собеседование, то как она относится к тем, кто у нее в подчинении?! I was interviewed here. The hotel itself is not bad, but the director of this hotel is very arrogant and old-fashioned. I greeted her and - 0 reactions, She told me to seat three meters away on some kind of stool. She asked me for a work record card , the fact is that such requirements were not mentioned on the invitation. Apparently, she does not know that everyone has been using electronic versions of such documents on the Egov state website for a long time. The meeting took place as usual, but with arrogant and mean comments from her side, for example, "Do you understand English, but can't speak it? Like a dog, right?". If the director treats the candidate for her vacancy, whom they themselves invited for an interview, then how does she treat those who are subordinate to her?!

Мы останавливаемся в этом месте уже далеко не в первый раз. Мне хотелось бы сказать, что здесь прекрасные условия для проживания. Мне также ещё хотелось бы отметить и то, что здесь работает такой хороший персонал. В плане расценок меня всё устраивает вполне. Могу сказать, что цены здесь адекватные. Также мне подходит расположение

Мы решили остановиться в данной гостинице. В конечном счёте мы не пожалели о своем решении. Место просто прекрасное. Изначально стоит отметить то, что здесь такое удобное расположение. Также нам понравились условия для проживания. Здесь комфортно. Да и персонал здесь работает доброжелательный. Спасибо

Мы останавливались в этом месте впервые. Теперь я могу сказать, если у меня ещё возникнет необходимость, то я точно планирую останавливаться здесь. Хотелось бы выразить свою огромную благодарность за такие комфортные условия. В этом месте присутствуют все атрибуты для комфортного проживания. Да и сервис здесь налажен хорошо

Худший отель Алма-Аты!!!! Персонал - хуже не встречали, медленные и не участные, такое ощущение , что мы к ним домой приехали. Завтрак - хуже не встречал , холодная яичница- это цветочки. В целом завтрак 0 баллов! В номере полная грязь, отстой, у нас даже в номере 416 в полке лежал насвай от предшествующих гостей! В мусорных ведрах нет пакетов, видать экономят! Чек аут отдельная история. За наличие в номере стремного мини бара прождёте при выселении на ресепшене минут 20, причём трое с деловым лицом за стойкой ресепшена только потратят Ваше время - не компетентные вообще! И на десерт сладкое- прожили три дня - фискальный чек так и не выдали, работают в чёрную! Думаю следует написать в налоговые органы!!!!! Кстати и букинг обманывают тоже!!!!! Спасибо!!!

Мне больше всего понравились завтраки: хорошо нагретые вкусные. Персонал постоянно старается чем-то помочь, придерживается карантинных мер. Останавливалась в одноместном номера, было всегда чисто (убирали каждый день), небыло лишних запахов. Если буду ехать с подругой - обязательно заеду именно в эту гостиницу.

Понравился сервис

Мне здесь понравилось абсолютно всё. Точно будем останавливаться в этом месте и в дальнейшем будущем. Сначала мне бы хотелось отметить то, что у гостиницы такое удачное расположение. Также мне ещё хотелось бы отметить и то, что здесь есть все атрибуты для комфортного проживания. Да и персонал здесь работает хороший

Впервые мы останавливались в этом месте. Теперь мне хотелось бы сказать только свои самые положительные слова. В самую первую очередь мне понравилось то, что здесь такие адекватные цены. Также ещё стоит отметить и то, что вежливый сотрудник быстро помог мне по всем вопросам. Особенно понравилось, что здесь такие комфортные условия

Очень хороший, чистый отель. Обслуживание на высшем уровне. Изумительные завтраки. Посетили с мамой данный отель и остались довольны. Буду рекомендовать друзьям. 10 из 10

Алматы наш любимый город и часто приезжаем сюда отдохнуть. Всегда заранее бронируем номер в отеле Уют. Здесь всегда атмосферно и уютно. Обычно берём номер Стандарт, есть всё необходимое, включая вай-фай, кондиционер, мини-бар. Подают очень вкусный и здоровый завтрак. Спасибо всему персоналу за гостеприимность.

В гостинице останавливался когда, ездил в командировку по работе. Гостиница мне понравилась своим гостеприимным персоналом. Везде чистота и порядок. Номера ухоженные и уютные. В номерах чистота идеальная и обстановка современная. Постельное меняется регулярно. Также еда очень вкусно приготовлена. Цены приемлемые.

Командировку в Алмату для меня частое явление, а останавливаюсь я всегда у них, так как месторасположение идеальное. Отсюда можно куда угодно добраться за пару минут, что согласитесь для гостей города важно. Номера просторные и уютные. Касательно цены тоже полны порядок, в общем я конечно же поставлю пятерку.

В Алматы бываю примерно один раз в год, по служебным делам. Первый раз в гостинице "Уют" остановился случайно, потом это стало традицией. Что не удивительно - современная гостиница с уютными номерами и приятным сервисом. Конечно, удобное расположение тоже весомый фактор. Отдельно хочу отметить сауну при гостинице, это просто праздник

Неоднократно приезжала по делам, всегда селилась здесь. Все путем, начиная с хорошей парковки и до уверенного вайфая. И расположение в городе удобное, довсюду легко добраться. Номера чистые и уютные, несколько лаконичная, но вполне достаточная меблировка. Обслуживание на уровне. Удобное место, где всегда чувствуешь себя хорошо.

Ужасное отношения к клиентам!!!!!!! Не советую!!

Зачем просить у клиентов прощения? Причем всё время?! Не легче ли устранить проблему? Нанять нужный персонал! Ведь гость который уже разговаривался, не факс что придет еще разэ

Хорошее впечатление оставляет убранность, сдержанность в меблировании(для командировочных самое-то) и приветливость персонала. А если перейти на не благоприятные впечатления то это кухня, точнее завтрак, которое должно называться бабушкины заготовки. Персонал да приветливый, но немного душноватый, видимо причина была в агрессивном менеджменте. Взгляд на управляющую убедит вас в том что это не гостиница, а будто бы её дом в котором вы не гость, а простой арендатор. Вывод: при деловых поездках можно не заметить подводные камни, а вот если вы решили отдохнуть то однозначно Not Recommended!

В полне уютный, чистый, и комфортный!

Заселилась в номер на втором этаже, 208, 5.11. 1) номер был не убран после гостя, ванная была грязная, были использованные гигиенические принадлежности. Была слишком уставшая, чтобы ждать пока уберут, вымыла сама. 2) в инстаграм указано время завтрака 7.30-11.00, проснулась к 10.00, чтобы успеть, но решила уточнить время, на ресепшн мужчина сказал до 10.00, очень жаль. Жаль, что не получилось забронировать через букинг, думаю там мое негодование было бы весомым.

Отель уютный . Хозяйка супер женщина!

Добрый вечер! Вышли после сауны, заказывали с супругой на 2 часа. Цена чуть завышена. Отделка, мебель, удобства все есть. Сауна в нормальном состоянии. Обслуживание клиентов нулевое. Бассейн не подогревается. Вышел после в душа в бассейн. и включил гидромассаж, чуть не отравился, как будто Хлора через трубопровод насыпали. В помещении невозможно находиться, началась аллергия. На ресепшене все высказали, извинения получили, но кроме них ничего. Работайте над сервисом. И обслуживающему персоналу бассейна скажите, чтобы измеряли уровень Хлора и РН бассейна, а не сыпали его куда попало!

Грубый персонал, бронь по телефону подтвердили но не приняли

Лучшая гостиница за свои деньги. Удивила чистота, приятный запах и очень вкусный завтрак. Спасибо вам за гостеприимство.

Чисто аккуратно, персонал отличный (говорит на 3х языках). Сервис на уровне, соответствует ожиданиям. Самое главное находится во дворах, тишина и покой.

Чистая и уютная гостиница, Мега вежливый персонал

В этом месяце останавливалась в гостинице Уют и мне все понравилось. Удобные, светлые и просторные номера, есть все, чтобы постояльцам было комфортно проживать. Номера по приятной стоимости и удобное расположение самого здания. С заселением нет никаких проблем, все по сервису отлично, приветливый персонал.

В гостинице Уют останавливалась уже не один раз и всегда все отлично. Бронировала номер и заселялась без проблем. Номера красивые, с хорошим ремонтом, есть все необходимое для проживания. Расположена гостиница удобно, нет сложности добраться в любое место города. Стоимость номеров адекватная. Буду останавливаться здесь и в дальнейшем.

Персонал некомпетентный! В номера запах и пятна. Туалетной бумаги 2 метра, оплатил за сутки, по факту выселили в 12 дня, потому что у них чек аут в 12:00, тогда зачем брать оплату за сутки?! Больше не приду!

Туалет 500тг. нельзя пользоваться туалетом или специально завышают цены только дешёвые отели

Люкс хороший, да и стандартные номера тоже вполне себе неплохие(гостили у наших знакомых). В самом отеле постояльцев хоть и много, но никто никому особо не мешает даже в вечернее время. Персонал учитывает все пожелания по проживанию и подробно консультирует по другим бытовым вопросам. А так, в целом, время, проведённое здесь однозначно расцениваю положительно! Может ещё заеду в будущем, если выдастся подобная возможность)

Дважды уже здесь останавливался. Очень удобное расположение, и в центре, и в то же время спокойно. Номера комфортные, хорошо убираются. Обслуживание и всевозможные сервисы на высоте, персонал свое дело знает. Цены приемлемые, а с тарифом "Антикризисный" - и подавно. Если еще приеду в Казахстан, то опять здесь поселюсь.

На прошлой неделе я останавливалась в гостинице Уют и мне все очень даже понравилось. Остановится пришлось экстренно, поездка была совершенно неожиданной, поэтому бронь не делала. отель понравился в первую очередь своим расположением, все удобно и добраться в любое место города совершенно несложно. Красивая территория отеля, хороший ремонт внутри и есть все самое необходимое для комфортного проживания постояльцев.

Хорошая гостиница , останавливался здесь с супругой на 2 дня когда были по работе в Алматы . Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Персонал очень вежливый и дружелюбный , услуги оказали качественно и своевременно. Был приятно удивлен бесплатным wi-fi с хорошей скоростью и наличием парковки. Гостиницу могу смело рекомендовать , с удовольствием остановился бы здесь ещё раз.

Гостиница отличная,персонал не профессионалы!что портят все впечатление!!!

Ожидала от 4* отеля норм обслуживания, чистого номера и удобной кроватки, чтобы выспаться после долгой дороги. В итоге: ковер на полу весь в черных чьих-то волосах (волосы черные, густые, у меня светлые и тонкие волосы, отличить могу, сразу скажу), которые вечно клеились к тапочкам, ужасно колючее постельное белье и ужасно неудобная кровать и подушки. От вашего белья у меня на коже появились раздражения. Итог: бессонная ночь (вообще не спали), отвращение ко всем предметам вокруг из-за волос. А еще и при заселении в номере стоял противный запах. В общем, все впечатления испорчены, хотя не в первый раз приходим сюда. Надеюсь, руководство предпримет хоть какие либо меры для того, чтоб все гости действительно чувствовали себя в уютном отеле с 4*.

Отель Уют персоналдарына коп коп рахмет. Отель унады

Нелавно была в гостинице Уют у вас, мне понравилось ваше гостеприимство, вежливый администратор и помогли разместится в номере. Номер просторный, главное чистый, нравиться что убирают вовремя и бельё пахнет свежестью. Если доведётся еще приехать в ваш город, то гостиницу выберу тока вашу.

Это моя любимая гостиница в этом городе однозначно! Как только приезжаю в Казахстан по работе останавливаюсь именно в этой гостинице, уже не один год это делаю. Очень она мне нравится, уютная, чистая с хорошим приветливым персоналом. Обслуживание на высоте и цены на проживание всегда приемлемы. Спасибо!

Отличная гостиница, уже не один раз мне приходилось здесь останавливаться, так как приходится приезжать в Алматы по рабочим моментам. Выделил для себя это место и больше не ищу, куда заселиться. Отличный сервис, внимательны и приветливый персонал. Гостиница удобно расположена и добраться от нее в любой конец города совершенно несложно. По стоимости все отлично и номера в отличном состоянии. Буду останавливаться здесь и дальше.

По работе был в в Алмате. Остановился в отеле Уют. В номере хорошая, большая двуспальная кровать, исправная сантехника, одноразовые гигиенические принадлежности и просто шикарный вид из окна. Тут есть все для комфортного пребывания!

Во время командировок в Алматы регулярно останавливаюсь в данном оттеле. Здесь всегда все на высшем уровне, начиная с обслуживания и заканчивая хорошими и чистыми номерами. Также отмечу и вполне приемлемые цены, плюс очень вкусную и разнообразную кухню.

Неплохой отель. Бронировала номер сама, проблем с этим не возникло. Причем на сайте, показывают стоимость в валюте той, которой тебе удобно. Там же заказала авто с аэропорта. Это конечно за дополнительную плату, но ее стоимость адекватная. Что касается отеля, то ремонт свежий, все выглядит неплохо. Номер Делюкс большой, как небольшая квартирка. Дизайн современный, нет ярких цветов, ничего не напрягает. Можно расслабиться после переговоров, посмотреть телик или просто полежать на большой кровати. Кстати, есть шведский стол по утрам. Но за 4 дня позавтракала только раз. Не было времени. Хотя кормят вкусно.

Отель чистый и уютный, расположение у отеля удобное. Порадовало доброжелательное отношение сотрудников к гостям, они уладили все мелкие недочеты. Номер комфортный и вид из окна у меня был приятный. Завтраки вкусные и сытные. В общем-то в отеле есть все необходимое даже сауна и фитнес. Я еще обязательно вернусь в этот отель.

Приезжал по работе. Все понравилось. Приветливый персонал. В номере чисто, светло добротная мебель. Удобное месторасположение, рядом кафе, магазины. Вкусно кормят завтраком. Приемлимая цена и соответсвующая атмосфера.

Все очень даже прилично и, если у Вас номер класса Стандарт такой, светлый и просторный, с суперским видом, то Люкс я и представить боюсь, наверное там просто дворец! Приняли нас очень хорошо, по десять раз на дню интересовались не нужно ли чего? Кому-то покажется навязчивостью, а по мне, это проявление внимания к гостю) Как только заселились, не работал фен, но его заменили и больше ни одного и малейшего недочета.

Гостиница очень уютная, главное чисто, обслуживание отменное. В ресторане очень вкусно готовят. В номерах есть все необходимое.

Были по делам в Алма-Ата. Останавливался у них. Радушный приём.Обходительный, грамотный персонал. Сразу видно, свою работу знают и любят. Номера просторные, ухоженные, есть всё для спокойного отдыха. Работает Wi-Fi. Кормят вкусно, нет необходимости в поисках места где можно покушать. И главное блльшой бассеин, где можно расслабиться.

Ни сколько не пожалела, что послушала совета коллег по работе и выбрала этот отель для 3 дневной командировки. Стоит адекватных денег, выбрала номер комфорт де-люкс из-за большого метража. Дважды воспользовалась фитнес клубом для утреннего кардио, в общем чувствовала себя как дома. Теперь приеду осенью, где остановиться знаю))

24.01.21 живу сейчас в номере стандарт. все нравится. Расположение, уют, чистота, сервис. Ну и ценник адекватный.

Всем здравсуйте!!!! Остановливались с мужем на трое суток! Хочу высказаться по поводу обслуживания! сделали пару замечаний, по поводу не работающего светильника и уборки.Затем выкхали по делам, к удивлению к нашему приезду все было убрано, все замечаний были устранены! Приятное обслуживание, вежливый персонал!!! совету всем оправдали все наши ожидания

Оте жаксы,таза жалпы ,кызмет корсетуи Жане тазалыгы унады. Тек жарты кунге алу мумкиндиги жок екен. Кызметкер Галия Сактагановага ерекеше алгысымды билдиремин.рахмет

Приезжали по работе в Алматы, останавливались в гостинице УЮТ. Ставлю по звезде за каждый пункт: обслуживание , чистота, кухня, состояние номера, атмосфера.

Отель высокого уровня сервиса. Вам ни разу здесь не будет дискомфортно. Даже, если сравнивать с Европой, особенно с Восточной, то здесь организация, персонал и кухня на "пол головы" выше, чем там. Я много где поездил и уверенно об этом могу сказать. Выражусь тремя словами: "Колоритно, атмосферно и реально уютно."

Все нравится в этой гостинице. Ресепшн, номера, еда, персонал, особенно СБ, которые которые требуют процент с моей девушки за «проход». Долго пришлось доказывать что она не эскортница

Цены хорошие а сервис на высшем уровне. Номера правда уютные. Всегда хочешь возвращаться. Классная гостиница

Приличная гостиница недалеко от центр города в тихом спокойном месте. Рекомендуем гостям нашего города.

Классическая гостиница с адекватной ценой и сервисом в центе города, удобно во всех смыслах! Останавливаюсь именно здесь, когда приезжаю в Алматы. Все устраивает. Благодарю за то что Вы есть и держите марку не один десяток лет

Очень хороший отель. Приемлемая цена. Внимательный и вежливый персонал. Идеальная чистота! Уборка номера каждый день. Завтрак включён в стоимость. Не первый раз здесь останавливаюсь.

Были во второй раз, т.к. в первый раз нас всё устроило и номер и завтрак. В этот раз к номеру претензий нет, всё классно (номер полулюкс) номера большие, со всеми удобствами, но завтрак((((( разочарование, приготовленное как попало. Пришлось заказывать за деньги полноценную еду, отдали почти 20к но увы, опять разочарование, заказали 3 вида мяса, мясо вообще жёсткое, ну никак.

Хорошая гостиница, не раз у них останавливался на несколько дней, когда приезжал с рабочим визитом в Алматы. Всегда одинаково хороший сервис получал и отличные номера с удобствами. Персонал у них вежливый, обслуживание своевременное, частые уборки. Для поддержания себя в форме есть сауна и фитнес-центр, удобно и практично. В общем, рекомендую.

В отеле пробыли 5 дней, никаких нареканий по поводу удобств, интерьера номера "стандарт" и обслуживанию не осталось. Очень понравилась атмосфера гостиницы в целом. Лично мне каких-то дополнительных услуг не требовалось, но в отеле они есть, при желании можно и поразвлечься, и заняться собой. В день заселения сходили в ресторан при гостинице, кухня отменная.

Хороший и уютный отель: останавливался несколько раз, и, на мой взгляд самый лучший в Алматы. Расположение именно для желающих познакомиться с городом. Хорошая линейка номеров, одинаково уютных и вместительных: останавливался и в "стандарте", и в "полулюкс". Приятный ресторан с хорошей кухней и богатым меню. Даже к сауне не могу придраться — отдыхал с удовольствием. Могу рекомендовать с чистым сердцем.

Отличное обслуживание и приятный персонал

Всё на высшем уровне. Кухня очень вкусная. Успехов и процветание)

Хороший сервис, администратор Сахинур очень тактична и приветлива. Побольше таких сотрудников!

Отель с интересным архитектурным решением – здание, вроде советской постройки, но достаточно хорошо отделано гранитом, в центре города, тихом месте. Просторный удобный номер, вкусный завтрак. Вечером после рабочего дня можно посетить бассейн и сауну. Всем рекомендую!

Отель удобно расположен, красивый интерьер номера, вежливый персонал. Если придираться - полотенца-халаты не очень мягкие, и плохо впитывают воду, но в целом все понравилось!

Отличный отель европейского уровня. Чистые уютные номера, хорошее оснащение (мебель не новая, но видно, что за всем ухаживают), сантехника, приветливый персонал на ресепшн (с другими не общались). В целом остались довольны.

Второй раз останавливаемся в Уюте всей семьей. Видимо, хауз-кипинг решил со своими соотечественниками не церемониться. Неделю не меняли постель. Полотенца и воду нужно выпрашивать. Я полагаю, что положено, то и должно предоставляться каждый день. Только из-за расположения и девчонок приятных на ресепшене 4+.