Отзывы Байкал-Сервис, транспортная компания

Соглашусь с вежливостью персонала.... На этом "+" закончились. Отправлял штору, упаковал в плёнку, на складе и менеджеру-оператору сказал чтобы дополнительно упаковали в воздушно-пузырьковую плёнку и картон... Сказав хорошо, приняли груз. Итог: ни в пузырьковую плёнку, ни в картон упаковано не было! Груз приехал по месту назначения рваный и грязный! Очень халотное отношение к работе и клиентам. Больше сотрудничать с данной ТК не намерен и ни кому не посоветую!

Очень милая девушка, вежливая

Всегда быстро отгружают и оформляют груз. лояльный ценник. Приветливый персонал. Доставка достаточно быстрая. До Москвы 3-4 дня. Груз доезжает без повреждений.

Девушки работают на зоне оформления просто превосходно. Все объясняют, очередей нет. Да и груз доходит быстро. Очень доволен Байкал Сервисом.

Терминал южный отличный выгружают быстро и оформление супер

Очень не удобно, офис расположен в стороне от склада, и там всегда очереди. Две сотрудницы не успевают. Склад не оборудован низкими пандусами.

Доброго дня. Получал и отправлял груза с Титова, все отлично, девочки в офисе очень отзывчивые, все попопулярно рассказали и обьяснили! Спасибо!

Компания ужасная! Груз регулярно повреждают, возврат денежных средств можно ждать месяцами! Не советую!

Пользовались данной компанией регулярно, получение груза 1-2 раза в неделю, перевозка МФ-2658462, перевозили хрупкий груз, который пришел полностью разбитым, основные негативные моменты: 1)По сообщению нашего контрагента груз перед забором осматривали порядка 5ти водителей и даже изначально не хотели брать, то есть фактически изначально не было понимания как работать с подобными грузами. 2)Создали нам проблему в виде разбитого груза, при этом чтобы получить компенсацию, необходимо знатно напрячься, а потом еще ждать рассмотрения 30 календарных дней. 3)Из стоимости товара вычли стоимость тары (стоимость не малая), предлог следующий, что тара целая, забирайте ее хоть сейчас, аргументы о том, что тара была специально сделана по данные габариты груза и мы ее оплатили Поставщику + она никуда больше не подойдет у нас не приняли, то есть фактически нанесли нам этим самым ущерб. То есть перевозка уже прошла в минус, добавились испорченные отношения с клиентом, сорванные сроки по заказу и еще отсутствие оборотных денежных средств на счете.

Никому не советую, отвратительное отношение к заказчику (

Худшая транспортная. На каждую перевозку приходится заполнять ворох бумажек. Их водители никогда не заходят в офис. Приходится каждый раз к ним выходить на улицу и заполнять их бумажки там, в том числе под дождём и снегом, на грязном кузове машины. Тащить с собой ручку и печать. Чем скорее эта ТК закроется - тем лучше.

Задним числом отменили акцию- бесплатную обрещетку, которой к себе переориентировали, и по факту Байкал сервис выставляют по полной за обещанную бесплатную обрещетку, так же был случай когда они ее просто не делали. Если вам ее тоже предложили как акцию, лучше имейте ввиду что они так могут сделать, сильно на это не ориентируйтесь по выборе тк. Потом больше нервов потратите. Груз грязный приходит. Сотрудники на оформлении документов не могут внятно и ответственно сказать как сделать перемер, отправляют на склад. А склад перемеряет с жёсткой обрещеткой , которая естественно превышает габариты сданного изначально груза, который и так уже потрепан. В общем создали максимально мудрежа и сложностей :(

Пример того, как на протяжении года перевозчик скатился до уровня дна и продолжает это дно пробивать. Работали с Байкалом на протяжении 5 лет. Косяки бывали, но это оправдывалось приемлемой ценой и косяки были не смертельными. По мнению всей организации оптимальное пересечение цены и качества. В последний год непонятно, что так сказалось на работе. Возможно пандемия или руководство сменилось. Грузы стали приходить с рваной упаковкой. На складе умудряются порвать тройной (!!!) слой пленки. Грузы приходят все грязные, с выпотрошенной наружностью. Но это еще полбеды. Существует ряд постоянных клиентов, которые заказывают у нас продукцию с доставкой "до двери" и подъемом на этаж. Это очень важный момент в работе с постоянщиками: наладить логистику так, чтобы ни для отправителя, ни для получателя это не было глобальной проблемой. Сотрудники Байкал-Сервис делают все наоборот. При отгрузке наш курьер повторяет по несколько раз диспетчерам на складе, что требуется доставка с подъемом. Те умудряются не включать это в счет. В итоге логисту нужно звонить по каждой накладной, просить заново выставить счета на адресную доставку и подъем. У нас сложился целый ритуал: после отгрузки, когда присваивается номер, логист звонит еще раз на горячую линию и узнает, включат ли адресную доставку до двери или нет. Висеть на телефоне лишние часы - большое удовольствие, учитывая, что работы всегда много. А на неделе может быть 7-15 отгрузок. Последний же раз вышло более, чем странно. Доставка до двери и подъем были оплачены, а курьер просто отказался поднимать груз. Примите во внимание момент, что сотрудник, который хамит и не хочет выполнять свою работу, выставляет в дурном свете не только вас, как организацию, но и ваших клиентов, у которых пропадает всякое желание работать впредь.

Дозвониться в первой половине дня нереально. Телефон просто отключен.

Потеряли часть груза, обещали поискать и перезвонить, естественно не перезвонили. Позвонил сам через 5 дней - сказали ничего нет все вам отгрузили (груз доставили до подъезда я не проверил при получении, пропажу обнаружил дома при распаковке). Моя ошибка конечно что не проверил при получении, но отношение при общении чисто формальное - накладную подписали идите нах.... Испортились люди со времен СССР.

Берут груз, стоимость перевозки вы узнаете только когда Вам придет счет на почту, и не факт что она будет такой же как показывает их калькулятор а не в 3 раза как получилось у нас. Не советую эту ТК, хорошо что сейчас есть альтернативы.

Сегодня пятница 23.10.2020 Более 5 лет. пользуюсь услугами этой транспортной компании, стабильно 1-2 отправки в неделю. По отправкам нареканий нет. И вот Решил я заказать товар из Санкт -Петербурга. Картинка с сайта прилагается, расчет на сайте показал, что время в пути 4 суток! Груз был сдан на терминал в Спб во вторник 20.10.2020 и почему-то трекинг выдал, что груз придет 26.10.2020 А это явно не 4 суток. Из переписки с менеджером я выяснил, что груз уже 3 суток лежит на терминале и его еще не отправили. Переписка с менеджером прилагается. Считаю что, информация на сайте не является достоверной и вводит получателя услуги в заблуждение. Указывайте реальные сроки хватит врать! Второе что не понравилось, задаешь вопрос менеджеру и он долго отвечает, за это время переписка в месенджере сайта исчезает, меняют менеджера и приходится повторно обьяснять свою ситуацию новому менеджеру. В итоге получил ответ с 3-ей попытки и потратил на ответ более 2-х часов!!!! Почему я вобще зацепился за эти 4 дня, да потому что у меня идет монтаж газопровода и нехвататет вентиля - крана, чтобы закопать траншею, купить можно только в спб или мск, монтажники работают в выходные дни, а груз придет в понедельник!!! а все из-за того что он пролежал 3 полных и более суток на терминале в Спб. Если у вас ограниченные сроки, лучше воспользоваться другими ТК где ставят реальные сроки и трекинг обновляется чаще в течении дня несколько раз. Дополняю отзыв: В течении дня дата с 26.10.2020 внезапно поменялась на 27.10.2020 То есть мало того, что они в пн не привезут, дак они еще сдвинули мою доставку еще на сутки, горите в аду!!!!!

Ребята справились на отлично, быстро в срок доставили и еще помогали загружаться и разгружаться. Так что перевозкой доволен. Рекомендую. При заказе четко обговаривайте какая машина должна транспортировать груз. Мы доставляли контейнеры по кубу.

Сегодня в 18.12 подъехала моя машина сдавать груз, 18 кубов. Когда раскрыли ворота, грузчик и приемосдатчик, сообщили, что мы работаем до 19.00 предложили нам ехать на... На замечание, что до 19.00 ещё 40 минут, сотрудники советовали мне идти туда же. Так вот менеджеры по продажам Байкала, когда вы будете одолевать меня холодными звонками, спамом на почту и напрашиванием на встречу, заявлять о плюсах вашей компании, высылаться вам будет ссылка на данный отзыв, пожалуйста работайте до скольки вам удобно и не тратьте наше время.

Всем рекомендую прибегать к услугам этой компании! Каждый раз в этом убеждаюсь. Один раз потребовалось получить по почте дополнительные документы, связался с менеджером, объяснил проблему – в итоге пошли навстречу без вопросов – хотя это в его обязанности и не входило.И по остальным моментам всё норм))

Сервисом доволен. Получал полное оповещение. Товар доставили в целости и сохранности. Байкал Сервис достойна наивысших похвал))))

Уже как 2 месяца назад увеличили объём своих перевозок. Всего было больше 100-ти отправлений. За всё время ни разу не подвели ( мелочи не в счет) и это при том, что отправляем на большие расстояния. Надеемся всё так же и продолжится.

Работают быстро, претензий к обслуживанию не имею. По срокам одна из самых оперативных компаний на рынке перевозок. Всегда сообщают о прибытии груза, не нужно париться и отслеживать самому. Ни разу с порчей груза не сталкивался, спасибо.

Я воспользовался услугами ТК "Байкал Сервис", и хочу им выразить благодарность за особый подход, за быструю доставку. А самое главное цена, которая так приятно удивила. Всем, кто хочет осуществить какие-либо грузоперевозки, рекомендую!

Отправлял посылку брату в Казань. Объём небольшой, но стоимость груза высокая. Переживал. Постоянно отслеживал груз. Брат, когда посылку получил, сразу перезвонил мне – мол всё нормально, получил в целости и сохранности, спасибо Байкал Сервису- компания не подвела.

Хочу поблагодарить весь персонал транспортной компании "Байкал Сервис" в г Екатеринбург, за своевременную, быструю доставку моего груза. Компании желаю процветания, позитивных сотрудников, покладистых клиентов. Удачи! Цены у вас кстати самые низкие по России.

На прошлой неделе получал свой груз. Всё прошло как нельзя лучше. Звонили с вечера, договорились по времени моего приезда, всё уже было готово, на терминале десять минут и моя партия инструмента уже у меня в Газели. Спасибо за помощь при погрузке!

Сначала приехали с грузом в другую компания ( электротехническое оборудование). Но там не устроили сроки доставки ( 8 дней). Тут же разворачиваемся и едем в Байкал сервис. 6 дней и весь груз на месте. Вот это я понимаю минимальные сроки. И сохранность полная. Теперь сразу к Вам.

Отправлял хрупкий груз с Кемеровской области. Груз был очень хорошо упакован, до Екатеринбурга все дошло в целостности и сохранности. Очень отзывчивые и приветливые сотрудники компании всегда отвечали на все вопросы на всём протяжении доставки груза. Огромное спасибо всему коллективу за быструю доставку.

Очень быстро справились с доставкой! И хорошо, что можно было заказать услуги по погрузке- так и быстрее получилось, да и по деньгам не смертельно. Груз довезли в целости, водитель внятный- всем удачи!!

Остался доволен всеми, операторами, водителями, менеджерами. Груз был доставлен в срок, в абсолютной целостности, сохранности и объему. Особая благодарность вашему руководителю, за дополнительно оказанную помощь.

Я никогда ещё ни работал с такой компанией всё профессионально слаженно и способны решить любые задачи. Так и с моей проблемой вы справились быстро доставили в срок и без всяких сложностей. Смогли подобрать машину которая меня устроила для грузоперевозок. В дальнейшем будем сотрудничать только с вами.

Транспортная компания Байкал сервис радует нас уже давно. Первое - это то что, сроки доставки по сравнению с другими компаниями минимальны. Второе – не надо переплачивать. Никогда. Третье – сохранность – у нас всё всегда доходит без пропаж. И четвёртое – можно хранить бесплатно на терминале несколько дней. Компанией довольны.

В марте 2019г, заказали перевозку груза, привезли железные панели в идеальном состоянии! Ни одной царапины, хотя упаковывать дополнительно не стали))! Вот это я понимаю ответственность))

Отправляли груз. Приятно работать с компанией, очень компетентные сотрудники. Все очень быстро и вежливо.

Не часто встретишь такого добросовестного перевозчика. Водитель приехал точно в оговоренное время. Помог с загрузкой. Объехали на строительном рынке все необходимые точки загрузки без нытья и лишних вопросов. Спасибо Байкал Сервису. Рекомендую))

Отличная компания, часто отправляю посылки в разные города, всегда отправляю Байкал Сервисом. Ни разу не подводили, по срокам все устраивает и по стоимости тоже. Не понимаю почему встречаются негативные отзывы. Всем кто думает какой компанией отправлять свой груз, советую именно эту. Раньше пользовался другой ТК, очень часто были проблемы по грузу, даже теряли его. Байкал сервис не подводил! Советую!

Причин беспокоиться компания уже не даёт. Работаем с ними давно, всегда опираемся на поддержку менеджеров, с документами и сохранностью никогда проблем не испытывали, так же отмечу невысокий прайс))

Заказывал спортивный уголок для детской комнаты и доставку осуществляла транспортная компания Байкал Сервис. Груз прибыл на отделение вовремя, мне пришло смс, что я могу его забрать. Параллельно мне позвонил оператор и предложил доставку на дом, поскольку посылка габаритная. Я согласился. Спортивный уголок привезли весь упакованный, коробки нигде не порваны. Я остался доволен работой компании Байкал сервис, впредь буду обращаться только к ним.

В Москву отправляли две небольшие партии медицинских халатов и костюмов. Через компанию Байкал Сервис ранее не работали, её нам получатель рекомендовал. Тем более у него там свои знакомства, так что проблем не было. Хотя вроде и без связей всё тут нормально – работают охотно.

Не поленюсь написать положительный отзыв. Не первый и не десятый раз отправляю и получаю грузы Байкал Сервисом, пока все было нормально, надеюсь, что так будет и дальше. На главном складе груз получил на днях в течение 10 минут, очередей не было, операторы и грузчики работают быстро. Тарификация пересылки одна из самых дешёвых по РФ.

Заказывал доставку посылки из Кемерово в Екатеринбург. Привезли довольно быстро. Кстати, тариф (исходя из веса посылки) оказался самым низким, среди других доставочных компаний. Также понравилось информационное обеспечение доставки. Был в курсе всех перемещений груза. Также не возникло проблем с получением товара. Быстро, удобно, чётко. Никаких повреждений, мятостей, грязи и т.п. Поэтому ставлю твёрдую 5.

Всего отправляли через Байкал сервис пока мало. Но уже есть мнение. Положительное. Всё пока удачно. Возим без боязни, стараются под нас подстроится, доставку всегда заказываем до дверей. Сегодня отправили очередной рейс. Уверены проблем не будет.

Пользовалась уже 3 раза услугами «Байкал Сервиса», отправляла посылки из Екатеринбурга в Н.Новгород. Работают по всей России, отделения у них есть во многих населённых пунктах. Работники компании компетентные и вежливые. Работой отделения, услугами которого я пользуюсь, полностью довольна. Ставлю 5 баллов!

Почти всегда самая низкая цена в расчетах у этой компании, отправляем чаще всего ей, все вроде отлично. Часто пользуюсь, вполне адекватно, бывают дикие загрузки на пунктах выдачи. Отправляю небьющийся товар (шины для авто), сроки цена вполне конкурентны.

13.01 на мое имя был отправлен груз. Получил 19-го, во вторник. Позвонили прямо с утра, сказали примерно через пару часов можно будет забирать, так как требуется время провести всё по складу. Сказали несколько машин сразу пришло, так что немного надо обождать. Чтобы наверняка приехал через 4 часа, всё уже было готово, оставалось только оплатить и забрать. Замечаний нет, груз без повреждений.

Здравствуйте. Ждал груз из Ростова-на-Дону. Пришли смска. Сразу позвонили. Сказали, что на следующий день можно приезжать. На терминале был уже с самого утра. Никаких проблем с выдачей. Груз целёхонький. Сроки точные.

Часто возим данной компанией заказы нашим клиентам, гибкие ребята по условиям, сотрудничеством в целом довольны. Оценка максимальная, сайт организован грамотно, всё удобно, много информации, есть расчет доставки. Операторы всегда на связи.

Пользовался услугами этой компании, когда нужно было доставить груз из Екатеринбурга в Спб весом 800 кг. Сотрудники здесь отзывчивые. Порекомендовали, как лучше упаковать груз, чтобы он не повредился во время транспортировки. Менеджер подробно мне рассказали об этапах транспортировки груза, поэтому я был полностью спокоен. Груз доставили в указанное время, без задержки. Также компания оказала для меня погрузочные работы. Поэтому мне не пришлось хлопотать, как погрузить и груз. И стоимость услуг компании оказалось для меня приемлемой.

Нормальная организация, адекватный персонал, есть рабочие моменты, но все мы люди. Я много раз пользовался услугами компании Байкал Сервис и всегда был доволен качеством и сроками доставки. Очень нравится прайс. Один из самых дешёвых по компаниям. Словом – рекомендую))

Уже выступаем для Байкал сервиса в роли крупного заказчика. Один раз даже заказывали сразу 3 машины. Возим металлопрокат. Компания устраивает по всем направлениям, во многих городах есть филиалы, склады, хотя стараемся всегда делать доставку прямо до заказчика. Так перегружаться меньше. Удачи в Новом году и побольше адекватных клиентов!

Третий год сотрудничаю с Байкал Сервисом. Компания хорошая, надежный партнер. Оперативно работает клиентская служба - по любым вопросам есть поддержка, также достаточно удобно оформлен сайт и личный кабинет. Также плюс за приложение, это очень удобно в дороге или в командировке. По самому обслуживанию - в основном начал работать с БС из-за большого покрытия, потому что многие другие тк в некоторые регионы просто не возят. По срокам - бывают иногда несовпадения, но обычно все точно, или предупреждают. В целом за все время сотрудничества разочарования не наступило, доволен неизменным качеством, надеюсь на дальнейшую плодотворную работу.

Услугами транспортных компаний пользуюсь редко, т. к. нет такой необходимости, в основном, это заказываю материалы для производства из регионов. Долго думал отправлять Байкал сервисом или нет. До этого отправлял небольшой ТК, но там не понравился сервис. Отзывы были конечно и положительные, и отрицательные, но все таки решил попробовать. К своему удивлению доволен, особенно нравится отслеживание местонахождения груза. Грузы приходят целыми, но я все равно заказываю упаковку, на всякий случай))

После очередной нашей доставки через компанию Байкал сервис решил написать несколько положительных строк. В компании ещё ни разу усомниться не пришлось, всегда бодро возят, препятствий не чинят – ни на терминале, ни в документах, стараются всегда держать клиента в курсе, ну и считаю тут самые низкие расценки. Рекомендую.

Груз на терминал доставляли сами. Всё передали приемосдатчику. На 2 товара порекомендовал сделать обрешетку ( зеркала и хрусталь), советам вняли, сделали как и советовал, груз прибыл без боя, всё цело, благодарю за грамотный диалог и советы в дорогу - думаю не у всех так с клиентом относятся.

В Екатеринбург переехали в прошлом году, сразу стали работать только с Байкал сервисом. До этого жили в Питере, там и начинали свой бизнес с этой компанией. В принципе города разные, а компания в чём-то схожа. Ну по крайней мере в стабильности. До новых перевозок!

Была сделана заявка на забор груза с указанием даты доставки. Отдельно был звонок и письмо в Байкал Сервис города-отправителя. Было заявлено со стороны Байкал Сервиса, что заявку получили и доставку сделают именно в указанный день. Даже указали что письмо было не обязательно высылать – хватило бы звонка. Но на всякий случай выслал – мало ли с данными ошибутся. Груз на месте, замечаний у нас нет, заказчик доволен)) Благодарю))

В начале ноября обратились в компанию Байкал Сервис для перевозки партии фото и видео товаров. Заказ более 4-ёх миллионов. Обязательно сделали страховку. Предварительно согласовали приезд с менеджером. Доставка заняла 6 дней, как и планировали, никаких неприятностей в дороге не случилось, спасибо за сохранность.

С транспортной компанией "Байкал Сервис" столкнулся при выборе доставки одежды из ближнего зарубежья. Заказал себе оптом вещи у прямого поставщика, так как ждать я не люблю, а из предложенных поставщиком вариантов доставки, транспортная компания представляла самый быстрый-мой выбор пал на Байкал Сервис. Цена, упаковка, сроки – всё устроило. Постоянно есть возможность отслеживать передвижение груза на сайте. Удобно. Всегда можно позвонить. В общем грамотный и стабильный сервис. Благодарю.

Груз был не особо объёмный ( партия химреактивов), но требовала аккуратной доставки. Не скажу что должны были применяться особые условия перевозки, но осторожности требовала. Замечаний у нас к компании нет, машина была подана в соответствии с договоренностью, доставка заняла 3 дня, груз доставлен. Спасибо.

Цены в транспортной компании более чем приемлемые, коллектив адекватный, на выдаче даже в машину помогли загрузить! Работал с несколькими компаниями – нигде ничего подобного не встречал – одно хамство, а тут порядок) Молодцы)