Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская фирма

Я очень доволен работой этой компании. С ними работаю всего 3 месяца, но и за это время они показали себя достойной транспортной компанией. Отличный сервис.

Поначалу отличная компания была. Теперь дерут деньги даже за неоказанные услуги, перевозки осуществляются за огромные деньги на условиях перевозчика, т. е. время приезда за грузом и как грузить, когда прибудет груз и в каком состоянии уже можно не указывать, т. к. исполнитель диктует свои условия!

Информация для тех кто отправляет на вайлдберриз, грузы последнее время если отправляешь деловыми не принимают, раньше звонили водители и у них можно было узнать информацию почему не приняли и сразу договорится чтобы исправили на месте, сейчас если не приняли груз приходится отправлять обратно к отправителю, даже если деловые повредили упаковку, оплату никто не возвращает, страховку тоже, менеджеры кормят завтраками

Ужасное обслуживание , 5 девушек сидя без дела и не вызывают , зал полный !!!

Неоднократно обращалась для доставки небольших отправлений по работе. Всегда все было вовремя, без повреждений. Не знаю, почему так много плохих отзывов.

Лирическое отступление: когда кто-то не работает, а просто получает деньги, это видно. Клиентам, коллегам, операторам, человеку, который приходит потом на то же место. Но рано или поздно это становится очевидно. 03.09.22 планировала отправить груз (личные вещи, объем 1,5м3) из Санкт-Петербурга в Екатеринбург. Выбор пал на деловые линии, да, пусть подороже, чем у конкурентов, но зато надежно. Сумма доставки 20000 руб. с учетом погрузочных работ. В тот же день улетала самолетом, невозвратным билетом, поэтому указала самое ранее время забора груза - в 8 утра. Очень удобные получасовые интервалы указаны на сайте, но я все равно предварительно позвонила, уточнила ситуацию, меня заверили, что водитель приедет в указанный промежуток. Конечно же, водитель не приехал в 8, в 9... Я звонила, рыдала, кричала, спрашивала, ответ один - водитель едет. Когда стало ясно, что водитель едет из другой страны, континента, полушария... я нашла совершенно постороннего человека, в 9 утра в субботу :) чтобы он остался и проследил за отправкой. Уже когда я была в аэропорту, человек отзвонился, что водитель приехал без грузчика, он ему помогал грузить мешки в машину, все отправил. В 11:30. 07.09.22 мне позвонили - груз приехал в Екатеринбург. Я оформила претензию, т.к. не готова была платить 20000руб. за неоказанные услуги. Сегодня 17.09.22. За эти 10 дней мне позвонили один раз. Я сама звонила почти каждый день, уточнить статус претензии, ну, мне-то вещи нужны, в отличие от компании, которая может себе позволить разбираться две недели. Все это время сплю под пледом :) одеяла и все мои вещи в заложниках Деловых Линий где-то на складе. В бесконечных разговорах с приятными девушками-операторами как-то выяснилось, что на заборе груза еще и оформили 150 метров расстояния, хотя там 2 этаж, лифт, и весь дом длиной метров 30. Оформила еще одну претензию, может, недельки через две ответят. Я решила уже оформить эту доставку на завтра, за 20000руб. потому что ждать месяц, когда мне привезут мои вещи, уже как-то не хочется. Там зима скоро, теплая верхняя одежда тоже нужна. Порадуюсь лучше за людей, хоть кто-то в этой стране зарабатывает.

Вчера получала товар. Искали на складе более часа. Сегодня отправляю - сижу уже полтора часа, жду когда на складе исправят какую-то ошибку. Один раз к ним уже съездила, сказала, что нужно исправить, оказалось, что они ничего не сделали. Мне говорят - съездите к ним ещё раз. Вы так издеваетесь над своими клиентами?!!

Хорошие цены на курьеров, убеждаюсь в этом повторно. Когда первый раз обращалась в ДЛ, смотрела цены в интернете, тут мне показались одними из лучших. Было это год назад, везли документы. Вчера завели разговор со знакомой, она обращается в другую компанию по перевозкам, и снова оказалось в ДЛ дешевле. Приятно, что везут аккуратно и цены не завышают.

Может стоит задуматься об увольнении логистов? Или пополнить автопарк? Доставка по городу не в срок. Грузчиков своих нет, водителей нет…. ребят, у вас все так плохо?

Рада сотрудничеству именно с Деловыми линиями. Им я могу доверять. За год ни разу не подвели. Каждый раз отправляя знаю, что товар доставлен вовремя.

Оформляют быстро перевозку, сайт понятный. Мне с первого раза было легко, нужно только внимательно читать что написано и вбивать все данные. Реально сразу рассчитать сумму за перевозку, чтобы понимать, подходит или нет. По факту сумма не меняется. Везут очень аккуратно, даже упаковки не мнут, содержимое тем более в порядке.

Понравилась транспортная компания. Очереди не было, оформила доставку груза быстро. Отслеживала на сайте, доставили без задержки, пришло все целое.

Ужасный сервис. Цена выше указанной на сайте в 3 раза!!! Заказал доставку через сайт № заказа 29791860, все точно указал (размер, вес, телефоны, контакты). Цена указана 950р. После того как груз забрали цену выставили 3100р! С чего!? 1) Забор груза от отправителя на сайте 340р - НА САМОМ ДЕЛЕ 1160р!!! Накрутка 300% ! 2) По телефону и в переписке врут - "цену согласовали с отправителем", "была отправлена другая машина, так как вы указали что груз не габаритный", "наценка исходя из территориального расположения", "много заказов в этот день и цена возросла", "менеджер перезвонит в ближайшее время"... 3) Платная деревянная обрешетка которую я НЕ заказывал! Она не нужна, так как это строительные алюминиевые прутья. По урегулированию вопросов сказали что менеджер позвонит В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ (в течении 48 часов!). Менеджер так и не позвонил, хотя я звонил и писал неоднократно в течении этих 48 часов... P.S. После всех разбирательств сделали скидку и получил товар, по той цене по которой заказывал. Груз приехал быстро. Доволен ценой, но потрачено куча времени, поэтому оценку поменял, но описание оставил.

Хорошая работа фирмы, вчера получала груз - быстро, выдачей занимался Привалов К. Можно отметить вежливость, быструю работу, компетентность и доброжелательность. Осталась довольна

Безответственно обходятся с доставкой, не выполняют работу в указанные сроки

Получал груз. Не очень удобно то, что оформление и получение происходит с разных сторон здания. Слышал, что бывают большие очереди, но вечером в понедельник удалось получить довольно быстро. На выгрузке помогли донести и загрузить груз, за что отдельное спасибо.

Уже не первый раз сталкиваюсь с получением малогабаритного груза весом от 1кги до 4кг не в том месте где прям прописано что получение малогабаритного груза а в самом дальнем месте выдачи груза это происходит во первых не удобство в получении а во вторых зачем создавать отдельное окно что вводит заблуждение

В операторской зоне все отлично, девчонки работают быстро, если даже собирается очередь, также быстро и пропадает. Вот по части склада, вопросы есть, хотелось бы что то изменить на приемке груза, часто бывает ищешь, кто бы принял.

Транспортная компания совсем не с деловым подходом, не правильно посчитали вес и объем на терминале отправки. Далее не смог получить свой груз с 22 00 до 01 00, так же груз повреждён об жёсткую упаковку заказанной в транспортной специально для того что бы не повредить груз ( повреждение от гвоздей жёсткой упаковки) . Было упакованно в обрешётку два место, хотя при отправлении указывалось одно. Груз так и не получил требуют личного присутствия для составления акта. Не рекомендую отправку ценного груза этой тк.

Бюрократия необоснованная, никто ничего не объясняет, по факту создаётся много проблем из-за того; что горячая линия и сервис дают неверную информацию. Ответ хранение вообще отдельная тема! Не советую пользоваться данной услугой! Ни на одну претензию не было получено ответа, даже звонка от колл центра не поступало с извинениями. На все вопросы -один ответ: вся информация на сайте. НО!!!! Если потребитель Ваших услуг задаёт Вам вопрос при живом общении, Вы обязаны давать полные исчерпывающие ответы! Но ТК Деловые Линии считает иначе. УЖАСНАЯ КОНТОРА!!

Совершенно идиотская ситуация. Неделю мы пытаемся выяснить сколько весит самое тяжелое место в моем грузе, чтобы рассчитать занос в квартиру. Номер 2200291153973 Уже хоть как-нибудь посчитайте. Можно даже по самому дорогому тарифу. ХОТЬ КАК!!! Груз весит 190 кг. Это мебель: матрас, основание для кровати, изголовье, царги. На пункте отправления деловых линий грамотно взвесить его не удосужились и сейчас я не могу его получить, т.к. нужно сначала взвесить, а делать этого никто не хочет видимо. Бред какой-то. Я уже готова вызвать грузчиков и заплатить им, если вашей организации деньги не нужны. Из дл мне звонили последний раз неделю назад. Дальше звонила я сама с вопросами. Скотское отношение. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОЙ КОНТОРОЙ.

Несколько лет работаем с Деловыми линиями по договору. И вот сюрприз, груз не доставляли из-за долга в 21 рубль!!! Причем даже не известили нас об этом!!! Сервис на самом «высоком» уровне.

Ужасная компания!!! Мною была сформирована заявка на сайте Деловые линии, 05 июля 2022г. отправка груза из Костаная в Екатеринбург. Предварительно я позвонила на горячую линию "Деловые линии" и уточнила, что отправка из Костаная только по четвергам, т. е. 07 июля 2022г. Утром 07 июля 2022 г. мне поступил звонок (который продлился не более 2-х секунд), поэтому я не успела взять трубку телефона, но тут же перезвонила и наткнулась на автоответчик, который сообщил, что по необходимости с вами свяжется логист. В течение дня со мной никто не связался! После обеда я пыталась позвонить ещё раз по тому же номеру, но всё безуспешно. В итоге я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что мой груз не забрали т. к. не смогли мне дозвониться, но кроме одного дозвона, даже не звонка утром мне никто не звонил!!! Отправитель в Костанае взял день без содержания, чтобы отправить груз, так-же оплачены грузчики! На горячей линии обещали, что в течении 30 минут со мной свяжется менеджер, НО со мной никто не связался! Я ещё раз позвонила на горячую линию, мне утверждают,что я указала неправильно адрес отправителя, НО, с нами никто не связался! Я открыла заявку на сайте, адрес указан ВЕРНО! Потом девушка, к сожалению не запомнила имя, начала говорить,что отправителю тоже звонили и не дозвонились, у отправителя нет ни одного входящего звонка от "Деловых линий".Халатное отношение и наглое враньё!!!

Не оповестили о прибытии груза. Позвонил узнать где груз, мне сказали лежит на платном хранении. В программе стоит что оповещали. Интересно как? Через астрал, мысленно. Звонков не было, смс нет ! В итоге мне сказали разберёмся от 2 часов до суток. Прождал больше суток, в итоге говорят выходные, ждите до понедельника. Груз мне нужен срочно, заплатил за хранение. Меняю ТК !!! Благо их хватает

Спасибо за оперативную доставку. Нужно было отправить велосипед племяннику, довезли быстро Ребенок счастлив и я, потому что не пришлось вести самой. Еще и скидку сделали, попала на нее случайно. Но я так поняла, периодически балуют клиентов. Ставлю деловым линиям 5+.

Отправляла посылку в Казахстан (г. Петропавловск). Курьер приехал, забрал посылку в назначенное время. Отслеживала на сайте, там и оплатила. Очень удобно, быстрые сроки. Посылка не пропала в дороге, все доставили в целости и сохранности. Экономия времени, сил, очень хороший сервис.

Отправлял деловыми линиями груз в другой город. Упаковали отлично, ничего не повредилось. Оформляют документы быстро, отдают товар вовремя. Доставляют в срок, получатель остался доволен.

Обратилась впервые в Деловые линии. Нужна была надежная транспортная компания. Груз был достаточно габаритный, доставили без проблем по адресу, прям к нам в офис. Очень удобно, в назначенный день. Не подвели, груз целый без повреждений. Обязательно будем еще обращаться, хорошая компания.

Из москвы отправили для меня муз. центр, старый и очень редкий и в очень редком идеальном состоянии. Заплатил за всевозможные пупырки, стрейч, обрешотку. В итоге его просто закинули в ящик из под какого-то раствора, без каких либо упаковок. Как результат его расхерачили. По прибытию все зафиксировали, написал претензию. Ну и чего и следовало ожидать, альфастрахование претензию отклонил, они сочли это поименованным событием. Короче за перевозку я заплатил 3487, в.т.ч. страховка, но страховку ни кто и не собирался выплачивать изначально. Друзья будъте ВНИМАТЕЛЬНЕЙ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ, груз разобьют запросто, и денег вам за это не компенсируют. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТПРАВЛЯТЬ ЦЕННЫЕ И ХРУПКИЕ ГРУЗЫ через ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, лишитесь всего.

Далеко от города

Заказывал доставку груза на 18 июня, в результате сегодня 20 июня - груза нет. Никто не позвонил, даже не предупредил. По телефону сказали что произошёл сбой, груз на терминале, можно получать. По факту приезда, пришлось потратить ещё 40 мин, чтобы получить груз. Гоняли туда сюда с терминала, до кассы несколько раз, из за ошибки оформления оператором документов. С таким подходом к клиенту, я вам желаю скорейшего банкротства и закрытия. Такой подход редко где можно встретить сегодня… но у вас отлично получается делать все через жопу. А от ваших извинений мне ни тепло ни холодно. Пол дня на вас убил. Хотелось бы чтоб мой отзыв дошёл до человека, который хоть как то может повлиять на ваш говносервис. (Извините за грубость, других, более мягких слов, подобрать не получилось).

Очередное недоразумение: 1. отправили груз до адреса получателя (нашего клиента) (от юр лица к юр лицу); 2. оплатили; 3. груз пришел в город назначения вот уже 3 дня; 4. груз не отвозят, потому что, наш клиент не оплатил какие то услуги ТК Деловые линии, ссылаясь на п.3 гл. 2 87 ФЗ. 5. операторы не понимают формулировок данного пункта; 6. и разговаривать кроме "бедных" операторов не дают ни с кем... Абсурд...

Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этими ***ками. 3 раза пытались отправить с ними груз. (забор от отправителя и доставка до получателя с разгрузкой) и каждый раз все через**опу. Водитель (который походу у них один) никогда не приезжает в назначенный день. И до последней минуты в буквальном смысле вас в колл центре будут убеждать, что ожидайте приезда водителя. В лучшем случае на следующий день и то, если вы будете "бить во все колокола". На сообщения менеджер ни отвечает ни в ЛК, ни в вацапе. Заранее водитель не связывается - ошарашить вас по факту "я на месте, ну вы где" Хотя пометка связаться за час стоит. Груз везут долго, как будто на хромой кобыле. Эта самая худшая ТК, с которой я имел дело.

Это был мой первый опыт отправки груза и черт дернул сделать это с Деловыми Линиями. Отправляла заднюю дверь автомобиля (клиенту нужно было только стекло), в итоге как раз стекло разбили при транспортировке. Клиент получать груз отказался, а мне пришлось вернуть ему деньги, сама осталась и без двери и без денег. Еще хотелось бы отметить персонал, девушка администратор видимо очень не любит работать с женщинами, или только мне так досталось, а перед молодыми людьми вся расплывается в улыбке. Ужасное отношение к клиентам, ни кому не советую обращаться в данный офис на Черняховского.

Направление , Барнаул Екатеринбург.Прибытие по накладной 31 мая , сегодня 5 июня 18-00 груза нет до сих пор , каждый день говорят *завтра прибытие, ответит шаблоном приносим свои извинения компенсация от страховой получите , спрашиваю я от Деловых какая мотивация клиента чтобы он остался и исчез негатив , отвечают никакая , мы не клиентоориентированая компания , через 1 день перезвонили , предложили компенсацию за свой косяк (на прибытие груза) 25% на следующую отправку, вот и вся лояльность у клиенту, просто НЕ Компания , это

Это просто ужас . груз пришел в город на терминал, оповещения ничего не было ! содрали за хранение , ещё и возмущаются. Мы этот груз отправили дальше в Вологду , так люди умудрились неправильно записать фамилию получателя и номер . И ещё с него содрали оплату за хранение и не хотели отдавать груз ! так что подумайте раз 15 прежде чем отправлять этой транспортной компанией.

На работе предложили повышение с переездом в другой город и я недолго думая согласилась. В связи с тем, что переезд был незапланированный пришлось искать компанию, которая поможет перевезти личные вещи и кое-что из мебели для съемной квартиры. Обратилась в «деловые линии». Девушка по телефону подробно проконсультировала, ответила на вопросы. В общем мне все рассчитали, заказала доставку из Перми в Московскую область. Процедура проходила так: в оговоренный день приехала машина с грузчиками за вещами, все довольно быстро загрузили в машину. Обратила внимание, что она чистая, в хорошем состоянии. Перевозку осуществили без нареканий. Все доставили в полном объеме, ценности и сохранности. Техника была хорошо упакована, так же перевозили гримерное зеркало с подсветкой. С документами порядок, предоставили все накладные, оплачивала по факту. Цены здесь нормальные, когда искала кто будет перевозить мебель, обзванивала несколько транспортных компаний – у "деловых линий" условия оказались выгодными. У меня впервые был такой опыт, конечно переживала за свои вещи, но зря. Никаких проблем не возникло, сотрудники все приятные, улыбчивые и вежливые. Ничего не было потеряно или украдено, в общем сделка состоялась. Сайт удобный и понятный. Буду советовать эту транспортную компанию всем.

01.04.2022. была оплачена накладная №22-00011146451/1, но доставку груза сделали только 06.05.2022 (т.е. везли груз больше месяца, т.к. то не могли оплату увидеть, то не связывались с представителями нашей компании), после чего лицемерно насчитали платное хранение на 22 тысячи рублей и выслали отгрузочные документы в ЭДО подписывать. Для решения вопроса о безосновательном выставлении платного хранения мною были составлены два обращения 00390288963 и 00390302611, по которым в течение 3 недель не было принято никаких решений. Далее 06.05.2022 были оплачены накладные №22-00961038695 и №22-00965010228, по которым нам отказались выдавать груз т.к. у нас есть задолженность в те самые 22 тысячи рублей. И по этим накладным точно также началось платное хранение. Т.е. компания в виду отсутствия у себя внутри налаженных бизнес-процессов мало того что не признала ошибку, но начала дальше усугублять ситуацию и в одностороннем порядке чинить беспредел удерживая оплаченный груз. Так же есть недавний случай по накладной 27290068, по которой безответственные сотрудники ДЛ при погрузочно-разгрузочных работах насадили на вилы дорогостоящий барабан с кабелем. Но т.к. он был зашит в дерево при разгрузке мы этого не заметили. Фото прилагаю. Подытоживая: Деловые линии - это самая безответственная компания из тех, с кем я работал, никто ни за что не отвечает и не несет никакой ответственности за результат. Если есть возможность выбора перевозчика, ВСЕГДА выбирайте кого-то другого.

Очень удобный график

Все бы ничего,но схема движения где нарисована зона получения это пипец....... Кто столкнется,вам нужно объехать здание с обратной стороны

отношение к клиентам оставляет желать лучшего . При получении по доверенности не факт что получится забрать сразу груз. Очень зависит на какого оператора попадёшь

«У вас доставка только до подъезда, спуститесь за колёсами сами» Я девушка, вес 9кг - одно колесо. Спустилась, подняла. Посмотрела в накладную, что доставка была оплачена до двери (не я оформляла заказ, поэтому не знала). МОЛОДЦЫ ваши курьеры! Почитать накладную- ума много надо. Покурить постоять у падика, пока девушка бежит за колёсами от Машины - нет.

Нашли в интернете товар. Оплатили поставщику. Он сдал в ТК Деловые линии в Спб. ПРишел счет - мы оплатили. Пришло сообщение смс о прибытии и можно получить в Екб. Пришло в электронку сообщении о прибытии _Выдача по факту оплаты задолженности. Я отправила платежку - пришло письмо что оплата зачислена. Сегодня получаем груз - нам не выдают и говорит девушка 6 окна - ваш отправитель должен нам 480 рублей. Вы можете за него заплатить или внести залог или ему позвонить чтобы он погасил старый долг. только тогда выдадим оплаченный вами груз. С каких времен вы стали своих клиентов делать коллекторами? Я не собираюсь выбивать вашу дебиторку. Почему я плачу по 100% предоплате, а другие с постоплатой? Я попросила письменный отказ и написать основание номер закона. Она не знает и сказала ничего писать не буду пока не заплачу за отправителя или он за себя. Попросила вызвать юристов. Вместо этого она вызвала бригаду охраны со мной разобраться. Пока охрана шла - я позвонила на горячую линию и спросила номер закона где я должна быть коллектором для из клиентов. Мне сняли блокировку и выдали оплаченный товар. Завтра по аукциону мне выдавать груз - если бы не отдали - пришлось бы пени платить. И товар для детских спорт соревнований в другом городе - тоже бы подвели организаторов. Почему такое к нам отношение? Где номер закона о коллекторстве - я не подписывалась. Запретила своим работать с Деловыми линиями.

Если бы здесь можно было поставить 0 звёзд, то оценка была бы более объективной. Абсолютно некомпетентный персонал, начиная с операторов и специалистов, заканчивая сотрудников в офисе. 3 дня пытаюсь решить вопрос с доставкой груза до адреса, 7 звонков оператору, поездка на склад, но доставки всё нет. Всё время находятся причины и якобы предыдущий сотрудник что-то не доделал. Если планируете переезд и перевоз вещей из города в город - лучше посмотрите другую компанию.

Пишу не первый отзыв о деловых линях на Черняховского. Сегодня с другом ездил за компанию, у него фирма выбирает именно ДЛ, выхода нет. Сегодня не много реабилитирую репутацию этой транспортной компании. на удивление всё прошло быстро и легко. На чистом опртяном складе очень быстро груз приняли и отправили нас в офис. Нам нужно было отправить один большой груз на три места и принять другой маленький. В офисе поразила девушка Аргучинских Екатерина, она разбиралась с документами и составляла накладные, быстрее чем мы успевали их читать, вот реально профессионал своего дела! Приятно удивлен. сегодня заслуженная 5.

Отвратительная компания. Два раза была согласована доставка и оба раза не приехал водитель. При этом никто не предупреждал и я просто прождал 4 часа. В итоге, удалось выяснить, что груз потерян и ведётся его поиск. На вопрос, сколько времени займет поиск, оператор отвечает, что не может мне сказать точно, срок до 30 дней. И мне нужно просто ждать. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.

Заставили оплачивать посылку, хотя отправитель оплатил её, сказали что не их проблемы. "Если что мы вам вернём" Но чтобы вернуть снова ехать сюда потому что только наличкой оплата

Заказываю дроны в свой магазин игрушек, открыли год назад с мужем небольшой магазинчик. Доставку выбираю Деловыми линиями. Нареканий нет, проблем на складе тоже, забираю дроны лично.

Заявки на перевозку были обработаны быстро, очень предупредительно информировали обо всем, что связано было с доставкой. Нужно было перевести подарок для мамы, довезли вовремя.

Всегда ужасные очереди, за грузом отправляют нефти ворота уже не первый раз стоишь там, оказывается приехал получать не туда, Стоишь несколько очередей оказывается можно в другую сами не знают куда отправляют

Необоснованно выставлено платное хранение. Уведомления об отправлении, прибытии, на нашу почту не было. Уведомления по телефону с установлением лица принявшего уведомление не было. В переписке и по телефону сотрудники не желают решить вопрос, говорят в программе стоит галочка что вы уведомлены и все. В ответ на претензию зачем то пришло письмо от Ренесанс страхование о том что опоздания груза не было. То есть претензию никто не читал!!!

Отправлял груз ,быстро оформили документы ,вежливые и улыбчивые операторы приятное общение хочется приходить ещё

При заказе доставки индекс был указан индекс, и из всех филиалов по городу груз находится в самом дальнем. Вчера посмотрел график работы, написано до 01.00, дозвониться не получилось. В итоге проехал весь город с одного конца до другого, чтобы узнать что выдать груз можно было до 20.00. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании.

Второй раз отправляю посылку в Казахстан с ТК Деловые линии. И все отлично. Оформляю быстро, цена мне подходит. Отслеживаю на сайте. Посылки доходят, не теряются, все целое. Мне нравится данная компания.

Я зарекся не пользоваться данной компанией. Но сегодня поехал с другом по его работе, нужно было забрать груз в деловых линиях и тут же перенаправить его на другой адрес этой же фирмой. Девушки в офисе работают быстро и хорошо-к ним вопроса нет, и электронная очередь что удобно. А вот на складе столкнулись с обманом! склад чистый, сотрудники работают бодро, НО! груз наш весит 71 кг, его взвесили в деловых линиях когда отправляли к нам, мы его получили, и снова отправляем, и тут бинго! он оказывается весит 76 кг, то есть вдруг потяжелел на 5 кг за пару минут! Мы устроили скандал, грузчик привез другие весы и вес стал вновь 71 кг. Мы не обеднеем, но сам факт что пытаются обмануть очень неприятен! будьте внимательны проверяйте вес!

Ужаснейшая тк,отправили груз в екб из Подмосковья ,навязали доставку до адреса,а по итогу привезли 2 места из 15,остальные 13 мест вообще забыли загрузить ,жду их отдельной доставкой.Думаю,что поеду забирать сам ,так как они обещали позвонить и согласовать время доставки ,но как обычно никто не наберёт . Менеджеры ничего не знают ,до отделения на Черняховского не дозвониться.Полный бардак,больше никогда не буду пользоваться их услугами,и друзьям посоветовал то же самое.

Груз доставили за 3 дня и ещё неделя и куча нервов ушла чтобы получить его с терминала. На сайте указано что для получения физлицом нужен паспорт - вот физлицо, вот паспорт; далее выясняется что отправитель указал неверно номер телефона, а помимо паспорта нужна смс (при том что в накладной указаны мои ФИО). Сотрудник и горячая линия ничем помочь не могут, предлагают в 23:00 разбудить отправителя. На следующий день отправитель пишет заявление с документами на смену номера и оформляет доставку до адреса с корректным номером телефона. Через сутки доставки нет (якобы не дозвонились), номер не сменен - письмо потеряли, мы с отправителем опять названиваем в ТП каждый раз каждому сотруднику диктуя номер накладной, письмо нашли, у обращения наивысший приоритет, ждите. Через несколько часов "менеджер по этому обращению не берет трубку, ждите". Проходит ещё 2 дня - звонок - у нас тут ваша посылка на ПЛАТНОМ хранении, услуга информирования тоже платная кстати... Приезжаю на терминал и вишенка на торте - у меня спрашивают только паспорт и код из смс никому уже не нужен. Бонусное задание - с какой стороны здания ворота 32?

Отвратительная компания!!!! Очень испортились ребята , произошла следующая ситуация. 28.01.2022 обратилась к менеджеру для расчёта посылки, дала точные размеры и вес , два раза уточнила сумму по моим данным , сказали что она будет такой то , проходит время , посылки приходит в пункт назначения, со мной связывается менеджер и заявляет что сумма стала больше . На каком основании мне так и не ясно , размеры и вес тот , же , а сумма больше. Два дня не могла услышать внятного ответа , сказали что со мной свяжутся для того что бы решить данный вопрос, в итоге так ни кто и не перезвонил. Ужасный сервис и отношение к клиентам . На сегодняшний день масса транспортных компаний , а у них видимо клиенты лишние . Обращайте внимание на расчёт суммы если даже через менеджера оформляете заявку , суммы просто ни верные . Обманывают на ходи и ставят клиентов в отвратительную ситуация, обратной связи нет , Вам ни кто не перезвонит и не решит Ваш вопрос. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Позорище а не компания . P.S посылка мало того пришла не в срок о котором говорили ранее менеджеры , так что это тоже учтите ,если всё таки решите обратиться сюда , Горе компания !!!

Пользовался их услугами 3 раза. 1 раз прошло все хорошо. 2 раз почти тоже. А вот в третий было интересно. Груз из Екб отправил в Тюмень, ОПЛАТИЛ. жду и ни слуху ни духу с просрочкой 3 дня. Оказалось что они груз арестовали и ждут оплату за прошлую перевозку, которая была пол года назад! Поднял докумены прошлрй отгрузки. Оказалось оплатил при получении наличными мой работник НО поставили отметку что это залог! РАЗБИРАЮСЬ уже неделю. Думаю оплачивать повторно, тк деньги он готовы ттдать только по письменному заявлению этого рабочего которого еще найти нужно.

Отвратительное обслуживание от начала приема груза на складе вплоть до оформления документов на 2 этаже. На жизнь обиженные что ли?!

Максимально дерьмовая ТК, обещают доставку, которой у них её просто напросто нет. Ставят время с 18-22, но никто не приезжает, ставят на другой день и опять никто не приезжает и так бесконечно, пока не лопнет терпение и не придеться ехать самостоятельно. Менеджеры до такой степени бестолковые, что никаким образом не могут решить проблему и нет единой информации, каждый говорит разное. Экономьте время и нервы и ни за что не обращайтесь в эту тк

Второй этаж, почти никого нет, сидят девушки за столами, отравили меня за талоном, я сразу же подхожу к одному из столов и одна из «до безумия» занятых девушек работниц говорит мне присесть, аппелируя тем, что занята. Как освободимся - позовём , говорит, и продолжает общаться с соседкой по столу. Я не ухожу от столов, понимая, что они ничем не заняты, кроме разговоров, не касающихся работы, мне нужно было срочно получить накладную. Спустя минуту понимаю, что девушка на меня смотрит с недовольным лицом, предположительно из-за того, что я мешаю рассказывать её коллеге историю из личной жизни. Тогда я спрашиваю, не мешаю ли ей своим присутствием, на что она отвечает достаточно ирочно: « ну конечно нет». Отвратительный сервис у вас, ребята

Господи, это просто самая позорнейшая тк!!! Буду искать другую, которая будет НОРМАЛЬНО доставлять груз на вайлдбериз! Отправили груз в Казань 14 декабря. До вб груз ездил 3 раза, по итогу его не приняли. Звонишь выяснить причину, тебя шпуняют от одного специалиста к другому, и каждый раз приходится всем все повторять! Просим отправить груз обратно со сменой получателя, отправителем был муж, получателем будет жена. Отправили вместе с мужем необходимое заявление и копию паспорта мужа, 2 дня тишина, на сообщения в почте ни кто не отвечает. Сейчас позвонили, только я сказала «алло», тут же бросили трубку. Приходит тут же письмо на почту, что мол приедете на терминал, мы там проверим и убедимся точно ли вы отправляли заявление!!! Вы вообще одурели что ли?! Уже злости просто не хватает на вас!

Это просто издевательство!!! Позвонили 28.12, согласовали доставку до адреса на вечер 28.12 с 18:00 до 22:00. Сидим дома весь вечер ждём, в итоге никто не приехал и даже не позвонили, не предупредили об этом!!! Утром сама позвонила в колл-центр, говорят, водитель не успел, доставят сегодня (29.12) также с 18 до 22, ждите. В 21 понимаем, что похоже опять проблемы, звоним водителю (номер дали в колл-центр), водитель говорит что сегодня тоже не успевает! Звоним снова в колл-центр, там позвонили водителю и сказали, что договорились и он всё-таки привезет груз, но уже после 22:00. Иии....в итоге так никто ничего и не привез. И сейчас написано, что доставка груза будет 10.01!!! Во-первых, груз нам нужен обязательно до НГ, поэтому придется ехать забирать его самим из терминала (очень надеюсь что хотя бы с этим не будет проблем!), во-вторых мы два предновогодних вечера вынуждены были сидеть дома, т.к. ждали доставку и оба раза нас даже никто НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что доставки не будет! Просто ужасная транспортная компания! Никогда не было таких проблем с другими компаниями! Обращение к транспортной компании: если вы не справляетесь с количеством заказом, мало водителей или ещё какие-то проблемы, вы предупреждайте об этом! Мы могли бы сами забрать груз из терминала ещё 28.12, если бы нам сказали, что из-за высокой нагрузки доставка до адреса будет уже после праздников! И даже не было бы особо никаких претензий к вам в таком случае!

Пишу отзыв потому что может отсюда получится ускорить... Компания работает хорошо, до возникновения проблемы, как только начинается нестандартная ситуация компания уходит в дикий тормоз... и ускорить никак нельзя, дальше безымянных девушек операторов просто не пробиться.... И так постоянно. Ибо работаем с компанией больше 8 лет.. В данный момент ситуация такая - по накладной 2100241479382 понадобилось сменить получателя с юр на физ лицо (потеряли доверенность в городе получателя, а голова в Москве). 27 декабря утром заполнили форму, отослали с верифицированного ящика , ждем, прошло 7 часов тишина - звоним на горячую линию - через 35 минут ожидания - говорят- есть ошибка, перезаполните, что делать, пишем еще письмо, отправляем 27 декабря в 17 55 по Москве, ждем, ночью звонок - заявка не обработана, в 10 утра 28 декабря звонок - заявка в работе, подали на ускоренное оформление, ждем дальше... в 17 часов звонок - та же сказка... время 20 30 по Москве - ничего не произошло, прошло больше суток с момента подачи заявки.... По итогу клиент может остаться без Новогодних подарков...

Отвратительная компания!!! "Плюют на свих клиентов... сделал 2 заказа на 27-ое декабря текущего 2021 года. Курьер не приехал, менеджеры не позвонили...!!! Заказ №26005029 от 27.12.2021 и Заказ №25993327 от 24.12.2021 НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ КОГДА с этой "фирмой" ООО "Гидроабразив" Антон тел. +7 904 383 30 66

Отвратительный сервис. Потеряли телевизор, как выяснилось еще на пункте отправки и три недели висел статус "груз в пути". Никакого понимания, где именно находится груз нет ни в ЛК, ни у самих сотрудников. Написал претензию, постоянно запрашиваются какие-то абсурдные документы вроде договора купли-продажи на покупку телевизора в онлайн магазине. Итог - уже полтора месяца бессмысленного ожидания и ни денег, ни груза.

Заказал доставку до адреса и уже 2ю неделю везут. На горячей линии и по ватсапу ничего ответить не могут. С другими транспортными таких проблем не было ни разу.

Мне отправили груз, 2 места общей массой 29 кг. По плану доставка 13.12.21 приходит смс о дате доставки. Еду довольный получать, у меня запланирована спецтехника и работа, приезжаю на объект, а груз не весь, только 1 место. Водитель разумеется не в курсе, отдал мне акт и посоветовал звонить на горячую линию. Там уже всё в курсе, да груз потеряли ищем... Ну здорово жду день два три, найти не могут, всё только извиняются. Ну хорошо, в пятницу 17.12 нашли, пишут в течение 1-2 суток доставим. 19 в воскресенье связываюсь с ними, опять никакой конкретики, всё у них только ориентировочно... Пообещали в понедельник 20.12. Конечно же в понедельник не привезли пообещали во вторник 21.12 Слава богу звонят всё нашли готовы доставить, ближайшая доставка на этот день 21.12 с 18-22. Конечно выбираю ближайшую доставку, ведь с заказчиком уже всё сроки просрочены, жду на телефоне, никуда не еду, жду звонка. Но никто не звонит, пишу в чат игнор, звоню сам. Оказывается по каким то причинам доставку на следующий день оформили на это же время. Ну понятно никто не виноват, сроки перенести не могут, но могут отменить доставку)) молодцы ребята, так держать. Спросил могу ли я прямо сейчас сесть и приехать сам за своей посылкой, которую жду уже 2 недели с 7 декабря и которую я оплатил уже очень давно с доставкой до адреса, а не до терминала. Слава богу могу, подтвердили, вот только веры никакой нет, потому что только обещания. Приехал, нашли посылку, выдали наконец. Нервов потрачено бесчисленное количество. Никому не советую данную организацию, слишком она на конторку дырявую похожа... Заслуженная 1 звезда за доставочку! Сам более не планирую пользоваться услугами данной организации.

Просто ужасно подставили ДЛ, потеряли груз, который я так долго и срочно ждала! И со мной даже не связались, когда у них груз перестал отслеживаться! Я САМА забила тревогу и мне спокойно сказали ВАШ ГРУЗ ПОТЕРЯН! Я просто в недоумении, как можно потерять 5 рулонов ткани БОЛЬШИХ, это не маленькая коробочка, которая могла бы где то затеряться! ЭТО РУЛОНЫ! Со мной никто не связывается, я так понимаю у них даже нет отдела по поиску груза, так по крайней мере сказали на горячей линии! Если никаких продвижений не будет я буду вынуждена обратиться в суд, пусть компенсируют мне утерянный груз, утерянную прибыль и моральная компенсация! Я в полном разочаровании!!!! У меня нет слов! Новый год накануне а тут такие сюрпризы!

Бросают трубки от клиентов! Груз не был поставлен на склад вб, причина - неизвестно. Менеджер с которым мне «посчастливилось» пообщаться после 4х дней неизвестности не смог ответить ни на один вопрос, и в середине диалога ( барабанная дробь) закончила его словами « я прекращаю диалог» бросила трубку ! Я не знаю как такое могло произойти в крупной компании в 2021 году? И осталась я со своими вопросами и в полном шоке от ситуации, где сотрудник компании, в которой я являюсь клиентом, бросает трубки.

Документы оформляют не правильно, груз не отдают, дозвониться не возможно. Приезжаешь, говорят все поменяли (реквизиты) по факту все опять не правильно оформлено. Очень не клиентоориентированность как менеджеров так девочек на оформлении документов.

Первый раз заполнил заявку четверг на пятницу. Ничего не загрузили - просто проигнорировали. Набрал диспетчеру, сказала что переводит - повесила трубку. Второй раз сделал заявку в понедельник, позвонил 2 раза в среду и четверг с погрузкой в четверг. В итоге водитель оставил все на последний момент и опять не успел. Мы неделю не можем забрать груз. В итоге из-за Деловых линий затянули монтаж дорогостоящего оборудования и попали на пени. Наплевательство на всех уровнях, халатность и безответственность. Не рекомендую.

Увидев « деловые линии» бегите от них подальше! Самая не обязательная, не организованная и « кидальная» контора!!

#Говносервис от Неделовых Линий.((( С Уверенностью могу сказать, что Девиз данной конторы: Враньё, Гарантированный Срыв сроков и Нежелание общаться с клиентом. Если у вашей компании появиться желание потерять: Время, Деньги и Нервы, Рекомендую, здесь они Профи! Кому интересны подробности мой номер +79222205105 с удовольствием расскажу как «работает» эта шарага.

Вам и одной звёзды много! Отправили груз с Москвы до Екатеринбурга и каким-то чудесным образом он проезжает Иркутск! Сюда больше не ногой! Жду посылку уже две недели и говорят ещё неделю ждать! Вы сума сошли?

Рейтинг по отзывам говорит сам за себя. Прием груза на первом этаже до 30кг, приехал с грузом 29,8кг отправили на другую сторону склада, зачем тогда делать второй пункт сдачи груза если там никто не хочет работать. На складе грузчики ходят как сонные мухи, а зачем торопится? Зп то одна и таже. На оформлении очередь 30 минут. Вообщем если ваше время вообще ничего не стоит-вам сюда. Всем остальным- проходите мимо, ни под каким предлогом не советую пользоваться этой транспортной.

Врут о сроках и не выполняют обещания

Потеряли груз 21-03561015847 и отказываются признавать потеряю, месяц найти не могут в связи с чем стоаховая не возмещает тк считают задержкой поставки, за что берете деньги за страховку? Как можно потерять 49 кг груз? Ужасная компания, на клиентов плевать. Стоимость доставки при этом взяли в полном объеме

Отвратительное отношение к клиентам. Всех буду отговаривать работать с вами и конкретно с этим филиалом!!! На сдаче груза раз попросили грузчика Вадима груз принять, два, а ему похер, он ходит принимает кого поближе стоит и у кого поменьше, идти видимо тяжело далеко. Дак смени работу, если тебе трудны физические нагрузки и ходить ты не можешь далеко ! Так можно час-два простоять просто так на сдаче груза, когда вспомнят и соизволят все таки подойти к вам. Это нужно понимать, уважаемый Вадим, что первое впечатление о компании начинается с Вас именно!

Добрый день! ​ Я так и не получила ответа на свои обращения №№00390631343, 00140338498, 00140328440. Я жду ответ с 23 октября. Это абсолютное неуважение к своим клиентам!​ Вся переписка сотрудниками в вацапе у меня есть.

Раз в месяц оформляю доставку и НЕ РАЗУ не привезли во время! Отвратительный сервис, не знаю как ещё работают. Завтраками кормят всё время! Огромный минус в работе! С 18-22 сегодня должны были привезти, и время 23 не кого и даже не звонят не предупреждают! До этого три дня не могли привезти! Нет слов!!!

Операторы за стойками - хамки редкие. Ни о какой клиентоориентированности и речи нет.

Андрей М. 0 подписчиков · 0 подписок В адрес моей компании в Екатеринбурге 13.11.21 был доставлен груз из СПб. Информация о доставке не поступила. Через горячую линию нашли груз, сообщили, что нужно забрать на терминале Черняховского 86. В течение полутора часов через менеджеров искал груз. С трудом нашли, но сообщили, что груз выдать не могут. Стоит блокировка на выдачу. Типа, решайте с отправителем. Отправитель и менеджер ДЛ в СПб подтвердили, что блокировки нет, я об этом сообщил менеджеру Ксении Н. В ответ, она мне сообщила, что блокировка есть и груз не выдадут. Попросил ее связаться с ее коллегами в СПб. В ответ мне сообщили, что ни с кем связываться не будут, и пока блокировка не будет снята - груз не выдадут. В итоге, дозвонился до менеджера в СПб, она связалась с коллегами в Екб. После этого груз выдали. Возможно, в других городах компания ок по другому, но в Екб качество отвратительное. На простейшую операцию убил кучу времени и нервов. Клиентоориентированность на уровне заштатной жилконторы. Если кому дорого время и нервы, то советую поискать другую транспортную компанию. Сам к ним больше ни ногой

Самая низко клиентоориентированная компания, когда несколько мес. назад получал груз и простоял в очереди более 20 минут( из кучи окон работало пара окон) подумал ну ладно с кем не бывает... А в этот раз мало того что кинули по срокам доставки так ещё когда сам приехал получать (хотя была оформлена услуга доставки до места) приехал конечно без оригиналала паспорта, только водительское и все доказательства (копия паспорта, личный кабинет гос услуг в которых прописаны и паспорт и водительское)... Оператор Ибатова Элина как робот твердила не положено... Однозначно для себя крест на этой ТК, и судя по тому как падает рейтинг данного терминала я в этом не одинок. Не рекомендую к выбору данную ТК, была бы возможность поставить 0 поставил бы. Запись в книге жалоб под номером 44. Дополняю: Вишенка на торте при заказанной и оплаченной услуге спец упаковка и паллетный борт по факту это отсутствовало и как следствие груз повреждён, для возврата средств ожидал пол часа согласования так и не дождался уехал... Ждём...

Отвратительный сервис . Всегда проблемы с забором груза , могут совсем не приехать а назначенную дату . Доставляется всегда с опозданием на 1-2 дня .

Был бы 0 поставила бы. Никогда не думала что такая большая компания может работать как шарашкина контора. Впервые отправила груз этим перевозчиком. У отправителя при выгрузке суммы поставки не выгрузилась запятая и груз вместо 80 тыс встал в 8млн. Я им отправила заявку на исправление суммы страхования на следующий день. В результате меня кормили завтраками почти 5 дней, но сумму так и не поменяли. При этом сумма перевозки с 1500 увеличилась до 16тыс. При разговоре с операторами меня убедили забрать груз, а потом оформить претензию на возврат денег, якобы мне вернут все что излишне уплачено.. Пришлось груз забрать, но в ответ на мои претензии компания отказала, так как якобы не видит своей вины, и то что я обратилась в установленное время, в течении 3 х суток их не волнует. Зарабатывают на добросовестных плательщиках, и видимо не переживают за свою репутацию. В общем больше никогда с этими мошенникам не свяжусь и всем своим знакомым никогда не посоветую.

Отвратительный сервис. Груз поступил в РЦ Чкаловский. Назначили доставку на адрес 02.11 с 20ч до 0.00ч. Груз не доставили. Перенесли доставку на след. день в этот же временной диапазон. 03.11 доставка так же не приехала, перенесли на 04.11 уже с 14 до 18ч доставку. Но и тут оператор по тел отменила доставку. Поехали забирать заказ самостоятельно. Интересно чем все закончится…

Очень не советую пользоваться услугами этой отвратительной компании и уж тем более оплачивать доп.услуги для ускорения и надеяться что служба доставки выполнит свои обязательства. С 26 октября ожидаю посылку из Новосибирска в Екатеринбург (очень «сложный» маршрут, не правда ли?), и это при оплаченной «экспресс»- доставке! Посылка должна была быть доставлена 29.10, ни ответа-ни привета, затем автоматически назначают доставку на 01.11 и, даже не извинившись и не предложив удобный интервал, - просто сразу ставят с 9 утра до 6 вечера, видимо чтобы работающий человек сидел дома и ждал их вместо рабочего дня. Но ни в понедельник, ни сегодня многострадальный груз так и не дошёл до Екатеринбурга, когда дойдёт точно не знают, а с 4 по 7 число, естественно, выходные дни. Вот такая вот экспресс доставка) На жалобу на сайте отвечают «у нас загружена служба доставки» - спасибо, конечно, но мне-то какое до этого дело если я оплатила экспресс-услугу? Upd. На сегодня, 03.11, посылка с оплаченной экспресс-доставкой так до сих пор не дошла до Екатеринбурга. Была бы возможность поставить -5 - сделала бы это.

Все четко, быстро, аккуратно

Почему очередь на оформление ждать приходится от 10-20 минут причём один человек проходит завтра время а операторы сидят изанимаются своими делами. Лучше бы тогда оператора не было на месте чем сидеть

Цены на перевозки выше относительно других компаний как и раньше, но очереди на отправку и получение груза стали больше чем у других. И там стоит полнейший хаос, все на нервах. Потерять 2 часа времени, это сейчас обычное дело на Черняховского 86. Мы сейчас всех своих клиентов ориентируем не отправлять нам груз Деловыми линиями, да сами отправляем только в крайнем случае с этого терминала.

Последний раз пользуюсь услугами данной компании. 8 сентября из Владивостока должны были отправить груз в количестве 2-х мест (автомобильный бампер и капот). По трек номеру актуальную информацию отследить ни на сайте, ни в приложении было не возможно. Только через обращение напрямую. Груз должен был приехать 24 сентября. По факту приехал 1 октября. Забирать я приехал 4 октября. И они умудрились потерять капот. При этом даже на выдаче никто не смотрит, сколько должно быть мест. Составили акт. Восьмого сентября я начал выяснять на каком этапе находятся поиски. Сказали, что груз находится в пути. Т.е. они даже не позвонили и не сказали, что нашли его. По итогу прошло две недели с момента, когда я выяснил, что груз нашли. Но он так и не приехал. И я хочу заметить, что это капот, размером 1,5х1,5 метра. Как его можно потерять, для меня загадка.

Раньше была нормальная организация, что случилось-то. Личный кабинет удобный, организация на приемке/выдаче и месторасположения для нас удобные, и на этом все. Каждый раз зарекаюсь связываться с вами и потом ругаю себя, что обратилась к вам. Как заказываю отправку груза, вы обязательно все испортите. Отзывы, жалобы никак не влияют на улучшение качества вашей работы. Создала в ЛК заявку (24732744), все расписала как должно быть. Человек пришел на терминал с заявкой (штрих-код показал). Вы сделали новую накладную (2100761022422) и не удосужились даже посмотреть, какие -там условия были. Груз нужен срочно, заказывали авиа-доставку, но вы решили отправить автомобилем. Какого черта вы самодеятельность разводите. Теперь вы ничего не можете сделать и мы вынуждены ждать груз, а времени уже не остается. И вот так у вас постоянно...

Отправил посылку Екат-Анадырь, доставка авиа, заказ №2100241376371 от 14.10.2021г. Инфа на сайте от 2-3 дней посылка будет там, прилетит в аэропорт Анадыря. Думаю ну здорово, быстро, пускай дорого, но надо срочно человеку этот прибор. Смотрю сегодня 17.10.2021г, по номеру накладной отслеживание, все....храманули товарищи, все даты скрыты по техническим причинам, видимо потерялось или не улетела посылочка. Подвели не только меня, но и получателя в большей степени. Человеку срочно надо было. Убирайте тогда с сайта эту инфу, раз не можете сделать, при чем за нехилые деньги 9818р за 7кг. А то все так серьезно, посылку распакуйте, фотографировать нельзя, мы бережем свою репутацию и бла..бла...бла, а как до дела дошло, сразу лажанулись. Короче отстой полный. Посылку себе на память можете оставить. Лучше бы сдеком отправил, а то перся до этого терминала, почти у самого аэропорта. Время и деньги из-за вас потерял. Как говорится: "Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе".

Отвратительная компания. Содрали двойную цену за экспресс доставку груза ( 10 тысяч доставка 2 дня) в итоге везли 10 дней , так ещё и менеджер ничего не отвечала где груз, обещали перезвонить и никогда не перезванивали. Писала претензию, они конечно же не причём возвращать ниче не собираются. а 10 тысяч содрать за доставку содрали. В общем мерзкая гадкая компания, никому не советую связываться

Доброго времени суток! Я принял дела в своей компании и мне надо было получить отчетные бухгалтерские документы. В филиале мне их дать не смогли, так как не все суммы были видны у них в программе. Мне сказали оформить все через сайт и все.... Я до сих пор не могу добиться от них привязки моей почты к данным компании, уже несколько раз с ними вел диалог, делал все так как они просили, все согласно их алгоритму, но они так и не могу ничего доделать до конца и привязать мою почту и отдать мне мои документы... Это не просто халатность, а просто наплевательское и свинское отношение со своими клиентами... Я даже фото доверенности им отправлял, но как об стенку горох!!!!

За 3 года с вами работы, все отлично. Посылки почти всегда во время в отличном состоянии! Но есть большое Но)) Не знаю что придумали, но очереди сейчас минут по 30-40 стоишь чтобы оформить документы для получения, затем 30-40 минут чтобы получить посылку. Раньше такого не было, не было так много народу! Возможно сделали отправки на склад вилберис. Раньше ещё работали круглосуточно, и было очень удобно. Сейчас очереди невероятные, и ещё ночью круглосуточно работать перестали. Пожалуйста сделайте пункт выдачи круглосуточным.

Любая другая альтернатива будет лучше, не пользуйтесь этой "компанией"! Доставку просрочили на трое суток, ну ок бывает всякое. Онлайн оформил доставку до адреса в город с их склада, так как дозвониться нереально до них. Зявка принята пишет на сайте. Взял грузчиков, монтажников сидим ждем, доставки нет. Дозвониться невозможно, сами не позвонили ни разу, написал в вотсап, тишина в ответ. Через 6 часов в вотсапе ответили, мол груз ваш не был загружен со склада (это 2 часа ночи уже было) скрин прилагается.

Не могут найти груз по накладной 21-00291193614 уже 3 день подряд... Ни контора, а непонятно что... Больше услугами пользоваться не буду!

Скорость перевозки у этой компании??? Груз в 5 кг из г. Нижний Новгород до г. Екатеринбург - 2 недели! Думайте сами нужна ли вам такая "скоростная" компания!

Чтобы получить груз нужно отстоять две очереди, первая 15 минут вторая 40. Поздравляю перехватили пальму первенства у почты.

Сделал заказ в июле, надо было груз привезти из Москвы, выбор доставки груза выпал на ДЛ. Заказ пришел в Екатеринбург 10.07.21, доставили на дом уже 11.07.21. Казалось бы все супер, доставка по времени и ее стоимость. На этом плюсы заканчиваются, потому что сервис дал сбой, в том числе некомпетентные сотрудники которые не могут до сих пор решить вопрос. Напомню, что 11.07. я получил заказ, а 15.07 меня начали долбить смс, что заказ готов к выдаче. С 22.07. меня уже поставили "на счетчик" с платным хранением. До конца июля проблему решить не могли. Потом смс перестали приходить около 1.5 месяца и вот опять! Поднимите ленивую точку, и поменяйте неправильно построенный процесс, а то сотрудники не могут решить маленькую проблему месяцами. Больше услугами этой компании не буду пользоваться.

Хуже организации в перевозках не встречал, пользуемся всеми. Постоянно откладывают забор груза, не предупреждают об этом, не привозят груз. По телефону вообще не дозвониться, приходится ждать по 30 минут, чтобы оператор перевел еще на другого оператора, там тоже приходится ждать столько же. Но основная проблема в том, что спокойно теряют груз и не находят и деньги не возвращают. Об этом поподробнее: ТК "ДЛ" Забрали груз, 2 места, 1 место потеряли, менеджер ТК "ДЛ" запросила камеры, оказалось, что камеры в это время не работали, груз не нашли и не хотят искать, перевели на страховую, страховая отказывает в выплате, так как груз был доставлен (1 место, а не 2)

Отправитель заказал доставку до офиса ДЛ, указав адрес офиса, ваш оператор заполнил этот адрес, а отправил на другой, на другом конце города. О приходе груза мне не сообщили, говорят, что робот звонил, но антиспам МТС этот звонок не пропустил, робот до меня не дозвонился. Узнал о доставке груза почему то от отправителя, когда ваша дырявая Компания сообщила им, что началось платное хранение. После этого я позвонил на ваш номер 8-800… потратил 30 минут на оформление перемещения груза по правильному адресу, оператор заверила меня, что в течение дня сделают перемещение. На следующий день приехал получать груз, а оказалось, что перемещение так никто и не оформил, просто, видимо, ваш оператор забил на это. Пришлось целый час ехать на другой конец города, где с меня ещё и за день платного хранения деньги взяли. А с чего бы это, если о прибытии груза вы не сообщили, ещё и доставили не на тот склад. Как я должен был узнать о доставке и почему я потратил два часа времени на дорогу и 30 минут на бесполезное общение с вашим бестолковым макетом оператора и ещё заплатить за ваши ошибки за хранение груза?????????

На сдачу и получение груза большие очереди, документы оформляют 2 человека, один из которых стажёр. Постоянно навязывают услугу "информирование о статусе и местонахождении груза". Писали письма, звонили, говорили....все бесполезно.Отключают на какое то время, потом снова подключают. И дело не в 15 рублях, а в том, что не надо нам эту услугу, от слова совсем!!!! Узнать номер телефона руководителя отдела или позвонить- просто невозможно. Информацию не дают. Зачем тогда сидят эти сотрудники и отвечают на звонки, если они вообще не владеют никакой информацией? Постоянно переключают, то на персонального менеджера, то ещё на кого то, как будто это игра какая то. В итоге час потраченного личного времени, а проблема так и не решена. Не рекомендую связываться с ними.

Девушки, оформляющие заявки, ничего не понимают и не знают. Изначально дают ложную информацию о стоимости услуг и о перечне документов, которые понадобятся при получении груза. Сдавался товар на склад ответственного хранения, была названа сумма 30 рублей в день. Несколько раз переспросила, но они уверяли именно о 30 рублях. По итогу сумма оказалась 500 руб в сутки. Накапал счет в 15 тыс и без предупреждения тариф резко изменился на 1500 руб за сутки. Груз они не выдают без заявления, которое рассматривается несколько дней и то через звонки в колл центр, следовательно это потерянное время и деньги. Ужасная компания!

Самая конченая компания!!! Мало того, что на терминалах всё больше и больше очереди. Но тут вообще имел место факт (не побоюсь этого слова) мошенничества!!! Груз должны были доставить на адрес (временной интервал 4!!! часа). Не ужели нельзя за 4 часа привезти груз? При том, что доставить груз до адреса предложили сами! Так вот, позвонил водитель и предложил подождать до 23:30. Я не мог столько ждать, поэтому отказался. На следующий день мне звонит автоответчик и говорит, что мой груз находится на таком-то терминале и с сегодняшнего дня у меня началось платное хранение!!! Нормально, нет? )) До операторов дозвониться - 30 мин времени, постоянно перекидывают с одного человека на другого, вопрос решить не могут!!! ((

Мы группа компаний НАЙС .Работаем с этой компанией давно,возим грузы еженедельно .Раньше было дорого но быстро. но последние месяцы все поменялось теперь стало ДОРОГО и ДОЛГО груз из Подольска забирают 26 августа и отдают только 3 сентября. При чем сроки доставки в личном кабинете указываются 31 сентября. При достижении этой даты в личном кабинете пропадет время прибытия ,а при попытке дозвониться .менеджер будет говорить что произошла задержка груза и надо составить претензию после которой вам должны набрать и сообщить актуальные данные,но не кто вам не наберет и ничего не скажет ,до логистов то же не дозвониться ,и страхование сроков доставки это то же не работает уже проверили на себе ,денги ни кто не оплатил,так что остерегайтесь эту компанию если не хотите потерять своих клиентов!

Самая ужасная контора из всех!!!!! В субботу оставил заявку на погрузку из Челябинска в Екатеринбург на вторник. Водитель должен был приехать с 14 до 18, при этом за час позвонить. По итогу, в 17:30 никто не звонит Связался с ними и попросил номер водителя, водитель конечно же трубки не брал либо скидывал. В 18:05 звоню им узнать что там с водителем, водитель не отвечает и т д. Сказали самостоятельно свяжутся и перезвонят По итогу позвонили и сказали что груз не заберут так так места в машине не осталось. И им сам звоню и узнаю об этом!!!!!! В последний момент! Если вам нужно что то перевезти никогда сюда не обращайтесь Себе дороже выйдет

Пользуюсь данной ТК крайне редко, все терминалы находятся крайне не удобно, чтоб отправить что-то надо потратить пол дня на дорогу и на дикие очереди. Видно что компания загибается, сотрудников не хватает, да и на клиентов им в принципе по фиг. Цены конские. Отправлял два года назад салон от авто (передние сиденья и задний диван) в Крым в моей упаковке вышло почти шесть тысяч рублей. Тем же ПЭКом было отправить в три раза дешевле. Компания дно, думаю время все расставит по местам и на рынке транспортных перевозок выживет сильнейший, а такие фирмы уйдут в историю.

Отвратительная работа, не могут найти груз хотя по телефону груз определяется, потратил время и нервы

Дождаться грузчика на получении в выходной день невозможно. Стоишь ждёшь как дурак. 1 грузчик на весь склад

Вполне норм, почти не ждал, хотя почитал отзывы и напрягся. Рекомендую

Непонятно, как эта контора до сих пор держится на плаву. Мы и так пользуемся их услугами раз в пятилетку из-за космических цен, но буквально сегодня случился показательный эпизод, который напрочь отбил желание делать даже разовые отправки. Собирались отправить товар в г. Гатчина Ленинградской области. Товар ( 30 патологоанатомических мешков) упаковали еще в цехе. Приезжаем, оформляем сдачу. То ли лицо нашего водителя не понравилось, то ли у приемщика было плохое настроение, то ли зарплата у него такая высокая, но на нас он решил выслужиться по полной - устроить нам капитальный досмотр в лучших традициях таможни. Разве что овчарки у него не было, по карманам не стал шарить и не предлагал снять одежду. Сначала нас попросили вскрыть упаковку. Ладно, б-г с ним, вскрыли. Показали, что наркотиков, оружия и прочих запрещенных товаров там нет. Этого показалось мало - оказывается нужно полностью достать товар, развернуть каждый мешок и показать, что в нем. На возражение, что полностью достав его из упаковки, мы потом не сможем его упаковать обратно, сотрудник дал понять, что его это нисколько не волнует. После того, как мы все достали и он осмотрел каждый пакет, возник вопрос - как это все запаковывать обратно. На что приемщик без зазрения совести предложил нам купить у них упаковку для товара. КУПИТЬ!!!! Почему мы должны ее у Вас покупать, если досмотр и нарушение целостности нашей упаковки - результат вашей инициативы???? Естественно мы отказались. На вопрос, почему досматривают только нас, а у всех остальных принимают товар без каких-либо вскрытий и досмотров, нам был дан ответ "Вас выбрала программа". Это у вас лотерея что-ли такая???? В сухом остатке: Потрачено 1,5 часа времени, груз поехали отправлять транспортной компанией "Энергия". Загнивайте дальше. Пару-тройку патологоанатомических мешков, которые мы производим, с удовольствием подарим для умников, которые для Вас придумали эту процедуру досмотра и для исполнителя, который, как в поговорке, "лоб разобьет".

Потеряли груз. точной информации не предоставляют, никому не советую с ними работать

Отвратительный сервис, ужасное обслуживание, адрес интернете не верный указан, указателей нет найти не возможно!!!!

Самая ужасная транспортная компания, мало того что цены огромные, так и сервис страдает. Накручивают доп услуги, смс информирование, а смс не приходит. Вьезд на терминал 30р, хотя вьезд на базу бесплатный во все магазины. Сначала на оформление документов простоял 20 минут, потом на получение час. А перед моей очередью, на складе началась какая то забастовка, и грузы не отдавали

15 августа из 20 окон на оформлении документов работает одно "дырявое" окно. Очередь как за молоком. В связи с этим у меня разрушились отношения с партнерами из ПГТ Михайловска. Как это не парадоксально, разрушили их Деловые линии.

Это самая ужасная транспортная компания с которыми мы работали…. Все началось с тобой , что нам пришло смс о готовности выдачи груза со склада на черняховского , приехал 09.08.2021 накладная 21-02441999028 , в офисе было порядка 30-35 человек в очереди , пришлось подождать в районе 40 минут, хорошо подождали. Далее проследовал на склад ворота 32 , встать тут понятно дело не представляло возможности , пришлось уехать дальше и как то все таки припарковаться , далее встали опять в очередь в которой было порядка 45-50 человек - это еще минут 40 простоя. Отдал накладную ждем… 10,15,20,25 минут , кладовщик - грузчик не выходит… ждем еще 5 минут и нервы уже на пределе, попросил другого человека найти его , кто ушел с нашей накладной. В итоге его нашли , сказали, что ищет… хорошо , ждем… проходит еще 20 минут и этот человек с накладной все таки возвращается и говорит , что груз найти он не может и просит приехать в другое время позже, но опять же не близкий свет ехать почти в кольцово и возвращаться за одним местом в 10кг…. По итогу груз нашли , 3.5 часа потраченного времени и совершенно испорченное настроение таким отвратительным сервисом…. Не говоря уже про мат который стоит на складе , что уши заворачиваются , видимо товарищи которые работают на складе привыкли так общаться. Первый и последний раз мы обратились в эту тк, вот такая логистика будущего….

Доставляют долго, постоянно накручивают услуги, от которых нельзя отказаться (их никто не заказывал, ни отправитель, ни получатель). На юр.языке называется это навязыванием услуг, легко оспаривается в суде, но людям просто некогда этим заниматься. Очереди по 30-40 мин только на оформлении документов. Если будут проблемы с посылкой, то всегда вы окажетесь крайним, а не деллин (хотя это их поле ответственности). Давно отказался от работы с этой ужасной компанией, но иногда приходится. Не рекомендую, очень плохо.

Мне отправили груз из Москвы до Екатеринбурга 23 июля, плановая доставка была на 29 июля, сегодня 08 августа и груз по прежнему неизвестно где. Мне вот интересно почему посылки iherb из Америки доходят за 7 дней до Екб, а деловые линии их мск везут груз больше двух недель?! Главное получить какую то информацию нереально...я висела на горячей линии 30 мин, после чего наконец-то ответила девушка и сказала «я не вижу ваш груз, перевожу на экспертов», я висела ещё 20 мин, после чего мне ответил «эксперт», который 10 мин выяснял где наш груз, а после сказал «дааа, груз задерживается, вам нужно оставить претензию, чтобы «ускорить» доставку, переводу на претензионный отдел»...ответа от претензионного отдела я так и не дождалась И ведь никто не даёт слово сказать, решать вопросы не хотят специалисты колл центра, они тараторят свой заученный текст и как можно быстрее переводят на др.специалиста. После я написала жалобу из личного кабинета, через сутки пришёл ответ (далее цитата ДЛ): «причиной задержки стало множество независящих от нас факторов...запрет на движение большегрузного транспорта, масштабные проверки ГИБДД, массовый пролив и аэрация дорог» Звучит как отписка, которую отправляют всем! Потому что груз отправленный нам из Москвы 2ого августа, уже 5ого был в Екатеринбурге, и ему не помешали ни проливы, ни гибдд... Главное, что груз не для личных целей, а там идёт товар на 90тр, и заказчикам он должен был быть отгружен неделю назад, но в деловых линиях всем пофиг...никто ничего не решает и даже реальную дату поставки сказать не могут. Я написала на вотс ап, груз обещали доставить 6 августа, но сегодня 8ое, и ничего не изменилось. Такое ощущение что груз потеряли, но все об этом умалчивают

Все через одно место у них. Создали проблему на пустом месте: при примке у отправителя принимают груз и указывают адрес того пункта который я попросил указать отправителя(проходной переулок) а оператор говорит что другой пункт выдачи, хотя у меня есть фото от отправителя и там стоит проходной переулок. В итоге почемуто заказчик должен страдать: приезжать и удивлятся почемуже груз пришел не в тот пункт выдачи, получать груз позже потомучто нужно перемещение, предпринимать доп действия для того чтобы переместилось, быть телепатом потомучто нигде про это заранее не сказано, выслушавать про какието внутренние моменты вместо того чтобы просто доставить на тот терминал в который был отправлен груз, а при этом еще и не переместить груз чтобы потом заказчику сказать что у него платное хранение!

Компания стала просто ужасная, одни косяки. Постоянно набалтывают платный въезд(хотя въезд на территорию свободный), когда несколько поставщиков везут на один завод, впихивают всем как бы простой что водитель долго разгружался. Подписывали с ними договор об отсрочке, но всё равно не везут груз без оплаты.

Отправила груз: личные вещи 27 мест, из г. Новокузнецка в г. Екатеринбург. Плановая доставка груза (согласно информации на сайте при оформлении заявки) 29.07.2021. По факту груз пришёл на терминал 30.07.2021, оформили доставку на 02.08.2021, привезли 21 место. Сумки с личными вещами, где находились компьютер, монитор, посуда, были просто свалены в одну большую кучу. Сотрудники склада, отвечающие за погрузку груза в машину, кидали и бросали сумки как попало!!! Это вообще нормально? Я понимаю, что грузчики не обязаны выстраивать всё в линейку, но свалить все сумки в ОДНУ ОГРОМНУЮ КУЧУ - это уже перебор. А сейчас начинаются проблемы с доставкой остальных 6 мест: "на терминал ВРОДЕ БЫ пришли, но сотрудники склада не могут найти, а вот ВРОДЕ нашли". В отделе рекламации 03.08.2021 заверили, что нам всё доставят 03.08.2021; действительно в 14-57 позвонил менеджер, согласовали вечернюю доставку на 03.08.2021 с 18 до 22 часов. Не приехали, не позвонили. 04.08.2021 созваниваюсь с менеджерами, груз почему-то снова на складе!!! Я считаю, что компания "Деловые линии" нарушила все мыслимые сроки доставки, нарушила принципы клиентоориентированности в ПОЛНОМ объёме, поскольку позвонили, согласовали доставку и не доставили. Абсолютно не цените время вашего КЛИЕНТА, только своё. Три вечера подряд я трачу своё время, чтобы принять груз!!! Очень жаль, что сложилась такая ситуация, поскольку отправляла ранее вещи и было всё в порядке, поэтому и в этот раз обратилась в данную компанию. теперь уже сделаю выводы (((

4 дня груз на проверке в Москве.

Заказал автомобильную дверь в цвет, без покраски из Владивостока. Транспортная компания упаковала дверь в пупырчатую пленку и ящик сколоченный из гнилых досок. дверь уложили окрашенной поверхностью на эти доски. Пленка порвалась. ЛКП получило повреждения. Была составлена претензия. Документы направили в страховую компания. Страховая в выплате отказала. При продаже авто пришлось снижать цену, на стоимость двери. Спасибо большое рукожопой транспортной компании.

Деньги дерут за всё! Страховка срока доставки! Это что вообще!? Специально при этом срок указывают с большим запасом. Въезд на терминал!?! Где здесь терминал?? Куда я заехал? Время работы до 22:00, в 18:00 встают почти все операторы и идут домой, если вы попадёте в эту переменку будьте готовы проторчать на оформлении документов 30-40 минут+ Мой рейтинг 1 балл и 5!

Ужасное отношение к клиентам! Отправляла груз на ВБ в Казань. На Черняховского девочки за стойкой не могут толком ничего рассказать, говорят, вам позвонят, а потом никто не звонит по заказу. В работе не заинтересованы, помочь не хотят. Печатают бумажку и иди дальше. По накладной 21-00241235735 груз приехал 6 июля, доставка на 8 число была. Ни 6, ни 8 мне никто не позвонил. До них дозвониться тяжело, по 15 минут на линии висишь. Они пишут на почту отписки. Доставка была только 10 числа. То есть мне понадобилось 2 дня,чтобы они работать начали. Они не понимают,что я теряю деньги из-за них каждый день. Дала им второй шанс и он оказался последним. По новой накладной 21-00241252982 доставку планировала на 22 июля, так как 21 числа груз уже был в Казани. 7 раз я позвонила,чтобы добиться ответа о доставке. И естественно, ее не сделали 22 числа. Только на следующий день. Не обращайтесь к ним! Поберегите ваши нервы!

Худшая из транспортных компаний! Потому что: - дважды теряли груз (выдали другим) - некуда обращаться за компенсацией - час дозванивался чтобы перенести время доставки, дозвонился, а доставку не перенесли! - заказывал отправку груза с погрузкой, на погрузку приехал только водитель. Он побежал по соседним дворам и нашёл двух алкашей, которые все ему погрузили (за бутылку наверно). А ценник за погрузку нам был как за бригаду грузчиков. - навязанные услуги: платный въезд, смс и прочее - просто дорого, по сравнению с другими ТК, цена завышена за их посредственное качество Вывод: обычная стремная гавняшная перевозочная, а строят из себя королеву Елизавету. Вот это больше всего и бесит.

В последнее время очень большие очереди. Приходится терять 35-50 минут. Ужасно жаль этой потери. И да, Деловые линии, если будете отвечать и спрашивать где и когда это происходит, то отвечаю, на Черняховского 86, Екатеринбург всегда! И утром и вечером последнюю неделю точно!

Крайне неприятная первая и последняя встреча с ДЛ, номер накладной 2100661332780, 15.07 я заказала доставку своего груза на 17.07. 17.07 мне никто не звонил, поэтому 18.07 я начала звонить сама, 7 минут ожидания на тел и вуаля, мне говорят, что я не брала трубку, поэтому курьер ко мне не поехал

Очень долгое получение груза. Сначала минут 30 в очереди на оформление документов. Потом еще больше на получении. Больше никогда.

Мега отстой, пришло уведомление получите груз и код получения, приехал , груза нет уроды короче, 2 часа времени из жизни выкинул в никуда. Даже почта России лучше чем это недоразумение.

Отправили груз 02.07, доставка на 10.07 поставили! 12.07 не дозвониться, не дописаться, на сайте скрыли дату, по тех причинам…по итогу ориентировочно на 19.07…вы шутите?! 17 дней доставка с Екб до Ростова!!! НИКОГДА!!! Не пользуйтесь это ТК!!!

Компания деловые линии работает ужасно. Никакие ни деловые!!! Отправили груз клиентам с сопроводительными документами. В заявке указали, что будут документы. Водитель приехал без конверта, но документы забрал. В итоге, груз отправили без документов, а их просто потеряли на терминале. Звоним, но ничего конкретного добиться не можем, постоянно переключают на каких то специалистов, которые не берут трубку, такое ощущение, что они вымышленные! Обещают перезвонить по результату второй день, но никто так и не соизволил, хотя вина ТК. В электронных письмах подписываются безконтактной информацией, вообщем ни до кого не достучишься. Тем временем, наши клиенты не могут забрать груз без сопроводительных документов. Разбирательство может занимать до двух недель, но это очень большой срок! И не понимаю, что долго разбирать!? Кто принимал на терминале ведь знают, значит нужно искать! Самое, что поражает, это то, что груз не забрали, а они просто промолчали, пока мы сами не стали суетиться. И сейчас очень наплевательское отношение! А с просрочкой даты доставки это уже даже неудивительно! Было ни раз!!! И также никто ничего не знает и сказать не может!!! Вообщем безответственная, ленивая компания с полным бардаком внутри!!!

По накладной 2103981018079 дата прибытия груза 07.07.21. в моем понимании, это дата, когда я смогу забрать свой груз. Но груз не получен даже 08 числа. Операторы ссылаются на перемещение груза между терминалами. Сначала заявляют 1 день на перемещение. 8 числа оператор заявляет на перемещение уже 2-3дня. Получить груз на терминале, где он сейчас находится я тоже не могу, т.к. переоформление документов о выдаче груза с другого терминала занимает также 2-3 дня. БРЕД!

Компания работает просто отвратительно, и это еще мягко сказано. Где мой груз??? Номер накладной 21-00211243315, который должен был придти 16 июня 2021 года. На сайте информации ноль, звоню по телефону, там сидят пешки, которые как попки повторяют:"Соединяю вас с экспертом", ответа которого ждешь пока телефон не сядет, а он так и не отвечает. Написала претензию, которую уже вторую неделю валяют туда-сюда и присылают письма отписки, набрали штат сотрудников для "футбола" вместо того, чтобы организовать работу должным образом. Никому и никогда не порекомендую данную компанию для доставки грузов и сама постараюсь обходить ее десятой дорогой.

Отличная ТК, большой и удобный офис с терминалами выдачи талонов, всё быстро и без проблем. Хороший авто информатор о готовности доставки, доступны различные дополнительные сервисы, рекомендации по отправке. Обычная посредственная парковка. Несмотря на огромный грузооборот, очередь на получение движется быстро. Подъезд к дебаркадеру у ворот выдачи, занят постоянно меняющимися авто. Персонал может содействовать при погрузке тяжёлых крупногабаритных предметов. Удобный выезд.