Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская фирма

Отличная транспортная компания. У них удобные сроки, умеренные цены и вежливый персонал. Доставляют всегда вовремя, груз целый, ничего еще ни разу не пропало.

Впервые пришла в Деловые линии. Нужно было отправить груз как можно быстрее. Сотрудники быстро оформили все документы, хорошо упаковали груз. Доставили по адресу получателя в назначенный день. Осталась очень довольна.

Однозначно Деловые линии самая быстрая и надежная компания. До них был опыт сотрудничества еще с двумя компаниями, опыт очень неудачный. Деловые линии доставляют без задержек, груз в целости и сохранности. Отличный сайт, можно отслеживать и при желании оформить доставку онлайн.

Ужасная транспортная компания, всегда большие очереди, груз уехал в другой город по вине оператора, ни как это не смогли исправить, в итоге отправили груз другой тк а тот вернули обратно. И за все движения оплачивали

Ужасно. Очень долго и не организованно. Ждёшь чтобы сдать груз, потом чтобы оформить. Два часа легко можно здесь оставить. Даже не объяснят ничего. Никакой клиентоориентированности. Если есть другие варианты, лучше ехать туда.

Вечные очереди. Хотите потерять уйму времени приезжайте сюда. Стараюсь сюда не ездить и вам не советую. Ужасно стало

Ужасное отношение к клиентам доставка на низшем уровне 3 раза не мог дождаться заказа по телефону говорят с С вами свяжется менеджер в течении часа так и не разу не связался сами что хотят то и делают вместо того чтоб устранить проблему ничего не делают

Многолетнее сотрудничество омрачено! Благодаря таким «сотрудникам» как Захарова Марина Александровна, старший оператор. Сотрудник на месте не смог разрешить элементарный вопрос, убрать из счёта доставку по городу, поскольку мы за грузом приехали сами. Пришлось для этого звонить в Москву, формировать заявку (00000099715), ожидание при этом не менее часа. При этом услуги доставки возросли, а качество снизилось. Очень негативное впечатление осталось, при наличии всех возможностей, полнейшее не понимание ситуации и отсутствие желания решить элементарный вопрос на месте и в кратчайшие сроки. Заботы о клиентах нет. Хочется напомнить администрации компании о том, что в сфере логистики давольно высокий уровень конкуренции.

Заказала кухню, оформила на сайте доставку в Деловых линиях. Оплачивала через сайт, удобно. Подруга часто пользуется их услугами. Доставили быстро до дома и все целое. Отличная компания.

В Москву отправила груз с ТК Деловые линии. Оформление быстрое, упаковка надежная. Сотрудники вежливые и шустрые. Доставили вовремя, все целое. Расценки приемлемые.

Настал момент, и я точно решила перевезти родителей из Казахстана в РФ Екатеринбург. Долго думала, в какую компанию по грузоперевозкам обратиться, чтобы доставить мебель и вещи. Увидела «Деловые линии», достаточно крупная компания, не первый год на рынке грузоперевозок и работает со странами СНГ, в том числе и с Казахстаном. Значит у них с большой опыт работы. Упаковали все очень хорошо, дополнительно палетный борт. Следили за доставкой на сайте компании, удобно, оценили. Цена тоже приемлемая, бесплатный сцр в мышеловке. А за сервис нужно платить. Привезли с опозданием на один день, но в принципе это не критично. Форс-мажоры всегда и у всех бывают. Доставили по адресу, конечно, это для нас хороший, удобный вариант. Все вещи и мебель на месте. Ничего не поломали, ничего не вскрывали, не потеряли в дороге. Мы остались очень довольны работой компании.

Переезжали, обратились в ТК Деловые линии. Дополнительно хорошо упаковали мебель и бытовую технику. Доставили вовремя. Все целое, техника исправно работает. Остались очень довольны работой компании.

Отправляла посылку, оформила быстро, сотрудники доброжелательные и шустрые. Цены нормальные, сроки мне подошли. Доставили вовремя, претензий не имею.

Я тут прочитала коммент, что плохие отзывы пишут конкуренты

Если бы можно было поставить 0, я бы поставила 0! Доставка по городу от терминала 2000 руб! Если вы хотите в конкретное время, то +25% от стоимости доставки. Это какой-то ужас. Об этом вы узнаете постфактум, когда оформите доставку на сайте, потому что никакого калькулятора стоимости услуг там нет. Оператор тупой, грубо, но уж как есть. Объяснить ничего не может, всех аргументов только "так всегда было". Уважаемые "Деловые линии", надеюсь, вы загнётесь как можно скорей с таким "сервисом"

Не советую данных перевозчиков! Погрузка не будет совершена ни в день на который вы закажете , ни во время. За час не позвонят. Они скинут вашу заявку в отменённые и скажут что мы не могли до вас дозвониться - номер указали неверно. Перенесут на другой день погрузку , поставят время с 8 утра до 12 дня , но не надейтесь, и в это время о вас никто и не вспомнит. Чтобы получить товар в пункте выдачи , нужно будет просидеть в очереди час чтобы получить бумажку и пойти в другую очередь. Хотели как то отправить мопед в запаковке , они выставили счёт на доставку 40к, когда мопед сам стоит 26, при том что везти из крупного города в такой же крупный. Это самая дерьмучая фирма перевозки грузов!

Самая отстойная тк, склад вонючий и работает только по будням, еще и до 18. Стоимость доставки дороже сдэк, пункты выдачи которых на каждом углу. Чтобы вы разорились!

Воспользовался услугами. Отзывы подтверждают происходящее в компании. Посылки заставляют вскрывать только выборочно, ссылаясь на закон Яровой. У своих даже не проверяют. Грузчик с татуировкой на шее позволяет себе хамить и тыкать. Впечатления строго негативные. Никакими деловыми отношениями и не пахнет. Советую услугами не пользоваться.

Я так понял плохие отзывы пишут конкуренты, отправлял посылку электроинструмент оформление заняло 5 минут. Рекомендую!!!

Слишком много бюрократии . Два дня получал посылку.

Добрый день! По ТТН 19-02781044772 и ТТН 19-02781044773 были перепутаны короба. При сдаче груза наш курьер сфотографировал короба ( скомплектованы они были им правильно), и со слов курьера были приняты сотрудником ТК Деловые Линии, так как нужно - по документам. Сотрудник ТК Деловые Линии при приеме груза, не замаркировал его в присутствии представителя Отправителя, сказал, что он все запомнил и замаркирует груз без его присутствия - для оперативности. Подобная ситуация у нас была уже в этом году! На этом же терминале, у этой же транспортной компании. На данный момент нам приходиться менять короба между грузополучателями - это затратно. В выяснении ситуации , изучения видео и фото материалов, которые есть на терминале Сортировка нам отказали, по причине: Видеосъемка проводится на территории подразделений ООО "Деловые Линии" в режиме наблюдения и не подлежит учету, в связи с чем отсутствует техническая возможность предоставления видеозаписей. Фотосъемка проводится исключительно в целях повышения качества оказываемых услуг компании ООО "Деловые Линии". Кроме того, предоставление фото- и видеоматериалов не предусмотрено условиями Договора транспортной экспедиции, заключенного между Вашей компанией и ООО "Деловые Линии".

Мне должны прислать товар,я хотел узнать как сделать так что бы товар пришёл на склад проходной переулок 7.Позвонил по единому телефону,ответила девушка,наговарила такого что я ни черта не понял да и по голосу слижком разражённая была.Вообщем с первых минут эта компания уже не радует. Что ж придётся идти на этот склад и там в живую беседовать,если и там так же будут объяснять то никогда этой компанией пользоваться не буду. М-да всё чаще сталкиваюсь с таким общением-ЖАЛЬ!

Прочитал тут отзывы. Негатив доминирует. И ответы такие отписочно однотипные: нам жаль... мы работаем... дайте номер накладной... Настроен сразу был скептически. Но раз уж парни отправили мне музыкальный инструмент этой ТК, выбора не было. Посылка сдана 3 октября, пришла 7 октября. Это, очевидно, плюс. Заявленная дата доставки - 8 октября. Мне были какие-то московские звонки, беру трубу - но там молчание. Видимо, так извещают. В итоге, сами парни, которые мне отправляли, сказали, что посылку можно забирать, иначе с 11 октября начнется платное хранение. Приехал, въезд оплачен (что оплачено, то свято. Хотелось бы и с оповещением также). Сотрудник Ибатова на просьбу осмотреть целостность посылки ответила, что ТК осуществляет только доставку, а за сохранность посылки не отвечает. Играет туш! Да, отзывы тут объективны. Ладно. Оплатил, забрал, всё вроде на месте. Случайно зашёл за жёлтую линию. Был атакован кладовщиком, но отбился квитанцией на посылку. Впечатление дополнил водитель фуры, сдававший задом в терминал и ударивший кузовом в окно разгрузки.... Наглядно. Спасибо организации. Но я - мимо))) работайте для других. Я тут случайно, но опыт получил. Без обид!)

Заказал фурнитуру для душевой кабинки в московском интернет-магазине с доставкой до Екатеринбурга. Посылка (металлический профиль) была хорошо упакована фирмой-продавцом в пластиковую канализационную трубу для защиты от повреждений. Первая странность - в чеке пробили 30 рублей за проезд на территорию, хотя кассир даже не спросила на машине ли я. Но самое важное - когда дома убрал пленку с трубы - увидел, что она продавлена. Достал профиль - он оказался погнут. Фото прилагаю. Придется заказывать новый профиль. Единственный плюс - оператор колл-центра. Оставил заявку на сайте, оперативно перезвонили, общались вежливо и помогли разобраться в нужном вопросе.

Ужасная транспортная компания. Мы долго работали с данной транспортной компанией, но за последние пару лет они очень плохо стали работать, особенно операторы. Мы в редких случаях работаем с этой компанией, и то в этот раз просто из-за майских праздников, но и здесь все пошло плохо. Теперь я понимаю, почему многие наши партнеры совсем отказались от работы с деловыми линиями. Итак, я специально звонила 30 апреля и уточняла график забора груза, график перевозки, чтобы принять решение с кем можно отвезти груз в праздничные дни. Оператор сообщила по телефону, что ближайший забор груза возможен 2 мая. Сделали заявку. 2 мая груз не забрали , когда я позвонила и спросила почему , мне просто ответили , что график сдвинулся из-за праздников! А 30 апреля это ещё было неясно????? Почему мне дали неверную информацию? Они перенесли забор груза на 4 мая, НО и 4 мая они тоже не забрали!!! Сказали, что график у них из-за праздников снова поменялся и смогут забрать только 6 мая!!! В чем я теперь уже совсем не уверена. Хуже всего то, что никто не несёт за это никакой ответственности, им все равно! А у меня важный груз, сроки!!! Ведь поэтому я и уточняла график изначально и зря понадеялась на Деловые Линии. Больше с ними работать нив коем случае не будем, особенно если важны сроки. Деловые Линии не соблюдают их совсем! Операторы дают каждый раз неверную информацию. Не советую работать с данной компанией. Я бы отдала этот груз Байкал Сервису, но они могли забрать только 4 мая, а так как Деловые Линии сообщили изначально , что могут забрать 2 мая, я понадеялась. И вот как оказалось.

Очередной отзыв в адрес этой «чудесной» компании. Отправила груз из Екатеринбурга в Череповец. Сделала расчёт на сайте цена - 940 руб., счёт пришёл на 1540. Оператор объяснила, что у данного получателя есть наценка 600 руб. за доставку. На вопрос: «А я как отправитель как должна узнать об этом?». Мне сказали: «В личном кабинете получателя эта информация есть. Вам нужно было спросить у получателя есть ли у них нацени на получение товара». ЧТО???? Что за бред?! Первый раз слышу, что у каких-то клиентов в каких-то ТК есть свои наценки. Я как отправитель и плательщик сравнила несколько ТК выбрала самую выгодную, как мне показалось, заложила стоимость доставки в счёт клиенту и осталась в итоге в минусе из-за наценки, которая нигде не прописана. Этой наценки почему-то нет на сайте ТК, хотя все данные получателя (ИНН, адрес, название) были внесены! В очередной раз пожалела, что связалась с этой ТК.

Нам нравится данная транспортная компания - заказываем доставку большого количества груза (наименований) и у них - проблем никогда не было - позвонили, выставили счет на доставку, оплатили - доставили, заранее отзванивается экспедитор, что выезжает, удобно, но тарифы в последнее время у них очень повысились, пользуемся редко.

Весь сервис от приема груза, до сдачи его получателю хромает. Каждое обращение в компанию сопровождается каким то негативом. Для себя решил, никогда не связываться с этим перевозчиком.

по накладной 19-03811000019 указан адрес терминала Екатеринбург -Сортировка, доставка груза в понедельник. позвонил оператор, что груз прибыл, хорошо, еду забирать во вторник, оказывается, что доставка до терминала это на Химмаш, а то что указан Терминал ДЛ, это тогдадоставка до адреса????, на...зачем такая доставка???, хорошо, еду домой, перезванивает оператор с моск номера, что груз перемещается на сортировку, в среду после обеда прибудет. в среду, приезжаю перед закрытием и.... ГРУЗА ТАМ НЕТ!!! ЕГО НЕ ПЕРЕМЕСТИЛИ!!!! за какое время они начисляют стоимость доставки в срок?! там же нет и книги отзывов и предложений! к сотрудникам офиса претензий нет, но обратиться ли ещё в компанию, я подумаю. перед этим груз отправлял, понравилась оперативность, а сейчас- неа! позже связался с руководством офиса, обещали доставку до адреса. Вопрос решен Ходыревым Д.В. Оценку немного добавил.

Прежде чем отправить груз обратились в данную компанию за расчетом, цена 6 478, все устроило, оплачивает получатель. При получении озвучили цыфру 14 232. На вопрос почему так дорого и откуда такой ценник девушка мило улыбнулась и пожала плечами. Я все понимаю, все хотят заработать, но не таким же способом. Сто раз подумайте прежде чем обратиться в эту контору, готовы ли вы к подобным сюрпризам...

Ужасная транспортная компания! Сами заказали забор груза, оплатили вовремя, долгов перед «Деловыми линиями» не имеем. НО!!! Груз не выдают по причине задолженности у отправителя. Менеджер сообщает: «У отправителя есть задолженность по перевозкам с нашей компанией, и согласно договору, груз не будет выдан, до момента погашения их задолженности.» Мы срывам сроки, но наши сложности их не волнуют … По сути оплаченный груз взят в залог. Хотя мы совершенно не причем. Если у отправителя есть задолженность Вы можете не принимать у них грузы, не выдавать грузы где заказчик перевозки отправитель. Помимо этого «Деловые линии» практикуют следующие фишки: - по умолчанию добавляют доставку по городу, даже если Вы эту услугу не заказывали - берут деньги за въезд на терминал, хотя въезд на терминал бесплатный. - не принимают банковские карты, только наличку.

Сел у меня АКБ, посмотрел я "местный рынок" (магазины и торговые сети), почитал отзывы... и пришёл к выводу, что подделки мне точно не нужны, а китайщину непонятного качества тоже не хочу брать. В итоге заказал из Питера от производителя (Отзыв увидите чуть позже). Но вот незадача, доставку выбрал деловыми линиями. После прихода груза на терминал, 27 февраля оплатил онлайн на сайте деловых линий. Приехал 28 февраля в обед забирать груз... и опаньки, а статус оплаты "в обработке", даже несмотря на то, что со счёта клиента деньги списали моментально. Показал распечатку квитанции со страницы оплаты, они списались с каким-то менеджером и сообщили, что без оплаты менеджер не одобрил выдачу груза... а по платежу с сайта оплата ещё не прошла (это не моя вина, с меня списали деньги моментально). Смешно, не правда ли?)) С 1 марта у меня начинается платное хранение груза. Мне говорят оплатите сейчас, а по тому переводу напишете заявление на возврат... Протягиваю банковскую карту, говорят у нас только наличный расчёт... Вы в 21 веке живете и работаете? Ладно, нашёл наличку в кармане (совсем случайно!), заплатил, груз выдали. Распечатали заявление на возврат, чуть позже списался в чате и узнал, что можно отправить скан по электронной почте - заполнил и вечером отправил. Почему со Сдэк я таких проблем не наблюдал? Ранее пользовался и оплачивал только услуги этой транспортной компании. Там тоже оплата онлайн у них как-то криво виделась, но проблем с выдачей не было никаких - все моментально разрешалось без проблем с лишней оплатой и затем возвратом.