Отзывы Золотой, сеть ювелирных магазинов

Ценники после переоценки не поменяли, на ценнике одна цена, по факту другая. Сотрудники недружелюбны, работать с клиентами не умеют, подобрать украшение не могут.

И на НГ и на 14 февраля покупал тут супруге подарок - все отлично. По качеству все нормально, без поломок, не темнеет, не окисляется. И разнообразие хорошее, есть из чего выбрать

Зашёл уже вечером выбрать подарок для мамы, очень приветливая девушка Ольга встретила, сразу же предложила свою помощь в консультировании, с чем я сразу же согласился. Очень грамотно подсказали, помогли выбрать! Спасибо!

Персонал Работать вообще не умеет,такое ощущение,что пришёл на рынок, отвратительное отношение к клиентам!магазин не советую!

Хотел взять товар, но без QR не дают))) это при такой цене за грамм золото)). Есть контакты у кого ювилирок с более компетентными юристами, где можно приобрести товар?

Добрый день! Хотела бы поделиться интересным наблюдением о данном магазине. На сайте 585 указано, что товар можно приобрести как в кредит через банк-партнёр, так и с помощью микрофинансовых организаций (какая-то система Мокка) в рассрочку. Необходимо срочно было купить подарок, нужной суммой я не располагала, и решила оформить кредит именно через банк, чтобы сложностей с микрофинансовой организацией потом не было (отзывы о Мокке ужасные). К консультанту, которая со мной работала, претензий никаких, милая и терпеливая девушка. Но вот молодой человек, который видимо занимается оформлением кредитов, сказал, что с банками они в данный момент не сотрудничают, и у меня один выход - либо плачу наличными, либо оформляю «рассрочку» (по факту микрозайм) в Мокке. Интересное навязывание происходит. Зачем вводить покупателей в заблуждение (информация размещена на официальном сайте), что у них есть выбор как оформить кредит, если по факту такой возможности нет? Глупо так делать во времена такой конкуренции на рынке.

Отвратительный персонал который может только хамить и заниматься своими делами.

Добрый день. Заглядывала в этот магазин в поисках нового серебра с эмалью - опять какие-то цветочки. Проконсультировали, при этом, как обычно - вежливо. Но ассортимент - очень маленький. Золото - в основном, классические варианты, платины - маленький выбор, белое золото с упором на обручальную тематику. Повседневки, в том числе, и дорогого серебра - мало. Есть красивые серебряные цепи, но тоже мало. На любителя магазин, но консультацией самой я довольна (презент выдали, спасибо - жемчужинку искусственную на петельке сталь, как обычно, очень нужная вещь - пришиваю их порой вместо пуговиц, удобно, главное - петельку зажать плоскогубцами, иначе и неделю не держатся, увы).) Разумеется, это - частное мнение.

Много выбора, за это прямо отдельная благодарность. Объехал 5 разных ювелирных магазинов, но только тут нашел. Оказывается мужские украшение так трудно найти в Екатеринбурге.

Лучший ювелирный магазин. Сотрудники очень помогли с выбором подарка. Безумно рада покупке, приду ещё и буду рекомендовать

Вот такое прекрасное и качественное «серебро» продаётся в этом магазине) Муж аж целый день его проносил

продавцы это что-то. Ходят по пятам и пытаются навязать своё. Сказала, что если что-то понадобится - я обращусь, но все равно пока пыталась рассмотреть ассортимент, прям в спину дышат. В итоге ушла, благо рядом много других аналогичных магазинов с не такими навящивымии продавцами...

Отличный выбор и шикарные цены

Часто слышу о закрытии ювелирного магазина Сток по Попова и низких ценах.Решила зайти посмотреть , прицениться. Для сравнения прошлась и по другим магазинам на Вайнера. Везде относились внимательно. И претензий нет по обслуживанию. В данном отзыве хочу отметить хорошую работу консультанта магазина 585 Золотой Котловой Фариды. Показала все что мне понравилось. Посоветовала.Доброжелательна была очень. И сложилось хорошее общение. Не купив ничего, я ушла из магазина очень довольная . Полюбовалась изделиями. Многие глаз порадовали. Выбор в магазине очень неплохой. Народа на удивление много смотрит золотые изделия. Видимо, не так много работает ювелирных магазинов в городе. Подумав дома об изделиях, которые понравились и я "положила глаз", сегодня пришла с подругой Советчики иногда нужны бывают в этом деле. И Фарида меня узнала. Безусловно приятно это покупателю Снова все померяла, посмотрела и приобрела ( совет" друга " тоже повлиял на выбор) Думаю изделия будет меня радовать .Качество не подведет. И я буду долго благодарна магазину за хороший товар в виде ювелирного изделия.

Сделал заказ №2007221324483 на серьги 22.07.2020 в 19-17ч и пригласили получить на Вайнера 9А, В результате 23.07.2020г в 13-00ч получил только хамство со стороны продавца и от ворот поворот. Не советую приобретать товары в данном магазине, потеряете только время.

Нахамил консультант, испортил новогоднее настроение супруги.

Подарили в Золотой сертификат. Пришли сегодня выбирать подарок. Остановились на одной цепочке. Ценников на товары было 2 штуки. 1 цена-5766 2 цена- 5190. Консультант нам сказала,что если берешь 1 вещь-скидка 10 %,если 2,то 20%. Решила взять еще колечко,на которое данная акция не действует,так как типо уже со скидкой от производителя стоит. Но обещали в итоге все равно 20 % на цепочку. Я все понимаю, что сейчас везде пытаются с тебя побольше бабла срубить,но вы вообще капец. В итоге скидка 20% на цепочку вышла с первой цены(5766). Дома уже обнаружила этот факт((( да и скидку вы смешно просто делаете . Даже если из 5766 вычесть 20 % ,выйдет 4612 руб,а в чеке 4620. Куда блин 8 руб делись???? Ваша система и здесь себе бабло забрала( смешно конечно, целых 8 руб у меня еще сперли,это смешно но неприятно) . Вам самим не смешно,какой фигней вы занимаетесь ??? Но обиднее было ,что с первой цены была скидка,хоть бы сказала ваша девушка об этом. В жизни к вам больше не приду! Это был первый и последний раз. Товар у вас так себе

Похабное отношение. Не желание помочь в выборе. Омебные консультанты. Впечатление испорчено. Данный магазин не рекомендую.

Магазин на Вайнера 9а, только хорошее впечатление!

Зашла в первый раз в этот магазин. Нужна была помощь консультанта. Во-первых, 2 продавца на весь магазин - это как-то несерьёзно. Мы зашли, а у Вас в магазине 2 продавца и 2 покупателя, а мы ходили как не пришей кобыле хвост. Во-вторых, научите сотрудников хотя бы здороваться. Ну вот правда, мы зашли, на нас посмотрели и отвернулись. Мы походили, посмотрели и ушли

Совершенно неклиентоориентированный персонал, даже не пытающийся выполнять сою работу хорошо, а только разводящий руками со словами "Ну мы не виноваты. Это на сайте так".

Добрый вечер,пару месяцев я очень радовалась подарку,но потом была в шоке. В ближайшее время сдаем на независимую экспертизу и в магазин,посмотрим что скажут. Я очень огорчена,стоимость браслета 10 000 руб. Добрый день,в продолжении данной темы. Сходили к эксперту. Вообщем браслет оказался низко качественное плетение,не пайка вообще. Получается вина типа моя,что данный браслет не для того,чтобы его носить,а для того чтобы лежал на полке.

Добрый вечер ! Покупали в данном магазине золотой браслет в обслуживании при покупки остались довольны , но все негативное произошло позже через пару дней когда этот браслет был подарен на день рождения обнаружили брак . Когда пришли в магазин сотрудники магазина сразу приняли его согласившись с тем что это заводской брак (это было 22.02.2018г.) и сразу приняли его на экспертизу , сотрудники уверили нас что это занимает неделю и не больше . Спустя две недели поступил звонок от сотрудников со словами что они потеряли документы которые были приняты при сдаче браслета и попросили принести все повторно или отправить им в WhatsApp. Документы им привезли на что нам ответили приходите через 3 дня мы вернём деньги. Через 3 дня когда мы пришли в магазин нам сказали что деньги будут возвращены на карту т.к оплата была по безналичному расчету , на что мы сказали может проще отдать нам наличными ведь оплата на ваш счёт уже поступила, нам ответили что у них так не положено и нам не за что переживать и деньги возвращаются не более чем через 2-3 дня. Спустя неделю деньги от них так и не поступили , это работники прокомментировали что деньги приходят через 10 дней . А получаеться так, что прошло уже очень много времени деньги на карту так и не вернулись и сотрудники магазина никак уже это не комментируют ссылаясь на то что деньги когда-нибудь вернутся ! Мы остались очень не довольны поведением сотрудников , работы самого магазина . Перед тем как совершать покупку в этом магазине подумайте несколько раз стоит ли делать это именно здесь! P.s возможно руководство увидит этот отзыв и повлияет на ситуацию , так как лично мы связаться с ними не смогли

Все красиво, товар хреновый! Через 3 месяца цепь купленная в этом филиале - сломалась. Аналогичная ситуация была при покупке в Березниках пермского края. Отстой!

Хочется поблагодарить консультанта Екатерину, она действительно с душой помогла нам с выбором кулона для свекрови. Очень порадовал подарок с бонусов(получила правда в другом магазине). Еще Екатерина помогла с выбором двух пар серёжек, сориентировала по Акции "меняем старое на новое". Обошли все салоны на вайнера, но купили именно в Золотом, такому сотруднику, как Екатерина нужно выписать премию за трудолюбие и тонкий подход к покупателям.

Мой предыдущий отзыв ошибочно был написан "Золотому городу", перед компанией извинилась, но не поленюсь скопировать в нужную компанию. Искала цепочку для подвески, конечно, поехали на Вайнера - тут ювелирок пруд пруди, начали с "Золотого". Вошли в отдел серебра, смотрим ассортимент. Очень маленький выбор 50 размера, просто очень маленький, один лоток. Подошла девочка, помочь с выбором. Первое, что бросилось в глаза - грязные, сальные волосы... второе - обгрызанные ногти, Карл, с обгрызанным лаком!!! Ладно бы она плохо стёрла лак, остались полоски, но она походу, просто сгрызла! Нельзя, товарищи, работать в ювелирном магазине в таком виде! Ты показываешь людям бриллианты, золото, шикарные украшения ТАКИМИ руками?! Фу! Мы тактично поблагодарили за помощь и покинули магазин. Мерзко. Ещё добавлю, что не стоит говорить клиентам о других клиентах, как это было с нами. Типа, к нам тоже женщина приходила с подарком, к которому нужно было подобрать цепочку, ой, это столько геморра, сначала надарят, а потом бегают подбирают комплект. Не стоит!!! Вы отпугиваете посетителей такими вот продавщицами. Им только на рынке торговать.

Хочу обратиться к руководству с проблемой вашего смс-информирования! Уже не первый месяц пытаюсь отписаться от него на сайте вашем сайте, писал вам на e-mail - как об стену горох! Каким образом можно решить эту проблему?!?!?!?

Добрый день! Прошу обратить внимание учредителям данного предприятия и всем заинтересованным лицам! В городе Екатеринбурге ,в магазине" Семь Пятниц " ,при покупке, был выдан купон для получения в сети салонов"Золотой" бонусной карты и подарка. Купон был благополучно отправлен в сумку и спустя некоторое время мне довелось оказаться в районе ,где рядом находился один из салонов сети "Золотой" . Вспомнив о предложенном подарке ,я в отличном настроении , решила посетить салон на Ленина ,64. Меня встретил огромный ,светлый ,красивый зал и администратор в строгом чёрном костюме и белоснежной блузке. Услышав цель моего визита ,и резко изменив выражение лица ,в сухой форме отправила меня к кассиру .Я ,ещё находясь в хорошем настроении,несмотря на холодный приём ,ещё раз объяснила кассиру цель своего визита .Девушка с недовольным видом сказала : "Какой подарок ? Подарок-это бонусная карта !" . Ссылаясь на условия акции, протянула купон... на что мне ответили:" Что Вы мне суете, я и так знаю, что там написано! Знаете сколько Вас за день приходит!" Далее кассир-продавец переключилась на появившегося покупателя( или будущего покупателя).... Я не против, понимаю..... Жду... Закончив доброжелательно общаться с мужчиной покупателем ,девушка -кассир -продавец обратилась ко мне с вопросом: "Вы будете , что-то покупать?". Отвечаю :"Нет, сегодня мы не планировали покупку. Мы приехали к Вам за бонусной картой и подарком" . Девушка-кассир раздражительно отвечает:"Карта это и есть подарок, на неё Вам начислят бонусы, которыми Вы сможете воспользоваться , если будете ,что-то покупать!". Отвечаю:" Это обман покупателя!" Тогда девушка-кассир мне говорит:"Вот подарок-бижутерия! Выбирайте! Или пуссеты, или шарм!" Дочери своей говорю:"Выбирай!" Про себя думаю:" Наконец-то! ......." А девушка -продавец мне :" Что значит выбирай! Карта нужна!". " Какая карта? Где Ее взять? "- спрашиваю я. " Мы выдаем"- говорит она. "Так выдайте Ее нам!"- говорю я. Она мне говорит :"Анкету надо заполнять!'. "Мы заполним!"-говорю я. После описанной эпопеи нам положили карту, на неё шарм с обрезанной этикеткой и без какой -либо упаковки..... Здорово!!! Класс!!! Спасибо!!! Получила я удовольствие от подарка? Если честно, в принципе, он и не нужен был мне! Просто уже дело принципа! Ещё и дочь оказалась наблюдателем за сей действием. Ладно я, мимо проходила, вспомнила, зашла... А есть ведь кто специально едет с другого конца города! Дорогу в общественном транспорте оплачивает, ждет, надеется... Подарки, конечно по другому вручают! Конечно! Понимаю! Бесплатный сыр только в мышеловке! Но я же пришла не по сарафанному радио! По приглашению-купону! Вообщем вышли мы не в приподнятом настроении... ,хоть и с подарком и с бонусной картой!!! Можно прийти в следующий раз, выбрать , что-нибудь для души... Но я , наверно, все же, буду рада , если мне мой дорогой муж подарит на очередной праздник , в очередной раз ,сертификат в другой магазин золотых изделий " .... Откуда я выйду в приподнятом настроении и надолго! С уважением к Вам и Вашему бизнесу, вот такой Ваш несостоявшийся покупатель.

Покупали в салоне Золотой обручальные кольца, выбора конечно много, но вся суть в том что если кольцо понравилось, обязательно нет размера, например моего размера выбор совсем небольшой, хотя он средний и самый ходовой (16). Бог с ним, подобрали похожие кольца, продавцы консультанты, уж не знаю мучают их там что ли... Как амёбы... ничего толком ни сказать, ни предложить. Ждали когда к нам подойдут минут 5, хотя продавцы были свободны. Еще расстроило то, что нам якобы "в подарок" положили набор для полировки ювелирных украшений, и все бы ничего, но увы, уже после свадьбы мы достали пакет с салфетками, и оказалось, что срок годности у них истек.... Влажные салфетки уже давно не влажные! И по каким то причинам сотрудники просто взяли и заклеили дату пустым белым ценником, мне стало интересно, буквы просвечивают, отклеила- расстроилась. На фото видно, где были приклеены пустые ценники, сейчас они справа. Будьте добрее к людям, не обманываете)

16,11,2016 года купили в салоне на Вайнера 9а (Екатеринбург) женские серьги. продавец (Котлова Фарида) при покупке усердно пыталась навязать шкатулку со скидкой. После отказа и озвучивания желания приобрести только серьги продавец (Котлова Фарида) озвучила сначала одну цену, затем другую - со скидкой, так же дала карту скидочную на 10% на следующую покупку, в-общем все твердила о скидках. А так же вложила в пакет набор для полировки "золотой" - якобы в подарок. (она так и озвучила: набор для полировки ВАМ В ПОДАРОК!) Дома рассмотрели чек - оказывается набор для полировки обозначен отдельной строкой по цене 500 руб. Да, на чеке стоит моя подпись, и вроде как чек проверен и сама виновата, если это такая политика магазина, то очень жаль... В-общем будьте осторожнее при покупке, а то и вам что-нибудь засунут под видом "в подарок".

"Золотой" в лице консультанта Натальи помог нам решить проблему проблем - что подарить свекрови на день рождения. Процесс выбора был приятным и лёгким, а результат, надеюсь, весьма порадует именинницу. Спасибо! Самая примечательная черта "Золотого" - огромный выбор украшений на любой вкус. Здесь можно найти и изящные вещички для утончённых особ, и "дорохо-бохато" для тех, у кого "сорокин глаз". Консультанты ненавязчиво предлагают помощь, над душой не стоят, по пятам за возможным клиентом не таскаются. Размеры изделий, что интересно, с ювелирной точностью определяют на глаз, и, если нужно, делятся секретами мастерства. Например, до вчерашнего вечера я не знала, что подвеска по граммам должна быть примерно в 2 раза легче цепочки. В итоге увлекательный процесс поиска подарка завершился покупкой браслета и подвесочки к нему. Разномастные красивые коробочки для упаковки подарка (~200 руб./шт.) также имеются - и вычурные, и поскромнее. На территории ювелирного работает собственный ломбард - отличный ход! Пластиковых карт, к вящей радости, не предлагают - скидка в 3% осуществляется по номеру телефона и действует со второй покупки. При всей моей неприязни к ювелирным, "Золотой" порадовал и поднял настроение. 5 из 5.

Несколько месяцев назад гуляли в радуге парке и мой бородач завёл меня в магазин "золотой", там померили очки из коллекции Григория Лепса, оказались очень красивыми и высокого качества. И воооотт наступил мой день рождения и пошли мы в магазин уже на Вайнера, якобы снова посмотреть, так как карту дисконтную оставили дома.)) В магазине работают 3 консультанта и все Ольги)), очень милые девушки, пообщались, все нам показали и рассказали. Я померила, выбрала очки из коллекции Лепс by Лепс хамелеоны с линзами Кадиллак.)) очень крутые. Цена 10990, карты с собой нет, а на ней бонусы. На что консультанты сказали, что сделают по номеру телефона и дополнительно ещё 10%. В итоге 8900 руб. Не успела я и оглянуться как он их купил.))) Спасибо девочкам за скидку. Ну и моему бородачу за подарочек конечно.) Ещё одну карту дали нам золотую,!

В этот магазин можно сдать серебро и получить скидку до 30%,что я и сделала,консультанты и вправду стараются,даже охранник,из СНГ,тоже полюбопытствовал,что я выбрала.Серьги небольшие с фианитами около 500 руб.вышло.Выбора не много,но так как такая акция,я воспользовалась случаем.

Пришла еще в середине декабря выбирать браслет серебряный для жениха в подарок на Др. Обошла в округе все магазины ( а их по Вайнера около 10 шт точно).Как только продавцы видят что я иду в серебро - практически нигде не обращают внимания и не дозовешься их(((( Ну не носит мой жених золото, чтож теперь поделать(( Только тут меня в серебре встретили как самого желанного покупателя. Все рассказали, показали. Помогли разобраться с размерами браслетов и коробочку подходящую как раз для подарка мужчине подобрали. К сожалению не помню имя продавца-консультанта, но пока была в магазине увидела что все девочки вежливые и приветливые. Спасибо Вам большое.

Покупал кольцо для девушки, купил быстро и без особых мучений. Продавец Ксения все рассказала, предложила ассортимент, помогла с размером, мерила кольца, улыбалась, в общем старалась как могла и не зря! Мне все понравилось, кольцо купил, к нему коробочку выбрал. Ушел довольный. Самое интересное, что на сайте цены дороже, чем в магазине. Пришел, увидел, удивился, порадовался. Спасибо)

Широкий ассортимент, но прямо сказать не впечатлил. Наверное правильно сказать не впечатлила подача украшений, персонал, атмосфера....не впечатлило ничего в этом салоне - вывод перевожу на всю сеть, вряд ли вернусь сюда, чтоб что-то приобрести. Все выглядит как-то дешево и убого, и этот аромат кожи в помещении....зачем?! Невольно начинаешь сомневаться в качестве ювелирных украшений. Возможно просто заведение не для меня.