Отзывы Пятерочка, сеть продуктовых магазинов

UPD. В ночь с 7 на 8 августа получила ответ по обращению (скрин прикрепила). Надеюсь, что руководство действительно взяло на контроль сроки годности продукции. ______ Как-то раз брала йогурт по акции и обнаружила одну баночку с истёкшим сроком годности. Тогда я посчитала, что это случайность и передала её кассиру. Как же я ошибалась... Вчера захотелось взять красной рыбки, увидела, что есть форель Fish House по акции. Беру первую упаковку, читаю "годен до 31.07.22", вторую, третью, четвёртую. Все просроченные!! И только сзади нормальная рыба со сроком до сентября. Тогда я поняла, что сотрудники намеренно выставляют испорченные продукты, чтобы продать невнимательным или слабовидящим людям. Это так гадко! Написала в чат-поддержку об этой ситуации, ответили через час, составили обращение. Если ещё раз увижу подобное в данном магазине, оставлю жалобу в Роспотребнадзор.

хороший магазин,сотрудники все делают,работа кипит.)))

В пятёрочке на Ильича, забывают менять ценники на продукты, из-за чего происходят неприятности у кассы и приходиться вызывать администратора

Ничего плохого сказать не могу, обычная Пятерка, товара всегда достаточное количество, дефицита нет, единственное, что цена на ценнике иногда отличается от цены на кассе, за это снимаю балл.

Внутри красиво, большой ассортимент, очереди практически нет

Есть этих Маркетов воруют баллы с карты. Потом говорят, что это действия мошенников. Баллы списаны были в другом городе и ровно чек на сумму баллов, как так ровно набрать продуктов? Баллы вернуть никто не может, вернула им карту бонусную. Больше туда не хожу. Система лояльности у них-г#но! По горячей линии приняли претензию на возврат украденных баллов, уже месяц рассматривают обращение. Баллов около 3000 было. Так что, на копите баллы особо, списывайте их, а то они за вас их себе спишут

Постоянно одно и тоже. Ценники разнятся с реальными. Берешь допустим по скидке, в итоге скидка либо не пробивается, Либо ее нет. Это очень напрягает! Брали корм, упаковку по скидке, в итоге насчитали больше почти на 300р. Просто надувательство!

Добрый день. Магазин после ремонта хорошо выглядит , но там добавили выпечку и это конечно хорошо если бы не одно обстоятельство. Стою я на кассе , оплачиваю товар и вдруг вижу по кассе ползет огромный таракан. Кассир конечно его убила, но сам факт остается фактом. Прошу обратить внимание на этот факт.

В҉с҉е҉ ч҉ё҉т҉к҉о҉ и҉ н҉е҉ д҉а҉л҉е҉к҉о҉

После обновления - отличный магазин. Есть все, что надо

Тараканы. Фу, жесть.

Вот это апгрейд! Неожиданно здешняя Пятёрочка из гетто превратилась в элиту. Очень круто, что появилась выпечка собственного производства. Сегодня взяли на пробу чесночный багет и хлеб - всё очень вкусно, обязательно возьмём ещё! В магазине чисто, ассортимент радует, навигацию ещё придётся подучить. Я думала, что поставят кассу самообслуживания, но нет( Тем не менее, сотрудники доброжелательны, обслуживают быстро.

Добрый день! Прошу донести до руководителей, так как нет на сайте где можно написать претензию, ну или я просто не нашла!!! В магазине по данному адресу идёт ремонт, ни чего против не имею, НОООО рабочие не понимают временных границ!!! До часу ночи болгаркой пилят, сегодня до 3-х ночи отбойником долбили ! Все шумные работы проводятся до 23.00!!!! Мы же тоже люди и все работаем

Куда делась пятёрочка ?((

Грязная, мало места, в проходах не разминуться, расстановка товаров непонятная, негде переложить купленные продукты из корзины в пакет. В общем, гораздо хуже Пятёрки на Кировградской, 4.

Обычная пятёрочка как и везде. Персонал конечно ужасный. Потрёпанные кассирши, не первой свежести, обсуждали при покупателях свою вчерашнюю попойку и кто кому "дал"!!!! На кассе стояли пожилые люди, дети, стыд и позорище! Меньше всего в магазине продуктов хочется слышать подробности чужой личной жизни. Проведите беседу с персоналом, научите элементарным вещам этикета. Уж пусть лучше в подсобке или на перекуре делятся подробностями своих оргий, чем в присутствии людей.

Творог и другую кисломолочную продукцию больше здесь не покупаю, часто просрочка попадается. Не советую.

Живу рядом, близко, удобно. Да, частенько не успевают убрать просрочку и старые ценники, но не сложно самой посмотреть. Девочки хорошо работают, быстро

Магазин грязный и не уютный,в нём обитают огромные тараканы!!!

Просрочка, очереди вечером стабильно. Пока не попросишь не придут на ещё одну кассу. Из холодильника с охлажденкой вонь ужасная тухлятиной, что и брать то ничего там не хочется. Ужас. Муж брал наггетсы так дома открыл и вовремя увидел, что они все в плесени. Не правильное хранение в них да и суда по "ароматам" из холодильников становится понятным, откуда плесень на продуктах.Полы грязнющие. Зато охранник по пятам бывает ходит. Сходили несколько раз туда и больше ни за что не пойдём. Лучше уж в другие магазины заглянуть.

Ой, ребята вы даёте !!! Вы где набрали персонал для работы!!!! Орут матерятся .Кассиры обсуждают свою последнюю попойку в красках а здесь так-то стоят люди с детьми !!!

Хороший магазин!! Все нравится !!

Хороший магазинчик , вежливый персонал !

Сканер штрих кодов в зале не работает. И очень давно! Update: один починили и поставили новый, работающий отлично. Молодцы. Только почему нельзя было это сделать по инициативе работников магазина, которые прекрасно знали о проблеме? Понадобилась горячая линия Пятерочки, и упоминание слова "Роспотребнадзор". В целом магазин двигается в сторону улучшения, только с ценниками чехарда не меняется, их часто нет, особенно на товары подороже. Update: магазин отремонтировали, сделали перепланировку, ассортимент стал лучше, сканеры работают, все отлично. Немного тесновато, ну чтож.

Рядом с домом. Вежливые продавцы и большой ассортимент товара

Купила в этом магазине манку , хотела состряпать манник , в манке красная цена обнаружила жуков , аппетит испорчен , дети и муж без манника .Возвращать не стала , просто выкинула . Фуу.

В целом магазин стал лучше (чище, ассортимент большой хоть и самый дешёвый сегмент в основном). Плохо что не работает толком считыватель штрих кода в зале - проверить цену это надо изловчиться, массу времени потратить и то не факт что выйдет. Половина товара не читается. Администрация - когда нормальное устройство поставите????

Непонятня история с ценниками продолжается и ныне. Под товаром стоят ценники другой продукции, бывает так, что есть акция по ценнику, а на кассе об акции не слышали. Короче говоря, надо бдить.

Мне лично очень нравится этот магазин, хожу туда постоянно, живу рядом с ним, девочки мальчики работники всё делают быстро и качественно ,но только одно смущает ,что цены не совпадают со своим номиналом

Удобно что находитесь рядом с домом, на этом пожалуй плюсы заканчиваются. Периодически натыкаюсь на просрочку, ценники часто не совпадают с ценой на кассе. Работают 1-2 кассы

03 февраля продавец магазина Пятерочка (Екатеринбург, ул.Ильча, 13) проинформировала что в магазине проходит акция "-25% на все непродовольственные товары", но на кассе скидка ни на один непродовольственный товар на сумму около тысячи рублей не отбилась. Информация об акции в самом магазине размещена так что ее не видят покупатели (за линией касс в углу, на тележке). Старший продавец (или кто - сотрудник молодая девица в зеленой форме не посчитала нужным представится) была груба, и вела себя по хамски по отношению к покупателю, говорила что они ничего не обязаны и ничего про скидки не знаю и ей все равно. Сканер для проверки цен в этом магазине уже давно работает очень плохо, штрих-коды считываются с большим трудом и не со всех товаров. Ассортимент хороший. но вот эта чехарда с ценниками (под самым дорогим товаров как правило ценника нет или он от другого товара со скидкой стоит - и это постоянно, т.е. не приходится думать что это случайно, это система) и некомпетентность/хамство сотрудников портят впечатление от магазина.

уютный магазинчик, есть все необходимое даже вечером под закрытие есть молоко и хлеб не конфликтные продавцы

Наша семья ходит в Пятёрочку, потому что, там продаются свежие и вкусные бананы, наверное, самые вкусненькие из всех магазинов. Скидки радуют. плюс карта, корм для животных не дорогой. К чаю ассортимент да и сам чай тоже всегда есть в изобилии, а иногда и по большим скидкам. Забыла добавить про сыр. Тоже не плохой, хотя для них делают. Рекомендую

Ассортимент хороший, но персонал периодически оставляет желать лучшего. Понимаю, что зарплаты не особо радуют... но если вы подарите клиенту свою улыбку-он скорее всего подарит вам свою в ответ!) будьте добрее! Успехов и процветания!

Вчера была произведена мною покупка товаров в магазине пятерочка. Среди товаров были прекрасные вафли с истекшим сроком годности, аж на 5 месяцев. К сожалению можно только одно фото прикрепить я бы еще прикрепила фото где весь продукт в плесени. Удивляться-то не чему ведь просрочка 5 МЕСЯЦЕВ. За, что получает з/п директор по СВЕЖЕСТИ??? Я хоть и живу рядом, но возвращаться не стала, т. к. меня рвет за от кусанный кусочек и я не взяла чек, а без него ничего не докажешь.

Устала бороться с продавцами, когда оказывалось что на ценнике одна цена, а на деле другая. Это какой-то бич всех пятёрочек, не только возле моего дома. Поучились бы у других сетевых ритейлеров

Начну с хорошего: на этой неделе акция на мои любимые печеньки, спасибо! =) Бутылка воды стоит непонятно сколько: около двухлитровой негазированной два идентичных ценника на газированную той же марки, на одном 16, на другом 26. Сканер штрихкода в зале, естественно, не работает. Кассир без бейджа, все мои покупки из корзинки выложила на пространство за кассой, а корзинку не отдала, даже не спросила, нужна ли, хотя следующей за мной девушке так же молча поставила мою корзинку. В общем, хорошо, что вы очень редко встречаетесь на моем пути.

Тут про один и тот же магазин идёт речь? Да есть недоработки ну а что вы от пятерочки хотите? В целом обычный магазин, смотреть дату на упаковке и проверять стоимость по чеку это основные правила, и все будет хорошо.

Грязь, бардак, просрочка, нерусские хамые охрана, которые могут и избить! Мало места, мало выбора, вонь жуткая! Этот магазин не для меня! ФУ

Как жаль, что именно эта Пятерочка рядом и, крайне редко, приходится все же заходить туда, хотя бы купить воды! Постоянный запах тухлых продуктов!!! Причем запах настолько уже стойкий, что летом при открытых дверях держался, а уж зимой - подавно. Место между стойками и так узкое, что проезжает только одна тележка, дак сотрудники еще умудряются их заваливать! Почему нельзя продукты выкладывать с утра, например, а не в то время, когда народ идет с работы? Тележки - большая часть тележек не ездит, их надо толкать (колесики все убитые), корзинки поломанные! Постоянная грязь на полу, создается ощущение, что они моют раз в два - три дня! Вы продуктами торгуете, или чем!? Чеки постоянно приходится проверять. На ценниках товара указана акция - на кассе их нет. Вот стоишь еще тратишь время на то, что бы им доказать, что в ИХ магазине, на ИХ прилавках, по ИХ ценникам, на ЭТОТ товар акция. Они встают из-за кассы и медленно идут проверять да еще с недовольными лицами! Порядок наведите в магазине!!! По ценам на овощи\фрукты вообще "черт ногу сломит", дак еще и вид у них совсем не потребный! Кассы не все работают, а народу по 15 человек на кассу, бывает! В общем, кроме как за бытовыми товарами и за бутылкой воды сюда смысла нет ходить. Грязь! Запахи! Персонал грубый! Несостыковка по ценам! Ужас! P.S. муж заходил туда купить, банальные лампочки,на витрине не увидел, спросил у продавца, и ... принесли со склада. Интересен тот факт, что ценников нет на те товары, которые на видном месте, но зато нашли цену лампочкам со склада :)

ВАЖНО! Всегда! Слышите? Всегда проверяйте сумму, которую вам проводят и смотрите даты изготовления! Не доверяйте продавщицам, они сами ни*я не знают! Данный магазин создан чисто купить дешёвую курицу-гриль и питьевую воду, не более! Остальное в довесок. Вчера проходя мимо овощей - заметил помидорки по 55 рублей вместо 99 рублей (перепроверил т.к. однажды мне вафли пробили вместо 30 рублей, за 60 рублей), на полке два вида маленьких помидорок - в квадратной и треугольной упаковке, на одном ценнике написано 55 рублей (лежит последняя упаковка), на втором 99 рублей (куча упаковок), забираю ту что за 55 (квадратная), прихожу на кассу, девушка проводит помидоры и на кассе высвечивается 99 рублей, я тут же спрашиваю пока она всё остальное проводит "А помидорки точно по 55 рублей?", девушка улыбнулась и провела всё остальное, потом указывает на аппарат, вроде как чтобы карточку вставить - ну думаю ладно, видимо показалось и они правда за 55, оплачиваю, она даёт чек, а помидоры 99 рублей, отдаю чек, девушка идёт к витрине, сравнивает цены, возвращается и обсуждает с коллегой: "Там ценник 55 рублей на помидоры, а касса проводит 99 рублей", а вторая ей отвечает "Дак она так весь день, никто не жаловался" - замечу, я "последнюю упаковку" забрал... сколько же обманутых?! В итоге: подходят ко мне, говорят "вставляйте карту вернём сумму", ну думаю сейчас мне 44 рубля на карту обратно кинут, а девушка берёт из корзинки помидорки и возвращает их обратно на полку, видимо кого-то другого облапошить, того, кто в чек не посмотрит. Мне на карту вернулись 99 рублей, но после разбирательств, ожидания, неловкости и без помидорок!!! В целом о магазине: Доброжелательность: когда как. Мне однажды нахамили, а вчера вроде и с улыбкой проводили. Раз на раз не приходится. Обслуживание: сам наблюдал как покупатели ругались на длинные очереди и 1-2 работающие кассы. Качество товара: я редко смотрю даты, но недавно (в начале апреля) дорогой сыр у них выбирал и взяв понравившийся заметил воду в упаковке, посмотрел на дату, а там он 3 месяца на полке пролежал.

По личному опыту - немного не то, что пишут. Закупаюсь тут три года. Ну что сказать. Главный минус - несоответствие ценников, через раз насчитывают больше на 20-30 рублей, если брать акционку постоянно (а зачем еще нужна пятерочка). Если вижу несоответствие - сразу говорю отменить покупку, пока вроде не привередничали, не сами же кассиры обманывают с ценниками. Часто бывает ловкий трюк - мелким шрифтом пишут, что цена при покупке 2 товаров. В открытую не хамили, в отличие от некоторых других в округе магазинов. Экран с ценами от штрих кода на кассе постоянно загораживают, уж не знаю, специально ли. Очень сезонно появляется какая-то наглая кассирша, которая систематически пытается обмануть, но эти персонажи работают месяц и уходят. А плюсы - никогда не будет слишком плохо, просрочку ни разу не продали, акции - 5 баллов, хороший выбор дешевого алкоголя, порошков и т.д., но "основную" еду и сладости я бы брать не стал. Для этого можно перейти через дорогу, что и делаю. Жаль, нет оценки 3,5 баллов, поставил бы столько. Девиз Пятерочки - "Будь бдителен".

Зашёл я в это магазин за фруктами, набрал фруктов и пошёл к кассе. Выкладываю фрукты кассиру и вижу стопку стеклянную, в одной водка, в другой коньяк. Я был удивлён!!! Народ так спаивать, а кто то на этом зарабатывает.

Заезжаю после тренировки купить кефира, бананов-погрызть до обеда. Не самое быстрое обслуживание (больше одной кассы не работало ни разу). Но сегодня добило: бананов не было, взял кефир; на кассе оказалось что кефир не заведен в базу, пока девочка бегала скопилась порядочная очередь. Но поразил итог, провести кефир она так и не смогла, и порекомендовала выбрать другой)) Не стал я выбирать другой...

Цена товаров фактическая часто не соответствует указанной на ценниках ...естественно на ценниках цифра меньше и продавать по той,что на ценнике они категорически отказываются,дважды пытались обмануть с огурцами-более дешевые пробивали как более дорогие и пересчитывать отказывались -пришлось писать заявление на возврат денег. Картошку могут пробить как киви-не очень внимательные кассиры. Кроме того эти же кассиры еще и очень грубые. А так же есть просроченный товар. Свекровь купила детское пюре со скидкой-оказалось что срок годности давно вышел. Не советую никому.

Магазин пятерочка где говорят у нас есть директор по свежести то в даном магазине на Ильича 13 его нету я уже второй раз сталкиваюсь здесь с просроченым товаром надо бы руководству задуматся где у них диретор по свежести

09.05.15 в магазине Пятерочка была найдена просрочка, минут 5 посмотрев товар,подошел сотрудник и сказал что мне необходимо покинуть магазин, ибо мне здесь ничего не продадут и я "зря стараюсь". После 3 подходов ко мне, мне пришлось выйти из магазина, продукты естественно не отнесли в подсобку,хоть они и были в тележке, заглянув через минут 5 увидел,что все продукты на месте,опять продаются. Загружу общее фото, если кого интересуют фото с этикетками и фото самой просрочки,пишите на почту.

02 марта в 09:10 зашёл в магазин. Кассир не поздоровалась, чек не отдала, выкинула его куда-то. Разговаривала достаточно грубо, без оскорблений, но таким тоном, как будто я ей всю жизнь испортил. Бейджика не было, работала всего одна касса. Было достаточно неприятно. PS. хожу в этот магазин очень редко, т.к. он рядом с работой, а не с домом. Очень негативное отношение персонала к покупателям.

Живу рядом, поэтому приходиться ходить в этот магазин.Постоянные очереди,когда заходишь начинается ходьба за тобой по пятам (как бы что не украли),больше половины сотрудников из ближнего зарубежья, охранник (вроде Рома зовут,тоже не Русский )нагло пристает к персоналу (к славянской внешности). Зашел как то летом, во внутреннем кармане был зонтик, так ко мне без разговоров подлетает этот Рома, расстегивает ветровку, начинает шарить по карманам...Во общем хамский магазин,хамский персонал,и если хотите больше покупателей, поменяйте персонал (хотя бы который работает в зале) на Русский.

Ничего хорошего сказать про этот магазин не могу!!! Отвратительное отношение к покупателям! Зато не однократное наблюдение за тем, как обслуживают тех, кто далеко в нетрезвом состоянии ... На ценнике написана акция, а на кассе ее не учитывают, когда спрашиваешь про эту же акцию, то кассиры по-хамски отвечают, что ничего не знают про нее!!! Граждане с южных широт - это постоянные клиенты и друзья сотрудников этого магазина!!! Отвратительный магазин! И обслуживание такое же отвратительное!!! Фу!!!