Отзывы Пятерочка, сеть продуктовых магазинов

Кассир-хамка агрессивная. Начала с ходу орать из-за щенка, который пару раз залаял практически возле выхода. Женщина далека от вежливости с покупателями, как итог-негатив из-за посещения данного места

Отвратительный магазин, сотрудники хамло.

Очень редко захожу в этот магазин и не была около года. Очень изменились в лучшую сторону и персонал стал отличный, без хамства и быдлячества (думаю понятно о какой сотруднице речь)))) у меня подвисла касса самообслуживания, решили вопрос просто за считаные секунды, в магазине чисто. Молодцы.

Купили тухлое мясо в вакууме, будьте осторожны. Никогда не любил эту сеть . Как для бомжей. Все старое не свежее

Персонал не подходит на кассы хотя стоит рядом с ними, стоишь их ждёшь, по 10 минут.

Пятёрочка обновлённая, а проблемы старые. Ещё в далёком 2018 году пришлось сотрудничать с сетью, в частности, с магазином по данному адресу. Один из самых грязных магазинов сети, вонь стоит как на складе, так и в самом торговом зале. Вот и наступил 2021 год, вонь в зале никуда не делась, она отбивала всё желание появляться здесь, но так как это ближайшая 5-ка от дома, то ходили сюда. Нормальная практика относиться к покупателю как к потенциальному вору, с проверкой чеков, это ещё куда ни шло. Самим приходилось с этим столкнуться, несколько раз были свидетелями аналогичной ситуации у других покупателей. Но какие-то намёки на совершение кражи нами из-за сбоя их системы стали последней каплей. Отбили товар на кассе самообслуживания, вышла информация на получение каких-то их бравлов, в подарок. Позвали даму из персонала, принесла их, но они отбились платно, хотя информация гласила, что выдаются они бесплатно. Отменили покупки, заново отбили товар, но никакие бравлы после этого уже не общались. И тут начинается самое интересное! Дамочка из персонала с надменным видом, прошу заметить, перейдя на ТЫ, начинает нам доказывать, что ранее нами был отбит какой-то другой товар, который мы, оказывается, МОГЛИ И В КАРМАН ПОЛОЖИТЬ! Сообщила, что по камерам всё посмотрят. Обязательно смотрите, уважаемые сотрудники данного магазина, но сюда мы больше ни ногой, ведь тебя могут обвинить в краже только потому, что на твоей одежде есть карманы, абсурд ситуации пробивает дно, если честно. Я не особо надеюсь, что на этот отзыв и ситуацию кто-то обратит внимание, но..... хотелось бы верить в лучшее. А пока что, лучше пройти несколько лишние метров до другого магазина сети, чем терпеть это отвратительное отношение и унижение от персонала.

28.08.2021 купили свиные рёбра гриль охлажденные, четыре упаковки. Дата хранения до 02.09.2021. Вскрыли все 4 упаковки в надежде, что хоть одни не испорчены. Оказались все тухлые, квартиру несколько часов проветрить не могли. Живем в другом районе, поэтому обратно через пробки не повезли, выкинули всё на помойку.

Цены не соответствуют. Кассир назвала дни в которые они меняют ценны. Вы серьезно? Нам должно быть похр*ну, когда вы их меняете! Что за бред.блин. Нам, что теперь только в эти дни ходить в магазин?

(-)Ужасная планировка зала,кассы стоят неудобно.Также хочу отметить работу двух сотрудников.Худенький и высокий парень хамоватый,если возникают ситуации,что приходится с ним контактировать по вопросам ценника или ещё чего-нибудь,начинает цыкать и закатывать глаза. (+) НО добавляю звёздочку исключительно из-за молодого человека,что работает на кассе полненького такого(плохая память на имена).Он очень вежливый,комфортнее всего подходить рассчитываться к его кассе.Продолжаю ходить и испытывать неудобство касс и проблему ценников из-за близости к дому и настолько вежливому сотруднику,обратили внимание на него и мои друзья и члены семьи,если им приходится туда заходить также стараются пойти на кассу к нему.Если начальство пятерочки всё-таки мониторит отзывы,прошу обратить на этого сотрудника внимание и отметить качественную работу и вежливое обслуживание.

Просто закройте уже этот отвратный магазин, каждый раз ходить - это тратить время на разборки по поводу ценников. Как в огромных магазинах все ценники совпадают, а в этой захолустной пятёрке постоянно бардак?! Достали

Стало чуть луче чем было в 19году

Хамство и непрофессионализм, состояние магазина и качество товаров в разы хуже чем в других ближайших магазинах Пятёрочки. Про то, что ценники не пойми где не буду говорит, т. к. это проблема всех Пятёрочек, но этот магазин умудрился "превзойти" все остальные. Всегда происходит какой-то конфликт с посетителями, сам сталкивался. Если не хотите потратить свое время и нервы, не рекомендую посещать данный магазин.

Ужасный персонал, постоянно хамят. Последнее время огромные очереди, а работает только одна касса. Цены на прилавке не соответствуют ценам на кассе. Лучше дойди до магнита либо до другой пятерочки!

Даже одной звезды много для этого магазина, Ужасный персонал ужасные цены в плане того что цена не соответствует при оплате на кассе кассиры наглые возмущаются не первый раз был инцидент по поводу цен беспорядок во всём магазине, Ценники находЯтся не на местах где находится сам товар! Просто ужас живу рядом с этим магазином хочется ходить сюда каждый день но из-за того что такой бардак больше никогда туда не пойду!

Цены на товар не корректируют, стоит акция по факту обычная цена, не первый раз сталкиваюсь с этим, оценка кол, администрации к сведению!

Была там в первый и последний раз! Больше туда не пойду, ообенно с коляской, пройти вообще не возможно. Очень тесно!!!

Отвратительно! Зашла в магазин, того товара, который был мне нужен, не оказалось. Вход и касса расположены по-дебильному (не пересекаются, т.е. получается, что без покупок необязательно идти на кассу) Выхожу, за мной бежит то ли охранник, то ли администратор и кричит "девушка, стойте! Откройте сумку". Ситуация неприятная, но открываю. Начинает там рыться, беспардонно спрашивать "это ЧЁ?". Отвечаю на вопрос и еле уношу ноги. Больше ни ногой в магазин, где тебя подозревают ни за что. У них так-то должны быть камеры, где видно, что я ничего не положила в сумку.

Обманывают покупателей ценниками, пишут настоящую цену в углу мелкими цифрами, не разъясняя условия акции, при этом кассиры еще и хамят, просроченные и заплесневелые продукты - не редкость

Закройте уже это заведение!! Грязно, продукты разбросаны, цены не соответствуют, проходы заставлены!!! Одна касса работает и то кое как

Зашла сегодня в магазин за молоком, до этого ни разу сюда не ходила. С коляской пройти очень трудно, проходы узкие, места мало. Чтобы подойти к кассе, нужно обойти пол магазина. Кое как подобралась к кассе, потому что проход с одной стороны перегородила очередь в кассу, с другой разгружали товар. На кассе кассир молодой человек очень недоброжелательно спросил про пакет, как то желания взять пропало, но взяла куда складывать то. При этом ни здрасте, ни до свидания как то остался осадок. Ладно хоть были свежее молоко и творог. За это 2 балла

Вчера купила конфеты по акции...... Надеюсь, что на фото видно, что это плесень! Из шести штук четыре с плесенью

более ужасную планировку и расположение касс я не встречал ни в одном супермаркете, ассортимент ужасный как и во всех магазинах этой сети

Ужасный магазин! Вечером, когда все возвращаются с работы, работает всего одна касса. Очередь по 10 человек стоит.

"В нашем магазине следят за чистотой и заботятся о здоровье покупателей, испорченную курицу вовремя убирают из холодильника," - строго ответила мне сотрудница магазина, когда я задала вопрос, почему из него странно пахнет

Маленький, тесный, но все, что пишут не встречал

Сегодня оплачивала покупки и оказалось что салфетки по ценнику 53 р,были пробиты за 72,попросила вернуть деньги,сделали возврат,но не на 72 р а на 129,оказалось что каким то чудом возврат был сделан не только на салфетки ,но и на туал. бумагу,соответственно мне снова пробили бумаг и салфетки по правильной цене,сказали что транзакция еще не прошел и деньги вернуться моментально,уже пол дня прошло и денег нет,на горячей линии сказали ждите,от суток до трех!Я в шоке,это были последние деньги и теперь я не смогу купить то что мне нужно,жду эти 129 р,теперь мои кошки без корма,эти деньги были на корм,я в бешенстве.... Шаманова 56,не ходите туда,Екатеринбург

— Покупатели не обязаны сдавать свои сумки в камеру хранения при входе в магазин. Статья 421 Гражданского кодекса России (далее — ГК РФ) регламентирует свободу договора и прямо запрещает понуждение к его заключению. Исходя из этого очевидно, что требования положить вещи в ячейку являются незаконными и охрана с руководством магазина не вправе их выдвигать. Если посещение магазина поставлено в зависимость и обусловлено сдачей личных вещей в ячейки хранения, то это нарушает нормы Гражданского Кодекса РФ. На этот раз речь идет о публичности договора (ст. 426). Согласно статье, магазин не имеет права отказать в продаже товаров при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги. Наличие сумки у покупателя для осуществления публичного договора никаких помех не создает. Если магазин предлагает воспользоваться сейфом и выдает к нему ключ, он тем самым заключает с покупателем договор безвозмездного хранения, по которому несет ответственность за вещи, оставленные в железной ячейке.

Хамский персонал, грязь, просрочка, длинные очереди и так далее... Неадекватные склерозно-пожилые охранники, баллы по карте не проходят, спасибо от сбербанка не принимают! Просто мрак!

Лицезрела сегодня интересную картину: стоит грузовик на весь тротуар, перегородив заезд для пешеходов с колясками/велосипедами от проезжей части. Грузовик отгружается в пятерочку, и его явно не тревожит, что он находится в неположенном месте. Далее, как не странно, тут же вижу женщину с инвалидной коляской и инвалидом, которым приходится этот грузовик пикулями и лужами объезжать. Уважаемая администрация магазина, вы считаете это нормально? Кто дал вам право отгружать товар на пешеходном тротуаре и мешать людям передвигаться?

Акция 100 рублей за каждые 555 почему-то не действует в этом магазине. При оплате подали вчерашний чек, с купоном, не приняли, сказали что он якобы уже использован, но сам чек забрали. А тут же на кассе люди покупают эти чеки за 50 рублей. Совпадение? Не думаю! Так же за покупку свыше 600 рублей не дали такой купон. За один раз кассир обманула нас на 200 рублей получается. Не соответствие ценников и вечный бардак в этом магазине это вообще отдельная тема. С коляской можно даже не заходить. Все проходы всегда заставлены ящиками и коробками. Фото прилагаю, на чеке видна фамилия оборзевшего кассира

Ценников, действительно, нет на 60% товаров (туалетная бумага, салфетки для уборки, кремы...) На полке кремы одни, без ценников, а ценники на те, которых в магазине уже нет. Беспорядок. Сухари просроченные, а те, что еще не просрочены, при вскрытии пахнут испорченными.

Ужасный магазин! Мало того что ценников половину нет, так и ещё половину ценников не соответствуют товару! Взяли зефир под ценником 49.90, по кассе пробили 62.90, а на самом деле стоит 59.90. Взяли крекер стоит ценник 19.90 пробили за 29.90, оказывается ценник также не соответствует товару! Надо проверку Вам организовать! Достали уже обманывать людей

Сегодня купили 3 кг картофеля (прошу заметит не такая уж она и дешевая). После того как пришлось очисть все 3 кг хотелось вернуться обратно и размазать отходы по столу директора! Из 3 кг на выброс 2 кг 300 грамм! Столько злости я еще не испытывала! И плачет по вам комиссия по контролю качества за продуктами. У вас и так репутация испорчена, чтож вы совсем себя в угол загоняете?! Не плохо гнилье продать за приличную цену. Если бы чек сохранился я бы вас навестила

Ох, уж, этот магазин. Раньше было терпимее, цены не совпадают - это уже не удивляет. Чем дальше, тем продавцы все хуже и хуже. Есть старенькие продавцы, но 1-2 чел., которые давно работают. Никогда от них не слышала и грубого слова, но сейчас же, например, работает дама на кассе (тёмненькая и ей точно 40 лет, т.к. последний раз, когда она ругалась с др. покупателями, сказала, что ей 40 лет и никто не смеет ей тыкать), котор. всегда грубит, кидает товар. Сказала ей, что нужен пакет, в итоге весь товар отбила, а пакет нет и сидит морду тяпкой. Попросила продать пакет, подала деньги. Она просто начала отбивать товар следующему покупателю, игнорируя меня. В итоге положила деньги на кассу, забрала пакет, котор. она отбила след. покупателю и пошла. И это не один случай её хамства, мы как только заходим в магазин и видим её на кассе, сразу уходим. Теперь чаще ходим на Павла Шаманова, 48, хоть и дальше от дома, зато никто не нахамит, да и магазин почище. Руководству я так понимаю всё равно, директора меняются постоянно, самый первый директор, парень молодой, был намного лучше. Конфликтные ситуации решал очень быстро и всегда с улыбкой, сейчас директора вообще не видно, только фото висит, а новый зам. директора ещё тот грубиян.

Персонал на раскладке грубит посетителям. На кассах, регулярно, никого нет, хотя в очереди несколько человек, хоть бери, да уезжай с тележкой. Не ходите сюда.

Ужасный магазин. Вот нечего больше сказать. Постоянно ценники не совпадают с ценами в чеке. Когда продавцам делаешь замечание, чтобы поменяли ценники, они в грубой форме отвечают, что это не их проблемы и вообще они не успевают! А что они успевают то? Как не придёшь вечером в час пик, то работает только одна касса, не сидите на кассе, дак хоть ценники поменяйте. Сделала сегодня замечание по поводу ценника, кассир говорит :"А что вы от меня хотите?", ну хотя бы извиниться, а то ещё до кучи второй кассир накинулась, что это их не касается, они всего лишь кассиры и все вопросы к администратору. Вообщем, итог такой, что ходить не хочется в магазин, а выбора особо нет.

Ужасный бардак с ценниками и выкладкой товара. Товары по акции и ценники на них часто не совпадают. Я в этот магазин хожу только с приложением для смартфона - там цены точнее, чем в зале. Есть один прайсчекер, он точно покажет цену, но он находится в молочном отделе. Если ты у касс, неудобно бежать обратно (особенно с коляской). Сделали бы тогда у касс проверку цен, что ли... В закутке, где чипсы, химия и товары для животных всегда хаос: товар просто валяется или, как я несколько дней наблюдала, долгое время стоит невыставленный в коробках, без цен. Зачастую и тут ценники перепутаны, или их нет, или не соответствуют реальной стоимости товара.... Вот уже три-четыре дня наблюдаю, что в детском питании на кашу стоит ценник больше 100 руб, а на самом деле на эту кашу проходит акция - 2 по цене одного (см. фото). И на подгузники акция - 499 руб, а ценник - больше 1000 руб. И об акции никакой информации нет. Так же месяц назад было и с Libero Zoo - обычная цена больше 700 руб, а по акции, о которой в магазине никакой информации нет и нет ценника, я реально заплатила 399. Вот два сегодняшних скриншота для примера - акции есть, а ценники в зале не соответствуют.

Живем рядом , поэтому приходится ходить иногда в этот магазин. Да, вам не показалось, именно приходится! Потому что есть масса претензий к ним. Сейчас жара стоит 30 градусов, во всех магазинах кондиционеры , прохладно ( в том числе это необходимо для продуктов !) , здесь - жара стоит такая, что на кассе за 2 минуты взмокнешь насквозь (это если повезёт и нет очереди, обычно всегда работает одна касса, видимо экономят на персонале)! Кстати про Персонал - часто не в форменной одежде ! Ценники часто не совпадают со стоимостью товара в чеке! Но в этом случае для меня пригласили администратора и вернули разницу в деньгах , что радует) Пожалуй , единственный плюс - приемлимые и порой даже низкие цены на продукты ... Если ценник верный

Зашла за бананами... пришлось, так как в овощной лавке не работает безнал. Взяла еще йогурт. Ну и как обычно - йогурт по пути с полки к кассе чудесным образом вздорожал на 6 рублей! 87 рублей с ценника за литр Простоквашино превращаются в 93 на кассе за 5 минут! Уличная магия! Инфляцию можно потрогать руками! За 6 рублей не стала рулиться, но замечание кассиру сделала. В ответ истеричное - а это вообще не ко мне! Замечательно. Магазин отдельно, ценники отдельно, персонал отдельно ))) Гастролирующий цирк с фокусниками.

Хочу этим отзывом обратить внимание всех проверяющих органов!Реализуемые продукты (в данном случае Форель слабосоленая( имеет вакуумную упаковку) в данный момент продается по спец. предложению магазина 139 руб.При вскрытии упаковки вы обнаружите красную(в прямом смысле покрашенную ) бесформенную массу с непонятным запахом и консистенцией, а также будете "приятно" удивлены наличием в этой массе гельминтов!

Для сотрудников Пятерочка по ул П. Шаманова 56 привычное дело выйти покурить, а времени на своевременную смену ценников нет.

Магазин Пятёрочка, Екатеринбург по улице Павла Шаманова 56. Ценники постоянно не соответствуют пробиваемой цене на кассе, а работникам и администратору вообще наплевать на всё- таких как вы много, а какие ваши предложения по улучшению работы- сказала она мне. Последний раз 09.06.16 г обманули на 60 рублей , кому же нравится, когда его обманывают.... И уже не первый раз обращаюсь с жалобой на это магазин, а воз и ныне там.Написала в книге жалоб, которая скоро закончится, просто позор ген. директору этой сети.

Спасибо огромное за акцию "Опять 45"! Делаешь покупку на 455 рублей, получаешь купон на скидку 45 рублей и используешь ее при следующей покупке от 455 рублей. Что-то типа того. Когда я притащилась со своим купоном, продавец просто выкинула его в мусорку, зашибись какая скидка! Проверила по чеку, скидки не было, хотя срок акции еще не вышел. Спасибо, дорогие, очень выгодно... Персонал грубый, неотесанный. При мне ( и еще куче народа) начальник отделения - небритый невоспитанный мужчина, отбил беременной девушке яблоки, дороже, чем она взяла, она попросила пересчитать, он ей нахамил, пересчитал, разница была несколько рублей, она попросила их ей вернуть, он высмеял ее, она ушла без денег. Очень мило. Социализируйте своих работников.

Магазин очень не очень!!! Половины ценников нет. Спрашиваю сколько стоит, ответ "в молочном отделе есть штучка там посмотрите". На кассе: "спасибо от сбербанка можно рассчитаться? ответ "вставляйте". Спрашиваю после покупки, это за спасибо от сбербанка? ответ у нас сегодня не работает???!

Обычный продуктовый сетевой магазин! Ассортимент продуктов достаточно большой. Всегда есть акции на нужные продукты!

Хороший магазин. Лучше остальных Пятёрочек в Академе. Захожу часто, вижу как обновляется товар. Ну очереди, да. Тут большинство комментариев негативные, но тем не менее магазин популярен среди местных, знакомые живущие по Вильгельма Де Генина не ленятся пройти сюда за продуктами.

Мало всех описанных минусов ниже, сюда еще и вечером ходить, оказывается, просто страшно. Днем периодически слышны разбирательства на кассе, а вечером вообще какие-то конфликтные асоциалы бросаются с угрозами и оскорблениями на кассиров и людей в очереди. Просто дно какое-то. Тревожной кнопки в магазине нет, охранник сливается с мебелью. Все, больше в этот магазин ни ногой, неприятно и небезопасно. Тем более вокруг других приличных много открылось.

Гуляли как-то раз с сестрой, решили купить тортик к чаю, зашли в первый попавшийся магазин, на первый взгляд неплохой. Взяли торт, на вид вроде как хороший и дата сегодняшняя была. Дома разрезали, а он весь в плесени, ну видимо наклейку с датой тупо переклеили, "спасибо" Пятерочке, настроение испорчено, деньги выброшены на ветер!

Честно говоря только на флампе и зарегистрировался чтоб об пятерочке отзыв оставить. В принципе товары и цены хорошие, нет только мяса и рыбы, благо есть рядом ариант. Но все портит постоянные очереди на кассах. Каждый раз (каждый!!!) если не я, то кто то требует вызвать вечно обедающего второго кассира! Причём от времени посещения это не зависит! Утром, днём, вечером в прайм тайм, на кассе один кассир, второй всегда обедает! Повторюсь всегда обедает (просрочку жрет)))) Не единожды оставлял не оплаченную корзину на кассе т.к. нет желания проводить 15-20 минут в очереди. Или разворачиваюсь на входе глядя на ругань недовольных покупателей в очереди...

В этом магазине чем больше народу на кассе, тем меньше кассиров. Выбор мяса и рыбы никакой. Все время загромождают проходы с тележками с неразложенным товаром. Из плюсов: приемлемые цены и свежая молочная продукция ( чем свежее - тем дальше лежит :)))