Отзывы Монетка, торговая сеть

Украли сумку из камеры хранения. Охранник ни чего не видел. На камерах наблюдения тоже обзор ограниченный. Не советую там ни чего оставлять.

Совершили покупку 6.01.2021 на кассе самообслуживания. На выходе из магазина кассир решил досмотреть личные вещи, что является нарушением законодательства, т.к. такие действия в соответствии со статей 27.1 КоАП РФ может совершить только сотрудник полиции. В личных вещах оказались товары приобретённые в другом магазине, которые кассир решил изъять!!!!Кассир вызвал администратора и выяснилось, что данные товары вообще не продаются в этом магазине. Сотрудники магазина не посчитали нужным сгладить свою вину и принести извинения за потраченное время, а обвинили в том, что не оставили личные вещи в камере хранения (за которые магазин ответственности не несёт), что тоже является нарушением, заставляя сдавать сумки и личные вещи, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который закреплен в статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации. Очень давно не посещал магазины Монета из-за хамского отношения и постоянной грязи в торговых залах, сегодняшняя ситуация окончательно дала понять, что в данную сеть продуктовых магазинов больше не вернусь.

Хорошее обслуживание, хорошие продавцы, ассортимент всегда в порядке. Спасибо

14.07.2020 зашли в магазин, на столе стоит привязанный зеленый бутылек с жидкостью, на нем наклеенная (распечатанная) бумажка что это антисептик. Не прочитав изначально что это, поверив что антисептик, брызнув на руки, почувствовали запах хлорки!!! Показалось это странным! Так как нормальный антисептик пахнет спиртом, но ни как не хлоркой! Подошли к сотрудникам магазина, что бы уточнить что стоит на том столе (вдруг это мы ошиблись что это антисептик), они дружно нам ответили что это такой антисептик! Сказать что мы возмутились, не сказать ничего!!! Как можно налить хлорку? Потом этими вонючими руками трогать продукты! Что у вас сотрудники творят? оплатив продукты, прошли к тому столу что бы их сложить в сумки, я решила почитать состав, мало того что его там нет, так еще вся бумажка обшарпана, ничего толком не прочитать!!!! В пример вам, в обувном магазине стоит нормальный антисептик, в прозрачной бутылке с соответствующими этикетками! А у вас обычная брызгалка с хлоркой!!! Примите меры!!! Люди ходят руки этим обрабатывают и молчат, а потом трогают продукты!!!

Выкладываю фото проходов-флажков, о которые сегодня я порвала новый пуховик. Вещь нуждается в ремонте ( не решила пока, как и где буду его делать). Обратилась к директору магазина. Удивила её крайняя некомпетентность в вопросах прав покупателей ( не запомнила имя дамы, да мне оно и не надо) Вопросы: "Вы что, не видите, куда идёте?" -Да, я не вижу, потому что я смотрю прямо, а не налево вниз, интересуясь исправностью крепления флажков к стойке, и даже не подозреваю, что там проблема. "Что Вы от меня хотите? Чтобы я зашила Вам пуховик? Чтобы я замотала скотчем там?"(это о проходе) -Нет, уважаемая. Пуховик мне будут ремонтировать в специализированном месте с хорошей репутацией. Ремонт мне будет компенсирован, так как я оставила претензию на горячей линии сети "Монетка", указала свои контактные данные , подробно описав ситуацию . Причём на горячую линию мне пришлось звонить общероссийскую, наша местная, телефон которой указан на стенде, не работала. Насчёт скотча - да хоть бы и скотч в конце концов? На время, пока Вы не отремонтируете флажки окончательно либо вообще не уберёте их долой, как устаревшие и бесполезные. Но сложилось впечатление, что директор даже не понимает, насколько опасна такая поломка. Это примерно на высоте 80 см. Металлические края, острейшие, я потрогала!! И по фото видно! Там ведь и дети ходят! - можно зацепиться, упасть, повредить одежду, травмироваться, порезаться о край...да всё что угодно. Странно, что директор вообще не видит опасности для покупателей. Ходите прямо и всё нормально будет.(( В общем, советую быть осторожными при входе в магазин, тут такая засада c порога. P.S. Пока писала, позвонил управляющий форматом. Сказал, что после моей жалобы они заказывают новые флажки для магазина))) Пока гром не грянет, мужик не перекрестится. Ну и исход дела: После двух безуспешных попыток получить ответ на свою претензию по горячей линии "Монетки" я списалась с юристом этой организации. Результат: 27 февраля мне вернули полную стоимость пуховика. И ворота ближе к марту починили..обалдеть)))

Может конечно мне так не везёт, или захожу в магазин после полнолуния, но постоянно какой-то хлам в торговом зале. Мусор под прилавками, какие-то чинарики. Такое ощущение, что сейчас зайдешь в алкогольный отдел, а там бомж Витя валяется. Можно же следить за чистотой магазина.

Нормальный магазин, с средним ассортиментом. Радует, что уже пару дней работает не одна касса и не приходится стоять вечной в очереди)) Хотелось бы, чтобы было почище конечно.

Магазин просто испортился. Вчера приобрёл среди товаров сыр голландский, заплатил как за нормальный сыр, , на этикетке значился так же натуральный сыр. Как уже дома оказалось, это какой то сырный продукт, ломается и не плавится в микроволновке. Чек, какой то кассир просто кинул в сторону. Дело было уже под вечер, спешил домой. Иногда бывает с хлебом проблемы, берёшь свежий по дате на проволочной этикетке, а дома оказывается чёрствая булка. Кассиры, которые не русские парни, грубоваты, отбивая товар бывает просто бросают его, порой даже не в корзину. Ещё было, стоял в очереди на кассе, набрал на приличную сумму, подаю карточку-скидку, и только тут мне объявляют, что там не работает считыватель. Хотя было три других свободных кассы.

Сегодня зашла в этот магазин , взяла минеральной воды и пошла на кассу. На кассе меня встретила кассир Филатова В.(касса 1 смена 1219). Уже не первый раз обращаю внимание , что она в любое время светится как солнышко и к ней приятно подходить, всегда вежлива и стремится помочь. Хотелось бы. чтобы в этом заведении почаще встречались такие кассиры:)

В понедельник с утра пошла в этот магазин за курятиной. Поставила в корзину три подложки замороженной курятины (бедро) друг на друга. Остальное место в корзине занимала всякая мелочь, среди которой был салат листовой (обожаю салат, благо сейчас он не 60р. стоит, а 24,90р.) и чипсы Бингрэ. Работала только одна касса, за которой стояла кассир-универсал Олеся (в чеке касса 3, фамилия кассира Гайнетдинова). Она с недовольным видом стала пробивать мои покупки, при этом начала с мелочёвки. Когда она дошла до курятины, то подложку она конечно же кинула на салат и чипсы. Я убрала с салата тяжёлую курицу и спокойно заметила, что не нужно тяжёлое класть на салат. И что вы думаете, следующую подложку она снова кинула на салат! Будто специально. А когда я возмущённо на неё посмотрела, поняла, что не будто, а точно специально. С таким презрением она на меня смотрела! Я так и не поняла, что плохого я ей сделала, меня конечно выбешивают подобные люди, но я стараюсь сохранять спокойствие и не поддаваться их настроению. Пусть сами варятся в своём негативе. Дома спустя несколько часов мне на глаза попался чек из магазина. Я решила проверить товар и заодно узнать фамилию кассира. Я брала три подложки курятины, домой принесла три, а вот в чеке было отбито ДВЕ! Т.е. одну курятину мне кассир не посчитала. Злоба кассира обернулась против неё. Добрее надо быть)) P.S.: мне не понятно почему подложка шампиньонов стоит дороже подложки курятины на 25р.

Ничего особо нового о магазине данной сети и не скажешь. Ведь у них всё стабильно: ничего нового в ассортименте, в часы пик работает от силы две кассы, очень тесные проходы между полок. Хотя как же я забыла: появился долгожданный безнал! Меня всегда удивляло как такая большая сеть не может себе аппараты для приёма безнала установить. Иногда захожу в этот магазин за хлебушком. А ещё именно здесь я нашла такую пакость как чипсы с крабовым вкусом Бингрэ) Так же периодически беру тут орехи. Фрукты, овощи не люблю там брать, так как часто много гнилья. А вот бананы беру: они там с чёрными точками) я как раз такие люблю. Недавно заметила наклейку на разделяющей покупки палке около кассы: "вам внимание и улыбка". Не знаю, кто придумал этот текст, но в Монетке он воспринимается как издёвка. В мой последний визит кассир на меня только недовольно смотрела, а потом ещё и кашлянула, не прикрывая рот. Нууу, если это воспринимать как "внимание", то видимо внимание я получила. А вот улыбок я в данном магазине ещё ни разу не наблюдала. И всё же это не самый плохой магазин этой сети.

В период кризиса и резкого подъема цен в "Монетке" можно порадовать себя продуктами, которые специально производятся для данной торговой сети, стОят недорого, хорошего качества, подходят для здорового питания. Мне нравятся их курага, чернослив, орехи, молочная продукция. Сам магазин небольшой, обслуживание нареканий не вызывало.