Отзывы Пятерочка, сеть продуктовых магазинов

Хороший магазин, не без недостатков конечно, как и все. Тем не менее, среди трех ближайших к дому супермаркетов обычно выбираем этот. Решила написать этот отзыв потому что хочу поблагодарить прекрасного кассира Алёну Р. за профессионализм, вежливость и хорошее настроение. Спасибо Вам, Алена, пусть в "пятерочках" будет побольше таких сотрудников, как Вы.

Самый близкий к дому, небольшая очередь на кассе. Ассортимента мне вполне достаточно.

всё понравилось, хороший магазин

Упал на ступеньках порвал трусы

В данном магазине бываю последние месяца 3. Продавцы кашляют, чихают, очевидно болеют и все равно работают. Не используют перчатки, хватая все голыми руками. Легко и непринужденно болтают по телефону, сидя на кассе. В магазине постоянная грязь. Худший филиал Пятерки, в котором доводилось бывать

Накипело! Который раз в зале лежит просрочка. Что до нового года она была, что после. Заходила сегодня 11.01.22 в магазин, а творожки и молочка просто до 05.01.22. Здравствуй отравление. Кроме того, огурцы периодически лежат с плесенью. И на вопрос почему так много просрочки в зале? Кассир хамит и отвечает, я всего лишь кассир. Ни администратор, ни кассиры не умеют списывать баллы с карточки. Разбирались всем персоналом. Проведите обручение. Надоедает каждый раз объяснять кассиру правила списания баллов с карты через приложение!!! Охрана - это отдельная тема. Странная, ходит по пятам. А когда поворачиваешься, то резко убегает. Хоть и в форме, а в случае чего, смогут ли они защитить? Или умеют себя только странно вести? Если отзывы здесь не помогают, то придётся написать на официальный сайт претензию!

Отвратительный магазин. Вечная проблема - цены в зале и в чеке не совпадают. Покупки здесь как игра в русскую рулетку. Продавцы хамят.

Уже не в первой Пятёрочке вижу ужасную охрану. Вяглядят плохо, хоть и в форме, что они там защитят - не понятно. Ощущение, что работают люди с особенностями. При всей толерантности и уважении - чересчур. На Разина у Мегаполиса - охранник в очках ходит как на бронепоезде, никого не видит, не останавливаясь и очень громко шаркая огромными ботами. А на Тбилисском - при входе в магазин словила подозрительный взгляд охранника, который по всем отделам за мной ходил, в 1,5 метрах от меня, даже, когда я уже на кассе. Выглядела, к слову, не подозрительнее дургих 10-15 человек в магазине)) На кассе сотрудники обсуждают личные темы, параллельно отбивая товары, еще паузу делают, чтобы договорить. Подбирайте качественный персонал, ЧОП и лучше уж поставьте магнитные рамки, чем отпугивать покупателей.

Доброго времени суток! Начну сразу без предисловий. Зашла с мамой и младшим братом в ваш магазин. Во время выбора продуктов все было хорошо, но, подойдя на кассу, начался, грубо говоря, концерт. Продавец (к глубочайшему сожалению, не помню имени) на повышенном тоне и довольно резко потребовала надеть маску. Естественно, моя мама в лёгкой форме возразила и ответила на этот выпад. После последовала ещё одно требование, чтобы маски надели я и мой младший брат. ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! Давайте разберемся со всем по порядку: 1. Я и мой брат были в метре от продавца ( как мы знаем, во время пандемии мы находимся друг от друга на расстоянии 1-1,5 м), но она (также на повышенных тонах) метала глазами и повторяла, чтобы и МЫ НАДЕЛИ МАСКИ. Я извиняюсь, а НА КАКОМ ОСНОВАНИИ мы должны носить маски?! (Тем более, товары оплачивала мама, которая всё-таки надела маску, а могла этого не делать и, как юрист, отчитать Вас по всем пунктам!) Где это написано? Покажите мне этот документ! Или Вы только на словах пытаетесь незаконно требовать что-либо от людей?) С Вас требуют, чтобы вы носили маски, но Вы НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА(!) требовать ношение масок от покупателя (ст.163 УК РФ.) 2. Продавец не может не продать товар покупателю (Федеральный закон 51, ст.426 Гражданского кодекса, п.3., а также ст. 14.8 КоАП РФ.) 3. Вопрос управляющему: почему Ваш сотрудник позволяет себе разговаривать с покупателем на повышенных тонах?! Моя мама вела себя спокойно, в то время как продавец начала выходить из себя. Займитесь своими сотрудниками! Просто отвратительное поведение! 4. Какие такие "внутренние законы" у Вас в магазине? (Цитирую продавца) ЗАПОМНИТЕ: Конституция имеет высшую юридическую силу, и другие законы и правовые акты не могут ей противоречить! (Ст. 15 Конституции РФ) Никаких внутренних законов у Вас нет и быть не может! Если Ваши сотрудники не знакомы с Конституцией, с правами человека... Я настоятельно рекомендую исправить это, чтобы не выглядеть глупо в глазах других людей!) 5. Ещё раз повторю: ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ТРЕБОВАТЬ НОШЕНИЕ МАСОК ОТ ПОКУПАТЕЛЕЙ! Указ губернатора носит рекомендательный характер, но необязательный. Поверьте, если бы продавец попросила мою маму надеть маску ВЕЖЛИВО, то никаких претензий бы не было.) Прошу Вас, разберитесь со своими сотрудниками. Проведите профилактические беседы. Всем пойдет на пользу!)

Продукты, как везде. Цены ниже средних. Но чисто и добродушный персонал. Для магазина шаговой доступности идеальный вариант.

Все отлично молодцы.

Один плюс, бананы дешевле, чем в других магазинах. В магазине чисто. Но цены, которые не соответствуют ценникам, просто убивают!!! Постоянно нужно проверять, реальная цена всегда выше! И это проблема всех пятёрочек, даже в деревне столкнулась с этим. Причём разница бывает и в сто рублей.

Хочу выразить искреннюю благодарность работнику магазина" Пятерочка" по адресу Тбилисский бульвар 13 Марине ( к сожалению не знаю фамилию этой замечательной девушки, но могу описать...статная, красивая, внимательная) за ее доброжелательность ,отзывчивость и помощь! Она без колебаний помогла мне переоформить скидочную карту( накануне у меня украли кошелек, в котором были в том числе и скидочные карты) практически сделав все вместо меня! Спасибо ей огромное! Если бы все работники так чутко относились к покупателям!!!

Возможно к качеству продуктов можно придераться, но это проблема сети, а вот персонал здесь замечательный. Всегда вежливые, подскажут где и что. Беру здесь в основном фрукты и овощи.

Отвратный магазин, постоянно ценники не соответствуют действительности, товар вроде бы по акции, на на кассе оказывается, что нет, внимательно проверяйте чеки, также завесить могут совсем не тот товар!!!!

Постоянные очереди. Вызов дополнительного кассира только по требованию покупателя. Постоянные неразберихи с ценниками. Допекли, пишу отзыв. Выбрал бананы по 64. руб. рядом бананы по 69 руб. В чеке оказалось 69 руб. Вызвали администратора. Она ответила, что может сделать только возврат. Подошел молодой человек (должность не уточнил) и сказал, что я не умею читать ценники. В ценнике есть "зашифрованное" слово ФАСОВАННЫЕ, на которое я не обратил внимание. А кто-то не убрал или не сменил ценник. Кто-то - это работник магазина. Я так понимаю. Но есть такой термин в торговле: "ЦЕНА С ЦЕННИКА". Он применяется в ДРУГИХ магазинах. Мне дали полный отлуп и еще указали на компетентность ПОКУПАТЕЛЯ.

Внимание!!! Будьте аккуратны при покупке продуктов! Купили Форель слабосоленую в вакууме, срок годности нормальный. Дома открыли - вонь ужасная, до слёз практически) Пришлось идти возвращать, благо не далеко. На мой вопрос кассиру : кому сдать тухлую рыбу?! Кассир несмотря на ошарашенную очередь весело сказала: сейчас! И нажала кнопку. Пришел специально обученный человек, посмотрела, понюхала, на кассе отбила возврат. Деньги сразу пришли на карту. Спросил у работника - нормальная ли у них красная икра, и получил ответ: лучше не берите!!!

Просрочка опять у вас))) когда начнете за этим следить? За историю этого магазина раза 4 сам лично видел

Магазин очень преобразился. Стало больше выбора и просторнее как-то. Даже фрукты и овощи выглядят более привлекательно. Единственный минус - большие очереди на кассах.

Буду кратка. После реконструкции магазин меня радует. Вот прям да, радует, не переставая. Стало просторно. Всегда что-то можно взять повыгоднее. Конечно, главный минус в том, что нет никакого пандуса на второй этаж. Но это не критично, можно план покупок со второго этажа перенести на другой магазин или другой день, когда в руках не будет коляски. Согласна, с ценниками беда. Что ж, умеющий подносить товар к сканеру, да будет тебе успех в этом деле. Я не напрягаюсь, если что-то вызывает сомнения, иду к сканеру. По крайней мере, ттт, не случалось пока совсем прямо обидных конфузов, как в Ленте в предыдущем отзыве. Всем экономных покупок и хорошего настроения!

На половину продуктов нет ценников. Как мне это купить, если я не знаю цену? Охранник играет в сыщика и ходит за тобой по пятам, очень неприятное чувство. Да и ассортимент не очень большой.

...пробежалась по предыдущим отзывам: "почему люди ходят". У меня копятся "спасибо" от Сбербанка и, не разобравшись в мелко написанных условиях, ходила сюда, так как обещали 4%. Начала подозревать "неладное" через пару "заходов". Сейчас смотрю-действительно, как везде, 0,5%. Я - не пенсионерка и карта несоциальная. Причем на кассе эту информацию знают, но не все. А как кассиры заигрывали при мне, не стесняясь, со статными мужчинами-покупателями... Он уже купит, но вернется за пакетом, а она разулыбается: "ну не за 6 долларов..." и минуту меня не видит, хотя он уже ушел. "Любовные истории", тоже мне. А потом купленные мною товары просто скидывает налево, не в корзину и на вопрос: "а вы что, не в корзину складываете?" С чувством праведного недовольства орет: "А вы ее сначала туда положите!" Вот как... и зарплату за нее получать. Буду внимательно смотреть на беджи, чтобы рассказать, если еще раз ее увижу. Да, товары без ценников, но когда я решила-таки найти истину и стала спрашивать цену уж, кого первого увидела, нерусскую уборщицу, она, все время улыбаясь, показала мне 2 аппарата на 2 этаже, где можно увидеть цену, поднеся на полметра к нему товар штрихкодом. Ну и, конечно, ценника нет, так как "сегодня привезли". Надо было сфотографировать тележку, набитую кепками и косметичками, у которой при попытке порыться и найти что-нибудь для дачи невыложенное, открылась часть дна и всё вывалилось. Я покупала со скидкой, за 126 р. кофе с пенкой, которое потом видела в Мегамарте от 226 р., продукты собственной торговой марки или, как написано, сделанные специально для нее, ТС "Пятерочка". Внимательно читаю состав, сроки годности, да, часто уже подходит через 2-3 дня, а товар-без скидки, как обычно. Случайно "попала" под акцию, потом увиденную по телевизору: покупай на 450 р, предъяви чек-будет минус 45 р. На кассе уточнила-оказалось, что купить надо на 455 р. Очень часто просто стоят пустые полки без товаров, как во времена дефицита: народ скупает всё самое дешевое, от арахиса до туалетной бумаги 4 штуки=35 р. После попокорна в "Салюте" за 290 р. увидела здесь такой же стаканчик с крышкой готового попкорна за 45 р.! Ну да ладно, дома - другая атмосфера, а со своим не пустят. Ну и меня еще пугает охранник, который иногда начинает разговаривать с пьяными друзьями, у него-нечеткая дикция и мне просто страшно и неприятно всё это слушать.

Никогда не ходите в этот магазин! Обходите стороной! ОБМАН в чистом виде!!!!! 1. Нет ценников на определенные товары. Взяли банку кофе, на кассе выясняется, что на него очень высокая цена, да и ценника нет. Ну, ценник появится позже, естественно. Во второй раз - 01. 07. 2017г., точно так же накололись на курином филе. Ценника тоже не было! Брать товар не стали. В Роспотребнадзор за такое нужно заявлять - нарушение закона прав потребителей. 2. Акция 3+1 - вообще непонятно! На кассе цена совсем не такая, как на ценнике. Пытались брать по 3 шт, по 4 шт - тщетно! Администрация магазина думает, что бабушки и дурачки на такое поведутся? Ладно, если бы было такое один раз, но, когда - это уже система......

После ремонта,приятно стало приходить.Все по местам ,меньше давки(наверное ,пенсионеры перебрались в соседний магнит).Претензий нет,после того ,что было-прямо огромное спасибо !!

К сожалению, не могу похвалить магазин: грязно, путаница на полках, цены на ценниках и в чеке порой не соответствуют, есть риск нарваться на просрочку. Печально. Хожу только в случае крайней неоходимости.

Ужасное преужасное место! Вообще неприязнь в этой сети магазинов у меня еще из Челябинска. там магазина хуже сложно найти. Похоже, что в Екатеринбурге такая же ситуация. На чем они вообще держаться? Почему люди туда ходят? За последние 8 месяцев я была там два раза - хотя живу совсем близко, и мне всегда по пути - но нет, я точно знаю этот магазин лучше обходить стороной. Во-первых, там действительно очень грязно. Ценник ничуть не ниже, чем в других магазинах. Более того - тут постоянно воняет. Персонал вообще заслуживает минус одну звезду. Такое хамство! Я слышала, что там есть какие-то акции для пенсионеров, наверное на этом и вывозят. Потому что бабушкам же можно хамить! Они все равно ничего не скажут и в магазин ходить будут. Печально! Пока в России есть такие заведения - перемен можно не ждать. Это же всё наше мышление формирует - что хамить клиенту и грязь в продуктовом магазине - это нормально. очень хочу дожить до тех времен, когда этот феномен канет в небытие. а магазин очень даже советую - обходить стороной!

В данный магазин захожу по пути, когда отвожу ребенка в садик. Так бы не покупала там продукты,места мало, выбор продуктов не велик,пакеты с молоком липкие,творог липкий.Весь испачкаешься,чистоты НЕТ!Вообщем так себе магазинчик. 19 февраля зашла за молочкой и хлебом. Стала подходить к хлебной полке, а внизу пробежала МЫШЬ, как раз под самой хлебной полкой! Разумеется сразу отпало желание покупать хлеб! Сказала об этом на кассе, никак конечно же сотрудники не отреагировали! Покупатели будьте внимательнее !!! Единственное,что порадовало,кассир молодой человек,сам сложил продукты в пакет,что сейчас является редкостью в продуктовых магазинах!Хотела поставить одну звезду,но из-за кассира парня ставлю две:-) Ну а тетки кассиры,так себе обслуживают конечно!

Выиграла в конкурсе на Дне города Екатеринбурга! Сфотографировалсь с гербом с=из овощей и фруктов в шатре "Пятерочки" и получила целый пакет вкусняшек. "Пятерочка" молодец! Ура-ура!:)

Куда смотрят компетентные органы по надзору? Проходы для покупателей не соответствуют стандартам, продукция порой бывает просрочена. Персонал магазина толком не знают законов о Защите прав потребителей, как впрочем и законов РФ в принципе. Очень часто работает одна касса, кассиры бывают хамоватые. Могут просто кинуть продукт мимо корзины и это не мои капризы, а именно КИНУТЬ с приложением силы приобретаемый продукт мимо КОРЗИНЫ с таким недовольным видом, когда рассчитывают тебя на кассе. Магазин оправдывает себя лишь тем, что он находится вблизи жилых домов, но в целом этот магазин не предназначен для людей! Видели высокие ступени, которые каждый раз преодолевают пожилые люди? Видели ли вы продукты на прилавках, у которых срок годности истекает на следующий день? Сталкивались ли вы с хамством кассиров и их безразличием, когда, казалось бы, кассир стоит рядом, возится с продукцией на полках и говорит при этом раздраженно: "да ща я подойду, чо подождать не могут?!"? Как делегирует работу магазина управляющий, когда вроде бы все что-то там делают, но в итоге не делают ничего?

Заходил сюда как то раз, за продуктами. Нужны были помидоры черри, ну я недолго думая сразу пошел к стоечке с ними. Занавес. В банке с помидорами - хотя нет, не так. В банке с плесенью я увидел помидоры. Ладно если бы только в одной - во всех банках была плесень с помидорами. Ну что ж, мой салат Цезарь не привык к заплесневелым помидорам, и я пошел в соседнее Яблоко.

Екатеринбург, магазин на бульваре Тбилисский, 13 (район Ботаника) : грязь, нет ценников на многие товары, кассиры хамят, оскорбляют и готовы выгнать из магазина только за то, что покупатели доставляют им неудобства своим присутствием (не так выложили товар из корзинки, спросили цену товара и т.п.). В ответ от неадекватной кассирши- блондинки получили отчетливый текст "Вы вообще ненормальные". Магазину, по-видимому, выручка не нужна совсем (либо персонал занят незаконными махинациями). До встречи на внезапной проверке, она уже скоро. "Благодарности" направляйте управляющему этого магазина по тел. 8-909-015-99-66

В этом магазине очень любят менять цены в течение дня. С утра один ценник на товар, вечером уже другой. Я, конечно, не хожу сюда по два раза на дню, но периодически слышу, как ругаются здесь окрестные пенсионеры. Не думаю, что товар тут подвозят маленькими партиями несколько раз в день, а значит законность повышения цены под вопросом. Рекомендую обращать внимание на сроки годности на товарах. Здесь есть смысл покупать фрукты, овощи, консервы, молочку. Еще шоколад по акции. Пожалуй, все. Администрации отдела советую обратить внимание на тот факт, что в магазине часто бывает грязно.

Вчера зашли в магазин. Как обычные нормальные покупатели, выбрали товар, посмотрели на него цену, пришли на кассу и вдруг....цена товара оказалась выше чем на ценнике, разница не большая, но тут дело принципа. Говорю продавцу - на ценнике стоимость другая, на что мне в ответ - не, ну вы будуте брать или нет. Вежливо говорю что буду, но за стоимость, которая указана на ценнике. Кассир на весь магазин стала криком вызывать администратора или старшего продавца чтобы отменили покупку или в принципе что то сделали. Пока мы ожидали, кассир с кирпичным лицом и возмущенным видом стала предъявлять претензии что мы мелочные, изза 5 рублей все задерживаем, на что я еще больше возмутилась, ее то какое дело, и почему я должна покупать товар дороже, если цена стоит ниже??? Это мы заметили что так произошло, а сколько людей, которые набирают и в конце им говорят конечную сумму, а что если так на каждый товар...так озолотиться "пятерочка", только вот жаль качество обслуживания и сервис явно не изменятся...

Магазин оставляет желать лучшего на протяжении всего своего существования, сегодня очередной шок. Во всем зале один человек на выкладке и один (похоже директор) на кассе. Куда смотрит вышестоящее руководство, что умудрилось довести магазин до такого состояния, причем покупатели есть здесь всегда, по пять человек стабильно на кассе.

Самый худший из всех продуктовых магазинов на Ботанике. Часы работы ничем не примечательны, низкие цены объясняются огромными очередями, изрядно уже испортившимися продуктами, разбросаннымм по всей площади магазина и общей атмосферой колхоза. Снующие туда-сюда охранники будут с тоской заглядывать Вам в глаза, безналичный расчёт работает по своему индивидуальному графику, редко совпадающему с реальной необходимостью покупателя. В общем сервис отсутствует напрочь, так ещё и гниль продают... Зато цены низкие, тьфу.

Могу сказать сервис отсутствует полностью, безналичный расчет зачастую не работает,а объявление висит на клочке бумаги написанной синей ручкой "безнал неработает" именно не работает слитно, и не понятно толи это объявление, толи черновик. хмурые кассиры, которые по хамски разговаривают с покупателями, фрукты, а именно ананасы испорченные, продают гнилые! Обязательно проверяйте срок годности на упаковке. Больше туда не хожу, не хочется портить себе настроение.

Проверяйте чек сразу. Один раз сумма вышла гораздо больше, смотрю, а у меня все по два раза. Огурцы, помидоры.. Причем одни помидоры отбиты по одной цене, чуть ниже эти же помидоры по другой. Деньги вернули без проблем, но подозреваю это было не в первый раз, раньше может и не замечала. В общем сам магазин, грязный, душный, замызганный. Больше не пойду)

В магазине в принципе есть все. От фруктов/овощей заканчивая бытовой химией. Это магазин как бы "товары на каждый день". Часто проходят акции на какие либо товары. Но я не выношу этот магазин. Постоянно грязно. Фрукты и овощи вообще отдельная тема, мало того, что они просто валяются на полу (разумеется их потом поднимают и складывают к остальным) так еще они чаще всего просто испорченные. Молочные продукты там так же очень часто не свежие. Бывают такие дни/вечера когда продуктов просто нет на полках, раскупают все подчистую. Вечные толпы бабушек :з (хотя скорее всего это их целевая аудитория)

по поводу этого магазина хочу сказать далеко не приятные слова, частенько продукция оказывается просроченной так же овощи\фрукты имеют далеко не товарный вид.Как то наблюдал там гнилые помидоры,был в недоумении. Постоянно работает только одна касса и на неё безумные очереди. Качество обслуживание тоже имеет низкий уровень.

Хороший магазин. Цены невысокие, проходят акции. Есть возможность расплачиваться карточкой, что немаловажно. Ассортимент, конечно, небольшой, но необходимые продукты купить можно. Ничего не залеживается, все свежее. Персонал не очень, но ведь не из-за него в магазин ходишь. Есть очереди в касс. Касс действительно не хватает. Есть, к чему стремиться.

А вот пятерочку я не люблю. Грязно,неприветливые кассиры,очередь. Один раз вообще на кассе обслуживал мужчина,похожий на уголовнка. Пока я стояла в очереди - сожрал меня взглядом. Ну эту пятерочку. Ах да,произодства нет,что огорчает.

Хороший магазин, есть акции, фрукты, овощи, бытовая химия. Вентиляция хорошая. Фрукты-фрукты взвешиваются на кассе. Есть безнал и банкомат сбербанка, на всякий случай. Открывается ровно в 09:00, без задержек В дообеденное-обеденное лучше не ходить, атака бабушками)

Всё очень даже хорошо, пятёрочка это магазин продуктов на каждый день, поэтому можно сказать что оправдывает своё напрвление. Одно только напрягает, иногда, там пять или четыре кассы, а по факту всегда работает одна или две, из за этого долго приходиться стоять в очереди.

Одним словом - пятёрочка, что вы хотите от дискаунтера? Неплохой выбор фруктов/овощей, закупался редко в этом магазине. Но молочку старался не брать в этом магазине. И вообще да - там попахивает магазин. Многие затавариваются в этом магазине - там и спиртное дешевле и крупы... Но я не усердствовал, покупал в основном продукты в соседнем пикнике (яблоке).

Зашла случайно по дороге домой. Магазин, где к вечеру раскупают практически ВСЁ и полки остаются пустыми! Никогда такого не видела. Возможно поэтому именно по этому адресу выбора продуктов вообще нет. Есть необходимое на каждый день, но без изысков, все скучно. Но может это рассматриваться и как плюс: если всё быстро кончается, значит завтра всё будет свежее. Креветок и киевских котлет вы здесь не найдете, также нет тут особого выбора в овощах-фруктах. Возможно для близлежащих домов магазин удобен и устраивает во всём, но я бы прошлась чуть подальше и закупилась в магазине побольше, где выбора больше. Несмотря на рекламу, не на многие продукты здесь цены ниже, чем в остальных магазинах. Для маленького магазинчика сойдет, но больше туда не пойду.