Отзывы Пятерочка, сеть продуктовых магазинов

Ценники на товарах и в чеке не совпадают. Половины ценников на охлажденке постоянно нет. Кассир есть просто ужасный - никакого клиентоориентированного сервиса. Недобрый день, ни пожалуйста. Самая ужасная пятерочка

В выходные магазин работает с 9, почему-то в приложении с 8 каждый день, что не является правдой.

Исправьте время работы, по выходным магазин работает с 9:00

Жаль, что нет оценки -100. Это худший филиал данной сети. Хамское отношение. Кассир пренебрегает правилами ношения маски. НЕ отпустил с товаром на кассе, кинув недоброжела тельный взгляд.

Магазин ужасный в планете качества товаров и отношения сотрудников к покупателю, а какой там срач вообще молчу смотрите фото . Заходить противно уборщицы нет везде грязь, а как воняет тухлятиной из холодильников, цены так же не соответствуют продукту в холодильнике!!! Однозначно РОСПОТРЕБНАДЗОР нужен.... Я переехала в этот район и хочу ходить в магазин с желанием... На вопросы о чистоте и сроках годности отвечают ХАМСТВОМ.

Обычно не пишу отзывы на продуктовые, но этот станет исключением. В общем и целом, магазин, как магазин, за исключением хамского поведения кассира, грубо разговаривал с предыдущим покупателем (часто бывает, что сами покупатели не правы, грубят кассирам и т.д., но это был не тот случай), деньги чуть ли не швырнул на стойку, неприятно было это видеть. Как подошла моя очередь, ни "здравствуйте", ни "до свидания", отбил и деньги тоже чуть ли не кинул. Что это? Мне не понятно. Молодой человек, русский. P.S. Касса работала только одна из трех, что создало очередь.

Внимание!!! Продукты с плесенью!!! Купили ребёнку Киндер, шоколадное яйцо…. что это, плесень внутри, и почему мы раньше не почитали отзывы. Все негативные, закройтесь уже «пятёрочка»!!!!!

Добрый день. Всегда очень удобно так пятёрочка всегда рядом

Работает один кассир! про кондиционер вообще похоже не слышали, очень душно! Товары будто из погреба достали стоят в пыли все. Ценники на каждый 6 товар отсутствуют. Не знаю, либо мне так не повезло в этот день, либо так оно и есть. Ну и про выпечку вообще молчу.

Почему всегда все горелое?! В других филиалах такого нет. С печкой проблема что ли?!

В этой "Пятёрочке" я не была больше года. А перестала в неё ходить, потому что здесь плохо следили за чистотой и нередко цены, указанные на ценниках в торговом зале, отличались от тех, что пробивались потом на кассе. На днях я проходила мимо и почему-то захотела снова сюда зайти. После расчёта итоговая сумма показалась мне высокой. Я начала изучать чек и увидела, что по трём позициям из семи (!) пробиты суммы в полтора–два раза превышающие те, которые были указаны на ценниках. Я пригласила администратора. Мы вместе прошлись по залу. Она собрала перечисленные мной ценники, сделала перерасчёт и вернула сумму разницы. Вся процедура была проделана без лишних слов и быстро. Явно чувствовался опыт. Первоначально итоговая сумма в чеке составила 450 ₽. А разница, которую мне вернули, – 100 ₽. Согласитесь, в данном случае это существенно (22,2 %). Друзья! Помните, что, согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан продать вам товар по цене, указанной на ценнике. А совершая покупки в магазине "Пятёрочка" на Ленина, 93, следите за цифрами и проверяйте свои чеки.

Просто отвратительное обслуживание!!! Очень хамовитые молодые люди из Дальнего зарубежья на кассе испортили абсолютно все настроение. Ко всему прочему, очень темное освещение в зале и полное несоответствие цен на прилавках и в чеке.

несоответствие цены на ценнике и на кассе

Очень медленно работают кассиры. Продукция есть на полках, но почему-то отсутсвует в базе данных и на кассе приходиться ожидать, когда кассир сбегает до товара и возьмёт штрихкод. Ценны не соответствуют действительности. Персонал сомнительный, один из них выражается матом. В общем отвратительный магазин, трата времени и нервов...

Не удивлена, что 1.6 рейтинг. Странно только, что не ниже. Ценников нет, оформление полок как на помойке, была сегодня акция -30% на текстиль, так стоимость пробилась по всем 100%, зачем, спрашивается, делать акцию, которая не работает? Людей обманываете, нифига не работаете. В общем, крайне разочарована

Несколько раз посещала этот магазин, каждый раз встречалась с крайне медленным обслуживанием на кассах. В результате этого появляются огромные очереди в магазине.

Выбор продуктов небольшой. Несколько раз брал курятину. Приходил домой , доставал из пакета - тухлятина. По-ходу холодильное оборудование на ночь отключали. Очереди . Дополнительные кассы не работают даже по-звонку.

Даже если это, ну самый ближайший к вам магазин, дойдите до другого. Экономия времени - не ровня экономии здоровья и нервов. В основном, проблема не столько в продуктах (подозрение лишь вызывает овощной отдел), сколько в персонале. При входе охранник становится твоим личным телохранителем, который ещё и хамит ЕСЛИ ВЫ ПРОСТО СМОТРИТЕ НА НЕГО. Не смотрите, не смущайте. Пусть он матерится в телефон в одиночку (это я не приукрасил) Ну а вторая проблема - кассы. О, сколько полезных миру дел я мог принести, если бы не потерял бы в очередях столько времени. Стабильно - одна касса. В праздники, известным лишь работникам пятерочки на пр-те Ленина, работают две. Что бы вы понимали, я никогда не пишу отзывов. Вот настолько мне там понравилось.

Сегодня одна из девушек, работников магазина, рассказывала своим коллегам прямо в торговом зале, что четвертый день ходит на работу с температурой. В сложившейся ситуации это звучит пугающе. Может быть, если человек болеет непонятно чем, ему лучше дома посидеть?

Одна просрочка, ужааас!

Хотелось бы знать, почему на перчатках, которыми, по-видимому, достают из печи выпечку и куру-гриль, сидит огромный слизняк и, судя по тому, что они все покрыты его экскрементами, довольно давно! Отпало всякое желание покупать собственную продукцию здесь.

Одна просрочка! Отношения к покупателям просто ужасное!!! Охранник за мной ходил попитам по всему магазину и следил что-бы я что-нибудь не спер! За кого они меня считают ? Все просто ужасно!!! Ни в коем случи не ходите сюда!

Если есть очередь и нет второго продавца возникает чувтсво безнадеги, которое усулугбляется с каждой минутой стояния в очереди. С ценниками тоже надо быть на чеку, поскольку пару раз окаралась с акционной продукцией.

Вчера, 13.07.2019 ( в субботу), ваша кассир Лидия в фиолетовой водолазке и красной жилетке удивила меня профессиональной работой в один из пиков посещаемости. Вскоре подошла вторая кассирша, но до неё всё это время Лидия работала на пределе, не теряя хорошего настроения и улыбки.

Не эксперт в Пятерочках, и одну от другой, как и все сетевухи, отличу с большим трудом. Но эта постаралась: на входе и в следующем за входом зале царит то ли канализационный, то ли тухлый запах. Могу лишь посочувствовать сотрудникам и охраннику. Судя по всему, проблема нерешаемая. Ну а я теперь пытаюсь найти поводы ходить в Магнит, который метров на 200 дальше, меньше площадью, но зато как-то посвежее.

Огромные очереди в магазине Дополнительные кассы не открывают Беременных вперёд на пропускают Вот такая была очередь на двух кассах

Время от времени захожу в этот магазин,и часто теряю там кучу времени, обычно из-за разницы в цене на ценнике и в чеке. Как то раз увидела корм для кошек по акции, решила захватить по выгодной цене, а не тут то было! Пробивают на 30% дороже,я сразу обращаю на это внимание, кассир зовёт другого сотрудника посмотреть цену, подходим вместе к стеллажу с кормом, он берет ценник, подходит ещё к одному сотруднику. И та женщина выдаёт гениальную фразу, мол на ценнике корм со вкусом мяса а у меня в руках с рыбой

Выбирая между другими ближайшими ко мне магазинами, я решила пойти в любимую пятёрочку, потому что в этой сети меня радует и ассортимент, и обслуживание. Магазин-то, конечно, большой, выбора много, но цены отличаются от других пятёрочек - это раз. Два - это нулевое обслуживание на кассе. Как же у меня подгорает, когда кассиры не здороваются в ответ и сидят с кислой миной!

Никакой клиентоориентированности: пришли за пять минут до закрытия, нужно было просто быстро зайти и купить чай. Просто пачку чая. Мало того, что не пустили, но это ладно, ничего страшного, но покрыли таким матом. И столько всего рассказали. И как они хотят домой, и как им мало платят. Испортили настроение. Никакого чая уже не надо.

Были бы оценки с минусом - поставила бы минус 10. Хамки-продавцы на выходе заставили меня открыть рюкзачок, а потом вывернуть карманы. Оставляю за собой право обратиться в прокуратуру. Всего плохого данному месту.

Купил вчера сырный круасан на сухомятку домой, дома обнаружил что на старой этикетке где дата производства 24.11 наклеена новая этикетка 25.11 дата производства! Причем наклеено неровно, ладно хоть ещё не съел его, желаю сотрудникам пятёрочки по десять таких круасанов с поносом) Спасибо за внимание)

Поначалу, после открытия магазина, здесь было неплохо, но ситуация меняется в худшую сторону. Вчера, но не впервые, продавец-кассир Мартиросян при наличии корзинки для перекладывания покупок из той, с которой я пришел к кассе, выложила все мои покупки непосредственно на лоток кассы, пришлось тут же перекладывать их в имеющуюся на кассе корзинку, поскольку в руках все не унести! Бывало такое и с другими продавцами-кассирами - уже начало надоедать! На мое замечание, что можно было сразу положить продукты в имевшуюся корзинку, не задерживать меня и очередь, ответа не последовало! Похоже, здесь ждут, что в спешке покупатель что-то из оплаченных им товаров сваленных продавцом-кассиром в кучу оставит на кассе!

Являюсь частым посетителем 5 расположенной на Проспекте Ленина 93 в основной своей массе стараюсь зайти до начала своего рабочего дня в промежутке между 8-8.20. Вот сегодня зашёл как всегда и в очередной! Утром работает только одна касса но это не страшно. Благо продавец нормальный быстро все отпускает! Но дело не в ней а в заместителе директора магазина которая сегодня не смотря на большую очередь и на то что люди спешат на работу начала отвлекать продавца то говорит ей стой то отойди сама какие-то манипуляции проводит делает какой-то кому-то возврат. После всего этого устроила викторину с продавцом на тему что по чем! Но самое главное так хамски с ней разговаривает! На мое замечание что вы Ее отвлекаете буркнула сквозь зубы это все быстро! Вот так весь персонал магазина старается работать а заместитель директора все их усилия рушит!!!!!!!

Неплохой магазин. Мне очень нравится большой выбор минеральной воды и многое другое. Вообще ассортимент этой Пятерочки неплохой. Но персонал!!!!!!! Кассир Лыкова откровенно нахамила, отказываясь провести карту магазина. Я настаивал на проведении карты. Однако кассир продолжала хамить и пропускала клиентов по кассе. Проход узкий. Я с тележкой, ну беда полная. Ну совковое хамство! Пришла администратор и решила мою проблему в течение 3 минут, а Лыкова категорически отказывалась. В чем дело? Не понимаю. Трудности с персоналом везде есть. Ну хоть в центральный магазин можно найти обремененный интеллектом и чувством вежливости персонал. Убедительно прошу убрать эту хамку из магазина и наказать ее. Написал жалобу в книге.

Такого вопиющего хамства я еще не встречал, что даже позвонил в тех поддержку! Магазин торгует абсолютно жидким мороженым. На мою претензию позвать менеджера, мне было отказано. Я возмутился и некая дама в жилете и без бейджа сообщила, мол я тот самый менеджер (цетирую) И ЧО? Я оторопел, четко изложил претензию. На что, она ответила,что в холодильник она не ложится и какое там это мороженое она не в курсе! Дальше матерной бранью пыталась меня выгнать из магазина. При этом ее , не исключено, подруга стояла и ела прямо за кассой. После словесной перепалки мы просто удалились из этого магазина.

Уже примерно полгода не заглядывала в этот магазин, так как раньше постоянно сталкивалась с адскими очередями и жесткой нехваткой продавцов. Сегодня зашла, думаю, может чего поменялось, ан нет, не тут-то было. Очереди по-прежнему километровые. Цены не всегда совпадают в зале и на кассе. Сегодня кассир без бейджа (в чеке значится Цовинар Мартиросян, похоже на правду) грубо швыряла продукты, хотя можно было бы на миллиметр дальше протянуть свою руку и положить в корзину. Зато она лихо впаривала акционные продукты, нагло, назойливо и безостановочно повторяя: АКЦИЯ...АКЦИЯ...ВОЗЬМИТЕ...ВОЗЬМИТЕ... Надо сказать, наглость действительно второе счастье, потому что многие терялись и соглашались. Если кто-то из руководства читает этот отзыв, я думаю, они будут этому безмерно рады. Но я все-таки буду избегать это место стороной. Вопрос - почему недавно на Луначарского открылись сразу две огромные Пятерочки НАПРОТИВ ДРУГ ДРУГА, если вы уже существующие магазины не можете обеспечить персоналом, и почему в тех же магазинах на Луначарского таких проблем нет? Почему берём количеством, а никак не качеством?

Добрый день! Хотела написать отзыв о данном магазине, дабы уберечь людей от возможного пищевого отравления или еще чего похуже, но как оказалось, я далеко не единственная "пострадавшая". Довелось мне сегодня купить в "Пятерочке" охлажденные куриные бедра "Троекурово". Дата изготовления: 3.06.17. Сегодня 7.06.17. Срок годности 10 суток. Убедившись в том, что по срокам все нормально, я со спокойной душой приобрела данный полуфабрикат. Уже дома при вскрытии упаковки я обнаружила, что курица протухшая. Запах был настолько резкий и едкий, что никаких сомнений в испорченности продукта не оставалось. Естественно я пошла в магазин возвращать товар. Продавец, хамоватая девушка, с ужасно недовольным видом вызвала администратора. Администратор, не менее хамоватая и недовольная женщина, с невозмутимым видом заявила, что "пахнет нормальной курицей!", хотя мне показалось, что она даже немного пошатнулась, когда понюхала "нормальную курицу". Далее, долгое ожидание и недовольства администатора. В итоге, мне с горем пополам вернули мои 170 р. На кассе, в момент возврата, стояла женщина с покупками, среди которых, тоже была курица. Я предупредила ее, о возможном "сюрпризе", и она приоткрыла упаковку... И что вы думаете? И эта курица оказалась протухшей. Тут уже администрации магазина некуда было сдавать заднюю, и они пообещали в срочном порядке убрать все мясо из холодильника. Навряд ли они читают отзывы, им видимо глубоко наплевать на покупателей. Я больше в данный магазин ни ногой.

непонятный магазин совершенно. зачем открывать такое недоразумение на центральной улице города? выбора никакого, обслуживание хамское. совок совком ...

Чую, что старость приближается и вот я уже ворчу на продуктовые магазины, кхе-кхе-кхе. Магазин восторгов не вызывает, но когда захотелось вкусняшек, то «Пятерочка» удачно подвернулась. Я остановила свой выбор на бананах, долго покудахтав о том, что они везде дешевле намного, но центральная улица и гостевой маршрут сказываются. Моя подруга так же взяла бананы и разнообразила рацион кефиром. Отправились на кассу и в очереди стояла за своей подругой. Та расплатившись тысячной купюрой получила сверточек сдачи и… пересчитала. Обычно сотрудники магазина считают сдавая сдачу: «пятьсот, шестьсот, семьсот, восемьсот…» и отдают купюры, а тут просто свернутые из кассы достала и отдала. Недоставало ста рублей. Подруга акцентировала на этом внимание… театральный вздох и отдали ей эти 100 рублей. Оплатила свои два банана и пошла кудахтать, что всю зарплату оставлю на своих любимых фруктах. Но тут мне подвернулись удачно контрольные весы. В чеке два банан весят 580 грамм, а на весах 380. Чудесато! Кричу девушке, что она оборзела и требую вернуть разницу. Повторяется номер со вздохом и сопровождается вызовом администратора. Ей рассказали про ситуацию со ста рублями и последующем обвесом, а в ответ не услышали извинений, а лишь: «И что? Человеческий фактор и сбой работы оборудования». Ммм! Мне вернули мои 20 рублей, но я чувствовала себя виноватой! Девочке не дала заработать, плохая я… В другом филиале «Пятерочки» мне так же повезло решить купить себе йогурт в 16:57 … и из всех касс работало… пам-пам-пам… ни одна!!! Я даже видео поснимала со своими комментариями и данный процесс заставил охранника в срочном порядке найти сотрудницу, которая продолжила перекрикиваться с сотрудницей из другой части магазина. Вся очередь знала, что она прослушала обучающий курс от компании, но штампик она не получила, так как «от Пятерочки было не заплОчено». Пришлось поинтересоваться, не мешаю ли ей работать? Ох, люблю «Пятерочку»! Благодаря ей я могу оттачивать навыки ворчливой старухи еще в молодости, спасибо!

Отвратительный магазин ещё и на центральной улице. Постоянно просроченная продукция, ещё и по "акциям" это продают. Вечные очереди, толпа с автодра, неработающие кассы и какая то ужасная вонь от "мытых" полов во всем магазине.

Постоянные очереди из-за отсутствия работников. Очень редко (как правило в дневное время, когда не актуально) - работает несколько касс. Из плюсов - нормальный ассортимент, почти все можно выбрать, но нужно следить за сроками... с этим тоже проблема в этом "магазине".

Странно, но на отзывы никто из руководства не отвечает, значит исправлять проблемы не будут. Расскажите, куда жаловаться ? В магазине всегда, просто всегда, дикие очереди, работает одна касса. Постоянно просроченные продукты, не свежие овощи. Вы их перебирайте хотя бы... пыталась найти сетку мандаринов свежую, но так и не нашла. Очень жаль что это все игнорируется и не проверяется.

Ужасное отношение к покупателям( Подошла на кассу, там до меня уже 5 человек и за мной начинает образовываться очередь в ещё большем количестве людей. Мужчина передо мной и я одновременно просим кассиршу позвать ещё кого-нибудь на вторую кассу, но она определённо игнорирует наши просьбы

сегодня хотел зайти после работы и купить продуктов. работаю графическим дизайнером и вынужден носить при себе ноутбук, какого хрена ваша охране не пускает людей с рюкзаками? в следующий раз вызову полицию и кто-то останется без работы, а руководство получит урок! статья 246 кг вам в помощь! и да, реально самый плохой магазин сети что видел!

Когда открылся очередной магазин "Пятерочка" рядом с нами, очень радовались, так как поблизости не было ни одного крупного продуктового магазина. Но после нескольких посещений пришли к выводу - это худший магазин этой сети в городе. Вечные очереди, так как работает одна, иногда 2 кассы.Персонал хамит, при чем даже пожилым людям. Цены не соответствуют заявленным на ценниках... короче говоря полный бардак! и это на проспекте Ленина, практически центр города. Посетители постоянно пишут отзывы с жалобами в книгу "Отзывов и предложений", но складывается впечатление , что руководству сети абсолютно все равно.

Посетила этот магазин и решила написать отзыв,так как есть моменты на которые как мне кажется руководству стоит обратить внимание и учесть высказанные пожелания.Начнем со входа.Очень неудобно,что нет пандуса.Хоть ступеней немного,но прыгать в прямом смысле слова с детской коляской реально не удобно(мамы меня поймут).На кассе столкнулась с проблемой размена.У кассира не оказалось сдачи,что самое интересное впереди меня стоял пожилой мужчина для которого также не оказалось нужных купюр.На вопрос почему нет размена,кассир ответил весьма оригинально))) -" я что!виновата?!что вы все думаете,что у нас тут разменная касса".От такого хамства я просто обомлела. Естественно из-за того,что уже два человека ждут сдачу образовалась очередь,кассир стал обслуживать следующих покупателей.Далее руководство открыло ещё одну кассу.В тот момент когда мы стоим ждём сдачу подходит тот самый второй кассир и просит размен у первого(сто рублей поменять пятьдесят и мелочью). Вообщем просто анекдот))) Работает одна касса,размена нет... В заключении скажу положительные вещи. Что касается ассортимента,выкладки и чистоты то в этом магазин отличается от многих.Все довольно не плохо. Прошу все таки быть вас вежливее и относится к своей работе более добродушнее,ведь люди приходят к вам за услугой в первую очередь.

Об этом магазине у меня сложились неоднозначные впечатления. Из плюсов: всегда есть нужный товар, цены нормальные. частые акции типа 1+1(очень выгодно получается при покупке) А теперь, минусы: У ВАС ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ, реально. Это очень раздражает. Почему из 4 касс постоянно работают 2 в лучшем случае? расположено все неудобно, до молочного отдела приходится идти через весь магазин Часто натыкаюсь на просрочку: купила моцареллу, как оказалось,месячной давности. Итог: рекомендую, если только находится недалеко и дальше просто лень идти

Длинный-длинный торговый зал не очень логично организованный. Приходится тщательно следить за сроком годности. Примерно месяц назад выбирала плавленный сыр "Сыробогатов" и обнаружила 2 просроченных упаковки (вкус Масдам), хотела сказать продавцам, но поблизости никого не оказалось. В отделе с конфетами частенько нет пакетов, приходится идти в начало магазина до овощного отдела. И главный минус, это 1 касса, в любое время дня. Вечером говорят - "все домой ушли", а днем - "работать некому".... Были бы другие продуктовые поблизости - сюда бы однозначно не ходила.

Будьте внимательны! Кассиры очень часто обсчитывают и не выдают чеки. Только что совершила покупку в филиале этого магазина, обманули на 100 рублей. Сумма небольшая, но все же неприятно. Чека не выдали.

Здравствуйте! магазин хороший! из тех продуктов что мне надо почти все есть! Особенно вкусная там курица гиль, только ее не хватает! Очень часто прихожу и ее нету!(расстраиваюсь) из минусов вечно одна касса которая там работает! для такого большого магазина минимум 2 кассы должно работать! а когда кассира спрашиваешь почему 2 не работает, начинает хамить!!!

Как и большинство моих соотечественников, я никогда не ем после 20-00, соответственно, к 2-00 есть хочется невероятно, особенно в связи с тем что сидишь в гостинице и смотришь Евро-2016 (футбол). Поэтому как и дома – холодильник лучший друг. Вот ради удовлетворения аппетитов себя и этого своего друга я и посещал эту «пятёру». Магазин удобный, по «советски» длинный – вдоль почти всего дома. Ассортимент правда скудноват, но по случаю жары важнее были напитки, а по случаю гостиничного образа жизни – всё готовое к употреблению в холодном виде. Что реально подбешивало, так это то что работает всегда только одна касса.

Две проблемы которые волнуют больше всего. Первая - почти никогда не получается купить конфет на развес, у кассиров постоянно нет на них кодов, раза 3 уже оставалась без конфет. Вторая - из 5 касс работает одна с длинной очередью. Уже 2 раза звонили по любезно указанным телефонам над кассами, не помогло. Из плюсов, конечно же, "Красная цена". Снимаю звездочку, из-за просроченного мяса и тухлых арбузов(((((((