Отзывы Кировский, сеть супермаркетов

Отвратительный магазин, вы если фасуете товар, то используйте хорошую плёнку для продуктов на развес, а то купил манник, в итоге вкус очень ужасный из за плёнки, как будто стрэйч а не пищевая......

Давно хожу в этот магазин. Нравится ассортимент, продавцы. Сегодня столкнулась с вопиющим хамством на кассе. Кассир отказалась представляться, бейджа не было, на чеке указана фамилия Ученикова. Как на самом деле, не знаю. Кассир не была в униформе магазина, а в стёганной чёрной куртке. На кассу я пришла с продуктами в корзине. Кассир, отбивая, складывала просто на кассу. На мою просьбу складывать товар в корзину, категорически отказалась. На повторную вежливую просьбу: пожалуйста, складывайте товар в корзину после того, как отобьёте на кассе, я также получила хамский отказ. Кассир сказала, что она не работает в Кировском (непонятно, как не работников допускают до кассы, где деньги, за которые кассиры несут ответственность?!?), что ее привлекают на помощь и ей все равно на правила, которым должен следовать сотрудник и принципиально не будет перекладывать с кассы товар в корзину, Заведующую вызывать отказалась. Где книга жалоб, она не знает, так как ещё раз подчеркнула, что она не сотрудник Кировского и ей все равно. В итоге, когда я расплачивалась, назвала меня идиоткой. Я в полном недоумении, как такую хамку допускают до работы с людьми. Уважаемые владельцы магазина Кировский, будьте более разборчивы в выборе персонала.

После ремонта лестницы на входе, пандус стал узким и невозможно заехать на коляске. Пришлось попрощаться с магазином только из за этого. Смените пандус.

Сколько раз ходили в этот магазин, впервые столкнулись с хамством на кассе. Кассирша Шеремета Людмила толи выпившая была, толи просто воспитание тюремно-подвальнае, такого дерзкого и поганого отношения к покупателям даже в Мегамарте и магните по соседству нет. Позорище Кировский.

Старый магазин, и конечно, это бросается в глаза. Но эта проблема всей сети, наверное, только лишь супер "Кировский" на ЖБИ не требует ремонта как внутри, так и снаружи. Мне нравится ассортимент, большой выбор, много позиций, которые отсутствует в схожих по классу сетях ("Магнит", "Монетка" и прочие). По ощущениям, да и потому что в принципе наблюдаешь на кассе, приходит в голову замечание, что кассиры работают явно не напрягаясь, не переживая за скорость, "на расслабоне". Возможно это связано с опытом работы, тут я немного теряюсь, плохо это или хорошо. С одной стороны - что то постоянное, вызывающие ностальгию, приходил пять лет назад, приходил сейчас - одно и то же. С другой стороны мир слишком быстро меняется, и хотя бы по капельке, по чуть-чуть, но нужно подстраиваться, быть более в динамике как всей сети "Кировский". так и конкретным сотрудникам.

Зашла в Кировский,увидев вывеску КУЛИНАРИЯ.Решила купить покушать.Там на первом этаже справа сразу она находится.Там меня встретила очень добродушная Гульнара.Сразу предложила самое вкусное.Очень здоровское обслуживание. Все очень чисто,есть обработка для рук.Отзыв больше направлен на качество обслуживания продавца.Очень позитивные эмоции остались,настроение поднялось!Побольше бы таких продавцов)Покупала самсу с мясом и кофе.Вкусно)

Очередной раз хочется донести до руководства, что кассиры в данном магазине ведут себя очень расслабленно! Касается это всех возрастных женщин. Я понимаю: кто понял жизнь, тот не спешит, но не в данном же случае, на рабочем месте. Теперь я наблюдала сцену, как одна из кассирш, взрослая дама с короткой стрижкой, источая аромат парфюма, делилась с одной из покупательниц своим отдыхом в Турции. Успела рассказать, что отель был 3-звездочный, но у моря, при этом товар уже был отбит, и вся очередь стояла и слушала впечатления об отдыхе! После этого кассирша ещё написала на чеке название отеля! Слушайте, это вообще уже верх наглости. Почитайте отзывы ниже , там уже была история, как кассир писала кому-то номер мастера татуажа. .. Я все понимаю, люди весь день на кассе, тут уже все их знакомые в очереди, но это же не барная стойка! Это касса магазина. Когда уже сменится это старое поколение, которое не приучено к квалифицированной работе в сфере обслуживания? И, кстати, о парфюме. Есть какие-то ограничения по его использованию среди продавщиц?

Кассир Косова, хватит читать свой телефон, когда в очереди 7 человек. Постоянная картина. Вообще уже выбираю, к кому идти на кассу. Кто быстро работает, а кто делает одолжение.

Сегодня посещал это наипрекраснейший магазин, столкнулся с проблемой не актуальности цен. Стоит квас по 69.9 и рядом ценник 49.9 где какой не разберешь, а пр кассе проходит 79.9! Прошу сделать возврат, в ответ слышу, что надо подходить на кассу и уточнять цену, я не понимаю логику данного администратора, я с каждым товаром должен бегать на кассу?! Так же в догонку слышу: "Ишь, какой умный пришёл!" я понять не могу когда я с ней на "ты" успел перейти, клиентоориентированности ноль, магазин никому не посоветую. Сам туда больше не ногой! Кстати, там нет экрана монитора покупателя, человек не видит за сколько пробивается товар. Это нарушение правил торговли!

Обменяли прокисший молочный коктейль

24.11.18 покупал продукты (сумма около 1600 рублей, всего 18 позиций), среди которых был творог. Дома обнаружил, что упаковка творога была надрезана, естественно, что данный творог употреблять я не стал, а решил вернуть его в магазин. В каком-нибудь ашане мне обменяли бы товар или вернули бы деньги без лишних слов, потому что не выгодно терять ПОКУПАТЕЛЯ из-за 119 рублей, они это понимают, молодцы, и я не стал бы думать о них плохо, и вернулся бы к ним вновь. Но, я пришёл в КИРОВСКИЙ! Где мнение ПОКУПАТЕЛЯ к сожалению, ничего не значит! Когда я изложил суть дела заведующей (и ещё какой-то сотруднице, которая её позвала) то услышал резкое возражение с их стороны, непозволительно громкое, даже хамовитое. Стали утверждать: "Вы сами надрезали упаковку, творог вам не понравился, и вы его принесли обратно!" Где логика? Если бы он мне не понравился, для чего бы я пришёл его менять? Т.е. адекватность персонала под вопросом. Уважаемое руководство! Считаю, что данное отношение персонала к ПОКУПАТЕЛЯМ будет сказываться явно не в пользу для магазина! Уж лучше пойти за продуктами в ближайший магнит или верный! Ещё из минусов: 1. Убрали шкафы для хранения личных вещей, теперь личные вещи нужно запаивать в полиэтиленовые пакеты и носить с собой по магазину. Ранее шкафы находились в дальнем углу, их было много, и посещение магазина с личными вещами было удобно. После чего их в уменьшенном количестве переместили к фрисби и банкоматам, где постоянная очередь и к шкафам было не пролезть. Теперь их вообще убрали! Почему комментарий имеется только к позитивному отзыву? К отзывам, содержащим жалобы и предложения, комментариев нет. Да, ГК "Кировский" работает 29 лет, как указано на сайте, но это не значит, что можно не думать о мнении и пожеланиях ПОКУПАТЕЛЯ, и работать по своим правилам.

Олдовый супермаркет на районе)) Уже лет 15 сюда хожу за продуктами. Что сказать, ассортимент тут всегда был хорош, обстановка приятная, цены низкие. Персонал вежлив. Кстати многие кассиры работают сколько я себя помню. Ветераны своего магазина) Очень выгодные цены на фирменную продукцию. Постоянно беру кировские молоко, сметану и кефир. Здесь продаются отличные куриные шницели. И неплохой выбор водки. Часто бывают акции на кошачий корм. Хороший выбор чипсов и сухариков. Конфеты и шоколад по акциям выгоднее чем в других магазинах. И т.д.

На дверях магазина вывешена выписка из правил работы предприятия розничной торговли от 17 марта 1994 года, №1-314/32-9. В начале выписки уточнено, что документ обязывает покупателя соблюдать приведенные ниже пункты в соответствии с гражданским законодательством и нормативными актами. На данную выписку сотрудники магазина указывали мне неоднократно в грубой и неуважительной манере, требуя оставить личные вещи в камере хранения. На мои просьбы переговорить по данным вопросам с администрацией магазина откликалась одна из сотрудниц, представляясь "администрацией магазина", но не предъявляя при этом никаких подтверждающих то документов, и отстаивала правомочность данной выписки. Указанный документ потерял юридическую силу в 2012 году. Но и до 2012 году это были не правила розничной торговли, как указано на выписке, а лишь письмо о примерных правилах. И даже с учетом вышеизложенного, указанный документ не обязывал покупателей оставлять личные вещи в камерах хранения, как и ни один другой документ, действующий на территории РФ. Наличие выписки на дверях магазина незаконно.

Обычно кассиры нормальные женщины, ответят на вопросы, подскажут. Нооооо, не так давно, начала видеть нового сотрудника по адресу ул. Академика Бардина, 12, девушка ростом около 155см со светлыми волосами. Это просто ужас, сколько в человеке злости. Хамит. наезжает на пожилых людей, другим тоже в приказном хамском тоне отвечает. В первый раз столкнулась с этой озлобленной особью на прошлой неделе, старенькая бабушка не расслышала, попросила повторить, дак столько желчи на неё вылилось от этой дамочки. Второй раз встретила её сегодня. Стояла у кассы, шоколадки перебирала. Говорю ей: Разрешите пройти?" В ответ злостное: "Ну щас, я выбираю так-то! После меня пойдете!" Эмммм, я откуда знаю, выбираешь ты там что-то или товар раскладываешь? Откуда столько пафоса в продавце? Мерзость просто.

Ребята это жесть! В этом магазине про клиентоориентированность и вежливость не слышали. Особенно касается магазина с хоз товарами на втором этаже. Мало того что кассир выдаёт только кассовый чек, где не прописан товар и его кол-во, после просьбы о товарном чеке они заполняют его вдвоём 10 мин. На слова «можно побыстрее, я тороплюсь.»Ответ: «будете подгонять вообще ничего не получите, если что-то не устраивает ходите в другие магазины.» О сроках годности и условиях хранения- отдельная тема. Сыр в плесени и просроченное молоко- показатель работы сотрудников.

Постоянно покупаю тут продукты, потому что ближе всего от дома и остановки. За 6 лет посещения магазина не раз сталкивалась с тем, что хитро располагают ценники, точнее, не всегда у правильного товара, вводят этим народ в заблуждение. В итоге приходилось не раз разбираться. Реакция продавцов похоже на реакцию торговок на базаре, орут, не разбирая, в чем суть претензии. Кассирши тут работают многие длительное время. Ведут себя крайне уверенно и порой нагловато. Не все, конечно. Кассир Косова никогда не здоровается, стала тут просить выкладывать продукты из корзины, товар бросает небрежно, не глядя, что там, повредится или нет. А недавно я была просто шокирована сценой у кассы. Какая-то новая кассирша после оплаты товара попросила покупательницу написать номер мастера по татуажу: брови, говорит, хочу сделать! И вся очередь ждала, пока она запишет телефон и обсудит, где находится салон. Но после того случая эту кассиршу я пока больше не наблюдала. Ну и главное - весь товар, который они сами упаковывают: меняют упаковку каждый день, товар остаётся прежним. Проверяла не раз.

Почему для удобства покупателе нельзя поставить в отделе с овощами и фруктами весы, что бы можно было узнать точный вес и стоимость, а то на кассу бегать как-то неудобно, да ещё от кассиров получаешь ответ что им некогда и у них очередь. Так же ячейки для вещей, почините пожалуйста замки!

Оставила покупки из другого магазина в камере хранения. Уже на выходе из магазина поняла, что номера на моем ключе нет, но я помню, что номер ячейки 22 или 23 или где-то там. Открываю 23, открылась, но вещи не мои) чужая сумка. Закрыла. Открываю 22, тоже подходит, там и лежать мои покупки. Вот так один ключ подходит под две ячейки, которые находятся прям рядом, а может и не только под две.

На продукции собственного производства стоит только штрих-код, и название продукта, ни даты, ни состава нет!!!! Покапала тесто несколько раз попадалось все время кислое ( собственное производство )!!! Ещё один минус не обвязывают торты веревкой, предлагают покупать пакеты!!! Могли бы просто положить веревку, покупатели бы сами перевязывали, кому нужно, если продавцам лень!

Вчера первый раз решили по-крупному закупиться в этом магазине. Он, на самом деле, не очень близко к дому, но его близость к остановке не может не притягивать покупателей, вышедших их битком набитой маршрутки после поездки по всеми любимым пробкам. Итак, первое впечатление - на входе не очень то чисто, хоть на улице и грязный февраль, умело маскирующийся под март. Приятного все равно мало. И второй аспект, Который сыграл главную роль в том, что в моей голове засела мысль не посещать данный супермаркет при совершении крупных покупок - это недостаток места. Особенно зимой, когда люди больше похожи на неповоротливых пингвинов, это очень неудобно. По поводу цен не могу сказать чего- то особенного. Все продукты свежие. Ассортимент порадовал.

Заезжаю сюда периодически, к магазину с нужными и хорошими товарами нет претензий, но персонал. Мда. На кассе ни здравствуйте ни до свидания, ничего вообще. Ни пакета предложить, ни вообще элементарной вежливости в сфере обслуживания. Ну как так. Что происходит? Думала может только я не угодила девушке, но нет, и посетители после меня так же не были обслужены по достоинству. В общем за персонал минус вам

Вчера в очередной раз приехала в магаз и, как обычно, обратила внимание на мусор, которым завалена парковка. Скорее всего, это вопросы не к магазину, а к управляющей компании, которая должна обслуживать данную территорию. УК здесь Верх-Исетская (так указано в д-гисе). Наш дом тоже обслуживает эта же УК, но у нас каждое утро во дворе видно человека, который собирает весь мусор, налетевший и с помощью ветра, а также не без помощи некоторых товарищей - любителей выкинуть грязь с балкона. У нас всегда чисто во дворе! Тогда почему же нельзя чистить парковку около магаза? Или чистят только дворы, или людей не хватает? Судя по местной грязи, таких людей не просто не хватает, а их, в принипе нет. Да простят меня те, к кому это имеет отношение и если я не права! Выходя из машины, хочется ступить на асфальт, а не в смесь из рваных пакетов, остатков еды и бычков!

Магазин нравится! Продавцы приветливые! Особенно рада, что открылся снова на 2 этаже промышленный отдел с очень широким ассортиментом. В том числе интересные игрушки для детей разного возраста, посуда. Можно выбрать подарок к празднику. Все, что было нужно как раз там нашла, до мелочей. Цены приемлимые, даже дешевле чем где-то на некоторые товары. Теперь с открытием промышленного отдела буду заходить чаще, и всем рекомендую.

Абсолютно хамское отношение к потребителю!Персонал должен создавать приятное впечатление о магазине.Но вместо этого кассирши не стесняются наорать и послать постоянных покупателей !Весьма обидно за Кировский,больше туда не пойду никогда и своим знакомым впредь буду советовать его не посещать.А руководству настоятельно рекомендую провести продуктивные беседы с лицами на кассах о правилах вежливого тона,а иначе все покупатели переметнутся в другие продуктовые магазины

Долго думала, стоит ли мне писать о своем сегодняшнем походе в этот магазин, поскольку он мне как родной, с детства постоянно хожу сюда за продуктами, поскольку живу совсем рядом. Я бы не стала писать что- то плохое о нем, если бы не абсолютный треш, который произошел около получаса назад! Свой рассказ мне хотелось бы назвать словом "Фарш", как в буквальном смысле, так и в качестве метафоры. Вообщем, решила я в своем практически "родном" магазине приобрести куриного фаршу. Привычка у меня есть, не очень полезная, не внимательно относится к покупке продуктов в магазине. Я, как обычно, набираю всего, что нужно, не всматриваясь в даты изготовления и тд. Плачу и ухожу. И не беру чек! (Вторая не очень полезная привычка). Прихожу восвояси и с удивлением обнаруживаю, что пластиковая банка с фаршем вскрыта. А так же фарш, который должен быть замороженным, абсолютно разморожен. Уже и так было ясно, что так быть не должно, но добил наглый след от ложки, сложилось четкое впечатление, что кто- то открыл, хорошенько зачерпнул и обратно закрыл пластиковую коробку. Возвращаться в свой "родной" магазин очень не хотелось, на улице мороз, фарш не особо дорогой, чтобы выяснять из-за него отношения, а главное- нет чека! Не смотря на эти доводы, наглость человека, который зачерпывает себе безнаказанно фарша из банок прямо в магазине меня не на шутку удивила и я решила поинтересоваться этим. Прихожу значит, говорю: Извините, но фарш, который Вы мне продали минут 20 назад открыт, да еще и разморожен. С чем это связано? Мне совершенно нагло отвечают: мы продаем только закрытый фарш и замороженный! Я удивленно отвечаю: может быть это исключение? Кассиршы зовут заведущую. Она, со знанием дела, подходит и говорит: без чека не можем поменять или вернуть деньги. Я отвечаю, что прекрасно понимаю, что отсутствие чека на продукт- безусловно, важная деталь, однако еще более важно то, что Вы продаете открытые банки с фаршем, откуда еще и кто- то зачерпывает, а так же, ссылаюсь на то, что я осуществила данную покупку около двадцати минут назад и кассирша, абсолютно точно, должна меня помнить. Кассирша вскрикивает: не двадцать минут, а больше! (чем самым подтверждает, что проплачивала я этот фаршец, все же, у нее на кассе.) Далее, я решила посмотреть, как выглядят остальные банки с этим злополучным продуктом, но заведующая пыталась меня остановить: мол, нет больше фарша такого, не ходите туда! Я удивилась ( как так, только что был и исчез?!) Подхожу, значит, к витрине, где фарша такого оказалось предостаточно и обнаруживаю, что практически все банки сломаны именно в том месте, где они должны открываться, тоесть, ВСЕ ОНИ ОТКРЫТЫ!!! Подбегает заведующая , я показываю ей эти открытые банки со словами: а что это? Почему все банки такие??? (К тому же, они только что уверяли меня, что ОНИ- ТО только закрытый фарш продают!) Заведущая заметно смутилась и стала просто молчать. В это время я разговаривала по телефону и говорила, как раз, о том, что все банки фарша открытые и я просто не знаю как теперь быть! Заведущая занервничала, позвала иностранную работницу "фаршевого" отдела и спросила, есть ли нормальный фарш (что произошло с этим, ее, видимо, не беспокоило!) Работница ответила, да, конечно есть! И вынесла прямо мне в руки еще одну банку! Я сразу внимательно посмотрела на место, где пластмассовая банка должна быть запечатана (специально приложила фото, чтобы было понятно, что это за место такое) Это место просто было АККУРАТНО СРЕЗАНО! Типа, нормальненько так, аккуратненько и ровненько. Я отдаю банку заведущей и спрашиваю: вы издеваетесь? Если банка обрезана, это не значит, что все в порядке! Эта банка точно так же открыта, как и все остальные! Подхожу к витрине и нахожу (Да ладно?!!) одну ЕДИНСТВЕННУЮ закрытую и замороженную банку с фаршем. Заведущая заметно напряглась и начала просто совершенно неграмотно оправдываться: мол, это все наши недобросовестные покупатели! Они ломают все банки! Я говорю ага, а потом жрут сырое мясо и уходят??? В ответ я больше ничего не услышала. Что неудивительно. Да и в целом, мне порядком надоел этот фаршевый каламбур, я развернулась и ушла. Дополнительные комментарии, на мой взгляд, излишни. Просто ФАРШ!!!

До недавнего времени был прекрасный магазин, но что то с ним случилось... Последние несколько месяцев выбор товара стал запредельно скудным (в 8 вечера на полках нет хлеба, только батоны, молочных продуктов и многого другого), частенько стала появляться просроченная продукция, что очень огорчает. Крик души: верните прежнее качество! Единственный оставшийся плюс - вежливые, приветливые кассиры.

Сегодня делала покупку в магазине Кировкский на ул. Бардина 12 и на кассе мне отказали в скидке по дисконтной карте, плюс нахамили: "Я не обязана у Вас принимать дисконтную карту". Я считаю это уже выходит рамки. Раньше не видела там у них эту в меру упитанную женщину лет 35 с крашенными под блондинку волосами. Поэтому если есть выбор, выбирайте соседнюю кассу. Не эту.

Абсолюно согласно с предыдущим отзывом. Вроде идешь в магазин, но вспоминаешь, что на 2 этаже есть и хоз. товары, и аптека, а еще рядом расчетный центр и цветочки. Сам магазин с хорошим ассортиментом для довольно не большой площади. Кассиры всегда вежливы. А если какого-то товара нет на витрине, то сотрудники всегда принесут или подскажут цену, если таковая не указана на товаре. Как и в любом другом Кировском, здесь бывают приятные акционные цены.