Отзывы Монетка, торговая сеть

Кассы самообслуживания - кайф. Молодцы, что поставили

Удобно, что рядом с домом, просроченных продуктов не находила, конфликтных ситуаций не было, все нужные продукты есть

Хороший магазин. Основной набор продуктов всегда есть в наличии. Цены средние, есть скидки на товары. Рядом с домом.

Ассортимент маленький. Полки полупустые. Но за кассы самообслуживания ставлю 5.

Сегодня 17 октября 21года купили фанту 2л, оказалась просрочена, ещё 8 августа срок прошёл! Ну вот как не смотрите на сроки, это же ваша обязанность?! Вы же людям продаёте в конце концов!

прочитал сейчас отзывы ниже, оказывается то что не у меня одного не пробился товар по акции где при покупке 2ух штук намного дешевле, и так же кассир меня послала с изменением цены, так же как и на кассах самообслуживания, зачем тогда эти акции?!? вообщем будьте внимательны

Поставили кассы самообслуживания (без кассиров), а пакеты не завезли, большой минус, еще через эти кассы там вроде алкоголь/пиво нельзя купить. Как то зашел по быстрому что-то купить, огромная очередь, все к единственной традиционной кассе из двух. Честно говоря впечатление от магазина какое то негативное. Захожу только по крайней нужде.

У вас сотрудники агрессивные. !!! Сотрудница

Добрый день, хотел бы оставить отзыв о работе сотрудников вашей сети в магазине по адресу Академика Шварца 17. 15.04.2021г. примерно в 15.40 я пришёл в магазин чтобы купит себе обед, т.к. работаю в ТЦ Дирижабль мне удобно покупать еду в магазине вашей сети. Увидел акцию на полуфабрикат «Горячие пирожки посикунчики» «2 по цене 1», взял две пачки и пошёл оплачивать, сначала я попытался оплатить на кассе самообслуживания, но скидка там не применялась и я решил что это какая-то ошибка системы и нужно пробивать на обычной кассе, но на всякий случай взял ценник с витрины что бы кассир мог пробить по ценнику если что, как она и должна была сделать по закону. Когда мои покупки пробили я увидел что скидка не применилась и обратил внимание кассира на это предоставив ей ценник, который взял с витрины. На что кассир начала возмущаться и не понимала что я от неё хочу, я сказал ей что по закону она должна изменить цену на ту которая на ценнике. Кассир позвала «старшего», подошла девушка которая выслушала что нужно сделать и начала тыкать в терминал, спустя 30 секунд ее усилий она сказала обращаясь ко мне : «я не буду менять цену, либо покупайте по той которая пробилась, либо вообще не покупайте». На мое замечание что это нарушение закона она ответила «мне все равно, я менять не буду» и ушла. Тогда я оплатил по кассе свои покупки и попросил книгу «отзывов и предложений» мне сказали где она, я уточнил имя «старшей» девушки которая мне отказала в изменении цены - Юлия. Подойдя к книге я понял что там нет ручки, на мою просьбу дать мне ручку мне ответили : «у нас ручки нет». Я одолжил ручку в соседней точке выдачи и написал отзыв, он там под номером «1» если вам интересно, но здесь я более подробно изложил суть моей жалобы.

Добрый день. Неплохой продуктовый, если рассматривать его как продуктовый около дома. В принципе, ценники, как везде по району, есть увеличенный выбор соков в сравнении с соседними магазинами (за вычетом "Окей", разумеется). Захожу крайне редко, обычно по пути в поликлинику (в ней есть только буфет). Бумажные салфетки в упаковках по 100 и 50 штук - есть, ни разу не бывало так, чтобы закончились (они нужны на физиотерапию). Спасибо огромное, очень выручаете, если утренний приём.)

Уже не первый раз покупаю здесь яйца на развес, и периодически попадаются уже испорченные, такое ощущение будто вообще там ничего не меняется, про сервис я вообще молчу...

Обычная монетка, Буряточка на кассе хорошая

Почему написано время работы до 1 часу ночи? Магазин даже до 12 не может работать, вы либо время поменяйте, либо сделайте что бы магазин работал!

Среднестатистическая монетка с нехваткой персонала, маленьким выбором и полупустыми полками, захожу сюда за срочно понадобившимися продуктами.

В целом магазин просторный, относительно аккуратный и чистый, но вам срочно нужен еще один кассир, ночью (23:00 и позже) в очереди стоит по 10 человек, и на просьбу открыть вторую кассу отвечают что кассиров нет свободных(?). Пока оценка 3, но есть куда расти.

Продавцы ужасно наглые, позволяют себе хамить и грубить прямо на кассе. Администратора вечно нет. Надоело

Приветствую всех! особенно кто является клиентом ООО «Элемент-трейд» Тоесть Монетка» Магазин просто жесть

в магазине постоянно чем - то воняет, полы грязные, продавцов вообще откуда - то из притонов берут, че они такие страшные

Господа управленцы этой потрясающей торговой сетью, вы если принимаете на работу граждан средней Азии, то хотя бы научите их общаться с клиентами. Я понимаю, что уровень вашего магазина не позволяет приглашать нормальных сотрудников, но элементарный инструктаж провести можно. Речь о магазине на Белинского, 198. 1) Подхожу к кассе, передо мной три человека, за мной тут же образовалась очередь еще из двух. У всех полные корзинки. Говорю громко и отчетливо "Можно еще одну кассу позвать?". Стоящая на кассе женщина, не нашей, мягко говоря, национальности, имя которой я уже забыл, но оно начиналось на "Мах....", 100% меня услышала, но что сделала? Промолчала. Я получил бы больше фидбэка, если бы со стенкой диалог начал. Люди так и продолжили стоять. ПРИ ЭТОМ, минутой ранее проходил мимо отдела булок, где две сотрудницы, под видом того, что раскладывают продукцию, просто стояли и болтали за жизнь. Великолепно. Про прочие мелочи, типа то, что все та же "Мах..." обслуживала меня с лицом, как будто я обидел ее кошку и не предложила пакет, ну да, зачем? 2) Это уже в целом, ко всем магазинам. Зачем вы открываете миллиард магазинов на одной улице, площадь каждого их которых +-40кв.м? Чтобы люди толпились, проходы были завалены едой? Не проще открыть один, но нормальный магазин на район? Но это не про вас. Как мне однажды ответила на мою претензию на запах в помещении продавщица в вашем другом магазине, на Сурикова 51: "Ну знаете, мы не *** (здесь название другого, ХОРОШЕГО супермакрета, не буду светить название, чтобы не подумали, что это реклама, но это, конечно же, НЕ Пятерка, НЕ Верный и НЕ (упаси Боже) Магнит), у нас вот так". Прикольно, конечно, сделать вонь в магазине фишкой, но в целом, эта женщина права. Вы вообще не ***, даже близко не ***, ваша сеть - дичь, которую я, к сожалению, иногда посещаю, потому что она наиболее близко расположена к моему дому.

Грязный магазин, постоянно пахнет (мягко говоря), товар лежит до плесени, летают мушки, цены не совпадают, на кассе недовольные лица. Ужас !!!!!!

Странный эконом магазин. Часто можно встретить просроченную продукцию на полках. Если заглянуть дальше, то найдёшь свежий товар. Длинные очереди на кассах и вечная "Галя", которая никак не может подойти и отменить товар.

Странный магазин! Цены всегда не совпадают! Вечный бардак , все проходы заставлены ! И стоит какой-то не приятный запах!

Хочется отметить профессиональную работу вашего сотрудника Петра Ф. (с тёмными волосами) на кассе вчера (один день назад (08.09.2019)) около двух часов пятнадцати минут дня (14:15). Мне удалось купить только одну булку хлеба за шестнадцать (16) рублей, но это не помешало мне отметить его компетентность.

В магазине не самый приятный Запах витает и достаточно душно. В продуктовом зале нет порядка, под ценником редко можно найти интересующий продукт

Из всех монеток в которых я был эта самая чистенькая. Всегда чисто, место много, удобно подходить к полкам, особенно мне понравилось чистота в отделе фруктов и овощей.

26 августа 19 в 15:35 на последней от входа кассе у покупателя возник вопрос по сдаче. Кассирша наорала на покупателя. Когда ее попросили представиться, начала угрожать, а потом убежала.

Вот только кол и это максимум! Вчера моя мама приходила к вам в магазин. На кассе к ней в продукты попала бутылка минералки другого покупателя. Кассир начала ее пробивать, мама объяснила, что это не ее. На это кассир рявкнула, мол смотреть надо. А администратор подходя с ключами вообще на всю очередь сказала: «я что лететь к вам должна?» Непонятно то ли очереди, то ли кассиру. В общем то к чему это я, мама бесконфликтный человек пенсионного возраста. Имейте уважение и следите за своим языком и персоналом. Неоднократные жалобы на ваше хамское поведение.

В магазине неприятный запах и духота. В торговом зале бардак. Сотрудники не любезны. Ценники на товар отсутствуют ( например, на хлебцы 5 злаков). На кассе постоянно очереди, особенно в утренние часы, когда работает 1 касса. Остальные считают деньги...

Магазин чистый, хороший, товар всегда аккуратно выложен. Ребята продавцы тоже молодцы. Единственная проблемка - с утра всегда на кассе 1 человек. Просьба решить данный вопрос руководству, как минимум 2 кассы нужны с 9 до 10. Поток людей идут, которые спешат на работу и приходится выстоять очередь. Спасибо.

Конечно же, как и всегда во всех магазинах этой сети, товар берешь с одной ценой, на кассе оказывается другая. Весь штучный товар нормально не разложен. Взяла одно, на кассе оказалось, что название немного другое, соответственно и ценник другой. Я все понимаю, что сами покупатели раскидывают и на место не кладут. Но для чего на выкладке стоят ваши работники? Так для красоты?

Шарага. Персонал - хамьё. Не исключено, что не только хамы, но и жулики, поскольку постоянная пересортица и мошенничество с ценниками на полках. Откуда берутся в монетке эти люди, - продавцы и кассиры, - из каких дремучих лесов? Никогда не ходите в этот грязный запущенный ангар из позавчерашнего прошлого, с нечистоплотными ленивыми работничками. Такие криминальные точки нужно обходить по другой стороне улицы Шварца, широким шагом.

Вчера хотела приобрести товар по акции 1+1, но на кассе сотрудник сказал что цены на товар ещё не прогружены и неизвестно сколько придётся ждать, возвращать разницу в цене отказался. Очень жаль что сотрудники не знают элементарных законов!!!!!!

Отвратительный магазин, вечно тухлый товар, воняет, на кассах всегда очереди. Скудный ассортимент. Часто выкладка просрочки

Отвратительный магазин! Грязь, лужи . Ценники не соответствуют товару ! Администратор жалуется что у него не 10 рук и они не чего не успевают!

Решила с Вами поделится отзывом о магазине Монетка, по адресу Шварца 17, тц Дирижабль. Последний раз была там осенью того года, после ряда негативных эмоций решила что в этот магазин больше не ногой. Но сегодня на свой страх и риск пришла сюда снова, и Вы не поверите какое у меня было удивление от того что я увидела. В магазине настолько было приятно находится, везде такая чистота, хорошо пахнет. Сразу захотелось все изменения рассмотреть, поменялось абсолютно все, полки все заполнены, выбор продуктов велик. И уж я насколько дотошный покупатель, к счастью не нашла не одного просрока. Это конечно мое мнение, ну я думаю тут однозначно поменялся директор магазина, потому что сразу видно работа налажена, продавцы бегают, работа кипит, и самое главное делают это все с улыбкой. Ну вот я пришла к кассе, и сама не заметив того, что набрала полную тележку всяких вкусняшек ( а пришла ведь только за хлебом). Молодцы, так держать. Как минимум в моем лице Вы вернули меня, как постоянного покупателя)))

Руководство данного магазина, сделайте что нибудь, чтобы в ваш магазин было приятно заходить. Всегда грязно, персонал замученный, всем наплевать на покупателей.

26.10.17 в магазине монетки на Академика Шварца 17, ТГ Дирижабль , хотела приобрести йогурт по акции,взяла 4 шт, на кассе он пробивается в два раза дороже,кассир Исламова Ильвира отказалась пробить мне товар по той цене который был указан на ценнике,директор магазина Булычева Лилия Михайловна в хамской форме тоже отказала,видимо директор не знает самые элементарные законы о защите прав потребителя, куда вообще смотрит руководство, просто ужас!!

Ужасное обслуживание, продавцы делают такой вид, как будто оказывают нам огромное одолжение, постоянно хамят, тыкают, пришла в магазин в 22.45, за 15 минут до закрытия, работала одна касса из трех, очередь в 15 человек, все уставшие с огромными корзинами, продавец смотрит так, как будто желает, чтобы мы все убрались отсюда, дождаться другого продавца невозможно, наконец из-за волны возмущений пришла одна недовольная, начала грубо со всеми разговаривать, говоря: идите быстрее, давайте бегом, а где ты раньше была?? Постоянные просрочки, работники выглядят так, что смотреть на них неприятно, в общем, раньше яхоть и редко заходила в этот магазин, сейчас вообще нет желания там появляться

Небольшое эссе о монетке в дирижабле. Мы с МЧ заходили после ситилинка. Хотели взять продукты домой да вкусняшки,Берём хлеб бородинский, напомню это было 26 июля, на хлебе указана дата 22 июля. Положили обратно. Пошли смотреть дыни. Обожаю маленькие и круглые дыньки) Беру ту что приглянулась и она чуть не рассыпается у меня в руках, в итоге бегаю ищу салфетки - все руки в перезрелой подгнившей дыне)) Это кошмар!! После этого мы просто вышли оттуда, с мыслями - больше сюда никогда) При этом, кварталом ниже - новая монетка - абсолютно нормальная) Правда смотрите за детишками подростками - воруют прямо на глазах!

Купил икру по акции, она тухлая, воняет - Комментировать больше нечего. Зачем продавать что-то, даже по акции, если вы знаете что продукт тухлый, это же неадекватно.

Ужасный магазин!!!грязный,неудобный,для покупателей с детьми вообще не предусмотрен,там просто не развернуться.Минимальный ассортимент продуктов и ужаснейший персонал!!они как-будто делают одолжение,что вас обслуживают,работают еле еле и спросить вообще ничего нельзя!!Руководство меняйте персонал!!!!или уходите сами,если не умеете руководить!

В магазине "Монетка" по адресу Академика Шварца 17 ТЦ "Дирижабль" лежат горой испорченные фрукты, на витрине с тетрадями все перевернуто, не поймешь что и где, тетради мятые! Были нарушены условия хранения конфет,при развороте фантика шоколад у конфет "Степашка" покрыт белым налетом, кушать их не возможно! Цены на чеке не совпадают с ценником на витрине. В очереди в кассу стоишь по полчаса, а то и больше, т.к работает 1-2 кассы, кассиры не знают ассортимент своего магазина, да еще к тому же хамят, не соблюдают простой этики в разговоре с покупателем, к покупателю обращаются на ТЫ! Очень не довольна данным магазином!

Оказалась в этом районе случайно. Решила зайти и купить фруктов в магазин, на глаза попалась Монетка. У себя в районе бываю в Монетке довольно часто, зашла и сюда. Каково же было мое удивление, когда в отделе фрукты-овощи не оказалось пакетов для товара. Вертушки для пакетиков стоят, но они пустые. Потом один из покупателей подал мне пакет, оказывается то, что я приняла просто за пленку сверху ящиков и есть пакеты. Взяла пакет, попыталась открыть, но безрезультатно, более упорные покупатели мучались, но открывали. Мне эта забава не понравилась, поэтому я положила яблоки, бананы и остальные фрукты прямо в корзину, а на кассе также россыпью сложила в пакет. Кассир, правда ничего не сказала, видимо подобное здесь не в диковину.

Магазин эконом-класса. Присоединюсь ко всеобщему недовольству очередями в кассы. Что же касается скоропортящейся продукции, то я ее в Монетке просто не беру. Мне нравятся там цены на фрукты-овощи. Выбор хоть и небольшой, но реально дешевле, чем где-либо. Иногда можно купить детям недорогие сладости по акции. В целом же хожу туда редко, хоть и живу рядом. Вообще, меня удивляют все магазины этой сети тем, что занимают большие площади при узком ассортименте товаров.

Купила яблоки Яблоки Гренни Смит 70+ , тк заказывала в интернет магазине, то не было возможности их выбирать самой. Яблоки все липкие, грязные, не отмываются даже мылом с усилиями. Я боюсь их есть теперь

Я конечно знала, что сеть "Монетка" не очень хорошая, но не до такой же степени, даже в ТРЦ "Мегаполис" та же самая "Монетка" намного лучше, чем в "Дирижабле". Пол грязный, липкий, запах ужасный, проходя мимо овощей с фруктами я думала меня стошнит, покупать там мясо опасно для здоровья, жаль нет фото, но как-то раз лежал кусок мяса серо-зеленого цвета, кошмар какой-то!! Очереди нереальные, работают 1-2 продавца, и то не шевелятся, еще и наглости хватает покупателей подгонять, как будто это мы виноваты в том, что работает одна касса, пока другие продавцы где-то прохлаждаются!!!

В этом магазине бываю частенько в виду его места расположения. Цены умеренные, просрочка ну она сейчас везде может попасться, мне не попадалась. Выбор приличный. Своя продукция неплохая. Средний магазин, шаговой доступности.

Покупала ноги куриные замороженные,на фасовке обозначен вес 1 кг,при расчете на кассе в чеке выбито 1,28, осень интересно за что я плачу 28 грамм?

Ходим в этот магазин постоянно, потому что находится близко. Сегодня зашли, молока нет, курицы охлажденной нет, зато гриль пожалуйста... Зато есть киви, 30 рублей кг, купили 700 г безумно вкусно, не кислое, только пришлось пару ящиков поднять и отодвинуть, чтобы откопать нормальные. Не купили молоко и курицу, зато купили киви))))

Ужасное, хамское обслуживание. Очереди просто нереальные, работает всего 2 кассы из всех. Полы вечно грязные и неприятный запах в отделе с фруктами.

привет всем! живу рядом с этим магазином, поэтому частенько захожу туда, раньше там творился ужас, гнилой запах, все раскидано , не магазин, а помойка какая-то, но недавно его реконструировали , и теперь туда стало хоть по приятнее заходить, магазин расширили, только вот персонал кажись старый оставили, к персоналу в принципе, пока, претензий нет, но их внешний вид иногда оставляет желать лучшего, и хотелось бы в их лицах, хоть немного радости видеть, а то смотришь на них, они словно рабы на каторге. как постоянный магазин для закупки продуктов, я бы его не посоветовала, а так,раза 2 в неделю туда заходить можно, но не забывайте всегда проверять срок годности, они в этом деле мастера накалывать !=)

Монетка и хорошее настроение - вещи крайне несовместимые! Более того, для хорошего настроения этот магазин просто опасен! Я не хожу в этот филиал, если только в редчайших случаях, когда на градуснике -35. От осознания, что это ближайший к дому магазин, ощутила тошноту. Предыдущие отзывы не обманывают - в помещении действительно стоит вонь, именно вонь, а не неприятный запах, очень грязно и не прибрано, да на рынке и то чище и опрятней, чем у них! И это всё уже с утра, в день, когда активность людей из-за холодов минимальна и зал пуст! На кассе меня ждал сюрприз - запойного вида тётка, с оплывшим лицом, испугавшая меня одним своим видом, грубо гавкнула не менее запойным голосом, чтобы я прошла на другую кассу. Мол, чего сюда встаете, есть же свободные. Только я хотела ей возразить - с каких это пор мне кассиры будут указывать куда идти, и что может быть мне и тут удобно, вступилась вторая, которая и приоткрыла завесу тайны - грубиянка уходит на обед. Давно не сталкивалась с таким отношением, когда в магазине от ворот поворот у кассиров. Видимо, утро у тётки действительно не задалось, и на каких помойках их только подбирают, а главное зачем? Так вот, пошла я ко второй кассе, к кассиру, что прояснила ситуацию, а у нее оказалось закрыто ограждение (такие "шлагбаумы" закрывающие пустующие кассы, надеюсь все видели), которое она почему-то попросила открыть меня! И без того рассерженная, я с грохотом отправила калитку восвояси, на что третья кассирша, работающая между прочим с покупателем, разразилась криком на всю кассовую зону: "Чо бомбишь *&^%$#%$#* (нечто на неизвестном человечеству языке)!". На это я уже сдерживаться не стала и высказала ей, что они тут ленятся работать, а я терпи, да? Благо, вторая кассир меня стала успокаивать, единственная нормальная (по сравнению с остальными) женщина.

Соглашусь со всеми отзывами, представленными ниже. Я такого вонючего, в прямом и переносном смыслах, магазина еще не встречала. Вонь эта стоит в торговом зале в любое время дня, еще и пол вечно грязный, в каких-то непонятных лужах, которые никто не спешит убрать. Проходы завалены товаром, теснота, выбор продуктов вообще никакой. Молочка часто попадается с истекшим сроком годности. Но самое ужасное, это бесконечные очереди на кассах и злобные хамки кассирши.

Ужасный магазин.....ВОНЮЧКА!!! Магазин грязный, стремный, тухлый...Как люди там вообще что то покупают, еще и народу много. не ходите туда, не раскручивайте их "ГРЯЗНЫЙ" бизнес...во всех смыслах...МНОГО СКИДОК...ДА. Но лучше заплатите на 5-20 рублей дороже и желудок будет цел и нервы))) НЕ ХОДИТЕ...