Отзывы Пятерочка, сеть продуктовых магазинов

Хабалки на кассах, грубят покупателям.

Людей много в очереди стоит

Перестали работать ночью кассы самообслуживания. Почему я должен общаться с кассирами? Я не за этим в магазин хожу, а чтоб обменять деньги на товар.

На кассе самообслуживания часто работает девушка неславянской внешности, невежлива ни разу, всегда отношение будто вы что-то украли Я все понимаю нужно контролировать, но не настолько же что вам будут дышать в спину Неприятно, хочется обходить кассы самообслуживания стороной

Ужасный персонал, кассиры хамят, никого уважения к покупателям, на кассах собралась очередь, а кассир обслуживает своих сотрудников, сделала замечание и когда дошла моя очередь касса сломалась,

Зачем вы сейчас ставите красные скидочные ценники по карте если ваша выручайте карта не работает, и вы отказываетесь пробивать со скидкой даже если у клиента есть скидочная карта. Это ребята ваша проблема и по закону вы просто людей наебываете! На вас не то что в роспотребнадзор мало жаловаться да ещё и суд мало подать. Каждый раз с вами рулимся, то с весами у вас бардак, то очереди киллометровые, то со сроками проблемы , а сейчас в связи с военной операцией людей обманываете, вам не стыдно?

В феврале украли телефон в данном магазине, следите за своими вещами, воруют прямо из кармана. Ужас!

Отвратительный, мерзкий, хамский персонал (не каждый день такие люди работают но сегодня прям ужас)

Хороший супермаркет, очень современный, цены правда выше обычных. Есть кассы самообслуживанияю

Лучшие в городе сосиски в тесте.

Поставьте нармального менеджера чо она с русскими по другому с не русскими по другому общается чо это такое русский не русский хоть африканец вам же денги платит или чо и потом в кассе очередь больше 15 минут и одна касса работает и ваш менеджер или кто не знаю в черном куртке ходит и орет кассы закрываются где спец форма??? И при этом одна касса работает и кассирша ведет себя спокойно и парня карта петерочки не было и кассирща у всех карточку за этого парня спрашивает за и при этом все в очереде стоит это нармольно.

Купил паштет.. Открыл а там плесень.. Это уже не первый раз

Пятёрочка молодцы. После ребрендинга стало приятно туда ходить. Есть кассы самообслуживания, свежая выпечка, хороший выбор фруктов. Продавцы стараются помочь при необходимости.

Осовремененный супермаркет

Поставили кассы самообслуживания, которые должны по идее ускорять процесс покупки. Но купить пиво, это ждать сотрудника магазина минут десять. А потом ещё и дисконтную карту не считывал. В итоге ушли на обычную кассу.

Не большой выбор сигарет

Какой хороший магазин стал. После ремонта здесь очень комфортно совершать покупки. Везде порядок и чисто. Много продуктов в наличии, хороший выбор. Продавцы на кассе вежливые. Охранник тоже приятный мужчина, помогает регулировать очередь по свободным кассам. Молодцы

Касса самообслуживания, меньше времени занимает чтобы в очереди не стоять

Обнова отличная, каф

Грязный магазин, выпечка хранится не в нормах, скидки радуют и сотрудники на кассах всегда много, из плюсов только это, а так грязно, наверное из-за того что бомжи там тусуются

В было нормально, пока не услышала, как работники в отделе выпечки орут матом на весь магазин.

Рекомендую покупать товары только акции. беру воду красная цена по 19.99. в др. Пятерочке такая же 26.99р. Кассиры уставшие, но они там и грузчики и мерчендайзеры. Бывают акции на кофе для турки. Если хотите чтобы было чисто и красиво это уже в Перекресток или Ленту.

Как в таком магазине можно что-то покупать? Время три часа ночи, покупателей нет, в зале пять человек персонала. Везде грязь, коробки, поддоны, с тележкой не проехать. По фото все понятно.

вчера в 10 вечера заходила в этот магазин. продукты вроде всегда хорошие, никогда просрочку не брала, да и удобно то, что магазин круглосуточный. НО отношение к покупателям просто ужасное! очередь на две кассы по 7 человек. попросила открыть еще одну кассу - тотальный игнор. отстояла очередь, кассир ни здрасьте, ни до свидания. сразу сходу "пакет? карта будет?". полный ужас!!!! (дополню отзыв) вчера я взяла пончики, всегда были вкусными вроде, насчет свежести не знаю. сейчас начала есть, такой отврат их можно хранить сутки при опр температуре, а им уже 2 недели! ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ ЛЮДЕЙ ОТРАВИТЬ СВОЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ ИЛИ ЧТО???? очень хотелось бы, чтобы руководство заметило все жалобы и решило свои проблемы!!

Как думает руководство магазина, удобно ли класть пакеты с продуктами в нижние ящики под которыми грязь, а по обе стороны ящиков хранения входные двери? Так вот, неудобно.

Карты с телефона не принимают, у меня нет карты пластиковой , а на кассе не считывают, почините свои компьютеры что бы бонусы считывали, зачем тогда эти карты, ещё и нахамили мне ваши продавцы

Люблю этот магазин, за вежливых кассиров и свежий хлеб.))

Зашла из другого магазина в Пятёрочку,положила продукты в ящик под ключ, закупилась и на выходе обнаружила,что ящик пуст.Я сказала персоналу,что у меня украли продукты из ящика,на что мне ответили "мы не не несём за это ответственность и камер там нет",получается я ещё и виноватой осталось,что положила их в ящик,за которыми не следит никто.На что тогда нужен охранник в магазине,но на тот момент я его не наблюдала.(и при этом я не первая была,у кого украли из ящика за сегодня)

Вчера в этом магазине купила булочку с мясом. С виду все хорошо,но спасибо за отравление. Никогда не берите там выпечку! Видимо вся просрочке в ней!

Отвратительное обслуживание клиентов. Были на последней кассе. Кассир начала грубить с самого начала диалога. В конце ещё кинула, уже оплаченный нами товар. Настроение данный персонаж немного подпортил. Удивительно то, что посещаем данный продуктовый магазин достаточно давно и таких неприятных сотрудников не наблюдали. Но видимо везло, что не попадали на неё.

Персонал данного магазина: Тупой, еще тупее". Повтыкали корявых ценников, а потом ржут над этим на кассе, включая охранника..... Приходится сюда заходить, так как этот магазин ближе всего к дому. До нормального далеко идти.

Почему то тут много чего дорого или мне кажется

Висят недействительные ценники, всегда работает 1 касса, либо две, если ругаться

И вот такого качества идут продажи фруктов в магазине пятёрочка! Вы бы начали себе хоть проверки внутренние устраивать что ли, проверять как хранится продукция, соблюдаются ли условия хранения, проходит ли утилизация, как работают кассы (а то вечно одна - две работаю и очередины на них, то бывает безнал работает только на одной кассе), несколько выши покупатели лояльны и довольны....

Зашла сегодня я утром в магазин, а там охраник пьянющий ходит, кошмар. Магазин круглосуточный, это что они там ночью бухаю получается...вечно очереди, продавцы тоже с бодуна

Купил 1.11.2019 замороженные хотболлы, придя домой, снял упаковку, обноражул плесень, в пред не пойду в эту контору и никому не советую, с каждым днём мнение хуже и хуже :)

С этой пятерочкой мне катострофически не везёт. Два раза была здесь - и оба раза мне отбивали продукты следующего человека. Приходилось ждать, когда подойдёт старший сотрудник и подтвердит возврат. Грустно. И сотрудники к обеду совсем уставшие - их тоже жаль.

Ребята, одним словом магазин убогий и явно не отвечает требованиям современного рынка. Поясню: - Грязь (Она присутствует везде-оборудование, входная зона, элементарно пол, ящики для хранения ваших вещей... продолжать можно долго) -Очередь( Это просто фишка данного подразделения... и парадокс, почему не смотря на все минусы люди там закупаются? Ответ:Правильное месторасположение. Изначально, по этой причине, я ходил за продуктами именно в этот магазин, но сравнив-сразу понял, что это "Клоака" P. S: Звонил на горячую линию чтобы решить вопрос с очередью, меня добровольно-принудительно выставили идиотом. Заходил и вообще кассиров нет, все отсутствуют, на что сотрудники которые участвовали в выкладке пояснили-у нас так, ждите. Вывод делать вам.

Очереди на кассе правда тут побольше, чем в других Пятерочках. Зато сегодня меня обслуживала кассир, фото которой хочу поместить тут на ДОСКУ ПОЧЁТА. Вот, прикрепляю фото этой ответственной и приветливой женщины. Обслуживает быстро, доброжелательная, прямо настроение повысилось. Надеюсь, что руководство так же оценит её хорошую работу! Улыбайтесь, вас снимают)))))

В этом магазине несколько лет абсолютно ничего не меняется, кроме как персонала, слава богу хоть сейчас балее адекватный состав стал, может управляющая сменилась. Ранее что управляющая не адекват была, ну и сотрудников потстать себе видимо набирала. А вот просрочка не измена, мясо дак это регулярно, даже желтизна, плесень не смущает никого, это даже не удивительно уже. вот тут хлебушек попался опять. Хотела написать в поддержку, ну или как у многих нормальных магазинов есть Эл. Почты по работе с клиентам, дак даже этого нет у магазина

С утра работает одна касса, постоянно стоят палеты с коробками по всему залу, даже к холодильникам не подойти. Такое ощущение, что именно у этого магазина нет склада. Но больше бесит другое. Кассир мужчина, кажется, Александр, хотя я вообще не уверена, явно снижает продажи магазину. Сама уже два раза бросала все на кассе с утра, потому что не успеваю на работу. И я такая не одна. Постоянно спит и тупит, но главное, ОН ВООБЩЕ НЕ ТОРОПИТСЯ. Он у вас генеральный директор сети, что так себя ведёт? Сегодня тоже сдал как-то не так сдачу, потом начал считать, сколько сдать правильно, пересчитывать пятьсот раз, потом выгребать мелочь из кассы, потом эту мелочь отсчитывать. Это ладно. Дальше он закончил с этим покупателем кое-как и СЕЛ ПОД КАССУ КОПОШИТЬСЯ В ПАКЕТАХ! Все ждут, ему наплевать. Мне опять пришлось все бросить и уйти. Я НЕНАВИЖУ ВАШ МАГАЗИН, такого пох.ма вообще нигде нет больше

Ужасный магазин. Постоянная очередь в кассы. Товар вечно неразложен. Славо богу не попалось просрочки. Набирайте персонал.... Магазин большой надо больше людей.

Кассы виснут , деньги по 2 раза списывают с карты

Срочно понадобились сливки, под домом располагается пятерочка, не мой любимый магазин, но выхода нет Время около 17:00 , работают 2 кассы, очереди в каждую по 16 человек, не поленилась посчитала В ходе обслуживания в одной кассе заканчиваются пакеты.... Нет слов

Хотел купить шоколадку за 45р ,у меня была 1000 купюра , касирша с не довольным лицо посмотрела на меня и говорит что не будет обслуживать меня , возник спор , по итогу говорю «выполняйте свою работу» а она отказалась продавать шоколад , шокаладку спрятала , а деньги вернула и стала других покупателей обслуживать . Кошмар , увольнять таких работников надо , к сожалению не узнал фамилие , а так касиршу как будто током ударило , волосы на голове дыбом ))

В час дня работают только две кассы(в каждую стоит более 5 человек) Кассир(вроде фамилия Кочеткова) со своими обязанностями не справляется, пробивает чужой товар, далее следует долгий процесс отмены позиции. И вот, когда моя очередь дошла, мне сказали что сдачи с 1000р нет, что идти ей за ней далеко. После моей просьбы позвать руководителя, появилась женщина, которая взяла на себя этот функционал. Решила пропустить меня на другую кассу вне очереди, но и тут мне не повезло, отбили не мой товар!! Пояснив это тем, что "я же не знаю какой товар ваш" Захотел оставить свой отзыв в магазине, ждал пару минут, когда мне принесут книгу жалоб, видимо не знают где она у них лежит. Оказалось, что в книге есть много таких отзывов, но нет отметок о их прочтении руководством. Вот так относятся к покупателям в данном магазине.

Впервые впечатления от этого магазина положительные)) И чисто было в тот день, и тухлятиной не пахло, и молочка свежая сразу в руки попадалась)) А кассир Алёна Киселева была крайне вежлива! И заодно проинформировала, от скольких купленных товаров на них будет скидка, потому что мы брали не глядя на их предложения. А ведь она могла спокойно отбить товар, ничего не сказав, без скидок, а по её же словам "всем ведь покупать дешевле-приятнее"

Я мама в декрете, соответственно в магазин всегда с коляской. Как же была неприятно удивлена, что проход у всех касс заложее различными неподьемными товарами, и пройти с коляской абсолютно невозможно. При чем и охранники и продавцы и весь остальной персонал это видели и так и продолжали смотреть! Ужас! Не ходите сюда, если вы с коляской! И сама больше сюда не пойду!

Два раза попадалась тухлая куриная грудка , сроки годности в норме , но по факту открываю дома упаковку на грудке слизь и отвратительный мерзкий запах, как так то?????? Жалко потраченных денег за выкинутый продукт В следующий раз буду в магазине вскрывать упаковку и проверять продукт Единственный плюс -близкое расположение к дому и круглосуточный режим работы

Тухлое мясо и курица попадаются раз за разом, ооочень неудобно,что заблокировали раздвижные двери!!! Я понимаю,что кассирам холодно,но можно же решить эту проблему. Ходила к вам тупо из-за этих дверей,тк иду с коляской. Откройте двери!!!!

Не имею ничего против бренда "Пятёрочка" , но магазин, находящийся по данному адресу просто ужасен! Полы часто грязные, иногда улавливается какой-то запах будто-бы что-то протухло, в какое-бы время дня ты не пришел вечно очереди, потому что работает мало касс для такого потока народа, и вообще основная масса кассирш просто невежливые. Вообще непонятно на каком основании они имеют право так обслуживать покупателей, потому-что цены там среднестатистические.

Знаете, почему в холодильнике с курицей лимончики? Потому что именно так в этом магазине решают проблему вони тухлятиной, грязными носками и помоями из холодильника. Причем пахнет смачно так, насыщенно, аж глаза слезятся. Тьфу! Позорище!

Здравствуйте. Я не уверен, что моё письмо принесёт какой-либо результат, но всё-таки напишу. Почему в ваших магазинах нет в наличии маленьких пакетов? Только большие. А как же холодильники в преддверии летнего сезона? Мне например очень нравится после рабочего дня зайти в магаз купить пару бутылок прохладного пивка или квасу. И еще, почему на официальном сайте не работает кнопка обратная связь?

8 утра. Я стояла в очереди своей протяженностью способной затмить китайскую стену. Подавляющее большинство посетителей состояло из бодрых, похожих на воробьев, бабушек, деловито снующих возле прилавков. Посмотрев на часы, и еще раз, окинув взглядом очередь, я занялась тем, что у сведущих в математике людей, называется планирование, а в моем случае прикидывание - во сколько мне удастся выехать на работу, как вдруг затылком почувствовала приближающийся с северо-запада мощный антициклон, намеревавшийся накрыть всю площадь магазина. Невдалеке прогрохотал первый раскат грома и, спустя два человека, до меня донеслось еще сдерживаемое, но грозное: позовите еще кассира! Кассира… кассира… эхом разнеслось по толпе. Я вздрогнула и полезла поднимать вывалившийся из корзины творог: свежий, простоквашино, купленный по акции за 64 руб ;-) Где-то в недрах магазина прозвенел тревожный звонок. Через пару минут нас настиг ураган. Упиваясь силой единения, бушующая толпа кричала и улюлюкала, потрясая руками и продуктовыми корзинами, наполненными будущими завтраками, обедами и ужинами. Кассир приняла очередную оплату и, повернув голову к обезображенным лицам, спросила: ну чё вы как эти?!... И правда, что? День только начинался.

Примите меры в конце концов! Я такого хамства не видела нигде!!!!! Администратор это просто трэш! 1.03.17 вежливо попросила можно ли пригласить на кассу ещё кого то, на что мне ответили -"не знаю я можно или нет" , я спросила -"но вы же тут работаете, вы администратор! " -"нет я тут не работаю" ответила мне тётенька-администратор! Финиш. Жалею что не попросила книгу жалоб, поберегла нервы, иначе продолжив слушать этот брезгливый бред ( как будто я тут наср**о, извините) боюсь закончилось бы все полицией!

Так как живу рядом, вынуждена периодически заходить за продуктами... Это первый магазин в котором продавец может отругать покупателя за то, что он пришел с крупной купюрой...Стала свидетелем такой ситуации, девушка просто стояла и оправдывалась перед кассиром, что на самом деле у нее нет мельче купюры (1000руб), а кассир объясняла, что все пользуются б\н расчетом и пора бы уже переходить...Я была в шоке. Затем наблюдала, как мужчина ругался с кассиром (цена не соответствовала в чеке), такая же ситуация женщина, скорей всего старший продавец его начала отчитывать и все это на повышенных тонах. Каждое утро одна и та же ситуация в районе 7-20 очередь на кассе не поверите 20 человек!!!!!! Прошу вывести второго кассира, на что мне в грубой форме молодая девушка отвечает, что до 8-00 работает только один кассир!!!! Руководство, прошу обратить внимание на работу Ваших сотрудников и магазина в целом!!! Это просто беспредел!!!

Являюсь постоянным покупателем данного магазина, но почему все время отсутствует акционный товар? Это очень огорчает, уважаемые товароведы, пожалуйста, будьте внимательны!!!!

Тихий ужас!!!Полное не соответствие цен, и ужасное отношения к клиентам. Грязь и разруха в магазине .

30 сентября зашел в "Пятерочку " на пересечении Щорса/Белинского, купил банку тушенки "Главпродукт", на ценнике написано 74-90. А в чеке пробилась цена 130рублей! Кассирша меня спокойно выслушала, дошла со мною до прилавка и сама с удивлением убедилась, что на самом деле, цена 74-90! Сказала, что ценник повесили, а в компьютере не поменяли цену (а почему бы не на оборот делать?) Сделали мне возврат, правда деньги должны придти только через три дня, так как я расплачивался карточкой. ВЫВОД-ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ, ТАК КАК ЭТОТ БАРДАК У НИХ ЕЩЕ ДОЛГО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ!!!

Могу с уверенностью сказать, что в этом магазине самое ужасное обслуживание, и это самый худший магазин, который я когда-либо посещала. Посещала этот магазин 3 раза и все 3 раза работники мне хамили, грубили. В первый раз не могла узнать цену мороженого, подошла к сканеру, он никак не отреагировал, поэтому подошла с вопросом можно ли узнать цену мороженого на кассе к кассиру с челкой, длинными волосами, невысокого роста, которая обслуживала покупателей на первой кассе, она мне сказала, что на кассе нельзя узнать стоимость товара, есть сканер и там можно узнать стоимость, на что я ответила, что не смогла узнать цену с помощью этого устройства и поэтому хочу у вас узнать стоимость, кассир сказала, это ваши проблемы, меня это не волнует. Вторая ситуация, подошла к девушке, которая складывала товар на полках, спросить ее есть ли у них Бабкины семечки в большой упаковке, сначала она вообще никак не отреагировала, даже не повернулась. я переспросила слышит ли она меня, и она на повышенных тонах сказала: "Слышу, девушка,вот там на полке семечки, там и смотрите, глаза свои протрите". Третья ситуация произошла сегодня в 17 50 на кассе, которая ближе всего находится к выходу, в которой обслуживала эта же девушка с челкой. купила продуктов на 160 рублей, дала ей купюру с номиналом 500 рублей, и потом произошел следующий диалог: Кассир: Где мелочь? Я: В смысле? Нет у меня мелочи. Кассир: Ничего не знаю, ищите, мне нужна мелочь. Я: У меня есть только 100 рублей и все, откуда я вам найду мелочь. Кассир(на повышенных тонах):Давайте ищите, я не могу вам дать сдачу. Я: Ну и что теперь? Я виновата что ли, что у вас нет мелочи? Это уже ваши проблемы. Кассир:Скоро это будет вашей проблемой, потому что скоро будет только безналичный расчет. Я Скоро, но не сейчас, сейчас слава богу есть наличный расчет, поэтому жду сдачи.Кассир: если еще раз придете с большими купюрами, то я вас не обслужу. После этого с ее стороны были еще реплики неприятного характера, после чего я просто ушла. Если бы можно было поставить оценку 0, то я бы с радостью поставила. На месте работодателя, я бы уже давным давно уволила этого кассира, так как даже после меня она нагрубила девушке, стоящей за мной. После сегодняшнего случая я ни ногой в этот магазин, туда больше никогда не пойду. Отвратительное обслуживание.

Соглашусь со всеми отзывами !!! Такого бардака ни где нет, хамство от продавца до администратора . Отказались взять мелочь ))) нахамив при этом .Но я тоже не так проста )))). Итог все взяли , правда при этом пытаясь мне делать выговор На след день зашла за молочкой и этот же кассир у меня просила найти мелочь . Где логика ?! Видно отсутствует . Потом у меня отняли в прямом смысле пакетик ( полиэтиленовый ) в нем лежал творожок для ребёнка , в замен предложили купить пакет огромного размера )))) Ещё с наглой мордой утверждал кассир что эти мешочки они покупают сами )))) Смешно господа , смешно )))

10.01.2016 зашла в магазин и сильно упала на входе, запачкала одежду, ударила ногу и руку.Попросила позвать администратора на что меня "культурно" отправили и никто так и не подошел. На входе в магазин отсутствую коврики, а на плитке лежит снег, грязь и очень скользко.Сразу сделала звонок на горячую линию и зарегистрировала претензию к чистоте и " вежливому " общению, но ответа пока не получила. Будьте внимательны!

Ну что написать, человек я не конфликтный, поэтому могли бы хоть должное внимание уделить. В данном магазине продавец Юлия Поступак 28.12.15 в 17.14 отбила в чеке лишний товар-бананы. Увидев это я подошла, спокойно, показала это продавцу, потом пошел целый ряд разбирательств: выкладывание моего товара из пакета, непонимание как так произошло, при этом вопрос этот задавался мне))) далее подошла чванная девица, давай оформлять возврат, ни извинений ни объяснений когда вернутся деньги на карту я не услышала. Мало того на крыльце очень скользко и сидят бомжи и просят купить что. Надо держать марку и следить за такими мелочами тоже. А если тебя застукали в воровстве денег, так хоть извинись, так вероятности больше подумать, что человек и вправду не специально. Так что сюда я больше не пойду, рядом есть еще 3 магазина. - 1 клиент.