Отзывы GroomRoom, сеть салонов красоты для животных

Были у мастера Веры, нашла подход к капризной и активной собаке, сделала профессиональную стрижку, как я просила (по фото) и учла все пожелания, стрижка и красивая и практичная, удобная для животного. После дала рекомендации по домашнему уходу. Собаку не узнать, шерсть поменяла цвет, лоснится, аккуратненькая, ладная, как мультяшка, осталась крайне довольна работой, приятно поражена

Ужасный салон !

Записались 1 июня на гигиену йоркширского терьера на 20:30. Оказалось, что мастер не знала, что у неё в это время клиент! ПРОСЬБА АДМИНИСТРАТОРОВ УВОЛИТЬСЯ!!!

Сегодня были на стрижке с котиком на Космонавтов 62. Котик наш проблемный во всех отношениях: очень импульсивный, стричься не даёт совсем, дергается, прокусывает воротники, руки, седативные нам нельзя из-за проблем с сердцем, в общем замкнутый круг. Из-за этого часто уезжали не до конца постриженными. Да и сама стрижка занимала не менее часа с перерывами. Поэтому сменили уже не один груминг-салон. Сегодня посетили грум рум. Очень понравился мастер: нашла подход к животинке, сразу поняла, что стричь лучше начать с труднодоступных мест, да и по времени все заняло минут 20. Теперь только к этому мастеру, к сожалению, имени не знаю

Сегодня ходили подстригать шит-цу на репина 107,так плохо нас еще ни кто не стриг,на морде,на лапках оставили клочки шерсти,мало того сверху пришлось 300 рублей доплатить,(хотя цена была обговорина по телефону)мол за колтуны,колтуны в итоге остались на ушах и животике. Были очень разочарованы,раньше ходили к вам на космонавтов 62,там отличный мастер,думали что везде хорошие мастера,но увы!!!

Никогда в жизни не писала отзывы, но что сотворило это чудовищное место нельзя оставить без внимания!! Не первый раз обращались в филиал салона на Чайковского, 62... и вот позавчера отправила вновь свою любимую собаку с мужем туда за стандартной мойкой и гигиенической стрижкой шпица! К слову у меня пёс с богатой родословной, заслуживший немало наград на выставках и звания "лучший представитель породы"! Для этого я два года ухаживала за своим любимцем, занималась и участвовала в выставках по всей России! Так вот грумер этого салона просто изуродовала мне собаку, я только со слезами могу смотреть - взяли и состригли всю шерсть!! Клоками ужасно! Я до сих пор в шоке как руки у таких живодёров поднялись! Когда я позвонила руководству донести о сложившейся ситуации, на меня просто вылился гнев и никто даже не извинился (((! Ни в коем случае не обращайтесь в этот клоповник!! Надеюсь эти мастера сами облезут и неровно обрастут! Первое фото - работа "мастеров", остальные фото - моего любимца "до"!

Добрый день. Долго искали хорошего грумера, много читали отзывов и расспрашивали знакомых "собачников". В итоге решились и записались в Грум Рум. При первой стрижке было важно, чтобы разрешили присутствовать (потому что начиталась всего, что аж страшно становилось). В итоге всем осталась довольна: пока мастер стригла собаку, я расспрашивала об уходе - в общем, совместили приятное с полезным)) Стрижка красивая, все ровненько. После этого на протяжении полутора лет - только к Анечке! Всегда прислушивается к пожеланиям: хочется покороче - пожалуйста, подлиннее - да легко! При этом всегда и уши и зубы проверит. В общем, 100% рекомендую

Вчера сходили на стрижку свою девочку. Руки бы оторвать этому грумеру!!!! Изуродовала собаку!!! Между пальчиками ничего не прибрано! Зато морду всю ободрали собаке! У глаз прямо вызванные клочья! Ни одной прямой линии в стрижки! Отвратительно!!!! На последнем фото -за неделю до стрижки!!!!

Подстригаю и мою своих малых шпицев уже год в этом салоне. Качество отменное! Хочется сказать большое спасибо мастеру Анне! В ее чутких и профессиональных руках мои шпицы превращаются в очаровашек!

Стригли тут своего питомца много раз. Предпоследний раз собак стал почёсываться после груминга. Я подумала, может, обстриженные волосинки щекочут в подшёрстке. Ну а в последний раз после груминга пёс сходил с ума от чесотки всю ночь, мы даже уже начали блох искать. Дали Зиртека, не помогло. На утро позвонила В Грум Рум, администратор сказала, что сейчас переговорит с мастером и перезвонит. Никто не позвонил. Перезвонила я сама уже вечером, меня соединили с Анной, она сказала: "вам надо его помыть, видимо, аллергическая реакция". Я спросила, почему первые полгода её не было, ответа не нашлось. Мы помыли собаку, ему сразу полегчало. Но началась страшенная пиодермия. Я видела маленькие коросточки у него на коже, подумала, расчесали его во время стрижки. Потом они стали больше. Он выдернул из себя большой клок, пытаясь почесаться, потом начался гной... Без антибиотиков вылечиться после груминга не получилось.

В поисках хорошего мастера обошла не мало салонов. В этот попала случайно. Первое, что бросилось в глаза, при посещении - в комнате, где и стригут животное, очень грязно. Всюду валяется шерсть (и я бы поняла, если бы это была середина дня, можно было бы списать на поток клиентов и нехватку времени на уборку, но... наш визит был утром, прямо к открытию). Непосредственно стол тоже был весь в шерсти, были следы от лап! Эта неаккуратность была во всём. Но почему-то я не решилась судить о профессионализме мастера по этим критериям, а зря... После стрижки я приехала за собакой, а получила какое-то зашуганное существо (собака стрижется регулярно, поэтому, списать это на стресс от процесса стрижки я не могу - до того дня все было нормально). Моя девочка взвизгивает, когда я заношу над её головой руку - такого никогда не было!!! Даже "качество" самой стрижки (за которую я, кстати, заплатила не мало) не возмутило меня так, как поведение собаки. Ей явно причинили боль!!! Хотя при встрече было впечатление, что Анна любит животных - очень сюсюкалась с моей псинкой. Считаю, что руководство обязано обратить внимание на этот факт. К тому же, как я вижу в комментариях, наш случай далеко не первый! Как клиента вы меня потеряли.

У нас бернский зененхунд склонный к экземам, под шерстью обнаружить сложно, по этому решили подстричь, очень боялись, но результат рассеял все страхи. Замечательное и терпеливое отношение. Была с двумя собаками, пока мы стригли одну собаку, вторую собаку развлекали сотрудники. Получили кучу эмоций и хорошее настроение! Большое спасибо Анне и сотрудницам заповедника!!!!!

Постоянно ходим к Анне стричь своего питомца! Нам очень нравится! Один раз решили сравнить и отдали собаку к другому мастеру, нам не понравилась стрижка и оброс быстро! Теперь только в грум рум к Анне!Единственное, что напрягает, очень сложно записаться, приходится заморачиваться по поводу распределения времени, а с нашим ритмом жизни сложно знать за неделю сможем ли мы в это время отдать стричься собаку!поэтому однажды совершенно забыли о записи, хоть за день нам и напомнили об этом!а в целом все нравится! Спасибо Анечке, что делает нашего Бенечку красивым!

Пару дней назад возили котика на стрижку. Мордочку подстригли слишком коротко и криво, поранили машинкой животик. Считаю, что мастер наспех выполнила работу,местами неровно. В следующий раз будем стричься в другом салоне.

Ходили 2 раза, первый раз присутствовала и контролировала процес, все устроило. Во второй раз оставила собаку (голден ретривер) и благополучно пошла гулять с ребенком. Надо отдельно отметить что стригли нас с 14.00 до 18.30!!!! Хотя изначально сказали что будет это 2,5 часа. Собаку забрала, а так как были уже изрядно измучены ожиданием, осматривать не стала. По приезду домой обнаружилось, что подстригут нас наикорявейшим образом!!! Шерсть торчит клоками, сыпется (это после груминга!) спину как будто вообще не трогали! Да еще и со стригли кусочек подушечки на лапке!!!! На улице грязь, а они даже не сообщили о ране, и неизвестно обработали ли. Пёсик стал запуганный какой-то, апатичный. По приходу домой забился в угол и лежит!!! Зубы как и уши не почистили!!! Больше мы туда не ногой!!!

Ходили на стрижку к мастеру Анне, у нас ши-тцу. Остались довольны и стрижкой и отношением. До этого стриглись у этого же мастера, но в другом салоне, потом ее потеряли и, случайно встретив по этому адресу, очень обрадовались. Вдобавок, нам еще и в подарок к НГ сделали рисунок на спине блестками, собака в праздники блистала))). Все-таки, так важно найти "своего" мастера, тогда и собака довольна и хозяева спокойны. Лично я могу порекомендовать данный салон. P.S. Еще, обратила внимание, что есть стерилизатор для инструментов.

Ужасный салон. Нас с бедным йорком встретила милая девушка. Я рассказала, как хочу подстричь своего питомца, она показала фотографии , я выбрала стрижку и после этого ушла погулять в ожидании любимой сабачули. Пришла забирать, расплатилась, вышли на улицу и тут началось. До этого салона, несмотря на размеры мой йорк был отважный и самое важное, страх ему был чужд. После той стрижки, у моей собаки начали истерические припадки, он стал бояться, в добавок еще начался отит. В результате, все лето пролечились, кололи витамины, антигистамины. В сентябре к йорку вернулось бесстрашие. В салон звонила, спрашивала ,что там делают с собаками, но как обычно ничего не добилась, только сделали вывод ,что собака к машинке не приучена. Самое удивительное, до этой стрижки, мы стриглись, как минимум 3 раза, и там таких проблем не было. Как можно напугать так собаку машинкой, что его трясло и пугали звуки похожие на машинку ? Больше туда не ногой