Отзывы Groom, школа-студия груминга

В данный салон водим своего йорка уже почти 4 года!все мастера хорошо делают свою работу!но в особенности нам очень нравится работа мастера Ражевой Анны!Делает всё на 5+++!Да и в принципе очень приятная девушка!Советую этот салон, ответственно подходят к поставленным задачам!

Прекрасный groom! Собака с радостью приходит каждый раз, мастер -Александра самая лучшая

Стрижем здесь своего питомца на постоянной основе

На сайте пишут, что работают до 21 часа, по факту по телефону говорят, что до 20 часов. Если хотите прийти на груминг, то вообще приходите раньше 18 часов! Ну и это ещё не всё. При прошлом походе хозяину никто не предложил перчатки в итоге все руки в крови от укосов питомца. Советую подобрать другое место.

Салон на Победы, 9. Привели йорка на очередную стрижку в салон. Обычно обращаемся уже тёплой весной, но пёс сильно оброс, привели раньше. Запрос был максимально простым, помыть, подстричь голову/мордочку, на теле лишь подровнять длину, чтобы не мерз сильно, лапы полностью подстричь, чтобы мокрый снег не прилипал к шерсти комками. Всё! Приехали забирать, мастер с недовольством сказала: "как уж получилось!" Лапы не тронуты совсем, остались заросшими, как и были, про пальчики можно даже не говорить, тело очень коротко. Фыркнула ещё про то, что он весь в калтунах. Про это не буду спорить, т.к. не знаю точно, шерсть густая, не исключено, что были действительно. НО!!! Мы привели его на комплекс, неужели, нужно готовить собаку перед походом в салон, где берут за работу немалые деньги (1900р, на минуточку)? Если же у вас, действительно, такие требования, озвучивайте их заранее, а фыркать на клиентов = проявлять максимальное неуважение. Ранее собаку стригли другие мастера в этом салоне, все было хорошо, хотя обрастал пёс даже сильнее. В этот же раз большие вопросы по поводу профессиональных качеств мастера. Администратор салона тоже не захотела помочь решить вопрос. Остаётся только позавидовать салону Groom, не боятся никаких кризисов, постоянных клиентов, видимо, слишком много, можно часть смело отбросить. Так и поступим! Дальнейшего процветания вашему бизнесу!

Приходили в салон на стрижку мини йорка 6 месяцев. Очень понравилась работа мастера, дали рекомендации по дальнейшему уходу. С животными общаются как с детьми) можно не опасаться, оставляя там питомца. Цены очень даже приемлемые, животным в возрасте до 6 месяц делают скидку на процедуры). Еще у них продаются разные вкусняшки, мы покупали съедобную косточку-игрушку, в этот же вечер сгрызла больше половины, при том что обычно не особо хорошо грызем такие лакомства. Придем к вам снова!

Сегодня посетили салон на Победы 9. Очень хорошие и позитивные впечатления. Остались довольны работой администратора салона, приятная и вежливая девушка, и конечно же результатами работы мастера Жанны. Она замечательно подстригла нашу чишку. Очень довольны, придем к вам ещё. Спасибо.

Нам понравилось, приводили Йорка, который с детства не был приучен к грумингу, очень переживали, что не получится его подстричь, но вы волшебницы

Выщипываем здесь кролика уже два года, всегда довольны результатом. Но сегодня что то пошло не так. Щипали кролика полчаса (вместо привычных часа) и вернули лохматого практически в первоначальном виде. На недовольную реакцию супруги грумер ответил, что мол может показать кучу шерсти, которую он нащипал. Кучу мы итак видели раньше. Нас интересует результат в виде постриженного животного, а не в виде шерсти на полу. Короче. Сегодня плохо. Так плохо я и сам смогу, тем более за 1300р. Надеемся, в следующий раз исправитесь.

Мне очень нравится салон на победы 9 Вежливый и приятный администратор Ирина

Первый раз водила щенка на подобные процедуры, подсказали как лучше подстричь щенка , очень доброжелательный персонал . Щенок чувствовал себя очень комфортно. Результат очень понравился! Всем советую)))

Отношение ужасное. Привел стричь собаку кокер спаниеля. Все рассказал , все объяснил. Показал фото подстриженного. Они фото сохранили . Все ок , ушел спокойный. Прихожу забирать и просто в шоке от того , что вижу кокер подстрижен под ноль весь. 16 февраля зима. У меня собака голая. Оказывается эти деятели позвонили по номеру с которого записывали в очередь на стрижку, что то там сказали, типа получили разрешение и оболванили мою собаку. Я хозяин, я привел собаку, я показал как стричь , я оплачиваю их услуги, а они там договорились.... На собаку невозможно смотреть без слез. Я не рекомендую категорически этих умельцев. На фото видно, что просил и что в итоге получил... Ни ногой туда больше, и вас прошу не ходите .Какой то некроз придумали, опрелости. Ничего страшного там не было. Подстригались осенью последний раз. Не умеете не беритесь. Хозяин я ! И я вам не давал разрешения спрашивать советов у кого либо еще. Что вам мешало оставить юбочку на боках? Тоже колтуны? Хвост зачем в ноль выбрали ? Тоже колтуны? Лапы спереди зачем побрили ? там тоже колтуны? Можете не отвечать. Спасибо что уши не отрезали, колтуны же некроз и опрелости...

Отношение ужасное. Привел стричь собаку кокер спаниеля. Все рассказал , все объяснил. Показал фото подстриженного. Они фото сохранили . Все ок , ушел спокойный. Прихожу забирать и просто в шоке от того , что вижу кокер подстрижен под ноль весь. 16 февраля зима. У меня собака голая. Оказывается эти деятели позвонили по номеру с которого записывали в очередь на стрижку, что то там сказали, типа получили разрешение и оболванили мою собаку. Я хозяин, я привел собаку, я показал как стричь , я оплачиваю их услуги, а они там договорились.... На собаку невозможно смотреть без слез. Я не рекомендую категорически этих умельцев. На фото видно, что просил и что в итоге получил... Ни ногой туда больше, и вас прошу не ходите.

2 года ходим в салон, всегда выходили довольными, в этот раз что-то пошло не так, написала письмо на сайте, со мной связались, утончили все вопросы, очень порадовало, что общались без наездов, а все вежливо уточнили, все вопросы решили, предложили скидку, что очень приятно

Первый раз за 8 лет решились сводить нашего мальчика к грумеру. Большой ошибкой было то, что мы не сделали это раньше. Очень волновались, как он будет себя вести и какой будет результат, но, как оказалось, зря. Очень-очень довольны мы, а Майло оказался доволен ещё больше, теперь ходит, собой любуется и кайфует от восхищения им

Здравствуйте! Посещаем салон GROOM по адресу: ул.Победы, 9, а именно мастера Панкратову Анну

Добрый день!! Сегодня зашли с собакой в грум на победе,9. Мы постоянные Ваши клиенты. Дочка смотрела в окно как нашей собачке подстригают когти. Вышел Ваш сотрудник,видимо,курить и в грубой даже хамской форме сказала ,чтобы у окона не стояли и не смотрели, а тж то что я и ребенок некультурные люди. Мы смотрели на свою собаку как ей оказываются услуги, окно не затонировано, указателей не стоять у окна и не смотреть в него нет. Прошу принять меры к сотруднику, ТК она со мной взрослым человеком перед моим ребенком похамски и неуважительно разговаривала. И если в окна смотреть нельзя тонируйте или закрывайте ставнями и шторами. Ребенку ,которому 9 лет интересно посмотреть на свое животное.

С тех пор, как я завела собаку, которая требует профессионального ухода за шерстью, я открыла для себя грумзоосалон на ул. Победы 9. Прекрасная атмосфера, внимательный и очень доброжелательный администратор. У нас теперь есть свой мастер. Жанна прекрасный специалист, замечательно находит подход к моим питомцам. После ухода в салоне собаки выглядят прекрасно и чувствуют себя замечательно. Благодаря этому салону и, особенно, нашей Жанне мы не уходим с выставок без титулов

Ходим в этот салон не очень давно, пришли по рекомендации. Я и моя Спаниелька, очень довольны. Моя собака, выходит красоткой , и очень вкусно пахнет потом ещё очень долго.Все мастера супер!. Администраторы внимательные, очень приятные!

Постоянно посещаем данный салон, ходим на комплекс для йорка. За все время, не нашлось ни одного нарекания. Большое спасибо девочкам грумерам за качественное, добросовестное обслуживание!

были в этом месте в первый и в последний раз. грумер , женщина имя которой я не знаю и знать не хочу, имеет абсолютно не профессиональный подход к клиентам. ходили с собакой йорком на стрижку уже не в первый раз но в другой салон. в этот пошли так как местонахождение ближе к нашему дому. к нам вышла эта женщина грумер, выражение её лица уже показывало негативное отношение к клиентам. я объяснила четко и ясно что именно нужно сделать собаке. а записались мы на комплекс который называется гигиена, это чистка ушей, обрезка когтей, выбривание волос с гениталий, мытьё собаки. + дополнительно стрижка морды. когда грумер ушла с собакой в помещение Где проводятся процедуры я услышала что собака начала лаять, видимо пыталась вырваться, за тем четко были слышны шлепки и повизгивания , только дурак не поймет что собаку били. я вышла из салона на улицу, окно салона было приоткрыто , я прислушалась вроде всё было спокойно. так как мне сказали что процедура займет 1,5 часа, я решила прогуляться. уже через час мне позвонили и сказали что собачка готова. я вернулась в салон, ко мне вышла грумер и сказала что собака должна быть собакой, что наш питомец абсолютно не вменяемый, агрессивный и что он кидался на неё и она не смогла обработать ему уши и обрезать когти. когда она вывела собаку от него пахло мочёй при том что перед тем как прийти в салон мы час с ним гуляли, то есть собака обмочилась не от того что он был не выгулян а потому что у него был стресс. взяли с нас 1200 руб. это полностью стоимость комплекса и стрижка морды. вопрос почему я оплатила услугу которая не была выполнена. но даже денег не жалко, наша собака зацелованный, запеченный, милый и ласковый йоркшик, проявил агрессию к этой женщине и второй вопрос почему? а может быть потому что подвергся избиванию. спасибо хоть живой остался, но психику придется восстанавливать. я написала этот отзыв для того чтобы люди у кого есть питомцы подумали перед тем как вести своё сокровище в этот салон по ул. Победы 9.

С собачкой раз в 3-4 месяца ходим на стрижку на протяжением 3 лет, обычно в другой салон. 19.09.2020 решили сходит в groom возле дома, нам грумер Жанна делала комплекс у Йорка. Собака сразу после стрижки начала трясти ушами, я подумала, что при мытье попала вода или когда чистили уши капали раствор, что ему доставляет дискомфорт. Решила почистить ушной палочкой, после чистки, поняла, что уши не чистили, но палочка была сырая. 20.09.2020 Позвонила в салон, чтобы узнать могла ли попасть вода в уши или капали лосьон, на что мне администратор после разговора с грумером сказала, что лосьоном уши не чистили, вода собаке в ухи не могла попасть, но зато выщипывали Волосы из ушей и от этого может быть раздражение. Знаете моя собака никогда не страдала после стрижки с ушами. Сегодня я посмотрела уши собаки, итог они набухшие, синие внутри и покрыты коростами с учетом того, что я не давала собаке чесать уши!!! На завтра приём ко врачу. Кроме того, о каком комплексе можно говорить, если уши собаке не почистили, ногти не подстригли, что входит в стоимость.

Добрый вечер! Приводили на стрижку щенка- йорка ( 4 месяца). Это наша вторая стрижка, данный салон посоветовали соседи ( владельцы йорка). Подстригли хорошо- не спорю. На следующий день, малыш стал чесать уши и скулить, обратились к ветеринару, в правое ухо попала вода- отит, назначили лечение на неделю. Через день щенок перестал прыгать и играть, ходил на полусогнутых задних лапах, снова побежали в ветеринару- защемление((( видимо сильно вырывался и мастер применила силу. Ветеринар советует сменит грумера, тем более после первого комплекса таких проблем не было. Не скрою, песик не спокойный и это сильный стресс для него, но зачем же так. Теперь длительное лечение и очень тяжело смотреть на нашего песика, который постоянно скулит и терпит все эти процедуры.

Сказать, что я до сих пор в шоке-ничего не сказать! (Прошло два часа) Привезла своего кота на стрижку, зная, что он буйный. Кот сразу же начал показывать свой уральский характер, несмотря на то, что он британец. Мастер Карина поработала психологом, парикмахером и сотрудником ОМОН, лихо держа и одновременно брея, моего психопата

Обычно ходили в другой филиал, но в этот раз было удобно отвезти собаку по этому адресу. Довольные забрали шпица домой после стрижки, спустя 3 дня я начала чесать собаку и увидела, что за ушком у неё не распутали колтун. Решила написать на почту и уточнить можно ли как то исправить ситуацию. Ждала что ответ поступит на след день, так как писала уже почти ночью, но ответ поступил незамедлительно, мне сообщили что информацию передали руководителю и что будет сделано все возможное. Утром след дня мне поступил звонок, девушка попросила прощения за сложившуюся ситуацию и предложила бесплатно снова привезти собаку на полный комплекс в любое удобное время и к любому мастеру. В этот же день собаку отвезли в салон повторно, перед нами снова извинились, сделали полный комплекс, поправили все недочеты и даже подарили вкусняшки. Конфликтовать я была не намерена сразу,человеческий фактор, всякое бывает. Я была готова даже заплатить за распутывание Колтуна, но такого сервиса я не ожидала. Приятно удивили. Спасибо Вам большое. Мы обязательно вернёмся, остались только положительные эмоции от знакомства с вашим филиалом.

Здравствуйте, посетили ваш «замечательный» салон.Услуга комплекс для собаки, порода шпиц. Мастер Алена. 2 недели собака чешется, опухла шея, лапы все в ранах. Сходили к ветеринару, врач сказал попробуйте перемыть простой водой. Перемыла и просто ужаснулась, вода мыльная! Вывод: не промыли!!! Требую возврат денег!!! И буду писать претензию!

И вновь мы посетили данный салон

Были впервые, на "Экспресс-линьке". Спасибо мастеру Алёне за спасение кошки от линяющей шерсти. Обязательно придем еще.

Питомец отказался в надёжных руках, специалисты очень порадовали. Обязательно придём на повторные процедуры

Рекомендую всех специалистов салона - все мастера своего дела. Последнее время работаем с мастером Екатериной, ее работой довольна на 200%, очень внимательна к животным! Привожу свою кошку на процедуру Экспресс-линька, результат отличный: можно забыть о колтунах и выпадающей шерсти на 3-4 месяца. Цены оптимальные. Уже неоднократно советовали салон знакомым, теперь и их животные тоже посещают Groom))

Перепробовали много салонов и остановились на Groom. Groom лучший салон,всегда учитывают пожелания клиента, собачка всегда довольна☺ спасибо и до встречи

Довольный питомец - счастливый хозяин! Обычно, я редко пишу хвалебные отзывы, хотя прибегаю к услугам тех или иных мастеров довольно часто. Однако в этом посту речь пойдёт не обо мне, а о любимом «комочке» - моей собачке Джулии. Кроме того, решила разнообразить ленту хоть чем-то полезным, окромя псевдо накаченных поп и губ в форме куриной гузки. Дело в том, что Джульетта - немецкий карликовый шпиц, а, как известно, шерсть у представителей именно этой породы крайне капризная...каждый раз на ее промывку и прочесывание трачу как минимум 1,5-2 часа и понимаю, что до совершенства ещё далеко...Чего уж говорить о потраченных нервах (моих и Джулии), а также времени...мда...

Спасибо за то, что спасли моего кота от колтунов! Все быстр,о профессионально и качественно. Арчи даже не успел понять, что произошло. Девушке с котиком по имени Песок огромное спасибо!

Уже много лет водим своих хвостатых друзей только в Groom. Очень удобное месторасположение, наличие парковки, доступные цены. Мастера салона настоящие профессионалы своего дела, результат всегда оставляет нас довольными!

Уже не первый раз тут стрижем. Котик у нас неспокойный, и постричь его большая проблема…. Персонал относится с пониманием и терпением. Спасибо им за их нелегкий труд! Они просто герои

Спасибо Ларисе, за хороший сервис, очень понравилось как постригли Пикси, понравилось так же отношение к питомцу, все было сделано аккуратно и с любовью. Вы мастер своего дела!

Первый раз обратился к компании Грумм 3 года назад и до сих пор остаюсь вашим клиентом. Спасибо грумеру Ольге. Боня всегда довольна после похода к вам. Рекомендую

Я хочу оставить отзыв, как заводчик щенка мальтипу, которого мои покупатели сводили на стрижку в этот салон на Щорса 24. То что было и что я увидела, так это просто ужас. Руки бы вам оторвать и на помойку выкинуть. Просто изуродовали щенка. Самим то грумерам интересно не стыдно брать деньги за свою так называемую работу в ковычках. Если не умеют стричь, так пусть займутся другим делом и перестанут уродовать животных.Спасибо что хоть ещё не покалечили (((

Хотелось поделиться впечатлениями о салоне "GROOM". На днях впервые посещали данный салон по рекомендации знакомых, так - как раньше проживали в центре и соответсвенно своих любимых питомцев водили в другой салон. Качество обслуживания клиентов отличное, администратор приветливая девочка, готовая грамотно ответить на любой вопрос связанный с услугами данного салона. Оценка выполненных работ мастеров на высшем уровне, мы и наша дорогая "Стэфа" остались полностью удовлетворены. Так же хочу заметить приемлемые цены на услуги , тем более есть с чем сравнивать. Хотелось бы выразить особую благодарность мастерам и салону "GROOM" вообщем , за профессиональный подход к своему делу. Будем систематический посещать вас!

Добрый день, сегодня 27.04 стригла и мыла кошку у Вас, спецом была заказана доп услуга 2 грумера ( так как моя кошка агрессивна, всегда надеюсь на то что профессионалы знают что делать, предупредила , что она с характером ) В итоге, во время стрижки кошка укусила 2 грумера и не удачно в вену , реально очень жаль что так получилось .Попросили оплатить ещё 500 руб. За агрессивность , Окей ! 10 раз извинилась , оплатила ,но приехав домой обнаружила , что у кошки за левым ухом срезан небольшой кусочек кожи. Эмм.. знаете , немудрено что она кусалась. Не поняла почему мне об этом не слова не сказали ? Неприятно , стригла и мыла кошку на Щорса и в Пышме несколько раз , такого никогда не было , ни кошка не обижала никого из грумеров, ну и соответственно сама целая была после процедур.

Если честно, то собаку больше любит жена, но как то повелось, что ухаживаю все больше я. Может в этом и состоит любовь, а не только игры и прогулки. В общем нам понравился этот салон, чистят и прихорашивают

Были не один раз в данной сети по разным адресам. Водим двух очаровательных собак) очень разного колибра))) Шпиц (цверг) выходит из салона просто как игрушка, хотя и стрижем по породе, без излишеств. Всегда хорошо прочесана шерсть, отличный нейтральный запах (никаких ярко-выраженных ароматов духов), учтены все пожелания. Второй малыш - Ротвейлер)) испытывает меньше удовольствия от походов в салоны красоты, видимо в силу брутальности породы))) Но и с ней нет проблем у мастеров. Находят подход к любому клиенту. Регулярно пользуемся услугой комплексного ухода. Стоимость очень адекватная. Шпицу недавно чистили впервые зубы здесь. Очень понравилось! Спасибо за работу! и привет Конфете!

Наш любимый салон, ходим с Грифоном 2 раза в год, всегда качественно проводят комплекс. Спасибо

6 апреля 2019 под были в салоне на победы 9, мастер ( имени не узнали) подстригла нашу пушистую кошку, быстро и аккуратно. Мы до этого вызывали девушку по объявлению на дом, и кошку нашу машинкой порезали, пришлось ехать в вет. больницу и зашивать. Больше ни каких экспериментов, будем ходить именно к вам!

04.04 стригла кошку на Щаумяна 87, у молодого мастера,все понравилось. Кошечку красиво подстригли. Я довольная)))

Здравствуйте! 6 апреля в 17-30 приходили на стрижку Комплекс по адресу: Шаумяна, 87. Благодарим с питомцем Мастера Марину за внимательность, индивидуальный подход, деликатность, спасибо огромное. Посмотрев ваш сайт, будем знать, что стрижку можно заказывать по желанию. Заинтересовала услуга по чистке зубов. Здорово, что у вас есть такая акция: "ЗАБОТЛИВЫЙ ХОЗЯИН" (при ежемесячном (раз в 31 день) посещении скидка 20%, при посещении раз в 2 месяца (раз в 61 день) скидка 10%). Спасибо, до скорой встречи в салоне.

Очень нравится стрижка у нашего питомца! К сожалению, имя мастера не спросили, запись была на 10 утра. Большое спасибо! Остались очень довольны! Мастер с большой буквы

Остаёмся постоянными лохматыми клиентами☺️. Сегодня посетили салон. Наша собака благодарит вас за уход и чистку

Мне очень нравится этот салон! Мастера своего дела к сожалению нашего мастера я забываю как зовут Но она очень приятная девушка нашего шпица стрижет очень красиво дала мне несколько советов по уходу за шерстью чтобы наш пёсик презентабельно выглядел. Вообще салон очень приятный. режим работы удобный .сотрудники этого салона вежливые улыбчивые постоянно звонят напоминают чтобы я не забыла о приеме. Больше всего мне нравится что я могу прийти доверить свою собачку на два часа а потом забрать красивого ухоженного песика домой

У нас кот Мейн-кун очень сильно скатывается шерсть. Обращались в салон два раза и оба раза подстригли на высшем уровне.

Очень хороший салон на ул. Победы,9. Изначально посоветовали хорошего ветеринарного врача,была необходимость разобраться с зубками. Хочу поблагодарить Алёну,очень хороший и терпеливый мастер. Красиво и аккуратно подстригли моего шпица. Теперь всегда только к вам! Фото ДО и ПОСЛЕ стрижки

Большое спасибо салону на Победы и мастеру Екатерине. Мы и наш ши-цу Кузя остались очень довольны. Стриглись первый раз и обязательно придём снова!

Большое спасибо Анастасии (Щорса, 24). Она мастер с большой буквы "М". Очень внимательная и тактичная. Подготовила мою собаку к выставке (порода бигль) просто идеально. Выслушала мои пожелания и сделала всё на высочайшем уровне. Теперь постоянно будем записываться только к ней. С её лёгкой руки мой пёсик стал лучшим кобелём своей породы и получил титул "Чемпион РКФ".

Ходим в Groom к Алёне. В первую очередь, спасибо мастеру за терпение! Мне очень нравится, как Алёна делает стрижку и превращает моего обросшего йорка в настоящую принцессу))

Отправил туда стричься своё животное... вышла молодая, ухоженная киска-совсем другое дело, совсем другой вид. Иногда стоит подстричься, чтоб увидеть истинную красоту. В общем я доволен и цена за апгрейд достойная.

Наш Малыш благодарен и счастлив

Стриг суперпушистого кота, условием было отсутствие наркоза и каких либо уколов, мастер справилась на все 100%. Может, где то не так аккуратно, но Шнапс терял терпение и не допускал до некоторых своих особо ценных мест