Отзывы ЕКАПЁС, интернет-магазин кормов для животных

Одну звезду хотелось проставить вам за обслуживание , качество продукции устраивает , часто беру мясо и рубец. К сожалению логист так и не прислушивается и направляет курьера, который задерживает заказы. До ночи !!И никакого извините я задержалась , а с тоном вы обязаны меня ждать ! Первый раз приезжала не было сдачи , по итогу я бегала по соседям искать сдачу! И при этом повторюсь ни извините , ни здравствуйте спасибо! Оплаченные заказы стала она задерживать видимо из-за принципа ! Если не смените курьера, придётся искать альтернативу. Ужасно.

Ну чтож времени у меня много, напишу ещё один отзыв. После первого отзыва, я оказалась в группе ВКонтакте в чёрном списке, то есть здесь представитель не считает нужным отвечать, зато успешно блокирует тех, кто не угоден) Начнём с того, что в группе в ВКонтакте у них только положительные отзывы и я реально хотела с ними сотрудничать, но после такого отношения к клиенту, нет никакого желания, это раз, во вторых, я решила уточнить, у сотрудников по какой причине я оказалась в чёрном списке, ответа опять же не последовало, а также почитав, что пишут здесь о тухлятине, запахе хлорки и прочем, желание отбилось напрочь. Как сотрудники работают отвратительно, так видимо и руководство нулевое, хамское и не клиентоориентированное! Ах да, и ещё отзывы напишу, пожалуй, в группы о правильном питании собак, и всем друзьям собачникам тоже расскажу о вашем сервисе, хотя вы наверное, не знаете что это такое

Добрый день! Обучите пожалуйста своих сотрудников хотя бы минимальным знаниям о правильном питании собак, коим поставщиком вы являетесь. Позвонила проконсультироваться, изначально спросила про свинину, так как переход решили осуществлять на ней, ну ладно, свинины в ассортименте нет, спрашиваю достаточно простой вопрос, на каком мясе из вашего ассортимента можно начать перевод, на что ваш сотрудник мне задала вопрос вес, возраст и порода собаки, для чего ей нужна была эта информация мне так и не стало известно, далее она начала мне рассказывать КАК она переводила свою собаку(я не спрашивала как, а хотела узнать вид мяса и цену) рассказав о грече, и утром корм, а вечером мясо, сказав что я была в шоке, это не сказать ничего…просветите, пожалуйста, своих сотрудников о том, что их советы не несут никакой смысловой нагрузки, а более того, могут навредить собаке. Есть система питания BARF, для чего мне рассказывать о кашах, одному богу известно и вашему консультанту. Боюсь представить, что человек с нулевыми познаниями, начнёт пользоваться данным советом и в итоге получит расстройство ЖКТ

Купила желудки по акции ! Какой ужас ! Мясо почти нет одна кожурка , очистить не возможно пробовала варить , думала потом может легче почистится , теперь все зелёное и горькое ! Это г полное !

Несколько лет заказываю тут. Абсолютно все устраивает. Тухляк ни разу не попадался

Взяли утку и говяжий рубец. И то, и другое вызвало у собак расстройство жкт на несколько дней (прдеж-дристеж). Больше брать не будем.

Первый и, наверное , последний раз заказала в этой компании.В заказе сразу озвучила,что потребуется сдача с двух тысяч(заказ на 1650).в итоге курьер звонит и говорит,что либо безнал,либо ищите без сдачи или сходите разменяйте.Интересно,его в магазине так же просят ходить менять ,если нет сдачи?Отвратительный подход

Во первых начнем с того.что курьер развозит мясо просто в багажнике без какой либо термо сумки. На улице стояла адская жара! Брали вымя.подьязычку.печень и после еды начался у нас жуткий понос.настроение у собакена пропало. А кстати когда я варила печень .она пахла тухлятиной! Отвратный магазин!

Купила 2 кг телятины под заказ на смазчиков, на минутку на 600р. У щенка кокер спаниеля рвота и отказ от еды, я стала проверять мясо, пахнет хлоркой, продете тухлое мясо, как вам не стыдно, кто вернёт здоровье животного?!!!!!! Понятно что вынужденный убой, но вынужденный убой это не равно тухлое мясо, слов нет!!! Моя почта для связи ax.yulya@mail.ru я жду объяснений этой ситуации!!!!!

Купила 2 кг телятины, на минутку на 600р. У щенка кокер спаниеля рвота и отказ от еды, я стала проверять мясо, сама в нем не разбираюсь, мама работает много лет связана с мясом, плюс у деда всегда была своя ферма. Сказала мне быстро выкинуть это и не давать, пахнет хлоркой, без разницы на деньги. Кто вернёт щенку здоровье, вы что обалдели, продавать тухлое мясо????????????????? Пользуетесь что они сказать не могут ничего!!!!

Периодически отовариваюсь в екапесе, с момента как взяли собаку, а это уже больше 1,5 лет. Качество продукции устраивает более чем. Сейчас особенно полюбились миксы. Очень удобно покупать расфасованный, порезанный рубец. Сейчас заценили холодец, собака и кот пищат от восторга. По вопросу качества, мы едим все сырое, ттт, но ни разу никаких нареканий не было. Что запах нормальный, что животные чувствуют себя отлично.

Заказываю уже четвёртый раз, все заказы были по 15кг говяжьего мяса и костей. Мясо хорошо расфасовано и упаковано. Свежее, хорошего качества. Не было никаких нареканий, 4* за то, что их единственная недоработка - курьерская служба доставки. О Вашем заказе могут забыть и привезти в другое время. За это жирный минус. Но заказывать буду все равно, устраивают и цены, и качество продукта.

А нам нравится Екапес) 2 года кормим любимого лабрадора натуральными продуктами и ни разу не было проблем. Мясо нарезано, расфасовано. Разнообразное меню. Выбираю только мясо, стараюсь без субпродуктов собаку кормить... Остается только заранее вытащить из холодильника на разморозку и отварить для дезинфекции. Доставка вовремя, есть безналичный расчет. Единственная проблема - ошибки на сайте, но администрация обещала с этим разобраться.

Ну, не знаю...с октября тут отовариваюсь. Пока продукт не подводил. Правда, в последнее время собакен отказался есть мясо. Теперь думаю, с чем связано. Само мясо не пахнет тухлым, после варки тоже запах норм. Может, жара так действует, но мясо он не ест. А так претензий к товару пока нет

Купила первый раз говядину рубленную, говядину и телятину в упаковках по 1 кг и 0,7 кг в замороженном виде (около 6 кг). Первой начали кормить рубленной говядиной. Запах был странный (с душком) и вид тоже. Некоторые кусочки зеленоватого цвета. На третий день собака (Вест хайленд уайт терьер) начала чесаться. Потом начали кормить говядиной. Мясо темное, промороженное, но все равно запах другой, не как у того мяса, что покупаем на рынке. Через неделю у собаки увидели красное раздражение под передней лапой и на груди, и на пузе. Прекратили давать это мясо. До этого случая никогда не возникало аллергии на говядину. Теперь не знаю, что с этим мясом делать (лежат 4 упаковки). Собаке страшно давать. На упаковках везде указаны технические условия, которым соответствует это мясо, и указано, что более подробную информацию нужно смотреть на сайте. Но на сайте я такой информации не нашла. Не понятно откуда мясо, кто производитель, когда изготовлено ( на упаковке приклеена бумажка с датой, но ее приклеить не сложно). Ветеринарные свидетельства , показанные на сайте, не внушают доверия. Не рекомендую покупать такую продукцию, особенно для тех пород, которые аллергичны.

Ека-пес - натуральные и свежие корма для собак и кошек. Очень не рекомендую, делать там заказ, если вы действительно заботитесь о своём животном. Цитата с сайта - «...надёжный помощник в подборе правильного питания для вашего питомца. Мы тщательно заботимся о качестве предлагаемой продукции...», так же привлекательна доставка на дом и приятные цены. Сделали заказ, в котором были кости, жилки, уши и микс, доставили все замороженное, естественно, на месте не проверить. Кости - при варке пахли хлоркой, явно ранее запах тухлятины отмывали. Микс - кроме рвотного рефлекса у членов семьи ничего не вызвал, как и аппетита у собаки которая очень удивилась, что ей предложили это есть. По итогу выкинули ибо кормить собаку чем-то тухлым, от чего тебя самого тошнит не считаем правильным. Жилки оказались нормальными, но на фоне всего остального, кажется, что с этим просто повезло. Уши еще не пробовали варить, уже не знаем - стоит ли. Не знаю, насколько верно в заботясь о «качественном» продукте для «правильного питания питомца» предлагать тухлую и отмытую хлоркой продукцию, но судя по всему у нас просто разное понимание «качества» и «заботы» с данной организацией.

Отличная компания! Очень все удобно, привозят свежую продукцию, днем заказал вечером уже привезли, очень хороший ассортимент. Заказываю у них уже ни один год.

Заказываем регулярно. Нравится, что доставка в день заказа, немного поздновато только привозят в Верхнюю Пышму (22-23 ч.) Иногда от мяса есть небольшой непонятный аромат, но о его происхождении судить не берусь. И в последний раз привезли почти размороженное мясо.

Делала тут заказ три раза. Первый раз все было отлично - мясо прекрасное, все проморожено. На второй раз довезли на половину размороженное мясо, плюс заметила странный запах у говядины. На третий раз говядина местами была зеленого цвета. Выкинула всю партию. Теперь мясо для собаки покупаю только свежемороженное и в магазинах для людей.

С продукцией заочно ознакомились в Хей-хее. Более близкое знакомство состоялось у нас на РЕД-конвенте, когда мы работали вместе со второй собакой, чья хозяйка в качестве лакомств-поощрений за работу использовала кусочки говяжьей почки от ЕкаПес. Как только она угостила его своим кусочком - от моих лакомств он отказался совсем :( По моим личным впечатлениям (а мне есть на каком основании делать выводы, собака отринговывается, занимается послушкой и вообще - работает за сушеные покупные лакомства, так что есть нам с чем сравнить), пёс работал просто на "ура", просто выдавая максимум послушания из своей щенячьей натуры. Кто еще может похвастаться 4-мя часами съемок без какой-либо подготовки при условии огромного потока людей и нескольких незнакомых собак, с которыми можно поиграть? В конвенте мы участвовали два дня подряд, но раскрылся он только на этой вареной почке, так что лакомства мы сменили в пользу натуральных :) Теперь покупаю лакомства + погрызушки (трахею там, например). Опять же, здесь есть рубец, который помогает собакам справится с непреодолимой тягой к пожиранию Того, Что Нельзя Поедать. В целом, ассортимент очень большой и охватывает не только мясо, но еще есть разные субпродукты, погрызухи и кормовые добавки. Сервис очень удобный, нигде в других городах (общаюсь с многими собачниками из разных городов) такого магазина с порционным мясом и доставкой нет :( Ну хоть нам повезло :) Магазин регулярно выступает спонсором соревнований по ЕС клуба "Хей-хей", что, опять же, дает плюсик в карму и балл на Флампе. Теперь по продукции. Все, что когда-либо покупали - все хорошего качества, собака пританцовывает на кухне, пока размораживаешь или варишь. Никогда не было аллергии, никогда не было каких-то неприятных последствий в работе ЖКТ. В группе ВК размещены сертификаты на продукцию. Удобно то, что есть разные варианты продукции (миксы, то есть), и удобно то, что все это порционно, то есть закупил лоточков, в морозилку поставил и забыл) Цены ооооочень демократичные! Порой демократичней аналогичной продукции для людей в магазинах. Так же дают консультации по правильному натуральному кормлению собак, что опять же не может не радовать. Однозначно рекомендую!

Рекомендую этот интернет-магазин! Долго собирались переводить собаку на натуралку (стала отказываться от сухого корма), но решились только тогда, когда нам подсказали Екапёс. Если утром заказать - привозят в тот же день, порог суммы заказа для бесплатной доставки - то, что надо. Операторы всегда быстро перезванивают. Курьер вежливый, без вопросов поднимает 10-килограммовый пакет на пятый этаж по лестнице. Цены радуют, т.к. в обычном продуктовом магазине из натуралки можно взять только печень да сердце, а это совсем другие деньги уже. Сейчас в месяц у нас на среднюю собаку (25-30 кг) уходит около 3 тысяч на мясо, плюс еще добавляем в рацион овощи, яйца, творог. Заказываем ровно столько, чтобы заполнить 1 ящик в морозилке - в месяц получается 2-3 заказа. Упаковка очень удобная и для хранения, и для размораживания. Собакевишна наша счастлива, за обе щеки уплетает диет-миксы, пикальное мясо, печень. Сырым не кормим, варим вместе с овощами. Только вот рубец варить не смогли из-за специфического запаха, поэтому не берем. Пожалуй, единственный момент - это то, что в выходные не работают. И то, это доставило неудобство только 1 раз, когда мы по незнанию заказали в вечер пятницы. А сейчас, когда график знаем, всегда успеваем вовремя пополнить запасы. К качеству претензий не было, насколько могу судить - все свежее или свежемороженое. Надеюсь, Екапес будет расти и развиваться - не знаю, как бы без них справились с задачей кормить собаку правильной натуралкой. Большое спасибо компании, и еще раз мои рекомендации всем, кто раздумывает!

Решили перевести собак на натуралку после серьезной болезни от сухого корма. Заказала бесплатную консультацию по питанию на сайте, сразу перезвонили и очень подробно рассказали с чего начать и как лучше переводить. Потом еще пару раз звонила и консультировалась, так как у собачек была аллергия и я переживала. В итоге мне терпеливо все объяснили, поделились своим опытом преодоления аллергий и перевода, в общем, успокоили! За что огромная благодарность! Теперь заказываю только тут и всех друзей агитирую переводить животных на натуральное питание и отправляю сюда. Собачки кстати стали очень веселые и живые, на сухом корме никогда такими не были. Пик аллергии прошел, как нам и говорили за 3 месяца, сейчас иногда почесываются еще, но нам сказали до полугода может быть реакция. Привозят очень оперативно. Качество хорошее, все свежее. У нас две маленькие собачки, поэтому получается наверно даже дешевле, чем на корме

Отличный сайт и продукция. Пользуемся только Вами. Оперативная доставка, в удобное для нас время, оперативное уведомление, и, конечно, довольная и сытая собакен! Рекомендую!

Классный интернет-магазин!!!Очень рада что нашли его..всегда очень много выбора..и цены не кусачие) заказываем еду для таксы) как узнали что нужно кормить собаку правильно,а именно сырой натуралкой..сразу же начали поиски в интернете..нашли ссылку на сайт на е1! И кстати как оказалось это не очень дорого и не сложно)) Нравится,что идет фасовка в брикетах..небольшими кусочками!) А обрезь стала прям такая хорошая..не одни жилы,а прям с мясом) Если нет возможности заказать еду через сайт,то едим и покупаем небольшое количество на Восточной в ДогДрессуре)и всегда там находим все необходимое для нашего мальчика)) Осенью будет как год мы заказываем у вас продукцию..и ничего плохо не можем сказать ни я,ни муж,ни Старк!) И пока за это время ни разу не попадалась протухшая продукция! Желяем Вашему магазину процветания..и чтобы клиентов становилось все больше и больше!)

Очень удобный интернет магазин. Всегда очень оперативно привозят и если вдруг что то не понравилось, сразу звоню и привозят замену. Несколько раз даже слукавил, что мясо воняет и я его выбросил. Все равно привезли замену. А это 400 рублей все таки. Стыдно но приятно.