Отзывы Матроскин, сеть зоомагазинов

На днях 20:55 заходим в магазин, женщина в грубой форме мы закрыты !!! Спасибо к вам больше ни когда не придём

Приветливый персонал. Проконсультируют, если нужно. В зале чисто, от животных не пахнет, но вот куча мелких животинок в одной клетке - это очень печально (((

Сказать ,что я в шоке это ничего не сказать. Купила в этом магазине лампу нагревающую для террариума ,приехала домой ,вкрутила её ,а она лопнула спустя 5 минут . Ящерица очень испугалась ,тем более ,что он сейчас на лечении и ничего не ест ,а тут вообще забился в угол террариума Позвонив в магазин ,мне сказали ,что проблема может быть в клапане ,его посмотрел электрик и сказал ,что с ним всё впорядке и проблема явно в лампочке ,то есть брак.. Денежные средства продавец (Тамара Николаевна ) отказалась возвращать ,спустя некоторое время переговоров ,мне предложили написать заявление .На вопросы ,когда будет рассмотрено это заявление ,я ответа так и не получила. На просьбу позвонить управляющему ,мне было отказано ,ссылаясь на то что у неё маленькие дети и продавцам запрещено ей звонить . Вчера мне по телефону обещали ,что управляющая будет ,но во сколько не сказали ,а сегодня я услышала ,что её вообще по выходным не бывает

Очень грамотный аквариумист мужчина.Грамотнр объяснил,как ухаживать за аквариумом,помог в выборе аксессуаров.Довольны посещением и покупками

прекрасные добрые девушки

Отличный магазин, с широким ассортиментом. Только здесь покупаю аквариумных рыб на протяжении 10 лет. Женщина консультант блистательно знает свою работу. Очень вежливая и доступно все объясняет.

Прекрасный магазин! Много товаров для животных по демократичным ценам. Я для своей кошки всегда нахожу любой товар, тк кошка склонна к аллергиям и постоянно текут то уши, то глаза мне необходима грамотная консультация, здесь девочки всегда готовы ответить на любой вопрос и предложить вариант лечения!

Вежливые и крайне доброжелательные продавцы. Помогли осуществить мою мечту. Взяла кролика. Хотела изначально другого, но продавцы посоветовали взять на ручки и теперь мой темный друг у меня

Никаких действий по противодействию коронавирусной инфекции

Нам понравился магазин , много мелких животных представлено. Можно выбрать ребёнку :)

Цены на корма хорошие, но когда 15 крыс в одной клетке - это плохо(

Вопрос больше не к сотрудникам, а к руководству, что за издевательство над животными, 16.05.2021 в одной тесной клетке около 15 взрослых крыс. И так не в одной, а в трех! Им даже дышать тяжело, если вы хотите больше продать, то и содержание такого количества животных должно быть соответствующее

Прекрасные продавцы и прекрасный магазин! В наше время даже зоомагазины превратились в бездушные гипермаркеты, зоомагазин Матроскин на Попова к ним не относится, здесь всё ещё сохранилась уютная атмосфера зоомагазина, как в детстве! Сюда хочется приходить, здесь хочется что нибудь купить и просто побыть! Мы просто заглянули с женой сюда за кормом для кошки, нас случайно застала директор за наблюдениями за ёжиком, достала нам супер ручного ежа, дала погладить, рассказала об особенностях питания, и о том что ёжики едят в основном насекомых, и это совсем не проблема сейчас! Здесь всё можно купить! Теперь мы задумались о покупке ежа... Спасибо огромное, за домашнюю атмосферу и душевный подход!!! Мы вас любим!!!

Всегда покупали рыбок в этом магазине, все было норм. На днях зашли с ребёнком в отдел с животными, нас встретили со словами, СМОТРЕТЬ ИДИТЕ В ЗООПАРК!!! Первый раз встречаю такое колхозное отношение!

15 августа в зоомагазине «Матроскин» на улице Попова приобретали двух волнистых попугайчиков. Сразу обратила внимание на полную неграмотность продавцов, которые даже толком не знают какого примерно возраста птицы. Нас убеждали, что всем им около месяца, в итоге, что и требовалось доказать, у одного из попугайчиков через полторы недели началась первая линька, которая происходит в возрасте около 3-4 месяцев. По размеру тоже птички не походили на месячных птенцов, что было заметно, однако отказываться от них мы не стали, поскольку был среди них достаточно редкого окраса попугай-альбинос и в пару взяли второго попугайчика, у которого ещё с рождения неправильно рос клюв, что происходит либо по причине выкармливания больными родителями (что указывает на недобросовестность заводчика-поставщика), либо по причине перенесённой болезни или плохого ухода, было это до поступления в магазин или после – сейчас сказать сложно. Взяли эту птичку из-за красивой голубой расцветки и стало жаль, что птица, которая нуждается в частой корректировке явно дефектного клюва (опять же под убеждения продавцов что никакая это не патология, а птица просто ещё маленькая), попадёт в плохие руки или же будет утилизирована по причине в перспективе неизбежного нетоварного вида. В остальном попугайчик выглядел хорошо и опрятно, признаков каких-то серьёзных патологий не было, так же как у второй птицы. Этот необъективный вывод мы сделали на основе короткого наблюдения за птахами в магазине. Когда мы привезли питомцев домой, то сразу в первые дни стали наблюдать чихания, явные беспокойства и другие странные «простудные» симптомы, которые очевидно происходили не из-за стресса, пыли или сухого воздуха. Пару дней пролечив подручными средствами, вроде лимона и ромашкового чая в поилку, стало понятно, что это не помогает и симптомы постепенно усугубляются. Поэтому было принято решение обратиться к ветеринарному врачу, орнитологу. В клинике нам провели осмотр и сделали обширные анализы, по которым у обеих птиц диагностировали микоплазму (респираторное инфекционное заболевание, достаточно сложное в лечении и заразное для других птиц) и грибы (спасибо что не орнитоз!). Также у одного из попугаев бонусом к микоплазме шло активное воспаление в кишечнике. Вариантов заражения много – недобросовестный заводчик, больная птица в помещении, отсутствие должной гигиены в магазинных клетках. Однако все они напрямую связаны с во всех смыслах нечистоплотностью данного зоомагазина. А нам теперь предстоит долгое, дорогое и сложное лечение антибиотиками и сопутствующими препаратами, очень надеемся что птичек наших вылечим. Поэтому советую сто раз подумать, прежде чем приобретать питомца в данном магазине, а если уже приобрели, то лучше обследовать его у врача-орнитолога или ветеринара иной практики, в зависимости от того какая зверушка, чтоб скорее начать лечение в случае обнаружения болезни и увеличить шансы питомца выжить. Дополнение: после проведения бакпосева ко всему имевшемуся добавились клебсиелла пневмония и псевдомоноз. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ЖИВОТНЫХ, ЕСЛИ НЕ ГОТОВЫ ТРАТИТЬ ДЕСЯТКИ ТЫСЯЧ НА ЛЕЧЕНИЕ!

На Вайнера "гуляет" рыжий кот с ошейником. Мяукает и просится по все двери. Хотелось помочь котику и посмотреть данные, поэтому при помощи прохожих поймали кота и посмотрели, что там написано. Оказалось котик из магазина матроскин. Я пошла в магазин (с котом остались прохожие) и сообщила им, что их кот гуляет по Вайнера и мяукает, пытаясь зайти во все двери, которые можно. Продавец сказала: "да, это он гуляет. Он нам птиц приносит еще". Времени спорить не было. Пожалуйста, не нужно так отпускать домашнего кота шататься по центру. Мало ли что с ним произойдет. Или вы это в качестве живой рекламы придумали такой ход?? Прекратите так обращаться с животным!

В который раз зашли в магазин и пожалели. Причем в отделе аквариумов обычно нормально. Но в отделе где корм для животных и живые грызуны - постоянно хамы продавцы. То тут не стой, то не заходите - уборка идёт и магазин с 10 часов открыт . А времени на часах - 10.10 ! Вот такой сервис с порога. Грызуны вечно голодные висят зубами на верхних прутьях клетки. Или руководителю магазина нравятся такие обстоятельства ?! О сервисе вообще молчу. Что-то посмотреть повыбирпть абсолютно невозможно. Уж лучше в интернете тогда купить то, что нужно. Абсолютно не рекомендую магазин. Злые продавцы .

Ужасный продавец в отделе для домашних животных!

Приобретала товары для аквариума. Спасибо за ваш широкий ассортимент! Оценку снизила за консультацию - продавец была неприветливой, дала мало информации по товару. Ни сравнений, ни характеристик. Значит вряд ли профессионал. Единственная забота обо мне, как о покупателе, было дополнительное предложение грунта для аквариума, т.к. я приобретала аквариумные растения - за это спасибо. Но вряд ли я ещё раз зайду в этот магазин, только в крайнем случае, если не будет других вариантов.

Всегда хожу в этот зоомагазин, потому что только здесь есть весь ассортимент товаров, который мне нужен

Никому не советую покупать в данном магазине товары. Приобрела переноску, оставила ее до вечера, к сожалению выяснила, что данная переноска не подходит для авиаперевозок животных (с кем не бывает? Мы делаем это не каждый день и склонны ошибаться) Вечером придя в магазин меня обласкали как могли. Девушка продавец очень «разбирается» в законах и сегодня долго убеждала меня в том, что возврат денег в течении 14 дней производится. Советую прежде чем спорить, почитать законы. Раскрываю секрет- 3 календарных дня. 10 дней на экспертизу по браку. 14 дней для возврата товара.

Отличный магазин. Девушки всегда помогут с выбором. С хвостатым можно зайти, для него это развлечение-птички щебечут, запахи) всегда приветливые сотрудники. А что еще нужно для комфортного посещения?

Иногда захожу в этот магазин, обычно в отдел с террариумами и аквариумами. Продавцы в этом отделе всегда помогут и подскажут. Была во многих зоомагазинах нашего города (других сетей), но только здесь действительно дают дельные указания; чувствуется, что сотрудники разбираются в своём деле! Огромное спасибо Вам! Из живности покупала тут и тараканов, и паучиху (в 2015-м - сейчас так подросла), и эублефара (в 2014-м - до сих пор живёт, ест и пьёт☺). В общем, радость на долгие годы.

Зашли только что в магазин. В кошачьем отделе сказали если вы просто посмотреть - чтобы мы уходили т.к. сейчас будет уборка. Отличный новогодний сервис, спасибо большое!

Зашла в магазин с просьбой подсказать что взять коту-описала симптомы(ехать к ветеринару банально не было ₽).... Встретила пафосная дамочка с цветными линзами и чёрными волосами(кассир как оказалось позднее) которая стала сразу говорить женщине(консультанту в зале)что ей подать и насчитала мне «добра»почти на 1000р

Сегодня (27.10.2019) зашла к Вам в магазин за ошейником для собаки. Собака у меня первая и что если выбрать не правильно можно попортить шерсть у собаки. Подошла продавец к сожалению не посмотрела на бейдж и не знаю имени ( особые приметы: она в интересном положении) Быстро соорннтировалась выяснила потребность и первый же предложивший ощейник был то что нужно. Спасибо ей огромное за то что она не навязывала и не заняла кучу времени И помогла с выбором Вот где професианализм!

Магазин радует уже кучу лет, такое ощущение что он был всегда. хороший выбор продукции и вежливый персонал.

Был приятно удивлён, что данный магазин до сих пор работает. Очень хороший выбор товаров для аквариумов. Раньше всегда приходил суда за водорослями, рыбками и кормом для них. Порадовало, что всё осталось как прежде

На мой взгляд это самый старый и самый известный зоомагазин в Екб ! В первую очередь , если нужно что-то приобрести для домашних питомцев всегда о нем вспоминаю . Ассортимент достаточно широкий , консультанты приветливые )

Была здесь один раз. Не оказалось нужного корма. В остальном все вроде неплохо. Консультант вполне все рассказал

Купили ожерелового попугая в данном магазине, продавцы уверяли что ему 7 месяцев. Как в дальнейшем оказалось, что ему далеко не 7 месяцев, а больше 3хлет, тк ожерелье проявляется именно в этом возрасте! Птица оказалась совершенно не приспособлена к общению с людьми, за месяц прибывания у нас, она так и продолжает шарахаться от нас, на жёрдочках не сидит! Попросили предоставить справку на попугая, справку так и не предоставили! По цене оказалось тоже намного дороже, чем на рынке (15 000)

Не рекомендую этот магазин, купила сегодня таблетки мильбемакс для кошек, на упаковке написано 2 таблетки, по стоимости 452 рубля. Дома, открыв упаковку, обнаружила, что вместо двух таблеток одна. Продали одну таблетку по стоимости целой пачки. Сомневаюсь, что продавец ошиблась, т.к коробка помечена большим крестом с помощью шариковой ручки. Вроде мелочь, а очень неприятно(((

Не знаю как все обстояло здесь год назад, ранее, но когда я прихожу, меня все устраивает. Полгода назад взяли здесь крысу, хаски дамбо. Здоровая, игривая и добрая девочка, спасибо! Так же все клетки для живности приобретаю здесь. На фото будет последняя из них. Огромная и вместительная, настоящий пентхаус для моих крысо-девчонок за всего лишь 3000, в других магазинах клетку подобных габаритов вы купите не менее, чем за 4000 и выше. Продавцы всегда готовы ответить на все ваши вопросы касательно живности, ухода, товаров для животных. И конечно же не могу не отметить демократичные цены. Каждый раз, когда мне требуется что-то для моих домашних питомцев, я отправляюсь именно сюда !

Нормальные цены на корма для кошек.Сейчас идет акция на корм Royal Conin,в Матроскине цена со скидкой,в Заповеднике в Гринвиче нет,берут со скидкой на складе и еще накидывают,сколько себе складывают в карман история умалчивает.Насчет бардака с животными, не заметила,нормальные животные,в клетках чисто,дома тоже не всегда успеваешь убрать за ними.Места в магазине понятно мало чтобы был простор для животных.

Ужасный магазин, когда уже их закроют! Зашла сегодня посмотреть аквариум, заодно заглянула с хомякам. Обожаю хомяков, с самого детства живут у меня. Клетки с хомяками расположены очень близко, два хомячка из разных клеток ползали по клетке, один схватил другого за морду, писк был на весь магазин, я скорее их дуть, разнимать, злой хома отпустил малыша, но мордочка была вся в крови, малыш забился в угол, сидит весь в крови. Я скорее к продавщице, говорю, нужно обработать, отодвиньте клетки, он весь в крови, на что ответ -«У них борьба за выживание, заживет!» Чтооо? Где вы берете таких сотрудников, кто их контролирует? Ушла вся в слезах, надеюсь хомячка заберут добрые люди

Покупал крысу и хомяка. Оба были здоровы и прожили долго! Хороший магазин!

Заходили на днях. Запах сильнейший ещё на подходе к магазину. И вообще антисанитарные условия. Животных очень жаль... В других зоомагазинах такого не замечали. Консультанты поздоровались сразу же, с хамством особым здесь не сталкивалась, но и сервиса качественного нет. Цены не дешевле, чем в других. Дисконтной карты Матроскина у меня нет. Ходим сюда крайне редко. Например, стоимость мыла для лап "Башмачок" 100 рублей, как в том же "Заповеднике" в Гринвиче. В общем, впечатления от магазина не особо приятные. В следующий раз заходить нет желания.

Очень недоволен магазином, животные содержатся в просто ужасных условиях, бедняги живут в грязных клетках, пьют грязную воду, больше половины поилок вообще пустые, а где вода есть она непригодна для употребления, стенки поилок грязные, в клетках грязь, сено разбросано везде, накидана даже в кормушку, везде лежат какашки. Во многих клетках лежат трупики животных и персонал их как будто не замечает. Пока ходил по магазину сделал множество снимков ценников и никто ни слова не сказал, но, как только начал фотографировать клетки, сразу прибежала хозяйка и выгнала с истерикой и визгом. Я её поставил в известность, что буду жаловаться проверяющим органам и как только пришёл домой отправил на них жалобу. Никогда раньше ни на кого не жаловался ни в какие органы, но после увиденного буду очень рад если их накажут или закроют. На мой взгляд это жестокое обращение с животными, убивать таких надо.

Уже второй раз купили больного попугая в этом магазине. Но ведь Птиц- это не вещь и вернуть его обратно уже нельзя..... Ну и дали нам ветсправку, а толку то? Она дана на момент поступления птиц и к тому же не оригинал!) За месяц прибывания в магазине с больными соседями можно что угодно подцепить и никакая справка не гарант здоровья приобретенной живности. В магазине ощущение полной антисанитории, неужели этого никто не замечает?Надеюсь, последний раз приобретаем в нем питомца! Больше туда ни ногой! Кстати, ветсправка выдана не на адрес магазина, а на адрес поставщика- заводчика!)) В том, что на момент поступления птицы были здоровы, а с момента поступления прошло больше месяца!

Сегодня в день города была в магазине. Очень понравился хорек. Так весело и задорно играл. Консультанты вежливые, здороваются, предлагают свою помощь. Атмосфера праздничная. Была акция, получила в подарок печенье для своих собачух. Очень понравилось.

Вчера зашли в магазин с ребенком просто посмотреть на животных и кое-что прикупить для нашего пёсика. Но не тут то было ! Женщина продавец с такой любовью и энтузиазмом рассказывала нам про рыбок... а потом я увидела маленький розовый аквариум-органайзер....сразу представила его на столе в детской комнате, как ей весело будет выполнять домашние задания))) В общем звёзды сошлись и мы купили двух мини-рыбок, улитку и замечательный розовый аквариум. Сотрудница магазина подробно обо всем рассказала: как ухаживать за животными, как мыть аквариум ..Мы были в восторге !!! И наша семья пополнилась на целых 3 питомца)) Ставлю 4 только из за того, что когда пришли домой и включили аквариум, он потёк....Пришлось мужу поздно вечером искать магазины со специальным герметиком и промазывать его, оставили его сушиться, вечером, надеюсь не будет пропускать и наши милахи переедут в свой домик)))

Посещаю аквариумный отдел. В этом отделе всегда адекватные, вежливые продавцы. Делали мне гарантийный возврат оборудования без каких-либо проблем и претензий, как это бывает обычно с подобными товарами. Ассортимент по аквариумному самый лучший в городе - из того что я видел, не считая птичьего рынка, на который надо ехать в выходные утром. Единственное почему не 5 - цены, в интернете почти весь ассортимент можно найти дешевле. Небольшим минусом можно считать отсутствие интернет-магазина, но с этим у нас в городе трудно.

Давно такой ужасный зоомагазин не наблюдала. Обслуживание на уровне колхоза, про понятие-здороваться и подавно не слышали(даже в фикспрайсе на окраине и то всегда поздороваются). Животных содержат ужасно, многим животным клетки не подходят по габаритам. Клетки такое ощущение, как будто годами не убирают(в других зоо тоже пахнет, но не до такой степени, хотя там животных бывает и по более). Все животные чухаются от блох. Если бы российские инспекции делали бы свое дело и систематически проверяли все зоомагазины, такой бы ужас не наблюдался. ---- Если администрация магазина считает, что в этом магазине содержат животных хорошо, то эту шарашкину кантору нужно прикрыть. Пусть животных продают только заводчики, а не равнодушные люди, которые пихают животных в малюсенькие клетки, дают еду не подходящую их рациону и не знающие про систематическую уборку клеток.

Хорош магазин в первую очередь ассортиментом, цены рыночные. Очень компетентная хозяйка, которая часто стоит за прилавком, всегда можно получить грамотную консультацию.

В целом магазин неплохой. Ощущение какого то детства, потому что всегда любила животных и постоянно бегала в этот филиал смотреть их и покупать (когда была необходимость). Детство прошло, ощущения остались, и иногда, когда он бывает по пути, я забегаю прикупить какую нибудь мелочь для питомцев. В том году искала ошейник и поводок нейлоновые для кота, во многих магазинах была, либо не устраивал дизайн, либо размер, либо материал. Здесь сложились все звезды, очень рада была покупке! И ценник был адекватный. Но вчера ходила конкретно за определенными вещами в этот магазин. и ехала издалека, чтобы приобрести их. Это был опять поводок и шлейка, корм, миски и посмотреть сумку для собачки. Ходила и спокойно осматривала витрины, ко мне подошла консультант, предложила помощь, я вежливо отказала (вот такой я человек, не люблю когда мне "советуют", предпочитаю выбирать и решать самостоятельно). Просто все бы нечего, но консультант решила перейти рамки и начала давать активно советы в воспитании (со мной был мой щенок) и замечания относительно выбираемой мной продукции. Ехала за определенными вещами, а мне предлагали совершенно другой, аргументируя тем, что это "не подходит моему животному" - в очень активной форме, что мне стало НЕУДОБНО покупать то, что я выбрала! Ведь это "портит то, приучает к тому". Возможно мой отзыв прочтет та девушка-консультант. Я нечего плохого не хочу сказать о ее работе, возможно она действительно хороший специалист по животным и воспитанию. Но у каждого свои методы по воспитанию, кормления, одеванию животных, возможно, если бы ее слова и тон имели рекомендательный характер, я бы просто забыла, но было ощущение очень сильного давления и хотелось бросить все покупки и бежать. Ведь не дай бог начнешь выбирать не то и без ее разрешения! В результате схватила только корм и действительно убежала, ощущение осадка осталось.

Раньше был отличный магазин. Лет 15 назад купила здесь первый пакет сухого корма для собаки, ассортимент радовал - он и сейчас неплох. Но продавцы-консультанты... их невежество, хамство, безграмотность и полное пренебрежение своими обязанностями - просто поражают! Вчера (14.03.17) зашла в магазин с целью купить крыску и игрушки для собаки. Около 20 минут я ходила по магазину, ни одна из продавщиц ко мне не подошла с помощью. Обе живо что-то обсуждали то ли со своей приятельницей, то ли с покупательницей. Троица шумела и ржала так (иначе я не могу это назвать), что животные в клетках стали метаться... Я обратила внимание одной продавщицы на то, что у крыс нет воды, они пить хотят, она прмямлила "да-да" и продолжила болтать с посетительницей. Эта посетительница захотела посмотреть на джунгарика, подошла к клеткам и увидела, что у самки начались роды... они сняли клетку, втроем обступили и продолжая ржать, разглядывали клетку, поворачивая под разными углами! Бедное животное в клетке беспокоилось, смотреть на это было отвратительно. Я возмутилась происходящему и одна из продавщиц (более адекватная. С короткой стрижкой) решила унести клетку в другое место. Когда она вернулась, я снова напомнила про воду крысам, на что другая продавщица подошла к клетке, содрала поилку и демонстративно вылила содержимое на пол мне под ноги с хамским высказыванием про тупых покупателей. Нормально?! В поилке у крыс "всего лишь сломан шарик". Вашим продавцам не мешало бы озаботить себя элементарным воспитанием, я уж молчу о корпоративной и профессиональной этике! И коль уж продаете животных, то следите за ними: у грызунов вонючие, грязные клетки. Они чешутся и выкусывают себя. Приходить сюда больше нет желания! А вот фитосанитарному надзору стоит посетить данный магазин!

За последние 4 дня дважды заходили в этот зоомагазин, и дважды остались абсолютно довольны. Вот как дёрнет человека сделать что-нибудь, так он берёт и делает. Дёрнуло меня завести змею. Всё бы ничего, но для змеи нужны мыши. Оббегали десятки зоомагазинов в поисках этих пресловутых мышей, и везде лишь два развития сценария: мышей либо нет, либо имеют они заоблачную цену. Уже по пути к дому набрели на Матроскин. Магазин моментально порадовал наличием необходимых зверьков. Цена оказалось несколько выше, чем хотелось бы, и мы серьезно думали, брать ли пару мышей за указанную стоимость. Решение пришло неожиданно - мы попросили подобрать нам беременную мышь. Продавцы не отказали, и мы перерыли все контейнеры с мышами. Искомые беременные были перевезены к нам домой - сначала одна, а через день и вторая. Мыши очень весёлые, любопытные, по всему - здоровые. Очень хорошо отнеслись друг к другу, сейчас мирно живут вместе. Остались очень довольны работой продавцов - вежливые девушки, готовые помочь, подсказать, пойти навстречу.

Решили мы купить ребенку попугайчика и приехали в Матроскин, на Попова. Подошла к нам девушка -Светлана и предложила помощь в выборе. Птицу решили первый раз завести и долго мучали девушку с расспросами. К нам подошла еще одна женщина и стала перебивать консультанта. Но, что особенно не понравилось это сильный запах сигарет! Было очень неприятно разговаривать. Птичку и все необходимое к ней мы купили, получили карту скидок в подарок. Консультацией Светланы остались довольны. Хороший магазин.

Недавно покупал здесь наполнитель для кошачьего туалета. Цены здесь не особо отличаются от других магазинов. Качество такое же. Был тут впервые и можно сказать случайно, так как оказался в центре. В принципе магазин неплохой, персонал нормальный, не хамят. Правда лестница не очень удобная, кажется, что вот-вот и навернешься с нее.

Знакомтесь! Это Борис и Владимир! Можно просто Борька и Вовка!))) Борька тот что слева с белой лапкой! Эти два малыша очень радовали меня на протяжение нескольких лет. Свои фи-фи-фи и фу-фу-фу попрошу оставить при себе, так как ребята и вправду были очень славные. К сожалению срок жизни у декоративных крыс очень короткий, так что если задумаете их заводить, будьте готовы что года через три придется с ними попрощаться... Зато уйма положительных эмоций и ни один день радости вам будут обеспеченны!!! На тот момент когда мы только приобрели их в этом славном магазинчике, ремонта в комнате как такого еще не было, так что они спокойно жили и в клетке и вне ее, но что самое забавное, из комнаты моей ни ногой, точнее ни лапой))) Сейчас этих ребят уже давно нет со мной, но есть множество фотографий где мы вместе!)) Что касается самого магазина, насколько я помню, данный филиал очень старый, но по мне так он как бутылка хорошего вина, с годами приобретает лишь лучшие качества. Я и по сей день забегаю сюда, когда просто потаращиться когда за чем либо уже конкретным. Столкнулся с проблемой что моя кошка проявляет излишнюю любвиобильность ко всему по весне и ясно понятно пришлось искать интересные капельки, так вот именно здесь мне подсказали какие именно смогут принести максимальную пользу, с наименьшим вредом для моей любимицы! Ну и поскольку уж оказался здесь, так как у кота на днях должен был быть юбилей, а я как хороший но в чем то шизанутый хозяин, решил сделать ему презент, присмотрел красивую игрушечку))) Спэшел для модеров уточню, это было 07.08.15 а так же примерно в апреле уже данного года я снова приходил и покупал еще партию данных капель! Персонал как и всегда приветливый,во всяком случае, я никогда ни нарывался на грубость и некомпитентность. Мне очень нравится этот магазинчик, который может дарить столько счастья детям, как некогда он подарил несколько лет счатья ребенку по имени Серегинс!))) Твердая 5 со звездочкой, а так же пожелания процветания!

Покупали здесь для дочки джунгарских хомячков. Консультант убедила взять не одного, а двух, мол, они с одного помёта, будут жить мирно и весело и не будут делить территорию. В результате – минус один хомяк, детские слёзы, могильный холмик во дворе и разговоры о жизни, смерти и сопутствующих понятиях.

Хороший выбор живности, все аккуратно выставлено, аквариумы чистые, живёт милая кошечка. Впервые в жизни увидела палочника, прямо как в энциклопедии классе в 3, была невероятно удивлена! Корм и правда дороговат, да и для центра города можно было сделать ремонт и поменять, наконец, полы))) А так все опрятно.

В детстве всегда любила этот магазин, мне там купили первого попугая. Недавно зашла посмотреть для своих попугаев корм и ужаснулась. Бедные животные, хоть какая-то организация за этим следит? Они все грязные, сидят в антисанитарных условиях. Особенно, хочу обратить внимание на белую попугаиху, которая сидела отдельно в клетке с изуродованным клювом от клеща. Мне недавно пришлось вылечить двух больных попугаев от этой заразы. Она вытворяет с ними ужасные вещи и если не вылечить вовремя, то можно лишиться попугая. Клетку необходимо мыть постоянно и обрабатывать клюв и лапы лекарством. Жердочки должны меняться и клетка должна ВСЕГДА содержаться в чистоте. И еще раз повторю, клетка должна мыться КАЖДЫЙ день! Что в магазине не делают, т. к клетка в безобразном, грязном состоянии. Один попугай не может настолько за пол дня загрязнить клетку. Само состояние попугаихи ужасное. Прошу принять меры, т.к сейчас вам абсолютно наплевать на ее жизнь. А так же на содержание всех остальных животных. Если вы ее не продали, это не значит, что вы не несете за нее ответственность!!!

Раньше часто покупали там растения и корма, но сейчас уровень сервиса в магазине оставляет желать лучшего и ценник, по сравнению с тем же "Ангстером", выше. Обратила внимание, что корма для кошек в этом зоомагазине дороже, чем в "Гиперболе" и в "Пассаже".

ужасный хамский коллектив в рыбном отделе! говорю сейчас о продавце Оксане!!!! всю репутацию о магазине испортили таким поведением!

Аквариум я люблю! Рыбки умиротворяют! Подводная жизнь интересна и бывает завораживает на долгие часы - за этой красотой конечно нужен постоянный уход да и рыбки требуют внимания! Корм - конечно в первую очередь, кислотный баланс и достаточный уровень кислорода в воде - все это знакомо каждому аквариумисту- любителю ) Тут необходим проверенный магазинчик который уже много лет мне знаком! Матроскин наверное еще с начала двухтысячных верный товарищ нашего домашнего аквариума. Здесь кстати всегда можно получить хороший совет - который кстати дорогого стоит. Ценник адекватный - нет конечно растет по мере инфляции. Несмотря на все ниже написанное считаю его достойным магазином с хорошим качеством продукции и обслуживания. Рекомендую всем !

Бездушные продавцы работают в этом магазине. Зашли как то с подругой...смотрим на крысок, одна спит,другая ей сгрызла хвост до крови. Продавца позвали, она говорит ,мол она ее так жалеет. Меня б так жалели не рада была бы! Попугайчики бедненькие все потрёпанные ... Мышей полные клетки ,им там плохо уже ,все тянутся к воздуху, дышать нечем... В других зоомагазинах такого кошмара я не видела... Не далеко же есть зоомагазин Анстер что ли..дак там чистота....животные чуть не улыбаются все сидят... Но этот же Матроскин ... ужаааас. Бедные зверьки.

Купили 17 июля клетку для грызунов на Попова 1. Оказалась с браком(полочка не держится). Мне кажется, уровень магазина сильно упал!!! Мы много раз покупали в "Матроскине" клетки и корма, и специально поехали сюда за клеткой. Одна только продавец из Средней Азии, ходящая в тапочках по торговому залу, должна была нас насторожить... Но мы привыкли доверять этому магазину! Так, 19 июля мы вернули клетку( нам хамили, пытались доказать, что так и должно быть), а 20 июля я звонила директору и она, мало того, что не знает Закон о ЗПП, еще слукавила о том, что клетки возврату не подлежат( предлагаю, прочесть Перечень товаров не подлежащих возврату). Деньги до сих пор не вернули(а по закону 3 дня уже прошли!). Не профессионализм вопиющий! Директор не знает и не соблюдает Закон! Продавцы в тапках! И это магазин в центре города!!! Никогда, больше за покупками туда не пойду! И вам не советую! Сейчас у нас конкуренция большая-выбор есть!!!А этот магазин для истинных любителей животных- не годится!

Во время работы в "Палладиуме" я очень часто здесь появлялась и покупала лохматому другу корм и прочих игрушечных мышей. К продавцам и ассортименту, а также ценам у меня особых нареканий нет, зоомагазин как зоомагазин. Меня волнует другое. В "Палладиуме" я окончила работу почти два года назад, и во время визитов сюда в отделе с животными замечала очень грустного попугая. Он был весь взъерошенный и грустный, никогда не чирикал, а только сидел и грустно смотрел на всех. Зашла сюда два года спустя, в прошлую пятницу, и... Тот же самый попугай, на том же месте, как говорится! Только еще более грустный и сонный, а на клетке ярлык - "Амазон, 29 000 рублей". Фото, увы, приложить не могу, так как в магазине запрет на съемку животных. Блин, просто ужасно, по-моему. Бедный попугай или болеет, или уже очень старый. Неудивительно, что за такие деньги его никто так и не купил, ведь большинство покупателей предпочитает здоровых и молодых зверей. Уж не знаю, вина ли это магазина или что-то еще, но сама ситуация очень странная и не совсем этичная по отношению к животному, мне кажется. Я ушла из магазина, так и не купив коту мяч для его диких игрищ, крайне расстроенная увиденным. Птичку жалко, да.

Вот меня поражает требовательность людей к продавцам. Вроде все мы из советского союза, где сервиса вообще не было...и приходилось радоваться одному наименованию товара! Я не доверяю продавцам и перед тем как что то купить - собираю полную информацию. Приняв решение завести рыбок я 2 недели сидела в сети и читала особенности!!! Что касается самого магазина - то выбор нормальный, цены приемлемые. Животных содержат лучше, чем на птичьем рынке! Сходите для интереса и посмотрите в какие условиях там рыбки обитают! Рыбы здоровые! Выбрала 2 гурами - самца и самку - все ок! При покупке корма, продавец разбил упаковку таблеток на 3 блистера и продал на пробу за 1\3 цены. Украшения дешевые. На аквариумы цены средние. Так что если дружить с мозгами - то можно приобрести хороший товар по разумной цене!