Отзывы Профитекс, оптовая компания

Я из Челябинска. Как вышла на эту фирму не помню. Раз заказала ,все прошло хорошо. Второй раз тоже прошло удачно. На третий раз заказываю и что-то пошло не так. Долго утверждали цвет, вроде все всё поняли. Две недели ждала заказ. Заказывали один цвет, пришел совершенно другой. В этот же день отправили обратно. Звоню, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию, а мне предлагают "что-нибудь придумать". Я бы может придумала, но у меня не ателье и не магазин тканей. Я покупала под заказ на декорации. Да, ладно были бы большие деньги, а то в районе 9000,0 рублей. Прошу дать номер телефона директора-Копыловой Натальи Васильевны, отказывают. Работаю с 2007 года. Бывали разные ситуации, но всегда находили варианты, которые устраивали обе стороны. Репутация - дело хрупкое. Публично обращаюсь к директору Профитекс, индивидуальному предпринимателю Копыловой Наталье Васильевне - не позорьте свою фирму, верните чужие деньги.

Держу своё небольшое ателье и предпочитаю сотрудничать по закупке различных необходимых материалов именно с Профитекс. Выбор различной фурнитуры и тканей у них обширный, а качество ещё ни разу не подводило.

Ужасная компания. Оплачивали ткань в январе, уверили что ткань в наличии. Приехали за ней, а ее оказывается нет на складе. Написали официальное письмо на возврат денег и никакой реакции, говорят, что вернут и ничего. Теперь уже трубки перестали брать. Не связывайтесь!

Ужасная контора. Покупала два раза несколько видов разные ткани. Образа попадался брак. Один раз подсунули совершенно другую ткань вместо той, что я заказывала и стоимостью в 2 раза дешевле, чем я заплатила. Менеджеры по телефону не могут ответить ни на один вопрос, или говорят одно, а на деле, когда приезжаешь, оказывается совершенно другое..

Имели опыт работы в 2018г., поставка была от ООО "Уралтек" резинки шляпной 3 мм. Отгрузили 3 мм в коробках валом, а ту что на катушках подсунули 2 мм, предварительно оторвав этикетки. Диалог и попытки договорится, были безуспешны. Предлагаем, приезжаете распутывайте, замеряйте и будем принимать по факту, не согласны. Привлекаем своих работников распутать, мол оплачивайте работы, тоже нет. Меняйте 2 мм на 3 мм, согласно заказа, тоже нет. Зато письма шлют когда оплата будет произведена (условия оплаты - по факту поставки). Да кстати телефоны бросать - это их любимое занятие. Все это надоело и готовим документы в суд, соответственно досудебная претензия отправляется поставщику. Вот тут лед тронулся. Приехали забрали уже распутанную нами резинку. Будьте готовы к подобным вещам.

Отвратительная база! Каждый заказ как "кот в мешке".

Не советую работать с этим поставщиком. Согласовали одну ткань, прислали совершенно другую уверяя что никакой ошибки нет. Менеджеры ссылаются на директора, директор кричит в трубку и разговаривает даже не пытаясь проявить уважение и разобраться с ситуацией. Одну ткань обменяли, второй как оказалось у них нет вообще. Деньги возвращать отказались.

В первые за долгое время встретился с таким безразличным и наплевательским отношением к покупателю!!! Если в кратце: заказали ткани "жёлтого" и "голубова" цвета, отправили "болотного" цвета, с трудом согласились принять товар обратно, начиная с 2 декабря 2018 года и по сей день отказываются возращать денежные средства уплаченные за возвратный товар. Менеджер 8 (343) 236-64-23 Людмила аргументирует, что директор Копылова Наталья до сих пор не в курсе сложившейся ситуации в связи...... В настоящее время направляем заявление в Арбитражный суд!!!

Да ещё хочется поставить оценку 0 непосредственно директору Копылвой Наталье, за не умение решать вопросы и находить компромиссы. Фирма копыта и рога!

Хочется поставить не 1 , а 0!!!!! Мало того что по телефону говорят одну цену, а потом говорят другу, так ещё и сама ткань. Брали на отрез ( у одной ткани не хватает метража нужного (1,5 метра), другая ткань вся грязная и мятая. Согласились поменять грязную ткань, НО тут то загвоздка встала ещё больше. Я к ним ехала потратила 2 часа времени и денег на бензин, а они мне говорят приезжайте поменяем, сами свои ошибки исправлять не хотят! Люди такой сервис был в Египте в 1997 году!!!! Не поленись возьмусь за претензию и доведу дело. Компании НЕ желаю удачи и клиентов.

Про качество обслуживания сказано не мало, я писать не буду Прилагаю фото якобы одинаковой ткани согласно мнению сотрудников компании. При условии, что у меня шьют изделия постоянно , одинаковый цвет для меня важен. У поставщика есть эталонный образец как и у меня. Но отправлено две разные ткани, на фото три образца, эталон ( сверху) и два полученных ( ниже ). О компенсации потерь поставщик разговаривать не собирается, не считая это своей ошибкой, а так же производить возврат средств по не отгруженным позициям тоже. Не рекомендую ни при каких условиях работать с данной организацией.

Хотел приобрести в данной компании ткань, которая указана у них на сайте! Позвонил сказали не понимают о чем я говорю)) Сослался на сайт(где есть подробная информация), стали повышать голос и намекать, что я видимо плохо слышу, типа уже сказали что нету! Когда я спросил есть ли альтернативные варианты, просто наорали и положили трубку! Отвратительное отношение к клиентам!!! За одну минуту разговора, на меня на орали, ничего обьяснили и не проконсультировали. У уж тем более было приятно когда после этого еще и трубку бросили! С таким отношением к клиентам, вам только семечками на базаре торговать! Такого ХАМСТВА ЕЩЕ ни разу не встречал!!!!

Закупаемся у них часто (раз в 2-3 недели стандартно). Многое устраивает, но есть и недостатки, а как без них))) Очень нравится что идут на встречу и могут "подвинуться" по цене, что очень важно в больших объемах! Всегда есть ткань, которую мы используем, в наличии. Работают со всеми ТК! Из недостатков: по выходным не работают, менеджера не всегда могут сразу сказать нужную мне информацию (например, спрашиваю по цене, а на том конце провода говорят, что надо сначала уточнить... а хотелось бы сразу получить ответ). Рекомендую тем, кто ищет постоянного поставщика и тем, кому ткань нужна быстро, срочно и недорого.

Как жаль, что я не почитала отзывы сразу. История такая, что мне нужен был мех в розницу. Т.к. только эта компания заявляет, что они продают ткани на отрез по оптовой цене, то я задала вопрос по почте с сайта. Получила вполне удовлетворительный ответ и в свой выходной решила съездить и купить, тем более, что обещано было также продать другие ткани на отрез из наличия. Позвонила, чтобы уточнить есть ли интересующий меня товар в наличии и получила классный ответ: откуда я знаю какой мех вам нужен, если у вас есть наша почта, так напишите еще раз, а мы ответим. Сказать, что я была в шоке - это не сказать ничего. Несмотря на такую "доброжелательность", я все же решила поехать в офис. Живу далеко, на дорогу больше часа потратила, но приехала. В офисе таже "доброжелательная" атмосфера. Меха в наличии не оказалось (вопрос, а по телефону нельзя было сказать?), просила продать мне трикотаж и флис из наличия, но никто не поторопился оторвать свой зад (простите за грубость) и проводить меня на склад. Отсюда вывод: склада нет, прямых поставок из Китая нет, сидят тетеньки предпенсионного возраста, рассылают предложения и ждут барышей. Нет у них ни опта ни розницы. Люди, не теряйте время, не связывайтесь! Есть много достойных оптовых поставщиков, а для розницы есть "Мир ткани" и "Атлант", где покупателей любят и ценят, а цены у них в разы ниже. Кстати в том же "Атланте" я купила и мех, и трикотаж, и флис по ценам ниже потолочно-оптовых.

Ужасная фирма. Даже это не фирма , а базар-вокзал какой-то! Разговаривать абсолютно не умеют. Отношение хамское! Прислали ткань не того цвета, на просьбу заменить рулоны - в ответ был ор в трубку. Вроде в 21 веке живем и правила торговлю должны знать все! В итоге мы отправили обратно рулоны, нам прислали нужный цвет. НО в таком состоянии ....просто как с помойки! Куски по краям вырваны, ткань вся грязная . Звонить и что-то выяснять желания нет больше. Не обращайтесь НИКОГДА и ни ЗА ЧТО в эту контору! Даже если в стране ВООБЩЕ не будет ткани!

Звонила им по телефону проконсультироваться по тканям и условиям покупки, разговаривают так, будто им покупатели не нужны. В итоге я все таки приехала к ним. В офисе сидят дамы, неохотно отвечающие на вопросы. Образцы тканей неудобные, в наличии много чего нет. Спрашиваю цену на ткань, на что одна дама переадресует вопрос второй даме.....а вторая глаза кверху и как на базаре называет цену (в розничном магазине "Мир ткани" цена ниже на 15%!!!!!!!). С сомнениями я все же купила ткань..... А вот сегодня достала кусок ткани, а там грязь и угол срезан((( Ехать к ним снова и ругаться нет желания, в этом изделии не принципиально. Но это ужасная компания с ужасным сервисом и отвратительным качеством товаров!

Звоню в офис уточнить минимальный размер отреза для продажи в розницу и прочие рабочие моменты. 7 (902) 268-4078 - на этот номер, он указан на сайте. С первых моментов менеджер разговаривала так, как будто я ее отвлекаю от крайне важного дела (а если и так - никто не мешал сказать "перезвоните позже или давайте мы вам перезвоним). В итоге после разговора длительностью 1.26 минуты она просто швырнула трубку на полуслове. У меня отпало всякое желание отдавать за такой "сервис" свои деньги. Такими темпами можно там на месте ушат доброжелательности на свою голову. И для этого еще на другой конец города притащиться? По тканям, соответственно, сказать ничего не могу. Возможно, они великолепны. Но персонал распугивает людей на старте.

Работа и доброжелательность рабочего персонала, желает лучшего. Мне сегодня нагрубили сказали -"да пошла.... в стране кризис" и это был ответ, когда я им предложила совместное сотрудничество с нашей компанией. Стыдно так разговаривать, а еще лицом компании называетесь.