Отзывы Партнер, группа компаний

Заказывала мебельную фурнитуру. Цены демократичные очень порадовали. И очень хороший выбор товаров. Заказ от начала и до конца вела Абашева Екатерина. От компании только положительные впечатления. Все четко, корректно, доброжелательно. Моего товара в наличии не было, заказали поставку, по срокам все сошлось. Екатерина помогала мне, информировала об этапах прохождения заказа, отвечала на все вопросы по оформлению, оплате, сроках и т.д. Доставка СДЭК есть, это очень удобно, не надо далеко ехать, привезли в ближайший ПВЗ. Спасибо. Рекомендую всем.

Классная фирма, я как мастер по мебели, всегда нахожу здесь то, что мне нужно, и цены более чем адекватные.

Отличная компания, всё быстро и чётко.

Сайт ну очень не удобный, поэтому решил позвонить и сделать заказ по телефону, менеджер меня выслушала и сказала делайте заказ на сайте- положив при этом трубку. С час изучал сайт и искал нужный мне ассортимент в итоге рискнул ещё раз позвонить и попросить о помощи- ответила мне в этот раз Валентина Саттарова, она в свою очередь меня обратно на сайт не отправила, а наоборот помогла сформировать заказ который я успешно оплатил и получил. Так получилось что пришлось сделать замену товара, по причине не связанной с магазином. Возврат быстро оформили в 204 кабинете, быстро оплатил другой товар ,ну и понятно немного подождал выдачу на складе 14. Дело конечно руководителя организации, но меня удивило что некоторые покупатели ходят по складу и сами собирают свой заказ, мне конечно не известно в каких деловых отношениях кладовщики и покупатели, но считаю что покупатель не должен ходить по складу и собирать себе своей заказ.

Хотела заказать столешницу, 11.01 в офисе сказали, чтобы оставила заявку на сайте и потом МОЖЕТ БЫТЬ (дословно) менеджер обработает заявку. Написала. Через неделю 18.01 звоню, про заявку они вообще ничего не знают, говорят свяжутся. Звоню 24.01 и снова про заявку ничего, и опять свяжутся… видимо через год. Отзыв был оставлен на Яндекс.картах в январе, перенесла и в 2ГИС. Конец апреля, кухня давно собрана (другим магазином), а менеджер группы партнёр так и не связался. Не рекомендую связываться с этой компанией. Менеджеры вообще не заинтересованы в покупателях, по телефону и в магазине общаются лениво и неприятно

Что за бардак у вас почему нужно ждать сборку по 2-2.5 часа? Товар выписан коробками!!! Вообще на складе ни кто работать не хочет, клиенты сидят по несколько человек и ни чего не сдвигается!!! Товарный чек 6492.

Менеджеры очень впечатлили. Очень вежливый и внимательный персонал, оформляла заказ Валентина Саттарова.

Отвратительные интернет заказы, менеджеры не компетентные, подумайте прежде чем связываться с ними. Заказы на сайте годами висят, они их не обрабатывают, по сто раз нужно звонить договариваться, женщины менеджеры не понимают процесс организации доставки груза межгород, делают не как надо, а как получается, собственно говоря за ваш счёт. Не советую!!!

09.02 в 12:25 заказал у данной компании мебельные ручки: 20шт рейлинговых и 6 кнопок. Номер заказа - 10484 Понадеялся что придут быстрее чем из Китая, т.к. собирался сделать приятно своей девушке обновив кухню к 8 марта. Цена что там - что тут, была примерно одна и та же. В итоге прошел месяц и 12.03 заказ всё ещё не выслан. 09.02 для подтверждения заказа мне позвонил менеджер компании из Екатеринбурга Венера Броварных, были оговорены способы и ориентировочные сроки доставки (не более 1-1.5 недель). Согласившись со сроками и подтвердив заказ, товары и их доставка (Транспортной Компанией "СДЕК") были оплачены мною 10.02 и как обычно работая с интернет-магазинами я стал ждать трек номера для отслеживания посылки. Прождав неделю, 16.02. я задал вопрос на эл. почту о статусе выполнения моего заказа, на что получил ответ: "Добры1 день! По Вашему заказу заказаны ручки, первая позиция. Как они поступят на наш склад, Вам придет уведомление" Дело было в том что, 2 из 6 заказанных мною кнопочных ручки - остались только на складе в Твери из за чего и вышла накладка со временем. Я бы попросту от них отказался, если бы знал заранее что будут такие трудности. Но проблема в том что никаких уведомлений от менеджера Венеры в эти и последующие дни и недели - не поступало. Работая с Венерой, лишний раз убедился что лучше почаще самому звонить и напоминать о том что всё ещё ждёшь оплаченные товары, т.к. она видите ли сильно занята и просто о вас забывает. 10 дней тишины и вот 26.02 мы наконец выяснили что 2 недостающие ручки "уже давно приехали", но уведомление видите ли ей (как и мне) не пришло. А помнить о своих клиентах видимо в обязанности Венеры не входит. Она уточнила название ТК и сообщила что всё будет вскоре отправлено. 05.03 Позвонил узнать когда таки случится чудо и товар будет отправлен?, на что Венера опять уточнила название ТК, статус оплаты и сообщила что точно отправит заказ "Сегодня" 09.03 Заказ опять же не был отправлен, и на вопрос "Почему заказ так и не отправлен?" Венера в очередной раз уточнила название ТК, статус оплаты, сообщила что во вторник (10.03) точно всё будет отправлено, т.к. СДЕКом они отправляют по вторникам и четвергам. В тот же день на мою эл.почту пришло уведомление информирующее о то что якобы "Произошла почтовая отправка заказа", с прилагаемым трек номером 12.03 заказ всё ещё не был отправлен. По отслеживанию трек номера понял что накладная создана 09.03, но груз так и не поступил от отправителя. Менеджер Венера в очередной раз обещает отправить "сегодня", внятно объяснить почему не оправили груз во вторник и четверг - не может. Подозреваю что в очередной раз просто забыла или ей наплевать. Если на следующей неделе заказ так и не будет отправлен, придётся писать заявление в Роспотребнадзор. PS:Я просто заказал ручки для старого кух. гарнитура и не ожидал что придётся тратить своё время на вот это всё. Первый раз сталкиваюсь с подобной безответственностью и наплевательством к покупателям. Никому не посоветую работать с компанией которой наплевать на своих клиентов.

Выбрал столешницу на сайте. Приехал, из офиса первого этажа отправили в студию Сезам. Там всё оформили, выдали два счёта. Один на работы, второй на материалы. Первый оплатил на втором этаже, в Сезаме, со вторым пришлось спускаться вниз, обходить здание, искать кассу. На кассе без очереди простоял минут семь, т.к. некомпетентный кассир не могла разобраться со счетом, звонила менеджеру Сезама, что-то исправляла. В итоге округлили цену в большую сторону из-за того, что была оплата наличными. Можно подумать, что на этом история могла бы и закончиться, но нет. Жестко косячат со сроками поставки. Более, чем в два раза. Подробнее в профиле Сезама. На складе сотрудники сами не знают где и что забирать. Приехал на десятый склад, меня отправили на 18-й. Приехал туда, отправили обратно на десятый. Оказалось, что нужно самому зайти в цех и показать счёт. Из преимуществ: большой ассортимент столешниц - есть где разгуляться. Стенды от Slotex в выставочном зале просто шик! Есть очень удобный черный диван, на который можно положить образцы и прикинуть, какой будет лучше смотреться. К сожалению, в остальном один лишь негатив, как и писал. Возможно, оптовикам и мастерам это не так важно, но для удобства розничных клиентов ничего не предпринимается. Чего только стоит беготня между двумя фирмами. Посадите вы человека, который будет заниматься простыми заказами на распил.

Начну с минусов. Дефектов на фасадах было много(при чем большинство из них было замазано, а это значит, что на фабрике их заметили и решили просто скрыть), сборщики говорили, что это нормально(то есть нормально, когда на новой кухне у вас будет куча сколышков), но ладно хоть с менеджером повезло и нам заменили большую часть из этих фасадов, хоть и не все. Так же на фабрике перепутали боковину столешницы сделали матовой вместо глянцевой - не сразу признали эту ошибку, говорили, что все правильно сделано. Мастер, который собирал кухню, сказал, что это никак исправить не сможет. Были задержки с доставкой, сборкой, то не могут в назначенный срок приехать, то что-то забыли сразу привезти(это, конечно, не критично, во время ремонта с таким уже сталкивались, но учитывая все остальное...). Не прошло и двух месяцев после сборки, как начали отваливаться петли у дверок. Сначала у одной, которая побольше и используется чаще, а потом еще у одной, которая имеет небольшой размер и используется реже. Вообще не понимаю, как крепление, которое используют меньше двух месяцев (и не каждый день второй шкафчик открывался), может разболтаться и выпасть (их никто не дергал и не хлопал ими, тем более они замедляются при закрывании и в принципе не хлопают). После выпадения второй двери написал менеджеру, но ответа на мое сообщение не было. Что ждёт дальше с этой кухней можно только с опасениями предполагать. Из плюсов могу отменить, что менеджер Нина помогла с выбором фасадов, старалась в большинстве случаев помочь в решении проблем, и многие дефекты были исправлены. И еще отмечу, что тут брать кухню посоветовали знакомые, у них таких проблем не было. Фото некоторых дефектов и выпавших дверок прилагаются.

Рекомендую! Сегодня искал мебельную кромку в ЕКАТЕРИНБУРГЕ (нужна была в цвет заказа). Друзья подсказали адрес Дагестанская 41,за шлагбаум налево офис, прямо до упора склад.Решил начать со склада. Я был удивлён когда сотрудники склада грамотно подобрали нужный мне цвет кромки, сказали как пройти в офис компании. И ВУАЛЯ заказ не сгорел.

Решил самостоятельно собрать кухню. На сайте компании выбрал «готовые кухонные шкафы» Когда приехал в офис - выяснилось, что информация на сайте фейковая, никаких модулей в наличии нет. Приняли заказ на изготовление. Сделали, забрал. При сборке оказалось, что одна из коробок с направляющими - не комплект. Сделал фото, что упаковка нарушена - приехал и получил недостающие детали. Благо - Мастер вспомнил эту обмотанную скотчем коробку. Затем заказал столешницу, мойку, распил и вырез под мойку. Так же узнал в отделе продаж о том, что можно было воспользоваться бесплатной доставкой - об этом в производственном отделе молчат. Разобрал свою старую кухню, забрал столешницу с мойкой, но оказалось, что вырез под мойку имеет совершенно другие размеры. Приехал на производство, сказали ошибка на сайте - сделаем новую. Механизм ошибки остался загадкой - размер выреза на сайте один, в проекте который оформила менеджер - другой, по факту - третий. Приняли решение - сделать новую столешницу, но теперь возникла проблема с доставкой - в результате мозгового штурма с трудом нашли решение) Еще неделя ожиданий, семья - без кухни, готовили и мыли посуду в ванной. Вторая столешница оказалась лучше - размер выреза почти попал, ошибка 2мм. Но мойка не влезла. Ясно, что ждать ещё неделю - не интересно, допилил сам. В процессе покупки, хождений между отделом продаж и производством выяснил, что это - две разных организации. Хотя на первый взгляд они заодно) Это означает, что шанс ошибок повышается и разобраться в этом будет не просто, информация тормозится и искажается. В итоге месяц потерянного времени, поездки по бездорожью в компанию. Преимущество Партнера - это ассортимент и наличие на складе, но если вы задумали сложный многоходовый проект- готовьтесь к проблемам. С этой компанией буду продолжать работать на каких то этапах проекта, возможно покупать комплектующие.

Распил-4,5 Кромление-4 Обслуживание-2 -Никому до тебя нет дела, если тебе нужно не много. Разговаривают лишь бы отстал. +большой выбор лдсп, фурнитуры +распил точно в размер

Не первый год работаю именно с этой компанией, хочу выразить особую благодарность сотрудникам склада № 13 за оперативную и качественную работу, вежливость и аккуратность!

Искал распил ЛДСП, наткнулся на сайт этой компании, в отличии от конкурентов на сайте можно найти любую информацию, большое разнообразие товара с реальными адекватными ценами, ассортимент очень большой, есть из чего выбирать, это очень важно, так как не нужно названивать менеджерам, узнавать ассортимент или писать на почту с просьбой выслать прайс. На всякий случай позвонил, уточнил, есть ли нужные для меня материалы и поехал заказывать. Хочется отметить, что менеджеры компании очень грамотные, клиентоориентированы, общаться приятно, знают толк в своем деле, есть оплата безналом, что не всегда встречается в производственных компаниях. Заказал распил и кромление 5-ти листов лдсп, для того, чтобы сделать себе не стандартную мебель, по эскизам дизайн-проекта (высокий стеллаж, 2 компьютерных стола и 2 навесных шкафчика) сказали срок изготовления 5-7 рабочих дней, по готовности позвонят. Через 7 рабочих дней не позвонили, набрал сам, сказали, что мой заказ готов, можно забирать. Приехал, прихватив с собой мешок тряпок и покрывал, чтобы прокладывать между листами, во избежании царапин, но когда выкатили мой заказ был приятно удивлен, так как все позиции были аккуратно упакованы в стрейтч пленку. В моем заказе осталось пол листа ЛДСП, попросил распилить пополам, чтобы все вошло в машину (чтобы потом полочки в кладовку нарезать), ребята без ворчаний и пререканий выполнили мою просьбу! По приезду домой промерил рулеткой все детали, распил сделан очень точно, миллиметр в миллиметр, лишь на двух позициях была неточность в 0.5 миллиметра, но это в пределах допуска. В течении трех дней собирал свою долгожданную мебель, предварительно просверлив 360 отверстий, все детали в размере, кромка аккуратная и теперь очень рад, что все четко получилось! Распил, кромление, вместе с фурнитурой уложился в 19тр, если бы заказывал мебель на заказ, то пришлось бы переплатить около 35тр и все-равно пришлось бы самому собирать! На фото уже бардак и нет фасадов у навесных шкафчиков - буду заказывать отдельно в другой компании (там подешевле)))) Единственное пожелание: хотелось бы упростить заказ присадки отверстий, но оказывается, передавать вам такой заказ нужно в специальной программе "мебельщик", разбираться с программой нет желания, поэтому решил сверлить отверстия сам. Буду советовать друзьям и обращаться к вам еще! Спасибо!

История о четырех звонках: Ищу фартук кухонный, нахожу в данной фирме, дизайн устраивает, звоню, отвечает девушка, объяснил ей, что мне нужно, она подробно объясняет размеры, материалы, цены, всё, вся информация у меня на руках. Обещаю перезвонить на след. день, Советуюсь с женой, нас все устраивает, звоню на след. день(8июня), чтобы заказать этот фартук. Попадаю на молодого человека(жаль, что не запомнил имя), он слегка неуверенным голосом общается со мной, я ему все рассказал, о вчерашнем разговоре, в общем, все, что знаю. Он принимает заказ, я его спросил про оплату, получил ответ, что потом, сроки-2-2,5 недели(хотя днем раньше девушка сказала, что неделю). Потом консультант записывает мое имя, на вопрос, продиктовать ли контактный телефон, ответил, что мой номер у него высветился, он его запишет, по готовности перезвонит. И две недели тишины. Звоню через две недели(оказывается, суббота), мне отвечают, что моего заказа нет, и всех сотрудников тоже, практически, нет. Выходной же. Звоните в будни. Звоню в четверг. Консультанты ни сном-ни духом, никто не признается, кто мог принять мой заказ. Переводят звонок на производство, где я общаюсь с Васяниной Еленой. Оказывается, компания без предоплаты вообще не работает, ну, и, естественно, заказа моего нет. Обсудили с ней мой заказ, она его оформила, сразу прислала реквизиты, в тот же день я оплатил(четверг), и во вторник мой фартук был готов. К слову, к товару претензий нет, фартук хороший, качественный.

Всем доброго дня. Хочу оставить отзыв о прекрасной работе менеджеров с оптовыми клиентами. А именно Семеновой Елизавете. Ещё раз большое спасибо.

хорошая конкурентоспособная компания по материалам в г.Екатеринбурге. работа персонала тоже на высоте. заказ 20996

Заказывал крышку для стола в лабараторию. Сделали именно то что просил, быстро и аккуратно. Крайне рекомендую!

Добрый день, всем присутствующим Хочу поделиться своим положительным мнением о компании Группа Партнер случайно наткнулся на них в и-нете, нужно было кое-что напилить (сам впервые решил сделать шкафчик, супруга давно просила) недавно заезжал туда - атмосфера вцелом положительная, сотрудники приветливые все объяснили, все рассказали специалисты грамотно проконсультировали меня по вопросу распила ЛДСП, ответили на интересующие вопросы все сразу стали понятно! сразу видно специалисты! вместе составили спецификация, сразу оформили мне счета для оплаты также прикупил кое-что из фурнитуры, сотрудники помогли выбрать и оформить заказ! тут же все получил все на складе, а за распилом приехал через неделю, как и договаривались к качеству работ претензий никаких - все так, как и хотел остается за малым - собрать шкаф! Вобщем, мнение о компании осталось исключительно положительное, обязательно буду советовать знакомым и друзьям! и сам еще приеду!

Здравствуйте! СПАСИБО!!! "Группе Партнер" и лично Дарье Гулаковой, которая вела мою покупку. Я так довольна!!! Давно хотела лоток Hettich и только здесь оказалась приемлемая цена. Заказ оформляла через Интернет в г. Ярославль. Помогли с подбором лотка (на все мои вопросы по почте отвечали тут же словно в режиме онлайн!!). ВСЕ варианты расписывали по цене, что выгоднее! Я такого отношения даже не ожидала. Заказ пришел быстро. Качество лотков 5+. Ни царапин, ни трещин, ни вмятин нет. Весь вечер после покупки ходила открывала и закрывала шкафчик с приборами. Всё подошло и даже лучше, чем я ожидала в начале заказа. СПАСИБО Вам огромное!!!!

Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться впечатлениями по работе с данной компанией. Качество продукции на 5+, оперативность изготовления 4, сервис 5. Умеют найти общий язык с клиентом и правильно подобрать то что ему необходимо, и кстати достаточно дешево по сравнению с другими фирмами. Советую

Долго собирались всем семейством и доехали до этой компании. Впечатления очень положительные у всех членов нашей семьи. Муж был доволен, что нашел идеальное решение по обеспечению нас мебелью. Говорит дешево по сравнению с салонами мебельными. Шкаф -купе заказали досками отдельными, хорошо что девочка технолог все рассказала и подсказала как правмильно это делается, а вот кухню решили проектом заказать, выбрали все материалы и оставили на расчет, хотя там столько вариантов тех же фасадов для кухни, голова кругом. Дети были в восторге от детской коллекции ручек и крючков. Т.к. детская вторая на очереди после кухни, то будем сейчас на основе их материалов придумывать детское царство! Для девочки даже ДСП розовое есть, а мальчишке синее! Технологи сказали можно себя не ограничивать в фантазиях). Я довольна тем, что все моих "хотелки" по мебели будут реализованы).

Хочу сказать СПАСИБО людям которые проэктируют и изготавливают мебель в группе партнер! РЕшила сама спроэктировать шкаф в прихожую, выслала размеры для нарезки материала, единственное- не было в наличии нужного мне материала, но менеджер предложила мне заменить на более подходящий. Обсчитали мне по стоимости заказ, приехала единоразово- мне показали цвет который мы выбрали, одним словом- подкопаться не к чему. заказ я получила с доставкой на дом. в прошлом месяце - решила заказать кухню. прошлась по салонам, цены бешенные. решила поинтересоваться в группе партнер занимаются ли они сами проэктированием сложных заказов типо кухонь. Приехала, поговорила с менеджером, мне все показали, выбор на много больше чем в салонах, я даже такого выбора не ожидала. через 3дня мне позвонили- сообщили стоимость кухни.причем намного ниже чем в салоне где я считала до этого. еще одна отличительная черта с салонами- 100% оплата. через месяц я заказала кухню. мне все нравится и шкаф и кухня! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! сейчас ребята делают кухню подруге

Судя по офису, работают ребята хорошо) Из некоторых, преимущественно оптовых точек, в которых мне приходилось бывать, у данной организации очень чисто, светло и уютно. Приятно находится в офисе. Это вам не склад, где на стульчик если посадят- и то, ладно...Есть кофе для любимых клиентов и радуют стенды с фурнитурой. Интересно и не тривиально оформлены выставочные образцы. А и еще: сайт у них очень информативный и понятно все, куда тыкнуть, чтобы оформить заказ.