Отзывы Torex, сеть салонов дверей

Спасибо большое менеджеру Алексею - помог выбрать двери по бюджету, но с хорошим качеством. Монтажнику Михаилу тоже спасибо - учел все пожелания; быстро, грамотно, качественно. В целом вежливый и приятный персонал.

Повторно обращаемся в Торекс,устанавливали входные двери, все было сделано на высоком уровне, поэтому решили приобрести межкомнатные двери в этой же фирме, менеджер Алексей З. помог определиться с выбором, все вопросы решались оперативно, профессионально, вежливость и корректность при работе с клиентами. Качественно и профессионально был проведен замер, большое спасибо монтажнику Артему Д. за индивидуальный подход в работе со сложными проемами, профессионализм на высоком уровне. Рекомендуем фирму Торекс.

Купили новую квартиру и нужно было поменять дверь , от застройщика не внушала доверие . Начали изучать что где купить , мы сами из Саратова и т.е там у нас бы не возник вопрос какую дверь, там без всякого сомнения Torex, но т.к мы переехали на Урал тут мы не знали куда обратиться , обратились по начало в аргус , приехали в салон , выбрали дверь , заказали вызов замерщика, и не успели мы отъехать от офиса , нам звонит замерщик и говорит что у нас стандартный проем двери , ехать смысла нет

Приобрели в данном салоне входную дверь. Довольны результатом. Менеджер Лариса помогла подобрать хорошую дверь. Замеры и доставка с установкой тоже без нареканий. Вся работа заняла 3 часа, вместе с демонтажом старой двери, бригада профессионалы своего дела. Если ещё понадобится дверь, знаю куда обратиться.

Сервис на высоте! Быстро, качественно, профессионально! Рекомендую? Бригада монтажников- "пять с плюсом"

Если коротко, то в понедельник в салоне на Учителей, 4 определился с дверью, а в четверг она уже стоит в моем проёме. Огромная благодарность менеджерам салона. А также высокой оценки заслуживает бригада монтажников, приехали в назначенное время. Монтаж был достаточно сложный, оперативно произвели монтаж. Прошу руководство компании оценить монтажника Сопивника Александра, замечательный специалист и человек. Большое спасибо!

Приобрели входную дверь Снегирь 55 в загородный дом. В салон на учителей, 4 я зашла за 20 минут до закрытия, но при этом менеджер Екатерина встретила приветливо, проконсультировала, показала на примере дверей из экспозиции салона и предложила отличный вариант из того, что есть в наличии. Сразу, на месте, мы зарезервировали дверь и уже на следующий день Екатерина подготовила счёт на оплату с юр.лица. Установили нашу замечательную дверь в течение 5 рабочих дней с момента обращения в салон. Мастера по установке, специалисты в своём деле. Дверь привезли, дали осмотреть на предмет дефектов и приступили к установке. Дверной проем был уже подготовлен, поэтому установка заняла не более часа. Ребята объяснили как правильно пользоваться замками и проконсультировали по гарантии. Дверь закрывается плавно, плотно, звукоизоляция отличная. Осталось дождаться зимы и проверить как она держит тепло! Рекомендую, салон Торекс на Учителей, 4. Проверено на собственном опыте!

Очень понравилась работа специалистов. Хорошо проконсультировали, качественно смонтировали дверь. Дверью очень довольна. Буду рекомендовать знакомым.

Перед тем как поставить входную дверь, промониторила рынок. В сетевых магазинах как правило двери нескольких производителей. Поэтому с целью экономии средств было решено обратиться напрямую к нескольким самым популярным. В конечном итоге выбор остановился на компании Торекс. При первом обращении к консультанту компании, Анна, в офисе на ул. Учетелей, стало понятно что человек ас в этом деле. Потому что, на любой вопрос можно было получить развёрнутый ответ от уплотнителей - наполнителей до уровней защиты замка. Так же специалист помогла подобрать несколько вариантов в рамках определённого бюджета и спосбствовала максимально быстрому проведению всех необходимых работ от замера до установки. К этапу установки тоже нет нареканий. Качественно и быстро. По оканчанию демонтажа старой двери и монтажа новой, ребята прибрали место проведения работ и аккуратно составили всё что осталось от старой двери и саму дверь. Осталась давольна уровнем профессионализма консультанта, качеством установки и ценой. Спасибо.

Неплохие двери, очень доброжелательные продавцы.

Купила две двери в свой новый дом и новую баню. Очень понравилась менеджер. Очень грамотно все рассказала и объяснила. Салон находиться рядом с моим домом на ул. Учителей. В салоне мне понравилась фирменная атмосфера. Асортимент удивил. Практически на любой кошелек. В банб я купила за 7000р простую дверь, а в дом за 17000. Очень рада покупке. двери очень качественные. Смотрела двери из Йошкар олы. Они другие. Более бюджетные что ли. В общем компанией очень довольна и огромное Спасибо менеджеру.

В начале февраля произвели замеры, выбрали дверь и заключили договор. Только в торексе нашли ту дверь которая бы нас устраивала по цене и качеству для установки в коттедже без тамбура и она не промерзала. К тому же очень понравился дизайн лицевой стороны двери белого цвета, в остальных фирмах в основном в наш бюджет были все стандартные (черные). Минусы: 1. Изготовление очень долгое - 35 рабочих дней. 2. Полную стоимость замера не включают в стоимость двери и производят по сути за мой счет 3. Стоимость монтажа дороже всех кого только можно 8000 руб, ну очень дофига за 1.5 часа работы. 4. Просил предоставить точную стоимость облицовки проема наличниками в цвет двери, благополучно забили, видимо сами сделаем) 5. Через пару месяцев начали ржаветь петли Плюсы: -дизайн, выглядит дорого - дверь тяжелая, захлопывается очень легко, шумоизоляция хорошая - монтажники Сергей, Андрей- профессионалы своего дела, сделали быстро, все рассказали, показали. Заранее сообщили им что трубки теплого пола идут у двери, все учли.

начну с +: бригада установила дверь быстро, учла просьбу и приостановила работы, пока мы укладывали ребенка. Красота теперь необыкновенная, за которую конечно пришлось заплатить. Ну и минусы: 1. Сроки. При первом посещении салона нас встретил мужчина и заманил(маркетинг) скидка будет-согласуем с руководителем, дверь какую выберете- такую и сделаем, однако, когда муж пришел во второй раз оказалось: - изготовление двери(стандартные размеры) до 30-35 РАБОЧИХ дней; - скидка - согласование 2-3 дня; - дверь которую я хотела первоначально- согласование(а можно ли сделать) 2-3 дня. Итого наша дверь улетает в далекое будущее. Поэтому пришлось согласиться на ту, которую точно можно сделать. 2. Цена. При первом посещении цена была одна, а потом увеличилась чуть не вдвое. Да, конечно, мы взяли кучу доп услуг, но нужно акцентировать внимание, что в стоимость, указанную на ценнике, не входит следующее... Понимаю, что это маркетинговые ходы. Если бы мы сразу узнали эту стоимость, я бы начала сравнивать Торекс с другими фирмами(а их полно) и не факт, что выбрали бы их. Сработало раскрученное имя. Но все-таки качество установки и двери не разочаровало, а глаз радуется.

Спасибо менеджеру Наталье. сразу видно человек работает со знанием своего дела. Жаль что магазин не продуктовый, хотелось бы почаще заходить и заряжаться положительной энергией!

Нужны были двери в новостройке поменять входную от застройщика и межкомнатные поставить с нуля. Сначала заказали входную дверь. Время от заключения договора до монтажа 3 дня. Все супер все понравилось-красавчики. Имея данный опыт решили заказать у них и межкомнатные-но тут полное фиаско и разочарование т.к. в отличии от входных дверей компания действует как перекуп и говоря, что двери в наличии тупо заказывает их у других перекупов=) и везет примерно неделю. Самое интересное в том, что это и делается еще криво, а именно т.к. у них профиль все таки входные двери и в них они уже собаку сьели, то в межкомнатных они не в зуб ногой ни вилкой в глаз. Везли они их очень долгой перекупской схемой полторы недели, да привезли не в той комплектации,что выяснилось монтажником уже при монтаже в итоге день потерян. и запускается конитель с возвратом через всю цепь перекупов обратно как следствие потеря времени и денег т.к на двери навернули каждые перекупы свой процент. Мой вам совет выбрали двери в торексе просто забейте выбранную вами модель в гугле или яндексе и найдете эти двери в разы дешевле от прямого производителя да еще и по акции 1+1=3. В моем случае разница составила 8т.р. Если бы знал что монтаж затянется на 3НЕДЕЛИ да еще я за это денежку переплачу не обратился бы ни за что. За монтаж входной двери реально 5. За долгую перекупскую схему с межкомнатками 0. средний бал 2+. ПС. Берут полную оплату и после этого интерес пропадает у менеджера. все три недели приходилось подпихивать ее палкой при личном визите в салон или же звонком по телефону иначе я бы все еще сидел без дверей и без денег=)

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Договор заключила 3 августа, несколько раз уточнила у менеджера есть ли дверь в наличии. Получила утвердительный ответ, монтаж назначен на 9 августа, в итоге перед монтажом перезванивают и говорят что двери нет, ждать с завода 2-3 недели. Сегодня 3 сентября, вчера пришла с завода машина, а моей двери нет, предлагают взять выставочный образец, либо ждать еще две недели. Сотрудники не компетентные, такое впечатление что мой заказ вообще не был отправлен на завод. Дверь заказывала уличную с терморазрывом, в итоге стройка остановлена на месяц, дом без дверей. И это при оплате 100%, бессовестное пользование денежными средствами.

Хотели заменить дверь, обратились в салон на Учителей ,4. Консультант Лия очень грамотно все рассказала, ответила на все наши многочисленные вопросы, за что ей огромное спасибо. Назначили замеры на 1.12 с 12 до 13. В назначенное время никто не появился и не позвонил. В 13 часов я позвонила по тел. 2375555 и сообщила, что у меня назначены замеры, более того они уже оплачены (300 руб), а никого нет... оператор Наталья сказала, что не знает ничего и предложила мне самой звонить замерщику и выяснять почему его нет (телефон она готова мне продиктовать). Я отказалась, поскольку заниматься урегулированием таких накладок должен заниматься сотрудник компании, а не заказчик. В итоге только после третьего звонка и после того как пришлось надавить на Наталью и потребовать немедленно выяснить когда приедет замерщик, она начала шевелиться и что-то решать. Перезвонила мне и сообщила, что замерщик будет через 40 минут. Но, увы....ни через 40 минут, ни через час замерщик не появился..... Я снова позвонила Наталье и сняла заявку на замеры и отказалась заключать договор со столь нерадивой компанией. Двери может у них и хорошие, не знаю....Но вот такая организация, такое наплевательское отношение к заказчикам на первоначальном этапе не вызывает доверие..... Слава Богу, что все так произошло, и я не успела заключить с ними реальный договор и заплатить деньги.....представляю сколько нервов пришлось бы еще потрать с этой компанией...Если вам нужна дверь, то идите в другую компанию, а с Торекс не связывайтесь!!!!!!

С рождением второго ребенка решили поставить шумоизоляционную дверь. Приятно порадовало то что в нашем городе есть компания Торекс, у которой большой выбор различных дверей, очень много хорошего читал про эту компанию на сайтах. Рад был работать с ней, профессионалы высшего уровня от установщиков до монтажников. Все быстро, четко, аккуратно. Приятно то, что действительно шумоизоляция идеальная, ничего не слышно. Двери очень дорого выглядят, все соседи теперь интересуются где заказывать.

Не связывайтесь с ними! Хотел купить дверь срочно т.к. дом достроен нужно делать отопление и т.д. Ту модель которую хотел на складе не было, менеджер посоветовал взять ту что есть на складе т.к. горели сроки. Оплатил, через два дня менеджер ответил что дверь отправлена транспортной, после звонка в транспортную выяснилось, что ни кто ни чего не отправлял (зачем обманули не знаю). Позвонил в компанию выяснилось что двери которые были на складе нет. и придут только 25 октября, и мне сразу же отправят, согласился. В итоге 25го ни какой двери не отправили, а снова предложили ждать до ноября. Думаете на этом все!!! Да нифига, дверь отправили но в ближайший город за 40 километров.

Доброго всем времени суток! Хочу поделиться своими впечатлениями об этой компании. Два года назад переехала в собственную квартиру и ещё тогда, при замене двери выбор упал на эту компанию! Спустя эти два года, Сестра так же приобрела квартиру и поискав варианты, опять решили поставить двери от Торекс. Были в двух филиалах, на Куйбышева и Учителей. Консультант Марина в филиале на ул. Учителей произвела отличное впечатление на нас, и ее отличная квалификация помогла нам сделать выбор! Она ответила обсолютно на все нас интересующие вопросы. Пришли мы на тот момент с ребёнком, даже ему она успела уделить время и проявить заботу! После посещения этого филиала, мы с уверенностью приняли решение заказывать дверь именно тут и именно у Марины. Сегодня, 29.08.2017 в обговорённое время приехала пригада монтажников! Первое впечатление небыло обманчиво, очень любезные, воспитанные и ответственные мужчины! Но нас ждал сюрприз, от не особо адекватных соседей, суть конфликта не вижу смысла объяснять, опишу вкратце! Сидели мы в закрытой кухне, чтобы пыль не летела, как услышали повышенные голоса в подъезде, сразу вышли, сосед угрожал расправой за шум мужчинам-монтажникам! Мы были просто в шоке! Монтажники не хотели нас тревожить и хотели решить конфликт сами, видимо поняли что две хрупкие девушки с неадекватными соседями не справятся! Огромное им спасибо за это! За терпение, за старания, за адекватность и профессионализм! Позже мы позвонили в Торекс и узнали имя и фамилию монтажников, бригада была Игоря Кочелаева! Хотим выразить большую благодарность за Вашу работу, заботу и за адекватное восприятие ситуаций! Двери и установка нам также понравилась и все работы устроили! Желаем Вам удачи, благосостояния и больших жизненных успехов! P.S. Если руководство примет решение Вас премировать, мы будем очень рады за Вас и Вашу бригаду! Ещё раз огромное спасибо!

Эксплуатируем дверь больше 1,5 лет. По установке и доставке вопросов нет. Слышимость есть, хотя в подъезде достаточно тихо, но перемещения соседей по звукам заметить несложно, даже лежа перед телеком. При бережной эксплуатации нижний замок со временем стал требовать дополнительного вмешательства. Покрытие внешнее не особо антивандальное, переезжающие вандалы коцнули углом фанеры и остались царапины, вмятин нет. В целом, качество - по деньгам. У нас цвет "кофе с молоком", считаю для несекционных многоэтажек - самый подходящий экономвариант из всех возможных. Внутренняя отделка держится, как новая, даже после нашествия детей и ремонта. Все моется и чистится на ура!

Обещали привезти дверь быстрее срока договора, в итоге - привезли точно в срок. Саму дверь смонтировали быстро и без замечаний (пока). А вот откосы ставили еще полтора месяца. Привезенные при монтаже двери откосы не подошли - замерщик не указал ширину проема и заказали узкие откосы. Потом их перезаказывали и ждали еще месяц. Еще несколько недель согласовывали установку откосов: я мог быть дома только вечером, а у них постоянно какие то работы. Договорились на вечер, они приперлись за 2 часа до оговоренного времени! Смонтировали откосы, весь мусор оставили под дверью! Через день появились щели, снова несколько дней согласовывали их появление - снова приперлись раньше срока. Менеджер Наталья - это не менеджер, а кассир. Получить деньги и выдать чек она может, а все остальное делает очень неохотно. За время этот эпопеи я ей названивал раз двадцать для уточнения вопросов - она ни на один не могла ответить, говорила, что узнает и НЕ перезванивала, приходилось снова звонить и узнавать итог. Еще и скидку хотела замылить. У Торекса на все двери есть скидка 5% от завода: нужно позвонить по бесплатному номеру на завод и узнать код скидки. При размещении заказа менеджер должен заполнить этот код и завод сделает скидку на дверь. Монтаж и другие опции эта скидка не затрагивает. Но менеджер Наталья сказала, что "впервые слышит о каких то скидках". Итог. Двери вроде не плохие за свои деньги. А вот персонал (менеджеры, замерщики, монтажники), мягко говоря, "не дотягивают" - нежен тотальный контроль!

Хотелось бы выразить огромное спасибо компании "Торекс" за нашу замечательную дверь! Посетили салон 1.10 - опытный и квалифицированный менеджер Наталья подобрала нам двери по той ценовой категории, которая интересовала, рассказала подробно про все характеристики, оформила заказ. В этот же день пришел замерщик. А 6.10 с утра приехала бригада Сергея и установила нам дверь. Просим премировать Вашего менеджера и бригаду рабочих за оперативную работу и качественный подход! Всем рекомендуем!!!

Покупал здесь дверь больше года назад, дверь отличная. Со старой было слышно все, что происходит в подъезде. Теперь ничего не слышно, это радует. Переживал по поводу монтажа, соседям до этого ставили дверь из другого салона и им не понравилось. Но переживал напрасно. Все сделали качественно, придраться не к чему. Установили за 1,5 часа. Ребята все объяснили дали ответы на все мои вопросы. Спасибо!

Переехали в новую квартиру, ремонт закончился, решили поменять и входную дверь. Подобрали себе хорошую дверь в Торэксе, и цена устроила, и качество, и внешний вид двери. Установили дверь в срок, как и было указано в договоре, еще дали гарантию на дверь, хорошая работа!

Заказали дверь в фирменном салоне "Торэкс". Долго выбирали дверь, в итоге обратились к дилеру саратовского завода Торэкс. Накануне по телефону заказали замерщика, в тот же день он пришёл и всё обмерил. С готовым планом мы пришли в салон. Народу никого не было, специалисте салона тут же с удовольствием показала и рассказала достоинства и недостатки дверей. Выбрали модель Delta 07 с внутренней отделкой "белый перламутр". Выбрали специально из того, что в данный момент есть на складе, чтобы не ждать доставки долго. Через пару дней была назначена дата установки - в пн. В воскресенье нам по договоренности перезвонила менеджер и уточнила время- с 16.00 до 17.00 должны приехать установщики. В пн в 8.00 позвонила всё тот же менеджер и сообщила, что установка будет либо утром, либо через несколько дней. Мы не живём в квартире, там ремонт. Мчатся на другой конец города с утра как-то не привлекало , но что делать. Договорились на 11.00. Через час звонок - приехали установщики двери и ждут нас у подъезда!!! Полный дисконект администраторов и исполнителей. Ладно, муж приехал на место в 10.30. Установка прошла довольно быстро-2,5 часа. Нам расширяли проем с одной стороны, долбили кирпич. Аккуратно, хотя предсказуемо пыльно. Всё сделали, мусор убрали за собой. Ключей оказалось 3 вместо обещанных 5. Посмотрим как стоять будет)

Вчера были в этом салоне выбрали дверь заказали замерщика. На сегодня 20.00 ни кто не появился и не позвонил предупредить об опаздании чтоб не теряли. Веселое начало... замерщик отзвонился о прибытии в 21.25

Видела на других сайтах несколько отрицательных отзывов, но лично у нас все прошло гладко. Все сделали в срок - и доставку двери, и установку. Мы более чем довольны. Качество двери тоже вполне устраивает.

После покупки квартиры ушло много денег на ремонт, когда дошло дело до смены входной двери, решили подыскать подходящий вариант к нашим межкомнатным дверям, они у нас в белом цвете, поэтому в Торэксе подобрали входную дверь в тон, да еще и отличного качества по вполне приличной цене. Установили идеально, большое спасибо!

Дверь мы подыскивали недорогую, но хорошую, в Торексе как раз нашли то, что нужно, стальную дверь ДПН. С момента покупки до установки прошло всего 2 недели. Устанавливали сотрудники салона. Понравилось, что на установку дается год гарантии. Все устроило.

Недавно меняли входную дверь. Решили купить в этом салоне. Понравилось оптимальное соотношение стоимости и качества. На нашу дверь как раз была весомая скидка, выбрали SUPER DELTA SD 07. Понравилось, что внутренняя отделка двери сделана под скандинавский стиль. Устанавливали дверь сотрудники компании, на свой монтаж дали гарантию 1 год.

Заказали двери, со слов продавца-консультанта двери придут, меньше месяца ждать и будут стоять у нас, так же обещали, что монтаж осуществляется на следующий день как придет дверь, в итоге двери привезли, как прописали в договоре 30 рабочих дней, а установку пришлось ждать еще неделю! От заказа до установки двери полтора месяца! Самый негатив вызвал тот факт, что договор был заключен на одну сумму, был внесен аванс 50%, но при окончательном расчете сумму хотели увеличить и предложили перепечатать договор мотивируя тем, что менеджер хотела сделать скидку, но "не получилось". К качеству дверей претензий нет, монтажники установили все быстро и качественно в один день вместе с откосами, хотя по телефону говорили, что монтаж будет растянут на два дня - день двери, день откосы!