Отзывы Крепика, дом крепежных материалов

Вежливый и опытный персонал. Закупаюсь крепежом и бываю здесь достаточно часто, каждый мой ремонт это предварительная закупка разных крепежей, от самых обычных, до более редких. Ценами доволен, особенно радует, что всё есть в наличии.

Не пустили в магазин со сложенным! самокатом. Сказали оставлять на улице, но при этом нет места рядом с магазином, где можно было бы зафиксировать самокат или велосипед.

в пустом зале послали на электронную очередь: есть и поважнее дела, чем скучная торговля.

Муж принципиально, требует, чтобы я везла его за всеми крепёжными мелочами только сюда. Из-за ассортимента, прежде всего,. А так же всегда можно проконсультироваться с сотрудниками. Все покажут и расскажут. Пару раз не смогла припарковаться, пришлось ждать мужа в машине.

Как понять на дверях график весит что по воскресеньям работаете а по факту нет на телефон не отвечает .

Данный магазин могу охарактеризовать только с положительной стороны. Хороший ассортимент крепежной продукции, приемлемые цены и грамотные консультанты. В последнее время не замечал и больших очередей.

Лучший магазин крепежа и сопутствующих вещей. Лучше заходить со списком, а то можно залипнуть надолго)) Отличная организация, электронная очередь, грамотные консультанты - одним словом рекомендую!

Впервые вижу такую работу как в этом магазине, берёшь талон, подходит продавец, рассказываешь ему что у тебя в голове, он собирает это в кучу и приносит то что нужно. 21 век как никак

Лучший крепежный магазин в городе. Большой ассортимент, отличное качество, электронная очередь. Плохо одно, что в воскресенье выходной, в остальном все отлично.

По графику они работают, а по факту нет. Закрыто по тех. причинам. Моему отцу 77 лет, он через весь город ехал, а тут такое. На сайте информации нет, веб-камеры по всем адресам не работают, на телефон не отвечают. Желаю скорейшего "выздоровления".

Гуд, гуд. Гуд

Магазин огонь. Есть все! И для прицепов в том числе

Хороший магазин,есть много чего,на любой вкус и цвет. Единственный минус эта система обслуживания. Очень долго ждать.

Я здесь, уже не в первый раз. Всё нравится. Спасибо. Единственный минус - на некоторые позиции цены выше среднего.

Самый лучший магазин крепежа в Екатеринбурге. Есть абсолютно всё. Рекомендую.

20% брака по болтам, а ещё и Германия написано, китайцы лучше делают. Ну и обслуживание хамское

Строим сами дом и естественно, что каждая копейка на счету. Тут нормальные цены, всегда можно быть спокойной, что все есть в наличии. В последний раз покупали очень много гвоздей и в наличие есть много, что нам и требовалось. Очень понравилась система электронной очереди - все максимально понятно и быстро. Спасибо!

Для крепежа все есть

Нравится, то что сеть большая и магазины есть по всему городу. За раз можно купить практически весь требуемый крепеж! Хорошие метизы. Спасибо!

Довольно часто сюда заглядываю (идет стройка), отмечу, что очередей стало меньше и хороший ассортимент.

Мы когда ремонт в доме делали, то много разных онлайн и оффлайн магазинов посетили в поисках инструментов и крепежей. Однако больше всего ассортимент понравился именно в Крепике. Огромный выбор товаров разной категории и на любой кошелек. так же убедились в высоком качестве, во время ремонтных работа ни одного косяка не возникло. Сотрудникам большая благодарность, внимательно работают, быстро сориентировали по магазину и номенклатуре. Кассирам тоже респект, быстро обслужили, не заставили долго ждать. Вернемся еще.

Шикарный магазин, компетентные консультанты. Удобная электронная очередь. Можно подобрать реально всё, даже винт, размеры которого я вообще придумал :) Вне конкуренции по тематике. Адекватные цены.

Не знаю, может раньше что-то и было, но сейчас у меня лично ни малейших претензий к сервису и консультантам - нет. Когда увидели, что что-то ищу, сами подошли и предложили помощь. Никто меня искать никуда не отправлял, сами привели куда надо и показали где лежит. К тому же посоветовали, что можно взять на замену. Вообще закупаюсь здесь уже давно, и такого ассортимента крепежа больше нет нигде, и цены очень гуманные. Здесь и все для мебели можно подобрать, и гвозди, и крепления для стекол, да все что угодно. По времени ожидания - терпимо. Просто часто берут много позиций разных, поэтому приходится подождать. Рекомендую однозначно.

Отвратительная работа консультанта, хамское поведение, переходящее в грубость с его стороны! Консультации 0, в товарах не разбираются! Не советую данный магазин!

Ассортимент хороший. Много интересных "штук". Цены адекватные. Менеджер нас обслужил хорошо, хотя много отзывов хамского отношения. Перед покупкой звонили - по телефону тоже ответили быстро и очень вежливо.

Эти негодяи непонятно на основании чего требуют кукареку-код и паспорт! С какого перепугу, вы паспорт требуете,алло? Зажрались? Все в порядке с покупательским потоком?

Ужасно все долго. Нереально просто. Менеджеры все уходят куда-то. В зале никого. Плохой формат продаж.

Ассортимент хороший, половина консультантов откровенные хамы. Тут видимо вопрос уже к директору магазина.

Магазин может быть хороший( в плане ассортимента) но персонал и подход к клиенту хуже некуда, постоянно в ожидании очереди, персонал медлительный и один на очередь, хотя в зале я в форме магазина насчитал троих, по итогу когда дождался своей очереди оказалось что точно мне надо находится в другом магазине, на мой вопрос о том что на сайте указано что мой товар есть в этом магазине и указано количество мне ответили что «на сайте указывают товар который может продаваться в этом магазине» тупее отговорки я ещё не слышал. Надеюсь все таки вышестоящее руководство смотрит отзывы и принимает меры

Очень хороший магазин с приличным выбором товаров и материалов для крепежа. Цены ниже чем в гипермаркетах. Все здорово!

Удобная система с электронной очередью. Долго ждать иногда, но того стоит. Назначается продавец и сам собирает заказ. Продавцы знают что где лежит и быстро это делают. Ассортимент огромный, цены низкие.

Вроде нормальный магазин, может исправились, а может люди нагнетают в отзывах. Пришел, взял талончик)) сразу проконсультировали, все принесли на кассу. Все тут нормально

Забыл взять с собой велозамок, решил затащить велик в тамбур, как тут же вылетел быдлоохранник и стал выгонять меня. Лояльность на высоте.

Отвратительный сервис. Заехал по быстрому купить пластиковую пряжку типа "фастекс". Получил талон в электронной очереди, перед мной было 3 человека и простоял минут 20 тупо в ожидании, пока кто-то займётся моим заказом. Я видел на витрине то, что мне нужно, но взять не мог. Потом консультант дал мне товар, но после этого я ещё минут 10 ждал в очереди на кассе, пока кассир посчитает каждый шурупчик покупателя перед мной и разберётся каким же образом он все таки рассчитается за товар. В итоге я заскочил в магазин за мелкой вещицей и потратил 30 минут времени на обслуживание. Сейчас меня сюда загонит только безвыходная ситуация.

Отвратительное отношение к своим клиентам/покупателям. Впервые вижу чтобы консультанты не консультировали и не помогали подобрать товар. При вопросе о наличии позиции был просто послан пальцем в дальний угол... — иди и ищи там сам. Вот это сервис...

Большой ассортимент. Минус-долгое ожидание. Надо бы им справочную какую-то придумать. Зашёл, спросил и может и ждать нечего.

Все есть прекрасное обслуживания

Хамское и поганое отношение к клиенту. Продавцы сами не знают о товаре который продают. Каждая минута нахождения в этом магазине угнетает потому что к тебе относятся как к незваному гостю. Цены выше рыночных да еще и такое отношение. Руководство магазина вы хоть почитайте отзывы и научите уже своих сотрудников этике!!!

Очень жаль, что в 2021 люди не знают про клеентоарентированность и просто человеческий подход к клиентам. Приехал в 18:58, в магазин, не пустили сославшись на закрытую кассу и предпочли подметать снег у дверей магазина. Русский бизнес, безликий и глупый и беспощадный. С такими отзывами, работниками, подходу к делам и развитию интернет-торговли, не долго останется существовать таким сетям.

Третий раз в этом магазине, два из них возмущен качеством обслуживания. Хамское грубое отношение консультанта, который при этом абсолютный 0 в ассортименте магазина. Не знает о позиции в наличии, пока я искал на их сайте ему артикул он вместо того чтобы подождать взял нового клиента. Я ему говорю артикул, он мне отвечает - "не видите я занят, берите новый талон и снова стойте в очереди пол часа". В настолько узко специализированном магазине должны работать профессионалы, а не деревенские бараны, люди не поглазеть сюда приходят на витрины, а за специализированным товаром и грамотной консультацией.

Грубый персонал, как будто в гости без приглашения зашёл, чуть ли не послали на три буквы. Качество обслуживания на 0 уровне, чтобы просто узнать наличие необходимого товара, нужно простоять в очереди час и более и ещё лучше, узнать что в наличии нужной вещи нет. Не рекомендую!

Обслуживание достаточно неплохое, хоть и долгое ожидание свой очереди. Но ценник конский. Попросил метчики у консультанта и спросил сколько стоит. Консультант промолчал и ответ на кассу. Там оказалось, что метчики стоят 548 рублей за 2(!) штуки! За эти деньги можно купить нормальный набор. Я, конечно, купил, потому что нужно срочно и нет возможности ехать ещё куда-то, но Как то после этого не хочется больше к вам заходить.

Огромный ассортимент. Электронная очередь. Есть всё. Но увы, в подвале. У меня там Yota не ловится. Ассортимент действительно очень серьёзный. Звонить им смысла нет. Поработайте над каталогом на сайте.

Такой хороший ассортимент и место нахождения, а вот система обслуживания ужасная. Берёшь электронную очередь и ждёшь пол часа пока сотрудник соизволит принять у тебя заказ.

Очень неудобная система обслуживания , постоянно ужасные очереди!

Интересный магазин с огромным ассортиментом крепежной продукции, кажется что здесь можно купить любой саморез или болт. Очень интересно построено обслуживание клиентов, даже если Вам необходим 1 саморез, нужно ждать электронную очередь (при входе необходимо взять талон). Советую заказывать через интернет для экономии времени.

Компетентность консультантов оставляет желать лучшего. Заставляют клиентов искать код товаров самим. Консультант проявил нежелание помочь клиенту, хотя клиент все возможные параметры товара назвал. Это не считая того что товар 100% есть в наличии по сайту. Отвратительно.

дурацкое обслуживание, подходишь к консультанту начинаешь задавать вопрос он сразу кивает головой мол я ничего не знаю, если талончик не взял - ты уже видимо никто ) а чтобы просто зайти взять то что нужно и пробить на кассе как в любом нормальном магазине так увы нельзя - видимо магазин создан для биороботов и обслуживают его тоже биороботы! огромная потеря времени - обходите стороной!

Плюс только большой ассортимент. Цена высокая. Самое отвратительное это воровство магазина. Передо мной было 4 человека и у меня украли 1 час 15 минут моей жизни на ожидание. Если есть возможность купить в другом магазине - воспользуйтесь ею.

Если нужно купить одну деталь! Берёшь "талон" в очередь, стоишь смотришь на табло в районе час. Очередь, один человек за 15 минут (куча работников в зале, но только один консультант на всех). Оповещения нет, если пропустишь свой номер, берёшь новый и заново по кругу.

Огромный плюс, что можно взять любой винт/гайку/саморез/дюбель и приехать с просьбой подобрать аналог. Всегда найдут, всегда подберут, проконсультируют подробно о всех нюансах выбора. Можно купить хоть один винт или гайку, никаких ограничений. Что касается электронной очереди - да, ждать может быть долго, но я прекрасно понимаю что руководство при таком среднем чеке просто не может нанять армию консультантов. Тогда каждый винт в этом магазине был бы на вес золота, или продавали бы все коробками и оптом. Так что сложившуюся систему считаю идеальным балансом при нынешнем уровне технологий обслуживания между удобством покупателя и стоимостью обслуживания для магазина. Без крепики было бы реально сложнее, в обычных строительных магазинах просто таких специалистов по крепежу нет. Да и купить в обычном строй магазине 1 винт просто невозможно, бери пачку сразу.

Взяли талон на обслуживание в 16:25. Ходит Один консультант. Все в очереди ждут его. Прошло больше 10 минут. Хамовитый консультант Валерий, который ходил занимался своими делами сказал, что можно подождать и дольше. Клиентоориентированность на высоте

Была бы возможность поставить минус, то сделал бы это. В зале один консультант, который обслуживает нудного клиента. А остальные что, сдохли? Зашёл покупатель и его обслужили без очереди, хотя он только взял номерок... Обслужили сразу двое консультантов, которые вовремя подошли. А я то почему должен ждать? Далее консультант вместо того, чтобы за 10 секунд распечатать штрихкоды для кассы, минут 10 болтал по телефону.. По телефону видимо клиент важнее, чем который стоит и ждёт. А кассирша вообще огонь. У неё на ленте лежит товар, а она чатится в компе. На замечание состоялся классный диалог: Я: Может товар пробьёте? К: Да сейчас... ... тишина Я: у вас тут все тормоза? К: да .... как должен реагировать клиент, который простоял в магазине не пойми сколько времени... Я: пи$%ец печально... К: можно без мата Я: вызывайте полицию .... тишина К: а тормоз это вы! Супер! Я: а что вы меня оскорбляtте К: а вы меня Я: я не оскорблял. я вопрос задал, вы сказали да .... тишина У вас весь такой персонал????

Зашли с мужем за шайбами. Вышли через 40 минут!!! Отвратительно, как такое возможно. Сделайте что нибудь или закройтесь!!

Отвратительная работа!!!! Персонал ведёт себя по скотски! Товара в наличии нет но тебе на это ответят только когда отстоишь в очереди мин 30.

Мега долгое обслуживание!!!! Пол часа потратил, чтобы купить три вида саморезов на развес. Сначала ждёшь когда подойдёт электронная очередь! Потом минут 15 продавец взвешивал, перевешивал, брал коробки с саморезами, ставил обратно и т.п. в это время образовалась очередь на кассе!!! Кто-то и ещё возврат оформлял!!! К вайфаю подключился, но интернета не было. Выходящие без покупок толкают стоящих в очереди на кассе из-за узкого прохода!!!

отличный магазин, хорошо, что он есть рядом!

Приятно удивлена! Зашла в магазин за гайкой и шайбой для детского самоката,выбор большой,помогают консультанты,и можно купить поштучно,без ограничения по кол-ву или весу.

Регулярно покупаю здесь крепёж. Бывает, что самые причудливые вещи нужны (винты M2.5 с головкой под Torx, латунные гайки М2, саморезы 4*16мм с тупым концом и т.п.) находятся без проблем. Да, в магазине есть проблемы с очередями. НО! 21 век наступил уже 19 лет назад, и у магазина есть сайт. Неспешно, вдумчиво собираю заказ, отправляю. Через некоторое время перезванивают из магазина, и приглашают приехать, всё забрать. "Интернетчиков" обслуживают без очереди (вернее, есть отдельная очередь из тех, кто без очереди ;-), но она заметно короче), никаких проблем. Единственное "НО": очень не хватает справочного раздела на сайте. Вот, например, смотрю на дюбель, и не знаю, какого диаметра к нему саморезы подобрать. Или смотрю на винт М2.5, и хочу знать диаметр его головы. Приходится к конкурентам на сайт ходить. Справедливости ради, нужно отметить, что в некоторых разделах справочники, всё же, появились. А вообще, ребята молодцы. Так держать! Куда бы мы без вас.

Что бы купить два шурупа - надо занять электронную очередь и ждать, ждать, ждать. Лично мне не нравится такой стиль работы, поэтому 1 звезда.

Добрый день, уважаемые! Хочу поделится мнением по обслуживанию в этом магазине. Потерянное время, отсутствие коммуникабельности у менеджеров. Покупаю товар с избытком, предварительно поинтересовался о возможном возврате, получил подтверждение. Прихожу на следующий день. Здесь начинается самое интересное, просят повторить предыдущий порядок прохождения всего пути начиная с талона электронной очереди!! Прошло минут сорок, добравшись до кассы. Кассир с невозмутимым взглядом предлагает заполнить заявление на возврат. Казалось бы, что проще, но в заявлении зачем-то просят указать ФИО, адрес, телефон, паспортные данные полностью, образец подписи!!! Я в шоке, возращаю три гайки а как будто кредит беру. Просьбу объяснить зачем им мои персональные парировали, не нравится валите!!!

Большой ассортимент, всегда есть из чего выбрать. Но ждать очередь по 20 минут это перебор. В зале работают 2-3 человека, а клиентов 20 человек

Ужасное обслуживание. Зашёл подобрать болт, потратил полтора часа. Самому нельзя ничего потрогать, все под ветриной, а консультанты без талончик даже смотреть на тебя не будут.

Шел 20 минут до магазина, оказалось не работает, причина не понятна, минус 40 минут времени

Самый медленный магазин с самыми медленными продавцами в мире.В электронной очереди был 9. Пока ждал сам нашел нужный товар,но без консультанта оформить никак нельзя.Ждал своей очереди около 40 минут!!! Это,это рекорд. P.S. потом оказалось что товар только на витрине .Ну а вишенка на торте-Я встал в очередь на единственной кассе.

Магазин неплохой ,но график работы очень странный , последние три раза приезжал всегда закрыто. Теперь тпо любому вопросу еду в Леруа Мерлен, работает каждый день с 8 до 23.

Работают максимально медленно, безмятежно.

Еду в этот магазин с полной уверенностью, что найду все что мне нужно для крепежа и не разочаровываюсь. Цены лучше чем у строительных гипермаркетов. Так держать! Как шопоголик хочу от витрины к витрине- хочется все)))

Отличный магазин, гигантский выбор разного крепежа, большой зал, электронная очередь.

Ждать приходится очень долго 30 - 40 мин. Но очередь реализована через удобные электронные талоны. Красивые витрины. Ощущение что есть всё. В целом хороший магазин если есть время

Разложено красиво,это факт. А продавцы не обсужат если не возмешь талон. Зачем вам электронная очередь если вы и объяснить не можете толком?

Это просто какое-то уникальное место, нигде в городе такого не встречал. Зашел купить пару саморезов... обслуживание составило 38 минут, ушел бы уже 10 раз, просто интересен уже был финал, передо мной было 7 человек, из них слились 3 человека(слабаки), но и 4 человек оказывается можно держать в этом подвале 40 минут. Консультантов 3-4 человека, написал примерно, поскольку они лишь изредка по одному выглядывали со склада и тех.помещений. В зале только клиенты и охранник. Самостоятельно купить поштучно саморезы и прочую мелочевку в этом "магазине" невозможно, все закрыто витринами, товар только со склада, поэтому обязателен адский ритуал талон-ожидание-вспотел-еще подождал-всех проклял-опоздал везде куда только можно-получил заветный товар. Как они не прогорели с таким обслуживанием, загадка. Ну, надеюсь что рано или поздно рынок расставит всех на свои места. Короче мрак.

Покупаю давно в крепике, но практически ни чего не меняется. Это скорее отзыв больше о руководстве, которому видимо пофиг на клиентов, плевали они на нас с большой колокольни. Так как ассортимент у них очень хороший, тут не поспоришь, и по этому все ровно придут снова. 1. сегодня 5.12.18 был в магазине на фурманова, и время обслуживания составило 40 минут вы ребята чего там такого курите аааа ... ??? 2. Ладно хрен с ним со временем, ну дак вы тогда сделайте комнаты или зоны для клиента что бы ожидали в комфорте а не слонялись как зомби по магазину. 3. Ну и к зонам добавьте ТУАЛЕТЫ куда можно сходить по разным обстоятельствам, так как за такое время может случится все что угодно. А ваши сотрудники не идут на компромисс так как им видите ли ЗАПРЕЩЕНО пропускать именно руководством. P.S Туалет нужен был не мне. Но я полностью на стороне другого покупателя. 4. Ну и с вентиляцией тут тоже бардак душновато. Если будет больше народу то я не знаю как там работники у вас в обморок не падают ??? В принципе все. Да хотел написать в книгу отзывов и предложений, но там и без меня есть такие отзывы, даже с ответом руководства. Жаль не сделал фото, но по ответу задержка по времени связана с количеством выбираемого товара, а так же покупателями перед вами. Я сомневаюсь что они покупают по пол магазина или оптом. На то он и розничный магазин. А для оптовиков есть специальный оптовый отдел по продажам и они у вас есть. А вы не думали что у вас 10 клиентов и 1,5 ивана в продавцах. И даже если на каждого по 3 минуты потратить, это уже 30 минут. + когда до тебя доберутся еще и на тебя потратят Н-ое количество времени. Вот теперь точно все. ...

Консультанты невнимательные, услышал номер своей очереди подхожу к консультанту Максиму, а он уже следующего покупателя обслуживает, сказал что я пропустил очередь что ко мне подойдёт другой консультант и ушел собирать заказ. Я думаю а как другой консультант узнает что ко мне нужно подойти? И правда, никак, очередь шла своим чередом, пока я к кассиру не обратился и она не позвала другого консультанта.

Сотрудники медленные, сидишь по часу в очереди

Думаю, никого не удивлю новизной содержания своего отзыва, но тоже оставлю свое мнение. По поводу ассортимента товара никаких нареканий, очень большой выбор. Но вот система обслуживания оставила негативное впечатление. Возможно, нужно больше консультантов, чтобы не создавать такие очереди. Сейчас же можно талон передавать по наследству, чтобы хотя бы дети могли что-то купить в магазине.