Отзывы СуперСтрой, сеть магазинов для ремонта

Кассир в данном магазине (Диана Крутикова) не компетентна, хамски общается, как будто торгует овощами на овощебазе! Не знает как пользоваться сайтом магазина, перенаправляет к продавцам Подходя к продавцу, который так же не умеет пользоваться сайтом, перенаправляет к кассиру Администратора нет, директора нет Товар числится у них на складе,но никто не может подняться и посмотреть, ведь все так заняты Кассир сидит, как интерьер мебели

Табуретки за 777 рублей очень хлипкие даже при аккуратном использовании . Собраны на прихватках , капельками ( сварщики поймут ) . Красная цена им максимум 400 рублей .

Кассир в магазине на Черкасской ведёт себя некорректно и грубо. 12 мая 2022 года производил обмен ламп по гарантии. Кассир уточнил про наличие коробки, и после того, как коробки у меня не оказалось (прошло несколько месяцев с момента покупки), начала высказывать претензии в мой адрес, сопроводив фразой "надо голову включать". Когда я попросил уточнить, где в законе о правах потребителей указано, что для гарантии нужно хранить коробку (кроме первых 14 дней), мне было сказано "не надо меня учить". Отвратительное и хамское поведение. К самим сотрудникам торгового зала претензий нет - всегда помогут, подробно расскажут, вежливо проконсультируют.

Вежливый, грамотный персонал. Всегда всё есть в наличии. Цены приемлемые

Отличный магазин ! закупал материалы для утепленного пола ,купил все что нужно в одном месте еще и со скидкой . Товар забирал на ваз 2108 с багажником ,естественно все не влезло ,пришлось делать две ходки,товар для второй ходки пролежал сутки в целости и сохранности ,вообщем всем доволен )

Отличный магазин !!!

Классный магазин-огромный выбор, нет, ОГРОМНЫЙ выбор товаров. Цены очень приемлемые. Специально сюда езжу.

Пишу очень запоздалый отзыв (т.к раньше не писала отзывы) про данный магазин т.к такая ситуация, которая произошла со мной и моим папой до сих пор сидит в моей голове и каждый раз вспоминая эту ситуацию мы прибываем в полном шоке. В 2014 году мы купили дачу и естественно нужна была канистра для воды, не задумываясь всегда бежали в СуперСтрой т.к там низкие цены и полный ассортимент нужного товара. Прежде чем ехать в магазин я посмотрела, на сайте есть ли в наличии канистра, которая нам нужна. Она была в наличии и чтобы действительно убедиться, я позвонила в магазин и уточнила, мне сказали: есть, можете приезжать. Мы приехали и нас просто посылали от одного консультанта к другому, поднимались на второй этаж и снова спускались на первый… Вообщем, как оказалось, наши канистры находились так называемом «складе», но мой папа настойчив и вежливо попросил достать их, коль мы приехали. Молодой человек проводил нас к служебному входу, и за лестницей было навалено очень много хлама (баки для воды, шланги, канистры, электроинструменты и т.д.), видимо это и есть склад у них. И на что получаем: можете здесь поискать ваши канистры, точно сказать, не могу, есть ли они там.… Вот это обслуживание…. Не хотелось ругаться, хотя надо бы! Мы взяли и стали искать наши канистры в этом пыльном и грязном помещении за лестницей.. В итоге все были грязные, но всё же их нашли! Выходя из помещения, сотрудники данного магазина просто смотрели на нас удивлённо и даже не принесли извинения. После этого случая мнение о магазине, окончательно испортилось и больше мы туда не пойдём не под каким предлогом. Сейчас же переосмыслив всё, я бы конечно не стала сама искать нужный мне товар, а подняла бы всех на уши! Полное безобразие.

Зашли посмотреть линолеум, но на вопрос сотруднику магазина: есть ли в наличии, он ткнул в сторону пальцем и сказал: идите смотрите. И ушёл. Бейджиком не было

В мае заглянув в магазинчик, понравились и подходили обои. Но они лежали в районе кассы. На кассе сотрудник сказал, спросить на 2 этаже ,есть ли ещё такие! Там девушка ответила, что один рулон. Я спросила не брак ли и по метрам может меньше? Мне ответили , что без дефектов рулон. И вот при оклейке оказались дырки и кусок обоев отсутствовал внутри. И мне из-за этого не хватило , т к подводить рисунок нужно было.! Писали бы брак на ценниках или достоверную информацию предоставляли, было б заранее понятно!

это вообще отдельный момент в жизни каждого мужика знакомствО с ремонтом)))Ну ничё ничё всё бывает впервый раз!И у меня как ни странно это получилось и даже больше!! Сей магазин заехал случайно, но не случайно , по порядку: покупал здесь многое: Электрику, обои фотообои, мозайку краски инструмент ВООБЩЕМ ВСЁ!!!товар своих денег стоит а где то и даже удивлён был, например ковры хоть были порезаны на фигуры НО ценниК шоковый купил за 3000 точно такой же 17000 я не знаю как но как то!!!полность доволен и рекомендую!!!даже заболел немного функциoнльным дизайном, ЦЕНЫ ПРИЕМЛЕМЫ ПЕРСООНАЛ ОТЗЫВЧИВЫЙ ПО ВСЕМ МОИМ КРИТЕРИЯ ТВЁРДАЯ 5 !Я КОНЕЧНО НЕ ПРО НО КАК ЕСТЬ

Магазин формата "у дома". Несколько лет назад заходили постоянно. Не раз выручал. Покупали здесь обои, клей, краску, лампочки и другие нужные товары.Сейчас заходим всё реже. Раньше был двухэтажный, сейчас произошла перестановка и только один этаж. Консультанты на вопросы отвечают. Кассиры вежливые. Есть дисконтная система. Скидка пенсионерам. Магазин норм, средненький такой... Можно зайти по пути.

Недавно был в магазине. Требовалась золотая краска в аэрозольном баллоне для покраски аллюминиевых профилей. Персонала в магазине мало,но проконсультировали хорошо. Единственное это наличие: 8 банок белой грунт эмали,а про цветную краску и говорит не стоит! Не рекомендую больше этот магазин из-за наличия товара,а точнее его отсутсвия

Сервис отвратительный. Хотел купить ламинат под остаток 50 кв м с оплатой через расчетный счет - не сумел. Потребовалась куча дополнительной информации для занесения в клиентскую базу. Пока собирал и отправлял все что потребовал этот «продавец» пачку с ламинатом начали спокойно дербанить по мелочи. Короче договориться ни о чем невозможно если хотите покупать - готовьте заранее деньги. Был нормальный магазин - превратили в непонятно что. В продажах никто не заинтересован - начиная с директора.

Пришёл в данный магазин стоял выбирал ванну , в течении 10 минут ко мне не подошёл. Плохой сервис!!!!

Выбирали краску и остановились на этом магазине, здесь есть возможность создавать краску по цвету какую нужно заказчику по каталогу. Также приветливые консультанты помогают при выборе краски, подсказывают для каких поверхностей лучше всего выбрать краску. В общем при выходе из магазина остаешься доволен покупкой.

Хорошый магазин был.. Но у вы, что то пошло не так и сеть стала угосать.. Несколько магазинов ещё держатся, но судя по товаром из последних сил.. Товар не обновляется, акции мало.. Хотелось бы видеть новые товары.. А в целом молодцы..

Любимый строительный магазин. Здесь достаточно лояльные цены (дешевле чем в Оби). Покупаю здесь часто строительные смеси, крепеж и разное по сантехнике. Ассортимент был огромен, но год назад магазин кажется врезался в площади, потеряв крыло с напольными покрытиями и светильниками (возможно просто рреконструкци.

В случае большого ремонта или стройки обязательно нужно посетить данный магазин для сравнения цен на необходимые материалы. Есть выгодные цены (точно помню что на затирку было). Хороший выбор хорошей сантехники. Консультанты зачастую рядом, помогут и подскажут. Очереди на кассе не видел.

Ассортимент товаров невелик, покупал тут туалет (без машины и жил рядом, проще было донести), обои простяцкие чтобы старье обновить и так если что где ломается тут беру (прокладки и прочий расходняк). Цены на большую часть товаров выше средних по городу, на что-то даже сильно завышены бывают! Год-два назад смотрел фанеру 20 чтобы на пол постелить, так она чуть ли не в 2 раза отличалась от строительного на Уралмаше (забыл название...). Я сюда пойду только если нет времени и есть "лишние" деньги или нужно что-то "срочно" купить для ремонта (прокладку для крана и т.д.)

Недавно были в магазине. Приятно удивлены. Ассортимент расширился в разы, по сравнению с тем, что было год назад. Близко к дому. Все необходимое для ремонта есть.

Хотим поблагодарить консультанта Алексея (отдел обоев)! Помог рассчитать необходимое для нас количество рулонов, подобрал клей, дал пару дельных советов. Покупкой очень довольны!

Пару раз был в этом магазине, на большее меня не хватило и дело не в сотрудниках, сотрудники молодцы, обслуживание норм, все понравилось! Магазин ПУСТОЙ! В нем нет товара...там скоро будет перекати поле летать, то что есть, это не берут и ценник такой, что развернешься и поедешь к конкурентам, раньше магазин был оч хороший, но его загнали в полную разруху

Очень-очень жаль, что такой отличный магазин привели к полнешему опустошению. Полки просто пустые. НЕ было даже герметика, представляете - это в строительно-то магазине!!! Сотрудники просто в ужасающем настроении. А на мой вопрос: Что случилось? ответили: Вы что новостей не смотрите? Видимо, сейчас перед тем, как пойти в магазин строительных материалов непременно надо смотреть новости. Хотел поругаться, но на самом деле, хочу сказать, что просто очень жаль. В первую очередь сотрудников. Да и бренда, который добился хорошей репутации в городе, а сейчас...

Отличный магазин! Персонал дружелюбный и понимающий. Особенно молодой человек Сергей! В этом магазине есть все, что нужно для ремонта квартиры и мебели. Покупали здесь зелёные обои для коридора и шурупы. Очень довольны, благодарим всех!

Очень любила этот магазин и вообще сеть Суперстроя, обращались и на Восточную, и на Щорса, когда делали крупный ремонт в квартире Многое здесь приобретали Но это было 5 лет назад Зайдя на днях в магазин, сказать, что удивлена, разочарована, это ничего не сказать Цены -ужас Полки полупустые, ничего из того,что нужно было, в наличии не оказалось, покупателей полтора человека бродит по магазину Да,не то что раньше Толпы бродили Жаль Ремонт -это сложное занятие, и не всегда приятное, недаром говорят " при любом квартирном ремонте в наших условиях, самым дорогим расходным материалом являются нервные клетки " Поэтому жалко, что элементарного нет на полках , данный магазин строительных материалов не удовлетворяет спрос покупателей Консультанты приятные. информацией владеют, помочь стараются, но в данной ситуации они бессильны

Сеть суперстрой, самая отвратительная сеть строительных магазинов! Заказываешь на сайте- товар ЕСТЬ., и много. Приезжаешь в магазин, предварительно уточнив в маг-не наличие и цены, нужный товар -ОТСУТСТВУЕТ! На ресепшине говоря, что у них в остатке достаточное кол-во, а по факту его НЕТ, Такая ситуация постоянно, и не только на Черкасской... С ценами тоже "человеческий фактор"!!! Нет никакого желания покупать в маг-ах этой сети, но и заходить в них! Жаль впустую потраченного времени и сил!!!!!!! Друзья, пользуйтесь другими магазинами, не теряйте свое время, силы, и настроение!!!

Не целесообразно тратить время на посещение данного магазина.Очень сложно ориентироваться,нет последовательности и логики расстановки товара.Приходя в новую среду ,человеку итак трудно адаптироваться, а когда порядок и вовсе отсутствует,тогда просто нет шансов что то найти,даже если очень хочется.Да и выбор особо не порадовал,хотя если судить по сайту,то обстановка намного радужнее,чем есть на самом деле.

На днях зашла за лампочками ( первый раз в магазине по данному адресу) вообще не понятно было куда идти...как маленький котенок ходила из угла в угол в поиске консультантов, которые не могли четко обьяснить куда идти...выше, дальше...наконец-то я дошла до нужного отдела, здесь девушка все хорошо мне обьяснила, показала и дала заветные лампочки) очень была рада увидеть на кассе приветливого, доброжелательного и вежливого мужчину-кассира, который зарядил позитивом на ближайшие часы)

Были куплены фотообои. Когда начали их клеить оказалось, что полотна фотообоев разных размеров и разной цветовой гаммы. Мы приехали и написали претензию на возврат денежных средств в полном объеме, было это 20 января 2016 года. В самой претензии они ссылаются на срок возврата в 45 дней, который якобы прописан в Законе о правах потребителей. Изучив этот закон такого срока я конечно не нашла, зато нашла в ст.22, что срок возврата денежных средств составляет десять дней со дня предъявления соответствующего требования. Сегодня первое число следующего месяца прошло 11 дней, но никто так и не звонил, ничего не сообщал. Еще с прошлой недели пытаюсь дозвониться и получить хоть какую то инфо, но меня переводят на товароведа, которого постоянно нет. При повторном звонке девушка очень грубо со мной общается, и говорит ждать срок указанный в претензии, то есть 45 дней. При просьбе соединить меня с кем то другим, кроме товароведа, кто сможет мне хоть что то ответить по сути, меня опять отправляют в "зал ожидания" на 45 дней. Может быть представитель на Флампе отреагирует на меня и даст какой то совет, куда мне обращаться, чтобы получить деньги или хотя бы информацию по моей претензии.

Ставлю двоечку, но только за неплохой выбор товаров. Обслуживание на нулевом уровне. Никто ничего подсказать и проконсультировать не может. Кассир при 3-х кассах только один и то еле живой, как будто пятые сутки работает. Очередь передо мной 5 человек за мной ещё 8. Если бы не был в шаговой доступности не вернулся бы! А так выбора особого нет!

Как-то раз примерно с месяц назад я сделала заказ в интернет-магазине Суперстрой. Заказывая через интернет, иногда не совсем понимаешь, то ты там заказал. Я заказала плинтуса. Пришли совсем не такие, как я их себе по картинке на сайте представила. Понятно, что я слажала, но ничего не поделаешь - люди есть люди. Лажают иногда. Я решила вернуть товар и заменить его на другой. И тут началось. У курьера сдачи нет. Эквайринга тоже нет. (Это все я узнаю уже в процессе общения с курьером, при подтверждении заказа мне никто и слова не сказал.) Вариант "давайте я заплачу побольше, а вы мне завтра все привезете, да мы и сочтемся" - не проходит. Бухгалтерия, видишь ли, не велит! Прикиньте - мне клиент говорит: "Тамара, оставь-ка ты деньги себе, сдачу потом как-нибудь зачтешь мне, когда я следующий абонемент у тебя буду брать." - то есть клиент лоялен, хочет продолжить работать со мной. Я не только соглашусь, но и выдам ништячок за такую любовь и доверие к моей компании. (Если бизнес слушает бухгалтерию - то это не бизнес, а чорт знает что! Единственная функция бухгалтерии - решать вопросы с налоговой, а бизнес-процессы - это не их ума дело.) Вся моя лояльность улетучивается окончательно. В конце разговора с менеджером интернет-магазина я слышу сакраментальное: "Ничем не могу вам помочь." Что за профессиональная импотенция! Откуда это? Мы же не в СССР живем, у нас сервис, бизнес, лояльность, вроде как. А на деле совок. Я уже сильно гневаюсь. Негодую. Какого чорта я должна бежать разменивать деньги?! Сама! В Гражданском кодексе есть статьи (426 и 492), из которых следует, что посылать за разменом покупателя продавец не имеет права. В итоге я сбегала, конечно, разменяла деньги. Суперстрой попал в мой черный список на веки веков. Вдвойне обидно, что когда-то я приложила руку к созданию этого интернет-магазина. Жаль, что все так. Никак.

Позвонила по телефону в данный магазин с целью узнать о наличии товара - краски для стёкол в баллонах, белого цвета, матовой. Во-первых очень долго ждала ответа оператора ( около 10 минут ), во вторых после ответа оператора звонок прервался! Я не успела и слова сказать ( может это конечно вина остовой связи), но я позвонила ещё раз и в этот раз мне ответили. Сказали, что да есть в наличии 6 баллонов, как мне и нужно было. В результате, приехала в магазин, а консультант ( который был 1 на весь магазин) с надменным видом сказал мне, что краски нет в наличии. Осталось очень недовольна, в пустую потраченное время....

Не нашла на Флампе адреса огромного магазина на Черняховского, поэтому напишу здесь:)) ну почему, почему, в таком огромном магазине нужно бегать за консультантами, искать их и привлекать их внимание, чтобы они снизошли до консультации??? учитывая, что цены в магазине не маленькие, а средний чек выходит в кругленькую сумму???

Мне нужны были плинтуса для пола, радовалась, что заеду сегодня в ближайший магазин и по-быстрому отделаюсь, все же воскресенье - хочется и отдохнуть! Не тут -то было! Прямо с порога услышала как мужчина, не стесняясь в выражениях, распекал лысого доходяжного вида парня, что тот не сдаст аттестацию, что сейчас явится какой-то большой начальник и всем капец.... Пожилая женщина, втянув голову в плечи, метнулась мимо меня на второй этаж... Я развернулась и поехала в другой магазин, где меня вежливо проконсультировали, помогли с выбором и т.д и т.п. У вас такие необыкновенно высокие продажи, что личные амбиции выше интересов покупателя????? Особой толпы покупателей и тем более очереди я не приметила((((((

Всем любителям, нелюбителям, пережившим или еще только планирующим ремонт посвящается. Желание украсить свое жилище провело к тому, что квартира стала похожа на строительную площадку. Есть проект, есть смета, есть специалисты, которые делают этот ремонт. Все закуплено, складировано в квартире. Казалось бы осталось выполнить работу и все. Ан нет, постоянно приходиться что-то докупать. Поэтому общение с магазинами, которые продают все для ремонта продолжается. У суперстроя есть интернет-магазин. Этот отзыв о нем. Сайт понятен, удобен. В ночи сделали заказ, в корзину все сложили. Для этого и заказывали, чтобы днем не отвлекаться. Утром уже в 9 часов первый звонок от комплектовщика заказа, нет товара в наличии. Подобрали подобный, согласовали. И вот таким образом я совместно с работниками интернет- магазина собирала свой заказ до 12 дня. Почему сразу не проверить все позиции и сделать один звонок?! В 13-00 уточнили адрес, время доставки. Все хорошо. В 14-40 звонок от доставщиков: "Будем через 1 час" а доставка заказана с 18 до 22????? В этот день ничего не получили. Утро следующего дня. Работники магазина хранят молчание, я тоже. Но, заказанный товар реально нужен, причем еще вчера. В 12 звоню с вопросом о доставке и слышу, что вчера мне звонили (да есть звонок пропущенный), а я не ответила, поэтому и не привезли. Тоже логично, кому надо тот пускай и беспокоится. Все таки заказ свой получили через 2 дня от формирования самого заказа. Цена доставки 500 рублей. Идея с интернет-магазином хороша. но надо доработать. И персонал обучить. Если ездить не хочется и знаете что нужно купить вполне можно воспользоваться.

первое - меня периодически озаряют гениальные (по крайней мере, лично я очень на это надеюсь...) идеи по совершенствованию дома... второе - это ближайший к нам магазин подобного рода... соответственно, вывод - чаще всего именно сюда мы и направляемся за разными покупками для ремонта и не только... итак, обо всем по порядку... ассортимент... и на мой взгляд, и по мнению мужа (ведь именно он все мои идеи рассудительно взвешивает и разумно воплощает в жизнь!!!) достаточно широкий и разнообразный (по крайней мере, в отношении тех вопросов, с которыми мы сюда на сегодняшний момент уже обращались...), есть из чего выбрать и по цене, и по внешнему виду, и по качеству... тут вам и всевозможные инструменты, и различные полезные бытовые штучки и мелочи, и многое-многое другое: все-таки два этажа, которые занимает этот магазин, заполнены товарами, по-моему, весьма плотно... муж у меня не особенный любитель "походить/посмотреть", а я все только собираюсь прийти сюда как-нибудь одна или в сопровождении таких же ценителей, так сказать, масштаба, чтобы знать на будущее, что еще здесь может быть нужного и полезного для жизни, так что, надеюсь, как-нибудь все-таки выберусь))) идем дальше... цена... в принципе, до сих пор нас все устраивало и здесь, так что особой необходимости искать подешевле не было... конечно, мы пока делали все только "по мелочи" (как говорится, то тут, то там), не затевая глобального ремонта во всей квартире в целом, поэтому, даже если разница в цене и была, мы ее на себе (вернее, на семейном бюджете...) не особенно и ощутили... да, как-то после очередной покупки у нас появилась карточка со скидкой, вроде, в 3% (пожалуй, единственная, которая хранится лично у мужа...), так что это еще один приятный бонус))) качество... ну, наверное, как и в других магазинах... и аналогично предыдущему абзацу о цене: можно найти и лучше, и хуже... мы выбирали всегда то, что устраивало бы лично нас, и каждый раз оставались довольны, иначе поиски продолжались :) персонал - всегда отдельная история... здесь, мне кажется, с этим все очень и очень интересно... так уж вышло, что чаще всего мы бродили по отделу декора, если верно помню его название (в общем, там, где обои, карнизы, всяческая фурнитура и т.д.), там есть стойка с компьютером, где, видимо, сидит старший менеджер (или, вполне возможно, эта должность звучит как-то еще...), который почему-то никогда на наши вопросы не отвечал, а всегда отправлял к консультантам в зале... а вот их отыскать - это надо постараться... бывает, повезет, увидишь одного, а он уже общается с клиентом, ну, не станешь же перебивать и вклиниваться в разговор, поэтому терпеливо стоишь и ждешь, когда освободится... мы иногда так стояли по 10-15-20 минут... а порой вообще просто не могли никого найти... ну, видимо, за наши личные рамки разумного этого ни разу не перешло, поскольку ответы на интересующие вопросы нами так или иначе были получены... я сама далеко не фанат назойливых консультантов, от которых никак не отбиться, однако и такое отношение, думаю, тоже оставляет желать лучшего... и да, девушки на кассах каждый раз - а приходили мы и рано утром, и в середине рабочего дня, и вечером - какие-то уж очень измученные, безо всякого энтузиазма, даже как-то жалко их, что ли... теперь о заказах... такое уж у нашей квартиры расположение, что утром солнце всходит в одной комнате, а садится уже в другой, так что после обеда из-за яркого солнца на экране монитора, ну, просто невозможно ничего различить... шторы, конечно, спасали, хотя не особенно, т.к. все равно и через них слегка отсвечивало... а потому решили мы остановиться на варианте с горизонтальными алюминиевыми жалюзи... заказали здесь, по стоимости вышло порядка 2 200 рублей (с учетом нашей скидки в 3%...) за площадь чуть больше одного квадратного метра, через два дня все уже было готово и идеально по тем параметрам, что мы озвучили при заказе, так что тем же вечером муж прикрепил их к окну и наслаждался результатами нового приобретения))) отдельно хочу остановиться еще на одном моменте... писала в свое время отзыв о появлении у нас обновки в виде балкона: http://ekaterinburg.flamp.ru/firm/asp_region_proizvodstvenno_montazhnaya_kompaniya-1267165676394492 мы тогда вместе с мужем решили заказывать исключительно сам балкон, не включая его внутреннюю отделку, поскольку, во-первых, на тот момент еще не определились, чего именно нам бы хотелось увидеть в результате, а во-вторых, муж предложил (а я, разумеется, категорически поддержала его стремление!!!) попробовать сделать самим... к слову, независимо от материала (дерево или пластик...), который бы мы выбрали для этих целей, внутренняя отделка балкона нашего размера - 15 000 рублей (вместе с работой мастера, разумеется...) по ценам января 2015 года, хотя может, и сейчас примерно также… а подводя итоги уже после завершения всех, так сказать, самостоятельных работ мы весьма удивились, когда поняли, что у нас на все про все ушло порядка 4 000 рублей (и это с дополнительно купленными для тех или иных целей инструментами и т.д., т.е. если посчитать исключительно материалы, то выйдет еще дешевле...), так что вот тут как раз-таки экономия оказалась уже очень даже ощутимой))) фото балкона уже с отделкой прилагаю, где виден и коврик, который мы купили здесь же, только на первом этаже... кстати, консультант этот отдела, ну, просто душка - когда не надо, его даже не было видно на горизонте, и как только мы определились с выбором и решили уточнить еще пару нюансов, он тут же появился "из ниоткуда" и мастерски все наши сомнения разрешил)))

Ехали мимо и лучше бы проехали... Но,понадобилась срочно штукатурка,причем не в большом объеме(так как и без этого стройматериала наша квартира выглядит как строительный двор). Еле-еле отыскали консультанта,скорее всего оторвали его от важного дела,ну или просто человек был не настроен на работу. В итоге,помочь он нам особо не помог,"может вот эту?","может",а "может другую","может". Консультация из ряда вон... Выбрали сами,что уже делать,большой мешок. На кассе кассир порадовала не равнодушием-"Вам зачем пакет покупать?Возьмите лучше мешок строительный,он точно потом пригодится." Вот только она и разбавила весь негатив от посещения магазина,а так бы точно была одна звезда. Берегите неравнодушных сотрудников,или сотрудницу...похоже мало их здесь.

Найти здесь консультанта - отдельный квест. Кажется, уж точно проще отыскать иголку в стоге сена! Полагаю, это никуда не годится - клиент, заказавший и оплативший товар в интернет-магазине, должен метаться как угорелый по всему торговому залу, чтобы найти консультанта для выдачи заказа! В остальном процесс отлажен неплохо: по поводу заказа перезванивают, чтобы уточнить детали, далее получаешь sms "заказ собран" и звонок менеджера "можете забирать". И цены. Низкие! Брали изоляцию для тёплого пола "Пенотерм", уложились в 1 400 руб. Этим обстоятельством весьма довольны. А вот о безлюдности торгового зала рекомендую поразмышлять. 3 из 5.

Я обычная девушка, не разбираюсь в стройматериалах и нуждаюсь в помощи при выборе. В 95% случаев такое чувство, что консультанты специально убегают, когда видят меня. А если удается кого-то "поймать", этот пойманный сотрудник говорит "я из отдела смесителей, а вам в отдел обоев, я там делов не знаю, спросите консультанта в том отделе". И убегает. А я отправляюсь дальше на охоту. Может быть, нужно зарплату повышать работникам, чтобы они не убегали от покупателей?

Всем, кто планирует ремонт или находится в его процессе! В этом филиале сейчас скидки на обои до 70% и смесители с большой скидкой. Я, как и многие, Суперстрой не люблю - консультанты-невидимки, бардак на стеллажах, завешенные цены... Но тут случайно занесло меня в этот филиал (в рамках долгого путешествия за смесителем, который так невовремя - в праздники - приказал долго жить). Что в сухом остатке. 1) Смеситель для ванной Vidima Вит, который на сайте СуперСтроя стоит почти 5500, здесь со скидкой обошелся мне в 3,5 тысячи - это раз. 2) Скидки до 70% на обои. Я купила несколько рулонов обоев под покраску Erismann 15*0,53м за 199 рублей/рулон (!). Их обычная цена - 589 рублей. Хотела еще кучу всего, отдел обоев очень приличный по размерам, выбор хорош, и скидки распространяются на большинство моделей. Рулоны 10*1,06, которые раньше стоили, например, 1500, стоят сейчас от 499. Правда, я, увы, не уточнила, до какого числа продолжаются эти именины сердца. И я так понимаю, что это не сетевая акция - на сайте, например, про нее ничего не сказано. Так что не знаю, есть ли скидки в других филиалах. 3) И самое необычное - продавцов-консультантов было легко найти, благодаря этому я не заблудилась в двух этажах со странной логистикой, и узнала все интересующие меня факты про смесители. Кассиры, кстати, тоже были очень вежливы и милы. Не могу поставить что-то кроме пятерки, серьезно :)

Самый отвратительный магазин и все филиалы тоже. Хуже чем у вас не бывает нигде, а сравнить есть с чем. Никогда не найти консультанта, такое ощущение, что они где то прячутся. Как обращаться с подарочными сертификатами, толком, ни один кассир не знает. В зале, как в старом чулане: посередине вроде ничего, а если заглянуть дальше - всё навалено, на полках беспорядок. Отдельное негодование доставке, оплатили ещё и подъём, лифт имеется грузовой, так вот курьер "доставил" напольное покрытие ВОЛОКОМ по полу. Спрашивается - почему один? Почему так упаковали ( зафиксировали скотчем посередине и всё)? Почему ни чего у вас в лучшую сторону не меняется?

Покупали обои под покраску и всё сопутствующее. Раньше работал недалеко, а теперь и живу в пределах пешего перехода, поэтому было решено вечерком прогуляться. Заказывать что-то крупное из стройматериалов не вижу особого смысла, т.к. всегда охота посмотреть глазами, пощупать. Привлекло, что довольно большой ассортимент в наличии за вполне приемлемую цену. Консультант довольно резво проконсультировал по всем вопросам и направил в отдел за кисточками. А вот чтобы их найти пришлось немного побродить, т.к. никаких особых карт/схем/указателей нет. Так же в наличии не оказалось больших пакетов, пришлось часть накупленного нести в руках.

Уважаемый магазин, вы интернет-заказы оставленные через сайт, в принципе обрабатываете?? Мне кажется, нет. Оформила заказ на сайте 5.11.14, ни звонка, ни подтверждения заказа, ни тем более сборки его в назначенное время в выбранном магазине, ничего!! Нормально?! Только одна смс пришла, что заказ в обработке. Заказ 109720. В итоге купила все в другом магазине. Поучитесь сервису у Оби.

Более тупого интернет-магазина еще не встречал: Заказал унитаз, позвонил менеджер, сказал приезжайте забирайте. Приезжаю в магазин, на входе в магазин сидит опять же менеджер, уточнила мой номера заказа, говорит оплачивайте. Я сказал, что сначала хочу посмотреть на него. Говорит поднимайтесь на второй этаж, смотрите. Поднимаюсь, продавец в отделе сантехники говорит, извините, но у нас такого унитаза нет в наличии. Что это было?! - Сюжет из фильма "Тупой и еще тупее" или мошенничество? Не советаю обращаться в этот магазин. Для руководства магазина, если таковое вообще существует: заказ №100051 от 25 .09.2014.

Хожу в этот магазин только за мелочевкой, крупное стараюсь не покупать: дорого и консультантов не всегда найдешь. Очень не нравится раскладка товаров, найти что-либо без обращения к продавцам трудно. Последнее что покупал - это копеечные заглушки на пластиковый подоконник. Для этого пришлось подняться на второй этаж, пройти его весь, спустится на перный в зал напольных покрытий и два раза спросить.

купил гипсокартон, оформил доставку. Привезли с опозданием и сломанный. Возврат не приняли да и мастерам пришлось еще время оплачивать, в которое они сидели в карты играли, потому что "работа" опаздывала

Ужасный, нудный магазин, склад далеко, продавцов не найдешь, однажды пришлось производить процедуру возврата, ОТКАЗАЛИ, ССЫЛАЯСЬ НА ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА (!), что возвраты прекращают делать ЗА ПОЛЧАСА до закрытия магазина!?

выбирали сантехнику. начальник отдела Андрей Бондаренко (надеюсь, правильно запомнила) так хорошо все объяснил, что даже я поняла:)). Не давил, не навязывал самые дорогие модели. Надеюсь, и доставка не подведет.

Очень большой выбор для ремонта и декора, выбирали обои около двух часов так как их очень много и все красивые, советую посетить этот магазин тем кто занят ремонтом))

Если решили сделать ремонт, а этот магазин поблизости, то никаких проблем с ремонтом у вас не возникнет. Здесь есть буквально всё для ремонта или обновления квартиры. Из минусов: иногда консультантов днём с огнём не сыщешь, а цены на некоторые товары довольно кусачие. Установка крана - 800 рублей - просто ужас! Порой трудно найти какую-нибудь мелочёвку, вроде белой фигурной дверной ручки, хотя чёрных и серых завались. Мелочёвка, кстати, дорогая.

Не очень интересный магазин - что в плане цен, что в плане ассортимента, что в плане консультантов. Последние чаще не в теме и скрываются. Процедура возврата долгая и муторная, с любой мелочью - у стойки охраны заполняешь бумажки, ждешь консультанта, потом идешь на второй этаж к стойке администрации и кассиров, там все тоже оочень медленно... В obi не в пример быстрее - 5 минут против получаса.