Отзывы ЕкаПрокат, центр проката горных велосипедов

Написано что работает с 10-22, приехали в воскресенье 15 сентября в 18:30 никого. Звонили по указанному телефону, отключен. Как так то ! График работы для кого, а телефон отключен это вообще.

Нулевой уровень сервиса. Забронировали два самоката на 17:00. в 14:00 звонит администратор и предлагает приехать СЕЙЧАС, иначе он снимает бронь и отдаёт самокаты другим клиентам. В итоге договорились, что они отдают самокаты другим клиентам, но бронь переносим на 18:00. В 17:00 нам сообщают, что бронь переносится ещё на 30 минут. В итоге так и не покатались...

Телефоны либо не отвечают, либо не доступны. На заявки с сайта не перезванивают! Похоже что их больше не существует, нужно еще в поисковики подать заявку на закрытие сайта

Впервые мы воспользовались «Екапрокатом» в прошлом сезоне, хотели взять велосипеды поблизости к ЦПКиО и покататься там) Приехали, стали выбирать велики, вообще не зная что и как) В итоге мне помогли подобрать прекрасный велосипед М размера, моему мужу L размер подошёл) Вышли, попробовали на улице, чтобы было удобно и т.п. Все

Отвратительный сервис! Предлагают услугу, которой по факту нет! Ситуация обстоит так (и уже не первый раз) : позвонили в данную организацию 09.06.2019 (вс) около 13:00 дня забронировать 2 велосипеда на 17:00 , на что нам ответили, что бронировать надо за час, а не так заранее, и вообще велосипедов свободных не предвидится. Отмечу, что услуга «забронируйте прямо сейчас» представлена на официальном сайте данной организации. Перезваниваем ~ в 16:00, спрашиваем про бронь или наличие велосипедов и получаем ответ «вот только что забрали 2 , ближайшие будут к 18:00». Ну круто, что я могу сказать! Дальше ещё интереснее, товарищи! Мы попросили перезвонить нам сразу же как появятся 2 велосипеда, оставили свой номер телефона и имя! Нам пообещали перезвонить к 18:00. Никто так и не позвонил, в 19:00 мы решили сделать это сами. Позвонив в организацию мы сообщили, что оставляли свои данные нам обещали позвонить час назад и и.д. , говорим что нас весь день «динамят» и вдруг резко оказывается в наличии 2 велика! Мы живем рядом, и нам сказали что ждут нас , мы бегом вышли и скоро оказались там ( прошло минут 10). И у меня просто нет слов от дальнейшего! Мы приходим, там стоит один велосипед, мы говорим что нам звонили, что нас ждут 2 велика! На что девушка и молодой человек , говорят , что первы раз слышат, тот кто работал и только что ушёл не передал информацию! Мы в шоке! Вы там издеваетесь чтоли ! Не первый раз такое! Ни извините, ничего, абсолютное безразличие со стороны персонала. Вообщем, о какой услуге «бронирования» вообще может идти речь? Не врите потребителям или соответствуете тому, что пишите, это нечестно хотя бы с моральной точки зрения, не говоря о других регулируемых законодательством моментов! Ну что, будем разбираться или исправляться ? Надеемся на непредвзятую и адекватную оценку данной ситуации с Вашей стороны. Спасибо.

Хороший прокат! Остался очень доволен! Понравился подход и отношение, оборудование чистое и исправное. Все быстро, без лишних телодвижений! Отдельное СПАСИБО Кириллу за грамотную консультацию.

Брали на прокат 4 велика, в хорошем состоянии, все отлично работает, я не разбираюсь, но друзья сказали, что велосипеды все хорошей фирмы

Звонила проконсультироваться, быстро сориентировали и помогли. подкачала колеса, всем довольна, рекомендую

Зачем вы пишите, уточнять режим работы по телефону, если вы их отключаете?!

Удобное место расположения, приветливый персонал, низкие цены, правда не очень большой выбор, но в основном пойдет.

Брали лыжи и ботинки для начинающего. Всё понравилось, обслужили как надо, помогли выбрать размер и всё настроить. Теперь рекомендуем друзьям!

Крайне не рекомендую! В прошлом году звонили в прокат, забронировали 3 пары лыж, по приезде оказалось, что двух 39 размеров ботинок у них нет. Пришлось ехать в другое место через весь город, отлично :) В этом году взяла очки в прокат, относятся к ним также безобразно, как и к набору персонала, который грубит клиентам) Обработки никакой, расцарапанные, потрепанные. «На них за сезон спрос 2-3 человека, вы же понимаете, что очки не ваши, берёте в прокат». Хотя когда я приходила оформлять договор, молодой человек сказал, что у них в наличии имеется 8 штук (на полочке было 3) просто их уже разобрали и забронировали) Даже не окончив разговор, уткнулся играть в футбол на телевизоре) Ещё и нет безналичного расчёта. Лучше потратить немного времени и поискать другое, более компетентное место.

Брали в данном прокате сноубордические очки, ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! совершенно не обрабатываются, запотевают сразу как надеваешь; когда начали высказывать это молодому человеку, он просто проигнорировал и начал играть в приставку, ещё и ответил в грубой форме (а-ля фирма ничем вам не обязана)

Добрый день!Очень рада,что в городе есть такой замечательный прокат и можно брать велосипеды на прокат по очень демократичным ценам. Обслуживание на высшем уровне, ребята всегда всё расскажут, покажут,подскажут какой велосипед лучше взять (какой больше подойдёт), бонус,бесплатная водичка в дорогу:) Приятно,что есть акции.Очень порадовало,что можно подобрать детское кресло по размеру ребёнка.Ребята,огромное спасибо,просто,за то,что вы есть!!!Успехов!

Отличный прокат. Помогли организовать большое мероприятие. Велопрогулку "Евразия ТУР". Прогулка была организована в рамках праздника "День Соседей" в с.Курганово

Беру велосипед в прокат уже 5 раз, всегда доволен качеством. В последний раз катал на велике GT, побольше бы таких великов, пусть даже ценник повыше будет

Приятные цены: покататься вечером 3 часа всего 300 рублей. Не запаривают с двумя докумениами, паспорта вполне достаточно. Очень милый парень-администратор: мало того, что помог мне вынести и занести велосипед обратно, но и дал бутылочку водички бесплатно. Мелочь, а приятно. Велосипеды-форвард, конечно, табуретки, отбила всю попу. Но сервис оставил положительные впечатления

Отличный уровень сервиса у этих парней, всегда встретят с улыбкой, помогут выбрать велосипед, сами выносят на улицу! Третий раз берём у вас и остаёмся довольны) плюсом воду дают бесплатно

Пользуюсь услугами проката и зимой, и летом. Очень нравится внимательность персонала, обязательно помогут с выбором, всё подскажут. если ты одна, тебе обязательно помогут вынести велосипед, а еще подгоняют приятный бонус-бутылочку воды

сегодня днем зашел, попросил велосипед на час, сначала "выбирайте", потом все велосипеды заняты резко (хотя в тетрадке всего 2 записи), был трезвый, документ имелся, как будто паренек испугался что велосипед украду или была установка менее чем на 2 часа не давать, не знаю что еще предположить, всегда обращался, здесь вдруг без причины отказали, странные ребята, весь день из-за них пришлось перепланировать.

Взяли велосипеды, а майскую велопрогулку, 700 рублей, полупрофессиональные! Так что мы имеем за это: -Слова что на них можно проехать 75 км, без проблем - Не успели за город уехать как цепь начала слетать, остановился человек, профи, начал смотреть, сказал что все ржавое, все тростки нужно менять, весь механизм сломан - Скорости не переключались нормально, прям вообще, выломан регулятор скорости - Шины лысые как голова Крепого Орешка - Ребята молодцы, которые проезжали мимо, помогали всю дорогу, если бы не они, боюсь бы не закончил маршрут. -При езде постоянно что то хрустело. В общем, за эти деньги вы получаете велосипед со стертой резиной, не смазанный механизм, все ржавое, в целом никакого тех обслуживания они не ведут, судя по состоянию велосипедов( а мы брали три штуки и у всех свой Геморой, один тормозил всю дорогу, у второго так же цепь слетала постоянно). И их уверенность что они проедут 70 км, шикарна! Не рекомендую данное место!

Спасибо ребятам за крутую возможность покататься на велосипедах и вспомнить детство! Удобное расположение, отличные цены и приятные молодые люди, которые с улыбкой готовы ответить на любой, даже самый дурацкий вопрос) Обязательно с мужем будем повторять велосипедные туры, обращаясь к ребятам. Спасибо за доставленное удовольствие!

Очень плохой прокат ! 13.05.18 в 12:45 я позвонила и забронировала 2 велосипеда (сказала ,что к 14:00 будем) Пришли в 13:50 ,а нам говорят «ой,а велосипедов нет» ну как так-то ??? Да и выбор у них скудненький ,полно прокатов по городу в этом больше даже звонить не будем ,а толку??

Брали сноуборды, прокат хороший, местоположение удобное, цены очень демократичные, есть приятный пункт - однозначно будем заглядывать к Вам еще)

Отличный прокат, удобен тем что по недалеко от Уктуса. Брал сноуборд, подсказали, показали. Однозначно буду еще там брать. Единственное что - нет нормальной вывески, только лист 4А на двери. Да и внутри не сразу понятно куда идти. Еще есть небольшой стенд у дороги, ориентируйтесь на него.

Отличный прокат! Персонал грамотный и вежливый, цены очень доступные, сервис на высшем уровне. Брал сноуборд и костюм, доска почти новая, напарофиненая, канты как бритвы) в общем все очень круто, рекомендовал друзьям, сегодня приедут)

Очень хороший прокат с доступными ценами в центре ) Персонал грамотный и вежливый,знают свою работу и с чем работают. Могут даже показать,как правильно кататься )

Сегодня собрались покататься на велосипедах. Заранее позвонили, уточнили стоимость, условия аренды, и уточнили, что придём через час-полтора. Когда мы подошли, дверь была закрыта, домофон не работал, на 4 телефонных звонка никто не ответил. Впоследствии даже никто не перезвонил. Подождав минут так 10-15, мы ушли ни с чем. Так что, этот прокат никому не советую.

Хороший сервис. Обратился по ремонту - педаль с шатуном разболталась и затянуть не получалось. На месте предложили заменить шатун вместе с болтом, а также заодно отрегулировали задний тормоз. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику (имени не спрашивал, было воскресенье 2 июля), пожелать побольше клиентов и работать в том же духе. Всем рекомендую как сервис так и прокат.

Отличный прокат! Брали с подругой два велосипеда, все очень понравилось, круто покатались в парке им. Маяковского. Приедем ещё!

Крутой прокат, брала сноуборд, давно сама катаюсь но нету возможности купить, взяла у этих ребят доску, накаталась вдоволь, правда долго их искала, заезжала со стороны Фурманова, сразу на Чайковского, они находится справа в конце улицы Чайковского. Вот только за то что искала 4 балла, а так вообще классные доски, и сам прокат прикольный;)

Вчера брали два велосипеда на прокат по купону Гилмон, встретил молодой человек, вежливый, помог вынести велосипед на улицу, а потом и занести. Накатались, эмоций через край. Обязательно зайдём к вам ещё ни раз) рекомендую!!!!