Отзывы Electrabike, салон велосипедов

Большой выбор аксессуаров, консультант помогает подобрать к велосипеду, можно прямо установить на один из велосипедов, чтобы понять как смотрится, очень удобно. Если что-то ещё понадобится - обязательно вернусь

Месяц назад приобретали с женой велосипед, покупкой довольны! Сервис на высоте, изначально выбрали конкретные модели, которых в наличии не было, но в салоне нас познакомили с другими, в итоге приобрели из наличия. Покупали для езды в деревне, нареканий пока не было, велики очень удобные. Рекомендуем!

Велосипед собрали "на отвали". Тормозные ручки болтались, а v brake собрали так, что с одной стороны на переднем колесе тормоз всегда был зажат, я девушка, в велосипедах не разбираюсь, это уже обнаружил знакомый, когда стал спустя пару недель рассматривать велосипед. Так же из за плохого и неправильного сбора тормозного механизма - на переднем крыле сильно содралась краска в месте "трения" по причине , что по нему постоянно терся плотную эта система тормоза. Ужас! Не советую никому, сам велик неплохой, но сервис, качество сборки за такие деньги - кошмар!

19 июня 2020года был приобретён велосипед и на следующий день был обнаружен небольшой скол на заднем крыле. Обещали поменять крыло на новое. Сказали что придёт через 10 дней. Потом писали из за пандемии задержки...сегодня 20 апреля 2021г, крыло так никто и не поменял. Вся переписка сохранена. Неприятно подучилось!

Брали на прокат данные велосипеды в ЦПКиО Велосипеды замечательные, очень комфортные, но скрип сёдел очень напрягает. Можно было бы и смазать или сервис какой-то сделать. Цены приемлемы, 250 в час. Ограничений по времени или расстоянию нет. Жаль нельзя брать на прокат у набережной.

Посетила ваш магазин в Ельцин центре, очень понравился ассортимент, велосипеды очень стильные, сильно зацепила коллекция fashion о которой мне рассказал ваш сотрудник, обязательно вернусь!

Большой выбор велосипедов, отзывчивые и внимательные сотрудники, продавец-консультан рассказал, что скоро откроется прокат, поэтому с удовольствием приду и возьму велосипед покататься!

После долгих выборов велосипеда отстановились на Electra . Купили . Год гарантии . Через 2 недели сломалась планетарная втулка и задний тормоз!! При обращении не захотели чинить по гарантии. ?! Только после того как мы напомнили о наших правах о гарантии не охотно взяли в ремонт . Вместо обещанных 7-10 дней !! Чинили месяц!! Вернули в ужасном состоянии:: цепь ослаблена, фонарь болтаеться..На звонки не отвечают ! Не перезванивают ... Сервис плохой. Будем обслуживаться в другом месте. Не рекомендую данный магазин только из- за обслуживания...

ранее писала уже отзыв о этом магазине и он был резко негативный. Но! В итоге мы все таки купили велосипед и более того, пришли потом за вторым. В целом все понравилось, как обслуживали, все рассказали и показали, настроили индивидуально велосипеды, так же по звонку отложили необходимый аксессуар. Случилось так, что один из велосипедов сломался (ездил, но была неисправность) без вопросов после экспертизы заменили на аналогичный. После чего еще обращались с разными моментами и всегда помогали. За помощь ни разу не взяли деньги, это радует. Очень приятно, что вы исправились :))

решила приобрести себе велосипед на лето, выбор пал на Electra. в нашем городе это единственные представители. Ознакомилась на офф сайте с ассортиментом, определила для себя конкретную модель. взяла деньги, и поехала в магазин. приехала в магазин, двери закрыты, висит табличка: позвоните по номеру и мы приедем в течении 15 минут. Хорошо, звоню. Отвечает девушка и говорит, а мы сегодня не работаем... чтооо!!!??? выходной день, оповестите тогда, сделайте табличку/объявление или уберите табличку с 15ю минутами!!! я девушке отвечаю, хотела бы купить у вас велосипед, готова с вами договорится, что бы вы сегодня приехали и продали мне его. на что девушка отвечает, давайте я вас по телефону проконсультирую!!! Мне казалось, что я ясно дала понять, что мне не нужна консультация, а нужен велосипед. в итоге девушка бросила трубку. Отношение мягко говоря не очень. Желание покупать что либо именно в этом магазине отпало на прочь...

Плохо, очень плохо. Давайте начнем по-порядку. Велосипеды электра прекрасны и удобны донельзя, об этом даже никто и не спорит. К сожалению о людях (компаниях), которые их реализуют (в Екатеринбурге) подобного я сказать не смогу. Дак вот по порядку. Захотелось наконец попробовать заморской Электры. Понравился конкретный велосипед, конкретного окраса. Заказав велосипед на сайте, вежливо перезванивают и сообщают, что таковых не имеется, но обязательно будут, а как будут так обязательно перезвонят. Как учтиво и обходительно, потребитель просто тает. Жаль никто не перезвонил. По прошествии времени решил повторно набрать-уточнить (всякое ведь может быть, вдруг добрые люди забыли). Говорят, что таких велосипедов нет (перестали выпускать). Жаль забыли отзвониться, но ладно видимо клиенты на велосипеды которых нет вас не особо интересует. И вроде бы ситуация исчерпана и мне даже не обидно. Но нет. Звонок-есть ваш велосипед-приезжайте забирайте. Вы же заказывали. На вопрос дождется ли он меня до вечера (срываться в рабочее время не очень как то). Говорят дождется, только спросили была ли предоплата. Не было, могли бы подождать без предпоплаты?(раньше о ее существовании даже не упоминали, но о плохой память уже писалось). Говорят дождется. И снова мысли: какие приятные ребята, позвонили, предложили, отложили и снова потребитель тает. Вот только конец у этой истории не хэпи эндовый. Приехав к вечеру за велосипедом слышу: велосипед продан, да ниче страшного это нормально, приоритет тому кто платит (видимо не произвожу впечатление такового). Отвратительное отношение к потребителю. Хуже представить невозможно. Напускная вежливость, а на деле: нам безразлично че вы там заказывали, че вам там звонили, кто первый того и тапки. Хотите хорошие велосипеды - Электра то, что нужно. Хотите нормального, человеческого отношения обходите это место стороной. Не исключаю, что дело в конкретных неучтивых продавателей велосипедов.