Отзывы Profmax, торговая сеть

Нужно было приобрести купальник при этом, срочно, в тот же день. Было пройдено не мало магазинов с одеждой, но большинство купальники либо просто не продавали, либо все было не то. Как ни странно, но именно в одном из таких магазинов, продавец подсказала зайти в Профмакс, как в магазин с огромным выбором купальников. Делать нечего, дошли. И хорошо, что дошли! Столько купальников я никогда, кажется, не видела. Моделей огромное множество, на любой цвет и вкус. Раздельные, спортивные, детские, сплошные и даже вроде как сплошные, но на самом деле раздельные. Так как купальник я не покупала много лет, то обратилась к консультанту, мол, куда смотреть, как выбирать, размеры там? Ответом было что вот тут вот размеры один в один, а вон там маломерят на два. Ок. В отделе с примерочными есть даже табличка с пояснениями по размерам, но на ней непонятно ровным счетом ничего. Опущу все свои негодования, которые я испытывала примеряя купальники все большего и большего размера, но в итоге подошел тот, что был на 6 размеров больше. Судя по комментариям из соседних примерочных кабинок, с подобной проблемой столкнулась не только я. Выбранный купальник обошелся в 1700р., что считаю приемлемым, качество хорошее, пока выгореть не успел. Удобный. Очень хороший, действительно хороший выбор купальников! Однозначно рекомендую к посещению! Но. Консультанты не заинтересованны или не разбираются в товаре. Как можно не знать о размерах? Да и информативная табличка смысловой нагрузки не несет. Еще в продаже заметила парео, но все какие-то пестрые и без лямочек, брать не стала, но тут дело вкуса.

Так получилось, что зимой срочно понадобились сланцы. Соответственно, их нигде не было. Заказывать было некогда... Пришлось идти в Profmax. И вот буквально после одного использования зимой ( пару часов на горячих источниках) и одного дня прибывания на озере, сланцы можно нести на помойку, а ведь покупались они за 600 рублей.

Приобретал в магазине расположенном на ул. Крауля спортивный мужской костюм Overcome DMZ-3053 Black, цена порадовала - 2 999р, куплен костюм 30.12.2020, сегодня 02.02.2021 обнаружил что на задней части брюк разрывы ткани от центрального шва. Очень жаль, что костюм который одевал не более 10 раз для прогулки без экстрима, - порвался. Я, конечно, не эксперт и причин не знаю, но хочу отговорить от покупки данной модели, покупка не стоит своих денег. И еще один момент обнаружив дефект я обратил внимание на чек о покупке, там указано что возврат денежных средств осуществляется строго по паспорту, это прямое нарушение закона о защите прав потребителей, имейте ввиду!

Невозможно дозвониться ни в один магазин, час звоню, то дозвон не идёт, то трубку никто не берет.

Кассир спрашивает: вам пакет нужен? Я спрашиваю: а что, он платный? Нигде раньше не видел, что в магазине одежды пакет платный)))

Приобретаю товар в данном магазине уже не в первый раз. Магазин хороший, консультанты всегда помогут при выборе какой-то вещи. Но в прошлый раз при покупке, пришлось сменить бонусную карту. И сегодня когда совершал покупку, хотел воспользоваться ей, но не смог. Так как на ней не оказалось бонусов. Хотя они должны были быть, исходя из прошлой покупки (такое и раньше случалось до смены карты). P.S: Разница между покупками составляет 13 дней, товар не проходил по скидке или какой-то акции. Если говорить о планировке помещения - проходы очень узкие, душно и пахнет пластиком. Надеюсь в следующий раз, такой ситуации не возникнет. Исходя из вышесказанного подвожу итог и ставлю 3 из 5.

Прихожу забирать товар, заказанный в интернет-магазине. На 1 этаже девушка посылает меня сразу на цокольный, т.к. заказы выдают там. Спустилась, стою у кассы, жду. В паре метров от меня 2 сотрудницы увлеченно беседуют между собой, не обращая внимания на клиентов. После моего выразительного взгляда в упор, одна из них обратила на меня внимание фразой: "идите на 1 этаж". Я говорю: "вообще меня оттуда к вам послали". "А что вы хотели?" "Получить заказ из интернет-магазина, номер такой то". "А что за заказ?" Я начинаю описывать, что я заказала: какие сапоги, какого цвета. Прослушав мое описание, продавец вздохнула и выдала: "ну вы хоть мне последние цифры номера заказа скажите?". А ничего, что я это в первую очередь озвучила? Итак, получив на мой взгляд исчерпывающую информацию, продавец ушла на склад. Через пару минут, на весь зал раздается ее крик: "девушка, а назовите свои фамилию и имя". Подхожу к ней (не орать же на весь зал, распугивая остальных покупателей), называю. Опять уходит на склад и через пару минут мне выносит совсем не то (какие то красные сапоги, хотя я заказывала розовые) с фразой: "мы только это нашли". Объясняю еще раз, что у меня были розовые. Уходит, и (о, чудо) выносит мне мой заказ. Примеряю. Подхожу на кассу оплачивать и угадайте что? "Идите на 1 этаж". Ладно, поднимаюсь (квесты отдыхают), кассир задает мне вопрос: "а вам пакет (имеет в виду пакет, в котором запакован товар) нужен?" К слову, сапоги мне пришли в ужасной упаковке (смотрите фото), весь рваный, в скотче, такое ощущение, что его кто то пытался открыть. Я отвечаю, да, нужен, я хочу оставить отзыв и приложить к нему фото пакета, показать как вы доставляете товары клиентам. На что кассир сразу начинает возражать мне, что они не имеют отношение к интернет-магазину, это у них "отдельное государство" и "все претензии - к нему". С этими словами она зачем то берет пакет и идет его выбрасывать. Я говорю: "пакет то отдайте", она возвращается и кидает мне его на прилавок. Вывод 1) зачем номер интернет-заказа, если надо рассказать, что именно ты купил, какого цвета, все свои личные данные и родословную до пятого колена? 2) сотрудникам надо поучиться вежливости и правильному диалогу с клиентами. Не посылать на первый этаж покупателя, не узнав зачем он собственно тут стоит. Если покупатель предъявляет претензии насчет упаковки, не надо валить все на Васю, Петю, а извинится, донести эту информацию до интернет-магазина и наладить работу по приемке интернет-заказов от интернет-магазина. Мне глубоко фиолетово, кто и как вам привез этот товар в таком виде, вы пункт выдачи, у вас есть какой то договор с интернет-магазином, так принимайте заказы в нормальной упаковке, а не посылайте клиента жаловаться в интернет-магазин. А если вам перевозчик привез испорченный товар, вы также продаете его, а недовольным покупателем скажете: "а это у нас транспортная компания так привезла, ей и предъявляйте претензии". Оценка единица, желания приходить в этот магазин и что то еще заказывать пропало.

Бонусы сгорают через 6 месяцев. Глупость. Зачем они вообще сгорают? Я их накопил, хочу потратить, но пока что мне ничего не нужно. А когда стало нужно, их списали с карты, и я уже не могу ими воспользоваться. Больше не приду в ваш магазин!

Эта оценка не конкретному магазину, а всей сети в целом! Хотя вряд ли кто то из начальства будет читать сей отзыв, ибо уважения к клиентам нет вообще. Я много лет посещала вашу сеть. Заведена карта. И все бы норм. Но началась какая то фигня с июня 2018. Пропадали и не зачислялись бонусы. С покупок на 15000 рублей , где ни одной акционной вещи, ничего не зачислилось. Потом нас заверили, что вот тут 300 бонусов точно будет. На днях, узнаю, что бонусов с покупок нет. Мне оно надо? Я больше не ногой, я пойду к вашим конкурентам!

Нет, я нисколько не считаю, что я очень придирчивая... наоборот, считаю себя очень даже справедливым критиком. Сейчас объясню почему так, и почему моя оценка ровно в 2 балла. Сегодня пришла сюда за спортивным купальником, потом увидела целый ряд шапок, а так как шапки я оч сильно люблю, решила оставить выбор шапки напоследок. Решила пройти дальше за купальником для бассейна. Выбор оказался не столь велик, особо не зацепили... Но... тут взгляд зацепило платье - строгое, но такое офигенское.... Размер - как раз мой. Схватила довольная и в примерочную. Просто идеально... Влюбилась. В общем, иду на кассу... Вот и тут-то всё и началось, а именно комментарии одной девушки-консультанта: “У вас самое классное платье, возьмите еще к нему эти великолепные колготки с ажурной попкой” (дословно); объясняю, что колготок у меня просто умотаться. Иду дальше. Уже на кассе, эта же девушка: “А вы знаете, у нас носки за 19 рублей, возьмите на подарки, в них ни холодно, ни жарко”. Дорогие, я чувствую, как мне от вас уже жарковато становится, а носки берите сами в подарки мужьям своим.. Появилось ощущение, будто я на рынке где-то. Но это ещё всё ничего. Излишняя навязчивость, в принципе, может диктоваться “сверху” начальством, но возвращаться вновь за покупками не хочется больше именно по другой причине, посему и следует такая оценка. Господа, скажите, пожалуйста, на каком основании ваш кассир самостоятельно отрывает этикетку с купленного МНОЙ платья? У вас так и заведено? Не думаете ли вы, что это нарушение закона о защите прав потребителей?! Неприятненько. Вещь не дешёвая, странно, что в таком магазине и ... тааакое платье... Сим моментом был шоппинг подпорчен ещё больше, но ставлю плюсом к единице балл исключительно за платье. Не стала скандалить и выяснять отношения, но знайте: если что, я вам в таком виде обратно и принесу

Приобрели вещи на сумму 10 тысяч, сами выбирали , консультанты ненавязчивые, на наши вопросы ответили, рассказали про акции, вообщем нам понравилось, никто нам нечего не навязывал. Застряли на два часа. Обувь недорогая, купила мужу и себе, горнолыжная одежда тоже отличная, недорогая, есть выбор и размеры, шапочки с 30%скидкой, обувь тоже,. Купили ребенку классный шарф, вообщем приезжать за одеждой будем сюда.

Просто чтоооооо????? Заехала сегодня в этот магазин. И если на первом этаже были вежливые сотрудники, то на цокольном, где собственно находилось то, что мне нужно,просто образец некомпетентности и не заинтересованности. Как говорят, ни здрасте,ни... Девушки как стояли кучкой и обсуждали что-то КРАЙНЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Так и стояли. Пришлось идти и звать консультанта, чтобы получить нужный размер кроссовок, на что она цыкнула и сделала вид, что её очень отвлекли. Океей, ладно. Идём дальше. Девушка принесла мне кроссовки и стояла надо мной пока я их не померила, затем последовал комментарий :"ну что? Подошли?" И все это было с таким видом, как будто покупателей в магазине миллион, а я тут со своими кроссовки за 1,5к прикопалась. В общем, неприятно.

Классный, большой магазин! Всегда есть что выбрать, приятные цены и скидки. Можно найти хорошие, качественные вещи. Есть и спортивные вещи и повседневные, хорошие куртки. Приветливый и вежливый персонал, обязательно будем заходить ещё!

Мы редко приходим сюда за покупками.Но сегодня пришли с сыном с целью купить ему спортивные штаны и были приятно удивлены хорошим обслуживанием. Продавец в мужском отделе по имени Наталья помогла подобрать нам то, что нужно. Спасибо ей огромное! Она не только хороший продавец, но и доброжелательный и внимательный человек. От таких людей уходишь не только с покупкой, но и с отличным настроением!

Благодарю вашу сотрудницу Юлию из мужского отдела, которая вчера (23.06.2018) за пол часа до закрытия принесла мне, по моим ощущениям, около десяти (10) пар разных джинсовых штанов для примерки. Благодаря такому, на мой взгляд, очень профессиональному подходу, я сегодня радуюсь новым джинсам! Еще раз благодарю вашу компанию за таких чутких, вежливых и профессиональных сотрудников, желаю вам удачи и много-много покупок!

Нужны были спортивные штаны и кофта, для поездки на корпоратив. Пока позволяет погода) Раз работаю недалеко, решила зайти именно сюда) Девушка встретила, показала что и где находится. Польстив себе, взяла на размер меньше... Девушка стояла около примерочной, поэтому принесла нужный размер) Консультанты не навязчивы, что очень большой плюс! Единственное, не понимаю их арифметику с бонусами... Вроде скидка... А цена та же ))) Но костюм за такую цену - без скидок дешёво! P.S. Филиал на Уралмаше понравился больше.

Были в магазине профмакс хотелось бы отметить работу менеджеров девчонки молодцы работают со знанием дела все чётко быстро и грамотно особенно хотелось бы отметить Ксению с филиала на победе прекрасный человек и отличный работник желаем вам всех благ!!!

Ужасный по качеству обслуживания магазин(((((Продавцы хамят не стесняясь(((( Люди вообще не заинтересованы в клиенте((( Первый раз зашла купить ветровку,на нужном размере были следы от ручки,пошла на кассу поинтересоваться нет ли на складе другой куртки,на что мне ответили:"все в зале,могу сделать скидку 5% по браку,но возврату не подлежит". Хорошо взяла размер побольше,дома померили оказался слишком велик,сегодня заехала вернуть. Но это же "великолепный" магазин оказалось,возвраты у них после 12 часов (нигде нет об этом уведомления,нигде ни слова),а я приехала в 10.30, тк с 11 я работаю. Во всех магазинах,всегда делают возвраты, первый раз слышу такое :"магазин только открылся касса пустая...погуляйте полчасика или приезжайте после обеда..." Никакого гибкого подхода к клиенту, никаких вежливых слов и извинений,опять одно хамство. Я развернулась и пошла, на что услышала от кассира "что вы не будете ждать...значит так вам нужен возврат". Возврат то мне нужен,иначе я б с Ботаники с утра не поехала на виз,но ждать неизвестно сколько я не могла,я спешила на работу. Не советую никому обращаться в данный магазин,ужасное качество обслуживания. Возвращаться туда совершенно не хочется,один продавец хуже другого....У них видимо корпоративная "этика" такая-хамить и грубить клиентам

Приобретаю товар в данном магазине уже не в первый раз. Магазин хороший, консультанты всегда помогут при выборе какой-то вещи. Но в прошлый раз при покупке, пришлось сменить бонусную карту. И сегодня когда совершал покупку, хотел воспользоваться ей, но не смог. Так как на ней не оказалось бонусов. Хотя они должны были быть, исходя из прошлой покупки (такое и раньше случалось до смены карты). P.S: Разница между покупками составляет 13 дней, товар не проходил по скидке или какой-то акции. Если говорить о планировке помещения - проходы очень узкие, душно и пахнет пластиком. Надеюсь в следующий раз, такой ситуации не возникнет. Исходя из вышесказанного подвожу итог и ставлю 3 из 5.

Магазин хороший и по ассортименту и качеству обслуживания, качество товара на среднем уровне. Покупали горнолыжные костюмы жене и мне. Размеры 1 в 1, странно немного было, обычно такое встречаешь в брендовых магазинах. По качеству средне, объясню почему. При продолжительных занятиях спортом в том же горнолыжном костюме начинает вылезать потихоньку синтетический наполнитель. На сколько этого костюма хватит не могу сказать, лезеть не сильно, а если спортом не заниматься так вообще не выходит) Цена адекватная покупали по акции у жены костюм вышел 5 тысяч рублей, у меня около 6 тысяч. Цены смешные по сравнению с тем же Кантом, но там вроде как качество, бренд и цена соответствующая. Там костюмы стоят от 12 тысяч и выше. Девушки консультанты вежливые, помогут с выбором размера и подскажут, что по остаткам в других магазинах. Сориентируют по бонусной программе и помогут в выборе костюма. Советую однозначно.

Мне у вас нравится!))) Очень хорошие и профессиональные девушки-продавцы. Всегда помогут, подскажут, если нет размера- НАЙДУТ! По качеству одежды, многие пишут, что плохое, значит, вы не умеете искать. Воспользовалась бонусами, очень приятно) Заходила к вам по пути на работу и буду заходить)

Вот даже незнаю-незнаю,но рекомендовать и советовать точно не буду! Здесь можно забежать ,схватить носочки-трусочки в прикассовой зоне,где обычно распродажа и конец. Качества нет,ценник не соответствует! До ребрейдинга было лучше,приятнее и дешевле. Консультанты-девушки помогут,обслужат если спросишь,позовешь,если не будет" занята другими делами" или будет настроение. Мода у них какая-то своя китайско-узбекская ((( Делайте выводы,друзья;)

Купальники висят на одних плечиках с разными размерами верха и низа, а потом на кассе выясняется что так брать нельзя и мы сами должны были собрать комплект одного размера.

Данная сеть не умеет везти работу с клиентом, это в наше то время. Телефон инет магаза на сайте, 800-700-8956 недействительный или с кривыми настройками маршрутизации, и принадлежит магазину Калифорния, это сообщает мужчина в быдловатой форме. Касаемо розничного магазина на Крауля. В течении 20 минут я пытался дозвониться, на 10 минуте трубку взяла девушка, и не представившись не выслушав меня нагрубила и бросила трубку, я задал всего один вопрос, это магазин на Крауля? Телефон то единый для каждой розничного магазина. Уважаемые представители магазина, данный отзыв является претензией, в Вашей торговой сети я больше ничего не куплю. Жаль до ребрендинга был отличный магазин.

проходила искав куртяшку на синтепончике ни один магазин! в похожих б-он к примеру 6000! а тут красота : мягкая легкая - попка прикрыта- для машины красотища да и прогулятся само-то! спасибо! девочки помогли и карточку бонусную подарили!

Магазин нашли в интернете. Нужно было купить спортивную одежду подешевле. Заказали в интернете. Все оперативно было доставлено на Крауля. Дома выяснилось что размер не подошел на брюки. Без проблем на следующий день в самом магазине сделали возврат. Поискав нужный размер в магазине, спокойно нашли то что искали. Продавцам и сотрудникам магазина отдельное спасибо все было сделано быстро. Выдержка у персонала железная. Наш годовалый ребенок шумел и капризничал. Девушки в зале пытались завлечь ее, за что им огромное спасибо. Никакого недовольства и осуждающих взглядов, как иногда бывает. Покупки порадовали ценами, качество нормальное. За такую цену отличное! Выбор моделей и цветовых гамм широкий. И даже неожиданно для себя нашли дешевые резиновые сапоги. Радует что размеры обуви есть все. Очень трудно обычно найти маленькие размеры, а тут без труда.

По какой-то странной случайности этот магазин (на Крауля) отличается от других магазинов сети, к сожалению для жителей ВИЗа не в лучшую сторону...Достойные вещи приходится выискивать, как крупинки золота, продавцы удавятся, но не подойдут помочь, а в цокольном этаже, где сейчас мужской зал, невообразимо пахнет пластиком(( В зале абсолютно невозможно передвигаться - проходы слишком узкие, о том, чтобы разойтись двоим и речи быть не может. Есть неплохие вещи, но все (кроме зимней одежды, которую все же отпаривают перед продажей) пахнут химией - этот жуткий запах китайского рынка всем знаком. Есть предложение отпаривать все вещи (продавцы меня сейчас возненавидят наверное). Ведь по ценам Профмакс уже догнал тот же СпортМастер, а там все же на порядок выше общий уровень!

Сейчас отличные скидки на кроссовки. Ранее 4 месяца назад брала кроссовки за 1095 рублей, сейчас эти же кроссовки 799 рублей. А нынче приобрела я себе кроссовки за 499 рублей, ранее стоили 999 рублей! Есть бонусная карта, выдается бесплатно при любой покупке - накопительная - 5% с покупки! У меня на карте было накоплено 55 рублей, в итоге кроссовки мне обошлись за 444 рубля! Качество обуви меня устраивает, советую! Спорт - это жизнь! Не болейте!

Была в магазине по акции третья вещь в подарок. Девушка консультант помогла мне в выборе одежды (купальник, шорты, футболки, парео и т.п.), благодаря этому в магазине пробыла относительно не долго (кстати она же мне и сказала про эту акцию). Все понравилось, вещи аккуратно развешаны, на кассе девушка улыбается. В прочем все как и должно быть, но почему то редко встретишь!

Искала в подарок для своей подруги утепленные брючки. Надо сказать, что подруга моя, девушка худенькая, роста невысокого, так, что подходящую модель оказалось найти для нее достаточно проблематично, в виду отсутствия маленьких размеров в отделе женской верхней одежды. Вчера заглянула в этот магазин за полчаса до закрытия. Порадовало, что мне попалась очень вежливая, внимательная продавец-консультант, которая сразу предложила свою помощь, дабы мне не плутать среди многочисленных рядов спортивных и горнолыжных костюмов. Тем более, что времени до закрытия магазина оставалось немного. Удивило ее предложение поискать подходящий размер среди подростковых моделей. Понравился, так сказать, комплексный подход ))) В этот же день была в магазине на Бардина, но там мне даже не предложили посмотреть подростковый отдел. Просто сказали, что нужного мне размера нет в наличии. В итоге, штанишки подруге взяла по совету консультанта. Спасибо ей большое. Подруга в восторге.

воскресентье 24.11. 20:45 за 15 минут до закрытия, гаснет свет в торговом зале. Не пугайтесь, это так не корректно намекают на то что продОВЦИ устали и больше не хотят работать.

Это такой магазин, где нужно долго и тщательно отбирать достойные вещи, поскольку что-то выглядит ужасающее как на вешалке, так и на живом человеке. Купила здесь купальник, очень удобный, качество приличное. Но, признаюсь, выбирала его долго, копаясь среди кучи вешалок. Консультанты здесь как будто специально делают все, чтобы клиенты их не тревожили. Когда попросила принести размер побольше - продавец посмотрела на меня так, как будто делает огромноооое одолжение. При покупке от 1000 р. дают бонусную карту, бонусы действительны в течение года, потом сгорают.

Продавцы-консультанты кучкуются группами, обсуждают что-то смеются - в общем ведут себя так, будто группа людей в одинаковых футболках пришла провести в магазине время и повеселиться. К магазину, консультированию и сервису они как будто отношения не имеют. Покупатели им только мешают и отвлекают их. Несколько раз это наблюдала - с тех пор и не хожу туда.

Неплохой магазин. Цены нормальные для таких вещей. Можно купить футболки с надписями смешными на порядок дешевле, чем в других местах. Сложно найти маленькие размеры. Да и вообще, китайский размерный ряд сильно отличается от европейского. Надо примерять, чтобы понять. Обувь не стала бы там покупать. А вот перчатки, майки на фитнес, спортивные сумки, вполне можно. Еще и карточку дают при покупке свыше 1000р. Бонусная, как в спортмастере. Удобно. наверное покупать для детей, которые быстро растут, не жалко потом выбросить)

У магазина 2 этажа, разделенных на женский и мужской зал - удобно. При одном взгляде на ассортимент того что продается в сети этого магазина складывается впечатление, что это "таганский ряд на вешалках" но это может быть и "плюсом" для тех кто не особо стремится переплачивать за бренд. На фасаде магазина висит заманивающая растяжка со смешными ценами, но как показывает практика, найти этот товар по заявленной цене не всегда получается. На некоторой одежде нет ценников, висящая рядом такая же вещь с ценником - не гарантия того что на кассе вам ее за столько продадут. Все что покупалось в этом магазине прожило сезон, потом потеряло первоначальный вид.

Выбор товаров маленьким назвать ну никак нельзя - кроссовки и пуховики, спортивные костюмы и платья, футболки и свитера, сланцы и валенки, купальники и горнолыжка... В общем, впечатляет. Качество вещей? - я б сказала, разное. Что-то очень даже на уровне, а что-то за версту пахнет китайским ширпотребом, отпугивая потенциальных покупателей, как именно этим запахом, так и торчащими нитками и расползающимися швами (чего только стоят их "угги"))).... Справедливости ради хочу сказать, что цены не завышены - а вполне реальны. Если задать себе вопрос, стоит ли посещать этот магазин? - ответ однозначен: зависит от целей. Для поездки в Куршавель уж выберете что-нибудь погламурнее. А для "без претензий, да на Урале" - самое оно. Твердая четверка.